1

Introducción

La Estadística, es una de las ciencias más fáciles y complicadas a

la vez, porque la Estadistica te proporciona datos que solo a
través de esta ciencia te puede ofrecer, también es complicada en
su forma de recolección de datos.

En este trabajo implementaremos algunos procesos de obtención

de información para emitir unos resultados provechosos que no
solo nos servirán a nosotros sino también, al sitio o lugar donde
hicimos la encuesta, cuestionario etc.

Deseamos que disfrutes de este contenido y que observes los

resultados asombrosos de esta investigación. En dado caso que
quieras datos más exactos debes preguntar a los Sustentantes de
este trabajo para más información específica.

Dios te Bendiga muchísimo al leer este material, preparado por

estudiantes de Estadistica General.

Con afecto,

Dominga Cabrera & Haziel Vizcaíno

 2

1. Como está la Ubicación de la Biblioteca

Pregunta n. 1
Frecuen Porcen
cias taje
Malo 2 4
Regul 5 10
ar
Bueno 34 68
Excele 33 66
nte

Como está la Ubicación de la Biblioteca

40

35

30

25

20

15

10

0
Malo Regular Bueno Excelente

2. Como tu Clasificarías la Calidad de Servicio

Fuente: Encuesta Aplicada

 3

Como tu clasificarías la Calidad de Servicio

Fuente: Encuesta Aplicada

3. Duran
Malo Regular Bueno Excelente te el
Periodo de Exámenes te brindan un buen servicio

Fuente: Encuesta Aplicada

4. Cuando vas a Buscar un Libro, ¿Cómo te atienden?

Pregunta 4
Frecuen Porcen
 Fuente: Encuesta Aplicada

cias taje
Malo
Fuente: Encuesta Aplicada2 4
Regul 12 24
ar
Bueno 29 58
Excele 31
Pregunta 8 62
nte Frecuen Porcen
cias vas a Buscar
Cuando taje un Libro, ¿Como te atienden?
Malo 4 8
Regul 10 20
ar Fuente: Encuesta Aplicada
Bueno 37 74
Excele 24
Fuente: Encuesta Aplicada 48
nte

Malo Regular Bueno Excelente

5. Cuan bien estructurado está el Horario de Biblioteca

 5

6. Al momento de presentar una queja, el trato que recibes es

Pregunta 6
Frecuencias Porcentaje
Malo 5 10
Regular 21 42
Bueno 39 78
Excelent 11 22
e

7. Crees que la Biblioteca tiene un Ambiente acogedor

 6

Pregunta 7
Frecuencias Porcentaje
Malo 1 2
Regular 13 26
Bueno 37 74
Excelent 23 46
e

8. Las Salas de Lectura, Referencia y Audio Visuales su estado es

 7

9. Con respecto a la Actualización de los Libros

Pregunta 9
Frecuen Porcen
cias taje
Malo 10 20
Regul 27 54
ar
Bueno 32 64
Excele 6 12
nte Con Respecto a la Actualización de los Libros

400
350 Fuente: Encuesta Aplicada
300
250
200
150
100
50
0
1

Malo Regular Bueno Excelente

Pregunta 10 10.Como es el personal de Biblioteca

con respecto a Valores, Cortesía,
Frecuen Porcen
Vestimenta
cias taje
Malo 2 4
Regul 13 26
ar
Bueno 31 62
Excele 31 62
nte
 8

Como es el personal de Biblioteca con respecto a Valores,

Cortesía, Vestimenta

400
350
300
250
200
150
100
50
0
1

Malo Regular Bueno Excelente

Fuente: Encuesta Aplicada

Datos Demográficos
 9

Sexo

48% 52%

Facultad

C. dela Salud 8

Masculino Femenino
Teologia 17

Facia 20

FIT 8

Humanidades 22

Edad 17-19 19-21 0

21-26 5 de 26
más 10 15 20 25
20 17 27 10

Edades

mas de 26 10

21-26 27

19-21 17

17-19 20

0 5 10 15 20 25 30