UNIVERSIDAD ANDINA

NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

DESARROLLO DE ESTÁNDARES Y PROCEDIMIENTOS PARA LA

CREACIÓN DE UN DATA CENTER EN EL INSTITUTO SUPERIOR
PEDRO P. DIAZ

PRESENTADO POR

ERICK EDSON CRUZ QUISPE

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE

INGENIERO DE SISTEMAS

LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN: CIENCIA DE LOS ORDENADORES CÓDIGO: P24

CAMPO TEMÁTICO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN

AREQUIPA – PERÚ

2021
 INDICE
CAPITULO I ............................................................................................................................... 4
PROBLEMA DE INVESTIGACION ......................................................................................... 4
1.1 EXPOSICIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA ................................................ 4
1.2 FORMULACIÓN DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................... 5
1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA .............................................................................. 5
1.4 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................. 5
1.5 OBJETIVOS .......................................................................................................................... 6
OBJETIVO GENERAL .......................................................................................................... 6
OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................................. 6
CAPITULO II ............................................................................................................................ 7
MARCO TEORICO REFERENCIAL ........................................................................................ 7
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................... 7
2.2.1 ANTECEDENTE INTERNACIONAL.......................................................................... 7
2.2.2 ANTECEDENTE NACIONAL ..................................................................................... 8
2.2.3 ANTECEDENTE REGIONAL ...................................................................................... 9
2.2 MARCO TEÓRICO ............................................................................................................ 10
2.2.1 DESCRIPCION DE LA INSTITUCION ..................................................................... 10
2.2.2 MISIÓN DE LA EMPRESA ........................................................................................ 10
2.2.3 VISIÓN DE LA EMPRESA ........................................................................................ 10
2.3 MARCO CONCEPTUAL ................................................................................................... 11
2.3.1. METODOLOGÍAS TRADICIONALES .................................................................... 11
2.3.2. ANALISIS FODA ....................................................................................................... 11
2.3.3. FODA DE LA EMPRESA .......................................................................................... 13
2.3.5. PLANEACIÓN DEL DATA CENTER ...................................................................... 15
2.3.6. INSTALACIONES FÍSICAS DE UN DATA CENTER ............................................ 15
2.3.7. Sistema de Puesta a Tierra Principal .......................................................................... 15
CAPITULO III ........................................................................................................................ 16
HIPÓTESIS Y VARIABLES .................................................................................................... 16
3.1 HIPÓTESIS ......................................................................................................................... 16
HIPÓTESIS GENERAL ....................................................................................................... 16
3.2 VARIABLES ................................................................................................................... 16
3.2.1 VARIABLE INDEPENDIENTE ................................................................................. 16
3.2.2VARIABLE DEPENDIENTE....................................................................................... 16
3.3 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ................................................................... 17
CAPITULO IV......................................................................................................................... 18
PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN .................................... 18
4.1 TIPO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................................... 18
4.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN.................................................................................. 18
4.3 POBLACIÓN Y MUESTRA .......................................................................................... 19
4.3.1 POBLACION ............................................................................................................... 19
4.3.2 MUESTRA ................................................................................................................... 19
4.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS .................................................................................. 20
4.4.1 ENTREVISTAS ....................................................................................................... 20
4.4.2 ANÁLISIS DE DOCUMENTOS ............................................................................. 20
4.4.3 OBSERVACIÓN DIRECTA ................................................................................... 20
CAPITULO V .......................................................................................................................... 22
ASPECTO ADMINISTRATIVO .............................................................................................. 22
5.1 PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO ...................................................................... 22
5.1.1 PRESUPUESTO DE BIENES ..................................................................................... 22
FINANCIAMIENTO: AUTOFINANCIAMIENTO................................................................. 23
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ................................................................................ 23
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................................... 24
 CAPITULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACION
1.1 EXPOSICIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

El problema de investigación se origina en la Unidad Informática del

Instituto Superior Pedro P. Diaz - Arequipa, debido que el diseño actual
del cuarto para los servidores no sigue las normas ANSI/TIA 942 para las
instalaciones físicas de un Data Center, no se dispone de planes de
contingencia actualizados, y tampoco se cuenta con un manual de
procedimientos informáticos, siendo factores importantes para el control
e integración de los sistemas de información. El objetivo general que
persigue el proyecto es “desarrollar estándares y procedimientos, para la
creación de un Data Center en el Instituto Superior Pedro P. Diaz -
Arequipa”. Razón por la cual se ha creado una propuesta técnica que
consta de elementos importantes como; las especificaciones técnicas para
el Data Center, el plan de contingencias informático, el manual de
procedimientos informático, y el diseño del Data Center a través de la
herramienta AutoCAD en 2D y 3D. Los tipos de investigación que
permitieron el análisis e interpretación de los resultados fueron; la
investigación de campo a través de las entrevistas, encuestas y
observaciones, y la investigación documental a través de fuentes
documentales importantes. Los resultados esperados son: la reducción de
los riesgos de contingencias, la optimización de las operaciones
informáticas, el incremento de los niveles de seguridad en el Data Center
y la disponibilidad y confiabilidad en la transmisión de datos.
1.2 FORMULACIÓN DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El problema se origina en la Unidad Informática del Instituto Superior

Pedro P. Diaz, debido que al transcurrir los años esta Institución
incrementó sus aplicaciones y equipos tecnológicos dando lugar a la
necesidad de contar con un lugar físico apropiado para los servidores, que
permita la integración, seguridad, control y seguimiento de los sistemas
de información de manera correcta. El diseño actual del cuarto para los
servidores no sigue las normas (American National Standards
Institute/Telecommunications Industry Association) ANSI/TIA 942 para
las instalaciones físicas de un Data Center; no se dispone de planes de
contingencia actualizados para actuar frente a problemas que pongan en
peligro la información, al mismo tiempo que no se cuenta con un manual
de procedimientos informáticos actualizado.

1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cómo mejorar la infraestructura, normas y estándares para la creación

de un data center en el instituto Superior Pedro P. Diaz?

1.4 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Desde el punto de vista teórico se puso mucho énfasis en las

especificaciones técnicas porque sirven de guía para el diseño de un Data
Center, el plan de contingencias informático porque establece acciones
que permiten afrontar eventualidades que se produzcan en los sistemas de
información y comunicación, y el manual de procedimientos informáticos
porque compone las políticas, funciones y procedimientos que facilitan el
cumplimiento de las tareas de manera organizada.

Desde el punto de vista metodológico se utilizó la investigación de campo

a través de las entrevistas, encuestas y observaciones porque permitió la
recolección de datos de los sujetos de investigación, del mismo modo se
hizo uso de la investigación documental porque se obtuvo información de
fuentes documentales importantes para el estudio.

Desde el aspecto práctico porque la implementación generará beneficios

en cuanto a la administración y funcionamiento del Data Center,
optimizando su rendimiento basado en la seguridad de los datos, la
simplificación en la protección de los datos, la disponibilidad de la
información, la escalabilidad, etc.

1.5 OBJETIVOS

Es de gran importancia dentro de una investigación definir con claridad

los objetivos de un proyecto ya que constituyen todo aquello que
queremos alcanzar. Espinosa F. (2011), en su libro Objetivos de la
Investigación establece la siguiente definición: “Un objetivo significa
decir qué es lo que se pretende obtener y qué hacer con los resultados de
la investigación. Se trata de hacer explícito el para qué de la
investigación”. Cuando los objetivos no están claramente definidos se
corre el riesgo de fracasar en la investigación.

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar estándares y procedimientos, para la creación de un Data

Center en el Instituto Superior Pedro P. Diaz.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Los objetivos específicos del proyecto se puntualizan a continuación:

➢ Identificar los estándares y las normas para la creación de un Data

Center.

➢ Elaborar el plan de contingencia informático.

➢ Analizar los sistemas de seguridad para el Data Center.

➢ Determinar los requerimientos para el sistema de cableado

estructurado y red eléctrica en un Data Center.

➢ Diseñar las instalaciones físicas del Data Center.

➢ Elaborar el manual de procedimientos informáticos.

 CAPITULO II

MARCO TEORICO REFERENCIAL

2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
2.2.1 ANTECEDENTE INTERNACIONAL

Jhony Alberto Pérez Núñez y Marco Antonio Rebollo López (2011) en el

trabajo de investigación “Diseño de data center niveles III y IV para su
implementación e interconexión, en una empresa prestadora de servicios
médicos en la ciudad de Cartagena de Indias”, Se puede concluir que el
uso de los estándares nos facilitamos el trabajo a la hora de construir un
Data center ya que este nos indica de qué forma se debe elaborar sin omitir
pasos importantes tales como la seguridad, la refrigeración, la
iluminación, el cableado estructurado, entre otras que aseguraran que el
funcionamiento del Data center sea el más optimo y nos reduzca casi a un
100% el nivel de Donwtime o tiempo en el que el centro de datos se
encuentra fuera de operación.

El uso de estándares como el ANSI/TIA/EIA-942, permite a los

diseñadores de centros de datos valerse de un sin fin de opciones para
tomar las más acertada, teniendo en cuenta aspectos como el ancho de
banda con el que cuenta la empresa donde será construido el Data
Center. Se puede afirmar que a la hora de brindar mayor seguridad y
confiabilidad de los datos la opción más acertada es la implementación de
Datacenter en los niveles Tier III y Tier IV, garantizando así la fusión de
las características propias de ambos niveles.
2.2.2 ANTECEDENTE NACIONAL

Ramírez Asís, John Cesar (2019) en el trabajo de investigación

“Propuesta de un Sistema Logístico para la panadería “Propuesta De
Implementación De Un Data Center Bajo La Norma Ansi/Tia 942 Para
La Municipalidad Distrital De Olleros - Ancash “. Se desarrollo de un
Data Center para la administración de la red de la Municipalidad Distrital
de Olleros, Ancash, a través de la norma ANSI/TIA 942, favorece a la
administración de sus dispositivos como switches, servidores, medios de
comunicación, además de brindarles la seguridad requerida para los
accesos a la sala de servidores o como se le conoce DATA CENTER, con
un sistema de ingreso a través de huella digital.

1. Al realizar el diagnostico de los requerimientos de los dispositivos de

comunicaciones con el que cuenta actualmente la municipalidad se
encontró que los switch son de gama baja, perteneciendo a la capa 2 del
modelo OSI y su tiempo de vida es largo, sumado a esto que los cables se
encuentran expuesto, presentando vulnerabilidad de ser cortados, en lo
referente al servidor no cuenta con un UPS, que le permita mantener
estable el funcionamiento del mismo.
2. En la selección de la metodología se tuvo en cuenta la más segura y
utilizada para el diseño de redes que fue la metodología TOP DOWN,
acompañada de la norma ANSI/TIA 942, la cual fue favorable para
alcanzar de manera óptima el diseño del DATA CENTER cumpliendo
con todos los requisitos necesarios.
3. La simulación realizada en el packet tracer permitió asegurar y
garantizar que el DATA CENTER puede ser implementado de manera
óptima y eficiente, realizando pruebas de tiempo de respuesta a través de
los pings.

El estudio se basa en desarrollar los conocimientos del investigador,

referente a la metodología de redes y fundamenta el óptimo desarrollo del
estudio con los lineamientos y normas que se requieren para una
implementación de un Data center, detallando la forma de implementar,
los diagramas, los materiales necesarios para implementes, entre otros
aspectos relevantes para el adecuado desarrollo del Data Center.
El valor agregado es realizar una capacitación a la gerencia de los
beneficios técnicos de la propuesta y al personal para que pueda
implementarse a futuro de manera eficiente y adecuada.
2.2.3 ANTECEDENTE REGIONAL

Guevara Cáceres, Marilia Milagros y Pacco Quispe, Albert Dodanin

(2014) con el trabajo de investigación “Desarrollo de una propuesta
metodológica de auditoría de data center dirigido a medianas empresas en
la ciudad de Arequipa.”. Se desarrolló un método eficiente capaz de
clasificar el nivel de madurez de los Data Centers de las medianas
empresas de la Ciudad de Arequipa

Se logró identificar, clasificar y desarrollar con éxito los principales

aspectos y áreas que se deben auditar en los Data Centers de las medianas
empresas de la Ciudad de Arequipa.

Se identificó y desarrollo los principales elementos que considera BICSI

en cuanto a la implementación de los Data Center, logrando clasificarlos
en siete áreas principales.

Se logró desarrollar cuestionarios base para las listas de chequeo, para

cada una de las áreas identificadas y desarrolladas anteriormente.

Se evaluó los cuestionarios por medio de 5 expertos, logrando obtener

los siguientes resultados:

Planificación del espacio y selección del sitio

Uno de los principales problemas de los Data Centers es la ubicación y
las condiciones ambientales, por lo cual, se planteó en la auditoría una
evaluación en cuanto a la “Planificación del espacio y selección del sitio”,
en donde se concluye que las preguntas propuestas son correctas en más
de un 91.67%.

Arquitectura y Estructura del Data Center

Si se tiene una buena estructura y arquitectura en el Data Center se obtiene
muchas mejoras en las demás áreas, por consiguiente, otro de los factores
que se tomó en cuenta es la “Arquitectura y Estructura del Data Center”
el cual fue evaluado correctamente en un 90% de acuerdo a los expertos.
Sistema Eléctrico Y Mecánico
Una de las áreas más importantes a tener en cuenta es el “Sistema
eléctrico y mecánico”, debido a que es una parte fundamental del Data
Center la cual no debe tener fallas ni errores, por lo cual se obtuvo un
90% de aprobación por los expertos.

Sistema De Telecomunicaciones
Se concluye que la parte correspondiente al área de “Sistema de
telecomunicaciones” se obtuvo un puntaje del 91.67%, el cual es óptimo
para la aplicación en cuanto a esta área.

Tecnologías De La Información
En el área de “Tecnologías de la información” se obtiene un puntaje del
91.67%, concluyendo así que con la aplicación de las preguntas y
haciendo las correcciones obtenidas, se asegura el respaldo de la
información frente a cualquier falla o error.

Mantenimiento del Data Center

En cuanto al área de “Mantenimiento del Data Center” se debe tener una
especial atención, debido a que esta área evalúa las demás, por
consiguiente se concluye que esta área tiene una aceptación del 98.33%
asegurando así el funcionamiento del Data Center.

Protección Contra Incendios, Seguridad Y Fiabilidad

Se concluye que la parte de “Protección contra incendios, seguridad y
fiabilidad” tiene una calificación del 95%, por lo cual, se consolidaría
todo lo relacionado al Data Center.
2.2 MARCO TEÓRICO
2.2.1 DESCRIPCION DE LA INSTITUCION

INSTITUCION: “Instituto Superior Pedro P. Diaz”

DIRECCION: Av. Pizarro 130, José Luis Bustamante y Rivero
2.2.2 MISIÓN DE LA EMPRESA

Somos un Instituto de Educación Superior Tecnológica de Modelo de

Excelencia en constante actualización y formamos profesionales técnicos
competitivos, requeridos por el sector productivo con sólidos valores,
comprometidos con el desarrollo nacional.
2.2.3 VISIÓN DE LA EMPRESA

Al 2023, seremos una institución líder con programas de estudios

acreditados lo que ampliará nuestros horizontes hacia la creación de una
comunidad de profesionales altamente especializados e innovadores
capaces de contribuir al desarrollo local, regional, nacional e
internacional.
2.3 MARCO CONCEPTUAL
2.3.1. METODOLOGÍAS TRADICIONALES

Tomando en consideración que con el presente estudio se contribuye con

“El Desarrollo de Estándares y Procedimientos para la creación de un
Data Center”, los métodos que se utilizaron para la recolección de
información son los teóricos que permiten la construcción y desarrollo de
la teoría científica, permitiendo profundizar el conocimiento de las
regularidades y cualidades esenciales de los fenómenos.
Entre los métodos teóricos se consideraron los siguientes:

Análisis y Síntesis: En el trabajo de investigación se utilizó el método

analítico, ya que para poder comprobar la hipótesis se debió analizar el
problema planteado descomponiendo en sus partes todos y cada uno de
sus elementos que intervienen, teniendo una mejor claridad del objeto de
estudio. La síntesis se produjo sobre la base de los resultados obtenidos
previamente del análisis.

Hipotético-Deductivo: Mediante este método se utilizaron pasos

esenciales como: la observación del fenómeno a estudiar, la creación de
la hipótesis para explicar dicho fenómeno la misma que fue analizada
deductivamente, y posteriormente la verificación o comprobación de los
enunciados deducidos.
2.3.2. ANALISIS FODA

La sigla FODA, es un acróstico de Fortalezas (factores críticos positivos

con los que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos
aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores críticos
negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos
negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros
objetivos).

La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a

cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc, que esté actuando
como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.

Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo

particular que se este estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas
representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de
analizarlas, se deberán tomar decisiones estratégicas para mejorar la
situación actual en el futuro.

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro

de la situación actual del objeto de estudio (persona, empresa u
organización, etc) permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico
preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los
objetivos y políticas formulados.

Luego de haber realizado el primer análisis FODA, se aconseja realizar

sucesivos análisis de forma periódica teniendo como referencia el
primero, con el propósito de conocer si estamos cumpliendo con los
objetivos planteados en nuestra formulación estratégica. Esto es
aconsejable dado que las condiciones externas e internas son dinámicas y
algunos factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros
sufren modificaciones mínimas.

En términos del proceso de Marketing en particular, y de la

administración de empresas en general, diremos que la matriz FODA es
el nexo que nos permite pasar del análisis de los ambientes interno y
externo de la empresa hacia la formulación y selección de estrategias a
seguir en el mercado.

El objetivo primario del análisis FODA consiste en obtener conclusiones

sobre la forma en que el objeto estudiado será capaz de afrontar los
cambios y las turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a
partir de sus fortalezas y debilidades internas.

Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto análisis

FODA. Cumplido el mismo, el siguiente consiste en determinar las
estrategias a seguir.

Para comenzar un análisis FODA se debe hacer una distinción crucial

entre las cuatro variables por separado y determinar que elementos
corresponden a cada una.

A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho análisis,

resultaría aconsejable no sólo construir la matriz FODA correspondiente
al presente, sino también proyectar distintos escenarios de futuro con sus
consiguientes matrices FODA y plantear estrategias alternativas.
Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organización,
por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las
oportunidades y las amenazas son externas, y solo se puede tener
injerencia sobre las ellas modificando los aspectos internos.

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y

que le permite tener una posición privilegiada frente a la competencia.
Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen,
actividades que se desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables,

explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la
empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición

desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece,
habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan
positivamente, etc.

Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que

pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.
A continuación, se enumeran diferentes ejemplos de las variables que
debemos tener en cuenta al momento de analizar las fortalezas, las
debilidades, las oportunidades y las amenazas.

2.3.3. FODA DE LA EMPRESA

FORTALEZAS

➢ Buen ambiente laboral.

➢ Proactividad en la gestión.
➢ Conocimiento del mercado.
➢ Grandes recursos financieros.
➢ Buena calidad del producto final.
➢ Posibilidades de acceder a créditos.
➢ Equipamiento de última generación.
➢ Experiencia de los recursos humanos.
➢ Recursos humanos motivados y contentos.
➢ Procesos técnicos y administrativos de calidad.
 ➢ Características especiales del producto que se oferta.

DEBILIDADES

➢ Salarios bajos.
➢ Equipamiento viejo.
➢ Falta de capacitación.
➢ Problemas con la calidad.
➢ Reactividad en la gestión.
➢ Mala situación financiera.
➢ Incapacidad para ver errores.
➢ Capital de trabajo mal utilizado.
➢ Deficientes habilidades gerenciales.
➢ Poca capacidad de acceso a créditos.
➢ Falta de motivación de los recursos humanos.

OPORTUNIDADES

➢ Regulación a favor.
➢ Competencia débil.
➢ Mercado mal atendido.
➢ Necesidad del producto.
➢ Inexistencia de competencia.
➢ Tendencias favorables en el mercado.
➢ Fuerte poder adquisitivo del segmento meta.
➢ Ejemplos de Amenazas.
➢ Conflictos gremiales.
➢ Regulación desfavorable.
➢ Cambios en la legislación.
➢ Competencia muy agresiva.
➢ Aumento de precio de insumos.
➢ Segmento del mercado contraído.
➢ Tendencias desfavorables en el mercado.
➢ Competencia consolidada en el mercado.

2.3.4. DATA CENER

Los Data Center o Centros de Datos facilitan el procesamiento de los

datos e información de forma sistematizada el mismo que es realizado
utilizando equipos de gran capacidad como son los servidores. Según
Arizala y Ortiz (2010), definen un centro de datos como:

El lugar donde se concentran todos los recursos necesarios para el

procesamiento de la información de una organización, que adquiere el
carácter de Alta Disponibilidad cuando cumple con una serie de medidas
tendientes a garantizar la disponibilidad del servicio, es decir, asegurar
que el servicio funcione durante las veinticuatro horas. (p.36).
2.3.5. PLANEACIÓN DEL DATA CENTER

Es indispensable considerar la planeación dentro de un Data Center como

elemento fundamental para la administración tomando en cuenta varios
niveles. Caldera Rodolfo (2004), define la planeación como: “la función
que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrá de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números
necesarios para su realización” (p.1).
2.3.6. INSTALACIONES FÍSICAS DE UN DATA CENTER

Es de gran importancia realizar un análisis y diseño detallado previo a la

instalación de un Data Center, tomando en cuenta diversos elementos
técnicos de infraestructura con el fin de evitar errores futuros en la
administración de los sistemas de información. Dichos elementos
técnicos son entre otros:

➢ Piso falso.
➢ Techo falso.
➢ Escalera portacables.
➢ Instalaciones eléctricas.
➢ Sistemas de aterrizamiento.
➢ Sistema de puesta a tierra principal.
➢ Sistema de Energía Ininterrumpida (UPS).
➢ Aire Acondicionado.

2.3.7. Sistema de Puesta a Tierra Principal

Es fundamental contar con un sistema de puesta a tierra principal que permita

la correcta conducción de una falla de corriente evitando los daños de los
equipos de cómputo. Existen diversos componentes para un sistema de
puesta a tierra principal.
 CAPITULO III
HIPÓTESIS Y VARIABLES
3.1 HIPÓTESIS

HIPÓTESIS GENERAL

El desarrollo de estándares y procedimientos para la creación de un Data

Center en el Instituto Superior Pedro P. Diaz, permitirá integrar y administrar
correctamente los sistemas de información.

3.2 VARIABLES

3.2.1 VARIABLE INDEPENDIENTE

El desarrollo de estándares y procedimientos para la creación de un Data

Center en el Instituto Superior Pedro P. Diaz.

3.2.2VARIABLE DEPENDIENTE

Integrar y administrar correctamente los sistemas de información.

 3.3 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS VALORACIÓN

1. Análisis de la 1.

cadena de 2.
VARIABLE suministro 3.
INDEPENDIENTE
2. Análisis del 4.
sistema de
Sistema de 5.
logística • Nunca (1)
logística • Casi nunca (2)
3. Análisis de la
6. • A veces (3)
información
• Casi siempre (4)
• Siempre (5)
1. Servicios de
VARIABLE
calidad al 7.
DEPENDIENTE
cliente
2. Herramientas
Empresa de
de análisis de 8.
servicios
calidad
 CAPITULO IV
PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO DE LA
INVESTIGACIÓN

4.1 TIPO DE LA INVESTIGACIÓN

Los tipos de investigación permitieron el análisis e interpretación de

los resultados; siendo los siguientes:

• Investigación de Campo.
• Investigación Documental.

4.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

Tomando en consideración que con el presente estudio se contribuye

con “El Desarrollo de Estándares y Procedimientos para la creación de
un Data Center”, los métodos que se utilizaron para la recolección de
información son los teóricos que permiten la construcción y desarrollo
de la teoría científica, permitiendo profundizar el conocimiento de las
regularidades y cualidades esenciales de los fenómenos.
Entre los métodos teóricos se consideraron los siguientes:

• Análisis y Síntesis: En el trabajo de investigación se utilizó el

método analítico, ya que para poder comprobar la hipótesis se
debió analizar el problema planteado descomponiendo en sus
partes todos y cada uno de sus elementos que intervienen,
teniendo una mejor claridad del objeto de estudio. La síntesis se
 produjo sobre la base de los resultados obtenidos previamente
del análisis.

• Hipotético-Deductivo: Mediante este método se utilizaron pasos

esenciales como: la observación del fenómeno a estudiar, la
creación de la hipótesis para explicar dicho fenómeno la misma
que fue analizada deductivamente, y posteriormente la
verificación o comprobación de los enunciados deducidos.

4.3 POBLACIÓN Y MUESTRA

4.3.1 POBLACION

La población a la que se orienta este estudio consta de: el jefe de

Infraestructura de Redes, el jefe de Desarrollo y Producción de Software,
el Personal de área informática del Instituto Superior Pedro P. Diaz, los
Estudiantes de Quinto año de la carrera de Computación e Informática y
los Profesores de la carrera de Computación e Informática.

4.3.2 MUESTRA

El tamaño de la muestra, se estableció como del tipo probabilístico; con

un nivel de confianza del 95% y un error relativo máximo del 5%. La
fórmula que se usó fue:

Donde:
n= Tamaño de la muestra.
N=Tamaño de la población.
p= Proporción de la población con características de interés.
q= Proporción de la población que no tiene características de interés.
Z= Nivel de confianza.
E= Margen de error.
4.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

4.4.1 ENTREVISTAS

Las personas fueron entrevistadas, logrando permitir varios criterios de

evaluación y enfocando la idea de experiencias formativas.

4.4.2 ANÁLISIS DE DOCUMENTOS

Se recolectará información, datos, informes, páginas web, libros… en

la investigación como referencia.

4.4.3 OBSERVACIÓN DIRECTA

La fuente propia.
 DESARROLLO DE ESTÁNDARES Y PROCEDIMIENTOS PARA LA CREACIÓN DE UN DATA CENTER EN EL
INSTITUTO SUPERIOR PEDRO P. DIAZ

PROBLEMAS OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES METODOLOGIA

PROBLEMA OBJETIVO GENERAL HIPOTESIS VARIABLE INDEPENDIENTE TIPO DE INVESTIGACION
GENERAL Desarrollar estándares y GENERAL
procedimientos, para la creación de
¿Cómo mejorar la El desarrollo de estándares y • Investigación de Campo.
infraestructura, normas un Data Center en el Instituto El desarrollo de procedimientos para la creación de un
Superior Pedro P. Diaz. • Investigación Documental.
y estándares para la estándares y Data Center en el Instituto Superior
creación de un data procedimientos para la Pedro P. Diaz.
center en el instituto OBJETIVOS ESPECIFICOS creación de un Data METODO DE INVESTIGACION
Superior Pedro P. Diaz? Center en la Universidad VARIABLE DEPENDIENTE
➢ Identificar los estándares Estatal Península de • Análisis y Síntesis
PROBLEMAS y las normas para la Santa Elena, permitirá Integrar y administrar • Hipotético-Deductivo
ESPECIFICOS creación de un Data integrar y administrar correctamente los sistemas de
Center. correctamente los información.
¿Cómo influye la sistemas de
➢ Elaborar el plan de información.
DISEÑO DE INVESTIGACION
simplicidad de la No experimental, investigación
herramienta contingencia informático. DEFINICION CONCEPTUAL
RACKTABLES DCIM
cuantitativa y de nivel descriptivo
en la gestión de equipos ➢ Analizar los sistemas de
seguridad para el Data • Data Center. POBLACION Y MUESTRA
del Data Center?
Center. • Estándares. POBLACION
• Procedimientos de operación
¿Cómo influye la
➢ Determinar los informáticos. • Profesores
flexibilidad de la
requerimientos para el
herramienta
sistema de cableado
• Estudiantes
RACKTABLES DCIM DIMENSIONES
estructurado y red
en la gestión de equipos MUESTRA
eléctrica en un Data
del Data Center?
Center. • Instalaciones físicas del
Data Center. Para el estudio se utilizó el muestreo no
¿Cómo influye la ➢ Diseñar las instalaciones • Plan de Contingencia. probabilístico por criterio, basado en la
escalabilidad de la físicas del Data Center. • Manual de políticas y experiencia del investigador y el conocimiento
herramienta ➢ Elaborar el manual de procedimientos sobre el tema.
RACKBTALES DCIM procedimientos
en la gestión de equipos informáticos. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE
del Data Center? RECOLECION DE DATOS

• Entrevistas
• Observación
• Encuestas
 CAPITULO V
ASPECTO ADMINISTRATIVO
5.1 PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO

5.1.1 PRESUPUESTO DE BIENES

Costo
Bienes Unidad Cantidad Total
Unitario (S/.)
Papel Bond 80 g 15.00 Millar 2 30.00
USB 24.00 Unidad 1 24.00
CD 1.00 Unidad 6 6.00
Materiales de 200.00 Unidad 1 200.00
escritorio
Anillados 4.00 Unidad 10 40.00
Fotocopias 0.10 Millar 2 200.00
impresiones
Imprevistos 150.00
Total 650.00
 FINANCIAMIENTO: AUTOFINANCIAMIENTO

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES 2021 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO

1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234

1. PERFIL DE TESIS

Formulación, revisión y aprobación XXXX XXXX

2. EJECUCIÓN DEL TRABAJO DE

INVESTIGACIÓN

Revisión Bibliográfica XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX

Desarrollo de prototipo: análisis y diseño XXXX XXXX XXXX

Implementación y prueba XXXX XXXX

Implantación del prototipo XXXX XXXX XXXX

Observación y recopilación de datos XXXX XXXX XXXX

Obtención de resultados, análisis y

XXXX XXXX XXXX
discusión

Formulación de conclusiones y
XXXX XXXX
recomendaciones

Revisión de Informe de Tesis XXXX XXXX

Aprobación del informe de sustentación XXXX XXXX

Sustentación XXXX
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://educapuntes.blogspot.com/2011/04/modalidad-tipo-y-diseno-
de-la.html
https://www.siemon.com/es/home/support/education/white-papers/
https://es.wikipedia.org/wiki/Medio_de_transmisi%C3%B3n
https://es.scribd.com/document/57568349/Aaa-Especi-Ficaciones-
Tecnicas-My-Anaya-01-Jun-2011
https://unicrom.com/determinando-la-potencia-de-una-ups/
https://www.slideshare.net/lakitabros/acondicionadores-de-aire