UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO

DE COCLÉ DR. BERNARDO
LOMBARDO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
LICENCIATURA EN INGENIERÍA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA EMPRESARIAL

INGENIERÍA DE MÉTODOS Y COMPETENCIAS LABORALES

EJEMPLOS DE MUESTRE0

ESTUDIANTE:
MELISSA TENORIO 2-746-87

FACILITADORA:
YASMINA DE MEDINA
 3 EJEMPLOS DE MUESTREO QUE SE DAN EN LAS EMPRESAS

1. Muestreo probabilístico (aleatorio), en donde las empresas usan este tipo

de muestreo, para conocer la experiencia que los clientes han tenido con los
productos o servicios de su empresa. El muestro probabilístico es aquel en los
que todos los individuos tiene la misma probabilidad de ser elegidos para
formar parte de una muestra.
2. Muestreo piloto: en el cual las empresas utilizan este tipo de muestreo de
trabajo que les muestra qué actividades se toman en cuenta para determinar el
número de montacargas que la misma necesita para el manejo de sus
materiales, a partir de este muestreo, se determinó el tamaño de la muestra
del estudio.
3. Muestreo de trabajo, para determinar el tiempo inactivo de las maquinarias y
equipos de una determinada empresa.
Ejemplo 1.
El administrador de un supermercado estaba preocupado por el porcentaje de tiempo
que los empleados de las cajas gastaban con los clientes. Al empleado de la sección
de información que trabaja enfrente de los cajeros, se le asignó registrar cada media
hora durante una semana si los cajeros estaban o no trabajando.
Los resultados obtenidos fueron los siguientes:

Día Número de Número de

observaciones observaciones que
indicaron trabajo
Lunes 16 9
Martes 14 9
Miércoles 20 13
Jueves 16 11
Viernes 16 11

La proporción de tiempo invertido por los cajeros fue la siguiente:

P = X/N = 53/82 = 0.646
El administrador concluyó que la proporción de tiempo no trabajado era muy baja, es
decir, un 35%.
Ejemplo 2
En una empresa se realizó un muestreo de trabajo para establecer el tiempo estándar
de una operación. La muestra que se hizo fue de 500 observaciones en una semana,
considerándose una jornada de trabajo de ocho horas.
Los resultados obtenidos en un operario después del muestreo semanal fueron los
siguientes:

Factor promedio de Muestras que indicaron Número de piezas

calificación diario inactividad del producida por el
trabajador operario
0.80 15 40
0.90 14 50
0.85 17 38
0.80 19 35
0.95 14 48
PROMO = 0.86 79 PROM = 42.2 PZS
Determinar el tiempo estándar de la operación.
a. Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.
P = X/N = 79/500 = 0.158 de tiempo de inactividad
De tiempo trabajado = 1.00-0.158 = 0.842
Factor de calificación =
0.80 + 0.90 + 0.85 + 0.80 + 0.95/5= 0.86
Total de piezas producidas por día: 40 + 50 + 38 + 35 + 48/5 = 42.2
Cálculo del tiempo estándar:

480 min X 0.842 X 0.86 480(0.158)

Ts= +
42.2 piezas 42.2 piezas
Ts = 8.2364 + 1.7972
Ts = 10.0336 minutos por pieza
Ejemplo 3
Un estudio de muestreo que se realizó en una empresa reveló los resultados
siguientes:

Factor promedio Muestras que Número de piezas Número de piezas

de calificación indicaron trabajo producidas por defectuosas
día
0.85 50 80 2
0.90 70 100 5
 0.75 55 85 8
0.80 45 70 5
0.90 60 90 4

La muestra que se tomó fue de 400 observaciones en una semana considerando una
jornada diaria de ocho horas.
Determinar el tiempo estándar.
a. Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.
P = X/N = 280/400 = 0.70 de tiempo trabajado.
b. Factor de calificación:
0.80 + 0.90 + 0.75 + 0.80 + 0.90/ 5 = 0.84
c. total de piezas producidas por día:
80 + 100 + 85 + 70 + 90/5 = 85
d. Cálculo del tiempo estándar:

480 min X 0.70 X 0.84 480 (0.30)

Ts= +
85 piezas 85 piezas
Ts = 3.3204 + 1.6941
Ts = 5.0145 minutos por pieza