UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
Y COMPUTACIÓN

TESIS
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INFORMÁTICO PARA LA
GESTIÓN DE INVENTARIO DE LA FARMACIA ARCANGELS EN
HUAYUCACHI

PRESENTADO POR:
Bach. MARLON BOZA CCOYLLAR

LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN INSTITUCIONAL

NUEVAS TECNOLOGÍAS Y PROCESOS

PARA OBTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE

INGENIERO DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN
Huancayo – Perú
2021
 DR.
ASESOR METODOLOGÍCO

MG.
ASESOR TEMÁTICO

II
DEDICATORIA:
A mis padres por haberme forjado
como la persona que soy en la
actualidad; muchos de mis logros se
los debo a ustedes. Me formaron con
reglas y con algunas libertades, pero
al final de cuentas me motivaron
siempre para alcanzar mis metas.

III
AGRADECIMIENTO:
Agradezco a mis formadores, personas
de gran sabiduría quienes se han
esforzado por ayudarme a llegar a al
punto en el que me encuentro, y también
de manera especial a la ayuda de mis
maestros, mis compañeros y a la
universidad por todas las oportunidades
que me han brindado.

IV
 DR.
PRESIDENTE

JURADO 1

JURADO 2

JURADO 3

MG.
SECRETARIO

V
 INDICE DE CONTENIDOS
RESUMEN...................................................................................................................................................... VII
ABSTRACT................................................................................................................................................... VIII
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................. IX
1 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN........................................................................................................ XI
1.1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..........................................................................................................................XI
1.1DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA.......................................................................................................................... XII
1.2FORMULACIÓN DEL PROBLEMA......................................................................................................................... XII
1.2.1Problema General.....................................................................................................................................xii
1.2.2Problema(s)Específico(s)........................................................................................................................xii
1.3JUSTIFICACIÓN................................................................................................................................................... XIII
1.3.1Social o práctica.......................................................................................................................................xiii
1.3.2Científica o teórica...................................................................................................................................xiii
1.3.3Metodología..............................................................................................................................................xiii
1.4OBJETIVOS........................................................................................................................................................ XIII
1.4.1Objetivo General......................................................................................................................................xiii
1.4.2Objetivo(s)Especifico(s)..........................................................................................................................xiv

VI
 RESUMEN

La presente investigación titulada “la implementación de un sistema informático

para la gestión de inventario de la farmacia Arcangels en Huayucachi”, parte de la
problemática ¿De qué manera influye la implementación de un sistema informático
para la gestión de inventario de la farmacia Arcangels en Huayucachi?, el objetivo
general es: Describir de qué manera la implementación de un sistema informático
para la gestión de inventario de la farmacia Arcangels en Huayucachi, la hipótesis
general es: “La implementación de un sistema informático influye de manera
positiva en la gestión de inventario de la Farmacia Arcangels en Huayucachi”.

Respecto a la metodología, se utilizará el método inductivo-deductivo como

método deductivo general y la metodología ágil (XP) como método específico. El
tipo de investigación es aplicada, nivel de investigación explicativa, diseño de
investigación pre-experimental; La población consta con una lista de
medicamentos de distintos laboratorios donde se realizará el inventario para la
gestión de la farmacia Arcangels en Huayucachi, el tipo de muestra está
constituida por las guías de remisión de cada laboratorio donde se realizan las
compras.

En conclusión, se determinará que con la implementación de un sistema

informático para la gestión de inventario de la farmacia Arcangels en Huayucachi,
mejorará la gestión de inventarios, mejorando las ventas de los medicamentos,
logrando así mejorar la gestión de inventario de la Farmacia Arcangels en
Huayucachi.

Palabras Claves: Sistema informático, ventas, gestión de inventario, stock,

Farmacia.

VII
 Bach. Marlon Boza Ccoyllar

ABSTRACT

The present investigation entitled "the implementation of a computer system for the
inventory management of the Arcangels pharmacy in Huayucachi", part of the
problem. How does the implementation of a computer system for the inventory
management of the Arcangels pharmacy in Huayucachi influence? the general
objective is: Describe how the implementation of a computer system for inventory
management at Arcangels pharmacy in Huayucachi, the general hypothesis is:
"The implementation of a computer system positively influences inventory
management of the Arcangels Pharmacy in Huayucachi”.

Regarding the methodology, the inductive-deductive method was used as a

general deductive method and the agile methodology (XP) as a specific method.

The type of research is applied, explanatory research level, pre-experimental

research design; The population has a list of drugs from different laboratories

where the inventory will be carried out for the management of the Arcangels

pharmacy in Huayucachi, the type of sample is made up of the referral guides of

each laboratory where purchases are made.

In conclusion, it will be determined that with the implementation of a computer

system for the inventory management of the Arcangels pharmacy in Huayucachi,

inventory management will improve, improving the sales of medicines, thus

improving the inventory management of the Arcangels Pharmacy in Huayucachi.

Keywords: information systems, sales, Inventory management, stock, pharmacy.

VIII
 Bach. Marlon Boza Ccoyllar

INTRODUCCIÓN

La informática es una red que se fue convirtiendo en un factor muy importante

para la vida de una empresa, la razón más principal es que implica la cantidad de
información que actualmente manejamos, hace que el tratamiento automático de
la información sea realmente útil y necesario.

La competencia que vemos en las empresas es una cualidad que permite

mantenerse en el mercado farmacéutico (farmacias, boticas), por ende, estás
empresas deben brindarnos servicios y productos de calidad a sus clientes o
usuarios.

Debido a esto utilizaremos los sistemas de informática para la Farmacia Arcangels

en Huayucachi, donde se identificó varias falencias que afectaban el
funcionamiento de la farmacia “Arcangels”, problema que se vio en la forma de
cómo se ejecutaban los procesos y las funciones de la farmacia.

Observando el problema que tiene, nos permitirá llevar y elaborar una buena
gestión de inventario, dentro de las cuales uno de los principales procesos serán
la venta, compra e inventario de los productos farmacéuticos de la Farmacia
Arcangels, ayudando así tanto al técnico de farmacia como al químico
farmacéutico que elabora dentro de la farmacia arcangels, donde le facilitara un
proceso de menor tiempo, esta implementación ayudará a que el personal que
trabaja en la farmacia le sea factible para realizar la búsqueda de un producto
farmacéutico a dispensar, obteniendo así rápidamente (producto, precio o costo y
número de Stock) con tan solo hacer un clic.

Capítulo 1: Teniendo en cuenta el planteamiento del problema en la actualidad,

observando la situación problemática de la farmacia arcangels, donde se llevará a
cabo un estudio donde nos mostrará el problema de la gestión de inventario.

IX
Capítulo 2: Comprendiendo el marco teórico, que contiene los antecedentes que
justamente son los trabajos de investigación que están relacionados a nuestra
investigación que nos sirvieron como guía, también las bases teóricas fundamental
en la cual se desarrollara la metodología Extreme Programaing (XP).

Capítulo 3: Contiene la intervención metodológica, se realiza el modelado de

farmacia Arcangels, habrá análisis de requerimientos, análisis y diseño, La
implementación del sistema informático en el software Visual Studio, la base de
datos se realizará en el programa de base de datos MySQL y finalmente las
presentes pruebas del sistema informático.

Capítulo 4: Se analizarán los resultados obtenidos después que hallamos

implementado el aplicativo o sistema, se va realizar la prueba, luego se hará una
discusión de los resultados en base a nuestros antecedentes. Para culminar se
dará a conocer las conclusiones y recomendaciones.

X
1 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 Planteamiento del problema

Los inventarios son un factor decisivo dentro de los planes de mejoramiento

de procesos, que puede beneficiar o perjudicar a la empresa.
La farmacia Arcangels en Huayucachi actualmente maneja su facturación
de inventario manualmente y luego se ingresa en tablas de Excel haciendo
este proceso lento y menos confiable, este proceso para la parte
administrativa no era muy confiable lo cual se hacía inventario de productos
cada mes, se facturaba de manera manual y eso provocaba pérdidas de
factura, algunas por los errores del personal del facturador, no verificaban
los productos vencidos de manera automática y para consultar al personal
si habían productos que el cliente solicitaba tenían que revisar todos los
medicamentos en los estantes de la farmacia, lo cual provocaba una
incomodidad a que el cliente espere más tiempo para ser atendido.

Debido al proceso manual de información de los medicamentos se

demoraban mucho en la elaboración de informes y reportes, ocasionando
que la asignación, control y supervisión de los medicamentos por parte del
almacén no sea adecuada.

El registro y búsqueda de los medicamentos es manual empleando

demasiado tiempo en su seguimiento por ende la actualización de los
registros de medicamentos es manual y deficiente; el registro de compras
de medicamentos es de forma manual, provocando un control dificultoso de
fechas de vencimientos; es decir se registraban en forma de que llegaban al
almacén y se anotaba también la fecha de vencimiento, pero el problema en
algunas ocasiones era que algunos productos que no tenían salida no se
revisaban seguido por lo tanto se perdían esos stock de productos

XI
 provocando pérdidas, entonces también existe el problema de control de
productos que no son tan demandados por los clientes; además se
empleaba mucho tiempo en la consulta para conocer las características y
funciones de un medicamento ya que se tenía que revisar producto a
producto hasta encontrar el que se solicitaba; asimismo se demoraba en la
ubicación de los proveedores de medicamentos.
Por los motivos mencionados se propone la implementación de un sistema
informático de gestión para la farmacia Arcangels, para mejorar el control y
conocer los reportes diarios de los medicamentos.

1.1 Delimitación del Problema

Frente a esta problemática que acarrea la incertidumbre y desconfianza de

las empresas, se pretende estudiar de qué manera un sistema informático
para la gestión de inventario para la farmacia Arcangels en Huayucachi.

Área: Gestión de inventario

Limite espacial: Farmacia Arcangels en Huayucachi

1.2 Formulación del Problema

1.2.1 Problema General

¿De qué manera influye la implementación de un sistema informático

para la gestión de inventario de la farmacia Arcangels en
Huayucachi?

1.2.2 Problema(s)Específico(s)

 ¿Cómo se desarrolla la implementación de un sistema informático

para la gestión de inventario de la farmacia Arcangels en
Huayucachi?

XII
  ¿De qué manera influye la usabilidad de un sistema informático
para la gestión de inventario para la farmacia Arcangels en
Huayucachi?
 ¿De qué manera influye la seguridad de un sistema informático
para la gestión de inventario de la farmacia Arcangels en
Huayucachi?

1.3 Justificación

1.3.1 Social o práctica

La implementación de un sistema informático, permitirá un

dinamismo en la gestión de inventario de la farmacia, agilizará el
tiempo de registro de los medicamentos, incrementará las ventas y
por ende permitirá mejorar el desempeño del área de la farmacia y
con ello contribuir en la mejora de las operaciones de la farmacia.

1.3.2 Científica o teórica

La información recopilada y procesada nos servirá como sustento

para esta y otras investigaciones similares, ya que enriquecen el
marco teórico y/o cuerpo de conocimiento que existe sobre el tema
en mención.

1.3.3 Metodología

Para el desarrollo del trabajo de investigación se utilizará las etapas

de metodología Extreme Programing (XP), desde la planificación,
diseño, codificación y pruebas hasta la implementación del sistema
informático para la gestión de la Farmacia Arcangels en Huayucachi.
La aplicación de esta metodología nos servirá como guía y apoyo
para diferentes investigaciones.

XIII
1.4 Objetivos

1.4.1 Objetivo General

Establecer de qué manera la implementación de un sistema

informático para la gestión de inventario de la Farmacia Arcangels en
Huayucachi.

1.4.2 Objetivo(s)Especifico(s)

 Establecer cómo se desarrolla la implementación de un sistema

informático para la gestión de inventario de la Farmacia
Arcangels en Huayucachi
 Establecer de qué manera la usabilidad de un sistema
informático para la gestión de inventario de la Farmacia
Arcangels en Huayucachi
 Establecer de qué manera la seguridad de un sistema
informático para la gestión de inventario de la Farmacia
Arcangels en Huayucachi

XIV