La Normalización es una actividad de conjunto, orientada por un compromiso de alcanzar el

consenso que equilibre las posibilidades del productor y las exigencias o necesidades del
consumidor.

La Normalización establece con respecto a problemas actuales o potenciales, disposiciones dirigidas a la

obtención del nivel óptimo de orden.

La Normalización consiste en procesos de elaboración, edición y aplicación de normas.

¿Qué es una Norma?

La Guía ISO 2:2004 Define Norma como “ Documento establecido por consenso y aprobado por
un organismo reconocido, que ofrece reglas, lineamientos o características de uso común y
repetido, para actividades y sus resultados, y que pretenden lograr un grado óptimo de orden
dentro de un contexto dado.”

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 Una Norma es un documento técnico establecido por consenso que:

1. Contiene especificaciones técnicas de aplicación voluntaria.

2. Ha sido elaborado con la participación de las partes interesadas:
Fabricantes
Usuarios y consumidores
Centros de investigación y laboratorios
Universidades
Sector oficial
Asociaciones y colegios profesionales
3. Se basa en los resultados consolidados de la ciencia, la tecnología y la experiencia.
4. Provee para el uso común y repetitivo, reglas, directrices o características dirigidas a
alcanzar el nivel óptimo de orden en un contexto dado.
5. Es aprobada por un organismo reconocido.

Las normas ofrecen un lenguaje común de comunicación entre las empresas, los
usuarios y los consumidores, establecen un equilibrio socioeconómico entre los distintos
agentes que participan en las transacciones comerciales, son la base de cualquier economía
de mercado y, un patrón necesario de confianza entre cliente y proveedor.

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Beneficios de la Normalización

Para los Fabricantes:

Facilita el uso racional de los recursos
Reduce desperdicios y rechazos.
Disminuye el volumen de existencias en almacén y los costos de producción.
Racionaliza variedades y tipos de productos.
Mejora la gestión y el diseño.
Facilita la comercialización de los productos y su exportación.}
Simplifica la gestión de compras.
Facilita una sana competencia.

Para los Compradores:

Establece niveles de calidad y seguridad de los productos y servicios.
Facilita la información de las características del producto.
Facilita la formación de pedidos.
Permite la comparación entre diferentes productos.

Para el País:
Simplifica la elaboración de textos legales.
Facilita el establecimiento de políticas de calidad, medioambientales y de seguridad.
Mejora la calidad y aumenta la productividad.
Facilita las ventas en los mercados internacionales.
Mejora la economía en general.
Previene las barreras comerciales.

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¿Qué se normaliza?

Los temas a normalizar son tan amplios como la propia diversidad de productos o servicios.

La normalización cubre cualquier material, componente, equipo, sistema, interfaz, protocolo, procedimiento,
función, método o actividad.

Tipos de Normas:

* Normas Regionales

Normas que han sido elaboradas en el marco de un organismo de normalización regional, normalmente de
ámbito continental, que agrupa a un determinado número de organismos nacionales de normalización.

Ejemplos de organismos de normalización regional son:

1. COPANT a nivel latinoamericano.

2. CEN, CENELEC y ETSI en el ámbito europeo.
3. ARSO a nivel de África.

* Normas Internacionales

Normas que han sido elaboradas por un organismo internacional de normalización. Las más representativas
por su campo de actividad son:

ISO (Organización Internacional para la Normalización)

IEC (Comité Electrotécnico Internacional)
ITU (Unión Internacional de Telecomunicaciones) http://www.fondonorma.org.ve/
De acuerdo a su contenido,

Existen entre otras:

Normas de terminología

Normas referidas a términos, que usualmente están acompañados por sus definiciones y, algunas veces, por
notas explicativas, ilustraciones, ejemplos u otros.

Normas de Ensayo

Normas referidas a métodos de ensayo, algunas veces completadas por otras disposiciones relativas a los
ensayos, tales como el muestreo, uso de métodos estadísticos, secuencias de ensayo.

Normas de Producto

Normas que especifican los requisitos que debe cumplir un producto o grupo de productos, para establecer
su aptitud para el uso.

Normas de Servicios

Normas que especifican los requisitos que debe cumplir un servicio para establecer su aptitud para el uso.

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Las Organizaciones Internationales de
Normalización Líderes

Multi-disciplinaria y a través de
varios sectores

Electrotecnología

Telecomunicaciones
Colaboran en el desafío de cubrir tecnologías
convergentes
 Normas

FLUJO O INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN NORMATIVA

Internacionales ISO

Normas
Regionales COPANT

COVENIN, UNE,
Normas
ICONTEC, IRAM, ABNT,
Nacionales
NOM

Normas de FONDONORMA, CODEELECTRA,

Asociación ASOQUIM, CINVICRE, FAVENPA,
ASME, ASTM

Normas de
Empresas
PDVSA, PHILLIPS, BAYER, BRISOL

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 ISO - Objectivos

Promover a nivel mundial el desarrollo de

la normalización y actividades conexas con
miras a facilitar el intercambio internacional
de bienes y servicios y al desarrollo de la
cooperación en las esferas intelectual,
científica, tecnológica asi como en la
actividad económica.
“Evaluación de la conformidad” se define en el documento ISO/IEC 17000:2004* como una “demostración de
que se han cumplido requerimientos específicos relacionados con un producto, proceso, sistema, persona u
organismo”. La evaluación de la conformidad de un producto o sistema en cuanto a una norma en particular,
por lo general involucra inspección, ensayos y certificación.

“tres pilares de desarrollo sostenible” a los que se hace referencia en el folleto de la ISO titulado Metrología,
normalización y evaluación de la conformidad – Construyendo una infraestructura para el desarrollo
sustentable.

Metrología, normalización y evaluación de la conformidad. Los bloques fundamentales Tres “pilares” de

conocimiento separados, pero a su vez interrelacionados e interdependientes, son esenciales para el
desarrollo de una infraestructura de la calidad que permita el desarrollo sustentable, conlleve a la participación
absoluta dentro del comercio internacional y satisfaga los requerimientos técnicos del sistema multilateral de
comercio. Estas herramientas son la metrología, la normalización y la evaluación de la conformidad. Antes de
considerar el papel, la estructura y las funciones de un organismo nacional de normalización, es importante
comprender cómo encajan estos tres pillares.

*ISO/CEI 17000:2004, Evaluación de la Conformidad-Vocabulario y principios generales.

Organismos Nacionales de Normalización en Países en Desarrollo.

Pilares fundamentales de la normalización
 Comités Técnicos
Los Comités y Comisiones Técnicas de Normalización son los organismos sectoriales encargados de
desarrollar los programas de elaboración de normas técnicas de su competencia, así como preparar las
posiciones técnicas sectoriales del país a nivel regional e internacional.

COMITÉS TÉCNICOS
FONDONORMA CT1 – Textil
FONDONORMA CT3 - Obras Civiles
FONDONORMA CT4 - Petróleo, Gas y sus Derivados
FONDONORMA CT5 – Automotriz (Convenio de normalización sectorial con FAVENPA)
FONDONORMA CT8 - Materiales Metálicos no Ferrosos
FONDONORMA CT9 - Equipos y Productos Odontológicos
FONDONORMA CT10 - Productos Alimenticios
FONDONORMA CT11 - Electricidad, Electrónica y Comunicaciones (Convenio de normalización sectorial
con CODELECTRA)
FONDONORMA CT13 – Química
FONDONORMA CT14 - Metrología
FONDONORMA CT15 - Documentación y Ciencias de la Información
FONDONORMA CT16 - Envases y Embalajes (Convenio de normalización sectorial con CAVENVASE)
FONDONORMA CT19 - Pulpa, Papel y Cartón
FONDONORMA CT20 – Mecánica
FONDONORMA CT21 - Compras del Estado
FONDONORMA CT22 - Ensayos no Destructivos
FONDONORMA CT23 - Gestión de la Calidad
FONDONORMA CT25 - Gestión Ambiental
FONDONORMA CT26 - Cerámicas Finas
FONDONORMA CT27 – Concreto
FONDONORMA CT28 – Aglomerantes
FONDONORMA CT29 - Productos Cerámicos (Convenio de normalización sectorial con CINVICRE)
FONDONORMA CT30 - Productos de Plástico
FONDONORMA CT31 - estructuras metálicas
FONDONORMA CT32 - Productos Impermeabilizantes
FONDONORMA CT33 - Equipos de Construcción
FONDONORMA CT34 – Madera
FONDONORMA CT35 - Pinturas, Pigmentos y Afines (Convenio de normalización sectorial con ASOQUIM)
FONDONORMA CT36 - Detergentes y Afines (Convenio de normalización sectorial con ASOQUIM)
FONDONORMA CT37 - Polímeros. Resinas Termoplásticas (Convenio de normalización sectorial con
ASOQUIM)
FONDONORMA CT38 - Polímeros. Resinas Termoestables (Convenio de normalización sectorial con
ASOQUIM)
FONDONORMA CT39 – Agroquímica (Convenio de normalización sectorial con ASOQUIM)
FONDONORMA CT40 - Calderas y Recipientes a Presión
FONDONORMA CT41 - Maquinarias y Equipos de Izamiento de carga
FONDONORMA CT42 - Aplicación de Técnicas Estadísticas
FONDONORMA CT43 - Evaluación de la Conformidad
FONDONORMA CT44 - Calidad Ambiental
FONDONORMA CT45 - Laboratorios Clínicos
FONDONORMA CT46 - Seguridad Laboral
FONDONORMA CT47 - Prevención y Protección Contra Incendios
FONDONORMA CT48 Higiene Ocupacional
FONDONORMA CT49 - Protección Radiológica
FONDONORMA CT50 - Asuntos Técnicos de Bomberos
FONDONORMA CT51 - Gestión de Riesgos, Emergencias y Desastres
FONDONORMA CT52 - Seguridad Marítima y Aérea
FONDONORMA CT53 - Seguridad Física
FONDONORMA CT54 - Tecnología de la Información
FONDONORMA CT55 - Turismo y Servicios Relacionados
FONDONORMA CT56 -Recubrimientos Inorgánicos (metálicos, cerámicos y otros)
 Dirección de
Metrología

Dirección de
Acreditación

Dirección de
Normas y
Reglamentos
Técnicos
Uno de los siete principios de gestión de la calidad sobre los que se basa la serie de Normas ISO
9000:2015 se refiere al “Enfoque a Procesos”, de la siguiente forma:

Enfoque a Procesos: Se alcanzan resultados coherentes y previsibles de manera más eficaz y eficiente
cuando las actividades se entienden y gestionan como procesos interrelacionados que funcionan como
un sistema coherente
Dentro del contexto de un sistema de gestión de la calidad, el PHVA es un ciclo dinámico que puede
desarrollarse dentro de cada proceso de la organización, y en el sistema de procesos como un todo. Está
íntimamente asociado con la planificación, implementación, control y mejora continua, tanto en la
realización del producto como en otros procesos del sistema de gestión de la calidad.

Planificar:
Establecer los objetivos del sistema y sus procesos y
los recursos necesarios para generar y proporcionar
resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y
las políticas de la organización, e identificar y abordar
los riesgos y las oportunidades.

Hacer:
Implementar lo planificado.

Verificar:
Realizar el seguimiento y (cuando sea aplicable) la
medición de los procesos y los productos y servicios
resultantes respecto a las políticas, los objetivos y los
requisitos y las actividades planificadas, e informar
sobre los resultados.

Actuar:
Tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando
sea necesario.
El concepto de pensamiento basado en riesgos ha estado implícito en ediciones previas de esta Norma
Internacional, por ejemplo, mediante requisitos para la para la planificación, la revisión y la mejora. Esta
Norma Internacional especifica requisitos para que la organización entienda su contexto (véase 4.1) y
determine los riesgos como base para la planificación (véase 6.1). Esto representa la aplicación del
Pensamiento Basado en Riesgos a la planificación e implementación de los procesos del sistema de
gestión de la calidad (véase 4.4) y ayudara a determinar la extensión de la información documentada.
Apartado 4.1
Apartado 4.2
Apartado 4.4