UNIVERSIDAD TECNICA LUIS VARGAS TORRES

MATERIA
PROCESO ADMNISTRATIVO

PROFESOR
JORGE SALAZAR

TEMA
ENSAYO

ESTUDIANTE
MARIA ANGELICA ORTIZ MILLAN

CARRERA
ADMINISTRACION

FECHA
08-08-2018

AÑO
2018
 INTRODUCCIÓN

A todo empresario le interesa la prosperidad de su negocio. Por eso suele

destinar todo su tiempo a la atención de los mil y un detalles que exigen su
intervención. Sabe que debe estar ahí para tomar decisiones oportunas. En
muchos negocios es el único que conoce todas las dificultades y problemas
de la empresa. Planifica, organiza, integra motiva y evalúa sin ayuda alguna.

En el presente trabajo damos a conocer una parte muy importante en

el proceso administrativo de la administración, la cual es la planeación, y ésta
consiste en elegir un curso de acción y decidir por anticipado qué es lo que
debe hacerse, en qué secuencia, cuándo y cómo. La buena planeación interna
considera la naturaleza del futuro en el cual las decisiones y acciones de la
planeación se intenta que operen, así como el periodo en curso en el cual se
hacen los planes.

La planeación proporciona la base para una acción efectiva que resulta de la

habilidad de la administración para anticiparse y prepararse para los cambios
que podrían afectar los objetivos organizacionales

Es necesario tomar en cuenta todas las herramientas para llevar a cabo una
buena planeación, ya que ellas nos ayudaran a tomar buenas decisiones y
elabora un plan que nos lleve a lograr nuestros objetivos.
 ACTIVIDADES APRENDIZAJE

1. Investigue la misión de una empresa nacional e internacional y

comente en clase.

Nacional: CENEL

 Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) 

Misión

Organismo rector y planificador del sector eléctrico, energía renovable, energía

atómica y eficiencia energética, responsable de satisfacer las necesidades de
energía eléctrica del país, a través de la formulación de políticas sectoriales,
normativa pertinente y planes para el aprovechamiento eficiente y responsable
de los recursos; cumpliendo los estándares de calidad, incentivando la
participación social, el cuidado ambiental y la transformación sostenible de la
matriz energética, comprometido enteramente al mejoramiento continuo.

Internacional: AMAZON

Amazon es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios

de computación en la nube con sede en Seattle, Washington. 

Misión

 “ofrecer a nuestros clientes los precios más bajos posible, la mejor selección
disponible y la mayor comodidad"

 Democratización de los precios.

 Variedad en la oferta.
 Accesibilidad y disponibilidad.
 2. Describa cuál es su misión personal y comente.

Mi misión es la de continuar capacitándome día a día enfocado en el

mejoramiento continuo y en mi desarrollo como estudiante universitario y como
ser humano, cumpliendo a cabalidad con mis deberes y obligaciones en
mi centro de estudio y así como también en mi trabajo. Conservando siempre la
ética, la moral, los valores y las buenas costumbres inculcadas en mi hogar.

Sé que puedo lograr mis metas si persevero y me esfuerzo a pesar de

los problemas que se presentan, ya que he superado muchos y siento que
cada vez que se presenta uno me hago más fuerte y sobre todo tengo
confianza en mí

3. Investigue estrategias que han utilizado algunas empresas de su

localidad y que les han permitido estar bien posicionadas en el
mercado

Empresa TIA

en Ecuador hay mucho espacio para seguir creciendo. El reto está en seguir
siendo rentable y contribuir a la disminución de la pobreza.

1. El primer punto es estimar al cliente. “No se debe menospreciar al

cliente pobre, ni hacerles pensar que les estamos haciendo un favor al
colocar una tienda en la zona donde viven. Debemos permitirles generar
ahorros cuando compran, satisfaciendo así sus necesidades básicas con
un servicio sencillo y de respeto”, señaló Reyes.
2. El segundo, consiste en dimensionar la zona. “Se tiene que conocer el
nivel de ingresos, sobre todo de gastos y tener una idea clara del
tamaño del mercado. Muchas veces no se logra el volumen para
plantear una solución de negocio. En los barrios pobres o rurales hay
servicios que valen más que otros, por ejemplo: el agua es cara, la
energía puede ser gratis, la salud cuesta, mientras que su transporte
suele ser más costoso que en las zonas con más ingresos”, dijo el CEO.
3. El tercero es vender a precios razonables. “Lograr una operación al más
bajo costo, siendo los precios más razonables que baratos, pues la
 intención es que los clientes ahorren en el gasto de transporte y su
tiempo”, indicó Reyes.
4. El cuarto, trata de asumir costos como parte de la inversión. “En algunas
zonas nos tocaba ser los primeros con señal celular, Internet o con línea
de telefonía. Participamos en un plan de ayuda social del Gobierno
ecuatoriano en la que ofrecimos un 8 % de descuento a las personas
que estaban dentro de ese programa social”, comentó el ejecutivo de
Almacenes Tía – Ecuador.

En cuanto a los otros dos puntos a considerar por el directivo, este opinó que
ellos serían: ubicar los ejes comerciales ya existentes; y tener una tienda
decente y sencilla, con servicios básicos, aire acondicionado y en el mejor
ambiente de limpieza posible.

4. Suponga que usted tiene una empresa, elabore la misión, los

objetivos, estrategias, políticas (de estos últimos tres, mínimo 5 de
cada uno
Empresa “Distribuidora de arroz”
Misión
1. Ofrecer diariamente nuestros productos por la web
2. Servir rápidamente con productos de calidad calidad 
3. Una empresa limpia y agradable por un precio razonable. 
4. Una excelente relación costo-beneficio
5. Constituirnos como una empresa comprometida con la comunidad y
el medio ambiente, evitando el desperdicio de alimentos
Objetivos
1. Lograr que el cliente quede 100 % satisfecho todos los días
2. Sí pueda regrese nuevamente.
3. Que el cliente deposite su confianza en la empresa
4. Conseguir un significativo número de ventas.
5. Aprender las técnicas del marketing y hacerlo nosotros mismos
Estrategias
1. Promocionar los productos a quienes verdaderamente interesa, el
promocionar a otros que no interesan, es perder el tiempo
2. Ser veloz e imperativo en el momento en que la gente se interesa en
tu producto, es decir “ya” en este momento, “ahora”
3. Resaltar la diferencia de nuestro producto, en relación a los
beneficios de la competencia.
4. Escuchar el testimonio de personas que ya han adquirido nuestro
producto, pregunta cómo se sienten, con el producto, en que les ha
sido eficaz, y en que les gustaría que mejoráramos
5. Utilizar el presupuesto al máximo, recordando que presupuesto no
es sólo dinero sino tiempo y dedicación
Políticas
1. La empresa mejorara continuamente su rentabilidad
2. Se cumplirá los requisitos acordados con los clientes
3. La empresa no aceptara cheques
4. La empresa cobrara por medio de los cobradores y los periodos
serán semanales
5. La empresa permitirá cambio por falla en calidad dentro de un
determinado tiempo
6. La empresa no entregara el producto, sin el %20 del pago
 5. Investigue la planeación estratégica, táctica y operativa que ha
utilizado una empresa (si es en internet busque en el informe anual
de la empresa).

EMPRESA COCA- COLA

Informe anual 2016

 Planeación estratégica.

Guiados por nuestro Marco Estratégico, estamos acelerando la búsqueda de

excelencia de nuestra compañía satisfaciendo y superando las necesidades
cambiantes de nuestros consumidores.

En búsqueda de la excelencia, estamos construyendo un portafolio ganador de

bebidas, transformando nuestras capacidades operativas, e inspirando una
evolución cultural para convertirnos en la opción preferida por todos nuestros
clientes y consumidores, mientras consolidamos nuestra posición como un
verdadero líder multicultural y multicategoría de bebidas a nivel global

 Planeación táctica.

Expandiendo nuestra Posición de Líder en Brasil

La adquisición de Vonpar refuerza nuestra posición de liderazgo en Brasil, lo
que nos permite servir a casi el 50% del volumen del sistema Coca-Cola en el
país.

Capturando Sinergias en la Cadena de Suministro

Gracias a las fortalezas combinadas de los sistemas Unilever y Coca-Cola,
aprovecharemos la proximidad de las plantas de AdeS a los principales centros
de consumo, así como los altos estándares de producción de ambas redes.

Maximizando las Oportunidades Organizacionales

Al aprovechar nuestra sólida red de distribución y nuestras rutas especializadas
al mercado, podemos crear valor significativo al aumentar la cobertura de AdeS
en el canal tradicional, al mismo tiempo que mejoramos su destacada posición
en el canal moderno
  Planeación operativa.

Impulsando la Eficiencia en Manufactura

Aprovechando al máximo cada recurso en nuestro proceso de producción,
desde cada kilovatio de energía a cada litro de agua, generamos ahorros
significativos en manufactura por US$36 millones en 2016.

Fomentando la Seguridad de nuestros Empleados

Gracias a nuestro CdE de Manufactura y Distribución y Logística, redujimos en
35% nuestro tiempo perdido en incidentes a comparación del año pasado,
contribuyendo a la seguridad y calidad de vida de nuestros colaboradores.

Logrando el Mejor Índice de Calidad de Manufactura

Nuestro CdE de Manufactura nos permitió alcanzar el mejor índice de calidad
en la historia de nuestra compañía.

Informe anual 2017

 Planeación estratégica.

Para satisfacer los estilos diversos de vida de nuestros consumidores, estamos

desarrollando un robusto portafolio multi-categoría para cada mercado,
incluyendo una amplia gama de bebidas carbonatadas, aguas, tés, jugos, café,
bebidas para deportistas y energéticas, lácteos y bebidas a base de proteína
vegetal. Apalancados en la marca Coca-Cola, estamos impulsando el
crecimiento de bebidas carbonatadas ofreciendo presentaciones retornables a
precios asequibles para nuestros consumidores. Destacando el lanzamiento de
Coca-Cola Sin Azúcar lo que nos permitió reforzar el portafolio de bebidas
carbonatadas sin calorías.

 Planeación táctica

Suministro en nuestras plantas, centros de distribución y flotilla de distribución

primaria en México y Colombia. Simultáneamente, en México instalamos
equipos de telemetría en toda nuestra flotilla de distribución secundaria y
habilitamos rutas de reparto con dispositivos de entrega móviles. También
comenzamos a implementar la Distribución Digital en Brasil. Estas iniciativas
nos permitieron ahorrar US$9.1 millones.

 Planeación operativa.

Guiados por nuestra estrategia integrada, navegamos a través de un ambiente

operativo complejo, logrando entregar resultados positivos este año. El
volumen de ventas totales reportadas incrementó en 16.1% a 3.8 mil millones
de cajas unidad, con transacciones que superan volúmenes que alcanzan los
25.9 mil millones. Los ingresos totales crecieron 14.7% a 203.8 mil millones de
pesos mexicanos. La utilidad de operación creció 9.4% a 26.2 mil millones y el
flujo operativo creció 11.4% a 39.5 mil millones de pesos mexicanos. Debido al
cambio en el método de contabilidad para las operaciones de Venezuela,
reclasificamos una partida no monetaria del capital a nuestro estado de
resultados. En consecuencia, en una base comparable, la utilidad por acción
sería de 6.15 pesos mexicanos, con un crecimiento de 33.5% en el año. Para
Coca-Cola FEMSA 2017 fue un año de profunda transformación.

6. Realice la planeación estratégica, táctica y operativa Empresa

(ejemplo: la estratégica ser un profesionistas sobresaliente).

Empresa:

Distribuidora de arroz.

A nivel estratégico, se diseñan los objetivos del año: obtener tal ROI, conseguir
250 ventas en clientes seguros y satisfechos, conseguir mayor posicionamiento
en ventas al sur de la ciudad

A nivel táctico, semana a semana (o mes a mes, trimestre a trimestre. En mi

caso es semana a semana), se decide que hitos debemos alcanzar esa
semana para acercarnos a nuestro objetivo estratégico: esta semana tengo que
hacer estas modificaciones en la web, tengo que hablar con estos contactos y
tengo que revisar los contenidos del blog.
A nivel ejecución, cada integrante del la empresa tiene su propia planificación:
nadie va a decirme si tengo que desarrollar antes la funcionalidad X o Y , si es
mejor que lo haga el lunes o el martes o si tengo que hacer pausas cada hora.
La planificación del día a día queda exclusivamente bajo mi criterio.

Conclusión

Si una organización aspira a permanecer sana debe plantearse objetivos

realistas. La planificación está comprometida en la fijación de los objetivos de la
organización y en las formas generales para alcanzarlos. La opción frente a la
planificación es la actividad aleatoria, no coordinada e inútil. Los planes
efectivos son flexibles y se adaptan condiciones cambiantes.

        Debe hacerse tener en cuenta que ni la planificación estratégica ni la

operativa es un esfuerzo ocasional si se quiere que sea efectiva y logre los
resultados deseados. Más bien es un círculo continuo que nunca debe terminar
en una organización; debe ser vigilada periódicamente, revisada y modificada
de acuerdo con los resultados internos, y externos y los eventos.
BIBLIOGRAFIA

https://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion.shtml#concl

http://danielgrifol.es/planificacion-estrategica-planificacion-tactica-planificacion-
operativa/