Deontología

Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra

José Antonio Benavente
08-03-2021
Agenda
• Definición de deontología
• Definición de deontología: Conciencia y Deber
• Diferencias entre ética profesional y deontología
• Naturaleza de los códigos deontológicos
• Justificación
• Características de las normas deontológicas
• Elementos identificados en los códigos nacionales
• Evolución en la deontología profesional
Definición de deontología
• El origen etimológico del término deontología, proviene del griego, y
es la suma de dos palabras:
• “Deontos”, que se puede traducirse como “deber u obligación”.
• “Logía”, que es sinónimo de “estudio”.
• Deontología es un concepto que se utiliza para nombrar al
tratado o disciplina que se centra en el análisis de los deberes y de
los valores regidos por la moral.

 ¿Cómo definen o entienden a la Deontología?

Definición de deontología
• El filósofo británico Jeremy Bentham fue el responsable de definir la
noción.
• La deontología forma parte de lo que se conoce como ética normativa
(la filosofía indica qué debería considerarse bueno y qué debería
calificarse como malo).

• ¿Cómo consideramos o calificamos que es bueno o malo?

Definición de deontología

• ¿Qué entendemos?, ¿Cómo lo interpretamos?

Definición de deontología
• ¿Es malo ser una persona muy buena?
• ¿Por qué si o por qué no?
Definición de deontología
• La deontología analiza los deberes internos del individuo; es decir,
aquello que debe hacer o evitar según lo que dicta su conciencia.
• Los valores compartidos y aceptados por la ética son recogidos por
los códigos deontológicos.
• A la Deontología se la conoce como la ‘teoría del deber’
Definición de deontología
• Conciencia se define el conocimiento que un individuo tiene de sus
pensamientos, sus sentimientos y sus actos.
• La palabra proviene del latín conscientĭa, y esta a su vez del griego
συνείδησις (syneídesis), compuesta por el prefijo συν- (syn-), que
significa ‘con’, y είδησις (eídesis), que traduce ‘conocimiento’, es
decir: con conocimiento.
Definición de deontología
• La conciencia es la capacidad propia de los seres humanos de
reconocerse a sí mismos, de tener conocimiento y percepción de su
propia existencia y de su entorno.
• La conciencia está asociada a la actividad mental que implica un
dominio por parte del propio individuo sobre sus sentidos.
• Una persona consciente es aquella que tiene conocimiento de lo que
ocurre consigo y en su entorno.
• La inconsciencia supone que la persona no sea capaz de percibir lo
que le sucede ni lo que pasa a su alrededor.
Definición de deontología
• Conciencia también tiene una connotación en cuanto sentido del
deber, como reflexión sobre la conducta y sobre los propios actos.
• Tiene un carácter ético, porque permite distinguir al individuo entre
aquello que está bien y lo que está mal, de modo que a la hora de
obrar pueda conducirse de acuerdo a sus valores morales.
Definición de deontología
• El verbo deber procede del vocablo latino debēre.
• El concepto alude a tener una determinada obligación.
• Por ejemplo: “Ante una emergencia el deber de un médico es salvar la
vida, sin importar quién es la persona herida”
• Un deber puede surgir por la imposición de una ley o de algún tipo
de normativa.
• Quienes conducen un automóvil, por citar un caso, deben
utilizar cinturón de seguridad, así como los conductores de
motocicletas deben usar casco. Quienes no cumplen con este deber,
cometen una falta.
Definición de deontología
• El deber también puede surgir por un mandato moral vinculado a la
gratitud o al respeto.
• Supongamos que un hombre se entera de que una persona que lo ayudó
en su infancia tiene graves problemas económicos. El sujeto siente que
tiene el deber de colaborar con aquel que le dio una mano en el pasado:
por eso le ofrece un empleo en su empresa.
• Se habla de deber para hacer referencia a algo que se espera de una
persona, por los principios establecidos por la sociedad y el contexto
histórico.
• El deber que los padres tienen de cuidar a sus hijos; en especial durante
nuestros primeros años de vida
Definición de deontología
• Deber también puede aludir a una deuda. Si alguien solicita un
préstamo de 5000 pesos a una institución bancaria, con un interés del
10%, esta persona le debe 5500 pesos al banco.
• También se llama deber a la tarea que los alumnos deben realizar en
sus hogares por encargo de los maestros con el objetivo de completar
el aprendizaje en clase.
Definición de deontología
• Quiere decir que cada profesión, oficio o ámbito determinado puede
tener su propia deontología que indica cuál es el deber de
cada persona.
• La mayoría de las profesiones cuentan con un código deontológico,
que es un manual que recopila las obligaciones morales que tienen
que respetar aquéllos que ejercen un determinado trabajo.
Definición de deontología
• La deontología o teoría deontológica se considera como una teoría
ética que se ocupa de regular los deberes, traduciéndolos en:
• Preceptos
• Normas morales
• Reglas de conducta
• Jeremy Bentham, la define como la rama del arte y de la ciencia cuyo
objeto consiste en hacer en cada ocasión lo que es recto y apropiado.
• Esta teoría aplicada al campo profesional da lugar a la deontología
profesional y, determina los deberes que son exigibles a los
profesionales en el desempeño de su actividad.
Definición de deontología
Diferencias entre ética profesional y
deontología
• La diferencia entre "ética" y "deontología" está en:
• La ética hace referencia a la conciencia personal, mientras que la
deontología adopta una función de modelo de actuación en el área
de una colectividad.
Diferencias entre ética profesional y
deontología
Diferencias entre ética profesional y
deontología
• La Deontología, tiene consecuencias de carácter sancionador.
• En referencia a las profesiones, se puede hablar de la existencia de
una ética y de una deontología determinada.
• La primera se podría centrar en determinar y perfilar el bien de una
determinada profesión (aporte al bien social) y la deontología, por su
parte, se centra en definir cuáles son las obligaciones concretas de
cada actividad.
Naturaleza de los códigos deontológicos
• Las normas de deontología profesional aprobadas por los colegios
profesionales, no constituyen simples tratados de deberes morales
sin consecuencias en el orden disciplinario.
• Las normas determinan obligaciones por los colegiados y responden a
las potestades públicas que la Ley delega en favor de los colegios
para, "ordenar... la actividad profesional de los colegiados, velando
por la ética y dignidad profesional y por el respeto a los derechos de
los particulares“.
• Potestades legales de "ejercer la facultad disciplinaria en el orden
profesional y colegial"
Naturaleza de los códigos deontológicos
• Si las normas de deontología se incumplen, se activa el mecanismo de
las facultades disciplinarias.
• La cuestión por resolver es: si dichas normas son adecuadas para la
tipificación de infracciones y sanciones o para calificar una conducta
como infracción disciplinaria grave.
• La Ley de Colegios elaborará para todos los colegios de una misma
profesión, los Estatutos generales, que serán sometidos a la
aprobación del Gobierno, a través del Ministerio competente.
Naturaleza de los códigos deontológicos
• Los Estatutos regularán el régimen de distinciones y premios, así
como el disciplinario.
• Los Estatutos son el instrumento normativo para regular el régimen
disciplinario de los colegios.
• Las Normas Deontológicas establecen los deberes profesionales
correspondientes, pero el incumplimiento de éstos podría constituir
una infracción, que llevaría a una sanción, en el marco de los
Estatutos.
Naturaleza de los códigos deontológicos
• La aprobación de los Estatutos por el Gobierno, a través del Ministerio
respectivo, se convierte en la cuestión esencial, a la que ha de
supeditarse el ejercicio de la potestad disciplinaria.
• Se trata de una garantía de seguridad jurídica que las Normas
Deontológicas no pueden tener, "per se", entidad jurídica suficiente
para tipificar una infracción disciplinaria.
Naturaleza de los códigos deontológicos
• La finalidad esencial de las normas contenidas en los códigos
deontológicos no es punitiva, de castigo de las conductas divergentes,
sino preventiva, en el sentido de mostrar directrices de conducta que
acerquen al profesional al concepto de excelencia y del ejercicio de la
función social que las profesiones tienen encomendada.
• Se constituyen como el medio más eficaz para evitar
comportamientos contrarios a la excelencia profesional, cumpliendo
por tanto una importante función didáctica.
Justificación
• Las críticas sobre los códigos deontológicos son:
• su escasa utilidad. ¿Por qué?
• su cuestionable legitimidad. ¿Por qué?
• Si aquello que es punible está en el ordenamiento jurídico, (Códigos
civil y penal), el resto correspondería a la conciencia privada, y por
tanto no habría lugar para un código ético profesional.
• Existen razones para justificar los códigos y es la necesidad que tienen
los profesionales de ajustar sus relaciones internas y las relaciones con
los clientes en unas pautas de conducta.
Justificación
• Cualquier código es un híbrido jurídico-moral.
• Responde:
• A la concreción de normas jurídicas generales
• A la especificación de normas jurídicas propias
• A la formulación de valores éticos que han de presidir la investigación y la
intervención.
Justificación
• Los papeles que desempeña un código deontológico son:
1. Inspiración y guía
2. Apoyo a quienes actúan éticamente
3. Disuasivo y disciplinario
4. Educativo y de entendimiento mutuo
5. Contribuyen a la credibilidad y a la imagen pública de la profesión
6. Promueven el interés general

¿Explicar el por qué?

Justificación
• Los principales objetivos de un código deontológico son:
1. Acotar responsabilidades profesionales
2. Promover el incremento de los conocimientos científicos y técnicos
3. Definir el comportamiento correcto del profesional con sus clientes y con otros
profesionales
4. Evitar la competencia desleal
5. Mantener el prestigio de la profesión
6. Perseguir un constante perfeccionamiento en las tareas profesionales
7. Atender al servicio público
8. Valorar la confianza como factor importante y decisivo en sus relaciones públicas
9. Servir de base para la aplicación de medidas disciplinarias.

¿Explicar el por qué?

Características de las normas deontológicas
Autorregulación
• La autorregulación tiene que ver con el principio de autonomía
colegial, que choca con el principio de legalidad. ¿Por qué?
• Los profesionales son creadores, sujetos y objetos de las normas
deontológicas de su profesión correspondiente.
• Los profesionales tienen la responsabilidad permanente de
autorregularse. ¿Por qué?
• La función autorreguladora implica una constante actividad crítica y
evaluadora.
Características de las normas deontológicas
Autorregulación
• El público debe conocer la existencia del sistema de autorregulación, y
que adquiera confianza en él como recurso justo, honesto y objetivo
para dirimir los conflictos relativos al ejercicio profesional y a la
atención recibidos por los clientes o pacientes.
Características de las normas deontológicas
Legalidad
• Exigencia de constancia en un texto identificado como normas
deontológicas.
• En respeto del principio de legalidad, las normas deontológicas no
deben estar dispersas, sino ordenadas en un sistema que ofrezca a
todos seguridad jurídica.
• Sistema que debe tener la publicidad suficiente para que todos
puedan conocerlas.
Características de las normas deontológicas
Legalidad
• La jurisprudencia Constitucional da a las normas deontológicas un
fuerte respaldo de legalidad.
• Las normas deontológicas no son un catálogo de deberes morales.
Sino que tienen consecuencias de tipo disciplinario.
• Las normas deontológicas establecen los deberes de obligado
cumplimiento, por lo que no pueden reducirse a consejos acerca de
un comportamiento deseable.
Características de las normas deontológicas
Tipicidad
• El principio de tipicidad se refiere a la necesidad de la predeterminación
normativa de las conductas ilícitas y sanciones correspondientes.
• El TS ha admitido la flexibilización del principio de tipicidad en materia
sancionadora a los colegios profesionales, al afirmar:
• “La utilización de conceptos jurídicos indeterminados es constitucionalmente
lícita en materia sancionadora cuando su concreción es factible en virtud de
criterios lógicos, técnicos, o de experiencia que permitan ver con seguridad, la
naturaleza o características esenciales de las conductas constitutivas de la
infracción tipificada.
• La flexibilidad en la tipificación de las infracciones y en la determinación de la
sanción correspondiente, que caracteriza el derecho administrativo
sancionador, sin que implique en ningún caso discrecionalidad”.
Características de las normas deontológicas
Publicidad
• Exigencia de difusión.
• La publicación de las normas adoptadas por el colegio, en términos
que garanticen su conocimiento, su autenticidad y su constancia, y
que permita la impugnación en un proceso declarativo acerca de su
validez.
• Es un requisito imprescindible para hacer posible que su
cumplimiento resulte sometido a sanciones.
Características de las normas deontológicas
Publicidad
• La publicidad en un diario oficial, de la difusión de las normas
deontológicas y el aseguramiento de su completo conocimiento por
los miembros de la colectividad constituye un presupuesto inevitable
para su correcta aplicación.
• El carácter preventivo y didáctico de las normas deontológicas, es
necesario que sean conocidas por todos sus destinatarios:
• Profesionales
• Clientes o potenciales clientes
• Es necesario un conocimiento general accesible.
Características de las normas deontológicas
Publicidad
• Los colegiados tienen la obligación de su conocimiento y difusión.
• Los colegios deben fomentar la formación en deontología.
• El profesional debe conocer su código deontológico, el cual, no es
estático, va evolucionando y adaptándose a la realidad social
Elementos identificados en los códigos
nacionales
• Los elementos que se han identificado en los códigos deontológicos
nacionales son los:
1. Independencia e imparcialidad
2. Honestidad e integridad
3. Secreto profesional
4. Publicidad
5. Incompatibilidades
6. Competencia desleal e intrusismo
7. Relaciones con los clientes
8. Relaciones con el colegio
9. Relaciones con los compañeros
10. Relaciones con otros agentes
Elementos identificados en los códigos
nacionales
11. Retribuciones económicas
12. Respeto a la naturaleza y al medio ambiente
13. Formación continuada
14. Comportamiento ético de los dirigentes de los colegios
15. Relaciones profesionales
16. Seguridad
17. Protección social
18. Responsabilidad civil
19. Investigación y docencia
20. Objeción de conciencia
Evoluciones en la deontología profesional
• De los veinte elementos que se han identificado en los códigos
deontológicos nacionales, los 11 primeros gozan de mayor presencia,
siendo el resto mucho más heterogénea.
• Se debe tener en cuenta la modificación social que se produce
constantemente.
• Hay deberes afianzados, firmes, indudables, obligaciones tradicionales que
tienen plena actualidad.
• Deberes “nuevos” que surgen como consecuencia del desarrollo de la
sociedad, de sus prioridades y de sus necesidades.
• Destacan dos elementos de extremada importancia hoy en día:
• la formación continua
• el respeto a la naturaleza y el medio ambiente.
Evoluciones en la deontología profesional
• La formación continua debería constituir una obligación esencial en la
vida de todo profesional.
• El colegio profesional debe realizar una actuación positiva en orden a
asegurar el mantenimiento de la capacitación profesional de sus
miembros.
• La promoción de la formación continua de los profesionales por el
colegio, ayuda a garantizar el cumplimiento de los estándares de
conducta, y encuentra el espacio natural para su desarrollo de
calidad.
Evoluciones en la deontología profesional
• El respeto a la naturaleza y el medio ambiente es el elemento crítico a
tener en cuenta en el futuro en todos los sectores de la sociedad, desde las
empresas hasta los particulares, y por supuesto pasando por los
profesionales libres.
• La Constitución se refiere a este problema cuando recalca que los poderes
públicos velarán por el medio ambiente y señala a todos el deber de
conservarlo.
• El respeto y la conservación de la naturaleza y el medio ambiente estan
entre las preocupaciones de los profesionales en el ejercicio de su
actividad.
• Es importante que las normas de los colegios traten de crear conciencia.
Evoluciones en la deontología profesional
• Es importante la actualización de los artículos a los nuevos usos
profesionales con el avance de las nuevas tecnologías de la
comunicación como, el ejercicio profesional "on line" y a través de
internet.
• Los aspectos éticos de las consecuencias de los avances científicos
(por ejemplo: la bioética) deben ser contemplados, mediante la
inclusión de nuevos artículos.
• Otro ejemplo son las implicaciones deontológicas de las nuevas
experimentaciones con organismos vivos.
Evoluciones en la deontología profesional
• El valor y la fuerza de la Deontología excede el ámbito colegiado, y
amplía su validez a otros campos de las organizaciones profesionales.
• No sólo el profesional colegiado, sino las sociedades que la
constituyen y que reúnen los caracteres definidos en el código, se
integran como sujetos de las normas éticas profesionales.
• De modo general:
• Resulta imprescindible precisar el contenido de los códigos.
• No deben resultar ambiguos o que no recojan la necesaria contundencia en
cuanto al cumplimiento o vulneración.
• No puede dar lugar a la interpretación
Evoluciones en la deontología profesional

• Rosco Pound, decano de Harvard, definió el profesionalismo como

vocación hacia el servicio público, sin perjuicio de que constituya
también un medio de ganarse la vida.
• Los profesionales deben velar por los intereses sociales generales y
constitucionalmente protegidos, que se encuentran relacionadas con
las actividades y funciones profesionales.
Evoluciones en la deontología profesional
• Las profesiones están inmersas en la sociedad civil y desarrollan una
labor para la sociedad como parte de su actividad de los derechos de
los ciudadanos, lo cual debe reflejarse en el código de ética
profesional.
• Se debe introducir en los códigos los cambios que sean necesarios
para que puedan seguir contribuyendo a la formación de las
conciencias y a servir de norma educadora en los nuevos caminos
profesionales que cada día se abren.
Evoluciones en la deontología profesional
• La efectividad de los códigos deontológicos y su desarrollo dependen
de su capacidad para adaptarse a la sociedad que los demanda. ¿Por
qué?
• Los códigos éticos deben ser un proceso más que un resultado, su
dinamismo es una garantía de su ética, y su nivel moral. ¿Por qué?
• Se requiere que los códigos deontológicos se integren
responsablemente en la dinámica profesional en la vida y en la
sociedad.
Obligaciones de la Deontología
• La Deontología impone obligaciones a los Profesionales que se han
formado académicamente, es decir que está cualificado, para
desempeñar una ocupación especifica.
• La sociedad se encarga de ubicar al profesional en un nivel acorde con
su cualificación y realizar el bien común que la sociedad necesita.
• Todas las profesiones, por distintas que son, hacen su aporte a la
sociedad, brindando conocimientos científicos, tecnológicos, sociales,
biológicos, etc.
Obligaciones de la Deontología
• La Deontología, a través de las obligaciones que impone, reclama del
profesional alcanzar las siguientes condiciones:
• Ser competente
• Ser eficiente
• Ser diligente
• Ser responsable
Obligaciones de la Deontología
• ¿Qué es ser competente?
• La competencia requiere una preparación inicial que facilite la
adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para
la actividad profesional.
• Exige una formación permanente para mantenerse al día, actualizar
los conocimientos y renovar los procedimientos de trabajo.
Obligaciones de la Deontología
• ¿Qué es ser eficiente?
• La eficiencia se refiere a la realización del trabajo bien hecho sin
desperdiciar recursos humanos y materiales.
Obligaciones de la Deontología
• ¿Qué es ser diligente?
• La diligencia consiste en el cuidado, atención, agilidad y exactitud que
hay que poner el trabajo.
Obligaciones de la Deontología
• ¿Qué es ser responsable?
• La responsabilidad exige capacidad para responder ante sí mismo,
ante el resto de compañeros y directivos, y ante los clientes de las
consecuencias de lo que se hace o se dice en el desempeño
profesional
Los Derechos
• ¿Qué son los derechos?
• Se entiende por derechos a todas las leyes y normativas diseñadas
para proteger la libertad individual, garantizando así el bienestar de la
sociedad o los mecanismos de acción para procurarla.
• Existen dos grandes categorías de derechos:
• Derechos humanos
• Derechos ciudadanos
Los Derechos
¿Qué son los Derechos Humanos?
• Son las disposiciones asentadas en la Declaración Universal de los Derechos
Humanos, creada en 1948 por la ONU.
• En los 30 artículos se establecen una serie de derechos de carácter universal.
• Se aplican a todos los individuos desde que nacen, sin ningún tipo de
discriminación.
• Los derechos humanos están amparados por el Derecho Internacional y deben
ser procurados por todos los Estados que forman parte de la ONU.
• Ejemplos de derechos humanos son:
• el derecho a la vida
• el derecho a la libertad de conciencia y religión
• el derecho a la libertad de expresión, etc.
Los Derechos
¿Qué son los Derechos Ciudadanos?
• Los derechos ciudadanos son las disposiciones descritas en la constitución de cada país y
se garantizan dentro de ese territorio.
• También son llamados derechos fundamentales.
• Los derechos ciudadanos están amparados por las leyes y las instituciones jurídicas
nacionales y deben ser procurados por todos los Estados.
• Los derechos ciudadanos parten de los derechos humanos, cada Estado define las
disposiciones legales que crea convenientes para proteger su soberanía y a sus
ciudadanos.
• Los derechos ciudadanos pueden variar, pero en términos generales se clasifican en:
• Derechos civiles y políticos
• Derechos económicos, sociales y culturales
• Derechos colectivos
Los Derechos
Derechos civiles y políticos
• Son los derechos que protegen a los ciudadanos contra posibles
acciones del Estado y le garantizan su inserción en la vida civil y
política de su país.
• Ejemplos de derechos civiles y políticos son:
• el derecho al voto
• a la organización y participación política.
Los Derechos
Derechos económicos, sociales y culturales
• Hacen referencia a las garantías que deben ser dadas para el
desarrollo económico, social y cultural del individuo, con el objetivo
de que pueda vivir en bienestar y ser productivo para la sociedad.
• Ejemplos de derechos económicos, sociales y culturales son:
• el derecho al trabajo
• a la salud y la educación gratuitas.
Los Derechos
Derechos colectivos
• Son los derechos creados para proteger a un grupo social y tienen la
intención de proteger la identidad e intereses de dichos grupos.
• Un ejemplo de derechos colectivos es el principio de
autodeterminación de los pueblos.
• ¿Qué significa o cómo se entiende?
Los Derechos
Derechos colectivos
• Son los derechos creados para proteger a un grupo social y tienen la
intención de proteger la identidad e intereses de dichos grupos.
• Un ejemplo de derechos colectivos es el principio de autodeterminación
de los pueblos.
• ¿Qué significa o cómo se entiende?
• Implica que cada Estado tiene derecho a establecer sus propias condiciones
políticas y a procurar su propio desarrollo económico, social y cultural.
• Los derechos colectivos han sido objeto de controversia, ya que para
algunos especialistas el ejercicio de estas garantías puede entrar en
conflicto con los derechos individuales. ¿Por qué?
Deberes y Derechos
• Los derechos son todos los mecanismos legales que protegen a los
individuos.
• Los deberes son las obligaciones que deben cumplir para poder
ejercer sus derechos.
• Los derechos y los deberes se crean para procurar la estabilidad social
y una convivencia armoniosa entre los ciudadanos.
• Los derechos y los deberes están asentados en diversos instrumentos
legales que van desde la constitución de cada país hasta acuerdos
mundiales como la Declaración Universal de los Derechos Humanos,
creada y promovida por la Organización de Naciones Unidas.