Fecha: 27/05/2021

TECNICAS DE VENTAS DE PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO

CLIENTE ARROGANTE
PRODUCTO: ARROZ

Vendedor: Buenos días, mucho gusto mi nombre es Johan Pinto vendedor de arroz las
delicias ¿Cómo se encuentra el día de hoy?

Cliente: Buenos días sr Johan Mi nombre Carlos León,

Vendedor: Don Carlos, el motivo de mi visita es poderle presentar nuestro producto y que
usted en su gran supermercado lo pueda vender y distribuir.

Cliente: Bueno enséñeme una muestra y deme el costo.

Vendedor: mire don Carlos este es nuestro arroz y el costo de la paca de libra es de $20.000,
la de kilo es de $38.000 y el de 5 kilos $43.000.

Cliente: No Johan ese arroz es muy caro, además no es muy conocido y no sé si Ud. me dice
la verdad, siendo sincero mi supermercado vende mucho para meter un arroz así.

Vendedor: Don Carlos ud con este supermercado tan grande y exitoso estoy seguro de que
va a tener una gran rotación de nuestro producto.

Cliente: Puede que rote pero las utilidades no me convencen, sigue siendo costoso:

Vendedor: Don Carlos vamos a hacer un buen negocio, por compra de 2 toneladas o más le
vamos a brindar un descuento del 15%.

Cliente: Eso le dice a todos los clientes y a la final no hace ningún descuento.

Vendedor: Don Carlos aún mejor, como veo que usted tiene aparte del supermercado
también distribuye en esta zona, lo dejaremos con 15% de descuento y exclusivo distribuidor
de nuestro arroz en esta zona. Le parece? Cerramos el negocio?

Cliente: Pues Johan hagamos documentos y no se le olvide enviarme mercaderista que tenga
buen día.

Vendedor: Gracias Don Carlos, Pasado mañana le llega el pedido, que tenga buen día.
 TECNICAS DE VENTAS DE PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO

CLIENTE: IMPULSIVO
PRODUCTO: ARROZ

Vendedor: Buenos días don Carlos, Como se encuentra el día de hoy?

Cliente: Buenos dias Johan, estoy de afán, mañana hablamos.

Vendedor: Don Carlos por favor regáleme cinco minutos

Cliente: Hable rápido, me encuentro de afán.

Vendedor: Don Carlos ya pudo revisar el catalogo y el inventario? Tenga en cuenta que ya se
acerca quincena y se puede quedar sin producto.

Cliente: Si ya lo revise Johan, pero la verdad no me queda claro el tema de los descuentos y
promociones que me esta brindado y por otro lado tengo arroz de las otras marcas y así no le
puedo hacer pedido.

Vendedor: Don Carlos, como le comente la compañía está realizando el lanzamiento de la

presentación de arroz de 5 kilos y para poder rotarlo de manera rápida y con buena utilidad
pagaremos una exhibición adicional donde tengamos buena visibilidad y rifaremos un televisor
de 50 pulgadas por compras de nuestro arroz y con las otras referencias que ya manejamos
en el supermercado le brindaremos 5% de descuento.

Cliente: Perfecto Johan, entonces envíeme el pedido surtido que incluya el arroz de 5 kilos y
las otras referencias. No olvide impulsar el producto.

Vendedor: Gracias don Carlos. Que tenga feliz dia.

 TECNICAS DE VENTAS DE PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO

CLIENTE: RECELOSO
PRODUCTO: ARROZ

Vendedor: Buenos días, mucho gusto mi nombre es Johan Pinto vendedor de arroz las
delicias ¿Cómo se encuentra el día de hoy?

Cliente: Buenos días sr Johan Mi nombre Carlos León, pero no estoy interesado en comprar
arroz.

Vendedor: Don Carlos me gustaría saber cuál es el motivo de no querer comprar nuestro
arroz?

Cliente: No, la verdad estuve comparando uno muy parecido al de ustedes y me salio muy
muy malo

Vendedor: Don Carlos entiendo su descontento, pero permítame le hago una demostración y
también le doy una muestra de nuestro arroz para que ud mismo compruebe la calidad de
nuestro producto.

Cliente: No gracias, la verdad siempre me salen con lo mismo y no quiero experimentar.

Vendedor: Don Carlos permítame enseñarle nuestro arroz y déjeme mostrarle la excelente
calidad de cada grano de arroz y le aseguro que desde hoy usted va a vender y a consumir
este producto

Cliente: ummmm le doy 5 minutos

Vendedor: Muchas gracias, (empieza la demostración en físico) don Carlos este arroz esta es
totalmente producido en Colombia con muy altos estándares de calidad, se cultiva en una
siembra directa no utilizamos glifosato, esta producido para un mayor crecimiento en su
cocción, es seleccionado grano a grano y cuenta con una germinación totalmente controlada,
parte de esto somos exportadores directos a china, India, Brasil y otros grandes productores
de arroz.

Cliente: Que bien Johan, Me ha parecido excelente su demostración y por eso vamos a
empezar a manejar su producto. Por favor hagamos un pequeño pedido para empezar y
vamos viendo los resultados.

Vendedor: Don Carlos, Gracias por su confianza, si tiene alguna inquietud por favor no dude
en contactarme estaré presto para ayudarle. Que tenga un feliz día.