UNIVERSIDAD NACIONAL TECNOLOGÍCA DE LIMA SUR

Escuela académico Profesional de Ingeniería de sistemas

FACULTAD DE INGENIERIA Y GESTION

Impacto de la inteligencia
artificial en el mundo laboral
PROFESOR:
Cuya Leandro Miguel Angel
INTEGRANTES:
- Accostupa Quispe Lucero
- Carrasco Chinchay Henry Eli
- Hernandez Coronado Brian Nicolas
Curso:
Sistemas Digitales
LIMA - PERU

2021
 1. Introducción:
El tema que tratara este trabajo es el Impacto de la inteligencia artificial en el mundo
laboral. El uso de nuevas tecnologías de información, como la inteligencia artificial está
cambiando la forma en que se realizan las actividades en las empresas como en la vida
cotidiana, ya que están automatizando las tareas. La IA puede crear oportunidades, pero
también nuevos desafíos para la seguridad en el trabajo, su gestión y regulación.
Actualmente las relaciones laborales a cambiado ya que ha aparecido un nuevo actor las
maquinas ya sea analógicas o digitales que se han ido utilizando a lo largo de la historia
para ayudar a los diseñadores de entorno laboral a calcular los rendimientos de trabajo. En
un mundo tan activo y globalizado, las empresas deben ser rápidas y eficientes con todos
sus recursos. La tecnología resuelve los problemas y elimina las barreras de las
organizaciones a través de sistemas innovadores.
La inteligencia artificial en las empresas puede optimizar los procesos de negocios y de
producción. La IA en empresas puede analizar datos en tiempo real, desarrollar productos,
personalizar mensajes comerciales acerca de cada cliente. Estas acciones están
transformando la experiencia de compra de diferentes audiencias en diferentes partes del
mundo. La IA a nivel interno es importante para impulsar la productividad personal, reducir
los márgenes de error, mejora en la toma de decisiones, entre otros. La tecnología
contribuye muchos beneficios a una empresa, entre ellos son: la optimización de procesos,
en donde se utilizan software administrativo y aplicaciones basadas en IA; mayor
productividad, esto se da con la simplificación y automatización de procesos; mejora en la
comunicación, herramientas como email, redes sociales, video llamadas que hacen posibles
que la comunicación sea más rápida; mejores tomas de decisiones y mayor competitividad
esto ayuda que las empresa se encuentran en un mejor posicionamiento en los mercados.
Las empresas deben ir de la mano con los avances tecnológicos y adaptarse a ellos con el
fin de mantener sus procesos.
El presente trabajo de investigación se enfocará en como a lo largo del tiempo la tecnología
y ciencia han evolucionado y la manera en que han influido en diferentes áreas, en este caso
se centrada en el impacto de IA al entorno laboral de las empresas ya que actualmente
vemos en diferentes partes del mundo como Asia o Europa por ejemplo en esos países hay
un gran avance en tecnología como el uso de robots en centros de atención como en los
hospitales o restaurantes.
 2. Marco Teórico
2.1Realidad Problemática
La utilización de la inteligencia artificial(IA) en el entorno laboral ha influido en todos los
aspectos, ello trae ventajas como la automatización de procesos.
La tecnología cada día está creciendo ya que son muchas las noticias acerca de nuevos
sistemas que facilitan la vida y el trabajo.
La inteligencia artificial (IA) es un área multidisciplinaria que combina varias ramas de las
ciencias como la informática, la lógica y la filosofía, que se encargan de estudiar la
creación y diseño de entidades capaces de resolver cuestiones por sí mismas utilizando
algoritmos y paradigma de comportamiento humano. (John McCarthy) Define la IA como
“La ciencia y la ingeniería de crear maquinas inteligentes especialmente programas de
computación inteligentes. Está relacionada con la tarea similar de utilizar ordenadores para
comprender la inteligencia humana, pero la IA no se limita a métodos que sean observables
biológicamente.” Lo que da a entender es crear maquinas que simulen la inteligencia
humana haciendo uso de la tecnología, si bien estas definiciones traen beneficios tanto en la
vida cotidiana como en el sector laboral(empresas), para otros autores como Stephen
Hawking les resulta un peligro para la raza humana ya que afirma “el desarrollo de la
inteligencia artificial (IA) puede llevar al fin de la raza humana” ( Stephen Hawking), en
pocas palabras quiere decir que las maquinas inteligentes si llegasen a tener una versión
muy desarrollada pueden poner en riesgo la vida de los seres humanos.
La IA va afectar a los trabajadores ya que estos deben ser más especializados en áreas como
la programación ya que las empresas hacen uso de la tecnología y ello hace que sea más
competitivo.
2.2 Formulación del problema
Con los nuevos avances tecnológicos que ha influenciado en varios aspectos como en el
ámbito laboral nos lleva realizar la siguiente pregunta:
¿Qué efectos tiene la IA en el entorno laboral en un mundo globalizado actualmente?
3. Desarrollo de la investigación
3.1Definición y evolución de la inteligencia artificial
Primero que nada, hay que tener en claro que es la inteligencia, la inteligencia es la
facultad de la mente que nos posibilita poder aprender, razonar, etc.
Ahora junto con lo artificial es reemplazar algo natural.
Autores como Rich y Knight (1994), definen de una forma general a la inteligencia
artificial como la capacidad que tienen las máquinas para realizar tareas que en el
momento son realizadas por seres humanos.
Farid Fleifel Tapia describe a la IA como la rama de la ciencia de la computación
que estudia la resolución de problemas no algorítmicos mediante el uso de
cualquier técnica de computación disponible, sin tener en cuenta la forma de
razonamiento subyacente a los métodos que se aplican para lograr esa resolución.
Estos autores tienen un enfoque en las leyes de pensamiento junto con
competencias intelectuales, donde lo más importantes es poder darle desarrollo a un
determinado evento.
Para Goertzel & Pennachin (2007) la IA tiene dos enfoques: el primero indica que
la IA tiene la capacidad de solucionar problemas sencillos, de manera muy parecida
a la humana. El segundo, denominado IA Estrecha, indica que permite la
realización de tareas complejas, muy superiores a las que resolvería el ser humano.
El origen de la IA empieza en el año 1950, con Alan M. Turing donde público un
artículo en la revista Mind, en este articulo argumentaba el concepto de la IA y
establecía lo que más adelante se daría a conocer como la prueba de Turing, la cual
consiste en determinar si un computador se comporta de manera inteligente pero
artificialmente.
La IA no tuvo éxito en los años sesenta, debido a que se tenía que invertir
demasiado y para la época era demasiado, además que las tecnologías que había
eran propias de los centros de investigación.
En otros términos, la IA es el campo de estudio que se enfoca a la explicación y
emulación de la conducta inteligente en función de los procesos computacionales,
en otras palabras, se busca a través de la inteligencia artificial, captar la forma de
hablar, formas de absolver problemas, gestos, entre otros actos humanos. No resulta
lejana la idea de que se pueda reemplazar a las personas por máquinas en las
empresas (Schaloff, 1990).
Leyton, Rodríguez y Correa (2014) indican que “en síntesis, la IA puede definirse
como el conjunto de medios a través del cual un determinado equipo tecnológico
puede llegar a realizar labores que, normalmente, serían desempeñadas por
expertos humanos" (p.214).
Estos dos autores dan una definición que actualmente las ciencias y la tecnología
van desarrollándose aceleradamente, si se ve de una forma positiva es beneficioso
para el desarrollo de problemas dentro de organizaciones, el desarrollo personal y
la velocidad en agilizar procesos.
Ahora si lo vemos de una forma negativa el autor Pérez (2018), nos dice, hay
riesgos em los cambios si los ciudadanos no son capaces de apropiarse de las
 tecnologías y del conocimiento, pues entonces perderán derechos y se pondrá en
riesgo la democracia, cediendo todo el poder a aquellos a que controlen la
información y las tecnologías.

3.2 RAZONES PARA EL USO DE LA INTELIGENCIA

ARTIFICIAL

REFERENCIAS:
(2020) Retos y oportunidades de la inteligencia artificial en el mercado
laboral. Recuperado de:https://www.ituser.es/estrategias-
digitales/2020/01/retos-y-oportunidades-de-la-inteligencia-artificial-en-el-
mercado-laboral
Oliva Verónica (2019) ¿Cómo influye la tecnología en las empresas?
Recuperado de: https://admision.utem.cl/2019/12/26/como-influye-la-
tecnologia-en-las-empresas/
Inteligencia Artificial. Recuperado de:
https://sites.google.com/site/sitwebia/introduccion
Stuart Russell ¿Deberían preocuparnos los riesgos a largo plazo de la
inteligencia artificial superinteligente? Recuperado de:
https://www.bbvaopenmind.com/articulos/inteligencia-artificial-de-
beneficios-probados/
¿Qué es la inteligencia artificial y cómo se usa? Recuperado de:
https://www.europarl.europa.eu/news/es/headlines/society/20200827STO8
5804/que-es-la-inteligencia-artificial-y-como-se-usa