Sumilla: PRESENTO RECLAMO

SEÑORES DE SEDAPAL:
YENNI CRISOSTOMO REYES,
identificado con DNI, Nro. 10577141, con
domicilio Av Jorge Basadre Oeste 287
Urb. San Ignacio, Distrito de San Juan de
Lurigancho; a Ud. atentamente digo:

I.- PETITORIO:
Que al amparo de la Ley Nro. 27444 (Ley
de Procedimiento Administrativo General) vengo a interponer
Reclamación por Excesiva Facturación, en razón a los siguientes
fundamentos de hecho y derecho que paso a exponer:

PRETENSIONES PRINCIPALES
1.-El cobro irregular que realiza SEDAPAL del consumo de
servicio de agua potable, desde el mes de diciembre del 2022.
3.- Para que SEDAPAL, cobre el consumo real, SIN TRIPLICAR
POR TRES el consumo DE AGUA POTABLE. Midiendo dicho
consumo con la asignación Distrital otorgada al predio del
recurrente.
II.- FUNDAMENTOS DE HECHO
1.- Que, con fecha 11 de enero del presente año, me llego a
través del aplicativo “Sedapal”, el recibo S104-0000566556 con
fecha 07 de enero del 2023, por el periodo de consumo de 06
de diciembre del 2022 al 06 de enero del 2023.
2.- Que, en dicho recibo se consignó de manera irregular e
indebida que tenía que pagar un monto de s/ 144.06, por exceso
de consumo de agua.
3.- Que, además en el recibo en cuestión se señaló un concepto
de detalle de facturación muy diferente al mes de diciembre del
2015.
4.- Que, es imposible que el consumo de agua que se me intenta
atribuir, es algo ilógico, trabajo todo el día hasta tarde en la
noche, por lo que evidentemente que no hay nadie en mi casa,
dado que mis hijos trabajan todo el día, hasta altas horas de la
noche
5.- Que, cuestiono la facturación en tanto se me esta cobrando
por conceptos cuyo consumo desconozco, y que figuran
indebidamente en el recibo de pago.
6.- Que, mi casa se encuentra ubicado en el Av Jorge Basadre
Oeste 287 Urb San Ignacio, por lo que resulta muy probable que
la empresa prestadora del servicio de agua haya incurrido en un
error inducido por alguna anomalía en la caja de agua, el mismo
que debe ser corregido inmediatamente, ya que me infringe un
serio perjuicio en mi condición de usuaria.
7.- los cobros que realiza SEADAPAL, son totalmente
exagerados e ilícitos por cuanto en los recibos de consumo,
consigna volúmenes de agua que NO CONSUME; es decir los
RECIBOS DE AGUA COBRA TRES VECES EL CONSUMO DE
AGUA; DE TAL FORMA QUE SEDAPAL TRIPLICA; EL
CONSUMO DE AGUA QUE INDICA EL MEDIDOR; Sin
justificación alguna por cuanto sólo existe UNA SOLA
CONEXIÓN DOMICILIARIA DE AGUA Y UN SOLO MEDIDOR.
8.- Además en los recibos de consumo de agua indica
expresamente lo siguiente: Domestico.- Residencial.-Unifamiliar
(compuesto por tres integrantes de familia); lo cual versa en ser
absurdo el monto triplicado de agua que se viene facturando y un
total abuso con la económica de mi familia.
10.- Que el recibo del mes de diciembre del 2022, incrementó en
forma irregular y exagerada en el consumo de agua potable de
S/ 46.60.- a la suma de S/ 144.10, conforme se puede probar del
recibo que adjunto al presente.
Se puede presumir que el referido medidor; ESTA
MALOGRADO, POR CUANTO NO HABÍA PASADO LAS
PRUEBAS DE AFERACION QUE DISPONE LA INDECOPI ;en
razón que dicho medidor FUE UNO DE LOS LOTES QUE
SEDAPAL IMPORTÓ EL CUAL ESTABA FALLADO motivo por
el cual y por dicho defecto SE INCRMENTO A PARTIR DE
DICHO MES EL CONSUMO DE AGUA, TAMBIÉN DEL COBRO
TRIPLICADO POR TRES CONSUMOS.
11.- Que, solicito, una inspección Interna y Externa a mi
domicilio, a efectos de corroborar, si efectivamente existió un
error en la lectura del medidor.

III.- MEDIOS PROBATORIOS

1.- Copia de un recibo de agua, por el cual pruebo, la forma
como cobra en forma triplicada el consumo de agua al
recurrente.
 2. Copia de los tres recibos de pago de los meses, agosto,
septiembre, octubre del 2022.

IV.- ANEXOS
1.- A. Copia del D.N.I. del recurrente.
1.- B. Copia de un recibo de consumo de agua de los meses de
agosto, septiembre, octubre del 2022.

POR LO TANTO:
Pido a Ud. tramitar el presente reclamo conforme a Ley.

Lima, 16 de enero del 2023.-

YENNI CRISOSTOMO REYES

DNI N°10577141