INDICADORES DE

CALIDAD Y LA
NORMA ISO 9001

Tema: Interpretación de la Norma ISO

9001

Docente: Ing. Ronal Santos Paredes

Vargas

Caso: Steve Jobs

8 JULY 2021

Alumno: Jorge Rafael ocampo Cachay

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Interpretación de la Norma ISO 9001
Caso: Steve Jobs

Cuando hablamos de Steve Jobs, entendemos pues que es una de las personas mas
visionarias que hemos tenido durante los ultimos años.
Al analizar el video e interpretarlo con la norma ISO 9001 nos damos cuenta que el
proceso para lograr la calidad en un producto toma tiempo y procesos, la creacion de
APPLE fue una aplicación innovadora pero si analizamos su éxito, diriamos
fundamentalmente que se baso en la aplicación de la norma ISO 9001, ya que todos los
procesos por los cuales paso para lograr la calidad en el producto que ofertaron fueron
lo que hoy aplicamos para lograr la exelencia en bridar un algo de calidad.
Lo que aplico Steve Jobs en APPLE fueron procedimientos De indentificacion de
necesidades, diseño de producto, evaluacion de satisfaccion del cliente, buscar nuevos
mercados, no compartir opiniones, fracasar, y apartir de todos estos problemas
gestionar la calidad teniendo en cuenta buenos recursos, profesionales y rediseño del
producto.
Todos estos procesos implican nuevas visiones que debe tener una persona al
momento de dar un producto al mercado, pero no lo puede realizar solo sino en
conjunto con cada colaborador que labora en la empresa, quisas no podriamos definir o
entender la idea innovadora en el presiso momento pero como ya nos han demostrado
los grandes visionarios como Steve Jobs, Bill Gates, Mark Zuckerberg, Brian Acton y Jan
Koum. Con sus respectivas companias la plicacion correcta de la normatividad para
lograr la calidad y el analisis correcto de la necesidad y el bien que brindaremos son
fundamentales para lograr la excelencia y el éxito.

“Sé un punto de referencia de calidad. Algunas

personas no están acostumbradas a un ambiente
donde la excelencia es aceptada”.
Steve Jobs

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