Buenas noches Profesora, Compañeras (os), en mi primera intervención en el foro de esta

semana comentare lo siguiente:

a)   ¿Cómo definiría los conceptos de negociación y conflicto? Ejemplifique ambos conceptos a

partir de situaciones personales vividas.

R:

La negociación contempla un intercambio de información que propicia el mutuo

aprendizaje y el ajuste constante de Expectativas y preferencias. Por ende, la negociación debe
ser visualizada en las Organizaciones como un proceso de un aprendizaje respecto de los
elementos en el análisis, permitir identificar puntos en común e interés, los cuales Favorecerán
un acuerdo.

Durante el proceso de negociación, cada parte debe hacer una propuesta preliminar,
recibir una contrapropuesta preliminar y luego recibir una contrapropuesta, lo cual es muy
difícil e incluso está fuera de control. Por lo tanto, muestra observaciones y posiciones
completamente diferentes y opuestas entre intereses.

Personalmente me sucedió en el ámbito laboral completar unas planillas de contrato

con información detallada como módulos, fechas y si el trabajo fue sincrónico o asincrónico
para algunos profesores, en el primer semestre. Y recibí información en un memo desde la otra
Dirección con poca información casi nula, donde se generó un conflicto con el pago de
honorarios a profesores.

sé que la Directora de Párvulos desde donde viene la información es un poco

complicada, por lo tanto me puse en todos los puntos para poder manejar de buena forma la
situación, en una reunión que se organizó para poder aclarar todo, informe que faltaban
algunos detalles importantes para realizar los contratos y propuse enviarles una planilla Excel
para que se organizara de mejor forma toda la información, detallando columnas con horarios,
fechas, si fue una clase Sincrónica o Asincrónica, Rut, Nombre y módulos que se realizaron.

La Directora entendió el problema aceptando mi solución, y buen manejo de conflicto,

también pidió comprensión ya que ella ve todo de forma académica y no administrativa, se
dieron a conocer todos los puntos de vista llegando a un acuerdo para ambas Direcciones.
Buenas tardes Profesora, Compañeras (os), en mi segunda intervención en el foro de esta
semana comentare lo siguiente:

b)   Considerando el ejemplo narrado respecto de la negociación, describa los aspectos básicos

que usted logra identificar en la situación narrada.

R:

En lo sucedió en el ámbito laboral donde recibí información en un memo desde la otra

Dirección con poca información casi nula, donde se generó un conflicto con el pago de
honorarios a profesores.

Los aspectos básicos que logre identificar en esta situación es la empatía, ya que trate
de ponerme en el lugar de la Directora con todo lo que tiene que hacer aparte de clases,
intente hacer un poco más fácil su trabajo, también identificando otro aspecto básico como
gestión de tiempo, inteligencia emocional y escucha activa, donde se entendió a la Directora en
el problema se llegó a un acuerdo y hubo un buen manejo de conflicto.

Los aspectos básicos mencionados permiten desarrollar un proceso Conducir a

negociaciones exitosas, diálogo, respeto y simpatía frente a la realidad. La exposición es
esencial para lograr con precisión un proceso exitoso. Además del estudio en profundidad de
estos conceptos, también se desarrollarán estos conceptos Habilidades que una persona debe
poseer en el proceso actual de negociación y conflicto. En la organización.
Buenas tardes Profesora, Compañeras (os), en mi tercera intervención en el foro de esta
semana comentare lo siguiente:

c)   Considerando el ejemplo narrado respecto del conflicto, identifique las etapas del conflicto
desarrolladas.

R:
Respecto a mi percepción del conflicto se percibe cuando se reciben las planillas con
poca información, no detallada.
Mi comportamiento fue informar el problema a la Dirección del otro departamento y
explicando los detalles del error de los documentos que me entregaron, enfrentando el
problema.

El resultado de todo luego de plantear todo el problema sucedido, informarles de una

planilla detallada con todo lo que tienen que informar, se piden las mejoras.
Los problemas básicos comienzan entre trabajadores con pequeños detalles, la calidad y
forma del envío de los documentos o memos, hay que buscar una solución que no pueda afectar el
clima laboral y aspectos relacionados con la productividad. Posteriormente, cuando se revelaron y
explicaron los motivos, del porque se necesitaba llenar un documento que sirviera a ambos
departamentos, las dos partes llegaron a un acuerdo, se realizó un compromiso. lo que ayuda a
poner fin a buenas negociaciones.
Profesora según sus preguntas
¿cuáles son los tipos de conflictos que se pueden desarrollar dentro de una organización? ¿Les
ha tocado vivir o presenciar alguno de éstos y que opinan al respecto?

R:
Los conflictos son varios, desde falta de personal, poca organización en las reuniones
semanales, la Universidad se encuentra con muchas carencias y digitalmente también tiene
carencias, me ha tocado vivir muchas de ellas y también presenciarlas.
Opino que se debe estructurar