CAPITULO 7 DE REPASO

DANNA JULIETH MORALES BAYONA 1010011191

DOCENTE: DIANA ROCIO ORDOÑEZ DUARTE

INSTITUCION SUPERIOR DE EDUCACION RURAL-ISER

GESTION EMPRESARIAL-GRUPO A
INVESTIGACION DE MERCADOS
2021
CAPITULO 7 DE REPASO

1. ¿Qué diferencias existe entre un a investigación de mercados mediante

encuestas realizadas con preguntas cerradas y una investigación de
motivaciones? ¿Cuándo es conveniente aplicar cada una de estas
técnicas?

 La investigación de motivación que nos induce a la acción, se trata de

lo más íntimo del encuestado de los consumidores esto es interno que
impulsa a las personas a identificar y comparar productos que
satisfacen las necesidades o deseos consientes o inconscientemente
a demás pueden variar según la interpretación del encuestado y las
preguntas cerradas pueden categorizar por respuestas impersonales
que no dan lugar a que el encuestado saque conclusiones.

2. ¿Qué diferencias existe entre las escalas y el resto de las técnicas de

investigación motivacional? ¿Cuál aplicaría usted para estudiar la
conducta de las personas cuando compran dentro de un supermercado?
¿Por qué razón?

 La escala se encarga de clasificar las respuestas o comentarios de los

consumidores, de esta manera nos permite tener un filtro necesario
acerca de lo que en realidad queremos conocer, por otro lado, las
técnicas de investigación son herramientas que utilizamos para
obtener esas respuestas en forma general según las técnicas
aplicadas.
 Si necesitamos conocer datos que nos permitan estudiar el
comportamiento de los consumidores dentro de un supermercado, la
técnica de la observación sería la mejor alternativa, ya que por medio
de ella conocemos la reacción natural del consumidor respecto a un
producto o línea de productos.

3. Explique las ventajas y desventajas de aplicar las escalas de Likert,

Guttman y Thurstone para un estudio de mercado. ¿Cuál preferiría y
porque razón?

 La escala de Likert es sencilla de elaborar, permite medir el sentido e

intensidad de las actitudes. Necesita de la ponderación de las
respuestas. La puntuación del sujeto puede ser confusa.

 La escala de Guttman permite medir aspectos muy concretos, su

aplicación es sencilla e implica una respuesta afirmativa a las
anteriores. Tiene una utilidad y aplicabilidad menor que el resto de
escalas.
  La escala de Thurstone permite asignar una calificación actitudinal de
un individuo. Los valores de los ítems parten de una prueba de
carácter objetivo. El proceso de elaboración es muy largo y costoso.

 Luego de analizar las ventajas y desventajas de aquellas escalas. La

escala de Likert sería preferible utilizar en una investigación de
mercados, porque nos permitiría medir actitudes y a su vez, conocer
el grado de conformidad del encuestado, permitiendo al encuestado
realizar comparaciones entre ítems propuestos y ajustar su respuesta
fácilmente. Además, la escala de Likert resulta fácil de elaborar.

4. Existe la hipótesis de que un grupo de personas que tiene una actitud

positiva hacia un partido político en particular, tenderán a votar por este el
día de las elecciones. ¿Cómo podríamos establecer una mediación para
predecir esta conducta?

 Es una medición de la escala de comportamiento, son actitudes para

responder de una manera favorable o desfavorable respecto a un objeto
o símbolos, por ejemplo, actitud hacia el aborto, la política económica, la
familia, un profesor, diferentes grupos étnicos, etc.

 Si hablamos de un partido político, si la actitud es favorable lo más

probable es que vote por ese partido en las próximas elecciones, desde
luego las actitudes son solo un indicador de las conductas, pero no la
conducta en sí.

5. Usted está realizando un estudio para conocer las motivaciones de un

grupo de cinco personas hacia el uso de determinados colores en la ropa
de la marca. Utilice la técnica de terminación de frases para identificar
dichas actitudes. Aplique los cuestionarios y comente sus conclusiones.

 Las personas usualmente visten jeans de color

 Las personas compran camisas o blusas de color
 Normalmente se usa zapatos o sandalias de color

En conclusión, los colores que respondieron las 5 personas no varían mucho las
respuestas los colores fueron amarillo, blanco, rojo, fueron las combinaciones
que más se repitieron, aunque dos personas mencionaron verde y fucsia las
personas encuestadas fueron personas de 19 a 30 años como recomendación a
la marca de ropa acerca de este mercado entre este rango de edades los colores
antes mencionados fueron los más solicitados.