1.

Dueña

¿En de qué manera llevan el control de inventario en la ferretería.?

¿No lleva un control de inventario.? Me parece redundante arriba estas preguntando colo
llevan el proceso

¿De qué manera llevan el control de ventas diarias?

¿Y como lleva el mismo control para eventos mensuales y anuales,?

¿Eso lo tienen escrito en un cuaderno o en una carpeta? No es claro a que se refiere

puedes omitir la pregunta

¿en caso de que ese cuaderno se perdiera o le pasara algo, tiene alguna forma de
recuperar esa información? Aquí estas asumiendo la respuesta anterior, si te dicen que llevan el
control manual o en un cuaderno deberías preguntar algo como siente que el control que lleva de
las ventas es el mejor o le gustaría mejorarlo.

¿De qué manera lleva el control contable?, ¿Gastos?, ¿Compras?, ¿todo el tema
tributario?.

¿De qué manera llevan el control de pago de proveedores?

Igualmente ¿tiene algún respaldo para su información no solo en un cuaderno?

¿De qué manera llevan el control de las cuentas por cobrar?

¿De que manera llevan el Control de compras del negocio?

¿En cuanto a compras, aparte de de como el monto mínimo para ser por distribuidor o
proveedor que otros aspectos, tiene usted en cuenta al momento de hacer una compra, es decir,
si necesita un producto de qué depende la cantidad que solicite o...?

¿Tema de la pandemia se ha visto afectada en el tema de de distribuidores, algunos han

dejado de ofrecer o los precios de algunos productos han incrementado? No me parece relevante
para los requerimientos que estas buscando

¿Eso influye también al momento en el que usted hace Los pedidos, o sea el precio; influye
en la cantidad que que solicita O...?

¿De qué manera lleva el control de clientes?

2. Asesor comercial y vendedor (cajero)

¿Utiliza algun sistema para saber los precios de los productos?

¿utiliza algun sistema para hacer la facturacion de una compra?

¿de que forma entrega las cuentas, al entregar caja?

¿como clasifican los productos?

 ¿sientes que existe alguna barrera que impida un buen flujo de trabajo? ¿cuales?

¿como es el proceso para pagar un pedido?

¿que proceso sigue cuando un cliente pide una devolucion?

¿Como manejan la seguridad del negocio?

¿como se maneja la entrega de su paga? ¿Y la manejan de forma quincenal (15) mensual

(30)? ¿de que forma le pagan (virtual o presencial)? ¿Su pago es fijo o variable? No me parece
relevante la pregunta, no aporta al requerimiento del sistema

3. Personal

¿sientes que existe alguna barrera que impida un buen flujo de trabajo? ¿Cuales?

¿como se clasifican los productos?

¿a la hora de buscar algun producto, siente que se le dificulta al encontrarlo o si lo

encuentra de forma facil?

¿al recibir algun pedido como lleva el proceso del pago y al momento recibir el pedido?

¿Usted controla algo de dinero?

¿Como manejan la seguridad del negocio?

¿como se maneja la entrega de su paga? ¿Y la manejan de forma quincenal (15) mensual

(30)? ¿de que forma le pagan (virtual o presencial)? ¿Su pago es fijo o variable?

¿A la hora de llevar un pedido, manejan el pago de forma de contraentrega o el prducto ya

esta pago?

¿Como maneja el inventario a la hora de entregar un producto o al recibir un pedido?