TPROTEC SAS

Carera 15 No. 12-34

Vive Sol.
Girardot Cundinamarca.

GUION DE VENTAS

GUION DE VENTA CLIENTES DECIDIDOS:

Gladys Jiménez: Buena tarde, habla Gladys Jiménez de la empresa Tprotec

Jorge Méndez (Auxiliar conjunto residencial: Sra. Gladys, mucho gusto mí

nombre es Jorge Méndez en que le puedo ayudar.
Gladys Jiménez: Gracias por responder mí llamada sr Jorge, estoy
interesada en hablar con el administrador del conjunto Residencia ALTOS
DEL PALMAR.
Jorge Méndez: En el momento la Sra. Lina Suarez no se encuentra, pero si
gusta le puede dejar su mensaje y con gusto le informare.
Gladys Jiménez: Esta bien sr Jorge, por favor le informa que le llamamos de
la
Empresa Tprotec y que estamos interesados en presentar nuestro portafolio
para la prestación del servicio de Aseo integral para el Condominio
Residencial ALTOS DEL PALMAR.
Jorge Méndez: Por favor me deja su número de teléfono para que cuando
ella regrese le devuelva la llamada.
Gladys Jiménez: Le confirmo, mi nombre es Gladys Jiménez de Tprotec y
mi número de teléfono es 3214492643.
Jorge Méndez: Listo ya tome su mensaje, si la Sra. Lina se encuentra
interesada se estará comunicando con usted. Algo adicional en que le pueda
ayudar Sra. Gladys.
Gladys Jiménez: Así está muy bien, sería muy importante coordinar una cita
para presentar el portafolio de servicios. Muchas gracias por su atención y
quedo atenta en la devolución de la llamada. Que tenga un excelente día.
Jorge Méndez: Hasta pronto Sra. Gladys.
Lina Suarez (administradora): Hola Jorge buena tarde como ha estado,
tienen algo pendiente para mí.
Jorge Méndez: Si Sra. Lina, le llamo la Sra. Gladys Jiménez de la empresa
Tprotec, que está interesada en coordinar una cita para presentar el
portafolio de servicios de aseo integral.
Lina Suarez: Listo Jorge gracias, dejó un número de teléfono para que la
llame y le informe que la puedo recibir el día viernes 4 de junio a las 9:00 am.
Jorge Méndez: Si Sra., enseguida me comunico con ella y le informare que
la puede recibir el próximo viernes a las 9:00 am.
Jorge Méndez: Buena tarde, me comunico con la empresa Tprotec.
José Fredy Cabezas: Si sr con Tprotec, nuestro capital humano es nuestro
mayor recurso, le habla con José Fredy Cabezas en que le puedo ayudar.
Jorge Méndez: Gracias, le habla Jorge Méndez, estamos llamando del
condominio ALTOS DEL PALMAR y necesito comunicarme con la Sra.
Gladys Jiménez.
José Fredy Cabezas: Con mucho gusto Enseguida se la comunico.
José Fredy Cabezas: Sra. Gladys buena tarde, le está llamando el sr Jorge
Méndez del condominio ALTOS DEL PALMAR
Gladys Jiménez: Gracias José Fredy, por favor transfiérame la llamada,
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estaba pendiente de ellos

Gladys Jiménez: Buena Tarde Sr Jorge muchas gracias por llamarme he
estado muy atenta de su llamada
Jorge Méndez: Buena tarde Sra. Gladys le confirmo que la Sra. Lina Suarez,
se interesó en sus servicios y la va a recibir el viernes 4 de junio a las 9:00
am.
Gladys Jiménez: Que buena noticia sr Jorge, allí estaré el día y en la hora
indicada.
Gladys Jiménez: Buena tarde sr Jorge, vengo a cumplir la cita programada
con la Sra. Lina Suarez, por favor me presenta con ella.
Jorge Méndez: Buena tarde Sra. Gladys, siga al fondo a la derecha que la
Sra. Lina se encuentra esperándola.

Solicite la cita para ampliar la información

Lina Suarez: Siga Sra. Gladys buena tarde, cuénteme me informaron que su
empresa presta los servicios de aseo integra y me encuentro muy interesada
porque tenemos consejo nuevo y quieren cambiar la empresa que
actualmente presta los servicios.
Gladys Jiménez: Si Sra., de antemano le doy las gracias por darme la
oportunidad de darle a conocer la Empresa y los servicios que prestamos,
somos TPROTEC SAS, durante más de 6 años nos hemos distinguido por
nuestra seriedad y desempeño en la prestación de servicios generales y en
el cumplimiento de los acuerdos convenidos con nuestros clientes,
colaboradores y proveedores, atributos que nos constituyen como la empresa
líder en el mercado.
A lo largo de todos estos años TPROTEC SAS ha invertido en tecnología,
capacitación, entrenamiento y desarrollo de nuestro personal para lograr lo
que nuestros clientes desean, con la estandarización de los procesos.
Brindamos soluciones integrales de aseo, cafetería, mantenimiento técnico
locativo y servicios especializados con altos estándares de calidad, seguridad
y salud ocupacional, respetando el medio ambiente. Para ello conjugamos el
talento humano, maquinaria e insumos, mejorando continuamente los
procesos, y dando cubrimiento nacional con el fin de satisfacer las
expectativas de las partes interesadas.
Lina Suarez: Que bueno Sra. Gladys, por la información que me proporciona
veo que es una empresa que trabaja con calidad y cumplimiento y adicional
sería importante que nos presentaran una propuesta para la operación de
servicios de mantenimiento, jardinería y salvamento acuático
con las siguientes características:
- Tres (3) toderos devengando un salario mínimo
- Dos (2) salvavidas certificados con experiencia de 2 años
- Dos (2) personas para el servicio de aseo.
- El trabajo es de domingo a domingo descansando un día a la semana.
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Solicite
referidos
por teléfono
y
presencial.

Gladys Jiménez: Claro que si Sra. Lina con mucho gusto preparare la mejor
oferta con los datos indicados y los valores agregados de acuerdo a una
visita técnica que debemos hacer antes de proporcionar la oferta, la cual
realizaremos el día de mañana y el próximo lunes estaré enviando la
propuesta al correo.
Lina Suarez: Listo Sra. Gladys, quedare atenta a su respuesta lo antes
posible.
Gladys Jiménez: Nuevamente muchas gracias por recibirme y le deseo un
feliz día, hasta pronto.
Lina Suarez: Hasta pronto Sra. Gladys.
Gladys Jiménez: Buen día Sr Jorge, le habla Gladys Jiménez de Tprotec,
por favor me puede comunicar con la sra Lina Suarez, quisiera confirmar con
ella si recibió nuestra propuesta para los servicios de mantenimiento y
jardinería.
Jorge Méndez: Buena tarde Sra. Gladys, Si sra ya se la comunico,
encantado de saludarla.
Jorge Mendez: Sra Lina le comunico a la Sra Gladys Jimenez de Tprotec
Lina Suarez: Listo Jorge gracias, buena tarde Sra. Gladys como ha estado.
Gladys Jiménez: Buena tarde Sra. Lina, muy bien gracias a Dios y usted
como se encuentra el día de hoy.
Lina Suarez: Muy bien gracias, revise su propuesta y pienso que es la mejor
de todas las que he recibido, está muy claro los servicios ofertados, los
beneficios y apoyos para el conjunto. Hemos tomado la decisión de firmar
contrato con ustedes.
Gladys Jiménez: Me encanta que hayan tomado esa decisión, les aseguro
que han tomado la mejor opción y no se arrepentirán de trabajar con
nosotros.
Lina Suarez: Por favor enviarme copia del contrato, anexando copia de Rut
de su empresa, el cual iniciaremos a partir del 1 de julio del 2021. Nos
quedaremos con el mismo personal que actualmente está trabajando y solo
ellos cambian de empresa.
Gladys Jiménez: Claro que si Sra. Lina, le enviare lo solicitado y el
miércoles pasare por el contrato firmado para que nos quede legalizado e
iniciar labore el 1 de julio de acuerdo a su indicación.
Lina Suárez: No tengo más inquietudes, muchas gracias, espero nos vaya
muy bien con el acuerdo al cual hemos llegado. Que tenga un Feliz Día Sra.
Gladys.
Gladys Jiménez: Igualmente Sra. Lina, muy buena tarde.

INFORMACIÓN DE APOYO
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BENEFICIO ECONÓMICO BENEFICIOS TÉCNICOS DEL

PRODUCTO
Propuesta para la operación de - calidad y cumplimiento y adicional
servicios de mantenimiento, sería importante que nos presentaran
jardinería y salvamento acuático es la una
mejor de todas los servicios son con las siguientes características:
certificados y contamos con los - Tres (3) toderos devengando un
permisos legales y las pólizas de ley, salario mínimo
están muy claro los servicios - Dos (2) salvavidas certificados con
ofertados, los beneficios y apoyos experiencia de 2 años
para el conjunto. Le aseguro que han - Dos (2) personas para el servicio de
tomado la mejor opción y no se aseo.
arrepentirán de trabajar con nosotros. - El trabajo es de domingo a domingo
descansando un día a la semana.

OBJECIONES Y MANEJO

No TIPO OBJECIÓN RESPUESTA RESPUESTA RESPUESTA

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CLIENT
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1 Decidid El precio Nosotros no Podemos Le

o esta alto competimos ofrecerle un ofrecemos
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