Dirección de Bibliotecas

SISTEMA MUNICIPAL DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS

Pautas para la modernización de los servicios de las bibliotecas públicas municipales

1. MODELO DE BIBLIOTECAS PUBLICAS

Desarrollo de un Sistema de BP de acuerdo a lo establecido por IFLA/UNESCO. (Anexo I)

Nuevo concepto de BIBLIOTECA PUBLICA:

 Edificios que se pueda ver de adentro hacia fuera y de afuera hacia adentro
 Libre acceso a los documentos
 Colección actualizada y disponible desde cualquier biblioteca (préstamo interbibliotecario)
 Biblioteca NO acumulativa
 Biblioteca expositiva y atractiva
 Que tenga una gestión tecnificada y con poco personal que tienda al autopréstamo
 Capacitación permanente de personal
 Control del fondo bibliográfico a través de radiofrecuencia

2. DIAGNÓSTICO Y TERRITORIO
 Buscar las concentraciones de población por barrios en el Partido de Gral. Pueyrredon y
establecer un radio de acuerdo al criterio de que a cada persona acceda a una biblioteca
caminando 20’ desde su casa.
 Superponer el mapa actual de lectura
 Establecer dónde deberían estar las bibliotecas de acuerdo a la densidad de población.
 Estándares:
o Cada 10.000 ha debe haber una biblioteca pequeña (200 m2)
o Cada 25.000 ha debe haber una mediana (800 m2) o dos pequeñas
o Cada 50.000 ha debe haber una grande (1.500 m2), o dos medianas, o tres
pequeñas

3. FUTURA ORGANIZACIÓN - PLAN ESTRATÉGICO –

 Objetivos: que partan de la realidad y nos ubiquen en el estado ideal para cumplir los
estándares fijados
 Plan de acción: para establecer un crecimiento continuo se debe tener un compromiso
político de crear o fusionar bibliotecas de acuerdo a lo que sea más conveniente.

A. OBJETIVOS

 Renovar el servicio de las bibliotecas

 Definir un modelo de biblioteca que responda a las necesidades actuales
 Establecer un modelo de gestión de los equipamientos (edificios, mobiliario, colección) que
asegure la calidad de los servicios ofrecidos
 Adecuar la estructura existente a los estándares de biblioteca pública vigentes
 Establecer un plan de crecimiento en los mandatos políticos comprendidos en la duración del
Plan
 Coordinar las instituciones implicadas en el sistema de lectura pública de la ciudad
 Proponer un modelo de gestión interinstitucional para asegurar el funcionamiento del sistema
urbano de bibliotecas públicas

B. LINEAS DE ACCION

C.1 Transformación del mapa de bibliotecas públicas de Gral. Pueyrredon

Para alcanzar estos objetivos hay que dar forma y contenidos específicos a este Sistema de
Bibliotecas Públicas, con una red de infraestructuras que tienen que ofrecer servicios y recursos
informativos, cognitivos y de ocio al conjunto de la población, con la mirada puestas en las
necesidades cambiantes del entorno.

C.2 Transformación de los servicios

1
 Dirección de Bibliotecas

 Equipamientos: mejora de la accesibilidad del servicio bibliotecario desde la perspectiva de

la incorporación de nuevos equipamientos, mejora de los horarios de apertura con el
objetivo de ampliar al máximo las franjas horarias del servicio y de manera equilibrada en
toda la ciudad.
 Horarios: propuesta de horarios mínimos y horarios óptimos para cada tipología de
biblioteca (grande, mediana y pequeña)
 Colección: resulta el núcleo central del servicio de las BP. De acuerdo a los estándares
internacionales, el número de volúmenes por habitantes recomendado por las Directrices
IFLA/UNESCO para el desarrollo del servicio de bibliotecas públicas, se menciona la
cantidad de 1,5 a 2,5 volúmenes por habitantes.
 Programas y actividades de difusión de la lectura : programación cultural, una dirigida al
público infantil y familiar y otra dirigida al público joven y a los adultos, como captación de
usuarios de las BP.

C.3 Impacto del Plan

Aventurar cuantificar una meta: llegar X millones de visitas a finales de 2022 en relación directa al
aumento de la población del territorio.

En cuanto al uso de la colección documental, el crecimiento del préstamo de documentos. Se debe

llevar una “revolución” tranquila, haciendo una inversión y un esfuerzo continuado tanto para la
ampliación del número de equipamientos como para el incremento del número de servicios que se
prestan.

La comunicación resulta clave para dar a conocer los programas y objetivos de Sistema de BP, y
también para actuar de difusores e intermediarios de las actividades culturales que se desarrollan
en la ciudad.

En definitiva, el servicio bibliotecario previsto en el Plan se deberá lograr progresivamente con la

ampliación de la colección y la ampliación de horarios, el incremento y la actualización de la
colección y los servicios, con un énfasis especial en el desarrollo de las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, con la organización de actividades en torno a la lectura y con la
oferta de unos espacios confortables y de calidad. La profesionalización del personal bibliotecario es
un elemento clave en este incremento de los usos y de los usuarios.

La evolución y la expansión de las BP deben dar un impacto en la ciudad que debe ir más allá del
propio servicio bibliotecario, apreciable tanto en una dimensión física (urbanística, arquitectónica y
de conservación del patrimonio) como en otra más inmaterial, por su notable impacto social y
cultural.

C.4 Dinamización De Espacios Urbanos

Las transformaciones urbanísticas de la ciudad deben responden a las políticas municipales que
prioricen la proximidad y el fomento de la cohesión social, partiendo de la evidencia de que en Mar
del Plata las calles y las plazas son verdaderos espacios colectivos.

Se deberá tener especial cuidado en la calidad de estos espacios públicos y en la vida que se
genera en ellos, de modo que las plazas se conviertan en espacios de encuentro, de relación y de
estancia y que, además, funcionen como espacios de transición entre el espacio público y el espacio
contraído.

No debemos olvidar que existen algunas BP que se encuentran precisamente en estos espacios y
hoy no están brindadas las medidas de seguridad para que sean visitadas por los integrantes de la
comunidad, por lo tanto la BP está aislada.

En cuanto a la movilidad, la definición del mapa de las BP tendrá en cuenta el impacto que las
bibliotecas puedan tener sobre la movilidad de los ciudadanos. Se deberá planificar pensando en
desplazamientos a pie desde el hogar hasta la biblioteca, en recorridos que no superen los veinte
minutos, como medida recomendable.

2
 Dirección de Bibliotecas

C.5 Contribución a la cohesión social del territorio

Poder disponer de servicios centrales de organización y gestión de actividades y programas, para la

adquisición y catalogación de los fondos, así como para la coordinación de los equipamientos, hará
posible mantener ciertos estándares de calidad en el conjunto de las BP.

Asimismo, la vinculación y la adaptación de la programación de cada centro a la realidad del

territorio en el que está situado harán posible su arraigo y su interrelación con los agentes sociales
de cada barrio de la ciudad.

En este caso se puede hablar de bibliotecas situadas estratégicamente en áreas de la ciudad con
población en riesgo de exclusión social y barrios que quedan aislados o sin acceso al sistema de BP.

La proximidad de las BP es determinante cuando hablamos de políticas para superar las

desigualdades socioculturales, para favorecer la interculturalidad y la integración de grupos de
población en riesgo.

C.6 El trabajo con la red cultural de la ciudad

Los programas de difusión cultural y de lectura deberán tener un papel principal en las BP, serán
una herramienta para la captación de nuevos públicos, así como una fórmula para dar a conocer y
difundir su oferta de servicios.

La BP es un espacio cultural dinámico y abierto a la creación, debe ofrecer programación variada y

de calidad, que atraiga a los diferentes públicos.

3
 Dirección de Bibliotecas

D. CLAVES DEL ÉXITO

1. La convergencia de una buena planificación, un consenso claro a nivel político y social, y un

contexto económico favorable.
2. La apuesta ambiciosa por unos espacios visibles, abiertos y confortables.
3. El esfuerzo por encontrar el equilibrio entre la oferta igualitaria y la estandarización de los
servicios para todos los barrios de la ciudad, y el fomento de la idiosincrasia y el proyecto
autónomo de cada equipamiento, traducido en el diseño de un servicio de gestión
centralizada pero con visión territorial.
4. La consideración de la biblioteca como espacio para llevar a cabo actividades de difusión
cultural y estrechamente vinculadas con la dinámica cultural de la ciudad.
5. El trabajo de cooperación con agentes de la ciudad que ha posicionado a la biblioteca como
un punto preferente de relación para fomentar la asistencia a actividades culturales de la
ciudad entre usuarios no habituales y también para relacionarse con los principales eventos
artísticos y culturales de la ciudad.
6. La claridad y a continuidad en los objetivos, que permiten desarrollar con convicción y sin
demoras importantes la mayor parte de los proyectos y líneas planteados.
7. La imagen potente y sostenida en el ámbito de la comunicación, que será clave para
identificar al servicio de bibliotecas públicas de la ciudad.

E. LAS BP EN EL CONTEXTO ECONÓMICO. LAS POLITICAS PÚBLICAS EN ESTE CONTEXTO:

LA PROXIMIDAD

Las BP tienen que ser consideradas como un servicio público prioritario en el marco de las políticas
públicas de proximidad, atendiendo a su condición de espacios y servicios de redistribución de
recursos y como garantes de equidad en el acceso a la cultura, el conocimiento y la información para
todos, a su labor de velar para prevenir la fractura y el analfabetismo digital entre importantes
segmentos de población, y a su constitución como espacio de encuentro y socialización
intergeneracional y entre ciudadanos con orígenes y bagajes muy diversos.

F. LOS VALORES DE LAS BP

En este nuevo contexto y con las nuevas tendencias sociales, las características constitutivas de un
servicio como el de las bibliotecas adquieren una fuerza especial: visión generalista del servicio;
espacios y servicios para toda la ciudadanía e intergeneracionales: espacios abiertos y relacionales:
servicios básicos gratui8tos que mantienen la calidad de los servicios y los fondos ofrecidos; servicio
que genera confianza en unos espacios que transmitan seguridad y comodidad: servicio donde
pueden coexistir diferentes opiniones para facilitar la capacidad de elección.

4
 Dirección de Bibliotecas

G. EL NUEVO ENTORNO SOCIAL Y LA BP COMO SERVICIO BÁSICO

La BP tendrá tres funciones claras:

En primer lugar, capacitar a los usuarios en el uso de las nuevas tecnología y formatos, y orientar en
el uso de la información ya infinita que actualmente encontramos en la red y su transformación en
conocimiento.

En segundo lugar, asegurar el acceso a la información y a los productos (creaciones literarias,

musicales o audiovisuales) comercializados y de propiedad privada, a fin de evitar la segmentación y
la fractura por motivos económicos.

Y en tercer lugar, con la aparición de nuevos formatos y soportes, encontrar un equilibrio que
asegure la integración de todos los soportes en un mismo espacio o equipamiento

H. RETOS Y OPORTUNIDADES PARA LAS BP EN LOS PROXIMOS 10 AÑOS

Para las bibliotecas de Mar del Plata se define el marco en el que han de desarrollarse sus objetivos
para los próximos 10 años, a partir de unas líneas de actuación vinculadas a ámbitos de trabajo
prioritarios.

A partir del nuevo contexto social, queremos una BP que sea lugar de encuentro, donde sea posible
una cultura participativa y de interrelación entre las personas y los medios, para poder facilitar el
acceso al conocimiento y a la creatividad de manera igualitaria.

10 retos prioritarios para los próximos años:

1. La promoción de la lectura como objetivo central y diferencial de la BP
2. La generación de contenidos en el entorno digital
3. La participación en las políticas de cohesión social
4. La apuesta por la accesibilidad global
5. La respuesta a la diversidad social y cultural
6. La necesidad de conocer mejor a los usuarios
7. La construcción de la acción a partir de la cooperación y la participación
8. La adecuación de los perfiles profesionales
9. La proximidad y la sostenibilidad como valores
10. El despliegue de la red territorial en 2020

5
 Dirección de Bibliotecas

1. La promoción de la lectura como objetivo central y diferencial de la BP

 Obtención de la legitimación y reconocimiento social como pieza clave para el desarrollo de

políticas de proximidad, pero consciente de que debe reforzar sus rasgos diferenciales.

 La característica identificativa de la BP debe ser la capacidad de convertirse en un centro de

aprendizaje abierto pero, y especialmente, de promoción de la lectura atendiendo a la
diversidad de formatos y soportes.

 La lectura sigue siendo, en el nuevo entorno digital, una competencia imprescindible para el
acceso a la información y al conocimiento.

Ambito Líneas de Actuación

Promoción de la lectura
Incremento y mejora de la colección: revisión de políticas de
colección de las BP
Integración de la diversidad de soportes y canales
Identificación de espacios para estimular la lectura
Promoción de una vinculación mayor de la programación
cultural con la colección
Incorporación del servicio de préstamo de contenidos digitales
Evaluación de las iniciativas de lectura digital y difusión de los
resultados

Centro abierto de aprendizaje
Acento en la formación digital especialmente para las personas
mayores
Identificación de la programación cultural como instrumento de
aprendizaje
Impulso a la alfabetización informacional, especialmente en los
niños y el sector joven
Participación activa en el Plan de Alfabetización digital

Espacio relacional Valoración del espacio para estar, crear y compartir

6
 Dirección de Bibliotecas

2. La generación de contenidos en el entorno digital

 La transformación hacia la sociedad digital conlleva, y conllevará aun más, cambios en la

biblioteca, tanto respecto al espacio como respecto a los servicios. Al hablar del espacio, y
en un contexto social que tiende a la individualización, debe intensificar su función de
espacio relacional, abierto y de fomento de las iniciativas colectivas de aprendizaje
compartido.
 En cuanto a los servicios, se quiere poner acento en su función de orientadora y
prescriptora. Su rol de mediación es fundamental en un entorno de acceso ilimitado a la
información de de diversidad creciente. Y, además, para su reconocimiento, es prioritaria la
capacidad de generación de contenidos con valor agregado.
 La colección, en sus modalidades física y virtual, es el producto central de la biblioteca. Esta
doble dimensión de la biblioteca hay que aplicarla también a los servicios. La apuesta por la
biblioteca digital es presente y futuro inmediato, tanto en cuanto a la digitalización como a la
creación de nuevos contenidos.
 Estas iniciativas tienen que encajar en las políticas de ámbito de país, sobre la base de un
trabajo cooperativo y buscando complementariedad. La acción de las BP es clave, así como
la creación de contenidos, facilitando la interacción de los ciudadanos a través de las
herramientas 2.0
 En la respuesta a las nuevas necesidades de la sociedad digital, los retos más relevantes en
esta nueva etapa son los siguientes: el acceso a los recursos y los servicios desde
dispositivos móviles; una única puerta de acceso para el usuario; la identificación de las
necesidades de los diferentes perfiles de usuarios, y la creación de contenidos.

Ambito Líneas de Actuación

Contenidos digitales Participación activa en las iniciativas digitales del pais
Creación y promoción de contenidos digitales
Promoción de programas de memoria histórica

Iniciativas colectivas Promoción de espacios y canales para la creación de

contenidos digitales
Creación de contenidos audiovisuales

Función de prescripción Impulso a la BP como facilitadora, mediadora y prescriptora

Impulso a la facilitación de servicios a través de redes sociales
y web
Identificación de diferentes perfiles de usuarios para la
definición de servicios
Apuesta por la excelencia y la calidad
Acento en el valor de la calidad en la selección

7
 Dirección de Bibliotecas

3. La participación en las políticas de cohesión social

 Las BP tienen una función decisiva en el fomento de la cohesión social y en el marco de las
políticas de ciudad
 Los tres ámbitos fundamentales son: la biblioteca como espacio público de encuentro, no
excluyente; la biblioteca como impulsora de los valores de la interculturalidad y los valores
comunes, y la biblioteca actuando en la prevención de la brecha digital minimizando el
analfabetismo digital entre diferentes segmentos de población de la ciudad y facilitando el
acceso a la información y su transformación en conocimiento.

Ambito Líneas de Actuación

Espacio abierto y de conviviencia
Iniciativas para lograr conectar la biblioteca a colectivos
diversos
Acciones de promoción del carnet, para reforzar el sentido de
pertenencia
Diseño de la programación cultural que integre los valores de
cohesión
Iniciativas para fomentar la convivencia

Espacio de intercambio de Acciones para superar la fractura digital

conocimientos
Actividad para promover el conocimiento de las diferentes
culturas
Impulso a programas intergeneracionales
Iniciativas para aprender de los demás

8
 Dirección de Bibliotecas

4. La apuesta por la accesibilidad global

 La accesibilidad de los espacios, de los conte3nidos y de los servicios es un valor de la BP y

uno de los aspectos fundamentales para nuestras bibliotecas.
 Tenemos que contar con el entorno virtual para incrementar los niveles de accesibilidad de
los servicios.
 Para mejorar la accesibilidad, hay que valorar la ampliación del horario de apertura en los
equipamientos de determinadas zonas que así lo requieran.
 También la tecnología móvil y la aplicación de la radiofrecuencia (control sobre la
circulación) deberá facilitar y perfeccionar algunos de los servicios actuales.
 En este reto, hay que destacar la importancia de mejorar la accesibilidad y conseguir llegar
con las mejores condiciones a colectivos con necesidades y requerimientos especiales, con
dispositivos de apoyo, con la señalización de espacios y servicios y con los formatos
tecnológicos utilizados.

Ambito Líneas de Actuación

Entorno virtual Acceso a más información y servicios en línea
Acceso a la información y servicios por tecnología móvil

Entorno presencial Garantía de acceso a los espacios y servicios a las personas

con diferentes discapacidades
Impulso a los programas para superar las dificultades en la
lectura y en la comprensión lectora
Introducción de servicios móviles para promover y dar a conocer
los servicios de la BP
Adecuación de los horarios a necesidades territoriales
específicas
Impulso al trabajo cooperativo y complementario con otros
agentes

9
 Dirección de Bibliotecas

5. La respuesta a la diversidad social y cultural

 Debemos dar respuesta a una diversidad social y cultural de la ciudad, debida al fenómeno
migratorio y a la multiplicación de la movilidad social. En este sentido, es imprescindible
incorporar en los equipos de trabajo a profesionales con los bagajes culturales y habilidades
apropiados para este contexto.
 Incrementar iniciativas que ayuden a valorar los beneficios de la sociedad intercultural.

Ambito Líneas de Actuación

Sociedad intercultural
Participación activa en los programas por la interculturalidad
Activación de programas para facilitar la convivencia: de
relación y culturales
Actividades para el conocimiento intercultural
Impulso a programas para reforzar los valores democráticos
Incorporación de profesionales con bagajes culturales diversos

10
 Dirección de Bibliotecas

6. La necesidad de conocer mejor a los usuarios

 Para la definición de servicios, y su comunicación selectiva, es fundamental conocer e

identificar los cambios en los usos de las bibliotecas y los diferentes perfiles de usuario, con
intereses diversos.
 El carné de las BP nos debe ayudar a conocer quiénes son nuestros usuarios. Se deberán
impulsar iniciativas para que todos los usuarios dispongan de carné, a fin de que los
indicadores a partir de su uso aporten una aproximación clara sobre sus necesidades y
demandas. Como además las opiniones de lectura o las plataformas de las webs sociales.
 En el ámbito de la segmentación de servicios, iniciar acciones para llegar a grupos
identificados de no usuarios (personas mayores) y para construir servicios más específicos
para determinados perfiles de usuarios (colectivo joven).

Ambito Líneas de Actuación

Usuarios Conocimiento de los diferentes perfiles de usuarios
Promoción del carné
Incremento del análisis de los canales de participación y de
intercambio
Promoción de estudios cualitativos con los sectores de personas
mayores y de jóvenes
Definición de estrategias para llegar a estos colectivos
Definición de un servicio bibliotecario específico para gente
joven

Usos Análisis de los diferentes usos de la BP, presenciales y virtuales

11
 Dirección de Bibliotecas

7. La construcción de la acción a partir de la cooperación y la participación

 Promover la comunicación y la participación de los usuarios en la definición de espacios y

servicios debe ser uno de los ejes en los próximos años. Tenemos que saber escuchar.
 En la esfera virtual, las redes sociales y otras dinámicas de trabajo cooperativo deben servir
para intensificar esta implicación, creando comunidad y corresponsabilidad de los usuarios y
de los demás ciudadanos con la biblioteca.
 En paralelo, también se tienen que desarrollar, en coordinación con los diferentes distritos
de la ciudad, otros mecanismos de participación territorial. Estos deben servir para ajustar la
implicación del equipamiento bibliotecario en el territorio en el que esté actuando y para
complementar la mirada más sectorial y global.

Ambito Líneas de Actuación

Comunicación Impulso a los nuevos canales de comunicación digitales
Comunicación a partir de perfiles y sectores específicos
Incorporación activa del marketing de servicios

Cooperación Incremento de la cooperación con los sectores sociales

Incremento de la cooperación con los sectores educativos
Impulso a la cooperación territorial

Participación Participación activa en los consejos de equipamientos y otros

mecanismos de participación territorial
Uso de las redes sociales como canales de participación
Creación de comunidades activas
Compromisos de retorno a las propuestas e iniciativas
Impulso al voluntariado, abriendo nuevas vías de actuación
Participación activa en un plan de participación ciudadana

12
 Dirección de Bibliotecas

8. La adecuación de los perfiles profesionales

 Para la adecuación de los espacios y servicios bibliotecarios al nuevo contexto social, habrá
que repensar y reorientar los perfiles profesionales de los equipos de trabajo.
 Se tendrá que hacer evolucionar los perfiles de los equipos e incorporar otros nuevos. Para
destacar algunos aspectos habrá que reforzar y ampliar las funciones de comunicación y
marketing, por un lado, y las de apoyo técnico en el entorno de las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, por otro.
 En la atención al público, hay que profundizar en las facultades de los bibliotecarios para
actuar como prescriptores y orientadores para los diferentes usuarios, a fin de dar respuesta
a sus intereses.
 Al mismo tiempo, habrá que trabajar en las especialización de los equipos de cada biblioteca
en función de la especificidad de los fondos de cada una de ellas, así como en función de
las características sociales del territorio en el que estén ubicadas.

Ambito Líneas de Actuación

Perfiles profesionales
Revisión del catálogo de puestos de trabajo
Reformulación de las competencias, a partir del análisis de
necesidades
Refuerzo de perfil de formadores en los equipos
Mejora de las competencias relacionadas con el trabajo en
cooperación y en red
Refuerzo de las competencias tecnológicas
Incorporación a los equipos de nuevos perfiles según
necesidades de la biblioteca
Implementación de las especializaciones: área infantil y TIC

13
 Dirección de Bibliotecas

9. La proximidad y la sostenibilidad como valores

 La proximidad es uno de los valores a obtener. Al final del despliegue del sistema, cualquier
ciudadano de Mar del Plata dispondrá de un equipamiento bibliotecario a unos 20 minutos
caminando desde su domicilio (aproximadamente 800 mts)
 Además de ofrecer toda una serie de servicios básicos comunes establecidos por un
catálogo de servicios estandarizados será importante que cada biblioteca tenga su propio
proyecto de equipamiento de acuerdo con las características singulares de cada barrio y
territorio en que se ubica.
 Se quiere que el principio de sostenibilidad sea uno de los fundamentos tanto respecto a la
construcción de nuevos equipamientos como respecto a su gestión y funcionamiento:
sostenibilidad que hace referencia tanto a la vertiente medioambiental como a la económica
y social.
 Después de más de 10 años de existencia, las bibliotecas del sistema necesitan una
revisión y puesta a punto en le mantenimiento y la mejora de los edificios, y en la búsqueda
de una mayor eficacia y eficiencia.

14
 Dirección de Bibliotecas

10. El despliegue de la red territorial en 2020

 Evaluadas las necesidades de la ciudad en función de las zonas de transformación urbana

que conllevan una redistribución de la población, y de las nuevas necesidades sociales de
determinados territorios, el sistema de BP de Mar del Plata podrá disponer, a finales de
2020, de cómo máximo 40 bibliotecas.

Ambito Líneas de Actuación

Cooperación institucional
Redefinición del marco de cooperación y de apoyo del
municipio en el crecimiento del sistema de BP de la ciudad
Cooperación en la definición de los programas funcionales de
los nuevos equipamientos
Impulso a las intervenciones de mejora necesarias en los
equipamientos existentes
Definición del marco de cooperación con el gobierno nacional y
provincial, en cuanto al apoyo a la inversión y a la prestación de
determinados servicios en proyectos de alcance de país.

15
 Dirección de Bibliotecas

RESUMEN

 El núcleo del servicio de las BP debe seguir siendo la lectura, en cualquier soporto o formato
 La labor de la BP como capacitadora debería complementarse con la función orientadora
prescriptora. Su rol de mediación es fundamental en un entorno de acceso ilimitado a la
información.
 La BP deberá asegurar el acceso a la información y los productos (sean creaciones literarias,
musicales o audiovisuales) comercializados y de propiedad privada, a fin de evitar la
segmentación y la fractura por motivos económicos.
 La BP deberá capacitar a los usuarios en el uso de las nuevas tecnologías y los nuevos
formatos, y orientarlos en el uso de la información ya infinita que actualmente encontramos en la
red y su transformación en conocimiento.
 Hay que concebir a la BP como un espacio y un servicio cada vez más relacional, abierto y que
fomenta iniciativas colectivas de aprendizaje compartido; una auténtica ágora intergeneracional
y diversa, y uno de los espacios públicos más multifuncionales y polivalentes.
 Las BP tienen un papel destacado en las estrategias de acomodación de la diversidad, y
aumentan la confianza y la identificación con la comunidad. Son por tanto, servicios esenciales
para cohesión social y la construcción de ciudadanía.
 Las BP, al ser un servicio público, tienen que garantizar que todos los ciudadanos accedan a las
fuentes de información y cultura, independientemente de su procedencia.
 Desde las bibliotecas hay que promover la diversidad cultural no solo como reconocimiento de
un hecho constatado en nuestra realidad social sino también porque se trata de un elemento de
riqueza e interacción soc8ial que hay que potenciar.
 Las BP deben ser consideradas como un servicio público prioritario en el marco de las políticas
de proximidad, atendiendo a su condición de espacios y servicios de redistribución de recursos y
como garantes de equidad en el acceso a la cultura, el conocimiento y la información para todos.
 La sostenibilidad implica hablar de la optimización de los recursos económicos disponibles para
el funcionamiento ordinario, y regular los espacios y la oferta de servicios públicos. Esta
optimización se basa en la cooperación entre los diferentes agentes y administraciones.
 Las características constitutivas de las BP adquieren una fuerza especial en el nuevo contexto:
visión generalista del servicio; espacios y servicios para toda la ciudadanía e
intergeneracionales; espacios abiertos y relacionales; servicios básicos gratuitos que mantienen
la calidad de los servicios y de los fondos ofrecidos; servicio que genera confianza en unos
espacios que transmiten seguridad y comodidad; servicio donde pueden coexistir diferentes
opiniones a fin de facilitar la capacidad de elección.

16
 Dirección de Bibliotecas

BIBLIOTECAS DE MAR DEL PLATA EN 2020

Una vez evaluadas las necesidades de la ciudad en función de las zonas de transformación urbana
que conllevan una redistribución de la población, y de las nuevas necesidades sociales de
determinados territorios, el sistema de BP de Gral. Pueyrredon podría disponer, a finales de 2020,
de cómo máximo 40 bibliotecas, a las que habrá que sumar la BP Leopoldo Marechal como
biblioteca Central.

La proximidad es uno de los valores a obtener. Al finalizar el despliegue del plan, cualquier
ciudadano de Mar del Plata dispondrá de un equipamiento bibliotecario a unos 20 minutos
caminando desde su domicilio (aproximadamente 800 mts)

Estas propuestas conllevarán el mantenimiento del esfuerzo inversor del Municipio durante el
período 2012-2020, iniciándose así una nueva etapa para el Sistema de BP, ente gestor de la
realidad bibliotecaria de la ciudad, y se renovará la cooperación entre las diferentes instituciones
públicas implicadas.

Hay que poner el acento en la función orientadora y prescriptora de la BP. Su rol de mediación es
fundamental en un entorno de acceso ilimitado a la información de de diversidad creciente. Y,
además, para su reconocimiento, es prioritario su capacidad de generación de contenidos con valor
agregado.

 Un sistema de 40 equipamientos de proximidad y la Biblioteca Central Urbana (BP L.

Marechal)
 Una biblioteca a unos 20 minutos caminando desde todos los hogares del Municipio.
 Más del 60% de la población con carné de biblioteca.
 Más presencia de jóvenes y de personas mayores en la BP
 Bibliotecas adaptadas al territorio y a su población en los espacios y los servicios
 Espacios abiertos y relacionales, pensados para los usuarios
 Bibliotecas que desde la realidad local facilitan la conectividad global
 Bibliotecas que, con una colección física y virtual, apuestan por la calidad en la selección y
por el valor de la especialización.

17
 Dirección de Bibliotecas

BIBLIOGRAFÍA

 Directrices IFLA/UNESCO para el desarrollo del servicio de bibliotecas públicas. Barcelona:

Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas; Organización de
las Naciones Unidas para la Educación la Ciencia y la Cultura, 2001. 94 p. Accesible en
línea: <http://unesdoc.unesco.org/images/0012/001246/124654S.pdf > [Consulta: 15/02/12].

 The IFLA Multicultural Library Manifesto. Aprobado por el Consejo de la IFLA en agosto de
2006 y por el Consejo de la UNESCO en la 35th General Conference en abril de 2008.
Accesible en línea: <http://www.ifla.org/VII/s32/pub/ MulticulturalLibraryManifesto.pdf>
[Consulta: 02/02/12].

 Manifiesto de la Unesco de la biblioteca pública 1994. Aprobado por la UNESCO en

noviembre de 1.994. Accesible en línea: <http://unesdoc.unesco.org/images/0011/
001121/112122so.pdf> [Consulta: 15/02/12].

 Manifiesto de Alejandría sobre Bibliotecas: la Sociedad de la Información en acción.

Adoptado en Alejandría (Egipto) el 11/11/2005. Accesible en línea:
<http://www.ifla.org/III/wsis/AlexandriaManifesto-es.html> [Consulta: 20/02/12].

 Plan de bibliotecas de Barcelona 1998-2010. Las bibliotecas del siglo XXI: de la información
al conocimiento. Barcelona : Institut de Cultura de Barcelona, 1998.

 Clari, Marta; Muñoz, Mercé (2005). El Consorcio de Bibliotecas de Barcelona. El profesional

de la información vol.14, num.3, p.208-215.

 La biblioteca pública y su marco conceptual. La biblioteca pública en la provincia de

Barcelona: en trabajo en red. [2a ed.]. Barcelona: Diputación de Barcelona. Servicio de
Bibliotecas, 2002. 71 p. Accesible en
línea:http://www.diba.cat/biblioteques/documentspdf/publicacio_omella_cast.pdf [Consulta:
15/02/12].

 La biblioteca pública: nuevos retos y estrategias en la sociedad de la información.

Barcelona: Diputación de Barcelona. Servicio de Bibliotecas, 2003. Accesible en línea:
<http://www.diba.cat/biblioteques/documentspdf/ informebibpub_cast.pdf> [Consulta:
20/02/12].

Recursos sobre la realidad social y los hábitos culturales:

 Departamento de Estadística de la Municipalidad de Gral. Pueyrredon (2010). Informe

estadístico.

 Municipalidad de Gral. Pueyrredon. Ente de Turismo, Cultura y Deporte. Sistema de

Bibliotecas. Informe de Evaluación y estadística 2001. Mar del Plata, el Ente, 2001.

18
 Dirección de Bibliotecas

MANIFIESTO DE LA IFLA/UNESCO SOBRE LA BIBLIOTECA PÚBLICA - 1994

IFLA/UNESCO Public Library Manifesto 1994
IFLA (Internacional Federation of Library Associations and Institutions)

La libertad, la prosperidad y el desarrollo de la sociedad y de los individuos son valores humanos

fundamentales. Estos sólo podrán alcanzarse mediante la capacidad de ciudadanos bien
informados para ejercer sus derechos democráticos y desempeñar un papel activo en la
sociedad. La participación constructiva y la consolidación de la democracia dependen tanto de
una educación satisfactoria como de un acceso libre y sin límites al conocimiento, el
pensamiento, la cultura y la información.

La biblioteca pública, puerto local hacia el conocimiento, constituye un requisito básico para el
aprendizaje a lo largo de los años, para la toma independiente de decisiones y el progreso
cultural del individuo y los grupos sociales.

Este Manifiesto proclama la fe de la UNESCO en la biblioteca pública como una fuerza viva para
la educación, la cultura y la información y como un agente esencial para el fomento de la paz y
del bienestar espiritual a través del pensamiento de hombres y mujeres.

Así pues, la UNESCO alienta a las autoridades nacionales y locales a dar soporte y
comprometerse activamente en el desarrollo de las bibliotecas públicas.

LA BIBLIOTECA PÚBLICA

La biblioteca pública es un centro local de información que facilita a sus usuarios todas las
clases de conocimiento e información.

Los servicios de la biblioteca pública se prestan sobre la base de igualdad de acceso para todas
las personas, sin tener en cuenta su edad, raza, sexo, religión, nacionalidad, idioma o condición
social. Deben ofrecerse servicios y materiales especiales para aquellos usuarios que por una o
otra razón no pueden hacer uso de los servicios y materiales ordinarios, por ejemplo, minorías
lingüísticas, personas con discapacidades o personas en hospitales o en prisión.

Todos los grupos de edad han de encontrar material adecuado a sus necesidades. Las
colecciones y los servicios han de incluir todo tipo de soportes adecuados, tanto en modernas
tecnologías como en materiales tradicionales. Son fundamentales su alta calidad y adecuación a
las necesidades y condiciones locales. Los materiales deben reflejar las tendencias actuales y la
evolución de la sociedad, así como la memoria del esfuerzo y la imaginación de la humanidad.

Ni los fondos ni los servicios han de estar sujetos a forma alguna de censura ideológica, política
o religiosa, ni a presiones comerciales.

MISIONES DE LA BIBLIOTECA PÚBLICA

Las siguientes misiones clave, referentes a la información, la alfabetización, la educación y la

culture, habrán de ser la esencia de los servicios de la biblioteca pública:

• crear y consolidar los hábitos de lectura en los niños desde los primeros años;
• prestar apoyo a la educación, tanto individual como autodidacta, así como a la educación
formal en todos los niveles;
• brindar posibilidades para el desarrollo personal creativo;
• estimular la imaginación y creatividad de niños y jóvenes;
• fomentar el conocimiento del patrimonio cultural, la valoración de les artes, de los logros e
innovaciones científicos;
• facilitar el acceso a las expresiones culturales de todas las manifestaciones artísticas;
• fomentar el diálogo intercultural y favorecer la diversidad cultural;
• prestar apoyo a la tradición oral;
• garantizar a los ciudadanos el acceso a todo tipo de información de la comunidad;

19
 Dirección de Bibliotecas

• prestar servicios adecuados de información a empresas, asociaciones y agrupaciones de

ámbito local;
• facilitar el progreso en el uso de la información y su manejo a través de medios informáticos;
• prestar apoyo y participar en programas y actividades de alfabetización para todos los
grupos de edad y, de ser necesario, iniciarlos.

FINANCIACIÓN LEGISLACIÓN Y REDES

La biblioteca pública ha de ser, por principio, gratuita. La biblioteca pública es responsabilidad de

las autoridades local y nacional.

Debe regirse por una legislación específica y ester financiada por los gobiernos nacional y local.
Ha de ser un componente esencial de cualquier estrategia a largo plazo para la cultura, la
provisión de información, la alfabetización y la educación.

Para lograr la coordinación y cooperación bibliotecaria a nivel nacional, la legislación y los

planes estratégicos han de definir y promover, también, una red nacional de bibliotecas, basada
en normas de servicio convenidas.

La red de bibliotecas públicas ha de ser concebida en relación con las bibliotecasnacionales,

regionales, especializadas y de investigación, así como con las bibliotecas escolares, de
institutos y universitarias.

FUNCIONAMIENTO Y GESTIÓN

Ha de formularse una política clara que defina objetivos, prioridades y servicios enrelación con
las necesidades de la comunidad local. La biblioteca pública ha de organizarse eficazmente y
mantener normas profesionales de funcionamiento.

Ha de asegurarse una cooperación con interlocutores relevantes, por ejemplo, grupos de

usuarios y otros profesionales a nivel local, regional, nacional e internacional.

Los servicios han de ser físicamente accesibles a todos los miembros de la comunidad. Esto
requiere que los edificios de las bibliotecas públicas estén bien situados, con buenas
condiciones de lectura y estudio, tecnologías adecuadas y un horario suficiente y apropiado a los
usuarios. Supone asimismo servicios de extensión para quienes no pueden acudir a la
biblioteca.

Los servicios de la biblioteca han de adaptarse a las necesidades de las distintas comunidades
en áreas rurales y urbanas.

El bibliotecario es un intermediario activo entre los usuarios y los recursos. Es indispensable su

formación profesional y permanente para que pueda ofrecer servicios adecuados.

Habrán de establecerse programas de extensión y de formación de usuarios con objeto de

ayudarles a sacar provecho de todos los recursos.

APLICACIÓN DEL MANIFIESTO

Se insta a quienes toman las decisiones a nivel nacional y local y a la comunidad bibliotecaria en
general, en todo el mundo, a que apliquen los principios expuestos en el presente Manifiesto.

Esta Manifiesto se preparó en colaboración con la Federación Internacional de Asociaciones de

Bibliotecarios y Bibliotecas (IFLA) y ha sido aprobado por la UNESCO en noviembre de 1994.

Traducción, Fundación Germán Sánchez Ruipérez (Peñaranda de Bracamonte) D.L. S. 582-

1995

Diputación de Salamanca Fundación Germán Sánchez Ruipérez

20
Dirección de Bibliotecas

(IFLA HQ, 1996)

21
 Dirección de Bibliotecas

MANIFIESTO DE ALEJANDRÍA SOBRE BIBLIOTECAS: LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

EN ACCIÓN
IFLA (Internacional Federation of Library Associations and Institutions)

Las bibliotecas y los servicios de información contribuyen a la adecuada puesta en práctica de

una sociedad de la Información incluyente. Capacitan para la libertad intelectual dando acceso a
información, ideas y obras de imaginación en cualquier medio y por encima de fronteras. Ayudan
a conservar los valores democráticos y los derechos civiles universales con imparcialidad y
oponiéndose a cualquier forma de censura.

La función exclusiva de las bibliotecas y servicios de información consiste en responder a las

cuestiones y necesidades de las personas. Esto sirve de complemento a la transmisión general
de conocimiento por los medios de comunicación, por ejemplo, y hace que las bibliotecas y
servicios de información resulten vitales para una Sociedad de la Información abierta y
democrática. Las bibliotecas son esenciales para una ciudadanía bien informada y un gobierno
transparente, así como para la implantación del gobierno electrónico. También crean capacidad
entre los ciudadanos con la promoción de la alfabetización informacional y dando apoyo y
formación en el uso eficaz de los recursos de información, incluidas las tecnologías de la
información y comunicación. Esto resulta especialmente crítico para la promoción de la agenda
para el desarrollo, porque los recursos humanos son fundamentales para el progreso
económico. De esta forma las bibliotecas contribuyen de manera significativa a afrontar la
brecha digital y las desigualdades de información resultantes. Ayudan a hacer realidad las Metas
de Desarrollo para el Milenio, incluyendo la reducción de la pobreza. Las bibliotecas harán
muchas más cosas con inversiones modestas. El valor de los beneficios es al menos entre 4-6
veces la inversión.

Persiguiendo la meta de acceso a la información para todos, la IFLA (Internacional Federation of

Library Associations and Institutions) apoya el equilibrio y el juego limpio en los derechos de
reproducción. La IFLA también se encuentra implicada vitalmente en la promoción de contenidos
multilingües, la diversidad cultural y las necesidades especiales de las minorías y de los pueblos
indígenas.

La IFLA, las bibliotecas y los servicios de información comparten la visión común de una
Sociedad de la Información para todos adoptada por la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la
Información en Ginebra en Diciembre de 2003. Esa visión promueve una sociedad incluyente
basada en el derecho fundamental de los seres humanos tanto al acceso a la información como
a su expresión sin restricciones, y en la que cada uno sea capaz de crear, acceder, usar y
compartir información y conocimiento.

La IFLA urge a los gobiernos nacionales, regionales y locales y a los organismos internacionales
a que:

• inviertan en las bibliotecas y servicios de información como elementos vitales dentro de sus
estrategias, políticas y presupuestos para la Sociedad de la Información;
• mejoren y extiendan las redes bibliotecarias ya existentes para el mayor beneficio posible de
sus ciudadanos y comunidades;
• promuevan el acceso abierto a la información y afronten el problema de las barreras
estructurales y de otro tipo al acceso; y
• reconozcan la importancia de la alfabetización informacional y apoyen vigorosamente las
estrategias para crear una población alfabetizada y competente que pueda avanzar y
beneficiarse de la Sociedad de la Información global.

Adoptado en Alejandría, Egipto, en la Biblioteca Alejandrina, el 11 de Noviembre de 2005.

22