BASES TEORICAS

Transformación Digital

Definiciones evolutivas de Tecnologías de la información y comunicación

(TIC)

Desde hace cinco décadas atrás, las tecnologías de la información y comunicación

(TIC) centraban su eje en la microelectrónica, las computadoras y las
telecomunicaciones. Esto condujo a diferentes autores a enfocarse en las TIC, sin
embargo, con el pasar de las décadas las TIC reflejan enfoques evolutivos en
cuanto a su definición, comprensión y aplicación.

Autores como Cobo (2009) definieron a las TIC como un conjunto de cambios en
la microelectrónica, computación (software y hardware), telecomunicaciones,
microprocesadores y fibra óptica que favorecen el acopio y proceso de infinita
información, seguido de una rápida distribución por medio de las redes de
comunicación.

Años más tarde, Camacho, Castro & Méndez (2018) ofrecieron un concepto en
donde las TIC son la unificación de herramientas tecnológicas que desarrollan,
acogen, almacenan y distribuyen información que se presenta mediante figuras,
escritura, sonido y otros. Teniendo a la computadora y dispositivo móvil como
componentes significativos de esta unión tecnológica.

Otros autores como Lorentz, Aminoff, Kaipia & Srai (2021) mencionaron que las
TIC son tecnologías con propiedades esenciales de almacenamiento,
transferencia de información y capacidad de procesamiento que facilitan la
comunicación y toma de decisiones en cualquier momento y lugar.

Estas definiciones seguirán evolucionando en el tiempo, sin embargo, para la

mayoría de los investigadores consultados las TIC son procesos de información y
comunicación que involucra la administración, almacenamiento y transmisión de la
información.
Tecnología Digital

Las tecnologías digitales no solo hacen referencia al internet o al celular. Por el

contrario, al referirse a tecnologías digitales es necesario explorar los conceptos
de relación entre “tecnología” y “digital”.

Acorde a la Real Academia Española (RAE, 2021) las tecnologías son teorías y
técnicas científicas que facilitan la creación bienes o servicio de un sector. Y lo
digital registra información bajo un sistema binario compuesto por los dígitos cero
y uno (Miller, 2018).

Bajo estas descripciones, Miller (2018) considero que las tecnologías digitales
crean objetos digitales que procesan información bajo una codificación binaria que
se caracterizan por ser de fácil replica, sencillos y económicos. Estos rasgos
convierten a muchos en objetos omnipresentes.

Así también, Kumar & Thirumoorthi (2019) mencionaron que las tecnologías
digitales provienen de la ciencia e ingeniería. Estas se encargan de creación,
proceso y uso de forma práctica, tanto de dispositivos digitales, como también
informáticos, sistemáticos y métodos. Estos dispositivos trabajan con algoritmos
de comprensión matemática que almacenan gran cantidad de datos.

En la actualidad, las tecnologías digitales son herramientas poderosas que se han

manifestado con mucha fuerza en el ámbito físico, digital y social. Autores como
Zaki (2019) involucraron dentro de estas herramientas a los dispositivos móviles,
las computadoras, los dispositivos de localización, el televisor, la realidad virtual, la
neurociencia, la inteligencia artificial, el chatbots y la automatización de procesos.

Otros autores como Heberle, Löwe, Gustafsson & Vorrei (2017) mencionaron a los
los drones, las etiquetas de identificación por radiofrecuencia, vehículos
inteligentes, robots, relojes, Gafas (hololens de Microsoft y Google glasses),
rastreadores inteligentes y escaneo e impresión en 3D como parte de las
tecnologías digitales.
En síntesis, las tecnologías digitales se manifiestan por dispositivos y sistemas
digitales que tienen un impacto significativo dentro del individuo, la sociedad y las
industrias.

Relación entre TIC y tecnologías digitales

Revisar los estudios previos de las TIC y las tecnologías digitales, permitirá
entender la relación que existe entre ambas.

Lapeyre (2019) resalto que la función principal de las tecnologías digitales se basa
en el proceso datos. Éste mismo proceso viene a ser un elemento de las TIC.

Cabe resaltar, que las TIC se fundamentan por procesos mejorados de la

información y comunicación a través de tecnología digital y no digital.

Concretizando, las tecnologías digitales están incorporadas en las TIC.

Digitalización

En la actualidad la digitalización es una ola que involucra todos los aspectos de la

vida diaria del ser humano. Esta ola permite un intercambio de información
mundial en tiempo real mediante múltiples dispositivos.

Una de las definiciones más conocidas proviene de Scott & Kreiss (2016), quienes
consideraron que la digitalización modifica muchos aspectos de la vida social en
relación a la comunicación digital e infraestructura de medios. En otras palabras,
cuanto más las personas involucran a tecnología digital en su vida social a través
de correos electrónicos, redes sociales, video llamadas entre otros. Es cuando se
produce la digitalización.

Otro concepto que guarda relación a lo mencionado, es de Legner et al., (2017)

quienes se refirieron a la digitalización como procesos que detallan la aceptación y
utilización de las tecnologías digitales en un entorno individual, organizacional y
social. Además, se refirieron a la digitalización como una antelación estrategia que
involucra iniciativas de gran valor que incitan la transformación digital.
En otro orden de ideas, los investigadores Heberle, Löwe, Gustafsson & Vorrei
(2017), consideraron que digitalización emplea las tecnologías digitales para
modificar un modelo de negocio creando mejores oportunidades de ingresos con
valor incorporado. Aluden a que la digitalización es el proceso de transformación
de lo físico a lo virtual. Cabe resaltar, que el éxito de este proceso es apoyado por
un software que automatizan y gestionan procesos con bajos costos y menor
interacción humana.

En todo caso, la digitalización se conceptualiza de formas diferentes para los

aspectos individuales, sociales, empresariales, organizacionales entre muchos
otros. Sin embargo, queda claro que la digitalización es un proceso de utilización
de las tecnologías digitales que involucra a la sociedad (individuos y grupos).

El teléfono móvil como elemento de la identidad

USO DEL TELEFONO MOVIL

Hoy en día, los dispositivos móviles (smartphone o teléfonos inteligentes) se han

convertido en el corazón del mundo moderno, ya que aproximadamente tres mil
millones de personas en el planeta usan este dispositivo (Statista, 2021). El
teléfono inteligente es esencial para la comunicación, no obstante, se ha
convertido en un dispositivo multifuncional y en un compañero constante en la vida
de las personas.

Originalmente, los teléfonos móviles se utilizaban únicamente con fines de

comunicación. Sin embargo, en 1983 se produjo el lanzamiento del Motorola
DynaTAC 8000x de fácil portabilidad, utilizándose de forma empresarial más no
personal. Al transcurrir los años, las empresas se esforzaron por incluir más
funciones a los teléfonos y que sean más asequibles al bolsillo. Los primeros
teléfonos inteligentes facilitaban el envió de correos electrónicos, agenda de
direcciones, envió de fax, escáner y lector de códigos. ( Kharb , Chahal &
Vagisha).
En la ultima década, los dispositivos móviles han cambiado en el estilo de vida de
las personas y su desarrollo social. Se han empleado, los teléfonos inteligentes
para obtener variedad de información, leer y enviar correos electrónicos, hacer
lista de tareas, tomar fotos, hacer compras en línea, interactuar en las redes
sociales, reproducir música entre muchas otras actividades. Dejando de lado, su
función original de llamar (Rahim, Sahar, Jabeen, Aman, Jahan & Bibi).

Los investigadores Kharb , Chahal & Vagisha han considerado 6 cambios positivos
que han originado los teléfonos móviles.

 Accesibilidad para todos: La mayoría de los dispositivos móviles han tenido

un costo menor en comparación a las laptops o computadoras de escritorio.
Asimismo, tienen un bajo consumo de energía, un rápido procesador,
portabilidad adecuada y no requieren de algún objeto adicional para su uso.
 Mantenerse siempre conectado: Dentro de la rutina diaria, se han utilizado
los teléfonos móviles para enviar y recibir correos electrónicos, mantienen
interacciones con familiares y amigos por medio de las redes sociales,
realizan por aplicativos o páginas web y apoyan en el GPS para ubicar
algún destino.
 Nuevas empresas: El dispositivo móvil ha transformado la relación entre
empresas y personas, cambiando los métodos tradicionales a métodos
digitales. Además, existe un aumento de nuevas empresas creadoras de
aplicaciones con especialización en el campo de las comunicaciones
móviles.
REFERENCIAS

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