INGENIERIA DE VIAS S.A.

CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN:

INGENIERIA DE VIAS S.A.S., se compromete a dirigir y apoyar a las personas para contribuir con la eficacia del sistema de
gestión de la calidad, fomentando la mejora y la importancia de una gestión de calidad eficaz conforme con los
requisitos y los procesos de negocio, promoviendo el uso del enfoque basado en procesos y el pensamiento basado en
riesgos, apoyando los roles asignados por la alta dirección y proporcionando los recursos necesarios para hacer cumplir
las políticas y objetivos de calidad propuestos en el Plan de Calidad, que son compatibles con el contexto y la dirección
estratégica de INGENIERIA DE VIAS S.A.S.., con el fin de realizar todas las actividades de obra de acuerdo a los
requerimientos y especificaciones estipuladas para la misma.

Así mismo, se divulga a todo el personal involucrado en el proyecto, el alcance, los roles, la responsabilidad y la
autoridad de los cargos relacionados directa o indirectamente con:

• La planeación y control de los procesos a aplicar en obra

• Los elementos del Plan de Calidad
• La calidad del proyecto
• Las acciones para el mejoramiento continuo (ver Anexo No. 3 Matriz de responsabilidades).

Todas las actividades estarán orientadas a garantizar el desarrollo y mejoramiento del nivel de vida de los colaboradores
de la empresa, para ello ha establecido diferentes mecanismos de rendición de cuentas para el desarrollo de la obra
como son la evaluación de desempeño, participación en comités, revisión por la dirección, auditorías, reuniones,
presentación de informes e indicadores, entre otros.

CONCLUSIONES:

Dados los lineamientos y conocimientos adquiridos en la actividad en contexto No. 7, logramos concluir que en
Colombia no se evidencia un sistema integro que garantice un mecanismo de contribución, participación e innovación
por parte de los colaboradores hacia las organizaciones.

Además, dados los diversos estudios relacionados con el comportamiento y la productividad de los trabajadores
basándose en las condiciones laborales, es correcto afirmar que la implementación de una matriz de trabajo en las
organizaciones, optimizaría la producción y prestación de servicios basándose en el mejoramiento continuo de la cultura
empresarial y un ambiente trabajo propicio que proporcione tranquilidad, motivación, oportunidades de crecimiento y
se convierten en factores claves a la hora de crear escenarios óptimos para el desarrollo productivo del trabajo.

Los cambios que se han recibido a lo largo del tiempo han permitido generar un enfoque para conseguir mejores
resultados incorporando cada vez más procesos y distribución que optimice los beneficios. Como seres humanos hemos
sentido la necesidad de pertenecer a alguna organización, para ser individuos útiles que además recibe una
compensación. Aún quedan situaciones que están para mejorar, porque todavía se evidencian conflictos que no
permiten el desarrollo integro y definido del entorno y las prácticas de trabajo para el cumplimiento de objetivos
organizacionales.
 MATRIZ DE TRABAJO

Responsable
an
m
Proceso

Medida de control de la
Parte Interesada hu
Actividad Efecto actividad llo
asociada
ro
sar
De

Análisis de resultados de la evaluación

de desempeño y cumplimiento de
metas para seleccionar los candidatos
Aumento en la eficiencia y eficancia de las potenciales con mejores desempeños.
actividades a realizar en la empresa,
garantizando la selección y contratación Indicadores de gestión que garanticen
Selección del personal optimo, que cuente con la el cumplimiento de las capacitaciones
experiencia, conocimiento y capacidades asignadas para cada area de la
que disminuyan los riesgos productivos y empresa.
operativos.

Director de Gestión Humana

Evidenciar la inducción del personal.
Generar sentido de pertenencia con la
organización desde el instante que el Contribución al desarrollo de nuevas
Entrega del manual de funciones de
colaborador cambia el estatus de capacidades y conocimientos a los
acuerdo al cargo.
aspirante a trabajador activo de la colaboradores, proporcionando las
empresa, lo cual evidencia mayor iniciativa herramientas necesarias de tal modo
Contratación Evaluación y periodo de prueba.
en el cumplimiento de objetivos en los que direccionen su enfoque hacia un
diferentes procesos y area de la proceso constante de aprendizaje en
Análisis de resultados de la evaluación
organización. las diferentes areas y/o servicios de la
de desempeño y cumplimiento de
organización.
metas y objetivos de acuerdo a las
actividades designadas.
Gestión humana

Personal del area

administrativa

Proceso de Gestión
Humana
Aumentar la productividad de los
colaboradores, dandoles capacitaciones
Capacitaciones y en las diferentes areas permitiendo
necesidades de ampliar sus capacidades y conocimientos.
entrenamiento Esto tendría como resultado
colaboradores que abarcarian diferentes
escenarios y actividades sin importar
Indicador de cumplimiento del
programa de necesidades de
entrenamiento y capacitación.
Indicador de cubrimiento de
necesidades de entrenamiento y
capacitación.
Director de Gestión Humana

Jefes de Area

Medición real de resultados.

Motivación en el desarrollo profesional Aumento en la trayectoria profesional

Análisis de resultados de la evaluación
generando oportunidades de ascenso y salarial lo cual genera altos niveles
de desempeño y cumplimiento de
laboral, lo cual aumenta el cumplimiento de motivación y satisfacción en los
Plan Carrera metas y objetivos de acuerdo a las
de objetivos laborales establecidos para proyectos de vida de los
actividades designadas.
las diferentes areas y actividades de la colaboradores dentro de la
organización. organización.
Evaluación y capacitación de acuerdo a
las funciones desginadas para el cargo
aspirante a ascender.

Agilizar el desarrollo de los procesos
implementando nuevas tecnologías y
softwares especializados que permitan la
consolidación de la documentación,
generando mayor acceso y facilidad en el
Nuevas Tecnologias Todo el personal
manejo de la información, optimizando los
tiempos de ejecución de las actividades
correspondientes a cada area de la
Planeación estrategica
organización para generar tiempos de
descanso.
Implementar la infraestructura y las
herramientas optimas para la ejecución de
Producción y
Todo el personal las diferentes actividades, lo cual permite
prestación de servicios
un incremento en la productividad de los
acuerdo a las actividades a desarrollar.
colabores dentro de la organización.
Conjunto de acciones encaminadas a
identificar la existencia y
uso de un programa de salud ocupacional
en la empresa que garantice las
condiciones optimas para los
Cumplimiento del colaboradores, lo cual eleva su nivel de
Programa de salud Todo el personal confianza y su tranquilidad durante la
ocupacional ejecución de las actividades dentro de la
organización.
Esto promueve una mayor contribución en
el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
Seguridad y Salud en el trabajo
Identificar las diferentes acciones de
prevención y las oportunidades de mejora,
teniendo en cuenta la normatividad legal y
las diferentes sugerencias por parte de los
Acciones de colaboradores.
Todo el personal
prevención
Esto desarrolla su sentido de pertencia y
seguridad con la organización,
aumentando sus niveles de enfoque en el
desarrollo de las actividades.
Identificación de estadísticas e índices de
accidentabilidad al interior de la empresa
Manejo Estadístico Todo el personal lo cual evidencia la implementación de
factores de analisis, prevención y control
de riesgos dentro la organización.
Atención técnica especializada por
parte del area de sistemas a las demas
Acceso a nuevas tecnologías que
area de la organización.
aumentan la efectividad de los
procesos, disminuyendo tiempos de
Indicadores de gestión que garanticen
ejecución de las actividades y
el cumplimiento de las capacitaciones
aumentando la estimulación cerebral
Coordinador de sistemas de información
referentes a las nuevas herramientas
de los colaboradores en actividades
sistematizadas de la organización.
complementarias de desestres y
relajación al cumplir con las metas
Auditorias internas para evidenciar la
establecidas de acuerdo a la
implementación y el uso adecuado de
programación diaria de trabajo.
las herramientas sistematizadas por
todos los colaboradores.
Innovación de las instalaciones de Garantizar un ambiente propio de
trabajo. trabajo lo cual aumenta las
condiciones ideal de trabajo y genera
Creación de escenarios idoneos de una viviencia significativa en la
ejecución de las actividades por parte
de los colaboradores.
Evidencias de Afiliación a una ARP.
Programa de Salud Ocupacional.
Presupuesto de Salud.
Matriz de riesgos laborales de la Generar tranquilidad en los
organización. colaboradores internos, garantizando
Coordinador de Salud y Seguridad en el trabajo
la existencia de el apoyo por parte de
la organización en la ejecución de las
diferentes actividades.
Construcción de un mecanismo de
motivación, contribución e innovación
Examenes pre-ocupacionales. para con la empresa.
Seguimiento a la salud de los
trabajadores.
Simulacros preventivos. Esto brinda una sintonia de
transparencia integro entre la
organización y los colaboradores.
Estadisticas de ausentismo.
Estadisticadas de accidentalidad.
Estadisticas de incapacidad.
 Análisis de resultados de la evaluación
de desempeño y cumplimiento de
Creación de espacios funcionales con el
metas para seleccionar los candidatos Brindar a los colaboradores la
suministro de la infraestructura adecuada
potenciales con mejores desempeños. infraestructura adecuada que
para la recepción, atención y solución de
garantice su comodidad durante la
las necesidades de los clientes, generando
Area de atención al Indicadores de gestión que evidencien ejecución de las actividades,
Satisfacción del cliente mayor satisfacción en la prestación del
cliente la reducción de quejas y reclamos por generando condiciones optimas que
servicio y un aumento en la confianza y la
parte de los clientes. afiancen sus capacidades de
efectividad de la comunicación entre las
comunicación y dialogo.
partes interesadas, en este caso la
Encuestas aleatorias de satisfacción del
organización y el cliente.
cliente una vez finalizada su
comunicación con la organización.

Realizar encuestas de satisfacción a los

colaboradores internos y socializar los
resultados en pro de la mejora
continua.
Satisfacción de las partes interesadas

Mejoramiento en el clima organizacional, Esteblecer un vinculo con los

Valoración de las capacidades
aumentando la productividad de los colaboradores para que se sientas
Todo el personal individuales y de trabajo en equipo.

Gerente administrativo
colaboradores en las diferentes respaldados y apoyados por la
actividades de la organización. empresa en un proceso constante de
Realizar encuestas sociodemograficas
colaboración mutua.
para conocer las condiciones y calidad
de vida de los colaboradores con la
intención de brindar mayores
oportunidades.

Implementación de politicas de
Satisfacción de los compensación, brindado acceso a Afiliación a cajas de compensación.
colaboradores diferentes actividades de descanso y
internos promoviendo regeneración de energia Actividades de recreación. Estimulación fisica, emocional y
Todo el personal
fisica y estimulación tanto cerebral como cerebral en los los colaboradores.
emocional para optimizar el cumplimiento Celebración de cumpleaños y fechas
de las actividades de los colaboradores especiales.
dentro de la organización.

Incentivos economicos.
Evidenciar reconocimientos significativos
en los colaboradores lo cual estimula el
Reconocimientos por cumplimiento de Estabilidad economica para los
Todo el personal cumplimiento de objetivos y genera un
objetivos. colaboradores.
impacto de mayor productividad dentro
de la organización.
Salarios acordes a las capacidades de
los colaboradores.

Politica de compensaciones flexibles.