Direccion de prsonas en las organizaciones

Desarrollo humano: un concepto por completar en las empresa Colombianas

Autor:
Johan Sebastian Cardenas Orozco

Politecnico Grancolombiano Institucion Universitaria

Especialiazacion en Gestion Empresarial
2021
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TABLA DE CONTENIDO

Pág.
INTRODUCCIÓN..........................................................................................................................1

DESARROLLO DEL TEMA.........................................................................................................1

SOLUCIÓN DEL CASO...............................................................................................................3

.........................................................................................................................................................4

.........................................................................................................................................................4

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CONCLUSION...............................................................................................................................6

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..........................................................................................6
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INTRODUCCIÓN
Las empresas necesitan cambiar y adaptarse constantemente para adaptar su posicion
competitiva. Las personas juegan un papel fundamental, pueden considerarse un
importante recurso economico de la empresa, Nos referimos a las personas como
seres humanos que piensan, que pueden aportar ideas, que pueden comprometerse
con los objetivos de la organización, que se pueden actualizar sus capacidades, que
pueden aprovechar la experiencia acumulada y apreder de sus errores, en definitiva,
seres humanos que constituyen la base para el planteamiento de cualquier mejora en
el funcionamineto de la empresa
Todo el conjunto de politicas y actividades que, en el seno de la organización, se lleva
a cabo para definir y mejorar las competencias, frente a los conocimientos, habilidades
y actitudes de los colaboradores y para saber cuales son y como funcionan esaa
competencis y aumentar tanto la diligencia y potencial profesional de los colaboradores
como su compromiso e integracion la empresa, optimizando su contribucion de los
logros organizativos

DESARROLLO DEL TEMA

CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN:
INGENIERIA DE VIAS S.A.S., se compromete a dirigir y apoyar a las personas para
contribuir con la eficacia del sistema de gestión de la calidad, fomentando la mejora y la
importancia de una gestión de calidad eficaz conforme con los requisitos y los procesos
de negocio, promoviendo el uso del enfoque basado en procesos y el pensamiento
basado en riesgos, apoyando los roles asignados por la alta dirección y proporcionando
los recursos necesarios para hacer cumplir las políticas y objetivos de calidad
propuestos en el Plan de Calidad, que son compatibles con el contexto y la dirección
estratégica de INGENIERIA DE VIAS S.A.S.., con el fin de realizar todas las
actividades de obra de acuerdo a los requerimientos y especificaciones estipuladas
para la misma.
Así mismo, se divulga a todo el personal involucrado en el proyecto, el alcance, los
roles, la responsabilidad y la autoridad de los cargos relacionados directa o
indirectamente con:
• La planeación y control de los procesos a aplicar en obra
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• Los elementos del Plan de Calidad

• La calidad del proyecto
• Las acciones para el mejoramiento continuo (ver Anexo No. 3 Matriz de
responsabilidades).
Todas las actividades estarán orientadas a garantizar el desarrollo y mejoramiento del
nivel de vida de los colaboradores de la empresa, para ello ha establecido diferentes
mecanismos de rendición de cuentas para el desarrollo de la obra como son la
evaluación de desempeño, participación en comités, revisión por la dirección,
auditorías, reuniones, presentación de informes e indicadores, entre otros.

INGENIERIA DE VIAS SAS. Es una empresa familiar dedicada a la ejecucion de obra

civiles en las areas de construccion, ampliacion, mejoramiento, conservacion y
pavimentacion de vias. Desde su fundacion en el 1992 ha considerado la calidad como
objetivo permanente prioritario y fundamental para garantizar la satisfaccion de sus
clientes.

Mision

Somos una empresa Colombiana, especializada en el diseño, construcción, ampliación,

conservación y ejecución de obras de infraestructura vial como de vías y aeropuertos, y
en la explotación y producción de agregados pétreos, mezcla asfáltica y concretos.
Participamos en el desarrollo del país, con sentido progresista, fomenta la calidad de
vida de la sociedad a través de la generación de empleo en las regiones donde
ejecutamos los contratos, realizando obras de calidad, mejorando las condiciones de
todos los colaboradores, facilitándoles y promocionando la capacitación en las áreas
administrativas y técnicas, manteniendo excelentes relaciones comerciales con los
contratistas, subcontratistas y proveedores , buscando una rentabilidad razonable para
los inversionistas de la empresa. Usamos tecnologia de punta en el desarrollo de la
gestion administrativa como soporte del crecimiento tecnico alcanzado en los ultimos
años .

Para asegurar la calidad de los contratos y por ende la satisfaccion de las partes
interesadas, diseñamos e implementamos el Sistema de la Calidad en cada uno de los
proyectos y plantas de produccion. Intervenimos en las licitaciones de primer orden
Nacional, con el fin de continuar la linea ascedente fijada, desarrollando e
implementando, estategias para participar en los proyectos programados por el
Gobierno Nacional.

SOLUCIÓN DEL CASO
MATRIZ DE TRABAJO
MATRIZ DE TRABAJO
Proceso
Parte Interesada
Actividad Efecto
asociada
Aumento en la eficiencia y eficancia de las potenciales con mejores desempeños.
actividades a realizar en la empresa,
garantizando la selección y contratación Indicadores de gestión que garanticen
Selección del personal optimo, que cuente con la
experiencia, conocimiento y capacidades
que disminuyan los riesgos productivos y
operativos.
Generar sentido de pertenencia con la
organización desde el instante que el
colaborador cambia el estatus de
aspirante a trabajador activo de la
empresa, lo cual evidencia mayor iniciativa
Contratación
en el cumplimiento de objetivos en los
diferentes procesos y area de la
organización.
Gestión humana
Personal del area
administrativa
Proceso de Gestión
Humana Aumentar la productividad de los
colaboradores, dandoles capacitaciones
en las diferentes areas permitiendo
Capacitaciones y ampliar sus capacidades y conocimientos.
necesidades de Esto tendría como resultado
entrenamiento colaboradores que abarcarian diferentes
escenarios y actividades sin importar si
pertenecen a un area especifica de la
organización.
Motivación en el desarrollo profesional
generando oportunidades de ascenso
laboral, lo cual aumenta el cumplimiento
Plan Carrera
de objetivos laborales establecidos para
las diferentes areas y actividades de la
organización.
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Responsable
Medida de control de la
actividad
Análisis de resultados de la evaluación
de desempeño y cumplimiento de
metas para seleccionar los candidatos
el cumplimiento de las capacitaciones
asignadas para cada area de la
empresa.
Director de Gestión Humana
Evidenciar la inducción del personal.
Contribución al desarrollo de nuevas
Entrega del manual de funciones de
capacidades y conocimientos a los
acuerdo al cargo.
colaboradores, proporcionando las
herramientas necesarias de tal modo
Evaluación y periodo de prueba.
que direccionen su enfoque hacia un
proceso constante de aprendizaje en
Análisis de resultados de la evaluación
las diferentes areas y/o servicios de la
de desempeño y cumplimiento de
organización.
metas y objetivos de acuerdo a las
actividades designadas.
Indicador de cumplimiento del
programa de necesidades de
entrenamiento y capacitación.
Indicador de cubrimiento de
necesidades de entrenamiento y
Director de Gestión Humana
capacitación.
Jefes de Area
Medición real de resultados.
Aumento en la trayectoria profesional
Análisis de resultados de la evaluación
y salarial lo cual genera altos niveles
de desempeño y cumplimiento de
de motivación y satisfacción en los
metas y objetivos de acuerdo a las
proyectos de vida de los
actividades designadas.
colaboradores dentro de la
organización.
Evaluación y capacitación de acuerdo a
las funciones desginadas para el cargo
aspirante a ascender.
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Atención técnica especializada por

parte del area de sistemas a las demas
Agilizar el desarrollo de los procesos Acceso a nuevas tecnologías que
area de la organización.
implementando nuevas tecnologías y aumentan la efectividad de los
softwares especializados que permitan la procesos, disminuyendo tiempos de
Indicadores de gestión que garanticen
consolidación de la documentación, ejecución de las actividades y
el cumplimiento de las capacitaciones
generando mayor acceso y facilidad en el aumentando la estimulación cerebral

Coordinador de sistemas de información

Nuevas Tecnologias Todo el personal referentes a las nuevas herramientas
manejo de la información, optimizando los de los colaboradores en actividades
sistematizadas de la organización.
tiempos de ejecución de las actividades complementarias de desestres y
correspondientes a cada area de la relajación al cumplir con las metas
Planeación estrategica

Auditorias internas para evidenciar la

organización para generar tiempos de establecidas de acuerdo a la
implementación y el uso adecuado de
descanso. programación diaria de trabajo.
las herramientas sistematizadas por
todos los colaboradores.

Innovación de las instalaciones de Garantizar un ambiente propio de

Implementar la infraestructura y las
trabajo. trabajo lo cual aumenta las
herramientas optimas para la ejecución de
Producción y condiciones ideal de trabajo y genera
Todo el personal las diferentes actividades, lo cual permite
prestación de servicios Creación de escenarios idoneos de una viviencia significativa en la
un incremento en la productividad de los
acuerdo a las actividades a desarrollar. ejecución de las actividades por parte
colabores dentro de la organización.
de los colaboradores.
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Conjunto de acciones encaminadas a

identificar la existencia y
uso de un programa de salud ocupacional
Evidencias de Afiliación a una ARP.
en la empresa que garantice las
condiciones optimas para los
Programa de Salud Ocupacional.
Cumplimiento del colaboradores, lo cual eleva su nivel de
Programa de salud Todo el personal confianza y su tranquilidad durante la
Presupuesto de Salud.
ocupacional ejecución de las actividades dentro de la
organización.
Matriz de riesgos laborales de la Generar tranquilidad en los
organización. colaboradores internos, garantizando
Esto promueve una mayor contribución en
Coordinador de Salud y Seguridad en el trabajo
la existencia de el apoyo por parte de
el cumplimiento de los objetivos
organizacionales. la organización en la ejecución de las
diferentes actividades.
Seguridad y Salud en el trabajo

Identificar las diferentes acciones de Construcción de un mecanismo de

prevención y las oportunidades de mejora,
teniendo en cuenta la normatividad legal y
las diferentes sugerencias por parte de los
Acciones de colaboradores.
Todo el personal
prevención
Esto desarrolla su sentido de pertencia y
seguridad con la organización,
aumentando sus niveles de enfoque en el
desarrollo de las actividades.
motivación, contribución e innovación
Examenes pre-ocupacionales. para con la empresa.
Seguimiento a la salud de los
trabajadores.
Simulacros preventivos. Esto brinda una sintonia de
transparencia integro entre la
organización y los colaboradores.

Identificación de estadísticas e índices de Estadisticas de ausentismo.

accidentabilidad al interior de la empresa
Manejo Estadístico Todo el personal lo cual evidencia la implementación de Estadisticadas de accidentalidad.
factores de analisis, prevención y control
de riesgos dentro la organización. Estadisticas de incapacidad.
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Análisis de resultados de la evaluación

de desempeño y cumplimiento de
Creación de espacios funcionales con el
metas para seleccionar los candidatos Brindar a los colaboradores la
suministro de la infraestructura adecuada
potenciales con mejores desempeños. infraestructura adecuada que
para la recepción, atención y solución de
garantice su comodidad durante la
las necesidades de los clientes, generando
Area de atención al Indicadores de gestión que evidencien ejecución de las actividades,
Satisfacción del cliente mayor satisfacción en la prestación del
cliente la reducción de quejas y reclamos por generando condiciones optimas que
servicio y un aumento en la confianza y la
parte de los clientes. afiancen sus capacidades de
efectividad de la comunicación entre las
comunicación y dialogo.
partes interesadas, en este caso la
Encuestas aleatorias de satisfacción del
organización y el cliente.
cliente una vez finalizada su
comunicación con la organización.

Realizar encuestas de satisfacción a los

colaboradores internos y socializar los
resultados en pro de la mejora
continua.
Satisfacción de las partes interesadas

Mejoramiento en el clima organizacional, Esteblecer un vinculo con los

Valoración de las capacidades
aumentando la productividad de los colaboradores para que se sientas
Todo el personal individuales y de trabajo en equipo.
Gerente administrativo

colaboradores en las diferentes respaldados y apoyados por la

actividades de la organización. empresa en un proceso constante de
Realizar encuestas sociodemograficas
colaboración mutua.
para conocer las condiciones y calidad
de vida de los colaboradores con la
intención de brindar mayores
oportunidades.

Implementación de politicas de
Satisfacción de los compensación, brindado acceso a Afiliación a cajas de compensación.
colaboradores diferentes actividades de descanso y
internos promoviendo regeneración de energia Actividades de recreación. Estimulación fisica, emocional y
Todo el personal
fisica y estimulación tanto cerebral como cerebral en los los colaboradores.
emocional para optimizar el cumplimiento Celebración de cumpleaños y fechas
de las actividades de los colaboradores especiales.
dentro de la organización.

Incentivos economicos.
Evidenciar reconocimientos significativos
en los colaboradores lo cual estimula el
Reconocimientos por cumplimiento de Estabilidad economica para los
Todo el personal cumplimiento de objetivos y genera un
objetivos. colaboradores.
impacto de mayor productividad dentro
de la organización.
Salarios acordes a las capacidades de
los colaboradores.

Politica de compensaciones flexibles.

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CONCLUSION

Dados los lineamientos y conocimientos adquiridos en la actividad en contexto No. 7,

logramos concluir que en Colombia no se evidencia un sistema integro que garantice
un mecanismo de contribución, participación e innovación por parte de los
colaboradores hacia las organizaciones.
Además, dados los diversos estudios relacionados con el comportamiento y la
productividad de los trabajadores basándose en las condiciones laborales, es correcto
afirmar que la implementación de una matriz de trabajo en las organizaciones,
optimizaría la producción y prestación de servicios basándose en el mejoramiento
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continuo de la cultura empresarial y un ambiente trabajo propicio que proporcione

tranquilidad, motivación, oportunidades de crecimiento y se convierten en factores
claves a la hora de crear escenarios óptimos para el desarrollo productivo del trabajo.
Los cambios que se han recibido a lo largo del tiempo han permitido generar un
enfoque para conseguir mejores resultados incorporando cada vez más procesos y
distribución que optimice los beneficios. Como seres humanos hemos sentido la
necesidad de pertenecer a alguna organización, para ser individuos útiles que además
reciben una compensación. Aún quedan situaciones que están por mejorar, porque
todavía se evidencian conflictos que no permiten el desarrollo integro y definido del
entorno y las prácticas de trabajo para el cumplimiento de objetivos organizacionales.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 Ingenieria de Vias SAS. Descripcion de la Organización. Recuperado de
https://ingenieriadeviassas.com
 lectura complementaria escenario 7,