2. ¿Cuáles son las características del software que resolverá el problema? 3. ¿El software será manejado por la empresa o el cliente tendrá acceso a colocar información? 4. ¿Qué información va a ser almacenada y procesada? 5. ¿Qué función se desea? 6. ¿Quién será el encargado de manejar el software diseñado? 7. ¿Existirá un software para cada sucursal o es un software maestro? 8. ¿Cómo se registrará una orden? 9. En la orden, ¿De qué manera se registrará al paciente? 10. ¿Qué interfaces serán establecidas en el software? ¿Cuál es la forma de almacenamiento? 11. Si existe una sección de gastos, ¿se implementará una sección de ingresos? 12. ¿De qué manera se desarrollará el área de estudios urgente?