Dirección Nacional de Seguridad y Proyectos de Tecnología

Informática Electorales

Revisión de Problemas de
conectividad de un CDA

PARA EL PROCESO ELECTORAL 2021

¿Cómo resolver un problema de conectividad en la red?

Si se presenta un problema de conectividad en la red de un CDA

debemos proceder de la siguiente manera:
• Revisar físicamente el cable de red (que no se encuentre
dañado) y que se encuentre conectado adecuadamente en
ambos extremos.
• La revisión a los puntos de red se realizará verificando que el
cable de RED del computador esté correctamente conectado
hacia el Router Cisco o Mikrotik.

Finalmente compruebe que el Router esté

encendido y se enciendan los focos del equipo.
1. Verificación de conexiones de red en computador

Verifique que el cable se encuentre bien conectado en el puerto de

red del computador

El conector de cable El conector tiene una Inserte el cable de red, Empuje el cable hasta
de red se encuentra tapa inferior, se debe procurando empujar el fondo, hasta que
aquí. tirar hacia abajo para con el cable la tapa suene un ‘clic’ y el
poder meter el cable. inferior del puerto cable se encuentre
hacia abajo. bien sujetado.
 2. Verificación de conexiones de red en Router

Verifique que el Router se encuentre encendido y que el cable se

encuentre bien conectado en el puerto de red correspondiente.

VISTA POSTERIOR
ROUTER 1. Alimentador eléctrico
bien conectado (también
2. Cable de red que verificar conexión en la
conecta al toma de corriente).
computador
(verifique que esté
bien conectado)
2. Verificación de conexiones de red

Verifique que el Router se encuentre encendido y que el cable se

encuentre bien conectado en el puerto de red correspondiente.

1. Verifique que los

leds se encuentren
encendidos color
verde

VISTA FRONTAL ROUTER

2. Verifique que el led
correspondiente al ENCENDIDO CONECTIVIDAD CON LA RED EXTERNA
puerto donde conectó el
cable se encienda (en
este caso el puerto 3)

Si alguno de los leds se encuentra apagado y no tiene conectividad, reinicie los equipos de
comunicación y el computador (reiniciar = apagar y volver a encender).
3. ¿No puede resolver un problema de conexión?

En caso de haber realizado todas las

verificaciones anteriores y aún no
tener conectividad, por favor
comuníquese con la Mesa de Ayuda
Electoral.