Unidad II

Nos corresponde estudiar los contenidos siguientes:

 El proceso de Administración del Mercadeo

 El proceso de planeación de las actividades de mercadeo
 Estrategia, misión, objetivos, metas de la empresa
 La cartera de negocios de la empresa, su análisis y el enfoque BCG
 El proceso de administración de mercadeo
 Consumidores metas,
 Segmentación del mercado
 Orientación al mercado
 Posicionamiento en el mercado
 DESARROLLO DE
NUEVO CONTENIDO
Tema de Contenidos:
Análisis del Ambiente de Mercadeo,
El Modelo de las 5 Fuerzas de Porter,
explicaciones complementarias en el enfoque
del Dr. Kotler Philip y el uso de herramientas,
Modelos y Matrices para acopiar, procesar,
resumir y analizar información cuantitativa
y cualitativa del Mercadeo y su entorno
Empresarial
Con los siguientes estoy desarrollando contenidos correspondientes a la II Unidad. Entre ellos
tenemos los Pasos del Proceso de Planeación,
Análisis del Ambiente de Mercadeo, Modelo Porteriano y otras herramientas y matrices.

Conforme ya estudiamos antes, el Proceso de Planeación de las Actividades de Mercadeo, son

de orden estratégico, dentro del desarrollo de la Gestión Empresarial y demanda estar
científicamente respaldado; por lo tanto en el pre-diseño y en el diseño mismo debemos
localizar y analizar información, lo mas acertado es que lo hagamos utilizando Instrumentos,
Matrices, Modelos y cualquier herramienta científica. En los últimos años es común trabajar con
Encuestas, Entrevistas, Matriz FODA, Matriz Anffo, Matriz del Ciclo de Vida del Producto,
Análisis a través de La cartera de negocios de la empresa, en el análisis del enfoque BCG.

Algunas de estas herramientas y matrices, ya las hemos aplicado en otras Asignaturas

comunes a Mercadeo I y otras las iremos estudiando
 Con esta figura represento
el diseño estructural de una
Empresa

Figura No. 1
Ilustración para estructura Organizacional Empresarial

Gerencia Gerencia de Gerencia

Gerencia Gerencia Mercadeo y
Producción o
Financiera Administrativa
General
Importaciones Ventas

C
V

Una Empresa se constituyo jurídicamente y para desarrollarse

determina su naturaleza, misión, visión, valores y objetivos todo esto
de forma general y especifica
 El Análisis del Ambiente de Mercadeo, lo
estudiaremos en los enfoques A y B

Factores

Entorno general o Económicos

macro entorno.
Se trata de factores Socioculturales
ENFOQUE A externos que influyen en Políticos
las empresas y que éstos Legales
no pueden controlar
Tecnológicos
Propios de cada sector
 Factores
Entorno específico o
micro entorno:
Se trata de factores
La competencia
cercanos a la empresa
o al sector en el que Los clientes reales o potenciales
ENFOQUE B desarrolla su actividad
y que le influyen Los proveedores e intermediarios
directamente. Sobre
estos factores la Los prescriptores
empresa puede ejercer
un cierto control
 De entre todos los escritos de Porten, en sus
bibliografías, se extraen los dos aspectos siguientes:

1. Las 5 fuerzas de Porter son esencialmente un gran

Síntesis concepto de los negocios por medio del cual se
Introductoria y pueden maximizar los recursos y superar a la
expositiva la El competencia, cualquiera que sea el giro de la
Modelo de Porter y empresa.
Refuerzo del Dr.
Kotler Philip 2. Gracias a sus aportes al mundo de los negocios, hoy
en día se conoce la gerencia estratégica por medio
de la cual se desarrollan una serie de ventajas para
que cualquier negocio sea competitivo