Paula Andrea Villegas Herrera

Entrevista cualitativa como herramienta fundamental en la recolección de

información

Introducción

El presente escrito es un ensayo argumentativo que toma de referencia el libro Entrevistas

Cualitativas específicamente en los apartados del capítulo 1 “Aportaciones recientes a la
configuración de las entrevistas cualitativas” y del capítulo 2 “fundamentos metodológicos
de las entrevistas cualitativas en los cuales se hace un recorrido histórico de la entrevista a
partir de las percepciones de varios autores quienes la definen y exponen la metodología de
la entrevista a partir de su campo de acción seguidamente se orienta la discusión a la
profesión del autor del presente ensayo exponiendo particularidades de su aplicación en la
psicología, finalmente se concluye a partir del análisis y la descripción de la información
utilizada para la realización del presente ensayo.

Desarrollo de argumentos y discusión desde una perspectiva propia

La entrevista a partir de su campo de acción es una técnica de recolección de

información que parte de los relatos, discursos y experiencias más íntimas del entrevistado,
teniendo en cuenta sus realidades sociales , y cultura en la que se encuentra inmersa la
persona , también da cuenta de la importancia de establecer un cuestionario que sea
enriquecedor y en el que se pueda recolectar la mayor parte de información , mediante
preguntas elocuentes y dinámicas que promuevan la comunicación y la asertividad dentro
de la entrevista, dentro de lo metodológico como un arte de captar información dentro de
una investigación haciendo énfasis a la importancia del rol del entrevistador y entrevistado
mostrando a estos como agentes activos en desarrollo a partir de la sintonía que se tenga
con la entrevista; cabe mencionar que la entrevista tiene un modo y una forma de aplicación
y de allí los tipos que puede existir , tal como la entrevista semiestructurada que puede
ser definida a partir de su forma en la cual se expresa una serie de preguntas flexibles y
abiertas que facilitan la expresión espontanea de ideas , situaciones, hechos y vivencias del
sujeto de investigación, entrevista focalizada expresada en términos en la cuales una
persona responde a un estímulo o circunstancia definida por el entrevistador, entrevista
estructurada en que el desarrollo de esta es mediada por un guion y una serie de preguntas
cerradas y por ultimo entrevista biográfica exponiendo que en esta se pueda articular los
pensamientos freudianos y los postulados de la sociología ya que incluyen los antecedente
de forma cronología de las personas y los impactos que esto ha tenido en su vida (Bogdan
& Taylor (1975); Platt (2002); Douglas (1985); McCracken (1988); Rubin & Rubin (1975);
Holstein y Gabriel (1995); De Miguel (1996). (Como se citó en Valle, 2002 p.28-37).

La entrevista facilita la comunicación espontánea de informaciones referentes a los

significados, emociones, situaciones que se derivan de las experiencias de los entrevistados
en los temas abordados, y también se debe a que, durante el transcurso de la entrevista, es
posible que emerjan cuestiones que no habían sido tomadas en cuenta, las cuales pueden
resultar necesarias emprender para lograr un conocimiento más exhaustivo del fenómeno de
interés ya se basan en una guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de
introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre
los temas deseados (es decir, no todas las preguntas están predeterminadas), Creswell
(2009) (como se citó en Ruiz, 2014) coincide en que las entrevistas cualitativas deben ser
abiertas, sin categorías preestablecidas, de tal forma que los participantes expresen de la
mejor manera sus experiencias y sin ser influidas por la perspectiva del investigador o por
los resultados de otros estudios; asimismo, señala que las categorías de respuesta las
generan los mismos entrevistados.

La entrevista como técnica de recolección de información ofrece un amplio gramaje

de aplicación que parte desde la sensibilidad y la subjetividad de la persona que está siendo
entrevistada a partir de la experticia y dirección del entrevistador, para lograr un dialogo
que promueva la accesibilidad a una información específica , a partir de la identificación de
la naturaleza de las realidades y significados que las personas le atribuyen a algo o a
alguien ya que permite que la persona pueda expresarse a partir del conjunto de creencias y
valores que tiene instaurado, de sus realidades culturales y sociales teniendo en cuenta el
entorno que lo rodea y poniendo un gran valor e importancia a hechos que han impactado a
lo largo de su vida y en qué punto ha impactado más que en otro, cabe mencionar que la
aparición de estos temas va a depender del tipo de entrevista que sea utilizada, el tipo de
investigaciones que se esté realizando y campo de acción al que se esté enfocando la
recolección de la información y de lo que quiera identificar el entrevistador sin caer en un
determinismo técnico que condicione a la persona que está siendo entrevistada, sin
embargo a partir de ello la entrevista tendrá un tiempo, espacio, una forma de abórdalo y la
forma de asumir los roles

Dentro de las ciencias humanas la entrevista resulta ser una herramienta óptima para
la recolección de la información, ya que le da sentido al discurso de las personas y en el
caso de la psicología permite también identificar y relacionar si es en el caso de lo clínico
las representaciones del inconsciente ( como los olvidos, los errores al evocar una palabra,
la omisión y/o énfasis en cierta información), los cambios emocionales den una pregunta a
otra, el lenguaje no corporal y la relación del terapeuta con el paciente que puede
representar crucial para el análisis de la información recolectada ,en el caso de la psicología
en términos sociales la entrevista focalizada permite recolectar información de un mismo
aspecto en diferentes puntos de vista teniendo en cuenta la cultura, entornos y vivencias
personales.

A lo largo del tiempo la entrevista ha pasado por una serie de cambios

metodológicos y técnicos que se han ubicado cronológicamente en el tiempo y que han
permitido que esta técnica de recolección de información se ajuste a las necesidades de la
sociedad desde un sentido grupal e individual a partir de aspectos subjetivos y propios de
cada persona y sociedad de forma eficaz y con gran impacto dentro de las diferentes
investigaciones, especialmente y con mayor fuerza en la investigación cualitativa.

Finalmente cabe mencionar que si bien la entrevista en la investigación cualitativa

es una técnica en donde hay una interacción flexible con el sujeto de investigación, esta
cuenta con una estructura y un formato lógico que hace que se diferencie de una charla
cotidiana y coloquial, puesto que va dirigida a un objeto de estudio y tiene una
especificidades metodológicas que permiten que esa información pueda ser plasmada de
forma valida en una investigación, así lo menciona en su argumento Wenuraf 2001:

Queda dicho que las entrevistas cualitativas o en profundidad no son meras

conversaciones cotidianas, aunque se aproximan a ellas en tanto interacción cara a cara
producida en condiciones históricas v socio biográficas determinadas. Se trata de
conversaciones profesionales, con un propósito y un diseño orientado a la investigación
social, que exige del entrevistador gran preparación, habilidad conversacional v
capacidad analítica. (p.41) (como se citó en Valles, 2002).

Conclusión

● La entrevista cualitativa es sensible a las realidades y subjetividad del sujeto de

investigación ya que toma en cuenta todo lo que compone su realidad social e
individual como eje central de información enfocado a un tema especifico
● A pesar de que la entrevista cualitativa permite cierto grado de flexibilidad está
compuesta por una metodología, fondo y una forma que regula su validez y eficacia
de aplicación
● A través del tiempo la entrevista se ha ido ajustando a los cambios sociales y
culturales para que la recolección de información se haga de forma más eficaz y
pueda abarcar la mayor cantidad de información
● La entrevista semiestructurada como técnica de recolección de la información se
fundamentan en que, a diferencia de la estructurada, esta otorga mayor flexibilidad
en la dirección del diálogo, permite indagar a profundidad en un tópico relevante
para el cumplimiento de los objetivos

Referencias

Valles, M. (2002). Capítulo 1: LAS ENTREVISTAS CUALITATIVASEN

PERSPECTIVA HISTÓRICA & Capitulo 2: FUNDAMENTOS
METODOLÓGICOS DE LAS ENTREVISTAS CUALITATIVAS. En Cuadernos
Metodológicos: Entrevistas Cualitativas (CUADERNOS METODOLOGICOS ed.,
Vol. 32, pp. 28–41). Madrid, España: Centro de Investigaciones Sociológicas.

Ruiz, M. ( 2014). La entrevista cualitativa. Diploma investigación cualitativa. Santa

Marta, D.T. C.H, agosto 2014