PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO

Claves para desarrollar un negocio Melaleuca

 PASOS SENCILLOS PARA COMENZAR
Visite el sitio web
Melaleuca.com/GettingStarted.
Allí encontrará consejos prácticos
y la capacitación necesaria
para tener éxito con su negocio
Melaleuca. Los principales
Promotores Independientes
actuales, quienes alguna vez fueron
emprendedores de negocios
nuevos como lo es usted, cuentan
sus historias, las razones que
tuvieron para desarrollar un negocio
Melaleuca y cómo ha cambiado
su vida al hacer eso.
2 BIENVENIDO A MELALEUCA
Lea el folleto Beneficios de
los Socios Preferenciales que
se encuentra en el sitio web,
en la sección “Mi cuenta”.
Cree una cuenta para comprar
en Internet. Una vez que se haya
inscrito como Socio Preferencial,
Melaleuca le enviará un correo
electrónico con su número de
membresía y nombre de usuario.
En ese correo encontrará un
enlace directo que le permitirá
iniciar la sesión y empezar
a comprar. Si lo prefiere, diríjase
a Melaleuca.com y haga clic
en “Cree su cuenta en línea”.
Visite la página web
Melaleuca.com/LearnToEarn
y vea los videos del programa
Aprenda y Gane. Estos videos
informativos y entretenidos explican
la ciencia y la innovación en las que
se basan muchos de los productos
más populares de Melaleuca. Al ver
estos videos de corta duración
y contestar unas pocas preguntas,
no solo conocerá más sobre los
productos Melaleuca, sino que
también ganará hasta $100, con
los que puede adquirir cualquier
producto que desee.
 TODO
COMIENZA AHORA
¡Su trayecto en Melaleuca acaba de empezar!
Por suerte, no tiene que recorrerlo por cuenta
propia. Su matriculador, la persona que lo
refirió a Melaleuca, se encargará de organizar
una sesión estratégica para contestar las
preguntas que usted tenga, y que además
lo ayudará a lo largo del camino. El éxito está
a su alcance si trabaja con su equipo de apoyo.

Compre un Paquete para Determine su “porqué”. Prepare su lista de contactos.

Transformar el Hogar o un
Paquete de Ahorros. Ahora
que ha encontrado los productos
de bienestar más seguros y
eficaces del planeta, no dude
sustituir con ellos los de otras
marcas que haya usado antes.
Con el fin de facilitar esa transición,
Melaleuca ofrece a los clientes
nuevos la oportunidad de comprar
un Paquete para Transformar el
Hogar o un Paquete de Ahorros
con una rebaja de hasta el 35%
del precio de Socio Preferencial.
(Véase la página 4)
Un negocio sólido comienza con
un gran sentido de motivación, así
que piense detenidamente cuál
es su “porqué”. ¿Qué espera lograr
con su negocio Melaleuca? ¿Qué
significaría para usted y su familia
lograr esa meta? ¿Mejoraría su
situación económica? ¿Le daría
la oportunidad de vivir la vida
a su manera? ¿Mejoraría el futuro
de sus hijos? Apunte su meta y
su motivación, comuníquelas a
su matriculador o mentor y piense
en ellas frecuentemente mientras
desarrolla su negocio.
Para comenzar su lista de
contactos, apunte 100 nombres
de personas conocidas, sin
prejuzgar qué tan interesadas
usted cree que podrían estar.
Luego, piense en 10 personas
que podrían beneficiarse de
los productos Melaleuca para
el bienestar, los cuales tienen
el potencial de cambiar vidas.
Manténgase en contacto a través
de las redes sociales. Síganos
en Facebook, Instagram y Twitter.

PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 3

 COMIENCE CON
BUENAS BASES
¡Disponibles únicamente para los clientes nuevos!
El Paquete para Transformar el Hogar y el Paquete
de Ahorros son las opciones más fáciles y económicas
para sustituir los productos que utiliza a diario
con otros que son más sanos, seguros y eficaces.
Usted puede comprar el Paquete para Transformar
el Hogar o el Paquete de Ahorros durante los dos
primeros meses de ser Socio Preferencial. Estos
paquetes contienen muchos de los productos Melaleuca
más populares, y cuestan aún menos que el precio
ya rebajado que se ofrece normalmente a los Socios
Preferenciales. Además, le darán la oportunidad
de descubrir por sí mismo el efecto positivo de los
productos Melaleuca en casi todos los aspectos de
su vida hogareña, desde los suplementos nutricionales, Paquete para
el cuidado dental y la higiene personal, hasta la limpieza
doméstica y el lavado de ropa con productos más
Transformar el Hogar
seguros para su hogar. Con estos paquetes, usted Precio normal: $676.77
llegará a conocer de inmediato una amplia gama Precio de Socio Preferencial: $459.40
de productos Melaleuca y ese conocimiento lo ayudará Descuento para Socios Preferenciales: $217.37 (32%)
a poner en marcha su negocio. Mientras más utilice los
productos Melaleuca y experimente la diferencia que Precio solo para socios nuevos: $299.00
marcan en su propio hogar, más fácil será hablar sobre Descuento adicional: $160.40 (34%)
ellos con sus amigos y familiares.

4 BIENVENIDO A MELALEUCA
PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 5
 INGRESO
RESIDUAL
REAL
El ingreso residual es un ingreso confiable que
sigue llegando mes tras mes, año tras año.
Para desarrollar su negocio Melaleuca, todo
lo que tiene que hacer es dar una presentación
a un cliente nuevo, y desde ese momento
ganará comisiones cada vez que ese cliente
compre en Melaleuca.

Hay varias razones

fundamentales por las que
solo Melaleuca puede ofrecer
un ingreso residual confiable...

Programa de Precios Las compras A los clientes les encantan

Socio Preferencial
A cambio de su compromiso
de comprar en Melaleuca cada
mes, los Socios Preferenciales
reciben grandes descuentos en
los productos Melaleuca, ahorran
al comprar en el Melaleuca
Marketplace, cuentan con
servicios adicionales y muchas
otras cosas. Este programa
para fomentar la lealtad de los
clientes recompensa las compras
continuas y crea un verdadero
ingreso residual para usted.
razonables
Los clientes de Melaleuca se
benefician de una buena relación
entre calidad y precio, y eso
hace que sigan comprando mes
tras mes, aun en medio de una
situación económica difícil. Ya sea
que compren el champú Affinia®
o el detergente para la ropa
MelaPower® , tan solo tienen que
cambiar de tienda para recibir
calidad y descuentos cada vez
que hacen una compra.
mensuales
En vez de vender artículos que
se compran solo una vez, como
joyas o electrodomésticos,
Melaleuca vende productos
de consumo para el bienestar,
como suplementos alimenticios
y artículos de aseo que se utilizan
y reponen todos los meses. Como
resultado, usted recibe ingresos
mensuales por las compras que
hacen sus clientes cada mes.
nuestros productos
Se necesitan productos únicos para
crear un ingreso residual continuo.
El paquete Peak Performance,
las barras Access®, el conjunto
Vitality® potenciado por Oligo® y
el detergente para el lavavajillas
Diamond Brite® son unos pocos
ejemplos de los productos creados
por Melaleuca y sus científicos
asociados. Son productos que los
clientes compran mes tras mes
porque no pueden vivir sin ellos.

6 BIENVENIDO A MELALEUCA
 Una vez que usted refiera un cliente a Melaleuca y lo ayude
a establecer una cuenta, la compañía se encarga de lo demás.
Melaleuca provee productos de alta calidad, catálogos y un
sitio web para hacer compras. También se encarga de recibir
los pedidos de los clientes, enviar los productos y cobrar los
impuestos sobre las ventas, y hace todo esto sin ningún costo
para usted. Su ingreso residual continuará mientras su cliente
siga comprando cada mes.
Los Bonos por Lealtad Alto índice de repetición de compras
y el programa Aprenda y Gane Está bien documentado que el 96 por ciento de
Melaleuca le ofrece Bonos por Lealtad como clientes que compraron en Melaleuca este mes
recompensa por ser un Socio preferencial leal y volverán a comprar el siguiente mes. Eso significa
por aprender un poco más sobre la compañía y sus que sus clientes seguirán comprando mes tras
productos. Por medio del programa Aprenda y Gane, mes mientras siga desarrollando su negocio
creado por Melaleuca, los clientes nuevos pueden Melaleuca. Este índice de repetición de compras
ganar hasta $100 en los cinco primeros meses de su excepcionalmente alto es el que genera el verdadero
membresía, tan solo por ver videos de corta duración. ingreso residual.
Por cada video que vean, recibirán Bonos por Lealtad
que luego podrán ser canjeados por productos Modelo empresarial único
Melaleuca gratis. Cuanto más informados estén Melaleuca es la única compañía de ventas directas
los clientes acerca de la calidad de los productos al consumidor, y su sitio web Melaleuca.com es el
Melaleuca, la ciencia en que se basan y como están club de compras de productos para el bienestar más
hechos, mayores son las posibilidades de que sigan grande de América del Norte. El modelo de ventas
comprando en Melaleuca de por vida. directas al consumidor fue creado para ganarse la
lealtad los clientes y recompensarlos por la misma.
MÁs de Usted solo tiene que referir clientes a Melaleuca y

400
PRODUCTOS ENTRE
LOS QUE ESCOGER
Si un cliente comprara solo 35 Puntos por
Productos cada mes, se demoraría más
de tres años en comprar cada uno de los
productos Melaleuca. Esto se debe a que
los clientes pueden escoger entre una extensa
y creciente selección de productos que ya
supera los 400. Pueden comprar este mes
artículos que tal vez no compraron el mes
anterior. Como resultado, los clientes vuelven
a comprar en Melaleuca una y otra vez.
ayudarlos a establecer sus cuentas. Después de eso,
los clientes compran directamente en el sitio web
de Melaleuca. Por ende, no tiene que preocuparse
de mantener un inventario o de invertir una gran suma
de dinero o de repetir las presentaciones de ventas.
Debido a que cualquier persona puede desarrollar
con éxito un negocio Melaleuca, en su organización
pueden haber muchos clientes que refieran otros
clientes de vez en cuando. Esas referencias son
las siguen generando su ingreso residual.

PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 7

 UNA REVOLUCIÓN COMERCIAL
El Plan de Compensación de Melaleuca ha sido diseñado
para simplificar la forma de ganar ingresos residuales.
Mientras desarrolle su negocio Melaleuca podrá ganar
las siguientes comisiones y bonificaciones.
Comisiones
Comisión por Presentación del Producto. Usted ganará

FORME
una comisión equivalente al 50% de los Puntos por Productos
de los pedidos que hagan sus nuevos clientes personales
durante los tres primeros meses desde que se inscribieron,

PARTE DEL
hasta un máximo de 150 puntos por cada cliente.

Comisión por Clientes Personales. También ganará hasta

CLUB
un 20% de los Puntos por Productos de los pedidos mensuales
que hagan sus clientes personales a partir del cuarto mes.

Comisión de la Organización. Ganará además el 7% de

20/20
los Puntos por Productos generados por los clientes que
hayan sido inscritos por otros miembros de su organización.

Bonificaciones
A Usted recibirá bonificaciones en los siguientes
casos: Cuando avance de estatus
Usted recibirá una Bonificación Única por Avance
cada vez que alcance un estatus más alto.
Cuando los integrantes de su organización avancen
B Usted podrá ganar la Bonificación para Mentores
cuando sus inscritos personales avancen de estatus
desde Director en adelante. Además, cuando llegue
a ser Director 3 o un estatus más alto, tendrá derecho a
ganar la Bonificación para Mentores Expandida cada vez
que avancen de estatus los inscritos personales de los
clientes que usted haya inscrito personalmente.
Otras bonificaciones que podría ganar
C A medida que su negocio crezca podrá ganar más
bonificaciones. A partir del estatus de Director Superior
tendrá derecho a recibir la Bonificación Mensual para
Autos, que va desde $500 a $1,500 mensuales. Y también
a ganar la lucrativa Bonificación de Crecimiento de
Liderazgo y a participar en el fondo común de desarrollo
de liderazgo.
El Club 20/20 de Melaleuca debe ser una de sus
primeras metas. ¿Por qué? Porque cuando usted inscribe
personalmente 20 clientes durante los primeros 90 días
desde que se inscribió, comienza a ganar una Comisión
por Clientes Personales equivalente al 20% de todas las
compras que ellos hagan.
Para cuando tenga 20 clientes personales, ya habrá
avanzado a Director 2 o incluso Director 3 si ayudó
a uno de sus clientes personales a alcanzar el estatus
de Director.
Además, lo habrá logrado según el calendario del
Marcapaso, ¡lo cual significa que sus bonificaciones
por avance serán el DOBLE! ¡Eso representa $1,000
al avanzar a Director 3!
¿Necesita un plan? Entonces, pruebe el siguiente:
Primer mes: Inscriba 10 clientes personales nuevos.
Segundo mes: Inscriba 5 clientes personales nuevos
y ayude a uno de sus clientes personales a avanzar
a Director.
Tercer mes: Repita lo mismo que hizo el segundo mes.

Al hacer esto durante sus primeros 90 días, su negocio

Para más información, consulte el Plan de
será imparable y estará bien encaminado hacia el estatus
Compensación de Melaleuca que se encuentra en
Melaleuca.com/CompensationPlan. de Director Superior.

8 BIENVENIDO A MELALEUCA
 ¿QUÉ LO
MOTIVA A
DESARROLLAR
UN NEGOCIO
MELALEUCA?

1. ¿QUÉ ESPERA LOGRAR CON SU NEGOCIO MELALEUCA? ¿QUÉ ESTATUS ESPERA ALCANZAR HASTA EL 31
DE OCTUBRE DE 2017:

2. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE PARA USTED LOGRAR ESO? ¿QUÉ SE NECESITA PARA QUE ALCANCE SU META?

Directores

Inscripciones

Presentaciones

Citas

Llamadas y acercamientos

3. ¿QUÉ ACTIVIDADES VA A REALIZAR A DIARIO PARA Días para lograr su meta

LOGRAR SU OBJETIVO? ¿CÓMO PIENSA LOGRARLO?

LLAMADAS Y ACERCAMIENTOS
QUE VA A HACER A DIARIO:

PERSONA QUE VELARÁ POR EL

CUMPLIMIENTO DE MI COMPROMISO:

PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 9

LAS BONIFICACIONES
MARCAPASO
SE DUPLICAN AL
AVANZAR RÁPIDO
BONIFICACIÓN PLAZO PARA
BONIFICACIÓN
ESTATUS DOBLE EN EL AVANZAR
POR AVANCE MARCAPASO (EN MESES)

Director $100 $200 1-2

Director 2 $200 $400 3

Director 3 $500 $1,000 4

Director 4 $500 $1,000 5

Director 5 $500 $1,000 6

Director 6 $600 $1,200 7

Director 7 $700 $1,400 8

Director 8 $800 $1,600 9

Director 9 $1,000 $2,000 10

Director Superior $2,000 $4,000 11-12

$6,900 $13,800

10 BIENVENIDO A MELALEUCA
PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 11
 LAS ACTIVIDADES
BÁSICAS
PARA
DESARROLLAR
EL NEGOCIO
Al momento de inscribir nuevos clientes,
algunas actividades son más importantes
que otras para alcanzar el éxito. Dedique
su tiempo y energía a las actividades
que producen resultados.
1 PREPARE SU
SU LISTA DE CONTACTOS
¿Qué es la lista de contactos?
En su forma más básica, la lista de contactos
es meramente una lista de las personas
que conoce. No es necesario ser todo un
personaje para disponer de una lista de
contactos. Entre sus amigos, parientes,
vecinos, compañeros de clase, socios
empresariales y otros individuos con los
que trata a diario, su lista puede rebasar
cómodamente las 100 personas.
¿De qué sirve una lista de contactos?
Piense en su negocio Melaleuca como si
fuera un vehículo que lo llevará de un punto
a otro. Antes de que pueda salir de la entrada
de su casa, deberá haberle echado gasolina
al auto. Su lista de contactos se asemeja al
combustible que se requiere para poner en
marcha su negocio. En tanto vaya inscribiendo
clientes de su lista de contactos y ganando
12 BIENVENIDO A MELALEUCA
comisiones por las compras que hagan, su
negocio avanzará. Luego de un tiempo, tendrá
que llenar el depósito con nuevos contactos
y clientes potenciales; de otro modo,
su negocio se estancará.
Existe una buena razón para que Melaleuca
le recomiende utilizar una lista de contactos
en vez de tratar de acercarse a la gente en la
calle al azar. La gente tiende a hacer negocios
con aquellos que conoce y en los que confía,
y también se los recomienda a sus amigos.
Es normal que uno le cuente a sus amistades
sobre un nuevo restaurante que le haya
gustado o un detergente para la ropa que
haya quitado una mancha muy rebelde de su
camisa preferida. Valoramos las opiniones de
nuestros amigos, porque confiamos en que
entienden nuestras necesidades y nuestros
objetivos. La gente que usted conoce o lo
que se llama su mercado conocido viene
a ser como la gasolina súper para su negocio. Esas
personas estarán más dispuestas a escucharlo cuando
quiera hablarles sobre Melaleuca, simplemente porque
lo conocen y valoran su opinión.
¿Cómo se prepara una lista de contactos?
Comience escribiendo el nombre de todos y cada uno
de sus conocidos. Piense en todas las personas con las
que se relaciona en su rutina diaria. ¿Quiénes son sus
amigos en Facebook? ¿Con quién le gusta platicar en el
gimnasio? No excluya a nadie solo porque cree que no le
va a interesar. Evite el deseo de prejuzgar. En las siguientes
páginas encontrará algunas sugerencias de las personas
que podría agregar a su lista.
Las redes sociales son un excelente recurso al momento
de preparar su lista de contactos. Lo primero que debería
hacer es apuntar en su lista los nombres de todos sus
amigos de las redes sociales. Pero, ¿qué hay de todos los
contactos sugeridos? Facebook, LinkedIn y Twitter, entre
los muchos programas sociales que existen, también son
una fuente de contactos. En muchos casos, usted ya
tiene trato con estas personas o por lo menos tiene algo
en común. Utilice estos recursos para conocer gente nueva
o para reconectarse con sus viejas amistades.
El objetivo no es hacer acercamientos por las redes
sociales, sino forjar relaciones o estrechar lazos de amistad.
Cuando conoce a alguien por primera vez o se pone
en contacto con un viejo amigo, debe centrar su atención
en esa persona y su vida. Pregúntele acerca de su familia,
sus pasatiempos, sus objetivos y su ocupación. Mientras
más conozca sobre la vida de otras personas, más fácil
será darse cuenta de cómo los productos y la oportunidad
empresarial de Melaleuca podrían ayudarles a satisfacer
sus necesidades. Recuerde que su finalidad es ayudarlos.
Fije la meta de agregar nombres a su lista de contactos
todos los días.
PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 13
 ¿QUIÉN CONOCE
A QUIÉN?
Se calcula que la persona
promedio llega a conocer diez
mil personas hasta cuando llega
a la mediana edad. Es probable
que usted conozca más personas
de lo que cree. Usando las
sugerencias que figuran en la
siguiente página, haga una lista
de las personas con las que se
relaciona en diversos ámbitos
y que tienen intereses variados.
No tienen que ser amigos
cercanos; incluso puede que solo
se conozcan de vista. No hay
ningún problema en incluirlos
ahora y llegar a conocerlos mejor
más adelante. Asegúrese de no
repetir nombres y recuerde
redes
sociales
estuvo en su promoción
14 BIENVENIDO A MELALEUCA
que solo está haciendo una
lista de toda la gente que
conoce, así que no prejuzgue
ni descarte a nadie. Ojalá que
estas sugerencias le ayuden a
pensar en todas las personas que le gusta tomar café
conoce y con las que se relaciona
trabajo
frecuentemente, porque son las
que deberían estar en su lista
de contactos. Su objetivo
debería ser agregar
nombres a su lista
de contactos
gimnasio
todos los días.
está buscando otra
fuente de ingresos
le gusta hacer
ejercicio
tiene niños pequeños
está tratando de mejorar
su salud y estado físico
deportes
tiene hijos que van a la
misma escuela que los suyos
o que practican deportes
en el mismo equipo
va al mismo supermercado,
salón de belleza, banco
u otros sitios que usted
visita con frecuencia
boda
espera poder jubilarse
asistió (o asistirá)
pronto
a su boda
Para refrescar FAMILIARES, AMIGOS
Y VECINOS
TRABAJADORES
29. Camioneros
PROFESIONALES
61. Compañeros de trabajo
SERVICIOS MÉDICOS
92. Enfermeros

la memoria 1.
2.
Padres, hermanos, etc.
Amigos
30.
31.
Taxistas
Choferes de autobús
3. Tíos, tías, primos, primas 32. Panaderos
4. Vecinos 33. Vendedores de autos
5. Gente con la que viaja 34. Acomodadores
6. Padres de los amigos 35. Meseros
de sus hijos 36. Jefes de cocina
7. Padres de sus amigos 37. Cajeros
8. Amigos de su cónyuge 38. Lavaplatos
9. Niñera 39. Vendedores de
10. Parientes políticos artículos de oficina
11. Amigos de la secundaria 40. Dependientes de
12. Compañeros de grandes tiendas
la universidad 41. Reparadores de
electrodomésticos
42. Auxiliares de cabina
ACTIVIDADES
43. Agentes de viajes
ESCOLARES Y
44. Cerrajeros
EXTRACURRICULARES
45. Pintores
13. Maestros
46. Techadores
14. Director de la escuela
47. Paisajistas
15. Consejeros
48. Decoradores
16. Entrenadores
49. Inspectores
17. Maestros de música
50. Instaladores
18. Profesores de danza
de alfombras
19. Tutores
51. Electricistas
52. Contratistas
LUGARES DE COMERCIO 53. Carpinteros
20. Supermercados
54. Tapiceros
21. Abarrotes
55. Ebanistas
22. Tiendas por
56. Plomeros
departamentos
23. Ferreterías
IGLESIA Y
24. Repuestos automotrices
VOLUNTARIADO
25. Aparatos electrónicos
57. Pastores
26. Neumáticos
58. Maestro de la escuela
27. Artículos de oficina
dominical
28. Dueños o empleados
59. Director del grupo
de tiendas naturistas
juvenil
60. Miembros de la iglesia
62. Asistentes
administrativos
93. Dentistas
94. Médicos
63. Sindicalistas 95. Quiroprácticos
64. Ingenieros 96. Farmaceúticos
65. Agentes de bienes raíces 97. Terapeutas
66. Abogados 98. Masajistas
67. Profesores 99. Optometristas
68. Arquitectos 100. Ortodoncistas
69. Veterinarios
70. Escritores SERVICIOS
71. Editores
COMUNITARIOS
72. Trabajadores sociales 101. Policía
73. Impresores 102. Cámara de comercio
74. Topógrafos 103. Bomberos
75. Cajeros de bancos 104. Asociación
76. Contadores
de exalumnos
SERVICIOS VARIOS
ACTIVIDADES SOCIALES
77. Proveedores de
Y DEPORTIVAS
comidas y bebidas
105. Club Kiwanis
78. Mensajería
106. Club de Leones
79. Barberos
107. Rotarios
80. Estilistas
108. Equipo de fútbol
81. Carteros
109. Compañeros de cacería
82. Reparadores
110. Compañeros de tenis
83. Instaladores de
111. Compañeros de esquí
televisión por cable
112. Jugadores de golf
84. Mecánicos
113. Compañeros de juegos
85. Reparadores
de cartas
de carrocerías
114. Equipo de natación
86. Fotógrafos
115. Compañeros
87. Instaladores de
de ejercicios
televisión por satélite
116. Amigos con los
88. Vendedores
que comparte un
89. Dependientes de
pasatiempo
estacionamientos
117. Miembros de un grupo
90. Empleados
de ciclistas
de tintorerías
118. Compañeros
91. Floristas
de levantar pesas
119. Instructores de ejercicios

SUGERENCIAS
Y CATEGORÍAS
PARA SU LISTA
DE CONTACTOS
En su círculo de influencia existen
más personas de las que se imagina.
Utilizando esta lista, se le refrescará la
memoria y encontrará más contactos.
PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 15
 ACTIVIDADES BÁSICAS
PARA DESARROLLAR
EL NEGOCIO

2 HAGA
CITAS

El Director Corporativo 3 Mark Atha dice

que antes de llamar a pedir una cita
hace un ejercicio rápido para prepararse
mentalmente.

“Antes de llamar, me recuerdo a mí mismo que

esa persona ya es cliente de alguna otra empresa,
así que no la estoy molestando ni pidiéndole que
compre algo que no está comprando ya en otro
lugar. En otras palabras, las personas realmente
necesitan los productos Melaleuca y, en muchos
casos, también necesitan un negocio Melaleuca.
De hecho, estarían más saludables al usar nuestros
productos y tendrían una mejor situación económica
si desarrollaran el negocio. Luego, me digo a mí
mismo que si yo no hablo con ellos, alguien
más lo hará”.

El único objetivo es concertar una cita, nada

más ni nada menos. La llamada debe ser breve
y casual. Por ejemplo: “Hola. ¿Podrías darme
unos 45 minutos de tu tiempo para mostrarte
algo que estoy haciendo? ¿Cuándo es mejor
para ti, mañana a la hora del almuerzo o el
jueves en la noche?”.
Al invitar a alguien, el objetivo es despertar
su curiosidad, pero no trate de explicar por
teléfono todo acerca de Melaleuca. Para evitar
eso, pregunte de inmediato cuándo pueden
reunirse: “Ahora no tengo tiempo de explicarte,
pero te contaré todo cuando nos reunamos. ¿A
qué hora te conviene?”.

Hay que practicar para dominar el arte de hacer

citas, pero no tiene que hacerlo solo. Puede pedir
consejos y recibir las enseñanzas necesarias si
trabaja con su matriculador y su equipo de apoyo.
También puede recibir capacitación sobre cómo
hacer citas en Melaleuca.com/MyMelaleuca.

16 BIENVENIDO A MELALEUCA
EJEMPLOS DE PLANTEAMIENTOS

Basados en el paquete Peak Performance

“Cuando ya los conozco, les pregunto qué
suplementos utilizan para complementar su
nutrición o para tener más fuerza en el gimnasio.
Si responden que no están tomando ningún
suplemento o que los que están tomando no dan
buenos resultados, les digo que me encantaría
mostrarles algo que podría ayudarlos a obtener
mejores resultados. ‘Quisiera mostrarte los datos
científicos que respaldan a unos suplementos
nutricionales muy buenos que te ayudarán
a mejorar tu estado físico en el gimnasio e
incluso a bajar de peso’. Luego, les muestro
el Melagrama, y por lo general eso abre las
puertas para darles una presentación completa”.
—DIRECTORA NACIONAL 9 BROOKE PAULIN

“Tras haber recibido los resultados de su examen

de sangre, después de haber tomado el paquete
Peak Performance durante 90 días: ‘Diana, ¡estoy
tan emocionada! Recién me hice unos exámenes
de sangre y mis resultados realmente han
mejorado en los últimos 90 días y tengo más
energía. Me encantaría hablar contigo sobre mis
resultados y lo que estoy haciendo para mejorar
mi salud y sobre la ciencia en que se basa esto.
¿Podríamos almorzar juntas esta semana?’”.
—DIRECTORA SUPERIOR 9 JENNIFER BECKER
Basados en la salud
“No sé si te has enterado, pero trabajo con
una empresa especializada en ayudar a la gente
a eliminar de sus casas las sustancias químicas
irritantes. Creo que nuestra compañía realmente
podría ayudar a toda tu familia. ¿Quisieras
reunirte conmigo para que te explique los
beneficios de nuestros productos? ¿Cuándo
podríamos conversar por una hora más o menos?
Puedo ir a tu casa o, si quieres, puedes venir a
la mía”.
—DIRECTORA CORPORATIVA 4 MICHELLE SMITH
Planteamientos generales
“Hola, Juan. Te cuento que mi esposa y
yo estamos comenzando nuestro propio negocio
y estamos muy entusiasmados con esto porque
podemos hacerlo desde nuestra casa. Estamos
buscando algunos socios y nos encantaría
mostrarte lo que hacemos para ver si es
algo que te interesa”.
—DIRECTOR CORPORATIVO 3 MARK ATHA
“¿Has escuchado acerca de Melaleuca.com?
¿No? Es un fabuloso club de compras en
Internet que ofrece productos para el bienestar
que son únicos y te los envían directamente a tu
casa, a un precio muy rebajado. ¡He sido cliente
por muchos años y no podría vivir sin ellos! Solo
los miembros pueden referir a otros miembros,
así que te invito a tomar un café para hablar
sobre eso”.
—DIRECTORA EJECUTIVA 4 SANDI SULLIVAN

“Me asocié con el club de compras de productos

para el bienestar más grande de América
del Norte. Ofrecemos una línea completa de
productos que abordan problemas de salud
actuales como el metabolismo, la salud del
corazón, la reducción de peso, entre otras.
Me encantaría reunirme contigo para
explicarte un poco más”.
—DIRECTORA EJECUTIVA 6 STACY BODNAR

PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 17

 ACTIVIDADES BÁSICAS PARA DESARROLLAR EL NEGOCIO

3 HAGA PRESENTACIONES
MELALEUCA: UN RESUMEN

Los emprendedores de negocios

exitosos siempre utilizan la presentación
Melaleuca: Un resumen porque es sencilla
y se puede repetir fácilmente.

Recuerde que lo que usted hace se duplica. Si utiliza

solo una parte de la presentación o su propia versión
de la misma, su equipo no podrá repetirla. Por lo
tanto, haga usted primero lo que quiere que hagan
los nuevos Promotores Independientes. Este principio
es importante y poderoso. Las organizaciones que
han alcanzado el mayor éxito en Melaleuca siempre
presentan Melaleuca: Un resumen de la misma
manera. ¿Por qué? Porque saben que los demás
seguirán su ejemplo.

“La presentación Melaleuca: Un resumen fomenta la

convicción de los nuevos emprendedores del negocio.
Ellos creen que pueden hacerlo y porque creen que
pueden, entonces lo hacen. A mucha gente le encanta
lo que ven y cuando salen del salón dicen: ‘Bien,
yo puedo hacer esto’”.
— Director Corporativo 3 John Dufner

Para empezar, trabaje en equipo • ¿Alguna vez han intentado tener

Cuando empieza a desarrollar su negocio
Melaleuca, se sentirá un tanto extraño al hacer
una presentación y eso es totalmente normal.
Su matriculador y los miembros de su equipo de
apoyo lo ayudarán a dar las presentaciones hasta
que usted esté listo. Le recomendamos que los
observe y aprenda de ellos cuando estén dando
las presentaciones a sus clientes. Después de
observarlos unas pocas veces, se sentirá más
cómodo con el proceso y estará listo para ser
el presentador. Esto sucede generalmente
al avanzar a Director 3.
Conozca a su público
Trate de conocer a su público lo más que pueda
antes de comenzar su presentación. Para eso,
haga las siguientes preguntas:
• ¿En qué trabajan?
• ¿Les gusta su trabajo actual?
• ¿Están satisfechos con sus ingresos?
un negocio en casa?
• ¿Están casados?
• ¿Tienen hijos?
• ¿Qué hacen para divertirse?
• ¿Qué significaría para ellos recibir
unos $500 extra al mes?
• ¿Quisieran tener más tiempo para
pasar con su familia?
• ¿Les preocupa su situación económica?
Las respuestas a estas preguntas le servirán de pauta
para mostrar a cada cliente nuevo la forma en que un
negocio Melaleuca puede ayudarlo a obtener lo que
de verdad desea en la vida.
Confirme la asistencia
Llame a sus invitados un día antes de la presentación
Melaleuca: Un resumen para asegurarse de
que sepan el lugar y la hora. En realidad estará
confirmando la asistencia de esas personas, pero
llame para confirmar, no para cuestionar la asistencia.

18 BIENVENIDO A MELALEUCA
Dé la presentación
Melaleuca: Un resumen completa
No importa si piensa que un cliente potencial llegará
o no a ser un emprendedor de negocios, mencione
siempre la parte referente al negocio cuando dé una
presentación Melaleuca: Un resumen. A menudo, la
única razón por la que algunas personas no comienzan
a desarrollar un negocio Melaleuca es porque no saben
que existe esta oportunidad. Así como es importante
mencionar el aspecto empresarial, todos los demás
elementos de Melaleuca: Un resumen tienen una
finalidad para sus clientes potenciales.
Un formato para cada situación
La presentación Melaleuca: Un resumen está
disponible en varias versiones, para que pueda
escoger la más adecuada para usted y su público:
• La versión digital se encuentra en el Centro
empresarial en Melaleuca.com/BusinessCenter.
• La aplicación de Melaleuca le permite descargar
la presentación en un iPad o en una tableta,
de modo que se puede utilizar en cualquier lugar.
• La transmisión por medio de Internet utilizando
un servicio como GoToMeeting o algo similar le
permite dar presentaciones a clientes potenciales
que estén lejos de usted.
• La versión impresa es ideal para las presentaciones
individuales. Los folletos están a la venta y siempre
debería tener al menos uno como respaldo.
• La presentación grabada en la memoria portátil
se puede reproducir en cualquier computadora
personal (PC o Mac) y contiene las diapositivas
y los videos.
PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 19
 ACTIVIDADES BÁSICAS PARA DESARROLLAR EL NEGOCIO

LA MEJOR PARTE:
ESTABLECER LAS
CUENTAS
Después de ver una presentación Para que el cliente se comprometa,
pídale que elija una categoría
Melaleuca: Un resumen, sus clientes Cuando esté cerca de concluir
su presentación Melaleuca: Un
potenciales se preguntarán cuál resumen, explique las tres categorías
de participación y pregunte a los
es el siguiente paso. Allí es cuando concurrentes qué categoría les interesa
más: ser Socios Preferenciales, recibir
tiene que preguntarles qué tipo ingresos suplementarios o ingresos
considerables.
de clientes quieren ser.

SOCIOS INGRESOS INGRESOS

PREFERENCIALES SUPLEMENTARIOS CONSIDERABLES
Compran productos con Ganarán cientos Ganarán varios miles
descuentos del 30% al 50% o miles de dólares al mes de dólares al mes

AYUDE A SU CLIENTE A HACER EL PRIMER PEDIDO

Revise con el cliente nuevo el catálogo Melaleuca Country o la lista
de precios de los productos y ayúdelo a seleccionar los que le gustaría
probar. Llame a Melaleuca al 1-800-634-6246 o ingrese a Melaleuca.com
para hacer de inmediato el primer pedido. Esto no solo ayuda a que
el cliente nuevo vea lo fácil que es comprar, sino que acelera el proceso
para que reciba pronto los productos. Otra buena práctica es tener un
Paquete de Ahorros o un Paquete para Transformar el Hogar disponible
al momento de inscribir, para que el nuevo cliente se beneficie del 35%
de descuento adicional en estos paquetes.

20 BIENVENIDO A MELALEUCA
 ELIJA EL MOMENTO
OPORTUNO
¿Cuándo se debe realizar la sesión
estratégica? Tan pronto como sea
posible. No espere más de 48 horas
después de haber hecho una
presentación Melaleuca: Un resumen,
en especial si sus inscritos nuevos
están entusiasmados por emprender
un negocio Melaleuca. Una sesión
estratégica oportuna permite
capitalizar ese entusiasmo
y convertirlo en acción.

4 SESIÓN ESTRATÉGICA

Durante la presentación Melaleuca: Un resumen,

usted debe mencionar que algunas personas elijen
ser Socios Preferenciales, mientras que otras deciden
aprovechar la oportunidad empresarial, además de
comprar los productos. Es importante que sepa a
qué categoría pertenece su cliente nuevo, ya que
esto determinará el siguiente paso.
La sesión estratégica es una reunión que usted debe Si los nuevos inscritos indicaron que quieren ganar
tener con su cliente después de que este se inscriba ingresos suplementarios o considerables y se
para contestar preguntas, determinar los siguientes comprometen a trabajar cinco horas o más a la semana,
pasos y hacer un plan de acción. Las decisiones que entonces pertenecen a las categorías 2 o 3:
tome su inscrito nuevo determinarán los pasos a seguir. • En la sesión estratégica, además de hablar sobre el
Es aconsejable que fije la fecha de la sesión estratégica programa Aprenda y Gane, explíqueles la importancia
tan pronto como termine su presentación, de ser posible, de comprar un Paquete para Transformar el Hogar
dentro de 48 horas. A continuación se encuentran los o un Paquete de Ahorros.
pasos a seguir durante la sesión estratégica con los
Socios Preferenciales que eligieron la categoría 1:
•E
 xplíqueles en qué consiste el programa Aprenda y Una de las actividades que mejores resultados da
Gane y vea con ellos el primer video. Los clientes que con seguridad es la sesión estratégica dentro de 48
ven los videos Aprenda y Gane permanecen como horas. Se ha comprobado que produce inscripciones
clientes más tiempo, compran los productos que ven de calidad y un crecimiento sostenido. Los Promotores
en los videos y se acostumbran a utilizar nuestros Independientes que organizan sesiones estratégicas
productos porque son mejores y más seguros. con regularidad ganan un promedio más alto de
•A
 yúdelos a hacer el primer pedido y conteste las comisiones, tienen un mayor crecimiento y menos
preguntas que tengan. cancelaciones.
•H
 able con ellos después de dos semanas para
preguntarles qué videos Aprenda y Gane han visto,
qué preguntas tienen y qué producto les gusta más
hasta el momento.

PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 21

ACTIVIDADES BÁSICAS PARA DESARROLLAR EL NEGOCIO
Cuando los inscritos que han elegido las categorías 2
o 3 se comprometen a trabajar al menos cinco horas a la
semana y preparan su lista de contactos, es una indicación
clara de que están dispuestos a esforzarse por desarrollar
un negocio Melaleuca. Para que ellos comiencen bien desde
el principio, siga estos pasos durante la sesión estratégica:
1 Pregúnteles qué les motiva a desarrollar
su negocio
Esto los ayudará a conectarse con las razones que los
impulsan a emprender un negocio Melaleuca. Como sucede
con cualquier empresa nueva, si concentran su atención en el
resultado final, podrán salir de su zona de confort y vencer los
retos temporales. Tal vez quieran saldar deudas, quedarse en
casa con sus hijos, prepararse para la jubilación o mejorar su
calidad de vida. Entonces, usted podría preguntarles cuánto
necesitarían ganar mensualmente para alcanzar esa meta. Así,
ellos tendrán una idea clara de cuál es su objetivo principal.
2 Explique las ventajas del Marcapaso
Pídales que se comprometan a participar en el programa
Marcapaso. Este programa establece un plazo determinado
con incentivos y fechas límite para medir el desempeño.
Una meta sin fecha límite solo es un deseo. Es importante
que entiendan que si avanzan según el Marcapaso pueden
ganar el doble de las bonificaciones únicas por avance.
3 Determine a qué contactos se acercarán primero
Eche un vistazo a la lista de contactos de sus emprendedores
del negocio a fin de identificar a personas clave con las que
van a trabajar. Este es el momento de crear expectativas claras
para el primer paso en el desarrollo del negocio Melaleuca.
Una expectativa concreta es inscribir personalmente 20 clientes
en los primeros meses. La otra es identificar dos de esos
clientes para trabajar en equipo y desarrollar el negocio
con ellos. Recuerde que las expectativas concretas serán
las que se cumplen.
Cuando esté revisando con ellos la lista de contactos,
pregúnteles lo siguiente: ¿cuáles de esas personas estarían más
dispuestas a trabajar en equipo para desarrollar el negocio?
¿Quiénes necesitan un plan B o ingresos adicionales? ¿Quiénes
son buenos trabajadores? Este tipo de preguntas los ayudarán
a identificar a los miembros del equipo que podrían estar
interesados en desarrollar el negocio. Una vez que identifiquen
a dos o tres personas, exploren la mejor forma de acercarse
a ellas y darles una presentación lo antes posible.
Si sus nuevos socios tienen alguien con quien trabajar, es
más factible que alcancen el éxito. El trabajo en equipo es la
clave para alcanzar cualquier meta que valga la pena. Si uno
de sus inscritos refiere 20 clientes y ayuda a dos de ellos a
avanzar a Directores haciendo lo mismo, es muy probable que
su inscrito avance a Director 3 en los primeros 90 días. ¡Esta es
la forma correcta de empezar!
22 BIENVENIDO A MELALEUCA
4 Prepare un plan de acción
El siguiente paso es crear un calendario para las semanas
siguientes. Determine cuándo se reunirán para dar
presentaciones Melaleuca: Un resumen. Programe el horario
para dar seguimiento y para las reuniones y celebraciones
de liderazgo de Melaleuca.
Supongamos que su inscrito se ha propuesto referir
personalmente 10 clientes en las primeras dos semanas.
Eso significa que va a necesitar unas cinco o seis
presentaciones. Una vez que estén programadas, su inscrito
se sentirá más seguro de sí mismo para acercarse a los demás,
ya que les podría decir algo así: “Voy a dar una presentación
el jueves a la una de la tarde. ¿Qué te parece si nos vemos allí?”.
Una vez que se hayan fijado las fechas de las presentaciones,
es más probable que se ponga a trabajar rápidamente invitando
a la gente.
5
Haga citas
Enséñeles cómo abordar el tema de Melaleuca y cómo hacer
citas. Tenga en cuenta que para muchas personas esto es algo
totalmente nuevo y necesitan que usted les enseñe la mejor
manera de acercarse a sus clientes potenciales con el fin de
concertar citas. Recuerde las siglas E.D.P.E. La E significa
explicar, la D demostrar, la P practicar y la E evaluar. Cuando
ayude a otras personas a hacer citas, asegúrese de abarcar
estas cuatro áreas.
Imagínese lo motivados que se sentirían sus nuevos
inscritos si hicieran tres o cuatro citas antes de salir de la
sesión estratégica. No solo se sentirían más seguros de poder
desarrollar el negocio sino que esperarían con entusiasmo la
llegada de la fecha de las presentaciones. Por otra parte, si no
programan las presentaciones, podrían distraerse cuando se
crucen otras prioridades que nunca faltan.
6 Comprométase a cumplir el horario
y a mantenerse en contacto
Determine cómo y cuándo se van a comunicar para informar
los resultados. Al principio, es muy probable que tengan que
hablar por teléfono varias veces al día. En la sesión estratégica
pueden decidir la forma y el momento más adecuados para
comunicarse.
 ASISTA A LOS
EVENTOS
Un factor clave para tener éxito es asistir a todas las reuniones
y los eventos de Melaleuca, porque allí no solo tendrá la
oportunidad de conocer a otros Promotores Independientes
sino de establecer metas y crear un plan de acción.

LANZAMIENTO CAMINO A CONVENCIÓN CONCILIO CONFERENCIAS

DE ENERO DIRECTOR No hay nada como EJECUTIVO DE REGIONALES
En este evento EJECUTIVO la Convención para LIDERAZGO Estas son las
se combinan las Dos veces al año, impulsar el progreso PERMANENTE reuniones más
presentaciones en Melaleuca invita a los de su negocio y de su El Concilio Ejecutivo importantes a nivel
vivo y los videos para Directores Superiores equipo. Cada día se de Liderazgo (SELC regional, porque le
comenzar el año por nuevos a un evento ofrecen conferencias por sus siglas en dan la oportunidad
todo lo alto. Además, de tres días, en los prácticas sobre el inglés) reúne dos de aprender las
es un buen momento que aprenden, se negocio, se anuncian veces al año a los enseñanzas de los
para invitar a un amigo motivan y se divierten, productos nuevos, se Directores Ejecutivos, Directores Ejecutivos,
a que vea todo lo en compañía del Jefe presentan grandes Nacionales y Nacionales y
bueno que ofrece Ejecutivo de Melaleuca oradores y comparten Corporativos en Corporativos más
Melaleuca. Y no tendrá Frank VanderSloot, vivencias con los hoteles de lujo para destacados de
que viajar lejos, porque los miembros del líderes más exitosos darles capacitación, Melaleuca, y también
como el Lanzamiento equipo directivo y de Melaleuca. Usted tratar asuntos de celebrar sus logros
de enero se realiza en varios Promotores saldrá preparado para importantes y y los de su equipo.
muchas ciudades, es Independientes seguir avanzado con divertirse juntos.
fácil encontrar un lugar destacados. su negocio.
que le quede cerca.
“Los eventos de Melaleuca son impactantes,
emocionantes y tienen el potencial de cambiar vidas.
En el sitio web de Melaleuca se publican las reuniones Son las ocasiones propicias para aprender, celebrar
y los eventos que van a realizarse en todo el país. los logros y compartir con otros líderes y Promotores
Independientes que tienen metas similares.
Diríjase a Melaleuca.com/Meetings para ver qué hay de nuevo en
su área, y también a Melaleuca.com/Events para ver el calendario ¡Usted merece estar allí en primera fila!”.
de eventos de la compañía. Darrin Johnson, vicepresidente general de ventas

PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 23

 5 CELEBRE EL ÉXITO

Celebrar el éxito es una manera de inspirar a las personas

a tener objetivos y lograr más de lo que creyeron posible.
La misión de Melaleuca es ayudar a la gente a lograr sus
metas. Para inspirar y motivar a las personas hacia ese
fin, hay que celebrar sus logros. ¡La celebración hace que
Melaleuca prospere! Desde el logro más pequeño hasta
el más grande, desde inscribir a un cliente hasta llegar a
Director Corporativo, los líderes necesitan sentirse bien por
lo que hacen. Cuando eso sucede, la motivación aumenta,
el entusiasmo crece y las habilidades se perfeccionan.

Organice una celebración eficaz

La forma de celebrar se debe determinar según la
persona que es objeto de la celebración. Basta con unos
pocos minutos para saber qué les gusta a las personas,
qué partes del negocio pueden ser más difíciles para
ellas y dónde necesitan más apoyo. Cuando haya hecho
eso, celebre con ellos en serio. Dígales qué cosa hicieron
que resultó ser exitosa. Sea específico. Comente con
otros el esfuerzo que ha presenciado. Hágales saber
que se dio cuenta del esfuerzo que hicieron. Las
palabras y el aliento de su parte probablemente tendrán
más valor que cualquier otra recompensa que se le
ocurra. Añada a eso una recompensa adecuada y habrá
creado un momento en la vida de esa persona que
atesorará durante mucho tiempo.

Reuniones para celebrar el liderazgo

La celebración de liderazgo es una buena oportunidad
para celebrar los logros de los líderes locales y los de
su equipo. También es el momento oportuno para
programar las acciones que lo impulsarán a avanzar
y lograr sus metas. Y es una buena ocasión para
recibir capacitación de algunos de los mejores
líderes de Melaleuca.
Las celebraciones de liderazgo se realizan
mensualmente y son organizadas por Directores
Superiores o líderes con estatus más altos. Todos
los Directores en adelante pueden asistir. Estas

24 BIENVENIDO A MELALEUCA
celebraciones son reuniones empresariales; por lo tanto, no se
permite que asistan niños. Las celebraciones deben realizarse
durante la primera semana de cada mes y tienen que estar
aprobadas previamente por Melaleuca. Melaleuca anunciará
su evento en el sitio web y por medio de correo electrónico.
La celebración es una gran fuente de motivación
A todos nos gusta que se celebren nuestros logros. Ya
sea una palmadita en la espalda, un apretón de manos
o una nota que diga “buen trabajo”, todas las formas de
celebración crean un refuerzo positivo. A menudo, si alguien
más nota lo que hemos hecho, tenemos más probabilidades
de seguir luchando e intentando con más fuerza que
antes. Las recompensas, ya sean materiales o emocionales,
fomentan la esperanza y la convicción, y hacen que el trabajo
arduo valga la pena.
Para obtener más información visite el Centro de celebración en
Melaleuca.com/ Melaleuca.com/Recognition.
El éxito compartido promueve la lealtad del equipo
Como Promotor Independiente, su objetivo es contar con
un equipo unido. Una parte importante de este proceso es
celebrar el éxito de su equipo. Mediante las celebraciones
se fortalecen las relaciones entre los compañeros de
equipo, se nutren de la energía mutua y se crea una
sinergia que ayuda a todos a trabajar conjuntamente
de manera más eficiente que si lo hicieran solos.
A fin de que Melaleuca pague la comida (hasta $20 por
persona o $40 por cada negocio), los líderes deben
cumplir uno de los siguientes requisitos el mes anterior
a la celebración de liderazgo:
• Inscribir dos Socios Preferenciales
• Desarrollar un Director personal
• Avanzar a Director por primera vez
• Avanzar a Director 2 o estatus más altos
PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 25
 6 PARTICIPE SIEMPRE EN UN FAST TRACK

El Fast Track de Melaleuca es un programa que se enfoca

en obtener resultados y que tiene por objeto impulsar el
crecimiento de las organizaciones. Dura cuatro semanas,
durante las cuales los participantes se fijan metas, crean
planes de acción, ponen en práctica esos planes, comunican
los resultados y celebran el éxito alcanzado. Los líderes
de los equipos brindan motivación, apoyo y capacitación,
y los facilitadores organizan los horarios y los premios
que se entregarán como reconocimiento.

“Un Fast Track lo ayuda a centrar su atención

semana tras semana. Si pregunta a nuestros
líderes cuál es el secreto del éxito, muchos
le dirán que es el Fast Track, no solo para
ellos mismos sino para toda la organización.
Nadie trabaja más duro que esos líderes”.
—Frank L. VanderSloot, Jefe Ejecutivo de Melaleuca

CINCO ACTIVIDADES ESENCIALES QUE SON LA BASE DE CADA FAST TRACK

1. Evaluar el negocio y fijar objetivos. Los
participantes del Fast Track determinan qué esperan
lograr al final del evento. Los objetivos específicos
son, entre otros, la cantidad de inscripciones, los
avances de estatus, el número de Paquetes de
Ahorros y Paquetes para Transformar el Hogar
vendidos, la cantidad de citas concertadas y de
presentaciones en casa
2. Crear un plan de acción. Cada uno de los
participantes, con la ayuda del líder del equipo,
crea un plan de acción detallado sobre cómo va
a alcanzar los objetivos. Utilizando un calendario,
determina las fechas y el horario en que va
a concertar citas, dar presentaciones Melaleuca: Un
resumen e informar al líder del equipo, entre otras
cosas.
3. Implementar el plan. Después de cada reunión
del Fast Track, los participantes siguen el plan de
acción, registran los resultados e informan al líder
del equipo, según lo acordado.
4. Comunicar los resultados y celebrar el éxito.
Los líderes de los equipos tienen que informar
cada semana los resultados obtenidos. Por lo
general, los resultados se miden según la cantidad
de inscripciones nuevas y avances de Directores
nuevos. Se celebran las actividades que cumplen
con los criterios del éxito.
5. Instruir y desarrollar líderes. Dedique entre
`10 y 15 minutos de cada reunión de Fast Track
para enseñar algo referente a las Siete Actividades
Básicas para Desarrollar el Negocio. Durante esta
capacitación tiene que dar una explicación breve,
demostrar, practicar y evaluar.

26 BIENVENIDO A MELALEUCA
FUNDAMENTOS
DEL ÉXITO DE
UN FAST TRACK
Tiempo: El Fast Track debe realizarse durante
un mes calendario y debe programarse el
mismo día y a la misma hora cada semana
(y siempre comenzar puntualmente). La
constancia es vital para el éxito de
esta actividad.
Participantes: Invite a Promotores
Independientes con un alto grado de
compromiso que trabajen muy de cerca
unos a otros en los negocios; por ejemplo,
los clientes que inscribió personalmente.
Líderes: Como guía general, los líderes de los
equipos tienen que ser Directores 3 o más, ya
que necesitan tener experiencia inscribiendo
clientes personalmente y desarrollando
Directores. Estos líderes también deben ser
organizados, responsables y estar dispuestos
a realizar un esfuerzo mayor para que el equipo
siga enfocándose en los objetivos.
Equipos: Por lo general, los equipos están
compuestos de 8 a 10 miembros. No hay límite
en la cantidad de equipos, siempre y cuando
se pueda manejar el tamaño del grupo.
Experiencias con los productos: Se debe
iniciar cada reunión hablando de una
experiencia que alguien haya tenido con algún
producto.
Objetivos: Los objetivos se deben definir en
la primera semana y se deben revisar o añadir
otros en las semanas siguientes.
Planes de acción: Después de que los
participantes definan sus objetivos, tendrán
que implementar un plan de acción que los
ayude a alcanzar los mismos.
Celebración: La responsabilidad personal
y la presentación de informes se debe
mantener cada semana. El coordinador
establece un sistema de reconocimiento
y recompensa los logros de todos los
participantes. La celebración del éxito es
un aspecto crucial de cada reunión semanal.
Participación: Una vez que concluya la última
semana, hay que animar a los Promotores
Independientes a que participen en el próximo
Fast Track.
Costo: Es probable que haya que cobrar
algo por la participación. Este dinero sirve
para adquirir los premios de reconocimiento
y cubrir cualquier otro costo relacionado.
El costo no debe exceder de $20 por
cada negocio.
PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 27
 7 DÉ EL EJEMPLO

Los líderes empresariales de Melaleuca dirigen a sus
organizaciones dando el ejemplo porque saben que,
por lo general, los integrantes de sus equipos harán lo
mismo que hacen ellos. ¿Son profesionales, enfocados
en los productos y positivos? Si es sí, otros observarán
y duplicarán esas acciones. ¿Son desorganizados,
exigentes y se atrasan a las reuniones? De igual
modo, los demás observarán y harán lo mismo.
Como líder de Melaleuca, usted tiene que dar
el ejemplo asistiendo a la Convención y a todas
las reuniones de la compañía. Estos eventos no solo
ofrecen la inspiración, los consejos y la capacitación
necesaria para que su negocio Melaleuca progrese,
sino que le dan la oportunidad de forjar la reputación
de ser un líder que apoya y participa, y al cual querrán
emular los demás.
Los primeros dos meses como Promotor
Independiente de Melaleuca son esenciales. Solo tiene
una oportunidad para crear su historia, ¡hágala lo mejor
que pueda! Más adelante, cuando usted refiera clientes
nuevos y trate de alentarlos a desarrollar el negocio
rápidamente, ellos querrán saber como lo hizo. Usted
tendrá que contar una y otra vez la historia de cómo
comenzó, así que es importante enfocarse en llegar
a Director en el primer mes y a Director 3 en 90 días.
Transforme su hogar con los productos
y servicios de Melaleuca
¿Qué pensaría si el presidente de la Ford manejara un
Toyota? ¿O si el cocinero de su restaurante mexicano
favorito escogiera Taco Bell para almorzar? ¿No le
resultaría un poco difícil comprar algo que le ofrecieran
estas personas?
Tan pronto se inscriba en Melaleuca, comience
a usar en su casa los productos y servicios de esta
compañía. Aprenda todo lo que pueda sobre los
productos y acostúmbrese a compartir constantemente
la información sobre los servicios y productos con los
demás. Los miembros de su organización seguirán su
ejemplo y también transformarán sus propios hogares,
difundiendo una firme convicción en los productos y
servicios y desarrollando una sólida base empresarial.

Según el actor Will Rogers: “La mente de las

personas cambia mediante la observación mas no
la argumentación”. Al realizar cualquier actividad
relacionada con Melaleuca, tenga siempre presente
que sus compañeros de equipo lo están observando.
¡Dé un buen ejemplo!

¿Cómo puede transformar

su propia casa? Es sencillo.

Deshágase de todos los productos que

está utilizando actualmente, reemplácelos
con productos Melaleuca y diga a la gente
que ahora solo utiliza productos seguros
y eficaces en su hogar.

28 BIENVENIDO A MELALEUCA
MELALEUCA TRABAJA EN EQUIPO
COMO NINGUNA OTRA EMPRESA SU EQUIPO Cuando tenga preguntas
DE APOYO específicas relacionadas con
Nadie alcanza el éxito solo. Es por eso que, además el negocio, por ejemplo, sobre
de su equipo de apoyo, Melaleuca pone a su la documentación que haya
disposición el dedicado grupo de Desarrollo de enviado o cómo leer su Reporte
Negocios que está listo para contestar todas sus de Negocios, ¡estaremos
preguntas. Pero eso no es todo. Al desarrollar su gustosos de ayudarlo!
organización, especialmente al principio, va a necesitar USTED Horario de atención:
orientación personal y apoyo profesional.
EQUIPO DE
EQUIPO DE Lunes a viernes,
DESARROLLO de 6 a.m. a 6 p.m.
Así que, para ayudarlo a progresar con su negocio, CAPACITACIÓN
DE NEGOCIOS
tenemos un grupo de profesionales altamente Y DESARROLLO (hora de montaña)
capacitados en el área de liderazgo, los cuales estarán
gustosos de conocerlo y servirlo. Descubra lo que tiene
DE LIDERAZGO
1-208-528-2037
que hacer para ganar comisiones y bonificaciones por
recomendar a otras personas que compren en
Melaleuca. ¡Es sencillo, divertido y lucrativo! Para más
información, visite Melaleuca.com/CompensationPlan
para consultar el Plan de Compensación “Una
revolución comercial”.
PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 29
 APÉNDICE
PREGUNTAS FRECUENTES
El departamento de Desarrollo de ¿Tengo que pagar la cuota de membresía?
Sí. El pago de la tarifa de membresía es lo que le da derecho a todos
Negocios de Melaleuca ha compilado los beneficios que le ofrece Melaleuca, entre ellos, a recibir descuentos
que van del 30% al 50% del precio normal de los productos.
las respuestas a las preguntas más
frecuentes que hacen los clientes. La formación de una organización
Si tiene otras preguntas, por favor, ¿Cómo coloco a mis clientes personales nuevos en mi organización?
hable con su matriculador o llame Usted puede tener hasta cinco clientes o Promotores Independientes
en su primera generación. Puede colocar a los clientes en esas
al Dpto. de Desarrollo de Negocios posiciones o en las organizaciones de otros clientes que pertenecen
al 1-208-528-2037. a su organización. Nosotros no le decimos como estructurar su
organización; por el contrario, le recomendamos que analice las
estrategias para desarrollar su negocio con su matriculador y su
Las inscripciones de Socios Preferenciales equipo de apoyo.
¿Cómo inscribo a un cliente nuevo?
¿Quién es mi Promotor Independiente?
Utilice el proceso para inscribir clientes localizado en el Centro
Es la primera persona en su equipo de apoyo. Su Promotor
empresarial en Melaleuca.com. Llene completamente el Contrato
Independiente y su matriculador le dan el apoyo inicial para que
de Membresía de Cliente incluyendo la dirección para los envíos, la
comience a desarrollar su negocio.
dirección de la casa y los números telefónicos. Complete también la
información de la cuenta y las firmas requeridas. Haga la inscripción
¿A quién pongo como matriculador en el Contrato
por teléfono llamando a la línea gratuita 1-800-634-6246 y luego envíe
de Membresía de Cliente?
a Melaleuca la documentación completa. Puede enviarla por correo
El matriculador tiene que ser la persona que le presentó Melaleuca
postal, fax o utilizando la aplicación Quick Send.
al cliente nuevo y que lo ayudó a convertirse en cliente o que tuvo un
papel activo al momento de presentarle los productos y la oportunidad
¿Cómo puedo confirmar si la documentación de un cliente
del negocio Melaleuca.
ha llegado a Melaleuca?
La misma función que utiliza para inscribir clientes le permite ver el
¿Puedo ser dueño de más de un negocio Melaleuca?
estado de las inscripciones. Envíe por fax la documentación completa
No. Usted puede ser dueño o tener participación solamente
al 1-888-528-2090 (únicamente para Estados Unidos y Canadá).
en un negocio independiente de Melaleuca.
Después de 15 minutos, ingrese en Melaleuca.com, vaya al Centro
Empresarial y seleccione el Buscador de faxes. Ponga el número de
fax del cual envío los documentos o ponga el número de confirmación Los cambios dentro de la organización
de su hoja de confirmación del fax. Si se reciben faxes duplicados,
¿Cómo cambio mis datos personales de Socio Preferencial que
Melaleuca cobrará un dólar por cada hoja duplicada.
constan en mi Contrato de Membresía de Cliente?
Con una llamada telefónica al Dpto. de Desarrollo de Negocios al
¿Puedo inscribir a otra persona como Socio Preferencial utilizando
1-208-528-2037. En algunos casos se requiere un nuevo Contrato
mi tarjeta de crédito o cuenta bancaria?
de Membresía de Cliente. Cuando llame al Dpto. de Desarrollo de
No. Todos los clientes y los Promotores Independientes deben tener
Negocios, uno de nuestros especialistas le explicará detalladamente
sus propias cuentas personales en las que están autorizados a retirar
lo que tiene que hacer.
fondos. No se permite que utilice sus cuentas bancarias o tarjetas de
crédito para inscribir a otras personas, y si lo hace, podría dar lugar
¿Cómo se puede corregir el número de Seguro Social de algún
a la terminación de su contrato.
cliente, en caso de no estar bien?
Envíe una carta y un nuevo Contrato de Membresía de Cliente y
¿Puedo inscribirme como Socio Preferencial si no tengo tarjeta
un Contrato de Promotor Independiente, firmado por el cliente,
de crédito, cuenta corriente o de ahorros?
autorizando a la compañía a corregir el número que está registrado.
No puede inscribirse. Se necesita que tenga una tarjeta de crédito
También debe adjuntar una copia de la tarjeta de Seguro Social del
o cuenta bancaria.
cliente (solamente en Estados Unidos). Melaleuca no cambiará ningún
número de Seguro Social si no se presenta una copia de la tarjeta.
Quiero que mis nuevos inscritos reciban los descuentos para Socios
Preferenciales. ¿Pueden hacer pedidos de productos aunque
¿Se puede mover a un inscrito personal?
la documentación todavía no ha sido enviada a Melaleuca?
Sí. Un matriculador puede mover a un inscrito personal a una posición
Sus clientes nuevos sí pueden hacer un pedido con tarjeta de crédito
diferente dentro del mes de inscripción. Para hacerlo tiene que ingresar
o con cheque electrónico antes de que sus contratos lleguen a
a Melaleuca.com y seleccionar la opción “Mover a un inscrito nuevo”.
Melaleuca. Todos los clientes nuevos recibirán el descuento para Socios
Aquí el matriculador puede mover a un cliente durante el mes de
Preferenciales cuando hagan su primer pedido. Después de eso, la
inscripción de dicho cliente. Un matriculador también puede mover
documentación tiene que llegar a Melaleuca para que puedan seguir
a un inscrito personal dentro de su organización de negocios hasta
comprando al precio de Socio Preferencial y puedan utilizar
dos meses después del mes de inscripción usando la opción antes
el débito automático a la cuenta corriente.
mencionada. En los dos meses siguientes al mes de la inscripción,
se puede mover a un cliente dos veces. Todos los negocios y clientes
¿Puedo inscribir a una organización benéfica?
que están debajo del cliente o Promotor Independiente que está siendo
Sí. Ciertos tipos de organizaciones benéficas cumplen con los requisitos
movido también se moverán. El cambio está limitado a 20 clientes.
necesarios para inscribirse. Si desea más información, por favor, visite
Se cobrará un cargo de $8 por cada cliente o Promotor Independiente
Melaleuca.com/Charitable o llame al Dpto. de Desarrollo de Negocios
que se mueva en la organización.
al 1-208-528-2037.

30 BIENVENIDO A MELALEUCA

¿Se puede mover a alguien dentro de mi organización?
Melaleuca no recomienda los cambios de organización. Melaleuca
someterá a revisión la solicitud de cambio y solo la admitirá cuando
lo aprueben por escrito los siete miembros del equipo de apoyo del
Promotor Independiente que desea el cambio. Se requiere llenar una
Solicitud de cambio de organización con la firmas originales. Tanto
la persona que está pidiendo el cambio como su matriculador, tienen
que firmar la solicitud antes mencionada. Se cobrará un cargo de $35
por el primer cambio y $12 por los demás cambios relacionados con el
original. Se debe llenar una Solicitud de cambio de organización por
cada persona que va a moverse. Para que los cambios cuesten $12,
todos los formularios tienen que llegar al mismo tiempo. Le sugerimos
que cuando desee hacer este tipo de cambio, busque la ayuda de su
matriculador o de su equipo de apoyo. (Consulte la Política 19: “Traslado
de la Organización Original” en la Declaración de Políticas).
¿Qué sucede con la estructura de mi organización cuando
un cliente deja de estar activo?
Un cliente es considerado “inactivo” cuando no compra un mínimo
de 29 Puntos por Productos. Si se mantiene inactivo durante dos
meses consecutivos pierde automáticamente el lugar que ocupa
en la organización. (Consulte la Política 39 referente a los ascensos,
en el folleto de la Declaración de Políticas).
Un Promotor Independiente de mi organización no ha generado
los Puntos por Productos requeridos en los dos últimos meses.
¿Se puede hacer algo para que no pierda su organización?
Si pasan dos meses consecutivos sin que produzca el mínimo de Puntos
por Productos requeridos, perderá automáticamente su organización.
¿Qué ocurre si un cliente que ha estado inactivo durante dos
meses consecutivos hace un pedido de 35 Puntos por Productos
en el tercer mes?
Debido a que hace su pedido en el tercer mes, se reactivará en
la primera posición que se encuentre disponible en la organización
de su Promotor Independiente original.
¿Cómo puedo cambiar los datos de mi cuenta bancaria para
el débito automático?
Llene la sección 2 del Contrato de Membresía de Cliente, firme
el contrato y envíelo adjuntando otro cheque anulado.
¿Si alguien de mi organización cancela su membresía de Socio
Preferencial puede seguir comprando productos?
Puede seguir comprando en Melaleuca como Socio No Preferencial
y los productos se le envían directamente. Los Socios No Preferenciales
pagan el precio normal de los productos. Únicamente los Socios
Preferenciales se benefician del 30% al 50% de descuento. Los Socios
No Preferenciales no mantienen una plaza dentro de su organización,
a menos que produzcan la cantidad mínima requerida de Puntos
por Productos.
¿Puedo dejar mi negocio Melaleuca como herencia?
Sí puede dejar su negocio como herencia (para más información,
consulte la Política 17). Cualquier traspaso de dominio está sujeta
a la aprobación de Melaleuca.
El reporte mensual de negocios
¿Qué período abarca el pago de comisiones y bonificaciones?
Las comisiones y bonificaciones se calculan en base a la venta
de productos del primero al último día de cada mes calendario.
¿Quién recibe un Reporte Mensual de Negocios?
Todos los Promotores Independientes que han firmado y enviado
APÉNDICE
un Contrato de Promotor Independiente y han ganado comisiones
y bonificaciones de acuerdo con el Plan de Compensación “Una
revolución comercial” reciben un “Resumen del reporte mensual
de negocios”. También pueden ver en el sitio web de Melaleuca
el reporte completo que detalla la actividad de cada organización.
Este documento es extremadamente valioso para analizar y organizar
la actividad del negocio.
¿Cuándo recibiré mi Reporte Mensual de Negocios?
Los reportes mensuales de negocios se envían el 15 de cada mes por
medio del Servicio Postal de los Estados Unidos de primera clase
(First Class Mail®). Si el día 15 es feriado o fin de semana, los reportes
se enviarán por correo electrónico y los cheques de comisiones y
bonificaciones se enviarán por correo postal el siguiente día laborable.
Si su Reporte mensual de negocios no ha llegado dentro de 10 días
laborables, por favor, llame al Dpto. de Desarrollo de Negocios al
1-208-528-2037. Los Directores 2 o más tienen la opción de recibir el
Reporte Mensual de Negocios por medio de correo expreso (cuesta $20).
¿Recibiré todos los meses un Reporte Mensual de Negocios?
Si usted no ha ganado comisiones en un mes dado,
no recibirá el Reporte de negocios de ese mes.
Impuestos
¿Melaleuca provee informes de los ingresos al IRS y a Revenue
Canada para efectos de los impuestos?
Melaleuca envía el formulario 1099 (Miscellaneous Income—an earnings
statement) a todos los Promotores Independientes en Estados Unidos
que han ganado 600 dólares o más en el año. Si usted ha ganado menos
de 600 dólares en el año, el total de sus ingresos aparecerá al final del
Reporte mensual de negocios de noviembre. Es recomendable que se
asesore con un contador profesional para obtener información sobre los
impuestos aplicables a estos ingresos. Melaleuca no envía formularios
T4. Cada Promotor Independiente es responsable de llevar su propia
contabilidad. La información necesaria para el pago de impuestos se
encuentra al final del Reporte mensual de negocios. A los Promotores
Independientes canadienses no se les envía los formularios 1099 y T4.
¿Qué información contiene el formulario 1099?
El formulario 1099 muestra todos los ingresos que recibió el año anterior,
incluyendo las comisiones y bonificaciones normales y otras comisiones
y bonificaciones especiales pagadas por la actividad de diciembre (que
recibió en enero) hasta noviembre (que recibió en diciembre).
¿Cuándo recibiré el formulario 1099?
El formulario 1099 se procesa y se envía antes del 31 de enero.
(Si el 31 cae en domingo, se enviarán a más tardar el 1.º de febrero).
¿Cómo maneja Melaleuca los impuestos sobre las ventas?
Los Clientes de Melaleuca deben pagar los impuestos locales y estatales
o, PST y GST, por los productos que compren ya sea a precio de Socio
Preferencial o precio de mercado. Melaleuca entiende que a la mayoría
de los Promotores Independientes no les gusta tener que conciliar ni
declarar los impuestos sobre las ventas. Por eso se encarga de retener
y remitir a las dependencias tributarias locales y estatales, o PST y GST,
los impuestos correspondientes al precio de los productos Melaleuca
comprados por los Promotores Independientes.
¿Puedo retener y pagar mis propios impuestos sobre las ventas?
Sí, pero para poder hacerlo debe tener un Sales/Use Tax Permit
(o permiso de impuestos sobre la venta) emitido por la dependencia
tributaria local o estatal, o por la comisión de impuestos del PST
y GST y debe enviar una copia a Melaleuca, Inc.
PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 31
 APÉNDICE
MELALEUCA NO ES UNA EMPRESA MULTINIVEL
ESTAS SON LAS PRINCIPALES DIFERENCIAS
EMPRESAS TRADICIONALES
DE MERCADEO MULTINIVEL
Las empresas multinivel requieren a menudo que
los que están “desarrollando un negocio” inviertan
mensualmente en cantidades sustanciales de
inventario para poder recibir su bonificaciones.
Las empresas multinivel venden a menudo
productos que nadie utiliza, como jugos mágicos
de frutas, imanes o algas verdes, lo cual tiene
un efecto negativo en los presupuestos
de las familias.
Las empresas multinivel a menudo corroboran
las extraordinarias declaraciones que hacen sobre
sus productos, basándose en mitos populares
y testimonios, en lugar de ensayos científicos
análisis de laboratorio.
Con frecuencia, las empresas multinivel exigen
que sus distribuidores revendan los productos
a sus clientes.
Por lo general, las empresas multinivel cobran
mucho más de lo que un producto realmente vale;
como por ejemplo, $40 dólares por una botella
de jugo que en cualquier tienda costaría menos
de $5 dólares.
Los distribuidores multinivel acostumbran mostrar
cheques por cantidades altas para persuadir a otras
personas para que se involucren en el negocio. Es raro
que una empresa de mercadeo multinivel revele lo
que ganan realmente sus distribuidores. La mayoría
de las compañías multinivel nunca revelan sus
ganancias anuales.
32 BIENVENIDO A MELALEUCA
Con Melaleuca no hay una “inversión”. Los clientes
de Melaleuca compran solo lo que utilizan durante
1
el mes.
Melaleuca comercializa productos que se utilizan
a diario en los hogares —excepto que los productos
Melaleuca son de mayor calidad, eficacia y a menudo
2 más seguros que los que se pueden comprar en las
tiendas. Esto significa que no le requerirá más trabajo
ser cliente de Melaleuca que ir a comprar en un
supermercado.
Los productos Melaleuca y las declaraciones
que se hacen sobre estos están respaldados
3 por estudios científicos basados en la
comparación de los mismos con productos
de la competencia.
Melaleuca no requiere que sus productos sean
revendidos a otras personas. De hecho, sus
4
reglamentos prohíben la reventa. Todos los
clientes compran directamente de la compañía.
Melaleuca ofrece “productos excepcionales a precios
razonables”. Eso significa que Melaleuca ofrece,
5 en base al uso, precios competitivos con los de
las marcas que se venden en los supermercados,
aunque sus productos son de mejor calidad.
Melaleuca publica cada año lo que perciben
los Promotores Independientes según su estatus,
incluyendo los montos más altos, más bajos y el
6 promedio de cada estatus. ¡Y lo ha estado haciendo
durante muchos años! Políticas como esta pondrían
al descubierto a la mayoría de las empresas multinivel.

Las empresas multinivel casi siempre
promocionan una “entrada a planta baja”,
que implica importantes ventajas si se dan
prisa a comenzar de inmediato.
Las empresas multinivel a menudo operan una
“línea telefónica de volumen” que un distribuidor
puede utilizar para llamar a la empresa antes de la
medianoche del último día del mes, para averiguar
qué tan cerca está para alcanzar una calificación
de “volumen” en particular. Esto incentiva a que
un distribuidor invierta aún más en su inventario.
En la mayoría de las empresas multinivel, la
tasa de deserción de clientes y distribuidores
es extremadamente alta.
Muchas empresas multinivel sugieren a sus
distribuidores que “finjan hasta que lo logren”,
es decir que den la impresión de ser ricos
conduciendo coches de lujo, comprando casas
caras, casas rodantes, barcos y motocicletas,
y usando abrigos de piel, anillos de diamantes
y joyas costosas. Este tipo de actividades ha
llevado a la bancarrota a miles de distribuidores,
destruyendo sus vidas y sus hogares, solo por
dar una impresión distorsionada del verdadero
éxito de la empresa.
La mayoría de empresas multinivel no tienen políticas
de devolución de productos, a menos que el
distribuidor cancele su distribución. Solo entonces
es que una empresa de mercadeo multinivel típica
honrará el código de ética de la Asociación de
Ventas Directas, que requiere que este tipo de
empresas acepte la devolución de un 90% de los
productos revendibles de un distribuidor.
APÉNDICE
Una oportunidad de negocios viable mejora cada
año, en vez de deteriorarse con el paso del tiempo.
7 A medida que los productos siguen mejorando
gracias a los descubrimientos científicos, se hace
mucho más fácil dejar atrás a la competencia.
Con Melaleuca no hay una “inversión”. Los clientes
de Melaleuca compran solo lo que utilizan durante
el mes. Puesto que los clientes compran
8 directamente de la fábrica, los Promotores
Independientes no necesitan mantener un inventario
de mercancía, evitando consecuentemente toda
posibilidad de pérdida monetaria.
La tasa de retención de clientes de Melaleuca es
9 extremadamente alta. El 96 por ciento de todos
los clientes que hicieron un pedido el mes pasado
comprarán nuevamente el próximo mes.
Melaleuca aconseja a los Promotores Independientes
que conserven sus empleos a tiempo completo y
que sean los mejores empleados que pueda tener
su empleador actual, y que complementen sus
salarios con los ingresos que perciban de Melaleuca.
10 También les aconseja que no piensen en renunciar
a sus empleos hasta que su negocio Melaleuca genere
varias veces más de lo que perciben en sus empleos.
Y les recomienda que eviten endeudarse, salden las
deudas de sus viviendas y coches, y que vivan dentro
de sus posibilidades.
Melaleuca ofrece una garantía absoluta del 100%
satisfacción del cliente. La compañía le reembolsará
su dinero, incluso si usted ha utilizado todo el producto
y luego de usarlo decidió que no era de su agrado.
11 Los supermercados no ofrecen ese tipo de garantías,
y, ciertamente, las empresas multinivel tampoco
lo hacen.
PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 33
 APÉNDICE

ESTADÍSTICAS DE INGRESOS ANUALES DEL 2017

SEPTIEMBRE DE 2016 A AGOSTO DE 2017

Clientes
promotores
de productos

La mayoría (79%) de las
personas que compran productos
Melaleuca cada mes son únicamente
clientes. Es decir que no están
interesadas en la oportunidad
económica que brinda Melaleuca,
sino que sencillamente les encantan
los productos. Solo algunas de ellas
decidirán con el tiempo desarrollar
un negocio Melaleuca.
79%
clientes
10%
Promotores
de Productos
El 10% de todos los clientes de Melaleuca ha referido al menos un cliente pero menos de ocho clientes. Cuando
dichas personas compran productos directamente en Melaleuca, quienes las refirieron reciben una pequeña
comisión. Estos hogares no están precisamente interesados en la oportunidad económica. Su relación con Melaleuca
se basa principalmente en la preferencia que manifiestan por los productos Melaleuca. El estatus de estas personas
se define en función del número de clientes que las mismas hayan referido. Un Promotor de Productos ha referido,
como mínimo, un cliente. Un Promotor de Productos 2 ha referido por lo menos dos clientes y un Promotor
de Productos 3 ha referido por lo menos cuatro clientes. Aunque estas personas no están desarrollando un negocio
considerable, los clientes que han inscrito (al igual que la gran mayoría de los clientes de Melaleuca) llegaron por
referencias personales. Por lo tanto, la contribución global de estos individuos es importante.

clientes total de tiempo necesario

ingresos anuales personales clientes para alcanzar
activos el estatus
alto bajo promedio mínimo promedio mínimo promedio lapso más corto lapso más largo

PROMOTOR
DE PRODUCTOS $2,065 $16 $93 0 0 1 3 1 mes 314 meses

PROMOTOR
DE PRODUCTOS 2 $4,809 $32 $246 2 3 2 9 1 mes 320 meses

PROMOTOR
DE PRODUCTOS 3 $15,792 $65 $555 4 5 4 20 1 mes 301 meses

emprendedor
de negocios
El inicio de un negocio
11% Aproximadamente uno de cada nueve clientes (11%)
decide comenzar su propio negocio Melaleuca y,
finalmente, alcanza el estatus de Director, el cual se considera el primer paso para convertirse en un emprendedor
de negocios. Los Directores han realizado un esfuerzo importante (posiblemente hayan invertido un mínimo
de 50 horas) para referir al menos ocho clientes a Melaleuca. Las 50 horas calculadas pueden haber transcurrido
en una sola semana o a lo largo de varios años. Pero, en algún momento, los Directores han invertido el tiempo
necesario para referir (y mantener) por lo menos ocho clientes de Melaleuca.

clientes total de tiempo necesario para

ingresos anuales personales clientes alcanzar el estatus
activos
alto bajo promedio mínimo promedio mínimo promedio lapso más corto lapso más largo

DIRECTOR y
$41,456 $314 $2,093 8 16 8 75 1 mes 301 meses
DIRECTOR 2 (90.2%)

34 BIENVENIDO A MELALEUCA
 APÉNDICE

Estatus de liderazgo inicial

Los líderes que se encuentran en estos estatus han realizado un esfuerzo mayor
para desarrollar un negocio Melaleuca. Aquellos que han alcanzado estos
estatus de liderazgo no solo han invertido el tiempo necesario para referir varios
clientes, sino que, además, han ayudado a algunos de esos clientes a emprender
sus propios negocios y a convertirse en Promotores Independientes. Luego,
dichos Promotores Independientes, han referido a su vez otros clientes que
compran productos Melaleuca cada mes. Las comisiones se pagan en base a las
compras de productos correspondientes al desarrollo tanto de la clientela como
de los líderes que se ayudan unos a otros a alcanzar sus objetivos.

ingresos anuales clientes total de clientes tiempo necesario para

personales activos alcanzar el estatus
alto bajo promedio mínimo promedio mínimo promedio lapso más corto lapso más largo

DIRECTOR 3 (2.9%) $44,080 $2,943 $9,079 11 35 49 183 1 mes 304 meses

DIRECTORES 4 y 5 (1.9%) $53,263 $5,406 $14,274 12 46 99 289 1 mes 285 meses

DIRECTORES 6 y 7 (0.9%) $86,359 $9,591 $24,971 14 59 209 521 1 mes 300 meses

DIRECTORES 8 y 9 (0.6%) $107,728 $16,623 $35,650 16 70 342 641 1 mes 264 meses

Estatus de liderazgo avanzado

Los Promotores Independientes que alcanzan el estatus de Director Superior y estatus más altos han demostrado una mayor dedicación e interés en
desarrollar un negocio Melaleuca. Aunque tal vez no se dediquen a sus negocios a tiempo completo, deben invertir algo de tiempo cada mes para
instruir, capacitar y ayudar a los miembros de su organización. Melaleuca recomienda a los Promotores Independientes que conserven su empleo a
tiempo completo y que más bien dediquen su tiempo libre a su negocio Melaleuca. Sin embargo, algunos Directores Ejecutivos que han alcanzado
niveles de ingresos superiores se dedican a su negocio prácticamente a tiempo completo. Melaleuca insiste en recomendar a los Promotores
Independientes que no renuncien a sus empleos a tiempo completo hasta que los ingresos que perciben por su negocio Melaleuca hayan superado
ampliamente lo que perciben en sus empleos. Más bien, deberían sumar las ganancias que obtienen con Melaleuca a sus ingresos normales para lograr
de esa manera una diferencia importante en la situación económica de su familia.

ingresos anuales clientes total de clientes tiempo necesario para

personales activos alcanzar el estatus
alto bajo promedio mínimo promedio mínimo promedio lapso más corto lapso más largo

DIRECTOR SUPERIOR 1-9 (2.0%) $295,539 $27,633 $63,060 20 83 380 1,055 1 mes 267 meses

DIRECTOR EJECUTIVO 1-9 (1.3%) $708,640 $54,657 $163,947 20 116 1,031 2,634 2 meses 353 meses

DIRECTOR NACIONAL 1-9 (0.2%) $1,231,083 $141,761 $317,993 20 136 3,125 5,737 11 meses 277 meses

DIRECTOR CORPORATIVO 1-9

(MENOS DEL 0.1%) $2,619,464 $377,612 $1,185,073 20 270 7,293 13,187 29 meses 251 meses

Las estadísticas de ingresos anuales que se presentan aquí abarcan a todos los
Promotores Independientes de Melaleuca en los Estados Unidos y Canadá que estuvieron
activos durante todos los doce meses del período que terminó en agosto de 2017 y
cumplieron con la actividad mínima requerida para cada estatus. Estas estadísticas
incluyen todas las comisiones y bonificaciones que se pagaron durante este período.
Para objeto de estas estadísticas, el nivel de liderazgo o de desarrollo de un Promotor Independiente se calculó
tomando el estatus más alto que haya logrado y mantenido al menos durante ocho meses consecutivos. La información
que contiene esta página no representa necesariamente lo que podrían ganar los Promotores Independientes mediante
este programa. Cualquier representación o garantía de ganancias específicas podría ser engañosa. Para tener éxito con
cualquier tipo de negocio se requiere esfuerzo, diligencia, perseverancia y liderazgo. Asimismo, el éxito de un negocio
Melaleuca depende de que los Promotores Independientes pongan en práctica esas cualidades con eficacia.

PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 35

EL HORARIO DE ATENCIÓN EN LOS EE. UU. SE INDICA EN HORA DE MONTAÑA
CERRADO LOS DOMINGOS Y LOS PRINCIPALES DÍAS FERIADOS DE LOS EE. UU.

Para hacer pedidos (español) 1-800-634-6246 DESARROLLO DE NEGOCIOS

Lunes a viernes 6 a.m. a 10 p.m.
Sábado 8 a.m. a 5 p.m.
Apoyo a usuarios del sitio web 1-800-742-2444
Lunes a viernes 6 a.m. a 10 p.m.
Sábado 8 a.m. a 5 p.m.
Sitio web Melaleuca.com
Correo electrónico: info@melaleuca.com
Para inscribir clientes (español) 1-800-634-6246
Lunes a viernes 6 a.m. a 10 p.m.
Sábado 8 a.m. a 5 p.m.
Preguntas generales (español) 1-800-634-6246
Lunes a viernes 6 a.m. a 10 p.m.
Sábado 8 a.m. a 5 p.m.
Estados Unidos y Canadá (inglés) (208) 522-0870
Lunes a viernes 6 a.m. a 6 p.m.
Cerrado los sábados
Desarrollo de Negocios (español) (208) 528-2037
Lunes a viernes 7 a.m. a 6 p.m.
Cerrado los sábados
Desarrollo de Negocios (francés) (208) 535-2305
Lunes a viernes 6 a.m. a 6 p.m.
Cerrado los sábados
FAX GRATUITO PARA PEDIDOS E INSCRIPCIONES
1-888-528-2090
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

© 2017 Melaleuca, Inc. Impreso en EE. UU. #9948 10/17 S

101609948