EL PROCESO DE LAS TOMA DE DECISIONES Y SUS ELEMENTOS

En la actualidad el proceso de la toma de decisiones es fundamental para cumplir los

objetivos de la empresa, esto infiere en poner más énfasis en las decisiones que tiene
que tomar la empresa para encontrar la ruta para satisfacer las necesidades y procesos
que ocurren dentro de la empresa a través de las decisiones implementada.

El termino de decidir cómo identificar y resolver los problemas que se le presenta a

toda organización. Este proceso puede ser dividido en el siguiente: identificación del
problema, para tomar una decisión clara, entender que existe un problema y que
somos capaces de darle respuestas. (Le Maligne. 1976)

El primer paso para la acción y constituye el punto que convierte los deseos en
realidades, una decisión se toma cuando se expresa de manera clara en palabras,
imágenes visuales u otras herramientas (Montes Felipe:2005)

Por lo tanto, la toma de decisiones son propuesta que llevaran a cabo dentro de la
empresa estableciendo imágenes, graficas o cualquier otra herramienta que ayudara a
empresa el proceso que llevara la empresa y que hay que seguir una serie de pasos.

ETAPAS DEL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

El proceso de toma de decisiones, incluye una serie de ocho etapas que comienza por
identificar el problema y los criterios de decisión y por ponderarlos; enseguida se pasa
a trazar, analizar y elegir una alternativa para resolver el problema, y para concluir se
evalúa la eficacia de la decisión. (Robbins. 2005).

Las etapas de la toma de daciones conllevan una serie de paso que tenemos que llevar
a cabo para cumplir nuestros objetivos, los cuales son ocho y son los siguientes que
describe (Robbins.2005)

1) Identificar el problema:

Una discrepancia entre el estado de una cosas existentes y deseados

2) Identificación de los criterios de la decisión.

En este paso los gerentes Tienen que determinar Que criterios Son relevantes Para
tomar una decisión, estos criterios se reflejan lo que considere el gerente importante
para su decisión.

3) asignación del peso al criterio:

En este paso el gerente sopesa los elementos al fin de darles prioridad correcta en la
decisión"

4) Desarrollo De alternativas:

En este paso el gerente enlista las alternativas viables que pueden resolver un
problema.

5) Análisis de alternativas:

Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que
generaron y problema, es decir mira las ventajas y desventajas.

6) Selección de una alternativa:

Es el acto decisivo de elegir la mejor alternativa entre las editadas y evaluadas para
obtener mejores resultados para el problema.

7) Implementación de la alternativa:

Consiste en la tramitación de la decisión tomada para poder evaluar la decisión para

ver si fue aceptada.

8) Evaluación de la eficacia de la decisión.

Este paso consiste en evaluar el resultado de la decisión tomada para determinar si el

problema ha sido resuelto.
En pocas palabras podemos denotar que el proceso de toma de decisiones es
importante para resolver los conflictos dentro de la empresa y tiene gran
responsabilidad porque estará presente la vía del éxito o el fracaso de la organización
dependiendo de la decisión. Ya que cuando la empresa tome la decisión ya no hay
vuelta atrás y hablar que empezar de nuevo analizando los errores.

LA TEORIA DE LA PERDIDA DE OPORTUNIDAD

La teoría de la perdida de oportunidad tiene su origen en Francia e Inglaterra iba finales

del siglo XIX y principios del siglo XX se ha introducido en otros ordenamientos
jurídicos como Estados Unidos, Canadá e Italia y Colombia que basado en lo expuesto
por la doctrina francesa de la "perte d'une chance" ( Asensi & Luna.2014).

Así mismo podemos de notar que hace relación concretamente a la determinación de

las probabilidades menos a las personas naturales o jurídicas, Para el desarrollo de
una actividad del estado.

Esta teoría surge ante la necesidad de fundamentar la indemnización de privación de

expectativa leguas por parte de la víctima. (Tapia.2003).

Simultáneamente esta teoría también hay un hipo tesis respecto de una víctima que
tenía oportunidades de obtener un buen aleatorio que está en juego y el agente
estadal, al cometer una acción que destruyó todo ese potencial de oportunidades.
La teoría de la pérdida de oportunidad actualmente se ha acogido en varios países
para fallar casos de responsabilidad civil o responsabilidad extracontractual del Estado,
para el análisis de su aplicación resulta relevante observar cómo se aborda el tema
por los tribunales judiciales en otros países (Woolcott, Vivas & Garzón, 2017).

Esta hace énfasis en la utilización de este criterio para compensar una fracción del
daño sufrido por la víctima, o cuando la incertidumbre permanece en cuanto a la
realización o no del daño si la atención, el acto médico o la supervisión hubiese sido
perfectamente acertado y oportuno. Adicional a lo anterior se ha propuesto la
modificación del código civil para reconocer que la pérdida de una oportunidad
constituye una pérdida reparable distinta de la ventaja que esta oportunidad tendría si
se hubiera hecho realidad. Como lo indica (La organización AREDOC 2012).

Por su parte en Reino Unido este ha sometido el tema a un arduo debate Sentencia dio
lugar a un arduo debate que arrojo como conclusión en la Cámara de los Lores es que
una pérdida de oportunidad inferior al cincuenta por ciento de probabilidad estadística
no es susceptible de generar responsabilidad por ausencia del nexo causal (Asensi &
Luna, 2014).

De acuerdo a los presupuestos de la Responsabilidad extracontractual del Estado y la

aplicación de la teoría de la pérdida de oportunidad que fueron esbozados
anteriormente, se observara con detenimiento a continuación el tratamiento que se da
al nexo causal, para poder realizar la imputación del daño bajo el criterio de pérdida de
oportunidad.

que en los casos de perdida de oportunidad no se tiene la certidumbre de que la

actuación u omisión del victimario haya dado lugar a que el afectado hubiese obtenido
la ventaja o evitado la pérdida, sin embargo, en el caso de que se considere que el
comportamiento incidió de algún modo en la causa de un daño, deberá indemnizarse
teniendo en cuenta el grado de probabilidad causal que haya alcanzado su actuación
respecto al resultado final como la afirma (Yong & Rodríguez 2015).

Esta teoría expresa que la figura de la perdida de oportunidad debe tener aplicación
únicamente en los casos que exista duda o incertidumbre sobre el nexo causal y el
grado de probabilidad de incidencia en el resultado sea significativo de manera que el
nexo causal no se vea diluido y no habría lugar a que se abriera paso la indemnización.
En ese sentido resulta lógica la formula expuesto por (Gil Botero 2017).

CONCEPTO DE REACIONALIDAD LIMITADA

En un contexto de racionalidad limitada la base cognitiva y los valores de la alta

dirección limitan el campo de la visión, influyendo sobre la percepción selectiva, la
interpretación y, consecuentemente, en la selección de la estrategia. (Hambrick y
Mason1984)

Por consiguiente, el individuo toma la decisión más racional, pero se encuentra limitado
por sus capacidades humanas (Eisenhardt, 1997).

En las empresas las acciones son vitales para determinar su crecimiento. Cualquier
meta que se desee alcanzar conlleva una gran responsabilidad, y de igual manera la
definición e implementación de la planificación. Tomar una decisión es elegir un
camino.

Todas las organizaciones requieren ser gestionadas, lo cual se complejas e

inherentemente riesgosas, altamente desestructuradas, ejecutadas por directivos que
comprometen recursos esenciales y que tienen consecuencias e impactan en el futuro
de la organización”, (Mintzberg, Raisinghani, & Théorét, 1976; Nooraie, 1976).

Podemos de notar en quienes toman las decisiones estratégicas dentro de las

empresas, pues no lo hacen en difícil, hay un margen externo e interno del individuo.
Por tanto, la toma de decisiones no puede ser enfocada desde un extremo a simple
vista, solo que más bien se requiere una visión disciplinaria para entender su proceso.

Es preciso reparar en el contexto, en el proceso y en el resultado; lo anterior se

sustenta en que es difícil desvincularlos. Comprender el proceso se facilita al descifrar
el contexto en que se sitúa (Papadakis, Thanos& Barwise, 1976)
Desde mi punto de vista El Contexto me llevo a considera que la racionalidad de la
acción de tomar una decisión en sí misma, de la cual no es posible de disolver de quien
la toma, ni tampoco del contexto en el cual se produce. La racionalidad de la decisión
estratégica debe ser considerada de una manera más amplia e incorporar el
comportamiento político de aquellos que las toman, tomando en cuenta se pueden
dejar de lado las limitaciones a las que están sujetas sus decisiones, debido a su
dificultar y a la naturaleza imperfecta completada de las acciones de la incertidumbre.

BIBLIOGRAFIA

Montes, F. (2005) Resolución de problemas y tomas de decisiones. México.

Editorial Trillas.

Le moigne. (1976) Los sistemas de decisiones en las organizaciones. España.

Editorial Madrid.

Robbins. S (2005) Fundamentos de la planificación. Mexico. Editorial Pearson

Education.

Asensi, E., & Luna, I. (2014). La evolución de la doctrina de la pérdida de

oportunidad en responsabilidad médica. Revitas CESCO de Derecho de
consume,

Tapia, M. (2003). Responsabilidad Civil Médica: Riesgo Terapéutico, Perjuicio de

Nacer y Otros Problemas Actuales. Revitas de derecho (Valdivia).

Woollcott, O., Vivas, T., & Garzón, T. (2017). El problema de las transfusiones de
sangre y la transmisión de VIH. Realidad y respuestas del derecho para la
protección del paciente (1st ed.). Bogotá: Universidad Cattolica de Colombia.

Yong, S., & Rodríguez, C. (2011). Perdida de oportunidad. Vía Inveniendi Et

Indicando, 6(2).

Gil Botero, E. (2017). Responsabilidad extracontractual del Estado (7th ed.).

Cogitates.
Hambrick D, Mason P (1984) Upper echelons theory: The organizations as a
reflection of its top managers. Acad. Manag. Rev

Eisenhardt, K. (1997). Strategic decision and all that jazz. Business Strategic
Review.

Papadakis & Lyriotaki (2013), “las personas que ocupan puestos de alta
responsabilidad y visibilidad, tienen motivos más fuertes para actuar
racionalmente.

Mintzberg, H., Quinn, J. y Voyer, J. (1997). El proceso estratégico, conceptos,

contextos y casos. México: Prentice Hall Hispano-American.

PRIMERA EVALUACIÓN NATURALEZA DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

(4 puntos cada una)

1) Que son las tomas de decisiones y de un ejemplo en caso empresarial:

La tomas decisiones es un procedimiento con pasos clave que están dentro de las
organización y que el control de estas acciones lo dirige la gerencia y esto tiene
impacto dentro de las misma de tal manera que puede afectar la estructura o los
ingresos de la empresa de acuerdo a su decisión.

Dentro de las organizaciones la gerencia tiene que tomar decisiones comúnmente

ya que están en un ambiente de competencia con otras empresas y estas
decisiones tienen que ser efectiva para que la empresa tenga el mayor provecho y
reducir los riesgos que pueden causar dicha acción en ese momento, porque una
mala decisión puede causar consecuencias irreversibles para la empresa.

Ejemplo:

Un gerente tiene que decidir si le conviene construir una instalación pequeña o una
grande. Mucho depende de la futura demanda que la instalación tenga que atender,
y dicha demanda puede ser grande o pequeña. El gerente conoce la certeza los
beneficios que producirá cada alternativa, que se muestran en la siguiente tabla de
beneficio

POSIBLE DEMANDA FUTURA

ALTERNATIVA BAJA ALTA

Instalación pequeña 20.000.000 Bs 27.000.000 Bs

Instalación grande 1600.000 Bs 800.000.00 Bs

No hacer nada 0 Bs 0 Bs

En este ejemplo, la mejor opción es la que produce beneficio más grande, si el

gerente sabe que la demanda futura a ser baja la compañía debe construir una
instalación pequeña y disfrutar de una de beneficio de 20.000.000 Bs. La instalación
grande reporta un benéfico de solo 1600,000 Bs, La alternativa de no hacer nada
esta denominada por otras alternativas, es decir el resultado de una alternativa no
es mejor que el resultado de la otra en cada consentimiento, en virtud de que la
alternativas de no hacer nada esta denominada, el gerente la descarta

2) Explique la importancia de conocer las características de la toma de

decisiones:
Es importante conocer las características de la toma de decisiones porque con
el conocimiento de los elementos de estas acciones nosotros vamos estar al
margen para poder resolver problemas y detectarlos también como así mismo
poder identificar las herramientas que vamos a utilizar para poder decidir cuál
será el mejor camino teniendo en cuenta cual es el objetivo que tenemos que
resorber y asumiendo cuales son todas las alternativas que podemos aplicar y
teniendo la responsabilidad que de cuando se toma una decisión ya no hay
vuelta atrás.

3) Explique la importancia de conocer y aplicar el concepto de perdida de

oportunidad:
4) Explique por qué es importante conocer y aplicar el concepto de
racionalidad limitada:

Este concepto es importante aplicarlos en nuestras vidas ya que con estos

nosotros podemos actuar de tal manera que involucra en las decisiones
económicas un ejemplo es el de comprar un auto móvil, comprendiendo esto
nosotros tendemos a simplificar los criterios de selección por que ver
demasiados autos lleva mucho tiempo y además de factores psicológicos
adicionales como que nos gusta el color del auto o nos gusta su diseño,
Este concepto también se transporta a la hora de invertid nuestro dinero en
criptos monedas como escoger la moneda que tendremos que invertid, su
tendencia, las proyecciones a la largo plazo. En todo momento tenemos que
analizar y ser totalmente imparciales a analizar cualquier cuestión, sea
económica o cualquier otra.

5) Explique la importancia en la toma de decisiones

Del tema podemos decir que es de vital importancia de la toma de decisiones en
nuestra vida como la empresa es de gran importancia ya que conllevamos una
gran responsabilidad por que las decisiones que tomemos formaran nuestro
camino en ámbito profesional y nuestro camino personal, ya que si no
analizamos bien los problemas las consecuencias serían graves y podemos
fracasar pero si lo llevamos de una manera estable podemos alcanzar nuestros
objetivos que nos llevaran al éxito, para esto debemos saber cuál es el proceso
de toma de decisiones para tomar el mejor camino tomando en cuenta los riegos
y las ganancias.