¿Cuáles son los elementos para tomar en cuenta para crear una tienda on line?

Analice cada uno de los elementos

Elementos de una tienda online
1. Catálogo de productos
En la fase de creación de una tienda online una de las principales tareas que se realizan
es dar forma al catálogo de productos. Es necesario que esta fase de creación del
catálogo de producto se realice con el mayor detalle posible, ya que condicionará
distintos elementos de la tienda y procesos de la venta.
Factores en los que influye el catálogo de productos:

 Imagen de producto
 Productos en venta
 Atributos o características de los productos
 Descripción del producto
 Información de producto como elemento de diferenciación y posicionamiento en
buscadores
 Profundidad de catálogo
2. Carrito de compra
Dentro de los procesos de la tienda el carrito de la compra juega un papel informativo
importante para la conversión a compra. Por tanto, a la hora de mostrar la información
es muy importante que estén los datos correctos en cuanto a impuestos, cantidad de
producto, costes de envío (si fueran fijos para cualquier destino) o los descuentos si los
hubiera.
La facilidad de uso, como en el resto de los procesos de la tienda, juega un papel
importante también el carrito. Por tanto, la edición y modificación de productos, así
como la actualización de importes o descuentos (por ejemplo, por volumen), deben
funcionar a la perfección para que el comprador en todo momento sepa el importe
correcto de su compra.
3. Mecanismo de promoción y ofertas
La incorporación del mecanismo de promoción facilita el proceso de la compra al día.
El mecanismo de promoción facilita que los contenidos publicados en la página, o los
artículos en venta de una tienda virtual, se puedan enviar por correo, compartir en redes
sociales, este mecanismo es para todos los usuarios que puedan fácilmente compartir los
contendido de la tienda virtual a sus contactos, y de esta manera participaran en la
promoción del producto.
Por otro lado, la oferta es fundamental y decisivo a la hora de comprar por ella debe ser
visible. Además, cualquier plataforma de ventas online debe tener la opción de gestionar
y mostrar claramente las ofertas que estén en ese momento disponibles. De esta forma,
se podrá hacer un comparativo ente el precio anterior y el actual e incentivar a la
compra. Es importante que la tienda online tenga un sistema de búsqueda avanzada para
tener facilidad de compra del producto.
4. Motor de búsqueda
Uno de los principales aspectos a la hora de poder facilitar la búsqueda de productos
dentro de nuestra tienda es la base de datos. El motor de búsqueda o buscador es eficaz
cuando nuestra base de datos de productos tiene los atributos necesarios y suficientes. A
igual que ocurre con las búsquedas en un buscador genérico, los primeros resultados son
cruciales para que los usuarios de nuestra tienda puedan encontrar lo que buscan. Si
nuestro buscador no funciona correctamente es posible que el usuario piense que no
tenemos el producto buscado y por tanto hayamos perdido una venta.
Para poder configurar correctamente un buscador es necesario:

 Tener bien estructurada la base de datos de productos. Por tanto, que cada
producto esté correctamente categorizado, su descripción sea lo suficientemente
rica a nivel de términos que definan el producto y los atributos más
característicos por los que se conoce al producto o define sus propiedades.
 Que las reglas del buscador estén correctamente definidas.
 La búsqueda debe seguir un orden lógico en los distintos campos de la base de
datos (nombre producto, descripción…etc).
 Los términos buscados deben seguir una coherencia con los resultados
mostrados. Este parte vendrá definido por las concordancias que se encuentren
en la base de datos de producto. Por tanto, es muy importante que el buscador
ofrezca resultados relevantes para el potencial comprador, ya que en función del
resultado se puede ganar o perder una compra.

5. Proceso de compra
El proceso de compra son las fases por las que pasa una persona desde que se da cuenta
que tiene una necesidad hasta que adquiere un producto o servicio para resolverla. Se
suele aconsejar que el registro de usuarios sea opcional. No es aconsejable que los
clientes para realizar una compra sean obligados a los visitantes a registrarse
previamente, ya que muchos compradores potenciales pueden ser sólo ocasionales. En
cualquier caso, la información que solicitemos para que un cliente pueda realizar un
pedido en nuestra tienda debe ser la mínima imprescindible.
6. Medios de pagos
Para una tienda online la forma de pago es demasiada importante para los compradores
que añaden un artículo a su carrito lo abandonan. Y entre el 8 y el 19% de ellos lo
abandonarán porque no están satisfechos con los métodos de pago online que ofrecen.
Al ofrecer más opciones de pago online, podrías reducir hasta un 70% compradores
desconfiados. Y si añades los métodos de pago que tu público objetivo prefiere, podrías
reducir a 5% el segundo tipo de abandono de carrito (el 8% que quiere otras opciones de
pago). Para evitar que el cliente abandone el proceso de compra que ha iniciadores
fundamentales ofrecerles el mayor número de posibilidades y flexibilidad la hora de
seleccionar la forma de pago del pedido que ha realizado.
7. Impuestos
Es muy importantes que antes de crear tu tienda online sepas los impuestos y sepas
poner os precios a los productos o servicios y que sean los precios finales que se
publiquen en la página web de la Tienda Online ya incluidos todos los impuestos, tasas
y demás gravámenes aplicables.
Al momento de ya tener tu tienda online y que ya tengas una comprador en la
obligación de avisar al consumidor de las posibles tasas, impuestos o gravámenes que
puedan ser de aplicación en función del lugar de residencia del consumidor o del lugar
de entrega del producto o servicio, antes de la realización del pedido, al momento que
ya realicen la compra tienes de igual forma la obligación de decirle al consumidor que
en la factura que se le será enviada por medio de correo electrónico deberá indicarle la
cuota del impuesto, tasa o gravamen aplicados.
8. Logística
Al igual que los impuestos, la Tienda Online siempre debe indicarles a los clientes de
forma una clara el costo por enviarnos la mercancía adquirida, así podremos nosotros
analizar una matriz de gastos de envío para cada transportista y ofrecerles la posibilidad
de calcular los gastos de envió, es importante preguntar los datos personales, datos de
envío de facturación, estados del pedido realizado, boletín de novedades, teniendo estos
datos es más fácil buscar a nuestros proveedores en nuestra base de datos y tenerles
presente para nuestra posible compra y poder tener un control de nuestro negocio.
9. Información corporativa
Dentro de una Tienda Online no toda la información debe ser muestras de productos,
también puede ser de servicios como contables, administrativos, etc.
Es importante y necesario enseñar a nuestro comprador información que haga que nos
conozca como:

 Quiénes somos
 Qué ofrecemos
 Aviso Legal y Política de Privacidad
 Información de contacto
 Dónde estamos
 Condiciones de compra y contratación
 Preguntas Frecuentes

Para que así entienda nuestra ética de negocio, nuestra trayectoria empresarial, esto nos
ayuda mucho para nosotros atraer a nuestro comprado y poder transmitir transparencia,
fiabilidad y confianza hacia nuestros clientes
 10. Registro y área de usuario
El registro de clientes es muy importante de una Tienda Online para nosotros poder
tener una base de datos de los clientes más frecuentes que realizan sus pedidos y así
para poder ver la hora en la que van a realizar su comprar ya que nos llegaría una
notificación al momento de hacerlo y poder llevar a cabo acciones posteriores de
fidelización y captación de nuevos clientes.
Después de tener esos datos es importante conocer a profundidad a nuestros clientes, ver
sus gustos, ver que paginas visitan frecuentemente, ver sus prioridades de compra,
obtendremos mejor información de ellos y podremos poner en marcha una tienda online
dirigida especialmente a los clientes conocidos