Liceo Bicentenario Técnico de Rancagua

Depto. Formación Integral

Tecnología

Guía N° 3 Problema-Solucion-Diseño-Consumidor-Usuario-Destinatario

Nombre Alumna: Curso: 1° M __

Objetivo de Aprendizaje: Reforzar-restituir conceptos clave, para que los (as) alumnos (as) puedan relacionar y
aplicar estos elementos en las unidades posteriores.
Objetivo Actividad: Reconocer, analizar y aplicar los conceptos y sus características de forma práctica.

Indicaciones
1. Lee atentamente los conceptos, analiza cada uno de ellos y desarrolla las siguientes actividades. Estas
actividades tienen diferentes modalidades de trabajo. (preguntas, ejercicios) En todas se toma como base los
conceptos y sus características para ser desarrollados y aplicados.
2. El desarrollo de esta guía puede ser por escrito en un cuaderno, en formato digital, o guía impresa.
3. Puedes enviar digitalmente por correo, anexando la guía resuelta, o con imágenes (fotos) de las actividades
hechas.
4. Esta guía tiene como plazo de desarrollo una semana, para realizar el trabajo a conciencia y con tiempo
adecuado.

Conceptos:
A) Problema: Objeto o proceso no satisface las necesidades para la cual fue inventado o
simplemente el objeto no existe, entonces, hay una necesidad de crearlo. También cuando los
objetos dejan de ser útiles por la evolución y la aparición de nuevas necesidades.
B) Solución: proceso a través del cual, luego de analizar con una mirada crítica al objeto, se
identifica un problema frente al cual se crea una respuesta. Esta respuesta obtenida, se constituye
en una solución a un problema.
B1) Solución de adaptación: solución tecnológica que se lleva a cabo a partir de la adaptación de
uno o varios elementos de un producto tecnológico. Por ejemplo, acortar las patas de un mueble
para modificar su tamaño.
B2) Solución de mejora: solución tecnológica que se lleva a cabo a partir del mejoramiento de uno
o varios elementos de un producto tecnológico. Por ejemplo, cambiar disco duro de mayor
capacidad en un computador.
B3) Solución de reparación: solución tecnológica que se lleva a cabo a partir de la reparación de
una o varias partes de un producto tecnológico. Por ejemplo, reparar la pata quebrada de una
silla.
C) Diseño: Realización de un plan detallado para la ejecución de una acción o una idea, tiene por
fin proyectar objetos que sean útiles y estéticos. Es decir, dibujo que se hace de una cosa para que
sirva de modelo en su realización.
D) Consumidor: es una persona u organización que demanda bienes o servicios a cambio de
dinero, es decir, aquel que consume o compra productos para el consumo. Los consumidores usan
o ceden, evalúan y desechan productos y servicios que esperan que satisfagan sus necesidades.
E) Usuario: persona que utiliza un producto o servicio de forma habitual, estos pueden tener
diversos usos, desde entretenimiento, hasta trabajar con algún objeto o dispositivo o servicio en
particular.
F) Destinatario: Designamos a la persona o las personas a quien va destinada o dirigida un
producto o servicio. Esto quiere decir que el producto o servicio está desarrollado con
características determinadas de un tipo o grupo de personas tomando características como la
edad, sexo, rango de edad, actividad de interés, etc., ejemplo: maquillaje desarrollado para
mujeres.

Actividad N°1 Preguntas: Una vez leídos todos los conceptos, responde las siguientes preguntas.
1. ¿Cómo se clasifica una solución? Explique.
2. ¿Cuál es la finalidad del diseño?
3. ¿Cuáles son las características de un consumidor?
4. ¿Cuáles son las diferencias entre un consumidor y un usuario?
5. ¿Cuáles son las características de un destinatario?
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Desarrollo Actividad N°1:

1-R: una solución se clasifica en 3 partes:

-solución de adaptación, que se lleva a cabo a partir de la adaptación de uno o varios elementos
de un producto tecnológico
-solución de mejora que se lleva a cabo a partir del mejoramiento de uno o varios elementos de
un producto tecnológico
. solución de reparación, que se lleva a cabo a partir de la reparación de una o varias partes de un
producto tecnológico

2-R: la finalidad del diseño es proyectar objetos que sean útiles y estéticos

3-R: usar o ceder, evaluar y desechar productos y servicios que esperan que satisfagan sus
necesidades

4-R: que un consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios a cambio
de dinero y un usuario es una persona que utiliza un producto o servicio de forma habitual para
tener diversos usos, desde entretenimiento, hasta trabajar con algún objeto o dispositivo o
servicio en particular.

5-R: las características de un destinatario son designar a la persona o las personas a quien va
destinada o dirigida un producto o servicio
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Actividad N°2 Verdadero o Falso: A continuación, podrás leer una serie de frases, en las
cuales se hablarán de características o finalidades de los conceptos leídos anteriormente.
(Problema-solución-diseño-Consumidor-Usuario-Destinatario) Debes determinar si cada
frase es verdadera o falsa, además de justificar el porque es verdadera o falsa.

1.__V__ Cuando hablamos de problema hacemos referencia a una necesidad presente, la

cual debe ser solucionada.
Verdadero porque Problema significa “ cuestión discutible que hay que resolver o a la que
se busca una explicación
2.__V__ El concepto solución se puede determinar como una reparación que se realiza a
objetos con fallas o errores.
Verdadero porque la solución identifica un problema al cual se le crea una respuesta
3.__F__ La característica principal de un usuario es la de comprar cualquier tipo de objetos o
servicios.
Falso porque la característica de un usuario es utilizar un producto o servicio de forma
habitual, no para comprar tipos de servicios
4.__V__ Se entiende como destinatario, a la persona para la cual se crea un objeto o
servicio, tomando sus características físicas, gustos, entre otras cosas.
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
5.__F__ Diseño es el proceso donde se da forma al objeto, con la solución presente. Es decir,
el boceto del objeto incluyendo la mejora.

Actividad N°3 Ejercicios: Determine que conceptos se encuentran implícitos en cada

ejercicio, explique el porqué de cada concepto detectado.

Ejemplo: Mis amigos y yo practicamos descenso de montaña, compramos bicicletas

mountain bike para nuestra práctica.
Yo-mis amigos: Consumidor, compran las bicicletas.
Usuario, usan las bicicletas.
Destinatario: el objeto (las bicicletas) tiene características específicas para
el deporte que practican.
1. Mi madre, compro un celular y además contrato un plan de telefonía. No lo utilizo
porque me entrego el celular para que yo lo utilizara.
Mi madre: consumidor, compro un celular
Solución de mejora, contrato un plan de telefonía
usuario, me entrego el celular para que yo lo utilizara
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2. Las empresas automotoras, están desarrollando nuevas estrategias para el cambio en

el uso de petróleo-bencina, por energías limpias.
Las empresas automotoras: solución ,están desarrollando
nuevas estrategias

3. Me compre una camiseta de basquetbol, solo por la comodidad en su uso diario.

Consumidor,me compre una camiseta de futbol
Usuario, por la comodidad del uso diario

4. Mi computador no está funcionando adecuadamente, por lo tanto, he decidido

cambiar su: procesador, disco duro y memoria RAM para mejorar su capacidad de
desempeño en el uso diario que aplico.

Problema, mi computador no esta funcionando

adecuadamente
Solución de mejora, cambiar su procesador, disco duro y memoria RAM
Usuario, en el uso diario que le aplico

5. Las grandes empresas tecnológicas están invirtiendo en nanotecnología, para reducir

tamaños en los objetos y además mejorar rendimiento. Además de elaborar un
estudio de posibles clientes para determinar características de aplicación y de uso de
sus productos.
Solución de adaptación, para reducir tamaños de los objetos y además mejorar rendimiento
Destinatario, elaborar un estudio de posibles clientes para determinar características de
aplicación y usos en sus productos

6. Mi padre adquirió un automóvil, pero, él no sabe manejar. Cederá el uso del auto a
mi madre que sabe manejar y tiene licencia para transportar a la familia diariamente.
Usuario, adquirir un automóvil
Problema, el no sabe manejar
Solución, cederá el uso del auto a mi madre que sabe manejar
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