TEGNOLOGO EN GESTION LOGISTICA (2175806)

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3

EVIDENCIA 1: ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

Presentado por: CAMILO NARVAEZ PANCHA

Aprendiz SENA

Presentado a: YEIMY LORENA CARO TAFUR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA

MODALIDAD VIRTUAL

Noviembre 22 de 2020
 INTODUCCION

Una cadena de abastecimiento está formada por aquellos procesos involucrados de manera
directa indirecta en la acción de satisfacer las necesidades del cliente

Por esta razón SOLUCIONES EN SEGURIDAD INDUSTRIAL es una empresa que abarca cada uno
de los actores de la cadena de abastecimiento que la empresa necesita para la distribución de
los productos y que estos lleguen a tiempo al cliente final y con una óptima calidad del
producto.

Los actores de la cadena de abastecimiento son clave para que los productos de la empresa
sean fabricados con la mejor calidad de las materias primas y que sean distribuidos en los
tiempos sugeridos.

SOLUCIONES EN SEGURIDAD INDUSTRIAL

NIT. 79.658.301
CRA. 88 # 88C-90
TEL. 3103184183
BOGOTA, COLOMBIA

TIPO DE ACTIVIDAD
Producción, Comercialización y distribución de Botas especializadas para el Cuerpo de
Bomberos, calzado industrial y deportivo.

PRODUCTOS
Los productos elaborados son Botas especializadas para bomberos, (Botas en caucho natural y
PVC, Calzado deportivo e industrial)

SEGMENTO DEL MERCADO O CLIENTE FINAL

Cuerpo de Bomberos, Obreros, Ganaderos, La industria alimenticia, Agricultura, Trabajos
forestales, etc.

ESTRATEGIAS DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN PARA EL SERVICIO

AL CLIENTE
Cuenta con una base de datos en CRM donde se realizan los seguimientos de las solicitudes de
los diversos clientes, también cuenta con E-mail, por medio del cual los clientes se comunican
y manifiestan sus opiniones y solicitudes de pedidos, una línea de atención al cliente con la que
se pueden comunicar y solicitar sus productos, también una página web para realizar sus
pedidos.

ACTORES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Proveedores:
Son las personas o empresas que surten de materia prima para el desarrollo de la actividad, un
proveedor puede ser una persona o una empresa que abasteces a otras empresas con artículos
o materias primas para ser elaborados en el producto final y ser vendidos posteriormente,
para este caso los proveedores de SOLUCIONES EN SEGURIDAD INDUSTRIAL
Son:
DISTRICAUCHO; suministra el caucho natural, el PVC y Aceites
ACERIAS INDUSTRIALES; suministra las punteras de acero y plantillas de acero
LAFAYETE; suministra los textiles
CARTON COLOMBIA; suministra las cajas de cartón para el empaque y etiquetas para la
marcación del producto

Distribuidor:
Es la persona o empresa encargada de vender el producto o servicio, como norma general este
actúa entre el productor y el consumidor. Para todos los casos los distribuidores son
compañías que cuentan con un amplio stock de inventario para suplir las necesidades de los
clientes en el momento que sea solicitado un pedido.

En esta cadena de suministro este papel lo juega CAUCHOSOL S.A.S. como distribuidor
mayorista, quien es la empresa encargada de distribuir y comercializar los productos de
calzado deportivo y colegial y botas de PVC para la industria, cuenta con una bodega de
almacenamiento con un stock de inventario de acuerdo a la rotación y pedido de los clientes.

Cliente:
Es la persona o empresa que utiliza los bienes o servicios de un profesional o de otra empresa.
Pero si lo vemos desde un escenario de negocios, un cliente es aquel mediante un intercambio
monetario, adquiere un producto o servicio que es ofrecido en el mercado. Por otra parte
cliente también es sinónimo de comprador o de consumidor. Los clientes de SOLUCIONES EN
SEGURIDAD INDUSTRIAL son; Estaciones de Bomberos, Industrias Alimenticias, Agricultores y
personal forestal.

DIAGRAMA DE FLUJO

PROVEEDORES:
DISTRICAUCHO/ACERIAS
INDUSTRIALES/LAFAYETE/CARTON COLOMBIA

Suministran el caucho, el PVC, los

aceites, punteras y plantillas de acero,
textiles, cartón y papelería

DISTRIBUIDOR:
CAUCHOSOL S.A.S.

Distribuir y comercializar los productos

de calzado deportivo y colegial y botas
de PVC para la industria

CLIENTE:
Estaciones de Bomberos, Industrias
Alimenticias, Agricultores y personal
forestal.
Importancia de cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento

Las empresas gastan mucho dinero buscando la manera de diferenciar sus productos de los
demás competidores. Cuando la administración reconoce que la logística y la cadena de
suministros afectan una parte importante de los costos de una empresa y que el resultado de
las decisiones que toman en relación con los procesos de la cadena de suministros reditúan en
diferentes niveles de servicio al cliente, está en posición de usar esto de manera efectiva para
penetrar nuevos mercados para incrementar la cuota de mercado y aumentar los beneficios.

Es decir, una buena dirección de la cadena de suministros puede no solo reducir costos sino
que también generar más ventas.

En SOLUCIONES EN SEGURIDAD INDUSTRIAL, cada uno de los actores de la cadena de

abastecimiento son importantes, pues actúan como un engranaje en donde si alguna de las
partes falla, automáticamente afecta toda la operación de la empresa, reflejándose en altos
costos y procesos improductivos. Para una operación eficiente es necesario que exista una
buena comunicación y coordinación. Los proveedores cumplir con las entregas de los
productos a tiempo y con calidad. Luego a partir de allí realizar las distribuciones a los
diferentes clientes en los tiempos, calidad y cantidades solicitadas.

Por lo tanto la importancia de cada uno de los actores de esta cadena de abastecimiento debe
ser:

La importancia del proveedor; es abastecer de la materia prima de excelente calidad y

entregada a tiempo, ya que de lo contrario no podríamos pasar a la producción o fabricación
del producto.

La importancia del fabricante; es muy importante ya que es quien elabora las Botas
especializadas en óptima calidad o de lo contrario no sería posible cumplir con los requisitos
para la entrega.

La importancia del distribuidor; es el tercer eslabón de la cadena, sin una entrega a tiempo y
en buen estado, se podría llegar a perder el cliente.

La importancia del cliente o consumidor; uno de los más importantes ya que es quien nos da la
aprobación del producto para seguir posicionados en el mercado.

Aporte de cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento

Aporte del proveedor; aportan la metería prima de calidad y a tiempo para la fabricación del
producto.

Aporte del fabricante; es uno de los actores fundamentales en esta cadena ya que son los que
elaboran el producto y responsables de que sean de excelente calidad cumpliendo con un
tiempo estipulado.

Aporte del distribuidor; son también muy importantes pues son los encargados de la
distribución del producto a los clientes llegando a tiempo y buen estado.

Aporte del cliente o consumidor; es quien aporta el visto bueno del producto y quien debe
quedar satisfecho.
Canales con los que cuenta la empresa

SOLUCIONES EN SEGURIDAD INDUSTRIAL cuenta con el canal:

 Productor
 distribuidor
 consumidor

Recursos a usar para diagnosticar situaciones de mejora

1. Aplicación de tecnología en la cadena de suministro

Se trata de herramientas que faciliten la visibilidad en la cadena de suministro, aportando

información de los procesos y mejorando el intercambio de datos entre los miembros de la
cadena.

Algunos de los sistemas básicos son:

ERP: sistema integrado de gestión

RFID: sistema de identificación por radio frecuencia

TMS: gestión de transporte, usadas en colaboración con transportistas, proveedores y clientes.

CGA: Sistema de gestión de almacenes

2. Gestión de inventario

El principal objetivo de esta práctica es asegurar la disposición de materiales y productos la

satisfacer la demanda. Aquí la clave es definir procesos para gestionar de manera eficiente ñps
productos.

Recomendaciones:

Usar prácticas de codificación para identificar materiales y productos que facilitan la

estandarización y es esencial para los procesos de calidad.

Gestionar los stocks de manera sincronizada para la optimización de inventarios

Implementar la política de justo a tiempo para mantener los inventarios en buenos niveles y
reducir costos de almacenamiento.

Aprovechar la estrategia de postergación, que permite retrasar ña personalización del

producto al máximo para responder mejor a la demanda.

Inventar a los proveedores a gestionar inventarios, a esto se le llama VMI y el objetivo es

mejorar el servicio del fabricante hacia el cliente final.

Adquirir software de sistemas de planificación avanzada (APS), esto soluciona problemas en la

cadena de suministro.

3. Gestión de Almacenes

En algunas empresas, el almacén puede significar hasta un 60% de los costos, aprender a
gestionarlo es clave para la competitividad

Planificar estratégicamente la red de suministro, buscar la forma más económica de enviar y

recibir el producto, manteniendo la calidad y el servicio al cliente.
Tener almacenes reguladores que permite una distribución más dinámica y aseguran una
respuesta rápida.

4. Gestión de Transporte

Esta área suele representar altos costos en las organizaciones, por lo que mejorar su gestión es
esencial para la competitividad. Esto incluye implementar estrategias en diseño de redes,
algunas de las mejores prácticas son:

Trazabilidad y seguridad en toda la cadena de suministro, esto ayuda a conocer el historial

ubicación y trayectoria de un producto para el control de stocks y de producción y
coordinación con distribuidores.

Uso de Cross docking (es una técnica logística que busca mayor eficiencia en la
cadena de suministro.), tiene ventajas como entregas diarias, control de la cadena
exactitud en las entregas y ahorro en transportes.

Utilización de transporte multimodal (utilización de varios medios de transporte), eficiente

para transporte de materiales y productos y facilita el transporte internacional.

Implementación de Grupaje, utilizado en el transporte ferroviario, y carreteras, mediante una

carga para varias empresas, esto reduce tarifas.

Outsourcing (obtener (bienes o un servicio) por contrato de un proveedor externo),

permite reducir costos y mejorar la eficiencia.
Logística inversa, Son todos los procesos y actividades para gestionar el retorno y el
reciclaje.

5. Gestión de aprovisionamiento

En este punto, se requiere una buena planificación para mejorar la coordinación entre
proveedor y cliente.

 Incluir la gestión de compras en la planificación de la empresa para ser alineadas con

los objetivos del negocio
 Medir el diseño según según la contribución al negocio, es decir, contar con métricas
claras para identificar la relación entre una buena gestión de compras y los resultados.

6. Usar Métricas

Como en cualquier área del negocio, la logística requiere de medición y retroalimentación

utilizando indicadores como rotación de inventarios, costeo de mercancías vencidas y retorno
sobre activos.

- Usar el modelo SCOR (específica y clasifica las cadenas de suministro mediante la

descripción de procesos predefinidos) para tener mediciones objetivas de la cadena de
suministro

- Considerar los costos logísticos como parte de las ventas que generalmente esta entre el 8 y
10 %

- Definir la cantidad de entregas a tiempo, se mide como la proporción del producto que el
cliente recibió a tiempo con respecto a todo el producto que le fue enviado por el proveedor.

- Medir los días de Inventario, es decir, la efectividad del inventario y los días de rotación
 7. La relación con proveedores de la cadena de suministro

Se requiere integrar los procesos del negocio para responder de manera correcta al cliente,
para ello se necesita lograr colaboración entre todos los miembros de la cadena de suministro
por medio de la confianza mutua y el intercambio de información.

FUENTES DE CONSULTA

http://12357carlosaugusto.blogspot.com/2014/01/principales-actores-de-la-cadena-de.html

https://www.academia.edu/16236982/Logistica_Administracion_de_la_cadena_de_suministr
o_5ta_Edicion_Ronald_H_Ballou

Material de estudio: Cadenas de abastecimiento y las necesidades del cliente. Servicio Nacional
de Aprendizaje SENA.

8 trucos de logística para ser competitivos

https://www.entrepreneur.com/article/267891