Resumen

¿Qué podemos hacer para promover la ética en las empresas actuales?

No hay duda que cuando hablamos de ética en la empresa, nos referimos a ética
en su personal, y esta misma ética es un reflejo, o casi copia del comportamiento
ético de quienes lo dirigen. Por lo tanto, si deseamos que, en una organización,
privada o pública, se actúe de acuerdo con principios éticos, debemos enfocar la
atención en la formación ética de sus dirigentes. Ge linier propone una serie de
recomendaciones que pueden ayudar a que se cuente en la organización con
dirigentes que sustenten los principios éticos que se requieren. En primer lugar, el
autor sugiere tener cuidado especial en la selección de los mismos; es obvio que
estas personas debe haber una congruencia entre moral personal y su ética
profesional. Pero la empresa nunca debería limitarse a los rasgos personales con
que llegan estos ejecutivos, si no que debe promover la continuación de su
formación mediante entrenamiento especial, cursos o mesas redondas, donde los
elegidos puedan analizar casos específicos vividos en una organización,
intercambiar experiencias y puntos de vista sobre problemas éticos, etcétera.
Otro factor que puede influir positivamente en todo el personal es promover abierta
y plenamente que la única manera de progresar y triunfar dentro de la
organización es seguir al pie de la letra las reglas de juego que se usaran tanto
con el personal de la organización como para con los clientes y proveedores.
Una regla general y marcadamente preventiva es implantar en la organización
procedimientos que dificulten la realización de actos éticamente prohibidos, o
también que dichas infracciones sean fácilmente detectables. Una última
recomendación es recordar que, en estos casos, las acciones surten mas efecto
que las palabras.
Hay que recordar que en el área de negocios existen dos factores adicionales que
deben tomarse en cuenta:
a) Un negocio siempre debe tener utilidades
b) Una organización debe establecer su estrategia de operación
En el primer caso no debemos de perder de vista que se están confrontando dos
valores: por una parte, el valor utilidad, que, aunque no sea el único, ni el mas
importante, si es un valor que debemos tomar en cuenta y que siempre este
presente. Puede ser que la empresa considere el servicio, la calidad u otro factor
como mas importante que la utilidad, pero este último nunca debe fallar, porque si
este fallara, acabaría con la empresa. El problema es tratar de enfrentar el valor
utilidad con valor bien, que es valor ético. En general se puede decir que seguir el
principio ético resulta, al final, mas fructífero que la utilidad, porque a la larga, una
falla ética también llevaría a la perdida de la utilidad.
En la realización del segundo factor, se debe tener la precaución de que la
planeación y definición de la estrategia no interfiera con los principios éticos
establecidos por la organización.
Finalmente, a continuación, se mencionan algunos de los valores que Ge linier
considera como valores del éxito para las organizaciones, la mayor parte de ellos
son comunes a muchas empresas:
• Honradez
• Lealtad
• Sinceridad
• Respeto a las personas
• Aceptación de diferencias personales
• Respeto a la obra bien hecha
• Respeto a los compromisos
• Valor para asumir el riesgo

Gelinier. Octave, Etica en los negocios, Limusa, Mexico, 1994