Ejercicios Resueltos M/M/1

INVESTIGACION DE OPERACIONES 2
INGA. NORA GARCIA
 Ejemplo 1
• Suponga que en una estación con un
solo servidor llegan en promedio 45
clientes por hora, Se tiene capacidad
para atender en promedio a 60 clientes
por hora. Se sabe que los clientes
esperan en promedio 3 minutos en la
cola.
• Se solicita: a) Tiempo promedio que un
cliente pasa en el sistema. b) Número
promedio de clientes en la cola. c)
Número promedio de clientes en el
Sistema en un momento dado.
Solucion
 Ejemplo 2

• Un lava carro puede atender

un auto cada 5 minutos y la
tasa media de llegadas es de 9
autos por hora. Además la
probabilidad de tener 0
clientes en el sistema y la
probabilidad de esperar más
de 30 minutos en la cola y en
el sistema
Solucion
 EJEMPLO 3

• El escritor de referencias de una biblioteca

universitaria recibe solicitudes de ayuda. Suponga que
pueden usarse una distribución de probabilidad de
poisson con una tasa media de 10 solicitudes por hora
para describir el patrón de llegada y que los tiempos
tasa media de 12 solicitudes por hora. a. ¿Cuál es la
probabilidad de que no haya solicitudes de ayuda en
el sistema? b. ¿Cuál es la cantidad promedio de
solicitudes que esperaran por el servicio? c. ¿Cuál es
el tiempo de espera promedio en minutos antes de
que comience el servicio? d. ¿Cuál es el tiempo
promedio en el escritorio de referencias en minutos
(tiempo de espera más tiempo de servicio)?
Solucion