INVESTIGACION DE MERCADOS

YISENI ALVAREZ ROMERO ID 501902

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NEIVA – HUILA
2019

TAREA 5 CALCULAR EL TAMAÑO DE LA MUESTRA

 DOCENTE: MAURICIO CASTAÑO
NRC: 9002

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NEIVA – HUILA
2019
CALCULO DE LA MUESTRA

RESULTADO
Con la el resultado de la muestra queremos saber el nivel de satisfacción que tienen las personas por el
servicio y por las comidas que brinda Primitivos Food & Grill. .

 La población son los clientes que frecuentas el Restaurante de comidas Rápidas

Primitivos.
 La muestra es el conjunto de Clientes que se van a encuestar.

Tipo de Investigación:
El tipo de investigación que realizamos para este trabajo fue cualitativo en donde formulamos la
siguiente encuesta.

10. RECOLECCION DE DATOS

1. ¿Cuáles son los tipos de comidas rápidas de su preferencia?

 Hamburguesa

a. Juan Valerio
b. Arepa rellena
c. Pinchos
d. Mazorcada
e. Costillas BBQ
f. Salchi papa
g. Hot dog
h. Alitas

2. ¿Por qué regresaría usted al restaurante?

a. Por la calidad de comida

b. Por la calidad de servicio
 c. Ambas.

3.Califique de 1 a 5 los tiempos de entrega del pedido y si fue completo, siendo 1 muy malo y 5
excelente.

  1 2 3 4 5

15 minutos          
30 minutos          
40 minutos          
No era lo          
pedido

La entrega fue          
incompleta

4. ¿Para usted el menú presenta suficiente variedad de productos?

A. Si
B. No

5. ¿Respecto a los empleados hablan claro, son educados, practican la cortesía y tienen paciencia
al tomar su pedido? 

a. Si
b. No

6. ¿Con que frecuencia va al lugar? 

a. Una vez al mes

 b. 3 a 5 veces al mes
c. Más de 10 veces al mes

7. ¿Qué le gustaría además de comidas y bebidas encontrar? 

a. Servicio de Wifi Internet

b. Toma corrientes para pc, celulares, tablas
c. Sillas adecuadas y especiales para los niños
d. Todas las anteriores
e. Otro_____________________

8. ¿Con que acompaña su comida normalmente? 

a. Jugos naturales
b. Gaseosa
c. cerveza

9. como le parece la infraestructura del lugar? 

a. Buena
b. Mala
c. Regular
d. Excelente

¿Porque? _____________________________________________________________
10. ¿Le parece que el horario de atención al público es ideal? 

a. Si
b. No
 ANALISIS DE LA INFORMACION

Resultado el 49% de las personas encuestadas escogieron la arepa rellena como la comida
De preferencia.

Resultado: el 53% de las personas encuestadas regresaría al restaurante por la calidad de

la comida.
Resultado: el 49% de las personas encuestada manifestaron que se demora 15 minutos en la
entrega del pedido

Resultado: el 77% de las personas encuestada respondieron que el restaurante si presenta variedad de
productos.
Resultado: el 81% de las personas encuestadas respondieron que los empleados son educados, cortes, y
tienen paciencia en el momento de tomar el pedido.

Resultado: el 51 % de las personas encuestadas frecuenta el lugar una vez a la semana.

Resultado: el 72% de las personas encuestadas desean encontrar en el sitio servicio de Wifi.

Resultado: el 67% de las personas encuestada acompaña la comida con Gaseosa.

Resultado: el 51% de las personas considera que la infraestructura del restaurante está en un buen
estado.

Resultado: el 93% de las personas encuestada considera que el horario de atención es adecuado.
 DATOS DEL ENCUESTADO

Resultado: el 70% de las personas encuestadas fueron mujeres.

Resultado: el 40% de las personas encuestada se encuentra entre la edad de 26 y 35 años.

 BIBLIOGRAFIA

https://www.netquest.com/es/gracias-calculadora-muestra?submissionGuid=19a022a8-147b-
452a-ba04-df7b01523192