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Para lograr una comunicacion efectiva es hacer que la persona con quien esta
comunicando se sienta segura e importante
L:Lider de grupo
I:Integrante
1. PASO
Incorrecta:
L:QUE PASOOOO...!!!! SIEMPRE ES LO MISMO CONTIGO () TENIAS QUE ENTREGAR EL TRABAJO
TEMPRANO
I:Si disculpe que no le pude entregar el trabajo...
Correcta:
L:() que paso por que no entregaste el trabajo se supone que tendrias que
entregarlo anoche.
I:No se preocupe ya lo tengo listo solo que no lo pude enviar...
2. PASO
Incorrecta
L:NECESITABA EL TRABAJO LO ANTES POSIBLE PARA ARMAR LOS PPT´s PORQUE NO DISPONGO
DEL TIEMPO PARA HACERLO MAS TARDEEEE...!!!!!!
I:Lo siento no sabia que era urgente...
Correcta:
L:() Necitaba el trabajo lo antes posible para armar los PPT´s porque mas tarde no
dispondre de tiempo...
3. PASO
Incorrecta
L:Y AHORA CON QUE EXCUSA ME VAS A VENIR...??? SIEMPRE ES LO MISMO CONTIGO...!!!!!
I:... (bajar la cabeza y quedarse callado)
Correcta
L:Cuentame que paso haz tenido algun problema para acabar el trabajo?
I:Lo que pasa es que anoche se me fue el internet pero ya tengo el trabajo listo no
se preocupe.
4. PASO
Incorrecta
L:MAS TE VALE QUE ESTE BIEN SI ALGO SALE MAL SERA TU CULPA...!!!!
I:Si lo se espero que este bien...(indeciso)
Correcta
L:Si necesitas ayuda solo dilo ya que somo un grupo y todos somo responsables de
este trabajo.
I:Si gracias por el apoyo me serviria de mucho.
5. PASO
Incorrecta
L:MAS TE VALE... QUE PARA LA PROXIMA VEZ ME AVISES SINO TE VAS...!!!
I:Si si lo hare
Correcta
L:Si ocurre algo la siguiente vez por favor avisanos para apoyarte en lo que
podamos.
I:Muchas gracias por el apoyo