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SECCION 1.1
El caso GenES ha sido formulado con fines didácticos y se refiere a una red institucional ficticia. Sin
embargo, sus datos han sido elaborados tomando en cuenta las situaciones reales de cinco programas
similares, desarrollados en diferentes momentos en tres países latinoamericanos, de manera que, sin
bien ficticios, son en buena medida verosímiles. Se verá a lo largo de su aplicación que, precisamente
por su finalidad didáctica, algunas de las informaciones de programa GenES son razonablemente
congruentes entre sí y otras no. Tales inconsistencias serán objeto de análisis en diferentes momentos.
El caso consta de sucesivas secciones, cada una de las cuales se refiere a una problemática
diferente. En esta primera sección se incluyen los antecedentes básicos necesarios para ubicar el
programa en términos generales en su contexto político y social. En las secciones sucesivas dichos
antecedentes se enriquecerán con informaciones adicionales a medida que se necesiten.
CONTENIDO
ANEXOS
El programa GenES, en su primera etapa de tres años, se conformó como una red
institucional articulada mediante convenios firmados entre el gobierno nacional (en cabeza del
Ministerio de Desarrollo Social), la provincia de Salina Grande, el municipio de Pueblo Blanco y la
organización no gubernamental internacional Desarrollo Humano Global. Los alcances del
programa se establecieron en un documento estratégico, en el que constaban los objetivos
específicos, destinatarios, responsabilidades de los integrantes y, finalmente, un presupuesto
plurianual de tres años, período al cabo del cual se realizó una evaluación, cuyos resultados se
utilizarían para determinar la conveniencia de extenderlo y, en caso positivo, las modificaciones
que se sugerirían.
La primera etapa de la evaluación consistió en la elaboración del documento Descripción
de Ámbito Organizativo (DAO). El documento refleja la situación formal establecida al origen del
programa, a fin de tomarlo como fuente de referencia para un análisis posterior de la situación real
del mismo a los fines de su evaluación posterior, de manera que es un documento que refleja la
planificación y los compromisos. El documento DAO del Programa GenES se incluye como anexo
de la presente sección. A continuación se incluyen algunos comentarios sobre el documento DAO
del programa que pueden ser útiles para su interpretación.
CONTENIDO
DAO.1 OBJETIVOS, PRODUCTOS Y DESTINATARIOS DEL ÁMBITO ORGANIZATIVO
DAO.2 CONFIGURACIÓN DEL ÁMBITO ORGANIZATIVO
DAO.3 MATRIZ DE CORRESPONSABILIDAD DEL ÁMBITO ORGANIZATIVO
DAO.4 RECURSOS HUMANOS ASIGNADOS AL ÁMBITO ORGANIZATIVO
DAO.5 RESUMEN DEL PRESUPUESTO DEL ÁMBITO ORGANIZATIVO
DAO.6 DOCUMENTACIÓN DE RESPALDO A LA INFORMACIÓN DAO
Instructivo: 1) Registre los principales objetivos políticos y estratégicos correspondientes al ámbito organizativo identificado en la columna A. 2) Para cada uno de los objetivos identifique los principales productos físicos concretos
(bienes o servicios). Referéncielos con un número correlativo respecto del objetivo (1.1, 1.2, etc.) en la columna B; 3) En la segunda parte, identifique los usuarios y las cantidades estimadas. 4) En la columna C, para cada uno de
los productos, identifique los principales usuarios-beneficiarios directos y otros beneficiarios indirectos. 5) En la columna D indique las metas físicas de logro de cada producto para los usuarios y beneficiarios identificados.
A B C D
RELACIÓN PRODUCTO - DESTINARIO
PRINCIPALES Principales destinatarios
Principales productos físicos
OBJETIVOS POLÍTICOS
(bienes o servicios) A B C D METAS FISICAS DE LOGRO
Y
correspondientes a Desempleados Empleadores Estado ONGs
ESTRATÉGICOS
cada objetivo A1 A2 A3 A4 B1 B2 B3 B4 B5 C1 C2 C3 C4 D1 D2
1 Reducir la pobreza de los 1.1 Capacitación para reconversión laboral de ciudadanos desempleados. B. 70.000 participantes en cursos de reconversión laboral
sectores más desfavorecidos Us Us B.In B.In B.In B.In de 85 hs promedio
In
de la sociedad mediante
medios sostenibles y que 1.2 Adjudicación de subsidios a empleadores por creación de empleo. B. B. B. B. 65.100 nuevos empleos subsidiados durante 12 meses
promuevan el desarrollo Us Us Us Us Us en promedio
In In In In
económico regional.
1.3 Adjudicación de subsidios a ciudadanos desempleados durante la Orotgamiento de 4 meses de subsidio promedio a
reconversión laboral. Us Us 70.000 ciudadanos desempleados
1.4 Asistencia técnica a medianos y pequeños empleadores en la creación de 10150 horas de asistencia técnica a empleadores.
puestos de trabajo y capacitación de trabajadores. Us Us Us
1.5 Elaboración y actualización de propuestas normativas sobre incentivos Propuestas de normativa nacional, provincial y
para la creación de empleo. B.In B.In B.In B.In Us Us Us municipal del programa de empleo
2 Aumentar la capacidad 2.1 Asistencia técnica a municipios medianos y grandes en gestión y 15.120 horas/persona de asistencia técnica a
institucional de los municipios seguimiento de programas sociales y de empleo. Us municipios
para contribuir a la lucha
contra la pobreza. 2.2 Capacitación de personal municipal en asistencia a la creación de empleo 9.000 horas/participante de cursos de capacitación
y participación en programas. Us municipal
3 Crear capacidad de lucha 3.1 Asistencia técnica a ongs seleccionadas en gestión y seguimiento de 4.950 horas/persona de asistencia técnica a ONGs
contra la pobreza en programas sociales y de empleo. Us Us
organizaciones del tercer
sector. 3.2 Capacitación de personal de ongs seleccionadas en asistencia a la 18.000 horas/participante de capacitación a personal y
creación de empleo y participación en programas de empleo. Us Us voluntarios de ONGs
4 Crear conciencia pública sobre 4.1 Campaña nacional y regional de difusión por prensa gráfica y radial. Campaña nacional en prensa, campaña provicial en
el derecho al empleo digno, Us Us Us Us Us Us Us Us prensa y radio.
especialmente en el sector
empresario 4.2 Campaña de promoción del empleo mediante visitas directas a potenciales 4.060 visitas y revisitas a potenciales empleadores.
empleadores. Us Us Us
POBLACIÓN OBJETIVO
Agrupamiento Descripción
ESTIMADA Y OBSERVACIONES
A Desempleados A1 Mujeres jefas de hogar en situación desfavorable para el acceso al empleo 20.000 en medios urbanos y 3.000 rurales
A2 Hombres jefes de hogar en situación desfavorable para el acceso al empleo 40.000 en medio urbano y 7.000 rurales
A3 Jóvenes sin experiencia laboral 15.000 en medios urbanos
11.000
A4 Población desempleada en general 8.000 en medios urbanos
B Empleadores B1 Pequeñas y medianas empresas urbanas en actividades mano de obra intensivas y buena situación económica 1.500 empresas en grandes ciudades
B2 Pequeñas y medianas empresas rurales con actividades mano de obra intensivas 500 unidades agroproductivas
B3 Organizaciones del tercer sector generadoras de empleo en actividades autogestivas y de economía social. 30 ONGs selecionadas
B4 Grandes empresas en actividades mano de obra intensivas y de alto efecto económico multiplicador 25 empresas seleccionadas
B5 Empleadores en general Según demanda espontánea de los interesados
C Organismos públicos C1 Organismos públicos relacionados con la promoción del empleo y la regulación del trabajo 12 unidades nacionales y provinciales
C2 Organismos públicos relacionados con el desarrollo económico 10 unidades nacionales y provinciales
C3 Organos legislativos nacionales, subnacionales y locales 5 unidades nacionales y provinciales
C4 Municipios medianos y grandes 15 municipios seleccionados
D ONGs D1 Medianas y grandes organizaciones no gubernamentales dedicadas a la acción social con capacidad de aporte de recursos. 3 organizaciones seleccionadas
D2 Medianas y grandes organizaciones no gubernamentales dedicadas a la acción social y sin capacidad de aporte de recursos. 30 organizaciones seleccionadas
Instructivo: 1) Identifique cada organización que forma parte del ámbito organizativo analizado con un número correlativo (el ámbito organizativo puede estar conformado por sólo una organización). 2) Registre con una
numeración correlativa (1.1, 1.2, etc) las unidades responsables, dentro de cada organización, que participan en el logro de los objetivos generales del ambito organizativo. 3) Para cada una de las unidades, registre el número de
la principal unidad de la que depende o bien a la que debe rendicr cuentas a los efectos de la coordinación dentro del ámbito organizativo. 4) Registre eltipo de vinculación que cada unidad tiene con la principal unidad de la que
depende. 5) Identifique la o las princiaples funciones que la unidad cumple dentro del ámbito organizativo.
Gerencia y coordinación
Nº unidad a la que rinde
Dependencia jerárquica
Normativas vigentes
producción externa
Aclaración Aclaración Aclaración
cuentas en el AO
Ejec.y apoyo a la
Convenio ad hoc
Nº Denominación Nº Denominación de lo registrado de lo registrado de lo registrado
u otros casos u otro caso u otro caso
ad hoc
1 Ministerio de Gestión 1.1 Viceministerio de Gestión x x La Ley de Ministerios asigna al Establecer y consensuar políticas,
Social y Previsión de la Social MGDyP la comptetencia en materia x suscribir convenios, controlar y evaluar.
Nación social
1.2 Coordinación de Programas 1.1 x El Programa depende del El Programa es la unidad coordinadora
Sociales Viceministerio y su participación en del ámbito organizativo
el AO es parte de sus x x x
responsabilidades
1.2.1 Unidad de asistencia a 1.2 x La unidad depende del programa
x
usuarios DSL
1.2.2 Unidad de capacitación 1.2 x La unidad depende del programa
x
laboral DSL
1.2.3 Unidad de coordinación 1.2 x La unidad depende del programa
x
empresarial DSL
1.3 Unidad Ejecutora de 1.2 x La UECT depende jerárquicamente La UECT mantiene las relaciones con los
Cooperación Técnica del VM x organismos internacionales y administra
recursos
2 Ministerio de Desarrollo 2.1 Secretaría de Desarrollo 1.2 x Se suscribió un convenio de La Secretaría provee recursos
Económico Empresarial cooperación para la participación en x especializados y servicios.
el AO
3 Ministerio de Asistencia 3.1 Dirección Provincial de 1.2 x Se suscribió un convenio de La Dirección Provincial coordina las
Social de la provincia de Prevención Social cooperación para la participación en acciones en la provincia y participa en la
el AO x x gestión administrativa
Salina Grande
3.1.1 Unidad coordinadora de 3.1 x La unidad depende jerárquicamente La unidad coordina proyectos y presta
empleo y asistencia de la Dirección Provincial x servicios a usuarios
4 Municipio de Pueblo 4.1 Secretaría municipal de 1.2 x Se suscribió un convenio de La Secretaría coordina las acciones en el
Blanco Desarrollo Social cooperación para la participación en municipio y participa en la gestión
x x administrativa
el AO
5 Organización Desarrollo 5.1 Unidad Trabajo Digno 1.2 x Se suscribió un convenio de La Unidad Trabajo Humano está a cargo
Humano Global cooperación para la participación en x de la gestión técnica de proyectos.
el AO
Instructivo: 1) Registre los procesos de gestión de producción externa (se corresponden con los productos identificados en el DAO 2 columna B). 2) Registre los procesos de gestión interna del ámbito tales como la coordinación, administración, logística, etc. 3)
registre los procesos relativos al desarrollo organizacional del propio ámbito tales como desarrollo de sistema y herramientas, capacitación del propio personal, desarrollo de infraestructura, etc. 4) Registre todas las unidades organizativas identificadas en el DAO 1en
el orden de su código jerárquico (1.1, 1.2, etc). 5) Registre con una "P" (Producción), en la intersecciones proceso de gestión-unidad organizativa, en los casos en que la responsabilidad de la unidad sea la producción de los resultados esperados del procesos (puede
haber más de una unidad con "P") 6) Registre una "Iv" (Intervención vinculante) los casos en que haya una autorización previa requerida por parte de la unidad. 7) Registre una "Inv" (Intervención no vinculante) cuando se requiera una intervención previa de la unidad
que no implique autorización 8) Registre una "C" (Control) cuando se pueda requerir y se debe entregar información sobre el proceso.
Unidad Trabajo
organizacional
Coop. Técnica
Viceministerio
de Prevención
Dir. Provincial
de Programas
Coordinadora
Coordinación
Secretaría de
Secretaría de
Ejecutora de
(Los procesos de producción externa
Empresarial
coordinación
capacitación
de Gestión
Desarrollo
de Empleo
asistencia a
Desarrollo
Desarrollo
empresarial
se corresponden a los productos identificados en el DAO 1)
Producto
Unidad de
Unidad de
Unidad de
Sociales
Objetivo
usuarios
Unidad
Unidad
Social
Social
Social
laboral
Digno
Capacitación para reconversión laboral de ciudadanos desempleados.
E1 1 C P P P
Adjudicación de subsidios a empleadores por creación de empleo.
E1 2 C Iv P P Inv
Adjudicación de subsidios a ciudadanos desempleados durante la reconversión laboral.
E1 3 C Iv P P Inv
Asistencia técnica a medianos y pequeños empleadores en la creación de puestos de
E1 4 trabajo y capacitación de trabajadores. C P P P
Elaboración y actualización de propuestas normativas sobre incentivos para la creación de
E1 5 empleo. Iv P Inv Inv Inv Inv
Asistencia técnica a municipios medianos y grandes en gestión y seguimiento de
E2 1 programas sociales y de empleo. C P P P
Capacitación de personal municipal en asistencia a la creación de empleo y participación
E2 2 en programas. C Inv P P P
Asistencia técnica a ongs seleccionadas en gestión y seguimiento de programas sociales
E3 1 y de empleo. P P P
Capacitación de personal de ongs seleccionadas en asistencia a la creación de empleo y
E3 2 participación en programas de empleo. P P P
Desarrollo de campaña nacional y regional de difusión por prensa gráfica y radial.
E4 1 Inv Iv P Inv
Desarrollo de campaña de promoción del empleo mediante visitas directas a potenciales
E4 2 empleadores.
Inv P P Inv
Conducción político institucional de la gestión del ámbito organizativo
I-1 P
Coordinación gerencial del ámbito organizativo
I-2 P P P
Mantenimiento de las relaciones institucionales con las fuentes de financiamiento
I-3 nacionales e internacionales. Iv P P Inv
Gestión administrativa, financiera, logística y administrativa de personal.
I-4 C C P P
Desarrollo del sistema de monitoreo, control y seguimiento de proyectos.
O-1 C P
Intervención Intervención no
REFERENCIAS: P Producción Iv Inv C Control
vinculante vinculante
Instructivo: 1) Registre, en base a los datos del formulario DAO.2, las unidades responsables de cada institución. 2) Indique las cantidades de RR.HH. por perfil con dedicación a tiempo completo (las cantidades totales se
calcularán automáticamente). 3) Indique, para cada perfil, las cantidades de RR.HH. a tiempo parcial y su respectivo % de tiempo (los subtotales y totales se calcularán automáticamente).
Conducción y
gerencia
Profesional
% tiempo
% tiempo
% tiempo
% tiempo
Cant Cant Cant %
gerencia
Técnico
Apoyo
Nº Denominación Cant. Total Cant. Total Cant. Total Cant. Total
1.1 Viceministerio de Gestión Social 0 1 10 0,10 1 50 0,50 0,00 0,00 0,60 0,60 1,0
1.2 Coordinación de Programas Sociales 4 4 2 2 12 0,00 10 50 5,00 0,00 0,00 5,00 17,00 28,4
1.2.1 Unidad de asistencia a usuarios 1 2 5 5 13 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 13,00 21,7
1.2.2 Unidad de capacitación laboral 1 2 7 4 14 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 14,00 23,4
1.2.3 Unidad de coordinación empresarial 1 3 6 2 12 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 12,00 20,0
1.3 Unidad Ejecutora de Cooperación Técnica 0 1 30 0,30 2 50 1,00 3 50 1,50 1 50 0,50 3,30 3,30 5,5
SUBTOTAL ORGANIZACIÓN 7 11 20 13 51 0,40 6,50 1,50 0,50 8,90 59,90
% 11,7 18,4 33,4 21,7 85,1 0,7 10,9 2,5 0,8 14,9 100,0
2.1 Secretaría de Desarrollo Empresarial 0 1 10 0,10 1 50 0,50 0,00 0,00 0,60 0,60 100,0
SUBTOTAL ORGANIZACIÓN 0 0 0 0 0 0,10 0,50 0,00 0,00 0,60 0,60
% 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 16,7 83,3 0,0 0,0 100,0 100,0
3.1 Dirección Provincial de Prevención Social 0 1 20 0,20 0,00 0,00 0,00 0,20 0,20 4,8
3.1.1 Unidad coordinadora de empleo y
asistencia 1 1 1 50 0,50 2 50 1,00 1 50 0,50 2 50 1,00 3,00 4,00 95,2
SUBTOTAL ORGANIZACIÓN 0 1 0 0 1 0,70 1,00 0,50 1,00 3,20 4,20
% 0,0 23,8 0,0 0,0 23,8 16,7 23,8 11,9 23,8 76,2 100,0
5.1 Unidad Trabajo Digno 2 2 4 0,00 4 50 2,00 4 50 2,00 2 50 1,00 5,00 9,00 100,0
SUBTOTAL ORGANIZACIÓN 0 2 2 0 4 0,00 2,00 2,00 1,00 5,00 9,00
% 0,0 22,2 22,2 0,0 44,4 0,0 22,2 22,2 11,1 55,6 100,0
Instructivo: 1) Registre las finalidades de los gastos (procesos de gestión interna, externa u organizacional tomándolos de los datos registrados en los DAO.4). 2) Para cada finalidad del gasto registre los recursos (en u$s) correspondientes a "RR.HH.", "Gastos
y contrataciones" e "Inversiones" (el total se calculará automáticamente). 3) En cada caso, registre el porcentaje de la o las fuentes de financiamiento que aportarán dichos recursos (los montos correspondientes a cada porcentaje registrado se calcularán
automáticamente) Recuerde que las las diferentes fuentes de financiamiento deben totalizar el 100%. 4) Registre el "Período de asignación" de dichos recursos, indicando la feche de inicio y la de fin del período.
Desde
Hasta
y a los procesos de
Monto % Monto % Monto % Monto % % Monto % Monto % Monto % Monto
producción interna y organizacional
(DAO 3)
6040523,08
6.040.523,1 7,0% 80.173.850,0 92,8% 150.000,0 0,2% 86.364.373,1 100,0% 26,8 23.185.985,5 66,6 57.537.649,2 0,3 241.024,0 6,3 5.399.714,4
Instructivo: 1) Registre la demoninación del soporte documental. 2) Indique el "Tipo de documentación", si se trata del documento de una ley, decreto, resolución, convenio u otro (en cuyo caso debe
describir de qué se trata). 3) Registre cual o cuales de las planillas DAO soporta esa documentación y registre observaciones de ser necesario.
SOPORTE DE
TIPO DE DOCUMENTACION
DAO Nº
Nº
Resolución
DENOMINACION OBSERVACIONES
Convenio
Decreto
Otro 1 2 3 4 5
Ley
Ley de Ministerios de la Administración Pública Nacional, facultades de los
1 x x x x
ministerios de Desarrollo Humano y Previsión y Desarrollo Económico.
Ambito organizativo: Programa GenES Institución coordinadora: Ministerio de Gestión Social y Previsión de la Nación Situación analizada: Situación formal establecida
PRODUCCIÓN EXTERNA
PRODUCTOS Y
PRIORIDAD DE
RESULTADOS DE LAS TRANSACCIONES
RESULTADOS
EFECTOS
PRODUCTO-RESULTADO / USUARIO-BENEFICIARIO DIRECTO
Categorías de productos
Peso
Cód A B C D
Denominación Primer nivel Segundo nivel
Desempleados Empleadores Estado ONGs
1 Reducir la pobreza 55 14,6 13,4 1,7 Mejora de la probabilidad de empleo futuro Disminución social y
de los sectores 1.1.1 Adquisición de calificación 1.2.1 Creación de empleo para 1.5.1 Instrumentos normativos para de los usuarios. Mejora de la calidad de vida regionalmente equitativa
más laboral para algunos de los población objetivo del Programa regulación y promoción del empleo. de los beneficiarios directos y sus familas. de la pobreza por
desfavorecidos de empleos contemplados en el GenES - 1.4.1 Creación y/o mejora CARACTER: Derechohabiente Mejora inmediata de la calidad de vida de empleo genuino y
la sociedad programa de subsidios. - 1.2.1 de capacidad de empleadores para los usuarios y sus familias. Incremento de la sostenible.
mediante medios Creación de empleo para población generar empleo cumpliendo competitividad de las empresas y la
sostenibles y que objetivo del Programa GenES - requisitos del Programa GenES. viabilidad de las organizaciones del tercer
promuevan el
29,8 sector. Consolidación institucional de
1.3.1 Creación de empleo CARACTER: Derechohabiente
desarrollo transitorio y disponibilidad de organizaciones generadoras de empleo.
económico dedicación de los desempleados. Incremento de la capacidad estatal para
regional. CARACTER: Derechohabiente promover la creación de empleo y garantizar
MAYOR
la equidad en el acceso
4 Crear conciencia 10 3,8 3,1 Incremento de la capacidad de los usuarios Fortalecer la instalación
pública sobre el 4.1.1 Acceso equitativo al 4.1.1 Acceso equitativo al para reclamar acceso a los beneficios de la de los conceptos de
derecho al empleo conocimiento de las oportunidades conocimiento de las oportunidades generación pública de empleo por vía del derecho a empleo
digno, del Programa GenES en la del Programa GenES en la conocimiento en cuanto a sus derechos. digno, responsabilidad
especialmente en problación objetivo. problación objetivo - 4.2.1 Equidad y transparencia en el acceso a los social del empleados y
el sector CARACTER: Derechohabiente Empleadores incluidos en registro 6,8 beneficios de la generación pública de responsabilidad estatal
empresario. de empleadores habilitados del empleo por vía del conocimiento de los en la materia
Programa GenES. usuarios en cuanto a sus derechos.
CARACTER: Derechohabiente
MENOR
3 Crear capacidad de 15 5,2 Consolidación institucional de las ONGs Integración y
lucha contra la 3.1.1 Creación y/o mejora de como agentes de desarrollo social y articulación de las
pobreza en capacidad de ONGs seleccionadas equitativo del empleo. ONGs como actores de
organizaciones del para gestión y seguimiento Programa la política social
tercer sector. GenES - 3.2.1 Adquisición de nacional.
calificación laboral de personal de 5,2
ONGs seleccionadas para atuar como
contraparte del Programa GenES.
CARACTER: Derechohabiente
PRINCIPALES Familias y allegados de los Propiestarios de medios de Gobienos nacional, subnacionales y Integrantes y perosnal de ONGs.
BENEFICIARIOS desempleados. Empleadores producción. Proveedores inmediatos locales.
INMEDIATOS creadores de nuevo empleo. . de empresas.
Proveedores inmediatos de Grupos económicos relacionados Sociedad en general. Partido de Sociedad en general.
PRINCIPALES
empleados y empleadores, partido con secotres dinámicos de la gobierno.
BENEFICIARIOS MEDIATOS
de gobierno, sociedad en general. economía.