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T IT ACADEMY - Ingeniería en formación profesional IT en formación profesional IT CVOSOFT IT ACADEMY - Ingeniería en formación profesional IT en formación prof

Manual de estudios Curso Introducción a SAP
© CVOSOFT IT ACADEMY | ISBN 978-987-27549-0-7 | info@cvosoft.com | www.cvosoft.com

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LLeecccciióónn::
Presentación del EBOOK
En nombre del equipo CVOSOFT le damos la bienvenida al EBOOK FREE Introducción a
SAP y le damos las gracias por utilizar nuestros servicios.
Curso: Introducción a SAP

Unidad: Unidad 1: ¿Qué es SAP?
CVOSOFT IT Academy - Ingeniería en Formación IT.
El presente ebook es de carácter Libre y Gratuito, de descarga directa desde la sección de Recursos Grratuitos CVOSOFT.
Pertenece al "Curso Intensivo Introducción a SAP" dictado por la Academia CVOSOFT y está conformado por la primer
unidad del Manual de Carrera entregado al alumno al concluir sus estudios, junto a otros materiales útiles para su desempeño
profesional como egresado. Deseamos que disfrute este material y éxitos en sus estudios!
EBOOK del Curso Introducción a SAP de CVOSOFT
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Manual Introducción
Introducción aa SAP
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su reproducción total o parcial del mismo.
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EDITORIAL CVOSOFT
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EDITORIAL CVOSOFT Desarrolladora de contenidos audiovisuales para
CVOSOFT IT ACADEMY. Los nombres propios de programas, sistemas
operativos, equipo de hardware, etc, que aparecen en este manual son
marcas registradas de sus respectivas compañías u organizaciones.
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Unidad 1: ¿Qué es SAP?
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Unidad
Unidad 1:
1: ¿Qué
¿Qué es
es SAP?
SAP?

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de Unidad
Unidad
Curso de Introducción a SAP
Unidad:
Unidad: ¿Qué
¿Qué es
es SAP?
SAP?
Presentación e Inicio de unidad

:::: Lecciones
Lecciones Unidad
Unidad 1:
1: ¿Qué
¿Qué es
es SAP?
SAP?
Las siguientes lecciones componen a esta unidad de estudios:
Lección: Los Sistemas ERP

Aprenderemos todo lo que necesitamos saber sobre los llamados sistemas ERP.
Lección: La Historia de SAP

Analizaremos la historia de SAP desde su comienzo.
Lección: SAP y sus principales características

Aprenderemos qué es SAP, cuales son los mercados de SAP, los productos y servicios de SAP y los beneficios de utilizar el sistema.
Lección: La plataforma SAP HANA

En esta lección aprenderemos todo lo relativo a SAP HANA y sus principales características.
Lección: El sistema SAP ECC

Aprenderemos todo lo relativo al sistema SAP ECC.
Lección: El sistema SAP S/4HANA

Aprenderemos todo lo relativo al sistema SAP S/4HANA.
Lección: El sistema SAP Business One

Aprenderemos todo lo relativo a SAP Business One, el sistema de SAP pensado para las pequeñas y medianas empresas.
Lección: El acceso al sistema SAP

En esta lección vamos a aprender a ingresar al sistema SAP.
Lección: La navegación por SAP

Aprenderemos todo lo que necesitamos saber para navegar por el sistema SAP.
Lección: El lenguaje de programación ABAP

Aprenderemos todo lo que debemos saber acerca del lenguaje de programación ABAP.


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LLeecccciióónn::
Los Sistemas ERP
Aprenderemos todo lo que necesitamos saber sobre los llamados sistemas ERP.

1 | ¿Qué es un ERP?
Las empresas cuentan con diferentes recursos: humanos, tecnológicos, materiales, financieros e información. A medida que
estas crecen, el proceso de control de dichos recursos se hace complicado.
Ante esta circunstancia, la tecnología de la información ofrece como solución la implementación de los sistemas ERP
(Enterprise Resource Planning o Planeación de Recursos de la Empresa).
ERP
ERP
Son sistemas integrales de gestión empresarial que están diseñados para modelar y automatizar los
procesos de una empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.).
Imagen 1.1 - Áreas que componen un sistema ERP
El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus
problemas, disminución de los costos totales de operación, así como un eficiente manejo de información, la cual es unificada y
ordenada en un solo lugar de modo de permitir la toma oportuna de decisiones y acortando los ciclos productivos.

2 | Características de los ERP
Los sistemas ERP no solo sirven para integrar varios departamentos de una empresa. Para verdaderamente ser considerado
ERP, el sistema debe poseer algunas de las siguientes características fundamentales:
Flexibilidad: un sistema ERP es flexible de tal manera que responde a las constantes transformaciones de las empresas. La
tecnología permite al sistema ERP operar sobre diferentes bases de datos por las conexiones de bases de datos abiertas, pues
es muy probable que el mismo producto migre de un área de producción para otra durante el ciclo total de producción.
Modularidad: el sistema ERP es un sistema de arquitectura abierta, es decir, puede usar un módulo libremente sin que este
afecte los restantes. El sistema soporta plataformas múltiples de hardware pues muchas empresas poseen sistemas
heterogéneos. Debe también facilitar la expansión y/o adaptabilidad de otros módulos posteriormente.
Comprensivo: el sistema debe estar apto a soportar las diferentes estructuras organizacionales de las empresas, así como
una vasta área de negocios.
Conectividad: el sistema no se debe confinar al espacio físico de la empresa y permitir la conexión con otras entidades
pertenecientes al mismo grupo empresarial.
Selección de diferentes formas de negocio: debe contener una selección de las mejores prácticas de negocios en todo el
planeta.
Simulación de la realidad: debe permitir la simulación de la realidad de la empresa en la computadora. De forma alguna el
control del sistema debe estar fuera del proceso y debe ser posible la elaboración de informes para los usuarios que controlan
el sistema.

3 | El mercado de los ERPs
El mercado ofrece a las empresas opciones que varían no sólo en precio sino en integración, plataformas soportadas y
funcionalidad. Antes de iniciar el proceso de selección es muy importante que la empresa tenga muy claro el objetivo por el
cual está implantando un ERP y responda las siguientes preguntas:
¿Cuál es el resultado que se espera?
¿De cuánto tiempo dispone la empresa para alcanzar dicho objetivo?
¿Quiénes en la empresa conocen más a fondo los procesos?

¿Quiénes poseen la autoridad para modificar los procesos de uno u otro departamento?
En el siguiente gráfico podemos apreciar cuales son los tipos de industrias que más y menos implementan sistemas ERP:
Imagen 3.1 - Industrias que más implementan sistemas ERP
Entre los ERP más conocidos y más utilizados se encuentran:
Oracle
De origen estadounidense, posee de varias opciones dentro del mundo de los sistemas ERP, las más reconocidas actualmente
son Oracle ERP y Oracle PeopleSoft para la gestión de los recursos humanos y las finanzas.
JD Edwards
Fue comprada por Oracle, su principal producto es el ERP llamado JD Edwards Enterprise One.

SAGE
Es una empresa de origen inglés, de principal presencia en Europa y América del Norte, ha desarrollado el producto SAGE
ERP X3 para las grandes empresas y SAGE Murano ERP para las pymes.
INFOR
Es una empresa global de software que crea productos de software ERP en la nube para pymes y grandes empresas.
SAP
Empresa de origen alemán, es la empresa más conocida dentro del mundo de los sistemas ERP, sus productos son los más
utilizados mundialmente, dentro de los que destacamos SAP ERP, SAP S/4HANA y SAP Business One.
Microsoft Dynamics
Es una línea de software ERP y CRM de propiedad y desarrollado por Microsoft.
A continuación, podemos ver una escala de la presencia en el mercado de los ERP mencionados anteriormente:
Imagen 3.2 - El mercado mundial de los sistemas ERP

4 | Beneficios de los sistemas ERP
Varios son los puntos de vista en cuanto a los diferentes beneficios que se esperan en una implementación de un ERP, así
como los impactos que este tendrá en la organización.
Es importante mencionar que las diferentes marcas creadoras de software ERP tienen sus beneficios característicos. Sin
embargo, la mayoría de los ERP tienen en común varios beneficios.
Imagen 4.1 - Los 8 beneficios que brindan los sistemas ERP
El uso de un sistema ERP ayudará a la empresa a:
Optimizar los procesos: en todas las empresas se desarrollan procesos, como, por ejemplo, la elaboración de facturas, que
se pueden automatizar y hacer de forma más rápida y sin errores.
Favorecer el acceso a la información: cuando la información es accesible para los distintos departamentos que intervienen
en los procesos empresariales, se eliminan errores y tareas duplicadas.
Tomar decisiones de forma más rápida: el acceso a la información veraz sobre la empresa permitirá tomar decisiones
basadas en datos reales.
Tener un mayor control: en el caso de que se cometa un error, el sistema ERP, gracias a la trazabilidad, permitirá
detectarlo y corregirlo de forma rápida y sencilla.
Aumentar la seguridad: la información sobre la empresa y sus actividades estará protegida y, además, el programa ERP
generará copias de seguridad de forma automática.
Mejorar la atención al cliente: los datos que se obtendrán de cada cliente permitirán dar un mejor servicio y conocer sus
necesidades en cada momento.
Reducción de los costes empresariales: un programa ERP reduce errores y elimina duplicidades, por lo que también se
reducen los costes de las organizaciones.
Aumento de la rentabilidad: todas las ventajas que hemos detallado anteriormente tienen una ventaja final u objetivo: el
aumento de la rentabilidad en la empresa.

5 | Razones por las cuales una empresa desea implementar un ERP
Existen cinco razones por las cuales las empresas desean implementar un sistema ERP:
Imagen 5.1 - Razones por las cuales se implementa un sistema ERP
Integración de la información financiera: el CEO (Chief Executive Officer) siempre busca tener información financiera. En su
búsqueda puede encontrarse con muchas versiones diferentes a la real.
Cada departamento tiene por lo general sus propios números financieros, finanzas tiene su propio juego de números, el área de
ventas tiene otra versión y las diferentes unidades comerciales de la empresa pueden tener sus números propios referente a
cuanto están contribuyendo para la empresa. Con la implementación de los ERP todos tendrán solo una versión de los
números, con esto no habrá vuelta de hojas, todo estará unificado.
Integración de la información de los pedidos de los clientes: con los sistemas ERP es posible centralizar y darle un
seguimiento a los pedidos de los clientes, desde que se recibe el pedido hasta que se entrega la mercancía. Esto en lugar de
tener varios sistemas los cuales se encarguen del seguimiento de los pedidos, ya que por lo regular se originan problemas de
comunicación entre los sistemas. Con los ERPs esta tarea será más fácil.
Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación: los sistemas ERP vienen con los métodos estándares para
automatizar algunos de los pasos de un proceso de fabricación. Estandarizar esos procesos y usar un solo sistema informático,
integrado puede ahorrar tiempo, aumentar la productividad y reducir los costos.
Minimizar el inventario: los ERPs agilizan el flujo del proceso industrial más fácilmente, y mejoran la visibilidad del proceso
de cumplimiento de orden por parte de la empresa. Eso puede originar que los inventarios sean reducidos y ayudar también a
los usuarios para que desarrollen mejores planes de entrega con respecto a los pedidos de los clientes. Claro está, que, para
mejorar realmente el flujo de la cadena de suministro, sería necesario implementar un sistema que administre a la misma, sin
embargo, los ERPs ayudan en gran parte.
Estandarización de la información de RH (Recursos Humanos): especialmente en compañías con múltiples unidades de

negocios, RH puede no tener un simple método unificado, para seguir el tiempo de los empleados y comunicarse con ellos
sobre beneficios y servicios. Un ERP puede encargarse de eso.

6 | Desventajas de los ERP
Definitivamente no todo lo que rodea a un ERP es bueno, también tienen sus desventajas.
Afortunadamente son más las ventajas de un ERP que sus desventajas, sin embargo, es necesario tener en cuenta las posibles
incidencias que se pueden presentar al poner en marcha este tipo de sistemas en una organización.
Estas son las principales desventajas de un ERP:
Resistencia al cambio
Involucrar al personal en el uso de esta herramienta puede resultar un tanto difícil al comienzo de su implantación. Es posible
que algunos empleados resulten un tanto reacios a ejecutar el sistema y prefieran seguir llevando a cabo sus tareas por el
método convencional. Este aspecto puede disminuir la eficacia del ERP si se presenta resistencia por parte de los
departamentos a compartir la información mientras se adaptan a la nueva cultura de trabajo.
Los beneficios no son inmediatos
En vista de que la migración de la información y las tareas necesitan tiempo de ejecución debe entenderse que los beneficios
de usar esta herramienta empezarán a ser notables con el paso del tiempo. Es vital la ejecución de las aplicaciones para
empezar a gozar de sus ventajas.
La ejecución depende del talento
El uso y manejo del software ERP dependerá de los empleados, por lo tanto, la educación, disposición y capacitación de los
trabajadores influyen al momento de ejecutar correctamente el ERP. Educar al talento humano que va a interactuar con las
aplicaciones y motivarlos a disfrutar de los beneficios de este nuevo modelo de trabajo es vital para que la empresa vea los
frutos de la inversión y es indispensable para que el trabajador se sienta comprometido con su responsabilidad.
Los costos son altos
Suelen tener un costo elevado, requieren un equipo considerable de desarrollo, además de tiempo.
En la mayoría de las empresas, se requiere reemplazar la infraestructura existente, lo que implica invertir capital adicional,
especialización y dependiendo del proveedor en ocasiones se hace necesario parar el negocio temporalmente para la
implementación.
La implementación es larga
La implementación por lo general es un tanto larga y en ocasiones compleja, ya que implica rediseñar los esquemas y procesos
de trabajo.

Cuando hablamos de sistemas ERPs se nos viene a la mente que estos se utilizan únicamente en mega empresas, pero desde
unos años que las principales empresas desarrolladoras de sistemas ERP orientaron su mirada hacia las pequeñas y medianas
empresas PYMES. Para poder satisfacer esta amplia brecha del mercado tuvieron que adaptar sus precios a los que una
pequeña y mediana empresa puede pagar.

LLeecccciióónn::
La Historia de SAP
Analizaremos la historia de SAP desde su comienzo.

1 | Historia de SAP
SAP fue fundada en 1972 en la Ciudad de Mannheim, Alemania, por cinco antiguos empleados de IBM:
Claus Wellenreuther
Hans-Werner Hector
Klaus Tschira
Dietmar Hopp
Hasso Plattner
Imagen 1.1 - Los socios fundadores de SAP en sus comienzos
Bajo el nombre de SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos). El nombre fue tomado de la división en la que trabajaban en
IBM.
Desde el comienzo la idea es estos cinco emprendedores fue crear un sistema empresarial estándar que integre todos los
procesos de negocios y permita el procesamiento de datos en tiempo real.
Los fundadores y empleados de SAP trabajaban estrechamente con los clientes, a menudo sentado lado a lado con los
empleados en las oficinas de los clientes para conocer sus necesidades y procesos comerciales.
La primera versión del ERP de SAP fue la R/1, lanzada en el año 1973, la cual estaba pensada para grandes empresas.

Imagen 1.2 - La versión SAP R/1 de Contabilidad Financiera
Para 1975 habían creado aplicaciones para contabilidad financiera (RF), verificación de facturas y gestión de inventario (RM).
Al poco tiempo de comenzar con sus operaciones, SAP ya contaba con una lista de 40 clientes de referencia.
Algunos de sus primeros clientes fueron la fábrica de nylon perteneciente a ICI en Östringen, Alemania,
Knoll, Burda, Linde y Schott.
La combinación de procesamiento de datos en tiempo real, estandarización e integración fueron la base para la transformación
de SAP de una pequeña empresa alemana en un líder global en software empresarial.
En 1976 fue fundado SAP GmbH (Sociedad de responsabilidad limitada).
En 1977 se ganan los primeros clientes internacionales.
En 1979 la compañía comenzó a desarrollar el sistema R/2, la segunda generación de su software.
Imagen 1.3 - La versión R/2 del sistema SAP
En 1980 los aproximadamente 80 empleados de SAP se mudaron a su primer edificio de oficinas en Walldorf Alemania.

Imagen 1.4 - Las oficinas centrales de SAP en Walldorf hoy
En 1988 SAP GmbH se convierte en la corporación SAP AG una corporación de derecho alemán.
En el mismo año la empresa salió a la bolsa. Actualmente cotiza en varios mercados de valores, incluyendo la Bolsa de
Fráncfort y la de Nueva York, donde cotiza bajo el símbolo SAP.
En 1992 SAP lanza la versión R/3, la cual revoluciona el mercado mediante la utilización de las tres capas del sistema.
En 1994 SAP inicia sus operaciones en México y Centroamérica a través de su sede central que se encuentra en Miami.
En 1995 SAP es incluido para cotizar en el índice Bursátil Alemán.
En 1999 la empresa lanza mySAP.com que es una herramienta de software de comercio electrónico integrada que ofrece
soluciones para el usuario en función de su rol dentro la empresa.
En el año 2000 SAP crea SAPHosting, una filial dedicada a la prestación de servicios de aplicaciones de Internet y a
actividades de hosting de aplicaciones.
SAP forma una alianza estratégica con Commerce One para crear SAPMarkets, una filial dedicada a la creación e impulso de
marketplaces de business-to-business interconectados globalmente a través de Internet.
En 2002 SAP adquiere el software SAP Business One, también conocido como SAP B1, que anteriormente se
llamaba Mehanel o Topmanage en inglés debido a que sus diseñadores eran israelitas. Con esta adquisición SAP pone el foco
en el mercado de las pequeñas y medianas empresas.
Imagen 1.7 - SAP ingresa en el negocio de las pymes con la compra de Business One
A comienzos de 2004 SAP sostuvo conversaciones con Microsoft sobre una posible fusión. Las empresas dijeron que las
conversaciones finalizaron sin un acuerdo. Sin embargo, a comienzos del 2006 fue anunciada una alianza muy importante entre
SAP y Microsoft para integrar las aplicaciones ERP de SAP con las de Office de Microsoft bajo el nombre de proyecto "Duet".

La compra de SAP por parte de Microsoft habría sido uno de los acuerdos más grandes en la historia de
la industria del software, dado el valor de mercado de la alemana, de más de 55.000 millones de euros.
Después de haber dominado el mercado, la empresa afronta una mayor competencia de Microsoft e IBM. En marzo de 2004
cambió su enfoque de negocio en favor de crear la "plataforma" que desarrolla y utiliza, la nueva versión de su software
NetWeaver.
SAP NetWeaver es una plataforma de tecnología integrada para todas las aplicaciones SAP en el plano
técnico.
Es conocida como una aplicación orientada a servicios y a la integración.
Provee al usuario de un vínculo entre lenguajes JAVA y ABAP.
Está construido usando estándares abiertos de la industria por lo que es sencillo negociar transacciones de información con
desarrollos de Microsoft . NET, Sun Java y IBM WebSphere.
Es en este punto donde SAP se encuentra enfrentado con Microsoft e IBM, en lo que se conoce como "la guerra de las
plataformas".
Netweaver fue lanzado como un movimiento estratégico de SAP que plantea a las empresas ejecutar todas sus aplicaciones
empresariales en una única plataforma integrada con la más firme infraestructura. Esta solución incorpora un bajo costo con
una gran flexibilidad, una mejor integración con las aplicaciones y construcción en estándares para asegurar la futura
interoperación.
Este lanzamiento es una parte del plan de SAP de transformarse en una herramienta más abierta y orientada a servicios en
base a las necesidades del mercado.
La primera versión de NetWeaver fue anunciada por SAP en enero del 2003 y el 31 de marzo de 2004 fue distribuida
comercialmente. La misma fue denominada como SAP NetWeaver 2004.
La segunda versión se llamó NetWeaver 2004s o también NetWeaver 7.0 y SAP la liberó comercialmente el 24 de octubre de
2005.
También en el año 2004 SAP lanza la nueva versión del sistema SAP ERP.
Imagen 1.8 - La versión SAP ERP del sistema

También conocida como SAP ECC 5.0 en 2004 y SAP ECC 6.0 en 2006.
Para 2004 SAP ha conquistado clientes de forma consistente para aumentar la cuota del mercado global entre sus cuatro
principales competidores a un 55% a fines de año, desde un 48% dos años antes. La participación combinada de Oracle y
PeopleSoft declinó de un 29% a un 23%.
SAP AG se convirtió en el nombre oficial de la compañía después de la junta general de accionistas de 2005. AG es la
abreviatura en alemán de S.A. (Sociedad anónima).
En 2006 SAP pone el foco de su negocio en las pymes y lanza SAP Business All in One, también conocido como SAP A1, un
producto basado en SAP R/3, que utiliza la plataforma SAPNetweaver y está conformado por soluciones diseñadas para
industrias específicas y dirigidas a medianas y pequeñas empresas en rápido crecimiento.
Imagen 1.9 - La versión SAP All in One para empresas medianas
En 2007 SAP lanza SAP Business ByDesign. Este sistema se presenta en forma de un software como servicio SaaS, Software
as a Service, para ofrecer un ERP sólido y completo que no necesita ser instalado de forma local.
Imagen 1.10 - En 2007 SAP apuesta a que el futuro de los ERPs está en la nube

En 2008 SAP adquiere la empresa Business Objects, una compañía de inteligencia de negocios y añade sus productos a su
cartera creando SAP Business Objects.
Imagen 1.11 - SAP ingresa en un nuevo negocio con la compra de Business Objects
En 2009 SAP lanza SAP Business Suite, el cual es un conjunto de programas que permiten a las empresas ejecutar y
optimizar distintos aspectos como los sistemas de ventas, finanzas, operaciones bancarias, compras, fabricación, inventarios y
relaciones con los clientes.
Imagen 1.12 - La versión SAP All in One para empresas medianas
En 2010 SAP compra la empresa Sybase en un movimiento importante de adquisición por 5800 millones de dólares en efectivo.
Sybase es la mayor empresa de software y proveedor de servicios especializados en la gestión de la información y el uso de
datos móviles.
Imagen 1.13 - El negocio de las bases de datos es el próximo objetivo de SAP
En noviembre de 2010, SAP perdió un juicio de 1.300 millones de dólares por la propiedad intelectual (en relación con las
acciones de la TomorrowNow filial de SAP) a Oracle. Citado como el juicio de software más grande de la piratería en la
historia. SAP presentó mociones posteriores al juicio para bajar el daño concedido a Oracle y afirmó que también podrían
presentar una apelación. El 9 de septiembre de 2011, la sentencia fue anulada por el juez Phyllis J. Hamilton, quien calificó la
pena de "extremadamente excesiva".
En 2011 SAP lanza la primera versión de su base de datos propietaria SAP HANA. Con este lanzamiento SAP rompe lo que
hasta este momento era un excelente negocio para su principal competidor mundial que es Oracle, ya que en cada empresa
que se implementaba el sistema SAP, se compraba la base de datos Oracle de modo que trabaje junto con el ERP de SAP. Al
desarrollar su propia base de datos, SAP abre las puertas para un futuro más que prometedor.
Imagen 1.14 - La evolución de SAP HANA desde su lanzamiento
En diciembre de 2011, SAP acordó la compra de Success Factors por 3.400 millones de dólares en efectivo. Sucess Factors es
una empresa especializada en la gestión de los recursos humanos.
Imagen 1.15 - Nuevo negocio en el foco de SAP
En mayo de 2012 SAP anuncia la adquisición de la cadena de suministro de red del operador Ariba por unos 4.300 millones de
dólares. También en 2012 SAP lanza las aplicaciones de BW para SAP HANA.
Imagen 1.16 - SAP continúa comprando empresas para agrandar su mercado
En 2013 SAP lanza el SAP Business Suite para SAP HANA.
En junio de 2013 SAP realiza la compra de Hybris por 1500 millones de dólares. Hybris es un software de comercio omnicanal
que integra a la perfección todos los canales y soluciones de venta en una sola plataforma.

Imagen 1.17 - SAP Hybris nos propone una solución que va más allá del marketing tradicional
En septiembre de 2014 SAP realiza la compra de Concur Technologies, una empresa estadounidense que brinda servicios de
administración de viajes y gastos a empresas por 8.300 millones de dólares.
Imagen 1.18 - SAP ingresa en un nuevo negocio con la compra de Concur
En 2014 SAP lanza el paquete de simplificaciones para Finanzas de SAP HANA denominado SAP Simple Finance.
En 2015 SAP lanza su nueva versión del sistema ERP, la cual utiliza su propia base de datos, se llama SAP S/4HANA. En el
mismo año SAP lanza el paquete de simplificaciones de logística denominado SAP Simple Logistics para SAP HANA.
Imagen 1.19 - La apuesta fuerte de SAP
En 2016 SAP lanza SAP Business One 9.2. y en 2017 SAP lanza SAP Business One 9.3. Para principios de 2020 está
previsto el lanzamiento de SAP Business One Versión 10.
En 2018 SAP anuncia la compra de Qualtrics Internacional por 8000 millones de dólares. La compra de Qualtrics supone para
la compañía lo mismo que Instagram supuso para Facebook en 2012 cuando fue adquirida por 1.000 millones de dólares.
Qualtrics, bajo su plataforma XM, ofrece herramientas de suscripción especializadas en la recogida y el análisis de datos para
la investigación de mercado.

Imagen 1.20 - SAP con la compra de Qualtrics pone foco en la nube
Adquisiciones
Adquisiciones de
de SAP
SAP
En el siguiente link podemos ver el listado completo de todas las adquisiciones de empresas realizadas por
SAP desde su creación hasta el día de hoy:
Listado de adquisiciones de empresas de SAP
Una imagen vale más que mil palabras, así que sintetizamos los grandes desarrollos de la empresa SAP en la siguiente
imagen:
Imagen 1.21 - Evolución de los productos de SAP a través de los años

Tal como vemos en la información que presentamos en la lección, la empresa SAP nace de la unión de
cinco emprendedores que hace más 40 años entendieron a la perfección cuales eran las necesidades de
las empresas de ese entonces, que, a través de los sistemas informáticos, que en ese momento estaban
en plena expansión, se podían satisfacer.
Ellos vieron un nicho de mercado que estaba completamente vacante y al trabajo en equipo le sumaron la
idea totalmente novedosa hasta ese momento, que es la de un sistema integrado, que vincula a todas las
áreas de la empresa. Pensemos que los sistemas ERP recién para comienzo de los años 70s estaban
naciendo.
En los años posteriores, la empresa se expande utilizando dos estrategias bien definidas: por un lado, con
el paso de los años y el surgimiento de cada nueva tecnología, SAP evoluciona su versión del sistema
ERP de modo de poder brindarle a las empresas los máximos beneficios y por otro lado utiliza la táctica
de poner el foco en el segmento del mercado que le interesa acaparar y posteriormente realiza la compra
de la empresa multinacional que actualmente brinda ese servicio.

LLeecccciióónn::
SAP y sus principales características
Aprenderemos qué es SAP, cuales son los mercados de SAP, los productos y servicios de
SAP y los beneficios de utilizar el sistema.

1 | ¿Qué es SAP?
SAP
SAP
Es un potente software de planificación de los recursos empresariales que administra los recursos de las
principales empresas del mundo, brindando un manejo eficiente de las finanzas, los canales de venta, el
stock, los procesos de logística, los recursos humanos y muchos procesos empresariales más de modo de
gestionar de una manera exitosa todas las fases de los modelos de negocios de la empresa.
La empresa que fabrica al Sistema SAP se llama SAP SE (así se la conoce en la bolsa de Frankfurt) o simplemente SAP.
SAP es una empresa multinacional alemana, cuyas siglas significan: Sistemas, Aplicaciones y Productos.
La empresa SAP está dedicada al diseño de productos informáticos de gestión empresarial, tanto para empresas como para
organizaciones y organismos públicos.
La sede principal de la empresa SAP se encuentra en Walldorf - Alemania y posee filiales en 140 países alrededor de todo el
mundo.
SAP es considerada como el tercer proveedor independiente de software del mundo, tras Microsoft y Oracle y el mayor
fabricante europeo de software.
SAP cuenta con más de 16 millones de usuarios logrando ser la compañía más grande de software Inter-empresaria.
Imagen 1.1 - Los números de SAP de hoy

El sistema SAP es un ERP de excelencia, potente, estable y el más eficaz en su tarea del mercado, es por ello que las
grandes empresas del mundo confían a SAP la gestión de sus productos y servicios.
Como empresa SAP comercializa un conjunto enorme de aplicaciones de software para soluciones integradas de negocios,
entre las que se destacan SAP Business One, SAP Business ByDesign, SAP S/4HANA y muchísimas otras, que proveen
soluciones escalables, con más de 1.000 procesos de negocio, que las empresas consideran que se encuentran entre las
mejores prácticas empresariales.
Imagen 1.2 - Los clientes de SAP producen estos números
2 | Mercados de SAP
SAP comercializa todos sus productos en diferentes industrias del mundo, desde las compañías privadas hasta las
gubernamentales.
Prácticamente no existe industria o área para la cual SAP no tenga alguna solución diseñada.
En la siguiente imagen podemos ver algunas de las industrias para las cuales SAP ha diseñado soluciones específicas:
Imagen 2.1 - Soluciones de SAP para cada mercado

Algunos de los clientes internacionales de SAP más popularmente conocidos en las diversas áreas son los siguientes:
Imagen 2.2 - Algunos de los clientes globales más conocidos de SAP
3 | Productos de SAP
SAP trabaja en el sector de software de planificación de recursos empresariales o ERP por las siglas en inglés de Enterprise
Resource Planning.
Entre todos los productos que ofrece actualmente SAP, los más populares son los sistemas ERPs específicos según el tamaño
de la empresa a la cual están dirigidos.
Actualmente las opciones disponibles son las siguientes:
SAP Business One para empresas pequeñas. Es un software de implementación rápida, el cual puede llevarse a cabo on-
premise, es decir en las instalaciones del cliente, utilizando la infraestructura disponible por el cliente o en la nube, es decir
toda la infraestructura y servicios los pone SAP y el cliente solamente consume este servicio.

Imagen 3.1 - El potente SAP B1 para pequeñas empresas
SAP Business ByDesign para empresas medianas. Es un software ERP que está disponible únicamente en la nube para
empresas en rápido crecimiento del mercado medio, para escalar y competir sin complejidad ni costo.
Imagen 3.2 - SAP Business ByDesign un completo ERP para las empresas en movimiento
SAP S/4HANA para empresas grandes. Es un sistema ERP inteligente e integrado que corre utilizando la base de datos en
memoria SAP HANA que es propietaria de SAP. Puede Implementarse tanto on-premise, como en la nube.

Imagen 3.3 - SAP S/4HANA la gran apuesta de SAP para las grandes empresas
Antes de existir el actual sistema S/4HANA lanzado por SAP en el año 2015, la versión vigente era SAP ECC que fue lanzado
por SAP en el año 2004.
Anteriormente existía el sistema SAP R/3 lanzado por la empresa en el año 1992 y las versiones anteriores del mismo que son
SAP R/2 lanzado en 1979 y SAP R/1 lanzado en 1973.
Imagen 3.1 - Evolución de los sistemas de SAP a través de los años
En R/3 la R significa procesamiento en tiempo real y el número 3 se refiere a las tres capas de la
arquitectura de proceso: bases de datos, servidor de aplicaciones y cliente.

Tal como mencionamos existen muchísimos otros productos que SAP ofrece a las empresas, algunos de ellos son:
SAP C/4HANA: es la suite de CRM (Customer Relationship Management), desarrollada tras la adquisición de la
empresa Hybris por parte de SAP.
SAP Analytics Cloud: es una poderosa herramienta de visualización de datos que ayuda a las empresas de todos los
tamaños a hacer más con sus datos.
SAP SucessFactors: es un software de recursos humanos enfocado en la gestión del capital humano HCM.
SAP Concur: es un potente software para la gestión de viajes y gastos.
SAP Ariba: es un software que brinda soluciones para digitalizar e integrar todo o parte del proceso del abastecimiento
al pago o del pedido al cobro.
SAP APO: cuyas siglas significan Advanced Planner and Optimizer, es un paquete completo de aplicaciones para la
planificación de la cadena de suministro que aumenta el conocimiento total de la cadena y provee la elaboración de
pronósticos, planificación y optimización.
SAP BusinessObjects Business Intelligence Suite: son las herramientas de inteligencia de negocios y análisis de
datos que necesitan las empresas para tomar decisiones más rápidas y fundamentadas.
SAP Cloud Platform: es una plataforma como servicio desarrollada por SAP para la creación de nuevas aplicaciones
o extender aplicaciones existentes en un entorno seguro de computación en la nube gestionada por SAP.
SAP HANA: es la base de datos propietaria de SAP que permite a las empresas acelerar los procesos de negocio,
generar mejor inteligencia de negocios y simplificar el entorno de TI (Tecnología de la Información) con la plataforma de
datos in-memory.
SAP Fiori: es una familia de aplicaciones que reflejan una nueva forma de trabajo con las soluciones SAP. En este
sentido, se habla de una nueva Experiencia de Usuario. Las aplicaciones Fiori siguen el concepto de apps, similar a lo
que utilizamos en los smartphones o tablets, en el sentido de que cada una de ellas es muy simple y está dedicada a
una función específica, por ejemplo, visualización de balances o informes.
SAP Qualtrics: es una plataforma de Experience Management (XM), que es un proceso realizado por las empresas
para medir las experiencias a nivel de cliente, empleados, producto y marca, monitoreando las interacciones entre la
organización y las personas. Con base en el análisis de esta medición, es posible detectar las debilidades del negocio en
este sector e identificar oportunidades de mejora.
SAP Leonardo: integra las diferentes tecnologías disruptivas disponibles en el mercado en la plataforma Cloud de SAP
aplicando Design Thinking. Las tecnologías core que SAP Leonardo aplica dentro de sus soluciones son: Machine
learning, Blockchain, Data intelligence, Internet de las cosas IoT y Analytics. Es simplemente un esquema de trabajo que
nos ayuda a entender cuál es la mejor tecnología, la más beneficiosa para la empresa aquí y ahora. Sus capacidades y
tecnologías permiten crear rápidamente un prototipo de aplicación usando el Design Thinking, re imaginando los procesos
de la empresa para producir una mejora disruptiva allí donde se necesita.
Imagen 3.2 - SAP Leonardo donde convergen las herramientas disruptivas

SAP Lumira: es una herramienta de BI que aprovecha los datos de toda la empresa para obtener y compartir
información estratégica sin precedentes, con el fin de competir eficientemente en la economía digital de hoy.
Y muchísimos otros productos más.
4 | Servicios de SAP
SAP presenta un amplio conjunto de servicios de calidad para ayudar a sus clientes en el proceso de implementar y dar
soporte a su sistema.
Entre estos servicios se incluyen información de producto, formación, instalación, migraciones, consultoría, etc.
SAP ha basado sus servicios en conexiones remotas con clientes a través de redes internacionales.
SAP ofrece un programa de certificación en las áreas técnica, funcional y de desarrollo del sistema a nivel
mundial.
SAP proporciona los siguientes tipos de servicios:
Servicios y soluciones para la innovación: permite diferenciar a la empresa cliente y hacer realidad la innovación
con un software de próxima generación, que incluye mejoras inteligentes que son hiperpersonalizadas para las
necesidades del negocio.
Servicios de consultoría: a través de este servicio el cliente puede obtener la orientación que necesita para tomar el
mejor camino hacia la transformación digital, adopción en la nube e innovación sostenible.
Servicios de implementación: permite acelerar la implementación, migración y adopción de soluciones de SAP con
una combinación de expertise exclusiva y las mejores prácticas.
Servicios en la nube: permite crear valor para la organización y los clientes con la promesa de velocidad, innovación,
flexibilidad, elasticidad y simplicidad.
Servicios de soporte: brinda la posibilidad de pasar de las soluciones on-premise a la nube con planes de soporte
guiado, ayudando al cliente a adaptarse y asegurar soluciones de alto rendimiento.
Convenios exitosos premium: brinda soporte a las implementaciones con servicios y soporte empaquetados para
coinnovar con SAP y crear modelos de negocio innovadores.
Servicios de capacitación y certificación: existen diferentes opciones que ofrece SAP para capacitar recursos
humanos. Analicemos cada una de ellas:
SAP Training OpenSAP es la opción de capacitación gratuita que brinda SAP, a través de la web, a toda la comunidad
que desee aprender sobre los productos de la empresa.

Imagen 4.1 - En OpenSAP encontramos excelentes capacitaciones gratuitas que nos permiten mantenernos actualizados
SAP LearningHub es la opción rentada o paga, también a través de la web, en donde podemos acceder a todas las
capacitaciones que brinda la empresa.
SAP Global Certification es un servicio on-line en donde están disponibles todos los exámenes de
certificación, permitiendo el acceso en cualquier momento y lugar a los exámenes oficiales de SAP.
SAP Education comprende a las capacitaciones de SAP que se brindan de forma online o presencial a través de los
centros de capacitación que son partner de la empresa en cada país o directamente a través de SAP.
Lamentablemente los costos de las capacitaciones oficiales que se ofrecen a través SAP Education son
excesivamente altos.
Lo mismo sucede con los exámenes de certificación oficial, los cuales rondan los 1000 dólares cada uno.
El SAP learningHub dentro de las opciones pagas es la más económica ya que es capacitación que se
dicta exclusivamente a través de la web, a la cual se puede acceder obteniendo paquetes de
capacitaciones lo cual lo hace más económico.

5 | Beneficios del sistema SAP
SAP es un sistema de gran utilidad tanto para los casos en que se requiera una solución estándar como también para aquellas
empresas que necesiten un sistema a medida.
Cuando hablamos del sistema SAP debemos tener en claro que nos referimos a un software enlatado, es decir es un sistema
que fue desarrollado con anterioridad a que surjan las necesidades por parte de la empresa cliente que implementa el sistema
y compra las licencias.
A pesar de ser SAP un software enlatado, también es un sistema de código abierto, es decir es un software distribuido y
desarrollado bajo una licencia que permite a los usuarios el acceso al código fuente del software y su modificación de forma
limitada.
Esto es posible gracias a las poderosas herramientas de desarrollo que se proveen, mediante el lenguaje de programación
ABAP, que ha sido creado en base a las necesidades comerciales que existen en la actualidad.
Imagen 5.1 - ABAP el lenguaje de programación de SAP
El sistema SAP permite personalizarlo, incluyendo la posibilidad de construir interfaces propias, creadas en base a los
requerimientos de cada sector, ofreciendo la posibilidad de trabajar con un sistema del tipo abierto, en el que la información
almacenada se encuentra disponible en cualquier momento y para todas las áreas de la empresa.
De esta manera, se reducen los costos, se mejora la productividad y se optimizan los procesos de transacciones, entre otras
grandes ventajas.

El sistema SAP es un sistema modular, esto significa que los clientes adquieren exclusivamente aquellas partes del sistema
que necesitan, lo que permite que los costos de adquisición sean más económicos, pero también tienen la seguridad de que, si
el día de mañana su actividad se amplía, o cambia, la aplicación podrá añadir las funcionalidades que se necesiten.
En menor o mayor medida las ventajas y las desventajas que vienen de la mano con la implementación
del sistema SAP en la empresa son las mismas que ya definimos para los sistemas ERP.

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La plataforma SAP HANA
En esta lección aprenderemos todo lo relativo a SAP HANA y sus principales características.

1 | ¿Qué es SAP HANA?
SAP HANA cuyas siglas significan "High Performance Analytic Appliance" es una plataforma integrada
de hardware y software, que combina innovadoras tecnologías de base de datos, con la modalidad de
procesamiento “in-memory”, para soportar una nueva generación de aplicaciones de altísima performance,
entre las que se destacan las herramientas analíticas BI, BW, con la promesa de lograr respuestas en
tiempo real.
SAP HANA es la respuesta de SAP a la nueva tendencia de in-memory computing, desarrollada en conjunto con sus clientes y
socios comerciales.
En principio, por sus características, las aplicaciones de Business Intelligence fueron el primer target u objetivo de la tecnología
SAP HANA.
El primer producto optimizado para SAP HANA se llama SAP BW powered by SAP HANA y está
disponible desde 2012.

Imagen 1.1 - SAP HANA: la apuesta innovadora de SAP
SAP HANA 1.0 fue oficialmente lanzado en junio del año 2011, como la nueva base de datos de SAP, después de varios
meses de prueba en ciertos clientes seleccionados, con excelentes resultados.
Si bien en los comienzos se hablaba de identificar a SAP HANA por versiones (1.0, 1.2, 1.5 y 2.0), SAP HANA no está
"versionado" y provee innovaciones automáticamente cuando se lo actualiza.
Recién en el año 2013, SAP HANA se desarrolló como plataforma, a la nueva base de datos se le implantaron los algoritmos
clásicos del entorno ABAP, es decir, los mecanismos de cálculo que se escribieron en el lenguaje de programación propio de
SAP.
SAP HANA es una plataforma de datos en memoria que se puede implementar tanto on-premise como en la nube.
Una de las mayores ventajas de esta plataforma es que ofrece una gran simplificación en cuanto a la gestión de procesos
como son el modelado de datos, la experiencia del usuario, la toma de decisiones, los modelos y procesos de negocio y en
cuanto a alineamiento con las últimas innovaciones tecnológicas tal como Big Data.

Imagen 1.2 - BigData: ¿Para qué sirven los datos si no los explotamos comercialmente?
El objetivo principal de esta plataforma es hacer que los procesos necesarios para el funcionamiento de una compañía o
negocio sean más rápidos y estén más integrados.
SAP HANA no se crea con la tendencia de simplemente acumular datos sino con la de concentrar los datos que realmente nos
puedan proporcionar información útil para el negocio y que puedan cambiar los modelos de negocio de las empresas.
2 | ¿Cómo era la vida antes de SAP HANA?
Antes de existir SAP HANA, cada vez que una empresa tomaba la decisión de implementar el sistema SAP tenía la posibilidad
de optar entre distintas bases de datos relacionales.
Una base de datos relacional se basa en el modelo relacional, una forma intuitiva y directa de representar datos en tablas. En
una base de datos relacional, cada fila de la tabla es un registro con un ID único llamado clave. Las columnas de la tabla
contienen atributos de los datos y cada registro generalmente tiene un valor para cada atributo, lo que facilita el establecimiento
de las relaciones entre los puntos de datos.
La empresa cliente podía elegir entre varias opciones de bases de datos relacionales, siendo la más elegida por su
performance Oracle.
Entonces cada vez que se implementaba SAP en una empresa también se implementaba Oracle.
Con el paso del tiempo SAP se transformó en un excelente vendedor de licencias de Oracle, de hecho, se firmaron muchos
acuerdos entre ambas empresas.

Imagen 2.1 - SAP y Oracle dos socios que dejaron de serlo para competir por el liderazgo
Lo que también sucedió con el paso de los años, es que ambas empresas fueron creciendo y abarcando nuevos mercados a
través de la compra de otras empresas.
Luego de la compra de PeopleSoft por parte de Oracle en el año 2004, SAP se convirtió en su principal
competidor.
SAP tenía que tomar alguna determinación para no quedarse atrás y perder el podio del mercado de los sistemas ERP y es
así como en el año 2010 SAP anuncia la compra de SyBase.
Finalmente, a partir del lanzamiento de la base de datos SAP HANA en el año 2011, SAP consigue por un lado romper ese
círculo económico muy virtuoso para Oracle, en donde SAP era el mejor vendedor de Oracle y por otro lado SAP abre las
puertas de un futuro prometedor para la empresa.

3 | Los principios de SAP HANA
Para comprender SAP HANA hay que hacer hincapié en 4 puntos:
1. El desafío de las aplicaciones analíticas
Las soluciones de Business Intelligence BI son hoy una componente casi básica en la gestión de la información de cualquier
tipo de organización. En consecuencia, la explosión masiva en los volúmenes de datos recolectados por las empresas se ha
convertido en un verdadero problema, sobre todo en las organizaciones de mayor tamaño.
Las herramientas de BW y BI se basan en la utilización de extractores que replican datos de los sistemas transaccionales y su
posterior modelización en complejas estructuras n-dimensionales, que alimentarán las herramientas de análisis de Business
Intelligence.
Dependiendo de la cantidad de datos en los sistemas fuente y la complejidad de las peticiones, la carga de procesamiento y
los tiempos de esta metodología convencional pueden limitarse mucho.
Por ejemplo: hay clientes que tienen bases de datos en sus sistemas BW de 6 o 7 terabytes y necesitan
procesamientos de horas para construir un cubo.
2. La tecnología “in-memory”
Con el avance vertiginoso en las tecnologías de las memorias RAM, surge la interesante posibilidad de llevar todos los datos
físicamente más cerca de la unidad central de proceso, es decir, alojando las bases de datos en memorias RAM de alta
capacidad en lugar de hacerlo en discos. A esto se le llama “in-memory computing”.
Obviamente la idea de alojar datos en memoria no es nueva, ya existían avances en este sentido. Por ejemplo, el software
Business Warehouse Accelerator de SAP ya utiliza esta tecnología.
Lo que ha popularizado en los últimos años las soluciones “in-memory”, es que los precios y las capacidades de las memorias,
la habilitan para un rango mucho más amplio de aplicaciones, pensando ya en memorias RAM capaces de alojar Terabytes de
información. Al eliminar el acceso a discos, el procesamiento “in-memory” genera tiempos de respuesta hasta 10.000 veces
mejores y se pueden procesar datos a una velocidad de 100 GB por segundo.

Imagen 3.1 - Como funciona la tecnología In-Memory Computing
El procesamiento “in-memory” involucra la utilización de hardware (servidor) especializado, configurado y certificado para el
software en cuestión, incluso con el software pre-instalado. SAP HANA implementa “in-memory computing”.
HANA siempre almacena datos en disco y carga partes de las tablas de la base solicitadas en la memoria RAM. Cuando la
memoria RAM está agotada, HANA retirará de la memoria las tablas de la base que menos se utilizaron recientemente.
3. Nuevas tecnologías en las bases de datos y procesamiento paralelo
El otro ingrediente fundamental en el corazón de SAP HANA, son las innovadoras tecnologías en el tratamiento de la base de
datos.
El almacenamiento de tablas base de datos “por columna” o “columnar”, ofrece nuevas posibilidades de compresión de los
datos. Se habla de llevar a un nivel de compresión del 30% o menos, esto es, a la tercera parte de su tamaño actual. Por
ejemplo, llevar una base de datos de 3 Terabytes, reducida a 600 GB de almacenamiento
Expliquemos a continuación qué es y cómo funciona una base de datos columnar:
Una base de datos columnar es aquella que permite almacenar las tablas físicamente por columnas en
lugar de filas.
Cuando se hace un tratamiento columnar de una tabla, físicamente todos los valores de la primera columna se ubican juntos,
seguidos de la columna (campo) 2, etc. Las instancias de cada columna se almacenan en el mismo orden de los registros. Por
lo tanto, la entrada nro. 30 de la columna 1 y la nro.30 de la columna 2, pertenecen al mismo registro.

Por ejemplo, la siguiente tabla:
CARRID CONNID FLDATE CARRNAME
AA 0161 20120303 Aerolíneas Argentinas
BR 0163 20120307 Brania Airlines
BR 0163 20120408 Brania Airlines
SQ 0164 20120102 Singapore Airlines
Tabla 3.1 - Tratamiento columnar de una tabla
En un sistema tradicional los datos se guardarían:
AA,0161,20120303, Aerolíneas Argentinas; AA, 0161, 20120306, Aerolíneas Argentinas; AA, 0161, 20120516, Aerolíneas
Argentinas; … …SQ, 1164, 20120303, Singapore Airlines
En un administrador de Base de datos columnar:
AA, AA, AA, BR, BR, SQ, SQ, 0161, 0161, 0161, 0163, 0163, 0163, 20120303, 20120306, 20120307, 20120102, 20120228,
20120303, Aerolíneas Argentinas, … …Singapore Airlines
Uno de los mayores beneficios del almacenamiento columnar es que puede ser fuertemente comprimido. La compresión
permite, a su vez, que las operaciones columnares (SUM, COUNT, AVG, MIN, MAX) se realicen muy rápidamente.
A su vez, en una disposición columnar de tablas, éstas están auto-indexadas, lo cual genera ahorro en el espacio de
almacenamiento, respecto a un sistema relacional con los mismos datos.
SAP HANA soporta tanto tratamiento columnar de tablas como el convencional. De todos modos, los beneficios de las BD
columnares serán menos importantes a medida que se profundice el manejo de tablas en RAM y la velocidad del hardware.
4. Tras la promesa del “tiempo real”
Por último, y gracias a todo lo anterior, SAP HANA incluye un eficiente mecanismo de replicación de datos a través del Sybase
Replication Server, que “aspira” los datos del ERP casi en tiempo-real, es decir, a medida que van ocurriendo. En lugar de los
esquemas retrospectivos del data warehousing tradicional, utiliza una tecnología event-driven.
El escenario de analizar datos en tiempo real era un viejo sueño de todos los usuarios de Business Intelligence y ahora
empezaría a ser posible gracias al “in-memory” computing.

Un sistema de tiempo real es un sistema informático que interacciona con su entorno físico y responde a
los estímulos del entorno dentro de un plazo de tiempo determinado.
No basta con que las acciones del sistema sean correctas, sino que, además, tienen que ejecutarse dentro
de un intervalo de tiempo determinado.
4 | Componentes de SAP HANA
La arquitectura de la plataforma SAP HANA está compuesta principalmente de 4 componentes:
SAP HANA Appliance:
Es la certificación que deben poseer los servidores y los componentes en los cuales se desee utilizar SAP HANA, ya que si
bien SAP no fabrica hardware a partir de ahora si lo certifica para su uso. Esta certificación tiene validez de compatibilidad para
un grupo particular de fabricantes y equipos.
La certificación SAP HANA APPLIANCE es válida por el período de tiempo estipulado como se establece mediante un acuerdo
de certificación de integración con el cliente, tiene una fecha de validez de inicio y de caducidad.
La fecha de caducidad es necesaria ya que debido a que SAP HANA además de no poseer versionados, se actualiza
constante y automáticamente para brindar un mejor servicio. De esta forma puede requerir futuras actualizaciones de software,
las cuales pueden implicar modificaciones de hardware.
La certificación SAP HANA APPLIANCE es provista y realizada por los partners oficiales que la marca posee.
Imagen 4.1 - La Certificación SAP HANA Appliance brinda homologación del hardware implementado

SAP HANA DB:
Es la nueva tecnología que se encarga de manejar todo lo referente a la base de datos.
Esta tecnología aprovecha el bajo costo de la memoria principal, la capacidad del procesamiento de datos y el rápido acceso a
datos de las diferentes unidades para ofrecer un mayor rendimiento de las aplicaciones analíticas y transaccionales.
Puede soportar tanto datos relacionales en fila y columna orientados a representaciones físicas, como el tratamiento de gráficos
y textos para la gestión de datos.
Imagen 4.2 - SAP HANA y el modelo de bases de Datos Columnares
SAP HANA Cloud Platform:
Llamado por sus siglas HCP es el componente de SAP HANA que permite a las empresas y a los desarrolladores construir,
implementar y administrar aplicaciones en SAP HANA desarrolladas para internet, las cuales estarán accesibles tanto en
plataformas de escritorio como también desde medios móviles como lo son las tablets o los celulares.
Aporta la infraestructura para que las empresas puedan aprovechar la tendencia del IoT (Internet en las cosas), que implica
millones de dispositivos conectados a la red, simplificando los consumos móviles a través de una experiencia de usuario de
calidad superior y un servicio suplementado de flujo de notificaciones.
Imagen 4.3 - SAP HANA CLOUD PLATFORM brinda aplicaciones SAP para la web con la potencia del in-memory computing
Las herramientas de modelado de la base de datos SAP HANA:
Nos referimos al conjunto de herramientas que proporciona SAP para modelar la base de datos, dentro de las cuales
encontramos a:
SAP HANA Studio: es un entorno de desarrollo integrado (IDE) basado en Eclipse que se utiliza para desarrollar en un
servidor HANA. Permite a los usuarios técnicos administrar la base de datos SAP HANA, crear y administrar autorizaciones de
usuario, crear nuevos o modificar modelos de datos existentes, etc.
SAP Web IDE: es un entorno de desarrollo integrado basado en el navegador para el desarrollo de aplicaciones basadas en
SAP HANA, que comprende modelos de datos de SAP HANA, lógica empresarial e interfaces de usuario basadas en la web.
Imagen 4.4 - La herramienta web para modelar SAP HANA entre varias otras funcionalidades más

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El sistema SAP ECC
Aprenderemos todo lo relativo al sistema SAP ECC.

1 | Las opciones de SAP para las empresas grandes
A partir del lanzamiento del nuevo sistema SAP S/4HANA en el año 2015, cuando una empresa grande que hasta el momento
no ha implementado el sistema SAP, desea implementarlo, dispone de esta nueva versión del sistema estándar.
Tal como mencionamos en las lecciones pasadas, la versión anterior al nuevo sistema S/4HANA es SAP ECC, lanzado por
SAP en el año 2004.
SAP ha informado que hasta el 31 de diciembre del año 2025 mantendrá el soporte y las actualizaciones a la versión SAP
ECC, por lo que las empresas disponen hasta esa fecha límite para migrar al nuevo sistema.
Imagen 1.1 - Las opciones de las empresas que tienen SAP ya instalado
En la actualidad dentro del universo de empresas grandes que ya tenían instalado el sistema SAP anteriormente al lanzamiento
en 2015 del nuevo sistema S/4HANA, nos vamos a encontrar dos posibilidades:
Aquellas empresas que todavía tienen instalado el sistema SAP ECC y que deberán actualizarlo antes del 31 de
diciembre del año 2025.
Aquellas empresas que tenían SAP ECC y ya han migrado a la nueva versión S/4HANA.

Imagen 1.2 - El upgrade de SAP ECC a SAP S/4HANA
Debido a esta situación, si hoy entramos a trabajar en una empresa que tiene implementado SAP, resulta indispensable conocer
tanto a SAP ECC como a SAP S/4HANA.

2 | El sistema SAP ECC
El sistema SAP ECC cuyas siglas significan Enterprise Central Component, tiene una amplia funcionalidad administrativa y
ofrece soluciones comerciales totalmente integradas para todas las áreas de la empresa, posibilitando la administración de
información en tiempo real.
Imagen 2.1 - Cuando hablamos de SAP ERP o SAP ECC nos estamos refiriendo al mismo sistema
Si hablamos de SAP ECC, debemos hablar de SAP Business Suite.
SAP
SAP BUSINESS
BUSINESS SUITE
SUITE
Es un conjunto de aplicaciones enfocadas al mundo de los negocios, que permiten a las empresas la
gestión de los procesos de ventas, las finanzas, las operaciones bancarias, las compras, la fabricación, los
inventarios, las relaciones con los clientes, el marketing, los recursos humanos, la contabilidad, etc.
En SAP Business Suite todas las aplicaciones son compatibles entre sí y se encuentran integradas e intercomunicadas las unas
con las otras; son, además, compatibles con una amplia variedad de bases de datos y de sistema operativos y poseen la gran
cualidad de que pueden ser ampliadas a medida que así lo necesita la empresa.
Todas las aplicaciones se basan en la plataforma tecnológica SAP Netweaver, una plataforma de integración y aplicación
que reduce el costo total de adquisición en toda la infraestructura de TI y soporta la evolución de SAP Business Suite hacia
una arquitectura orientada hacia los servicios.

Imagen 2.2 - SAP Business Suite con HANA lanzado en 2014 antes del lanzamiento del nuevo sistema S/4HANA
SAP Business Suite dispone de 5 aplicaciones:
SAP ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de los Recursos Empresariales): es el componente más
conocido y más importante. Es lo que antes se llamaba R/3. Ofrece soporte para procesos vitales de la empresa como
son la contabilidad, los recursos humanos, la gestión del almacén, entre otros.
SAP CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relación con los clientes): se utiliza para mantener y
gestionar relaciones con los clientes o potenciales clientes. También ofrece todo tipo de información para poder conseguir
análisis y reportes. Quizás se puede decir que es una gran base de datos de clientes que ofrece datos o información en
tiempo real.
SAP PLM (Product Lifecycle Management o Gestión del Ciclo de producto): comprende áreas como la gestión del
ciclo de vida de la información, la gestión de programas y proyectos, la colaboración en el proceso completo, la gestión de
calidad, la gestión del ciclo completo de los activos, y medio ambiente, salud y seguridad.
SAP SCM (Supply Chain Management o Administración de la cadena de suministro): permite diseñar, construir y
poner en marcha la cadena de suministro. Las funciones más importantes que ofrece son reducir los costos a la hora de
distribuir el producto, aumentar los ingresos por la venta de estos y la reducción de costos y mejorar el servicio a los
clientes.
SAP SRM (Supplier Relationship Management o Administración de la relación con los proveedores): ofrece
funciones tales como el análisis de gastos, el abastecimiento, los contratos operativos, los pedidos, las facturas y la
gestión de proveedores. Permite reducir costos a la hora de comprar materiales, elegir aprovisionamientos y la
colaboración entre la empresa y los pequeños comercios.
2.1
2.1 || SAP
SAP ERP
ERP
Analicemos a continuación la aplicación más importante de SAP Business Suite que es SAP ERP.
SAP ERP se ha diseñado de modo que las empresas puedan implementar sólo las funciones empresariales que necesitan.
Está compuesto por una serie de áreas funcionales o módulos que responden de forma completa y en tiempo real a los
procesos operativos de las empresas.
Aunque pueden ser agrupados en cuatro grandes áreas (Logística, Financiera, Recursos Humanos y las Funciones
Multiaplicaciones) funcionan de un modo integrado, dado que existen conexiones naturales entre los distintos procesos.

Imagen 2.1 - Los módulos o componentes de SAP ERP
A continuación, enumeraremos los componentes de cada una de las áreas que forman SAP ERP.
Dentro de los módulos logísticos:
Ventas y Distribución (SD):
Se ocupa de toda la relación con los clientes, desde la pre-venta, venta, relación con MM para la adquisición de los bienes y
servicios requeridos por los clientes, la planificación y la preparación de la entrega, el transporte y la facturación a los clientes.
El módulo SD está estrechamente integrado con SAP MM y SAP PP.

Imagen 2.2 - El ciclo de ventas de una empresa en acción
Los submódulos clave de SAP SD son:
Datos maestros de clientes y proveedores
Ventas
Entrega
Facturación
Precios
Gestión de crédito
Gestión de Materiales (MM):
Este módulo nos permite gestionar todo lo relativo a las tareas relacionadas con la cadena de aprovisionamiento, incluyendo:
los procesos de compras e inventarios de las organizaciones, la gestión de mercancías, las entradas de materiales, la
adquisición de bienes o servicios, la gestión de datos maestros de materiales, la gestión de lotes, la verificación de facturas o
la evaluación de proveedores. También soporta envíos Just-in-Time y Kanban electrónico.

Imagen 2.3 - El ciclo de compras de una empresa en acción
Los submódulos clave de SAP MM son:
Compras
Inventarios
Almacenes
Verificación de facturas
Gestión de servicios externos
Planificación de necesidades de materiales
Comercio exterior
Sistema de información
Intercambio electrónico de datos
Planificación y Control de la Producción (PP):
Se encarga de la planificación de la producción del día a día de una empresa. La planificación de la producción es el proceso
de alinear la demanda con la capacidad de fabricación para crear líneas de producción y adquisición de productos terminados y
materiales componentes.
El objetivo de SAP PP es asegurar que la producción se lleva a cabo de forma efectiva, alineando los procesos de producción
con los tiempos de entrega prometidos a los clientes.

Imagen 2.4 - Los 3 conceptos que son los pilares de PP
Los submódulos clave de SAP PP son:
Plan Maestro
Plan de Capacidades
Plan de Materiales
Órdenes de Fabricación
Control de Planta
Industria de procesos
Datos Básicos
Gestión de la Demanda
Sistema de Información
Gestión de calidad
Gestión del medio ambiente
Gestión de la Calidad (QM):
Este módulo soporta a la empresa a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, ofreciendo diferentes funciones y servicios
para asegurar la calidad del producto.
SAP QM admite tareas asociadas con la planificación de calidad, la inspección de calidad y el control de calidad. Además,
controla la creación de certificados de calidad y gestiona problemas con la ayuda de los avisos de calidad.

Imagen 2.5 - Los componentes de SAP QM
Los submódulos clave de SAP QM son:
Planificación de la calidad
Inspección de la calidad
Control de calidad
Certificados de calidad
Avisos de calidad
Mantenimiento de Planta (PM):
Este módulo está orientado a cubrir todas las actividades de mantenimiento, dando soporte a la planificación, programación y
ejecución, con énfasis en la disponibilidad de equipos, costos y aseguramiento del personal. El mantenimiento de planta
engloba desde la gestión de logística, la administración y la gestión de mantenimiento de los activos de la empresa.
Imagen 2.6 - El mantenimiento en SAP PM

El Mantenimiento correctivo nos ayuda a gestionar acciones rápidas para que los activos se encuentren operativos.
En cambio, el Mantenimiento planificado contiene las opciones para adelantarnos a posibles problemas en el futuro mediante
tareas de acción preventiva.
Dentro de los módulos financieros:
Contabilidad Financiera (FI):
Proporciona una visión completa de las funciones contables y financieras, incluyendo un amplio sistema de información y de
generación de reportes para facilitar la toma de decisiones. Es considerado como uno de los módulos más importantes de SAP
ya que prácticamente todos los módulos que componen al Sistema SAP se comunican con él.
El módulo FI se integra y se habla con otros módulos de SAP como MM (Gestión de Materiales), PP (Planificación de la
Producción), SD (Ventas y Distribución), PM (Mantenimiento de Planta), HCM (Gestión del Capital Humano) y PS (Gestión de
Proyectos).
Imagen 2.7 - Integración de los submódulos de FI con la Contabilidad General de la empresa
SAP FI es un módulo complejo dentro del ERP de SAP, que está formado por un gran número de componentes que se
agrupan en submódulos. Los submódulos clave de FI son los siguientes:
GL - Libro Mayor
AP - Cuentas a pagar
AR - Cuentas a cobrar
TR - Tesorería
TX - Impuestos
AA - Activos fijos
Control de Costos (CO):
Este módulo se utiliza para representar la estructura de costos y los factores que tienen influencia, lo que genéricamente se
conoce como la contabilidad interna de la empresa. Permite documentar los procesos financieros en tiempo real, estimar costos
de producción o analizar los flujos de pérdidas y beneficios.

Imagen 2.8 - Los submódulos claves de SAP CO
Los diferentes procesos y tareas que permite realizar el módulo SAP CO hace que se divida en diferentes submódulos que son:
Contabilidad de centros de costos: facilita información sobre los costos del negocio.
Órdenes internas: se utilizan para agrupar costos y transacciones de negocio sobre un proceso concreto.
Contabilidad de elementos de costo: proporciona información sobre los costos y beneficios de la organización.
Análisis de beneficios: revisa los datos relacionados con el beneficio de la empresa.
Control de costos de producto: analiza los costos ligados a un producto concreto de cara a elegir su mejor precio en el
mercado.
Contabilidad de centros de beneficios: realiza funciones de control interno.
Gestión de Activos (AM):
La gestión de activos empresariales comprende la gestión óptima de toda la vida de los activos físicos de una organización
para maximizar el valor. Cubre aspectos tales como el diseño, la construcción, la puesta en marcha, las operaciones, el
mantenimiento y desmantelamiento / reemplazo de planta, equipo e instalaciones.
Al administrar los activos las organizaciones pueden mejorar la utilización y el rendimiento, reducir los costos de capital, reducir
los costos operativos relacionados con los activos, extender la vida útil de los activos y posteriormente, mejorar el ROA
(rendimiento de los activos).

Imagen 2.9 - El ciclo de vida de los activos empresariales
Los submódulos clave de SAP AM son:
Compras
Ventas
Depreciación
Seguimiento
Gestión de Proyectos (PS):
Este módulo está específicamente diseñado para la gestión de proyectos en SAP de manera intuitiva, de largo alcance y
completamente integrada con el resto de áreas funcionales del sistema SAP.
Imagen 2.10 - PS se utiliza para planificar los proyectos de todo el sistema SAP
Cuando PS fue originalmente diseñado y desarrollado su funcionalidad clave fue tomada y a su vez compartida, de los módulos
SAP PP (Planificación de la Producción) y SAP CO (Control de costos).

Un
Un proyecto
proyecto en
en SAP
SAP PS
PS
Es una planificación que consiste en la realización de un conjunto de actividades que se encuentran

interrelacionadas y coordinadas y que presentan las siguientes características:
Generalmente son complejas, unívocas e implican un alto grado de riesgo

Tienen objetivos precisos acordados entre el responsable y el solicitante
Tienen una duración limitada, un costo y una capacidad elevados
Están sujetos a determinados requisitos de calidad
La mayoría tienen una gran importancia estratégica para la empresa que los lleva a cabo
Dentro de los módulos de recursos humanos:
Gestión del Capital Humano (HR o HCM):
Se encarga de administrar y gestionar prácticamente todo lo relacionado al capital humano de la empresa. Es uno de los
módulos más extensos de SAP. HCM realiza la administración del personal a nivel local, nacional e internacional, de una, varias
o todas las sucursales que posea la empresa.
Dentro de sus objetivos encontramos la gestión de los horarios de los empleados, la liquidación de los sueldos, los aguinaldos,
los convenios colectivos de trabajo, la selección del nuevo personal, ayudando a las empresas a obtener el recurso óptimo para
el puesto a cubrir y también entre muchas otras cuestiones gestiona incluso el desarrollo y la capacitación de cada empleado o
grupos de ellos.
Imagen 2.11 - El ciclo de vida del empleado en la empresa

SAP HCM está conformado por diversos componentes o submódulos:
La Gestión de la organización (Jerarquía de negocio y la estructura organizacional)
Administración de personal (Seguimientos datos maestros, funciones, salario y bonos)
Desarrollo personal (Cualidades y tareas de cada empleado, cualificaciones, plan de carrera)
Evaluación de tiempo (Procesa fechas, abstinencias que impactan en el salario bruto e impuestos relacionados)
Nómina
Reclutamiento y selección del personal
Gestión de eventos y capacitación del personal
Dentro de las funciones multiaplicaciones:
Soluciones de Industria (IS):
SAP cuenta con diferentes soluciones para diversas industrias, especialmente 28 de ellas y ofrece las mejores prácticas para
ellas basadas en el negocio principal. Esta es la ventaja competitiva de SAP.
WorkFlow (WF):
El WorkFlow no puede ser considerado un módulo de las características de los anteriores, sino una poderosa herramienta de
automatización y control de tareas que facilita y agiliza procesos.
Imagen 2.12 - Los workflow son una herramienta indispensable para automatizar procesos
Los sistemas de workflow permiten dar soporte y agilizar el proceso de negocio ganando tiempo. Permiten a la gente
involucrada llevar a cabo procesos de negocio complejos independientemente del tiempo y el lugar.
El flujo de trabajo es controlado y coordinado activamente por el sistema de workflow.
El control incluye la monitorización de pasos de trabajo individuales y el inicio de procesos para escalar las tareas que lleguen
a su fecha de vencimiento.

LLeecccciióónn::
El sistema SAP S/4HANA
Aprenderemos todo lo relativo al sistema SAP S/4HANA.

1 | El sistema SAP S/4HANA
SAP
SAP S/4HANA
S/4HANA
Es la abreviatura para SAP Business Suite 4 HANA.
SAP S/4HANA incorpora una cantidad masiva de innovaciones y desde el punto de vista tecnológico supone un salto incluso
mayor que el de la transición de SAP R/2 a SAP R/3. Es un sistema reinventado con toda la experiencia obtenida por SAP
durante más de 40 años.
SAP S/4HANA es un producto nuevo, completamente desarrollado sobre la plataforma SAP HANA y diseñado utilizando la
experiencia de usuario SAP Fiori.
SAP S/4HANA únicamente funciona con la base de datos SAP HANA.
SAP S/4HANA provee simplificaciones importantes en el modelado de datos, la experiencia de usuario, la toma de decisiones y
los procesos de negocio. Además, cuenta con innovaciones para las nuevas tecnologías como son ioT Internet of Things, Big
Data, Business Networks y Mobile First, lo cual supone un gran avance a la hora de reinventar el concepto de negocio.

Imagen 1.1 - El núcleo digital de SAP S/4HANA
SAP S/4HANA crea oportunidades únicas para manejar el negocio de hoy en día en tiempo real y reinventar los modelos de
negocio. Es un nuevo paquete de aplicaciones de negocio, diseñado para gestionar valores de manera inmediata entre
empresas, industrias, líneas de negocio, datos, regiones e implementaciones.
1.1
1.1 || La
La arquitectura
arquitectura de
de SAP
SAP S/4HANA
S/4HANA
La solución hoy se conoce como SAP S/4HANA Enterprise Management, pero la mayoría de las personas simplemente se
refieren a esta como SAP S/4HANA.
Imagen 1.1.1 - SAP S/4HANA Enterprise Management

SAP definió 10 líneas de negocio (LoBs) dentro de S/4HANA:
SAP S/4HANA Finance (Finanzas)
SAP S/4HANA Human Resources (Recursos Humanos)
SAP S/4HANA Sourcing and Procurement (Abastecimiento y Adquisiciones)

SAP S/4HANA Supply Chain (Cadena de Suministro)
SAP S/4HANA Manufacturing (Fabricación)
SAP S/4HANA Asset Management (Gestión de Activos)
SAP S/4HANA Marketing and Commerce (Marketing y Comercio)
SAP S/4HANA Sales (Ventas)
SAP S/4HANA Service (Servicios)
SAP S/4HANA Research and Development (Investigación y Desarrollo)
SAP
SAP S/4HANA
S/4HANA Logística
Logística está
está compuesto
compuesto por
por las
las siguientes
siguientes 44 líneas
líneas de
de negocio:
negocio:
SAP S/4HANA Sourcing and Procurement
SAP S/4HANA Manufacturing
SAP S/4HANA Supply Chain
SAP S/4HANA Asset Management
La versión on-premise de SAP S/4HANA se compone de:
SAP S/4HANA Enterprise Management: está diseñado para empresas de todas las industrias que necesitan un nivel
profundo y amplio de funcionalidad combinado con un alto grado de flexibilidad en la personalización. Es la solución core que
cubre los procesos críticos de una empresa y que antes cubría el sistema SAP ECC.
SAP S/4HANA LoB Products: los LoB products de SAP S/4HANA mejoran las funciones centrales de SAP S/4HANA
Enterprise Management para proporcionar un beneficio comercial adicional para la línea de negocio.
SAP S/4HANA Human Resources comprende la funcionalidad core de SAP S/4HANA Enterprise Management, es decir lo
que antes conocíamos como el módulo HCM, más SAP Success Factors y SAP FieldGlass.
SAP S/4HANA Sales comprende la funcionalidad core de SAP S/4HANA Enterprise Management, es decir lo que antes
conocíamos como el módulo SD, más SAP Hybris.
SAP S/4HANA Finance comprende la funcionalidad core de SAP S/4HANA Enterprise Management, es decir lo que antes
conocíamos como los módulos FI y CO, más SAP Financial Services Network, SAP Ariba y SAP Concur.
SAP S/4HANA Asset Management comprende la funcionalidad core de SAP S/4HANA Enterprise Management, es decir
lo que antes conocíamos como los módulos AM y PM, más otras aplicaciones de SAP.
SAP S/4HANA Sourcing and Procurement comprende la funcionalidad core del SAP S/4HANA Enterprise Management,
es decir lo que antes conocíamos como el módulo MM, más SAP Ariba, SAP FieldGlass y SAP Concur.
SAP S/4HANA Manufacturing comprende la funcionalidad core de SAP S/4HANA Enterprise Management, es decir lo
que antes conocíamos como los módulos PP y QM, más otras aplicaciones de SAP.
Para acceder a los LoB Products de SAP S/4HANA, la empresa que ya cuenta con SAP S/4HANA
Enterprise Management necesitará comprar una licencia por separado.
Por ejemplo, una empresa cuya actividad se centra en las finanzas podría interesarle tener el LoB product
de finanzas.

Las funcionalidades core implementadas en SAP S/4HANA Enterprise Management se integran de forma nativa con las
soluciones cloud implementadas por Ariba, Concur, Fieldglass, Hybris, SuccessFactors y SAP Financial Services Network.
La integración se podrá implementar por WebService (implementados de forma nativa en SAP S/4HANA Enterprise
Management, HANA Cloud Integration o SAP Process Orchestration.
Imagen 1.1.2 - La integración entre SAP S/4HANA Enterprise Management y los LoB Products
SAP S/4HANA LoB Products for specific industries:
Los LoB products para industrias específicas de SAP S/4HANA mejoran las funciones centrales de SAP S/4HANA Enterprise
Management para proporcionar beneficios comerciales específicos de la industria para la línea de negocios.
Para acceder a los LoB Products para industrias específicas de SAP S/4HANA, la empresa que ya cuenta
con SAP S/4HANA Enterprise Management necesita comprar una licencia por separado.
Por ejemplo, una empresa petrolífera que tiene SAP S/4HANA Enterprise Management para su actividad
general, podría querer adquirir el LoB de Oil y Gas (sector petróleo y gas) para llevar una mejor
contabilidad de la producción y de los ingresos.
Las industrias específicas para las cuales hay desarrollados LoBs de SAP S/4HANA son:
Agriculture (Agricultura)
Automotive (Automotriz)
Banking (Banca)
Insurance (Aseguradoras)
Oil & Gas (Petróleo y gas)
Professional Services (Servicios profesionales)
Public Sector (Sector público)
Retail and Fashion (Retail y moda)
Utilities (Servicios)
SAP Waste & Recycling (Desperdicio y reciclaje)

Paquetes de compatibilidad de SAP S/4HANA: el objetivo de un paquete de compatibilidad es permitir la continuidad del
negocio con SAP S/4HANA. Los clientes pueden usar la versión de compatibilidad del producto SAP Business Suite relacionado
en SAP S/4HANA, mientras SAP puede estar desarrollando funcionalidad comercial comparable para SAP S/4HANA en
paralelo.
1.2
1.2 || Los
Los beneficios
beneficios de
de SAP
SAP S/4HANA
S/4HANA
Analicemos los beneficios más importantes que presenta el sistema SAP S/4HANA:
Imagen 1.2.1 - Los beneficios que vienen de la mano de SAP S/4HANA

1. Experiencia de usuario reinventada:
SAP ha desarrollado el sistema S/4HANA para adaptarse a la manera en la que los usuarios trabajan, con una experiencia de
usuario consistente y basada en roles, disponible en cualquier dispositivo. Fue proyectado nativamente con la interface de
usuario totalmente construida con SAP Fiori, que permite una experiencia de usuario simple, flexible y personalizada.
2. Modelos de negocio reinventados:
SAP S/4HANA simplifica la conexión en tiempo real entre las personas, dispositivos y redes de negocio, facilitando nuevas
experiencias y valores para los clientes. ioT Internet of Things y Big Data pasan a ser accesibles a cualquier negocio,
eliminando la necesidad de complejas interacciones entre los diferentes sistemas que ofrecen estas funcionalidades de manera
individual, abarcándolos todos dentro de un solo llamado SAP HANA.
3. Procesos de negocio reinventados:
SAP S/4HANA proporciona simplicidad a la hora de focalizar los esfuerzos en tareas esenciales de tiempo real, de esta manera
obtiene flexibilidad y agilidad para adaptar los procesos de negocio y mejorar la eficiencia. Varios procesos de negocios
previamente existentes en SAP ECC fueron radicalmente simplificados en S/4HANA, lo que abre espacio para que los
colaboradores puedan concentrarse en las tareas esenciales e identificar mejoras en los procesos.
4. Modelo de datos reinventado:
SAP S/4HANA está diseñado intencionadamente para ofrecer la mejor capacidad de respuesta y rendimiento con el menor data
footprint. Con el nuevo diseño del modelo de datos de S/4HANA, se realizó una simplificación radical en las estructuras de
datos, dando como resultado la eliminación de redundancias, datos duplicados, tablas de referencia e índices.
5. Opciones para la implementación del sistema
SAP S/4HANA ofrece la flexibilidad de implementarse en la nube, on-Premise y en un modelo híbrido. Estas posibilidades no
estaban disponibles en la versión SAP ECC.
6. Agilidad en las decisiones empresariales
La combinación de procesamiento de transacciones online OLTP y de procesamiento analítico OLAP proporcionado por la
plataforma SAP HANA, habilita la obtención de cualquier información en tiempo real. Con esto, la planeación, la ejecución, la
previsión y la simulación podrán hacerse de inmediato.
1.3
1.3 || Las
Las modalidades
modalidades de
de implementación
implementación de
de SAP
SAP S/4HANA
S/4HANA
Tal como mencionamos anteriormente SAP S/4HANA cuenta con dos ediciones de implementación: SAP S/4HANA On-Premise
y SAP S/4HANA Cloud.
Ambas ediciones consisten en funcionalidades para finanzas, contabilidad, control, compras, ventas, fabricación, mantenimiento
de plantas, sistema de proyectos y gestión del ciclo de vida del producto, además de la integración con SAP Success Factors,
SAP Ariba, SAP Hybris, SAP Fieldglass y SAP Concur.

Existe una opción híbrida de implementación del sistema S/4HANA, que consiste en operar algunas de las
aplicaciones en la nube y otras on-premise.
Imagen 1.3.1 - La tendencia marca que cada vez son más las empresas que eligen la nube
Analicemos un poco más en detalle SAP S/4HANA Cloud:
SAP S/4HANA Cloud se ofrece a través del modelo de software como servicio SaaS, la elección de implementación basada
en las necesidades de cada empresa. Configurada con las mejores prácticas, incluye un modelo que permite estandarizar los
procesos del negocio.
La propuesta de valor de SAP S/4HANA Cloud incluye una reducción en tiempo, riesgo y costo de implementación, una
mayor flexibilidad, estandarización y escalabilidad de la infraestructura de TI, a la vez que se simplifica la adopción de
innovaciones.
SAP maneja toda la administración, incluidas las actualizaciones y la seguridad, haciendo que las soluciones en la nube
tengan la última tecnología de manera más accesible que nunca, con ampliaciones y actualizaciones continuas.
SAP identifica cinco maneras mediante las cuales las empresas pueden beneficiarse de la implementación
en la nube de S/4HANA:
Un retorno de la inversión ROI más rápido
Una mayor agilidad comercial
Un menor costo total de la propiedad intelectual
Una mejor administración

1.4
1.4 || Las
Las versiones
versiones de
de SAP
SAP S/4HANA
S/4HANA
SAP lanza las versiones de SAP S/4HANA on-premise una vez al año y las versiones de SAP S/4HANA Cloud en forma
trimestral.
La codificación de cada versión de SAP S/4HANA para ambas ediciones (On-premise y Cloud) es la
siguiente:
Por ejemplo:
YYMM 1709 - corresponde a la versión lanzada en septiembre de 2017.
Imagen 1.4.1 - El ciclo de innovación de SAP S/4HANA
Las versiones de SAP S/4HANA On-Premise son las siguientes:
SAP S/4HANA Finance 1503: lanzada en marzo 2015
SAP S/4HANA 1511: lanzada en noviembre 2015
SAP S/4HANA Finance 1605: lanzada en mayo 2016
SAP S/4HANA 1610: lanzada en octubre 2016
SAP S/4HANA 1709: lanzada en septiembre 2017
Las versiones de SAP S/4HANA Cloud son las siguientes:
SAP S/4HANA Cloud 1603: lanzada en marzo 2016
SAP S/4HANA Cloud 1605: lanzada en mayo 2016
SAP S/4HANA Cloud 1608: lanzada en agosto 2016
SAP S/4HANA Cloud 1611: lanzada en noviembre 2016
SAP S/4HANA Cloud 1702: lanzada en febrero 2017


SAP S/4HANA Cloud 2002: lanzada en enero 2020

LLeecccciióónn::
El sistema SAP Business One
Aprenderemos todo lo relativo a SAP Business One, el sistema de SAP pensado para las
pequeñas y medianas empresas.

1 | ¿Qué es SAP Business One?
SAP
SAP Business
Business One
One
Es una plataforma de administración y gestión que ha sido diseñada especialmente para las Pymes.
Es una solución integrada de gestión empresarial, que permite la automatización de los procesos y que
ofrece una visión veraz y unificada de la información empresarial actualizada y crítica que requieren las
empresas en todas sus áreas funcionales.
SAP Business One representa una solución ERP pensada para las empresas de hoy, sometidas a un constante cambio.
Podríamos decir que es una manera accesible de gestionar toda la empresa: desde las finanzas y la contabilidad, las compras,
el inventario, las ventas y relaciones con clientes y la gestión de proyectos, hasta las operaciones y los recursos humanos.
Imagen 1.1 - El potente SAP B1 para pequeñas y medianas empresas
Es un sistema integrado de información que, mediante una base de datos centralizada, optimiza los procesos en tiempo real.
Así, se agilizan los tiempos de respuesta para la toma de decisiones inteligentes, lo cual ayuda a la empresa a impulsar un
crecimiento rentable.

1.1
1.1 || Los
Los números
números de
de SAP
SAP Business
Business One
One
Analicemos algunos números muy interesantes de SAP Business One:
Actualmente se encuentra implementado en más de 65000 clientes en todo el mundo. SAP Business One contribuye con al
menos la mitad de todas las adquisiciones de nuevos clientes para SAP en el mundo de las pymes con más de 1.000 nuevos
clientes añadidos cada trimestre.
Esto implica que SAP Business One tiene más de un millón de usuarios finales.
Se encuentra implementado en empresas de más de 170 países, que utilizan esta solución todos los días para transformar
la forma en la que trabajan.
Se encuentra disponible en 28 idiomas.
Posee 44 localizaciones y cuenta con asistencia multidivisa. Cuando hablamos de localizaciones nos referimos a que el
sistema ha sido adaptado para un país en particular.
Existen más de 500 complementos o Add-ons que pueden ser añadidos al sistema SAP Business One para mejorar o
potencializar las capacidades del ERP.
Imagen 1.2.1 - Los números de SAP Business One en el mundo

1.2
1.2 || Las
Las características
características de
de SAP
SAP Business
Business One
One
SAP Business One cuenta con una serie de características diseñadas para cubrir las necesidades de cada negocio:
Imagen 1.2.2 - Las características de SAP Business One que lo convierten en un producto líder del mercado
Es accesible en precio y tiene un costo de propiedad total reducido.
Es una solución única capaz de satisfacer las necesidades de todos los departamentos de la empresa.
Es fácil y sencillo de implementar en cualquier momento.
Es potente y tiene un impacto directo en el crecimiento del negocio.
Se puede implementar on-premise o en la nube.
Posee las funcionalidades de Business intelligence integradas.
Brinda la integración con la plataforma SAP HANA.
1.3
1.3 || Un
Un poco
poco de
de historia
historia de
de SAP
SAP Business
Business One
One
Tal como explicamos en las lecciones anteriores, SAP adquiere SAP Business One en el año 2002, anteriormente el producto
se llamaba Mehanel o Topmanage en inglés debido a que sus diseñadores eran israelitas.
A partir de ese momento al día de hoy SAP rediseña completamente el sistema, para llegar a convertirse hoy en uno de los
productos más vendidos por la empresa.
Existen diferentes versiones de SAP Business One, cada una con sus particularidades. Analicemos cada una de ellas,
detallando las mejoras más relevantes que se fueron incorporando en el sistema con el paso de los años:

SAP Business One 10: lanzada al mercado en el año 2020. Aquí se incorporan mejoras del cliente web (basadas en
SAP Fiori), mejoras en la impresión de documentos, mejoras en documentos de referencia, mejoras en el proceso de
aprobación, el Diagrama de Gantt interactivo (gestión de proyectos), la interfaz de usuario mejorada, la integración de
Microsoft Office 365, la nueva localización del Reino Unido (Brexit) y las siguientes funcionalidades solo disponibles para
SAP HANA: nuevo estilo de máscara, mejoras de la plataforma, IU de configuración de la capa de servicio y el soporte
SLES 15.
Imagen 1.1.1 - SAP Business One 10 incorpora la nueva interfaz de usuario de SAP FIORI
SAP Business One 9.3: lanzada al mercado en el año 2017. Aquí se incorporan mejoras de producción, mejoras de
gestión de proyectos, características de RMA, mejoras de usabilidad (menú CRM unificación de preferencia de usuario).
Imagen 1.1.2 - SAP Business One 9.3 y sus puntos claves
SAP Business One 9.2: lanzada al mercado en el año 2016. Aquí se incorpora la gestión de proyectos, el acceso al
navegador y las siguientes funcionalidades solo disponibles para SAP HANA: MRP (pronósticos inteligentes),
recomendación de artículos, Customer 360 y la aplicación de venta móvil.

Imagen 1.1.3 - El login al sistema SAP Business One es muy similar al de las demás versiones de SAP
SAP Business One 9.1: lanzada al mercado en el año 2014. Aquí se incorpora el módulo de recursos y las sucursales.
SAP Business One 8.82: lanzada al mercado en el año 2012. Aquí se incorpora el Single sign-on, las bin locations y el
cliente de 64 bits.
SAP Business One 8.81: lanzada al mercado en el año 2011. Aquí se incorporan mejoras de usabilidad, el soporte para
SAP HANA y el cockpit.
SAP Business One 8.8: lanzada al mercado en el año 2010. Aquí se incorpora la integración con Crystal Reports y el
código unificado.
SAP Business One 2007: lanzada al mercado en el año 2008. Aquí se incorpora un nuevo motor de reconciliación.
SAP Business One 2005: lanzada al mercado en el año 2006. Aquí se incorporan mejoras en la usabilidad y en
reporting.
SAP Business One 2004: lanzada al mercado en el año 2004, es la primera versión global lanzada por SAP.

2 | Los beneficios de utilizar SAP Business One
Los beneficios que vienen de la mano de la utilización de SAP Business One para las pymes son muy similares a los que ya
analizamos anteriormente con los sistemas de SAP para grandes empresas.
Imagen 2.1 - Algunos beneficios significativos que vienen de la mano de la implementación de SAP Business One
Algunas de las ventajas o beneficios que podemos mencionar son las siguientes:
Información centralizada y accesible: compras, ventas, clientes, contabilidad, nivel de inventario y las operaciones
realizadas son algunos de los ejemplos de actividades que se integran en un sistema único, aunando datos y haciéndolos más
accesibles. Con ello evitamos pérdidas y duplicación de información, reduciendo los costos derivados de errores de gestión de
la misma. Las herramientas tecnológicas de business intelligence y analíticas suponen un valor añadido a este ERP accesible
para las pymes.
Interfaz sencilla, intuitiva y adaptable: al ser un programa totalmente enfocado en la pequeña y mediana empresa, SAP
Business One está perfectamente adaptado y optimizado para las demandas de este nicho. Y es que, si las pymes demandan
soluciones rápidas y sencillas, SAP Business One está ahí para ofrecérselas. Por ello, pone a disposición del usuario una gran
variedad de herramientas fáciles de usar para generar análisis lo más completos posibles, permitiendo su exportación en Word,
Excel, PDF, etcétera. El objetivo es ofrecer la mejor experiencia de usuario posible sin recurrir a estructuras complejas y
difícilmente entendibles. Su instalación es rápida y su interfaz es libremente personalizable por el usuario.
Mejora el servicio al cliente: al unificar todos los datos en una misma plataforma, no sólo se reducen los costos de
gestión, sino también se mejora el servicio al cliente. ¿Cómo? El proceso de análisis de datos es más rápido y accesible,
permitiéndonos encontrar más fácilmente puntos en los que no se rinde al potencial óptimo o deseado. Corregir errores supone
mejorar nuestro servicio.
Mayor flexibilidad del tiempo: aunque sea una ventaja indirecta, este sistema supone una optimización de las tareas,
reduciendo así el tiempo empleado en cada una de ellas. Esto se traduce en un mayor tiempo disponible para ser empleado en
la toma de decisiones.
Accesibilidad desde cualquier dispositivo móvil: SAP Business One también está optimizado para móviles y tablets
mediante su app. Esto brinda un punto a su favor en cuanto a movilidad se refiere si nos encontramos de viaje o fuera de
nuestro lugar de trabajo y necesitamos acceder a datos de la empresa o realizar análisis.
Eficacia en tiempo real: todos los datos están actualizados, lo cual nos permite saber a tiempo real cuando un producto es
entregado o una factura es recibida. Esto se traduce en menos costos de coordinación y una mejora en la gestión de
operaciones. El fácil acceso a la información en tiempo real en todo el sistema ayuda a la empresa a identificar nuevas
oportunidades de ventas.

Reducción de los costos: con SAP Business One evitamos las actualizaciones y las personalizaciones costosas para
conservar la compatibilidad del sistema al añadir funciones nuevas.
Incrementa el activo de la empresa: potencia el prestigio de la empresa, implementando las más avanzadas y modernas
herramientas tecnológicas. Todos los analistas y expertos coinciden en que las mejores empresas utilizan SAP.
Tengamos presente que SAP Business One es un optimizador de procesos que minimiza errores, reduce
los gastos y mejora la coordinación en todas las áreas de la empresa.
Por lo tanto, apreciar resultados en cuestión de semanas es posible, gracias a este software de gestión
empresarial que ofrece soluciones específicas para aprovechar las oportunidades de cada negocio.
3 | Las razones para implementar SAP Business One
Analicemos a continuación, cinco razones por las cuales empresas de todo el mundo confían sus operaciones a SAP Business
One:
Imagen 3.1 - Cinco muy buenas razones para implementar SAP Business One

1. Diseñado para Pymes en crecimiento
SAP Business One fue diseñado por SAP específicamente para solucionar los requerimientos de empresas pequeñas y
medianas en crecimiento. Algunos de los problemas comunes que las pymes experimentan y que con este sistema ERP se
pueden solucionar son:
La dificultad para acceder a información exacta, relevante y en tiempo real, para saber más sobre el desempeño del
negocio.
La falta de comunicación entre departamentos debido al uso de varios sistemas.
Los procesos ineficientes y prolongados que restan la motivación de los empleados para sobresalir en sus funciones.
Los sistemas complejos que no tienen integración entre ellos, generando procesos largos y dolorosos, en lugar de procesos
rápidos, automatizados y racionales.
La falta de flexibilidad para trabajar de forma remota, sin oportunidad de llevar a cabo actualizaciones sin tener que estar en
la organización.
La imposibilidad de toma de mejores y más rápidas decisiones por no contar con información en tiempo real.
2. La innovación y la mejora constante de SAP Business One
SAP está constantemente desarrollando e invirtiendo en nuevas características del software para dar a los usuarios la mejor
experiencia y más resultados para la organización. Junto con cada nueva versión del sistema se agregan muchas mejoras a las
funcionalidades ya existentes además de incorporar nuevas funcionalidades.
3. Solución escalable
Esta solución es totalmente escalable, esto quiere decir que la empresa no estará abarcando más de lo que pueda manejar y
una vez que la empresa haya crecido, el sistema podrá proporcionarle el marco de referencia para un negocio aún más grande.
4. La empresa no se adapta al software, sino que el software se adapta a la empresa
Hay muchos tipos de industrias que confían en este ERP para crecer. Y es que no sólo es el precio de SAP Business One lo
que están buscando las empresas, sino también requieren simplificar sus procesos y hacerlos más eficientes.
Existen procesos que son iguales en todas las empresas, pero dentro de ellos hay pasos que cada empresa hace de forma
diferente y es aquí donde SAP Business One se adapta a cada uno de ellos para agilizar y optimizar materiales y tiempo.
5. Podemos elegir la opción que mejor se adapte a la empresa
Tal como veremos más adelante, existe la posibilidad de elegir implementar el sistema SAP Business One on-premise, es decir
utilizando las instalaciones e infraestructura disponibles en la empresa cliente. Otra posibilidad es implementar SAP Business
One en la nube, de modo de consumir los servicios del sistema a través de la web. También existe una opción híbrida en
donde parte de los servicios se encuentran instalados en la empresa y otra parte se consumen desde la nube.
En lo que se refiere al sistema de gestión de la base de datos, cuando se implementa SAP Business One
se puede optar entre utilizar a SAP HANA o Microsoft SQL.

4 | Las principales funcionalidades de SAP Business One
Las principales funcionalidades de SAP Business One son las siguientes:
Imagen 4.1 - Los módulos de SAP Business One
Analicemos en detalle cada uno de estos módulos o funcionalidades del sistema:
Gestión financiera: permite mejorar los márgenes de ganancias, reducir los errores e impulsar una toma de decisiones más
rentable con un conjunto completo de herramientas para operaciones financieras optimizadas.
Imagen 4.2 - El módulo de Gestión financiera

Los submódulos que componen la Gestión financiera son los siguientes:
Contabilidad: automatiza la gestión de todos los procesos contables básicos, como asientos en el libro diario, cuentas a
cobrar y cuentas a pagar.
Control: permite gestionar el flujo de efectivo, hacer un seguimiento de los activos fijos, controlar los presupuestos y
monitorear los costos de los proyectos con mayor precisión y eficiencia.
Gestión de activos fijos: simplifica la gestión de los activos fijos con una función virtual, eliminando la necesidad del
ingreso de datos manual y repetitivo.
Banca y conciliación: permite procesar de forma más rápida las conciliaciones, los resúmenes bancarios y los pagos a
través de diversos métodos, incluidos los cheques, el efectivo y las transferencias bancarias.
Informes y análisis financieros: nos brinda la posibilidad de crear informes estándar o personalizados a partir de datos
en tiempo real para mejorar la planificación del negocio y auditar los procesos de revisión.
Gestión de ventas y clientes: permite supervisar con mayor eficiencia todo el proceso de ventas y los ciclos de vida de los
clientes, desde el contacto inicial hasta la venta final, el servicio posventa y el soporte.
Imagen 4.3 - El módulo de Gestión de ventas y clientes
Los submodulos que componen la Gestión de ventas y clientes son los siguientes:
Gestión de ventas y oportunidades: permite realizar un seguimiento de todas las oportunidades de ventas y conducir las
actividades a lo largo de todo el ciclo de ventas, desde el primer contacto hasta el cierre del trato.
Gestión de campañas de marketing: podremos crear, gestionar y analizar actividades de marketing para convertir a los
prospectos en clientes y hacer crecer las ventas y la rentabilidad.
Gestión de clientes: almacena todos los datos críticos de clientes en un lugar sincronizando y gestionando los contactos
de clientes almacenados en Microsoft Outlook.
Gestión de servicios: permite la elaboración y gestión de contratos de garantía y acuerdos de servicio de manera
eficiente e ingresar y responder a las llamadas de servicio rápidamente.
Informes y análisis: podremos diseñar informes detallados sobre todos los aspectos del proceso de ventas, desde las
proyecciones hasta el seguimiento del pipeline, usando plantillas.
Ventas móviles: brinda la posibilidad de empoderar a toda la organización de ventas para gestionar información sobre la
marcha en cualquier momento y lugar y en cualquier dispositivo móvil.
Control de compras e inventario: podremos optimizar las prácticas de compra y controlar los costos gestionando el ciclo
completo desde la orden al pago, incluyendo recibos, facturas, devoluciones y pagos.

Imagen 4.4 - El módulo de Control de compras e inventario
Los submodulos que componen el Control de compras e inventario son los siguientes:
Compras: permite optimizar los procesos de compras como las solicitudes de requisición, la creación de órdenes de
compra y recibos de bienes y la gestión de devoluciones. Mejora las auditorías emparejando documentos, visualizando
rastros de información y gestionando múltiples divisas.
Gestión de datos maestros: centraliza los procesos de compras gestionando los datos detallados en una interfaz fácil de
usar. Podremos ver el balance de cuenta y los análisis de compra al tiempo que tendremos la posibilidad de mantener
una detallada información de compra de artículos con listas de precios e información de impuestos.
Integración de depósitos y contabilidad: podremos beneficiarnos de la sincronización en tiempo real de los recibos de
bienes y los niveles de inventario en el depósito para realizar la planificación de compras con facilidad y crear
automáticamente una factura de cuentas por pagar a partir de una orden de compra o un recibo de bienes.
Cuentas por pagar: reduce los costos y optimiza las relaciones de cadena de suministro. Nos permite procesar las
facturas de cuentas por pagar, las cancelaciones y los memorandos de crédito con una referencia de orden de compra,
planificar las necesidades de material y programar las compras en consecuencia.
Informes: podremos generar informes integrados con datos en tiempo real y mostrarlos en varios formatos de informes o
tableros para obtener una visión general de qué es lo que más importa del negocio, ya sea que estemos utilizando un
dispositivo de escritorio o móvil.
Business Intelligence: podremos crear informes puntuales y precisos basados en datos de toda la empresa con
herramientas analíticas y de generación de informes.
Imagen 4.5 - El módulo de Business Intelligence
Las herramientas de Business Intelligence que tendremos disponibles son las siguientes:
Creación y personalización de informes: podremos acceder a los datos de múltiples fuentes, generar nuevos informes y
personalizar los existentes en una variedad de diseños con mínimos gastos generales de TI.
Análisis interactivos: permite ver el negocio desde una variedad de perspectivas usando SAP Business One integrado
con las funcionalidades estándar de Microsoft Excel.
Herramientas intuitivas: nos brinda la posibilidad de obtener información estratégica más rápido con la capacidad para
arrastrar, relacionar y desglosar datos y usar ayuda para la búsqueda y alertas basadas en el flujo de trabajo.
Analíticas con métricas predefinidas: permite mejorar drásticamente la visibilidad del saldo de caja y el rendimiento de
las ventas con analíticas e indicadores clave de rendimiento predefinidos.
Visualizaciones de datos poderosas: podremos tomar mejores decisiones optimizando los informes con visualizaciones
poderosas.

Analíticas e informes: permite empoderar a los empleados para que tomen decisiones inteligentes y confiables con mayor
rapidez capturando toda la información crítica y poniéndola a disposición de toda la empresa al instante.
Imagen 4.6 - El módulo de Analíticas e informes
Las herramientas de Analíticas e informes que tendremos disponibles son las siguientes:
Tableros e informes: podremos diseñar tableros e informes intuitivos e interactivos que respondan a las preguntas más
apremiantes. Los gerentes también pueden realizar un seguimiento preciso de los ingresos, los costos y el flujo de
efectivo, evaluar el rendimiento y tomar rápidas medidas correctivas.
Analíticas en tiempo real: brinda la posibilidad de acceder a la información con mayor rapidez y evaluarla con analíticas
poderosas en tiempo real. Con SAP Business One, se puede simplificar la búsqueda de datos y la creación on-demand de
informes estándar.
Funcionalidades específicas de la industria: permite aprovechar las funcionalidades ampliables específicas de la industria,
las mejores prácticas y los procesos con herramientas diseñadas para pequeñas y medianas empresas.
Imagen 4.7 - El módulo de funcionalidades específicas de la industria
Algunas de las principales funcionalidades específicas de la industria son las siguientes:
Productos de consumo: permite alinear cada aspecto de las operaciones con las necesidades de los consumidores
modernos. Podremos anticipar, planificar y gestionar la demanda para brindar los bienes de consumo y productos que los
compradores ansían.
Manufactura: permite satisfacer la demanda de los clientes y desarrollar nuevos flujos de ingresos reduciendo los costos
de la cadena de suministro, acelerando la obtención de ingresos, reduciendo los tiempos de los ciclos y minimizando los
desperdicios y la repetición de tareas.
Servicios profesionales: brinda servicios coherentes y de alto valor estableciendo un proceso repetitivo para la prestación
de servicios al tiempo que mejora la planificación de recursos, la gestión de proyectos y la facturación.
Comercio minorista: brinda a los consumidores los productos, la información y las experiencias personalizadas que
desean. Permite aprovechar la información estratégica sobre clientes y puntos de venta en tiempo real y optimizar las
operaciones de punta a punta.
Distribución mayorista: permite responder a la demanda de clientes y proveedores con procesos flexibles y totalmente
integrados. Mejora todo el negocio, desde la planificación hasta la gestión del inventario y de la cadena de suministro.

Movilidad: mediante las apps móviles de SAP Business One, obtendremos acceso inmediato a la información más relevante
para ayudar a operar el negocio desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Imagen 4.8 - El módulo de movilidad
Las apps que tendremos disponibles son las siguientes:
App móvil SAP Business One Sales: diseñada para equipos de ventas en constante movimiento. Maneja leads, cuentas
de clientes, permite ver el almacén y realizar pedidos.
App móvil SAP Business One Service: permite trabajar de manera más inteligente y rápida. Administra y resuelve los
tickets de servicio fácilmente, sobre la marcha.
5 | Las opciones de implementación de SAP Business One
SAP Business One puede implementarse en la empresa de dos formas diferentes:
Imagen 5.1 - En la nube Vs On premise: el gran dilema de las empresas
En la nube o Cloud: donde toda la infraestructura y los servicios los pone SAP o un partner de SAP y el cliente solamente
consume este servicio. SAP Business One Cloud tiene una tarifa de licencia mensual para la empresa que lo implementa. La
gran ventaja tiene que ver con la posibilidad de extender sus funcionalidades en el momento y lugar en que el negocio crezca,
sin la intervención del departamento de TI de la empresa.
On-premise: utilizando las instalaciones e infraestructura de la empresa cliente. Mediante la implementación on-premise la
empresa obtiene el control directo de sus datos del ERP. La gran desventaja tiene que ver con que la empresa que lo
implementa necesita contar con los recursos humanos y el hardware necesario para llevar a cabo la implementación.

Tecnología
Tecnología móvil
móvil
En ambas opciones de implementación la empresa dispone de la posibilidad de gestionar el negocio sobre

la marcha con acceso al instante a analíticas integradas para una toma de decisiones en tiempo real, en
cualquier momento, lugar y desde cualquier dispositivo móvil.
5.1
5.1 || Las
Las ventajas
ventajas de
de implementar
implementar SAP
SAP Business
Business One
One en
en la
la nube
nube
Hoy en día, son cada vez más las empresas que deciden implementar sus sistemas ERP en la nube. La razón de esta
decisión tiene que ver con las ventajas que implica para la empresa, en contraposición con las desventajas que cada vez son
menos.
Imagen 5.1.1 - Las ventajas del Cloud Computing son cada día más
Analicemos 11 ventajas que tiene una empresa que implementa SAP Business One en la nube:
1. Flexibilidad: la flexibilidad en la nube permite escalar los servicios para adaptarlos a las necesidades, personalizar SAP
Business One a conveniencia de la empresa y acceder a sus servicios desde cualquier lugar con conexión a internet.
2. Escalabilidad: la infraestructura de la nube permite aumentar las cargas de trabajo según se vaya necesitando, de tal forma
que la empresa siempre tenga la capacidad de mantener la operación sin interrupción.

3. Opciones de almacenamiento: las ofertas de almacenamiento en la nube brindan diversas opciones que se adaptan a las
posibilidades y necesidades tanto de capacidad, almacenamiento, seguridad y presupuesto como de otras consideraciones.
Entre las opciones de almacenamiento están la nube pública, la privada y la híbrida.
4. Accesibilidad: las aplicaciones y los datos basados en la nube son accesibles desde prácticamente cualquier dispositivo
conectado a internet, por lo que la empresa siempre tendrá su información disponible cuando la necesite, ya sea para revisar el
estado real de la empresa o para tomar una decisión importante sustentada en datos actualizados.
5. Eficiencia: con acceso a los datos vitales de la empresa en tiempo real, la empresa tendrá la capacidad de responder ante
las emergencias, tomar decisiones correctas e informadas y acceder fácilmente desde cualquier lugar para lograr una eficiencia
extraordinaria en la gestión de la empresa.
6. Mejoras al servicio: implementar SAP Business One en la nube permite mantener actualizados los inventarios, los estatus
de las oportunidades de venta y la relación con los clientes y proveedores, de tal forma que la empresa puede anticiparse a los
requerimientos de los clientes y satisfacer sus necesidades.
7. Seguridad de datos: se pueden mantener los datos seguros ya que las fallas en el hardware no afectarán a la base de
datos ni a la configuración del sistema ERP, por lo que los datos siempre estarán disponibles.
8. Ahorro en equipos: trabajar con SAP Business One en la nube hace que la empresa ahorre en el costo de los servidores
físicos, por lo que puede invertir en otro tipo de infraestructura, como equipos de cómputo más actualizados.
9. Trabajo simplificado: trabajar en la nube simplifica el trabajo, pues la información de distintas áreas de la empresa se
mantiene integrada en un mismo sistema y la creación de reportes se vuelve mucho más sencilla.
10. Actualizaciones regulares: los proveedores de servicios actualizan regularmente las ofertas para otorgar a los usuarios la
tecnología más actualizada.
11. Mantenimiento: trabajando en la nube con un sistema ERP la empresa se olvida del mantenimiento de los servidores
físicos y de invertir en un equipo de TI que se mantenga al tanto de ese tipo de tareas.

6 | SAP Business One HANA vs SAP Business One SQL
Tal como mencionamos anteriormente, cuando una pyme decide implementar SAP Business One puede optar entre utilizar a
SAP HANA o Microsoft SQL como base de datos.
Imagen 7.1 - Ms SQL vs SAP HANA: Disco vs memoria
Con SAP Business One HANA, la empresa dispone de una solución accesible en cuanto a costos, que está diseñada para
ofrecer más valor a medida que crezca el negocio.
La plataforma SAP HANA se ha diseñado para ofrecer escalabilidad, gestionar fácilmente más datos y proporcionar un
rendimiento todavía mejor a medida que se incremente el número de usuarios que acceden al software simultáneamente.
Cualquier empresa pequeña puede beneficiarse de utilizar esta solución, especialmente aquéllas que operan en industrias que
manejan grandes volúmenes de datos.
Con esta solución, SAP está logrando que la tecnología de almacenamiento esté disponible a todos los negocios, incluyendo
los pequeños, a un precio razonable.
6.1
6.1 || Las
Las funcionalidades
funcionalidades de
de SAP
SAP Business
Business One
One HANA
HANA que
que no
no están
están presentes
presentes con
con SQL
SQL
Veamos algunas de las funcionalidades adicionales que ofrece SAP Business One, en su versión para SAP HANA:
Datos analíticos sobre las transacciones realizadas en SAP Business One.
Reportes predefinidos, como análisis de inventario y estatus mensual de clientes.
Todas las funcionalidades de SAP Business One con un tiempo de respuesta con mayor rapidez.
Plataformas predefinidas, incluyendo aquellas con las soluciones de SAP Crystal Reports.
Búsqueda personalizada que facilita la ubicación de datos en SAP Business One.
Análisis interactivo a través de una interface con tablas dinámicas de Microsoft Excel.
Gestión del ciclo de vida, incluyendo una inicialización y duplicación del mecanismo, respaldo y recuperación, monitoreo y
consola de administración.
Funcionalidades añadidas para la aplicación móvil de SAP Business One, incluyendo búsqueda empresarial integrada,
disponibilidad al crear órdenes, flujo de efectivo y más.

6.2
6.2 || Los
Los costos
costos de
de SAP
SAP Business
Business One
One HANA
HANA vs
vs SQL
SQL
Si hablamos de costos entre SAP Business One HANA vs SQL, podemos decir que actualmente, los usuarios necesitan
comprar sus licencias correspondientes ya sea que utilicen SAP HANA o Microsoft SQL y el costo de ambas es similar para
SAP Business One.
La única diferencia entre los costos asociados a SAP Business One HANA respecto de SQL, tiene que ver
con que los requerimientos de hardware para SAP HANA son un poco superiores en comparación con la
versión SQL.
Para SAP Business One en la nube, la suscripción mensual que pagan las empresas no es diferente entre la versión de SAP
HANA o la de SQL.
6.3
6.3 || Los
Los beneficios
beneficios de
de SAP
SAP Business
Business One
One HANA
HANA
Estos son algunos de los beneficios que vienen de la mano de la utilización de SAP Business One HANA en la empresa:
Búsquedas rápidas en los datos de la aplicación, para ofrecer las respuestas que la empresa necesita de forma inmediata y
poder tomar decisiones más rápidas y efectivas.
Generación de reportes en tiempo real y que cumplan con los datos requeridos sin la asistencia de otros departamentos.
Revoluciona todos los informes empresariales críticos, con un solo clic.
Procesos de transacciones rápidas que permiten a las personas encontrar la información que necesitan, cuando la necesitan.
El retorno de inversión ROI es mayor al tomar mejores decisiones.
SAP Business One HANA es la herramienta ideal para cualquier pyme que quiera controlar su crecimiento,
contar con análisis veraces del funcionamiento de la empresa, además de poder tomar decisiones que
ayuden a lograr el crecimiento que se desee.

LLeecccciióónn::
El acceso al sistema SAP
En esta lección vamos a aprender a ingresar al sistema SAP.

1 | Login al sistema SAP
Podemos acceder al sistema SAP de diferentes formas, es decir podemos hacerlo mediante una URL o una aplicación ubicada
en el escritorio de nuestro equipo.
En este curso vamos a explicar cómo se accede a la versión on-premise del sistema SAP, es decir la versión que se encuentra
implementada en las instalaciones de la empresa cliente que instaló el sistema SAP.
Para ello vamos a utilizar la interfaz gráfica del sistema conocida como SAP GUI.
SAP
SAP GUI
GUI
Es una herramienta importante dentro del ERP que permite a los usuarios de SAP utilizar las diversas
aplicaciones de software, proporcionando una interfaz gráfica fácil de usar.
Se ejecuta en sistemas operativos como Apple Macintosh, Microsoft Windows, UNIX, etc.
Accedemos a la interfaz gráfica del sistema SAP a través de otra aplicación conocida como SAP Logon, cuyo acceso directo
se encuentra en el escritorio de nuestro equipo.
Imagen 1.1 - El SAP Logon es la puerta de entrada al sistema SAP
Si hacemos doble clic en el icono del SAP Logon podremos visualizar la siguiente ventana:

Imagen 1.2 - El SAP Logon 7.40
Existen diferentes versiones del SAP Logon: 7.10, 7.20, 7.30, 7.40, 7.50 y más.
Dependiendo de cuál es la que tenemos instalada, la pantalla con la lista de sistemas disponibles puede
variar un poco.
Vamos a proceder a configurar la conexión de acceso al sistema SAP, para ello hacemos clic en el botón Nueva conexión.
Imagen 1.3 - La creación de una nueva conexión al sistema SAP

En la siguiente ventana hacemos clic en Continuar.
Imagen 1.4 - Hacemos clic en Continuar
A continuación, veremos la siguiente ventana:
Imagen 1.5 - Completamos los parámetros de la conexión al sistema SAP

En donde vamos a completar los siguientes parámetros de la conexión:
Descripción: es el nombre que tendrá la conexión al sistema SAP.
Servidor de aplicación: es la dirección a la cual nos vamos a conectar al sistema SAP.
Número de instancia: es el número de instancia dentro del servidor de aplicación al cual nos vamos a conectar.
ID sistema: es el ID del sistema dentro del servidor de aplicación al cual nos vamos a conectar.
Finalmente hacemos clic en Terminar y habremos finalizado la creación de la nueva conexión a SAP.
Imagen 1.6 - En el SAP Logon vemos la nueva conexión accesos1 que acabamos de crear
Para ingresar a SAP hacemos doble clic en el nombre de la conexión y se abrirá la siguiente pantalla:

Imagen 1.7 - La pantalla de ingreso a SAP
Los datos que deberemos introducir son los siguientes:
Mandante: dentro de un servidor puede haber más de un ambiente de trabajo. En este campo elegiremos en qué
ambiente queremos trabajar.
Usuario: identifica a la persona que está ingresando al sistema.
Password: es la contraseña que permite ingresar al usuario.
Idioma: en la configuración de cada usuario se almacena un idioma por defecto, por lo tanto, si no se completa este
campo, el sistema se iniciará con el lenguaje del usuario.
Luego de introducir los datos anteriores presionamos enter para ingresar.
Si es la primera vez que se accede a SAP o nuestra clave ha sido reinicializada, el sistema nos habilitará una ventana para
que ingresemos una nueva clave.
Imagen 1.8 - La pantalla de inicialización de nuestra password de acceso

Una vez que accedemos al sistema veremos la pantalla inicial de SAP.
Imagen 1.9 - La pantalla inicial de SAP
SAP es un sistema que permite tener abiertas varias ventanas o modos del sistema sin que esto implique volver a loguearse.
En SAP podemos tener abiertos para un mismo usuario hasta 6 modos al mismo tiempo.
Si un usuario intenta volver a acceder a SAP teniendo una sesión ya abierta, es decir que ya se encontraba logueado a SAP,
el sistema mostrará un mensaje con las siguientes opciones:
Continuar con la entrada actual y finalizar las entradas anteriores
Continuar manteniendo todas las sesiones abiertas
Cancelar la entrada actual

Imagen 1.10 - El mensaje de múltiples sesiones
Luego si deseamos salir del sistema SAP tenemos dos opciones:
Cerrar una ventana igual que en Windows
Imagen 1.11 - Cerramos la pantalla tal como en Windows
Ir al Menú: Sistema Salir del Sistema

Imagen 1.12 - Cerramos la pantalla desde el menú

LLeecccciióónn::
La navegación por SAP
Aprenderemos todo lo que necesitamos saber para navegar por el sistema SAP.

1 | El concepto de transacción en SAP
Para poder avanzar en los siguientes temas es indispensable que expliquemos un concepto central en SAP como es el
concepto de transacción.
En el sistema SAP, tanto los programas que pertenecen al código estándar del sistema como aquellos desarrollados por el
usuario para cubrir determinadas necesidades específicas, no se ejecutan en forma directa, sino que se ejecutan a través de un
código de transacción.
Una transacción es un código unívoco dentro del sistema SAP, es decir no se repite, que permite ejecutar
un determinado programa o conjunto de programas.
Los programas pueden ser los que son estándar del sistema SAP, es decir que ya vienen con el sistema de fábrica, o son los
creados a pedido de la empresa que implementó el sistema en base a sus necesidades.
El usuario final del sistema SAP, es decir ese usuario que es quien finalmente utiliza todas las funcionalidades del sistema,
ejecuta transacciones.
En general los códigos de las transacciones son cortos, de modo que el usuario de la transacción lo pueda recordar fácilmente.
Por ejemplo, la transacción SPRO es una de las transacciones más importantes y más utilizadas dentro del
sistema SAP ya que con ella se puede realizar toda la configuración del sistema.

Imagen 1.1 - Una de las transacciones más populares de SAP es la SPRO
Igualmente, no es indispensable que el usuario del sistema SAP memorice cada uno de los códigos de transacción que utiliza
ya que existe la posibilidad de acceder a cada una de las funcionalidades a través del menú de SAP, como aprenderemos más
adelante.
Las transacciones que comienzan con la letra Z son aquellas que han sido creadas por el usuario y el resto de las
transacciones existentes en el sistema son la que pertenecen al sistema estándar.

2 | La pantalla inicial de SAP
SAP
SAP EASY
EASY ACCESS
ACCESS
Es la pantalla inicial de SAP desde la cual podremos acceder a realizar todas las operaciones en SAP.
Siempre que ingresamos al sistema o generamos un nuevo modo o pantalla vamos a visualizar la pantalla inicial de SAP.
A continuación, identificaremos las distintas partes que componen la pantalla inicial de SAP.
Imagen 2.1 - La pantalla inicial de SAP
2.1
2.1 || La
La barra
barra de
de herramientas
herramientas estándar
estándar
La barra de herramientas estándar es de particular interés, ya que contiene muchos de los botones necesarios para realizar las
acciones más comunes tales como grabar, buscar, dar enter, imprimir, etc.

Imagen 2.1.1 - La barra de herramientas estándar
Esta barra estará siempre presente en cualquier pantalla de SAP, dependiendo de la transacción, algunos iconos podrán estar o
no habilitados para su uso.
Las funciones asignadas a la barra de herramientas estándar son las siguientes:
Enter o Continuar
Se deberá pulsar este botón para chequear los datos introducidos en una pantalla. El botón enter realiza la misma función que
pulsar la tecla enter del teclado. Nos permite continuar con una operación.
Campo de comandos
En el campo de comandos es donde introducimos los códigos de transacciones para poder navegar hacia ellas.
Grabar
Se deberá pulsar este botón cuando deseamos confirmar la grabación de los datos introducidos en la pantalla.
Back
Se deberá pulsar este botón si queremos regresar a la pantalla anterior sin grabar los datos introducidos.
Exit
Se deberá pulsar este botón si queremos salir de la actual aplicación. El sistema nos devuelve a la anterior aplicación.
Cancel
Se deberá pulsar este botón si deseamos salir de la pantalla actual sin grabar.
Imprimir
Se deberá pulsar este botón si deseamos imprimir los datos que actualmente aparecen en pantalla.
Buscar y Buscar Siguiente
Se deberá pulsar el botón buscar si deseamos realizar una búsqueda de una cadena de caracteres en la pantalla actual.
Utilizaremos el botón buscar siguiente si deseamos seguir buscando la cadena de caracteres indicada en una búsqueda anterior
con el botón buscar.

Paginación
Los botones de paginación nos permiten colocarnos en las páginas deseadas dentro de los listados que podamos obtener en
pantalla. Disponemos de las opciones primera página, página arriba, página abajo y última página.
Generar modo nuevo
Mediante este botón generamos un nuevo modo o pantalla de SAP.
Crea un acceso directo
Mediante este botón creamos un acceso directo en SAP Logon.
Ayuda
Podemos obtener ayuda en cualquier campo de la pantalla presionando este icono o la tecla F1.
Ajustar dispositivo local
Permite que el usuario pueda realizar configuraciones para la computadora donde se está ejecutando SAP. Sólo es válido para
ese equipo, por ejemplo, podemos modificar colores, letras y tamaños para visualizar las pantallas de SAP.
2.2
2.2 || La
La barra
barra de
de aplicaciones
aplicaciones
La barra de aplicaciones se encuentra entre la barra de títulos y la parte principal de la pantalla.
Imagen 2.2.1 - La barra de aplicaciones
Las funcionalidades que se visualizan en esta barra dependen exclusivamente de la transacción que estemos ejecutando.
En ella disponemos de las opciones básicas para el control de la aplicación actual: crear, modificar, visualizar, borrar, copiar,
etc.

2.3
2.3 || La
La barra
barra de
de status
status
Se encuentra en la parte inferior de la pantalla y su función principal es la de mostrarnos los mensajes de información,
advertencia, error o éxito que la aplicación en curso nos muestre al navegar por ella.
Imagen 2.3.1 - La barra de status
Como funciones adicionales, la barra de estado nos muestra también:
El nombre de la base de datos SAP (de 3 caracteres, en el gráfico S61) a la que estamos conectados.
El número de modo al que corresponde la pantalla actual (en el gráfico es el número 1).
El mandante al que estamos conectados (en el gráfico 810).
El nombre del servidor a nivel de sistema operativo al que estamos conectados (en este caso sapconexion).
El modo de escritura en el que estamos. Los valores posibles pueden ser INS (modo insert) y OVR (modo overwrite o
sobre escritura). Cambiaremos de uno a otro sin más que pulsar la tecla Insert de nuestro teclado.
Sobre la derecha de la pantalla se puede fijar una variante de visualización, de modo que por ejemplo se visualice el sistema,
o el mandante o el usuario que está operando, entre otros datos más.
Imagen 2.3.2 - Algunos datos técnicos adicionales de la barra de status
2.4
2.4 || La
La barra
barra de
de títulos
títulos
Se encuentra entre la barra estándar de herramientas y la barra de aplicaciones.
Imagen 2.4.1 - La barra de títulos

Su función principal es mostrarnos la descripción o título de la aplicación en curso.
Ejemplos de los títulos que podremos visualizar son: Crear usuario, Visualizar material, Reporte de ventas
por distrito, etc.
2.5
2.5 || El
El menú
menú desplegable
desplegable
El menú desplegable es la herramienta básica para la navegación por las distintas pantallas del sistema SAP.
Imagen 2.5.1 - El menú desplegable
En él podremos encontrar todas las funciones necesarias para llevar a cabo el control total sobre las aplicaciones.
El menú desplegable se caracteriza por tener fijas las últimas dos opciones de la derecha que son:
Sistema: es la opción para crear y borrar modos, desconexión del sistema, ver el status de nuestra sesión entre otras
cuestiones.
Ayuda: aquí accedemos a la ayuda Online de SAP.
El resto de las opciones a la izquierda de Sistema varían según la transacción que estemos utilizando.
2.6
2.6 || Favoritos
Favoritos
El usuario se puede crear su propio menú con las transacciones más utilizadas. Se puede armar una estructura de árbol, con
carpetas, subcarpetas y transacciones.

Imagen 2.6.1 - Agregamos las transacciones más utilizadas a favoritos
Hay diferentes formas de ingresar transacciones a favoritos
Haciendo clic en el botón de la derecha del mouse y eligiendo la opción de Insertar transacción.
Desde la transacción del menú SAP, haciendo clic en el botón de la derecha del mouse y eligiendo la opción Añadir a
Favoritos.
Desde la transacción del menú SAP, seleccionamos la transacción y la arrastramos hasta la carpeta de favoritos.
2.7
2.7 || El
El menú
menú SAP
SAP
El menú SAP que se encuentra representado por una estructura jerárquica de carpetas, contiene transacciones agrupadas por
módulos y procesos.
El último eslabón de esta estructura es una transacción.
Haciendo doble clic sobre la misma accederemos al programa que nos permitirá realizar la operación que estemos
necesitando.
Imagen 2.7.1 - El menú SAP

En el ejemplo de la imagen anterior, vemos que la transacción seleccionada es la F-02, éste es el código que debemos escribir
en el campo de comandos si queremos acceder a la misma de manera directa, sin tener que navegar por las carpetas del
menú.
Visualizar
Visualizar nombres
nombres técnicos
técnicos
Si no se visualiza el código de transacción en el menú, hay que acceder a la barra de Menú:
> Detalles
|-> Opciones y Marcar la opción 4
|-> Visualizar nombres técnicos
3 | La utilización del campo de comandos
Para navegar a través de las transacciones utilizamos el campo de comandos, que vendría a ser nuestro navegador dentro del
sistema SAP.
Para acceder a una transacción tenemos dos opciones, una de ellas consiste en escribir el código de la transacción en el
campo de comandos y presionar la tecla enter y la otra consiste en buscar la transacción en el menú SAP o en mis favoritos y
hacer doble clic en la transacción.
Analicemos algunos detalles que tienen que ver con la utilización del campo de comandos.
Si acabamos de ingresar al sistema y deseamos navegar hasta una transacción, por ejemplo, la transacción VF03 para
visualizar facturas, escribimos en el campo de comandos el código de la transacción y presionamos enter.
Imagen 3.1 - Navegamos a la transacción de visualización de facturas

Si luego de trabajar con la transacción VF03 deseamos ir al browser de datos correspondiente a la transacción SE16 entonces
tenemos tres opciones:
Podemos generar un nuevo modo de SAP haciendo clic en el botón de la barra estándar de herramientas y en el
nuevo modo escribir en el campo de comandos el código de transacción SE16 y presionar enter.
Imagen 3.2 - Generamos un nuevo modo y navegamos al browser de datos
Podemos desde la misma transacción VF03, escribir en el campo de comandos /oSE16, de esta forma se genera un
nuevo modo de SAP con la transacción SE16.
Imagen 3.3 - Generamos un nuevo modo con el browser de datos
Podemos desde la misma transacción VF03, escribir en el campo de comandos /nSE16, de esta forma el modo en el que
estamos trabajando con la transacción VF03 pasa a utilizarse para acceder a la transacción SE16.

Imagen 3.4 - Desde la transacción de visualización de facturas navegamos hacia el browser de datos
Si nos encontramos en la pantalla inicial de SAP podemos navegar hacia una transacción escribiendo en el
campo de comandos el código correspondiente a la transacción y presionando enter.
Si nos encontramos en una transacción y deseamos navegar hacia otra transacción en el mismo modo,
entonces debemos anteponer al código de la transacción /n.
Si nos encontramos en una transacción y deseamos navegar hacia otra transacción generando un nuevo
modo de SAP, entonces debemos anteponer al código de la transacción /o.
Podemos abrir 6 modos de SAP en simultaneo.

4 | Los elementos existentes dentro de las transacciones
Cuando estamos trabajando dentro de una transacción, nos encontraremos con otros elementos, los cuales debemos conocer.
Imagen 4.1 - Los elementos existentes dentro de una transacción de SAP
Analicemos cada uno de ellos:
Barra de títulos: nos indica el nombre de la transacción en la cual estamos trabajando.
Barra de herramientas de la transacción: son propias de cada transacción. Aquí nos podremos encontrar con una gran
variedad de iconos. A continuación, enumeramos algunos:
Nuevo o entrada nueva
Visualizar
Modificar
Copiar
Eliminar
Existen muchos y diferentes iconos dentro de cada transacción de SAP.
Solapas: también se las conoce con el nombre de pestañas. Las transacciones pueden tener múltiples solapas y en cada una
de ellas habrá diferente información para ingresar o visualizar.

Matchcode: es el símbolo que nos indica que hay una lista desplegable de opciones, a la cual también podemos acceder
presionando la tecla F4.
Siempre encontraremos el matchcode al lado de un campo habilitado para realizar una entrada. Dependiendo de la versión y
configuración de SAP Logon puede tener una forma tipo circulo o similar a un cuadrado .
Si la lista que queremos visualizar es muy extensa, la primera pantalla puede ser una pantalla de selección o filtro que nos
permita delimitar la lista de opciones. Si la lista es corta aparecerán directamente las opciones correspondientes al campo en el
que estemos posicionados.
Imagen 4.3 - La delimitación de los datos en el Matchcode
Si no tenemos conocimiento del valor exacto del campo, podemos utilizar asteriscos para facilitar la búsqueda.
Si escribimos, Pedro* el sistema buscará todos los registros que comiencen con la palabra Pedro.
Si escribimos, *Pedro el sistema buscará todos los registros que terminen con la palabra Pedro.
Si escribimos, *Pedro* el sistema buscará todos los registros que contengan la palabra Pedro, sin importar si esta al
principio, en el medio o al final.
Lista desplegable: nos muestra una lista de valores de modo de seleccionar uno de ellos.
Casilla de selección: nos permite elegir múltiples opciones.
Otros elementos que encontramos a menudo en las pantallas de las transacciones de SAP son:
Botones de selección: solo nos permite elegir una de las opciones que se visualizan en pantalla.
Imagen 4.3 - Los botones de selección

LLeecccciióónn::
El lenguaje de programación ABAP
Aprenderemos todo lo que debemos saber acerca del lenguaje de programación ABAP.

1 | ¿Qué es ABAP?
ABAP
ABAP
Es un lenguaje de programación de cuarta generación, propiedad de SAP, que se utiliza para programar en
sus productos SAP ECC y SAP S/4HANA.
Sus siglas significan Advanced Business Application Programming, es decir Programación Avanzada de
Aplicaciones de Negocio, aunque también es conocido como SAP ABAP.
Es un lenguaje de programación de muy alto nivel, fácil de leer y se aprende rápidamente.
Aunque la cantidad de aplicaciones desarrolladas por SAP es enorme, siempre existe la posibilidad que el cliente que adquiere
el sistema SAP, tenga alguna necesidad tan específica de su negocio que no esté contemplada en el sistema estándar. Cuando
hablamos del sistema SAP estándar nos referimos al sistema tal cual SAP lo proporciona a las empresas que lo compran, es
decir recién salido de fábrica.
También puede darse el caso que la funcionalidad que ofrece el sistema estándar no se ajuste completamente a las
necesidades del cliente. Para resolver estas situaciones existe un entorno completo de desarrollo de nuevas aplicaciones
integradas en el sistema SAP.
Este entorno, que SAP denomina ABAP Development Workbench (Entorno de Desarrollo ABAP), se compone de una serie
de herramientas integradas, que permiten crear desarrollos nuevos en poco tiempo.

Imagen 1.1 - El ABAP Development WorkBench
El lenguaje de programación ABAP se caracteriza por su total integración en el sistema SAP. No en vano todo el software de
aplicación, compuesto por millones de líneas de código, que el cliente recibe cuando adquiere SAP está escrito en ABAP.
Podemos decir que ABAP es un lenguaje de programación estructurado.
La programación estructurada es un paradigma de programación orientado a mejorar la claridad, la calidad

y el tiempo de desarrollo de un programa de computación, que surge a finales de los años 70, en el cual
solo se puede recurrir únicamente a subrutinas y tres estructuras básicas:
Secuencia: Es el orden en que las instrucciones deben ser ejecutadas

Instrucción Condicional o Selección: Es la posibilidad de poder elegir entre dos instrucciones y
la decisión se tomará en base a una evaluación, a la cual se le llama condición.
Iteración: Es la repetición de una instrucción o grupo de instrucciones mientras se cumple una
condición.
ABAP también es un lenguaje orientado a eventos, donde la secuencia de instrucciones depende del cumplimiento de una
condición o evento.
La programación orientada a eventos es un paradigma de programación en el que la estructura y la

ejecución de los programas va determinado por los sucesos o acciones que ocurren en el sistema,
definidos por el usuario o por el propio sistema.

Imagen 1.2 - La secuencia de instrucciones de un programa ABAP
Tal como explicamos en las lecciones anteriores el sistema SAP está compuesto por un conjunto de áreas funcionales, módulos
o líneas de negocio, según la versión de SAP a la que nos estemos refiriendo, por lo que utilizaremos el lenguaje de
programación ABAP para realizar nuevos desarrollos o modificar los desarrollos existentes para todas las áreas funcionales,
módulos o líneas de negocio del sistema SAP.
Imagen 1.3 - Utilizamos ABAP para trabajar con todas las áreas funcionales de SAP

2 | Un poco de historia de ABAP
ABAP fue desarrollado por SAP como un lenguaje de programación para elaborar reportes para el sistema SAP R/2, en los
años 80.
Imagen 2.1 - El sistema SAP R/2 y sus módulos
En ese momento podíamos decir que ABAP era un lenguaje de programación que era una mezcla entre el COBOL y el SQL.
Hay que tener en cuenta que ABAP se creó en una época en donde COBOL era el lenguaje preferido para los desarrollos de
aplicaciones de gestión.
Imagen 2.2 - El longevo y siempre vigente lenguaje COBOL cumplió más de 60 años desde su creación
ABAP fue pensado como un lenguaje de programación para que los usuarios finales del sistema SAP pudieran manipular la
información, pero con el paso del tiempo y de las versiones, el lenguaje de cuarta generación se fue volviendo demasiado
complicado para usuarios comunes, por lo que fue necesario programadores experimentados para realizar desarrollos.
ABAP se mantuvo como el lenguaje de desarrollo para la versión cliente-servidor de SAP R/3, que fue lanzada al mercado en
1992, en el que casi todo el sistema, menos las llamadas al sistema básicas estaban escritas en ABAP.
En 1999 con el lanzamiento de la versión 4.6 de R/3, SAP lanzó una extensión orientada a objetos denominada ABAP Objects.

La incorporación de los Objetos ABAP no convirtió a ABAP en un lenguaje orientado a objetos, sino que
permite que determinadas funcionalidades pueden ser pensadas y desarrolladas utilizando POO.
En las últimas versiones de ABAP se fueron incorporando al lenguaje las últimas innovaciones tecnológicas de los lenguajes de
programación modernos de hoy en día, inclusive se dispone de la posibilidad de programar en otros entornos de desarrollo
diferentes al ABAP Development Workbench.
3 | Las principales fortalezas de ABAP
Existen muchos puntos fuertes que presenta ABAP como lenguaje de programación. Si tenemos que mencionar los principales
entonces serían los siguientes:
Utiliza sentencias de OPEN SQL para conectarse con prácticamente cualquier base de datos: si bien a partir de
la versión SAP S/4HANA solo trabaja con SAP HANA como base de datos, en las versiones anteriores del sistema SAP,
se utilizaban otras bases de datos, tal como Oracle y otras más.
Es un lenguaje de programación estructurado, que también puede ser programado orientado a eventos y
también puede programarse utilizando la orientación a objetos: tomando de cada uno de estos paradigmas las
mejores prácticas.
Cuenta con miles de funciones para el manejo de archivos, bases de datos, fechas, caracteres, entre otros: de
esta forma operaciones complejas se vuelven simples.
Permite conexiones RFC para conectar a los sistemas SAP con cualquier otro sistema o lenguaje de
programación: mediante estas conexiones podemos conectar nuestro sistema SAP con otros sistemas SAP o no SAP y a
ABAP con otros lenguajes tal como JAVA, etc.
Imagen 3.1 - La comunicación entre los distintos sistemas SAP y no SAP

Permite la creación de aplicaciones multidioma: podemos traducir todos los textos de nuestras aplicaciones a los
diferentes idiomas en donde se utilice la misma aplicación sin necesidad de tener que volver a crearla. Esta funcionalidad
resulta indispensable para las empresas multinacionales que cuentan con sucursales en distintos países del mundo.
Posee una ayuda muy potente sobre la sintaxis y la semántica del lenguaje: simplemente con presionar la tecla
F1 sobre la sentencia que queramos.
Permite la realización de reportes en forma rápida y sencilla: dispone de varias opciones para la realización de
reportes de forma rápida.
Imagen 3.2 - Los reportes ALV son fáciles de hacer y en poco tiempo

4 | Las herramientas propias de ABAP
ABAP posee algunas herramientas que son propias del lenguaje y que no están presentes en otros entornos de desarrollo. Las
más importantes son las siguientes:
El Diccionario de Datos ABAP (Transacción SE11): es el punto de referencia para los programadores ya que permite
aislarles del sistema de gestión de base de datos que se utilice por debajo. Desde una misma pantalla se puede crear,
modificar y borrar los objetos de bases de datos, entre los que se incluyen tablas base de datos, estructuras, vistas, elementos
de datos y dominios.
Las definiciones de las tablas pueden ser referenciadas directamente en los programas permitiéndonos modificar posteriormente
las tablas sin tener que cambiar los programas. Tenemos la posibilidad de gestionar otros objetos del diccionario de datos como
las ayudas de búsqueda, los objetos de bloqueo o los objetos de autorización.
Imagen 4.1 - El diccionario de datos ABAP
Transacción
Transacción SE11
SE11
La transacción estándar SE11 "Diccionario de datos ABAP" es utilizada para la administración de todas las
definiciones de datos utilizadas en el sistema SAP.
El Editor de programas (Transacciones SE38 y SE80): el editor ABAP, aparte de proveer de las funciones básicas para la
edición de texto, tiene múltiples características que facilitan la programación enormemente.
Nos permite efectuar una verificación de sintaxis y aceptar las sugerencias del dispositivo de corrección automática que tiene
incluido.
También nos permite resaltar las palabras clave y tener una vista en forma de estructura jerárquica que ofrece la posibilidad de
ocultar o desglosar bloques sintácticos. De esta manera, el programador obtiene una buena visión de conjunto de la estructura
general del programa.

Imagen 4.2 - El editor ABAP
Transacciones
Transacciones SE38
SE38 yy SE80
SE80
Ambas transacciones estándares son utilizadas para el desarrollo de aplicaciones o programas ABAP
dentro del sistema SAP.
El Screen Painter (Transacción SE51): con esta herramienta crearemos rápidamente interfaces gráficas de usuario
incluyendo una amplia gama de elementos de control, como botones de pulsación, botones de radio, checkboxes, etiquetas,
campos de entrada, listas de base de datos, etc.
Las pantallas que se crean se denominan dynpros y en ellas se incluye la definición de la pantalla y sus campos y la lógica de
proceso de la misma. Esta lógica de proceso está dirigida por eventos, como los lenguajes visuales modernos, aunque la
variedad de eventos posibles está bastante limitada.
Imagen 4.3 - El Screen Painter

Transacción
Transacción SE51
SE51
La transacción estándar SE51 "Screen Painter" es utilizada para la creación de las denominadas pantallas
o dynpros (termino propio de SAP).
El Entorno de depuración (Dentro de la transacción SE38): el modo debugging de ABAP es posiblemente la herramienta
más alabada por los programadores habituales de este lenguaje. Tiene todas las ventajas de este tipo de ayudas a la
programación (creación de breakpoints, watchpoints, ejecución paso a paso, ejecución por bloques...) pero además nos permite
hacer todo esto viendo el código fuente del programa, por lo que la localización del lugar del error es exacta.
Imagen 4.4 - El depurador ABAP en acción
Otras herramientas: existen una gran variedad de herramientas adicionales cuyo uso no es tan frecuente como él Menu
Painter, el análisis del tiempo de ejecución, el Class Builder, el Function Builder, etc.

5 | Las modificaciones al sistema estándar de SAP
Para que los usuarios puedan adaptar el sistema a sus propias necesidades, SAP deja espacios en el sistema estándar de
modo que los usuarios puedan satisfacer sus requerimientos, agregando en estos huecos el código ABAP necesario para ello.
A estos huecos que existen en el sistema SAP, se los denominada Ampliaciones, ya que con ellos se amplía o extiende las
funcionalidades del sistema estándar.
Las principales ampliaciones que existen en SAP son las siguientes:
Customer Exits (Transacciones CMOD y SMOD): son espacios que SAP deja en el sistema estándar para que los usuarios
agreguen código para validaciones y mejoras.
Imagen 5.1 - Las ampliaciones del cliente
Transacciones
Transacciones CMOD
CMOD yy SMOD
SMOD
Las transacciones estándares CMOD y SMOD son utilizadas para la administración de las denominadas
ampliaciones de usuario del sistema SAP.
Field Exits (Transacción CMOD y escribir PRFB): también llamadas ampliaciones de campo, son validaciones de los
elementos de datos asociados a campos de pantallas de SAP.

Imagen 5.2 - Las ampliaciones de campo
BADIS (Business Adds-Ins, Transacciones SE18 y SE19): son un nuevo tipo de extensión al sistema SAP basado en la
utilización de objetos ABAP para la implementación de validaciones y ampliaciones al código estándar de SAP sin tener que
modificar el código estándar.
Imagen 5.3 - Las BADIS

Transacciones
Transacciones SE18
SE18 yy SE19
SE19
Las transacciones estándares SE18 y SE19 son utilizadas para la definición y la declaración de las
denominadas BADIS en el sistema SAP.
Enhancements (Desde la misma transacción SE38): son ampliaciones al código estándar de SAP mediante las cuales
podremos agregar funcionalidades determinadas.
Imagen 5.4 - Los Enhancements
Estructuras Append (Desde la misma transacción SE11): son objetos de ABAP que se crean para agregar datos o
configuraciones adicionales a las tablas y estructuras estándar de SAP.

Imagen 5.5 - Las Estructuras Append

6 | Los Consultores SAP
Dentro de los distintos roles que existen en el mundo SAP me gustaría en este momento que analicemos a los Consultores.
Un consultor SAP puede definirse como un profesional que ofrece servicios para la implementación, optimización y ejecución de
los productos SAP y otros sistemas, que mediante interfaz con SAP aseguran el máximo aprovechamiento de los conocimientos
y las herramientas de tecnología en beneficio de la compañía.
El consultor SAP adapta el sistema a lo que cada empresa quiere y necesita. Mediante su labor, las empresas obtienen
información valiosa para la toma de decisiones y datos específicos para los agentes interesados en ellas.
Imagen 6.1 - Los requisitos recomendables que debemos cumplir para ser un buen consultor
Dentro del ecosistema SAP, existen básicamente 3 tipos de consultores, estos son:
Consultor Funcional: tal como hablamos en las lecciones anteriores, SAP es un sistema muy extenso, compuesto por
diferentes áreas funcionales o módulos, que a su vez se dividen en submódulos que contienen más procesos y subprocesos.
Los consultores funcionales de SAP son aquellos profesionales que tienen el conocimiento de un área funcional o módulo del
sistema y son están encargados de ayudar a las empresas a configurar el sistema SAP, de acuerdo con las necesidades de la
empresa, brindar asesoramiento para que la empresa logre un aprovechamiento máximo de sus recursos al momento de tomar
decisiones y luego de ello formar al personal asignado por la empresa para poder desempeñarse sin su ayuda constante.
Hay consultores funcionales que pueden decirse especialistas en más de un módulo o área funcional del
sistema SAP, sin embargo, para que sea más sencillo de dominar es importante la especialización en un
módulo en particular.
Ya que intentar abarcar todos los módulos a la vez puede ser una tarea imposible.
Con la práctica aún en un solo módulo de SAP, es seguro que vamos a tener al menos conocimientos
generales de otros módulos ya que recordemos que SAP al ser un sistema ERP entrelaza los distintos
módulos.

Consultor SAP Basis: cuando hablamos de SAP Basis, nos referimos a la base técnica de las aplicaciones SAP. SAP Basis
es la forma “clásica” de nombrar a la administración de la plataforma operativa del sistema. Esta plataforma es llamada
actualmente SAPNetweaver.
Los consultores especialistas en SAP Basis tienen como principal responsabilidad la administración del entorno SAP asegurando
la integridad del sistema, esto incluye tareas de mantenimiento, actualizaciones y generación de backups con el fin de tener un
respaldo de la información. Se encargan de gestionar la plataforma operativa SAP Netweaver, para que esta funcione siempre
correctamente optimizando recursos en el sistema.
Consultor Técnico: cuando hablamos de los consultores técnicos nos estamos refiriendo a las personas que poseen los
conocimientos técnicos dentro del sistema SAP. En general nos referimos a los programadores ABAP, pero también podríamos
estar hablando de otros perfiles dependiendo de la tecnología utilizada.
Dentro del mundo ABAP, cuando hablamos de Consultor Técnico ABAP, Consultor ABAP, Desarrollador
ABAP, Programador ABAP o Abaper nos estamos refiriendo a lo mismo.
Los desarrolladores ABAP, como me gusta llamarlos, no solo realizan la programación en el lenguaje ABAP, sino que también
se encargan de confeccionar la documentación, realizar pruebas, asesorar a los consultores funcionales en cuestiones técnicas,
optimizar el sistema, entre otras tantas cuestiones, es por ello que el nombre programador ABAP se queda corto con las tareas
acordes al puesto de trabajo.

7 | El ciclo de trabajo de un Consultor ABAP
A continuación, vamos a explicar cómo es la interacción de los Consultores ABAP con los Consultores Funcionales de SAP y
como es la metodología de trabajo más comúnmente utilizada en el ciclo de vida de desarrollo de SAP.
Cada empresa posee su propia metodología de trabajo, esta metodología afecta directamente la manera en que la información
fluye entre los distintos niveles jerárquicos de la empresa. Si se encuentra bien implementada, mejora el control de los costos
de los requerimientos de los usuarios antes de llevarlas a cabo.
Aunque en primera instancia pudiera parecer un tanto burocrática, la misma garantiza la calidad del producto final y la
organización del trabajo a realizar, ya que "en teoría" los tiempos han sido calculados con antelación, no teniendo que trabajar
a las apuradas o con demasiado tiempo ocioso improductivo.
Imagen 7.1 - El ciclo de vida de un requerimiento en SAP
Veamos un ejemplo para comprender en detalle este concepto.
1º
1º El
El requerimiento
requerimiento del
del Cliente
Cliente al
al Consultor
Consultor Funcional
Funcional
Es muy raro que un gerente de ventas contacte a un consultor ABAP o Abaper directamente ante un requerimiento o petición
de trabajo.
Lo que habitualmente sucede (y es correcto que pase) es que el gerente de ventas cita a un Consultor Funcional SAP, para
este ejemplo, por tratarse de un requerimiento del sector/módulo de Ventas, tendría que tomar este requerimiento un Consultor
Funcional SAP SD, al cual el gerente le comentará sus necesidades de información.
Por ejemplo, necesitamos un reporte de ventas que nos sirva para poder medir la productividad de
nuestros vendedores a lo largo del mes.
Luego el Consultor Funcional analizará el pedido del cliente y evaluará si ese trabajo se puede realizar "parametrizando" el
sistema SAP, es decir configurando el sistema a través de las transacciones existentes. Para el caso de nuestro reporte de
ventas, existe la posibilidad que SAP ya nos proporcione un reporte estándar de ventas para medir la productividad de los
vendedores de la empresa.

Si se puede realizar la adaptación mediante una "parametrización", o si SAP ya nos brinda dicho reporte y el mismo satisface
las necesidades de información del cliente entonces será cuestión de utilizarlo y nuestro trabajo habrá terminado.
Lo que suele suceder en cambio, es que el requisito del cliente excede a una parametrización o un reporte ya existente y es
allí cuando el "Consultor Funcional" y el "Consultor Técnico" (el Abaper para nuestro caso) se ponen a trabajar en equipo.
2º
2º La
La elaboración
elaboración del
del Diseño
Diseño Funcional:
Funcional:
La forma más básica de realizar este trabajo Funcional y Técnico en conjunto, es que el Consultor Funcional, lo inicie
elaborando una documentación llamada "Diseño Funcional", en este documento se le indica al Consultor Técnico entre otras
cuestiones lo siguiente:
Si se trata de hacer un programa nuevo o modificar un programa existente.
La funcionalidad del programa a realizar.
El detalle de la interfaz gráfica de selección de datos que debe tener el programa o bien la modificación/es.
Las tablas bases de datos que se accederán para obtener la información del programa.
Las pruebas básicas a realizar luego que el programa esté terminado.
Demás documentación que crea necesaria o útil al Consultor ABAP.
Una vez que el Consultor Funcional elaboró el "Diseño Funcional", en base a la metodología con la que trabaje la empresa,
se le pedirá al Consultor Técnico, que en base al Diseño Funcional elabore y entregue un "Diseño Técnico", el cual es un
documento en donde se especifica el trabajo que deberá realizar desde el punto de vista técnico, es decir se detalla:
El nombre del programa a crear.
Los campos que componen lo que se denomina en ABAP la pantalla de selección.
La forma de acceder a las tablas de la base de datos para obtener información.
Las validaciones que se realizarán en el programa.
Si se imprimirán datos en pantalla.
Si se generará un archivo de salida y muchas cuestiones más.
Normalmente aquí también se incluirá la estimación de las horas que se presume insumirá realizar o modificar el programa.
Esta estimación por la general se elabora de común acuerdo entre el Consultor Funcional y el Consultor Técnico ABAP en base
a:
La dificultad de la tarea a realizar.
La experiencia que posee el Consultor ABAP como programador.
3º
3º La
La elaboración
elaboración del
del Diseño
Diseño Técnico
Técnico yy la
la Programación
Programación
Una vez finalizado el Diseño Técnico, el Consultor ABAP comenzará el desarrollo del programa o modificación a realizar.
Al terminarlo lo probará, realizando lo que se conoce como "Pruebas Unitarias", es decir pruebas básicas para asegurarnos
que el programa cumple con los requisitos que nos solicitaron y avisa al consultor funcional.
El Consultor Funcional a su vez realizará sus propias pruebas, las cuales se conocen como "Pruebas integrales", en donde se
probará el programa rigurosamente y si está todo en orden, avisará al cliente, cerrando de esta manera el requerimiento
establecido en un principio.

La programación del requerimiento puede ser efectuada por el mismo Consultor ABAP que elaboró el
diseño técnico o puede ser asignada a otro Consultor ABAP, lo cual en ciertos casos resulta más eficiente
ya que incorpora la visión de otra persona, la cual puede ayudar a reducir los errores cometidos al
elaborar la especificación técnica.

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Las siguientes lecciones componen a esta unidad de estudios:

Lección: Los Sistemas ERP

Lección: La Historia de SAP

Lección: SAP y sus principales características

Lección: La plataforma SAP HANA

Lección: El sistema SAP ECC

Lección: El sistema SAP S/4HANA

Lección: El sistema SAP Business One

Lección: El acceso al sistema SAP

Lección: La navegación por SAP

Lección: El lenguaje de programación ABAP

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Imagen 1.1 - Áreas que componen un sistema ERP

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2 | Características de los ERP

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3 | El mercado de los ERPs

¿Cuál es el resultado que se espera?

¿De cuánto tiempo dispone la empresa para alcanzar dicho objetivo?

¿Quiénes en la empresa conocen más a fondo los procesos?

Imagen 3.1 - Industrias que más implementan sistemas ERP

Entre los ERP más conocidos y más utilizados se encuentran:

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Es una línea de software ERP y CRM de propiedad y desarrollado por Microsoft.

Imagen 3.2 - El mercado mundial de los sistemas ERP

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4 | Beneficios de los sistemas ERP

Imagen 4.1 - Los 8 beneficios que brindan los sistemas ERP

El uso de un sistema ERP ayudará a la empresa a:

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5 | Razones por las cuales una empresa desea implementar un ERP

Imagen 5.1 - Razones por las cuales se implementa un sistema ERP

Estandarización de la información de RH (Recursos Humanos): especialmente en compañías con múltiples unidades de

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6 | Desventajas de los ERP

Estas son las principales desventajas de un ERP:

Los beneficios no son inmediatos

La ejecución depende del talento

Los costos son altos

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Imagen 1.2 - La versión SAP R/1 de Contabilidad Financiera