6 TEMA DEL DÍA MIÉRCOLES, 5 DE MAYO DE 2021

PREGUNTAS DE UN USUARIO RESPONSABLE DE REDES SOCIALES

1
¿CÓMO
ADASASDA
LLEGÓ
LE
DAASAAAS
LA
INFORMACIÓN?
ASSAAA
2
¿CÓMO
ADASASDA
ESTÁ
DAASAAAS
ESCRITA?
ASSAAA 3 ¿DE
ADASASDA
DÓNDE
VIENE
DAASAAAS
ESA
INFORMACIÓN?
ASSAAA
4
¿QUÉ
ADASASDA
SON
MEDIOS
DAASAAAS
CONFIABLES?
ASSAAA
5
¿CUÁNTOS
ADASASDA
MEDIOS
DAASAAAS
HABLAN
ASSAAADE
ESE TEMA?

Tener claro el origen del
video, audio o noticia es el
primer paso para descartar si
el contenido que le llegó a
través de redes sociales o
plataformas de mensajería
instantánea como WhatsApp
o Telegram se trata de desin-
formación o mentira. Que
fuentes confiables hayan
publicado el mismo contenido
es una manera de verificar.
Es importante revisar la forma
en que está escrita la noticia.
La mayoría de los contenidos
falsos tienen errores de orto-
grafía o redacción y usan mal
las expresiones. Además, los
textos no tienen estructura ni
cuentan con datos relevantes
como estudios o investigacio-
nes. Si se encuentra con un
contenido de este tipo, lo
aconsejable es ignorarlo.
Investigue la fuente (empresa,
institución, documento o
medio) que lo valida y asegú-
rese de que el contenido fue
creado por esa fuente o está
en un medio confiable.
¿Quién lo publicó? Es una
pregunta que debe hacerse.
Consulte el nombre del sitio
web de la publicación, revise
la URL de la página o investi-
gue el nombre del autor.
Ante la duda del origen, vera-
cidad o fuente de proceden-
cia del contenido, mejor abs-
téngase de publicar ese tipo
de información. Consulte en
páginas web o redes sociales
de fuentes oficiales (alcaldías,
gobernaciones, ministerios),
medios de comunicación de
trayectoria o aquellos que
están especializados en verifi-
cación de datos.
Cuando le llegue una informa-
ción o contenido y tiene duda
de su veracidad, haga un ras-
treo por diferentes medios de
comunicación o “chequeado-
res”, ellos hacen el trabajo de
investigar, contrastar, tienen
criterio y conocimiento. De
esta manera verifica que
puede ser confiable y así
evita alimentar la zozobra y el
caos virtual.

TECNOLOGÍA

Manual para no
ANÁLISIS
CARLOS G. PATARROYO G.
Decano Escuela de Ciencias
Humanas U. del Rosario

Las noticias falsas

van en detrimento Lo virtual puede tener consecuencias en lo real.
del conocimiento

Las fake news violan dos principios

esenciales que debe respetar toda noti- Por: JUAN ALCARAZ
cia: el derecho del público a estar bien Y MIGUEL BERNAL
informado, y el deber y compromiso con
la verdad. El fin de informar al público es
que esté en capacidad de formar opinio-

L
nes, tomar decisiones y emprender ac- as redes sociales se han
ciones bien fundamentadas. Al privar a convertido en un altavoz
la audiencia de estas posibilidades, la de la ciudadanía. Según el
noticia falsa va en detrimento del conoci- estudio Digital Global Over-
miento, de la opinión sólida y de la capa- view Report 2021, colombianos
cidad de actuar de quien recibe la noti- entre 16 y 64 años las usan en
cia. En vez de considerarlo un agente, promedio 3 horas y 45 minu-
una persona digna, lo instrumentaliza, lo tos al día. En estos espacios
ve como una herramienta más. En defini- comparten noticias, videos, fo-
tiva, lo manipula. Las noticias falsas son tos, gifs y memes. También
esencialmente manipulaciones para que mentiras y verdades.
el grueso de las personas tenga una Por ejemplo, el 30 de abril
cierta reacción cegada por el miedo, la circuló en redes sociales un vi-
angustia, el fatalismo o alguna otra emo- deo en el que se ven usuarios
ción que nubla el juicio y hace difícil el del Metro de Medellín eva-
uso del pensamiento crítico. Se han con- cuando la estación Parque Be-
vertido en las mejores aliadas de lo que rrío por un supuesto incendio.
el sociólogo Stanley Cohen llamó “Los Ante esto, la empresa aclaró
pánicos morales”, estos son acciones que el incidente fue producto
sobredimensionadas y exageradas de del gas lacrimógeno durante
un cierto grupo de personas que reac- las manifestaciones y que no
cionan a una manipulación emocional y generó problemas para los
su reacción se fundamenta en un cierto usuarios. Así como este, en
miedo que tienen de ver en peligro un Whatsapp, por estos días, han
valor preciado (su libertad o su salud, circulado algunos videos vio-
por ejemplo). Usualmente hay un halo de lentos, de fechas anteriores o
“urgencia” que rodea a la noticia falsa, de otras ciudades, que le su-
es decir, una cierta premura a responder man angustia a la crisis actual.
y actuar ante ella de inmediato, lo cual ¿Cómo llega esta informa-
hace aún más difícil buscar otras fuen- ción fuera de contexto a usted?
tes, corroborar o no su veracidad y pen- se debe a que la estructura de
sar mejor las acciones u opiniones que estas plataformas digitales se
en ella se fundamentan. Y todo esto se basa en algoritmos (normas de
ve exacerbado por la omnipresencia de programación) que determi-
las redes sociales que no sólo pueden nan qué tan relevantes son los
darles a las noticias falsas plataformas contenidos para las personas, y
cada vez más grandes y abarcadoras, quienes comparten informa-
sino que además abrazan ese sentido ción a través de ellas impactan
de rapidez, de urgencia y de inmediatez las emociones para lograr esa
que favorecen la acción y el juicio no so- viralización.
pesados. Se hace urgente una educa- El miedo y la rabia, por
ción que enseñe al uso responsable de ejemplo, son emociones que se ILUSTRACIÓN ELENA OSPINA
la información, tanto a quien la emite viralizan muy fácil, porque vie-
como a quien la recibe y, sobre todo, el nen asociadas a conductas pri-
entrenamiento de la calma para tomarse mitivas, lo explica el estudio asociado a nuestra superviven- meno de compartir informa-
el tiempo de revisar las fuentes, de pen- Noticias falsas en Internet: la cia humana, y por el otro la in- ción sin dudar de ella, que se le
sar en las consecuencias, posibles inte- estrategia para combatir, publi- dignación”, confirma María conoce como sesgo de confir-
reses o posibles versiones diferentes de cado por la Universidad Paler- José Castaño, experta en comu- mación y se da, como explica
la información recibida. mo, Argentina. nicación digital y reputación. Wilson López, psicólogo social e
“En Colombia por un lado En parte ese juego con la investigador científico, porque
está el tema del miedo, muy emocionalidad le suma al fenó- “es más cómodo, más eficiente,
 MIÉRCOLES, 5 DE MAYO DE 2021
6
¿SUENA
ADASASDA
POSIBLE
DAASAAAS
ESA
INFORMACIÓN?
ASSAAA
Como dice el profesor
Hidalgo, sospeche del “tono
de rumor, de conspiración, de
los datos sin respaldo”. Una
señal de alerta es cuestionar
la verdad, qué tan posible es
esta información que me
estoy encontrando, ¿de ver-
dad se está hablando tanto
de este tema como se debe-
ría?, ¿no suena más a una
fantasía?
ANÁLISIS
volverse incendiario
Expertos hablan de los riesgos de compartir información falsa.
que trastocar la propia forma
de ver el mundo”.
Lo que ocurre luego, al
compartir un video, por ejem-
plo, sin tener claro el contexto,
es que se desinforma y se crea
una percepción errada sobre
una situación o una persona.
“En estos casos se generan las
llamadas ‘burbujas’: percepcio-
nes de que hay una realidad,
que necesariamente no es cier-
ta. Eso tiene un impacto en la
vida real porque la informa-
ción que uno consume deter-
mina la toma de decisiones”,
asegura la experta en comuni-
cación e influencer.
El problema no es solo in-
dividual, con el alcance de las
redes sociales rápidamente se
masifica la información (en
Colombia hay 35 millones de
usuarios activos, dice el Digi-
tal Global Overview Report
2021), es por esto que una no-
ticia falsa puede contribuir a
la pérdida de confianza en las
instituciones. En general,
como lo explica Jonny Orejue-
la, Jefe del departamento de
psicología de la Universidad
Eafit, la persona que piensa
que un contenido de redes le
revela que ha sido engañada,
puede sentir desconcierto, y
rechazo, porque eso en lo que
creía no cuadra con su reali-
dad y es un impacto grande.
De allí salen casos históri-
cos, como lo explica David San-
tos, profesor de política inter-
nacional: “Lo que vimos con el
Brexit, ya que se dio informa-
ción sesgada para que la gente
saliera a favor de la salida del
Reino Unido de la Unión Euro-
pea, y más recientemente du-
rante la presidencia de Donald
Trump”. El candidato hizo acu-
saciones de fraude, rápidamen-
te difundidas por redes, que no
pudieron corroborarse.
El poder de las palabras
Cuando más atento debe estar
el ciudadano de su rol al com-
partir información es en mo-
mentos críticos como este que
7 ¿ALGUNA
ADASASDA
PLATAFORMA
DAASAAAS
DE
ASSAAA
CHEQUEO
LO CONFIRMA?
Hay medios especializados
que se encargan constante-
mente en verificar la informa-
ción como Colombiacheck,
en los que se hacen análisis
de fuentes y medios para
desmentir la información. Así
mismo, el sistema Vera, que
es una iniciativa radiofónica
en la que se unieron varios
medios, para verificar la infor-
mación falsa.
“Esa anarquía de las
redes sociales se va
apoderando de las
calles, ese miedo. Y la
violencia, en gran
parte, se coordina y
nace desde estos
espacios virtuales”.
DIEGO SANTOS
Consultor digital
estamos viviendo y abunda la
desinformación. Por eso, Rena-
ta Cabrales, experta en redes
sociales de la Universidad Ex-
ternado, recomienda verificar al
extremo para que al compartir
información nadie se convierta
en un generador de temor y
desasosiego, cosa que ocurre si
una publicación está plagada de
mentiras y tiene un sesgo.
“Hay videos que muestran
hechos y acontecimientos que
saltan a la vista, pero es mejor
es esperar a que un medio de
comunicación confirme los da-
tos, pues estos están preparados
para hacer el paso a paso de la
verificación”, recomienda e invi-
ta a reflexionar sobre el conteni-
do, distribuido de manera par-
cial o total, sea foto, video o au-
dio, que puede haber sido mani-
pulado intencionalmente.
“La desinformación viene
desde hace muchísimo tiempo,
pero ahora por el nacimiento y
el auge de las redes sociales se
ha incrementado. Es difícil con-
trarrestar una información fal-
sa, es como una bala, después
de dispararse se tiene una con-
secuencia, le pega a alguien,
cayó en una ventana, se hace
un daño”, añade.
Una forma de mitigar esta
problemática es “que los ciuda-
danos busquen intérpretes,
porque son ellos los que se
apoyan en la pluralidad, la di-
versidad de voces, la propor-
ción, para intentar comprender
8
¿PUEDE
ADASASDA
DAASAAAS
ACTIVAR
ASSAAA DE
MEDIDAS
CONTROL?
Con los escándalos de divul-
gación de Fake News, redes
sociales como Facebook,
Instagram y Twitter desarrolla-
ron la opción de denunciar si
un contenido no es verdad.
Cuando esto ocurre la inteli-
gencia artificial hace el primer
análisis y, dado el caso, un
analista humano también
puede hacerlo. Si se demues-
tra que es falso es eliminado.
realidades complejas”, así lo
dice el profesor universitario y
magister en periodismo digital,
Walter Arias Hidalgo.
También aclara que hay
que “salir del espacio de con-
fort”, evitar las recomendacio-
nes del algoritmo, que tienden
a seguir los gustos personales
y buscar “otras miradas, otras
visiones, así me incomoden o
vayan en contravía de mis
ideas”, generando de esta ma-
nera un contraste que le per-
mita validar la información
falsa o parcializada.
No olvidemos que estos
medios de interacción se pres-
tan para manifestarse, muchas
veces sin pensarlo dos veces
antes de entender la repercu-
sión de cada acto. Para Diego
Santos, consultor digital, “es un
campo donde el debate lo pue-
de dar todo el mundo con ape-
nas 280 caracteres sin necesi-
dad de ir más allá y profundi-
zar. Esa anarquía de las redes
sociales poco a poco se va apo-
derando de las calles, ese mie-
do. Y la violencia, en gran parte,
se coordina y nace desde estos
espacios virtuales”.
Para terminar con esta pro-
blemática de la desinforma-
ción en medios virtuales, se-
gún él, se requerirá de muchos
años. Todo depende de encon-
trar una herramienta que pue-
da “ayudarnos a censurar las
noticias falsas en comunidad”.
Por ahora, que los ciudada-
nos den como ciertas noticias
falsas y las compartan ponen
en riesgo las democracias y las
libertades, por este motivo es
vital aprender a reconocer la
información verdadera, con-
trastarla y no propagar las
mentiras■
EN DEFINITIVA
Emociones, intereses y hasta su
zona de confort son los espacios
que le permiten movilidad a las
noticias falsas que, al masificar-
se, pueden generar desinforma-
ción y caos en la vida real.
TEMA DEL DÍA 7
9 ¿DÍA, HORA
ADASASDA
DAASAAAS
LUGAR
ASSAAA
Y
CONTEXTO
SON
PRECISOS?
10
¿EXISTE
ADASASDAUN
MODERADOR
DAASAAAS
EN
ASSAAA
SUS
GRUPOS DE
WHATSAPP?
Las fuentes son expertos, Expertos recomiendan que en
documentos e instituciones los grupos de chats existan
que respaldan los datos que moderadores conscientes de
se dan con las noticias. lo importante de no compartir
Utilice herramientas como información fuera de o sin
Google para comprobar que contexto o sin estar verificada
correspondan a instituciones para que hagan una curadu-
reales, que no hayan sido ría de lo que se comparte en
sacadas de contexto, que ellos. Lo mismo aplica en
tengan fecha actual y que no otros contextos, asegúrese
sean referencias antiguas que de contrastar y verificar la
ya no tienen vigencia. información siempre.
ANÁLISIS
CAROLINA BOTERO
De ‘La guerra de los
Fundación Karisma
Directora
mundos’ a la
Colombia de hoy
Lo primero es que es muy difícil hablar
de noticias falsas como un concepto,
porque no es así, es como abrir un cos-
tal de papas y echar de todo.
Las Fake News existen desde hace mu-
cho tiempo y se meten cosas que son
muy distintas: desinformación, informa-
ción sacada de contexto y noticia falsa.
Entonces es muy importante asegurarse
de qué estamos hablando, porque no es
adecuado generalizar.
También hay que tener claro que no
siempre es la gente la que las difunde,
también hay algunos medios que han
caído en eso. Recordemos en el ejerci-
cio de Orson Welles, La Guerra de los
Mundos, la gente entró en pánico pen-
sando que era real y era una noticia fal-
sa, ese es un ejercicio teatral que mues-
tra cosas. Actualidad Panamericana todo
el tiempo muestra noticias falsas, pero
es parodia, es una forma de ver la reali-
dad también, porque hay algo real de-
trás de lo que dicen. El problema es que
tenemos que educarnos para entender
la información y poderla analizar crítica-
mente y actuar en consecuencia. No
creo que sea solo tarea de las personas,
es de instituciones, medios, de todo el
mundo y, por eso, es incorrecto hablar
así de noticias falsas y menos en un con-
texto como este: para lo que uno es noti-
cia falsa, para el otro no lo sería, enton-
ces ¿cuál es la capacidad de una socie-
dad para analizar su realidad y actuar en
consecuencia con ella?
Fenómenos de desinformación han exis-
tido siempre, hay una acción detrás de
crear la información, la publicidad y la
propaganda. Lo que se hizo nuevo es la
forma como se distribuye. Ya cuando la
humanidad ha tenido tiempo de procesar
estos medios de comunicación, llega
esto que nos revienta. No hay manera
que consumamos información como
hace 10 años y no tenemos herramientas
para entender esto.
De todas maneras, no hay que olvidar
que las redes sociales son diferentes
al medio de comunicación, porque en
este hay una curaduría, hay una edito-
ría, y se contrasta. En definitiva, creo
que hay un rol tanto en personas
como en medios de mostrar y compro-
bar noticias que no se están mostran-
do en otro lado.