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6 TEMA DEL DÍA MIÉRCOLES, 5 DE MAYO DE 2021

PREGUNTAS DE UN USUARIO RESPONSABLE DE REDES SOCIALES

1
¿CÓMO
ADASASDA
LLEGÓ
LE
DAASAAAS
LA
INFORMACIÓN?
ASSAAA
2
¿CÓMO
ADASASDA
ESTÁ
DAASAAAS
ESCRITA?
ASSAAA 3 ¿DE
ADASASDA
DÓNDE
VIENE
DAASAAAS
ESA
INFORMACIÓN?
ASSAAA
4
¿QUÉ
ADASASDA
SON
MEDIOS
DAASAAAS
CONFIABLES?
ASSAAA
5
¿CUÁNTOS
ADASASDA
MEDIOS
DAASAAAS
HABLAN
ASSAAADE
ESE TEMA?

Tener claro el origen del Es importante revisar la forma Investigue la fuente (empresa, Ante la duda del origen, vera- Cuando le llegue una informa-
video, audio o noticia es el en que está escrita la noticia. institución, documento o cidad o fuente de proceden- ción o contenido y tiene duda
primer paso para descartar si La mayoría de los contenidos medio) que lo valida y asegú- cia del contenido, mejor abs- de su veracidad, haga un ras-
el contenido que le llegó a falsos tienen errores de orto- rese de que el contenido fue téngase de publicar ese tipo treo por diferentes medios de
través de redes sociales o grafía o redacción y usan mal creado por esa fuente o está de información. Consulte en comunicación o “chequeado-
plataformas de mensajería las expresiones. Además, los en un medio confiable. páginas web o redes sociales res”, ellos hacen el trabajo de
instantánea como WhatsApp textos no tienen estructura ni ¿Quién lo publicó? Es una de fuentes oficiales (alcaldías, investigar, contrastar, tienen
o Telegram se trata de desin- cuentan con datos relevantes pregunta que debe hacerse. gobernaciones, ministerios), criterio y conocimiento. De
formación o mentira. Que como estudios o investigacio- Consulte el nombre del sitio medios de comunicación de esta manera verifica que
fuentes confiables hayan nes. Si se encuentra con un web de la publicación, revise trayectoria o aquellos que puede ser confiable y así
publicado el mismo contenido contenido de este tipo, lo la URL de la página o investi- están especializados en verifi- evita alimentar la zozobra y el
es una manera de verificar. aconsejable es ignorarlo. gue el nombre del autor. cación de datos. caos virtual.

TECNOLOGÍA

Manual para no
ANÁLISIS
CARLOS G. PATARROYO G.
Decano Escuela de Ciencias
Humanas U. del Rosario

Las noticias falsas


van en detrimento Lo virtual puede tener consecuencias en lo real.
del conocimiento

Las fake news violan dos principios


esenciales que debe respetar toda noti- Por: JUAN ALCARAZ
cia: el derecho del público a estar bien Y MIGUEL BERNAL
informado, y el deber y compromiso con
la verdad. El fin de informar al público es
que esté en capacidad de formar opinio-

L
nes, tomar decisiones y emprender ac- as redes sociales se han
ciones bien fundamentadas. Al privar a convertido en un altavoz
la audiencia de estas posibilidades, la de la ciudadanía. Según el
noticia falsa va en detrimento del conoci- estudio Digital Global Over-
miento, de la opinión sólida y de la capa- view Report 2021, colombianos
cidad de actuar de quien recibe la noti- entre 16 y 64 años las usan en
cia. En vez de considerarlo un agente, promedio 3 horas y 45 minu-
una persona digna, lo instrumentaliza, lo tos al día. En estos espacios
ve como una herramienta más. En defini- comparten noticias, videos, fo-
tiva, lo manipula. Las noticias falsas son tos, gifs y memes. También
esencialmente manipulaciones para que mentiras y verdades.
el grueso de las personas tenga una Por ejemplo, el 30 de abril
cierta reacción cegada por el miedo, la circuló en redes sociales un vi-
angustia, el fatalismo o alguna otra emo- deo en el que se ven usuarios
ción que nubla el juicio y hace difícil el del Metro de Medellín eva-
uso del pensamiento crítico. Se han con- cuando la estación Parque Be-
vertido en las mejores aliadas de lo que rrío por un supuesto incendio.
el sociólogo Stanley Cohen llamó “Los Ante esto, la empresa aclaró
pánicos morales”, estos son acciones que el incidente fue producto
sobredimensionadas y exageradas de del gas lacrimógeno durante
un cierto grupo de personas que reac- las manifestaciones y que no
cionan a una manipulación emocional y generó problemas para los
su reacción se fundamenta en un cierto usuarios. Así como este, en
miedo que tienen de ver en peligro un Whatsapp, por estos días, han
valor preciado (su libertad o su salud, circulado algunos videos vio-
por ejemplo). Usualmente hay un halo de lentos, de fechas anteriores o
“urgencia” que rodea a la noticia falsa, de otras ciudades, que le su-
es decir, una cierta premura a responder man angustia a la crisis actual.
y actuar ante ella de inmediato, lo cual ¿Cómo llega esta informa-
hace aún más difícil buscar otras fuen- ción fuera de contexto a usted?
tes, corroborar o no su veracidad y pen- se debe a que la estructura de
sar mejor las acciones u opiniones que estas plataformas digitales se
en ella se fundamentan. Y todo esto se basa en algoritmos (normas de
ve exacerbado por la omnipresencia de programación) que determi-
las redes sociales que no sólo pueden nan qué tan relevantes son los
darles a las noticias falsas plataformas contenidos para las personas, y
cada vez más grandes y abarcadoras, quienes comparten informa-
sino que además abrazan ese sentido ción a través de ellas impactan
de rapidez, de urgencia y de inmediatez las emociones para lograr esa
que favorecen la acción y el juicio no so- viralización.
pesados. Se hace urgente una educa- El miedo y la rabia, por
ción que enseñe al uso responsable de ejemplo, son emociones que se ILUSTRACIÓN ELENA OSPINA
la información, tanto a quien la emite viralizan muy fácil, porque vie-
como a quien la recibe y, sobre todo, el nen asociadas a conductas pri-
entrenamiento de la calma para tomarse mitivas, lo explica el estudio asociado a nuestra superviven- meno de compartir informa-
el tiempo de revisar las fuentes, de pen- Noticias falsas en Internet: la cia humana, y por el otro la in- ción sin dudar de ella, que se le
sar en las consecuencias, posibles inte- estrategia para combatir, publi- dignación”, confirma María conoce como sesgo de confir-
reses o posibles versiones diferentes de cado por la Universidad Paler- José Castaño, experta en comu- mación y se da, como explica
la información recibida. mo, Argentina. nicación digital y reputación. Wilson López, psicólogo social e
“En Colombia por un lado En parte ese juego con la investigador científico, porque
está el tema del miedo, muy emocionalidad le suma al fenó- “es más cómodo, más eficiente,
MIÉRCOLES, 5 DE MAYO DE 2021 TEMA DEL DÍA 7

6
¿SUENA
ADASASDA
POSIBLE
DAASAAAS
ESA
INFORMACIÓN?
ASSAAA 7 ¿ALGUNA
ADASASDA
PLATAFORMA
DAASAAAS
DE
ASSAAA
CHEQUEO
LO CONFIRMA? 8
¿PUEDE
ADASASDA
DAASAAAS
ACTIVAR
ASSAAA DE
MEDIDAS
CONTROL?
9 ¿DÍA, HORA
ADASASDA
DAASAAAS
LUGAR
ASSAAA
Y
CONTEXTO
SON
PRECISOS?
10
¿EXISTE
ADASASDAUN
MODERADOR
DAASAAAS
EN
ASSAAA
SUS
GRUPOS DE
WHATSAPP?

Como dice el profesor Hay medios especializados Con los escándalos de divul- Las fuentes son expertos, Expertos recomiendan que en
Hidalgo, sospeche del “tono que se encargan constante- gación de Fake News, redes documentos e instituciones los grupos de chats existan
de rumor, de conspiración, de mente en verificar la informa- sociales como Facebook, que respaldan los datos que moderadores conscientes de
los datos sin respaldo”. Una ción como Colombiacheck, Instagram y Twitter desarrolla- se dan con las noticias. lo importante de no compartir
señal de alerta es cuestionar en los que se hacen análisis ron la opción de denunciar si Utilice herramientas como información fuera de o sin
la verdad, qué tan posible es de fuentes y medios para un contenido no es verdad. Google para comprobar que contexto o sin estar verificada
esta información que me desmentir la información. Así Cuando esto ocurre la inteli- correspondan a instituciones para que hagan una curadu-
estoy encontrando, ¿de ver- mismo, el sistema Vera, que gencia artificial hace el primer reales, que no hayan sido ría de lo que se comparte en
dad se está hablando tanto es una iniciativa radiofónica análisis y, dado el caso, un sacadas de contexto, que ellos. Lo mismo aplica en
de este tema como se debe- en la que se unieron varios analista humano también tengan fecha actual y que no otros contextos, asegúrese
ría?, ¿no suena más a una medios, para verificar la infor- puede hacerlo. Si se demues- sean referencias antiguas que de contrastar y verificar la
fantasía? mación falsa. tra que es falso es eliminado. ya no tienen vigencia. información siempre.

ANÁLISIS
ANÁLISIS

volverse incendiario CAROLINA BOTERO

De ‘La guerra de los


Fundación Karisma
Directora

Expertos hablan de los riesgos de compartir información falsa. mundos’ a la


Colombia de hoy
que trastocar la propia forma realidades complejas”, así lo
de ver el mundo”. “Esa anarquía de las dice el profesor universitario y Lo primero es que es muy difícil hablar
Lo que ocurre luego, al magister en periodismo digital, de noticias falsas como un concepto,
compartir un video, por ejem- redes sociales se va Walter Arias Hidalgo. porque no es así, es como abrir un cos-
plo, sin tener claro el contexto, apoderando de las También aclara que hay tal de papas y echar de todo.
es que se desinforma y se crea que “salir del espacio de con- Las Fake News existen desde hace mu-
una percepción errada sobre calles, ese miedo. Y la fort”, evitar las recomendacio- cho tiempo y se meten cosas que son
una situación o una persona. violencia, en gran nes del algoritmo, que tienden muy distintas: desinformación, informa-
“En estos casos se generan las a seguir los gustos personales ción sacada de contexto y noticia falsa.
llamadas ‘burbujas’: percepcio- parte, se coordina y y buscar “otras miradas, otras Entonces es muy importante asegurarse
nes de que hay una realidad, nace desde estos visiones, así me incomoden o de qué estamos hablando, porque no es
que necesariamente no es cier- vayan en contravía de mis adecuado generalizar.
ta. Eso tiene un impacto en la espacios virtuales”. ideas”, generando de esta ma- También hay que tener claro que no
vida real porque la informa- DIEGO SANTOS nera un contraste que le per- siempre es la gente la que las difunde,
ción que uno consume deter- Consultor digital mita validar la información también hay algunos medios que han
mina la toma de decisiones”, falsa o parcializada. caído en eso. Recordemos en el ejerci-
asegura la experta en comuni- No olvidemos que estos cio de Orson Welles, La Guerra de los
cación e influencer. estamos viviendo y abunda la medios de interacción se pres- Mundos, la gente entró en pánico pen-
El problema no es solo in- desinformación. Por eso, Rena- tan para manifestarse, muchas sando que era real y era una noticia fal-
dividual, con el alcance de las ta Cabrales, experta en redes veces sin pensarlo dos veces sa, ese es un ejercicio teatral que mues-
redes sociales rápidamente se sociales de la Universidad Ex- antes de entender la repercu- tra cosas. Actualidad Panamericana todo
masifica la información (en ternado, recomienda verificar al sión de cada acto. Para Diego el tiempo muestra noticias falsas, pero
Colombia hay 35 millones de extremo para que al compartir Santos, consultor digital, “es un es parodia, es una forma de ver la reali-
usuarios activos, dice el Digi- información nadie se convierta campo donde el debate lo pue- dad también, porque hay algo real de-
tal Global Overview Report en un generador de temor y de dar todo el mundo con ape- trás de lo que dicen. El problema es que
2021), es por esto que una no- desasosiego, cosa que ocurre si nas 280 caracteres sin necesi- tenemos que educarnos para entender
ticia falsa puede contribuir a una publicación está plagada de dad de ir más allá y profundi- la información y poderla analizar crítica-
la pérdida de confianza en las mentiras y tiene un sesgo. zar. Esa anarquía de las redes mente y actuar en consecuencia. No
instituciones. En general, “Hay videos que muestran sociales poco a poco se va apo- creo que sea solo tarea de las personas,
como lo explica Jonny Orejue- hechos y acontecimientos que derando de las calles, ese mie- es de instituciones, medios, de todo el
la, Jefe del departamento de saltan a la vista, pero es mejor do. Y la violencia, en gran parte, mundo y, por eso, es incorrecto hablar
psicología de la Universidad es esperar a que un medio de se coordina y nace desde estos así de noticias falsas y menos en un con-
Eafit, la persona que piensa comunicación confirme los da- espacios virtuales”. texto como este: para lo que uno es noti-
que un contenido de redes le tos, pues estos están preparados Para terminar con esta pro- cia falsa, para el otro no lo sería, enton-
revela que ha sido engañada, para hacer el paso a paso de la blemática de la desinforma- ces ¿cuál es la capacidad de una socie-
puede sentir desconcierto, y verificación”, recomienda e invi- ción en medios virtuales, se- dad para analizar su realidad y actuar en
rechazo, porque eso en lo que ta a reflexionar sobre el conteni- gún él, se requerirá de muchos consecuencia con ella?
creía no cuadra con su reali- do, distribuido de manera par- años. Todo depende de encon- Fenómenos de desinformación han exis-
dad y es un impacto grande. cial o total, sea foto, video o au- trar una herramienta que pue- tido siempre, hay una acción detrás de
De allí salen casos históri- dio, que puede haber sido mani- da “ayudarnos a censurar las crear la información, la publicidad y la
cos, como lo explica David San- pulado intencionalmente. noticias falsas en comunidad”. propaganda. Lo que se hizo nuevo es la
tos, profesor de política inter- “La desinformación viene Por ahora, que los ciudada- forma como se distribuye. Ya cuando la
nacional: “Lo que vimos con el desde hace muchísimo tiempo, nos den como ciertas noticias humanidad ha tenido tiempo de procesar
Brexit, ya que se dio informa- pero ahora por el nacimiento y falsas y las compartan ponen estos medios de comunicación, llega
ción sesgada para que la gente el auge de las redes sociales se en riesgo las democracias y las esto que nos revienta. No hay manera
saliera a favor de la salida del ha incrementado. Es difícil con- libertades, por este motivo es que consumamos información como
Reino Unido de la Unión Euro- trarrestar una información fal- vital aprender a reconocer la hace 10 años y no tenemos herramientas
pea, y más recientemente du- sa, es como una bala, después información verdadera, con- para entender esto.
rante la presidencia de Donald de dispararse se tiene una con- trastarla y no propagar las De todas maneras, no hay que olvidar
Trump”. El candidato hizo acu- secuencia, le pega a alguien, mentiras■ que las redes sociales son diferentes
saciones de fraude, rápidamen- cayó en una ventana, se hace al medio de comunicación, porque en
te difundidas por redes, que no un daño”, añade. este hay una curaduría, hay una edito-
pudieron corroborarse. Una forma de mitigar esta EN DEFINITIVA ría, y se contrasta. En definitiva, creo
problemática es “que los ciuda- que hay un rol tanto en personas
El poder de las palabras danos busquen intérpretes, Emociones, intereses y hasta su como en medios de mostrar y compro-
Cuando más atento debe estar porque son ellos los que se zona de confort son los espacios bar noticias que no se están mostran-
que le permiten movilidad a las
el ciudadano de su rol al com- apoyan en la pluralidad, la di- noticias falsas que, al masificar- do en otro lado.
partir información es en mo- versidad de voces, la propor- se, pueden generar desinforma-
mentos críticos como este que ción, para intentar comprender ción y caos en la vida real.