▪ La siniestralidad de la construcción constituye un problema de gran

importancia social y económica. Edificios con problemas estructurales, de

impermeabilización o de fisuras; hundimientos de barrios enteros como
consecuencia de la excavación de túneles subterráneos para el metro; líneas
de ferrocarril de alta velocidad con problemas para alcanzar su velocidad
comercial; presas que sufren roturas y provocan verdaderas catástrofes.

Estos son algunos ejemplos que se pueden

encontrar en la vida cotidiana y que suponen
elevadísimos costos de todo tipo.
Bureau Seguritas en Francia
Aprueba o Rechaza el producto ya terminado.
No se determina la causa de las fallas o se
busca evitar que se produzcan
 Los 14 principios de Deming

Las 7 enfermedades mortales

de la gerencia

Eliminar el miedo y construir

confianza, de esta manera
todos podrán trabajar más
eficientemente.
ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD

CONFIRMACION DE LA
CALIDAD
 POLÍTICA DE CALIDAD

ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD

SISTEMA DE CALIDAD

ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

CONTROL DE CALIDAD
La calidad no tiene un significado popular de lo mejor en el sentido
absoluto, industrialmente quiere decir, mejor dentro de ciertas
condiciones del consumidor, ya que es él, quien en última instancia
determina la clase y la calidad del producto que desea.
CUMPLIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS
▪ Calidad de diseño o sea la conformidad entre lo que necesita o
desea el cliente por un precio determinado y lo que la función de
diseño proyecta.
▪ Calidad de concordancia o grado de conformidad entre lo
diseñado y lo producido.
▪ Calidad en el uso o sea el grado en que el producto cumple con
la función para la cual fue diseñado, cuando el consumidor así lo
requiere.
▪ Calidad en el servicio Post - Venta o sea el grado con el cual la
empresa le presta atención al mantenimiento, servicio, reclamos,
garantías u orientación en el uso.
 ▪Control de calidad del Proyecto:
planteamiento, planos, cálculos etc.
▪Control de calidad de los Materiales.
▪Control de Calidad de la Ejecución
El Ingeniero debe ser el primer interesado en exigir el control de
calidad en la edificación, y así evitar sorpresas desagradables,
que siempre se convierten en excesos de costo, es necesario un
inflexible cumplimiento de todos los aspectos técnico y
económicos que influyen en el planteamiento de una obra de
construcción.
DEFINICIÓN DE NORMAS Y STANDARES
CALIDAD DESDE LA ETAPA DEL DISEÑO
RELACION CON LOS PROVEEDORES
FACTOR HUMANO EN EL LOGRO DE LA CALIDAD
COMPROMISO DE LA GERENCIA
MEDICION DE COSTOS DE DISEÑO Y CONSTRUCCION
 ▪¿Qué son las normas ISO
9000? y ¿cuál es su aplicación
en la industria de la
construcción?