Había una vez,

libertad.
El arte del servicio desde las ventas
 • Socio de la empresa
Vívela Publicidad.

• Profesional en Mercadeo y
Publicidad

Giovanny Uribe • Administrador

de Empresas
• Especialista en Formulación
y Evaluación de Proyectos • Co-fundador de la Agencia
Publicitaria Vórtice BTC

• Experiencia comercial
de más de 14 años

5
 🎈
¿Somos libres?
6
“ “Si tuviera muchas cosas
tendría que ocuparme de
ellas. La verdadera libertad
está en consumir poco”
José “Pepe” Mujica

7
Hora
del test
¿Estamos globalizados?

8
9
10
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12
13
14
15
16
17
18
¿Por qué
podemos
reconocer una
marca?
19
20
46,320,000
Guao! Este es un número grande, esperabas menos?

21
3.000 a 5.000
Impactos publicitarios

100
Presencia consiente

1
Recordación de marca

22
 ¿Buscas un gran impacto?
Usa una gran imagen.

Responde lo siguiente
1. ¿Cuál es su competencia directa?
2. ¿Cuál es el valor agregado de su
competencia?
23
Estímulos Mentales.
Neuromarketing
25
26
• Producto

• Precio

• Plaza

27
28
 Es mejor ser el
primero en la
mente del
consumidor que en
el punto de venta

29
 ¡ Oye tú !

Estas listo para responder las siguientes preguntas?

¿

30
¿Cual es la
bebida
gaseosa que
más
consume?

31
32
¿Cuál es la
marca de
chocolatina
que más
consume?

33
34
 ¿Cuál es la
salsa de
tomate que
más le gusta?

35
36
¿Cuál es la
red social
que más
utiliza?
37
38
¿Esta seguro
que el
Marketing
no influye
en su vida?

39
Ventas
Clínica de ventas
V
e nt a s

41
42
Vender es igual a Influenciar
“Es el proceso interno que se realiza con el fin de que otra persona acepte
nuestra Oferta.”

43
 Existen dos formas de Influenciar

Convicción Persuasión

44
 BENEFICIOS
PERSUACIÓN

CARACTERISTICAS
CONVICCIÓN Cuenta con un disco de 2TB, lo
equivalente a 2,048GB;
Computador de mesa HP capacidad suficiente para
420
almacenar hasta 400 películas
en alta definición, 2,500
Disco duro de 2TB películas en definición estándar
o 400 mil canciones.

45
M oment o
de

Inme r s i ó n
46
El 90% de las
Ventas se
realizan por
convicción y el
10% por
persuasión
47
El 90% de las
personas
compra por
emoción y el
10% por
necesidad
48
 Vender
es

=
Influenciar
Convicción A través de dos
formas
Persuasión
Características Beneficios
Con el fin de llevar a una persona a que se motive a tomar la
DECISION DE COMPRA

49
 Lo que no se puede
diferenciar pierde valor
para el cerebro

50
 ASESOR COMERCIAL VENDEDOR
1. Cumple un papel de doble vía

empresa.
¿Existe alguna diferencia 1.entre
entre los posibles clientes y la
Es el encargado de comercializar
Asesor Comercial y Vendedor?
2. Informa y asesora a los posibles
productos o servicios específicos.
clientes de las características y 2. Tiene encomendada la venta de los
beneficios del producto o servicio. productos o servicios de una
compañía.
3. Obtiene valiosa información del
cliente y del mercado para la
empresa.

4. Se interesa por tus necesidades

y sabe elegir el producto correcto
para satisfacerlas.
51
52
 Perfil del
Visionario
Vendedor
Analítico Escuchar
Estratega
Paciencia
Actitud
Conocer el producto
Creativo Ético
Ser disciplinado Dinámico
Entusiasmo
Espíritu de equipo
Persistente
Honesto
Empoderar
Compromiso

53
M oment o
de

Inme r s i ó n
54
 Implementar el CRM
Custumer Relationship Management
Gestión de relación con los clientes

Mentalidad

8 Tips para
Elimina los prejuicios Ensayar
Rol Play

Elevator PITCH
Discurso de ascensor
ser un Comenzar
buen Ir al mercado a vender

Definir las etapas de Venta

Prospección, contacto, reunión, manejo de objeciones,
cierre y seguimiento
Vendedor Rutinas comerciales
Gestión comercial exitosa – Generación de hábitos

Crear guiones y plantillas

Guiones telefónicos, plantillas de correo,
plantillas de WhatsApp, estructuras de reuniones, etc.

55
 A todo mundo le
gusta comprar, a casi
nadie le gusta que le
vendan

56
Elevator Pitch
Expresa tus ideas
58
 • Ventas
• Participación en el mercado

• Promoción
• Distribución
• Productividad
• Innovación
• Costos
• Rentabilidad

• Competencia

• Posicionamiento

59
 • Nicho de
• Cliente mercado
Pero las empresas se • Consumidor
han olvidado de algo realmente final
• Tarjet
importante • Publico
• Mercado meta Objetivo

60
 Bienvenidos a

Elevator Pitch

61
¿Qué es un
Elevator Pitch?

62
Te ha pasado alguna vez……

¿A qué te dedicas?
¿Qué es lo que haces?

63
 Un Elevator pitch es un pequeño Discurso que
resume en máximo dos minutos que es lo que haces
y por que tu marca es el candidato perfecto para las
necesidades de esa persona

No existen segundas oportunidades para primeras

impresiones

64
S ervicio / producto
U nico
B usiness
I nnovador
R einventarse

65
 Pasos para construir nuestro Elevator Pitch
1. Debemos saber para quien estamos construyendo esta presentación.
2. Hacerlo pensando en nuestro cliente ideal.

3. Solo estableceremos relaciones comerciales con nuestro cliente ideal.

4. No generar un discurso genérico y poco acorde.

5. Concentrarse en atraer la atención de nuestro publico potencial..

66
Conocer a nuestro Cliente ideal nos permite
construir un mensaje potente en el que
transmitas lo que tú y tú marca puede
aportarle.

67
 Existen dos formas de
Influenciar en nuestro cliente Ideal

Beneficios Beneficios
Funcionales Emocionales

Se trata de conocer a nuestro cliente ideal para ofrecerle una propuesta de

valor que le resulte atractiva y excitante
68
 C onstruyamos
nuestro

ELevator
Pitch
69
Respondamos las siguientes preguntas

• ¿Cuál es nuestro cliente ideal?

• ¿Cuáles son las necesidades emocionales de tú

cliente?

• ¿Cómo tu marca con tus servicios o productos les

puede ayudar?

70
 Creemos nuestra
presentación

¿Quién eres o que haces?

Aquí por lo general solemos decir el nombre genérico de nuestra

actividad.
Ejemplo: Soy diseñador

Tantos que a no ser que te

diferencies por algo, eres uno más

71
 Así que para evitar esto vamos a especificar nuestra
actividad, mencionando nuestra especialidad

Por ejemplo: soy diseñador gráfico especialista en construcción

de marca

72
 Necesidades Emocionales

Lo mas probable es que sienta

que necesita una buena imagen
Necesidades Funcionales grafica para diferenciarse de sus
competidores y demostrar más
Seguramente necesite alguien profesionalidad.
que le diseñe la imagen grafica
de su marca con su logo, sus
tarjetas, etc.

73
“Las emociones juegan un papel fundamental en la toma
de decisiones”

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 ¿Cómo tu marca, con tus productos o servicios
les puede ayudar a tu cliente ideal?

Tenemos detectadas esas necesidades de tu cliente ideal y vamos añadir

este ingrediente a nuestra receta y a transformar esas carencias de nuestros
clientes en soluciones y beneficios que le resulten convincentes.
A través de nuestra propuesta de valor

75
 En nuestra propuesta de valor explicamos
qué podemos hacer por él?
y qué beneficios vamos a aportar? al
contratar nuestros servicios o comprar
nuestros productos, se trata al fin y al cabo de
hacerle saber que somos su mejor opción.

76
 Soy un diseñador gráfico especializado en
construcción de marca y con mis servicios te
ayudo a crear una imagen gráfica única y
potente que no solo te va ayudar a
diferenciarte de tu competencia sino que
además te aportará una imagen profesional
con la que atraerás a tu cliente.

77
 Gracias!
Soy Giovanny Uribe
Y estoy a su servicio.

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