Unidad #1

Estructura
del curso
 Contenido

Objetivo 3
Estrategias formativas 4
Acompañamiento 6
Contenidos del curso 7
Entregables del estudiante 9
Evaluación 10
Criterior de certificación 11
Actividad 12
Objetivo

Promover la transformación
digital de los negocios a través
de estrategias que impulsen la
venta en línea.

"La mejor manera de predecir el futuro…es crearlo"

Peter Drucker

¡Atención a esto!
Usa todos los canales de comunicación y seguimiento que
tenemos dispuestos para ti con el fin de acompañarte en la
experiencia y asegurar que crees un nuevo futuro aplicando los
aprendizajes del curso.

3
 Estrategias formativas

Se tienen dispuestas 4 estrategias formativas para acompañarte en tu proceso de

aprendizaje:

Acceso al contenido
+ Documentos descargables
+ Contenido en plataforma
El proceso de formación considera los estilos
de aprendizaje de los participantes y las
posibilidades de conexión a internet, por ello
dispone de dos opciones para aprender:
Material educativo descargable y material
educativo en plataforma.

Es clave que el material sea visto con

Asesoría grupal anterioridad por los participantes, de este modo
su participación en las asesorías grupales con
+ Es en Facebook live donde se la estrategia de Facebook Live, será
realizarán los talleres temáticos. enriquecedora.

Es este espacio de asesoría grupal, el experto

profundizará en los aspectos que los
participantes consideran requieren mayor
ampliación, ayudándoles a adoptar las
2 estrategias de venta digital acorde a sus
necesidades o intereses.

Previamente, y con el fin de centrarnos en los intereses particulares, se dispone

de una encuesta antes de la asesoría grupal para conocer los detalles en los que
es necesario detenernos.

Estas asesorías serán grabadas y dispuestas en plataforma, de este modo el

beneficiario tiene la posibilidad de verla de nuevo cuando considere necesario,
fortaleciendo de este modo su aprendizaje.

4

Asesoría individual
+ En esta asesoría se agrupan
las diferentes temáticas o énfasis
de los negocios.
3 encuentre en su mismo sector o negocio,
Entendiendo que en esta experiencia se va
a tener muchas tipologías de negocio y, a
su vez, diferentes estados de apropiación
de canales digitales, emplearemos
asesorías individuales para apoyar y
acompañar los aprendizajes de cada
beneficiario.
De acuerdo a las posibilidades de los
participantes, impulsaremos mentorías
entre compañeros, es decir, que un
beneficiario pueda ayudar en un tema
puntual a otro beneficiario que se
para así ayudar a quienes NO tienen un
claro entendimiento digital, y poder avanzar
en este reto desde el ejemplo y la
experiencia de negocios similares al tuyo.

El equipo que acompaña a los aprendices o

Seguimiento plataforma beneficiarios hará un seguimiento permanente,
porque entendemos que no todos tenemos un
+Se realiza el seguimiento de las hábito hacia el aprendizaje autónomo, de allí
tareas asignadas. que los tutores estarán dispuestos a conocer el
avance en plataforma, específicamente en el
desempeño de las tareas, y te estarán
contactando para ayudarte con las dudas que
se te presenten para que estés al día con el
cronograma.
4

¡Atención a esto!
Nuestro compromiso es ayudarte a llevar tu negocio a otro nivel,
donde los retos digitales y las nuevas oportunidades de venta, te
están esperando.

5
 Acompañamiento

Se tienen dispuestas 4 estrategias formativas para acompañarte en tu proceso de

aprendizaje:

Coordinadores
de seguimiento

Tutores

Comunicación
a través de la
plataforma
educativa

Coordinadores de seguimiento:
Un equipo estará disponible a través del correo
soportevendeenlinea@linktic.co para resolver dificultades que tengan
los beneficiarios con la visualización o descarga del material, así como
cualquier otra novedad técnica.

Comunicación a través de la plataforma educativa:

A través de un chat el beneficiario podrá tener contacto con el equipo
de tutores para resolver dudas o problemas sobre sus actividades o
temas vistos en cada módulo del curso.

Tutores:
Son quienes harán seguimiento al cumplimiento del cronograma,
haciendo revisión diaria del desempeño de cada beneficiario para
lograr avances en el desarrollo de cada módulo, esto a través de las
evidencias que se muestran en la plataforma de las actividades
prácticas, como por ejemplo, cuestionarios e incorporación de
estrategias que se darán a los beneficiarios.

6
Contenido del curso

El curso Vende Digital se compone de 5 módulos:

Estrategias
comerciales y de Marketing Comercio
comunicaciones digital electrónico

1 2 3

Procesos de
Pagos formalización
digitales del negocio

4 5

Cada módulo contiene unidades, con las cuales se da estructura

al contenido para facilitar la comprensión de la información, a su
vez, cada unidad propone una serie de actividades para reforzar
el contenido: por un lado las actividades prácticas que te ayudan
a incorporar la información para que tu negocio avance en la era
digital, y por el otro los cuestionarios que buscan validar los
aprendizajes. A continuación, vamos a conocer un poco sobre
cada módulo del curso:

¡Atención a esto!
Los tutores serán tus aliados, por lo que es clave que tengas
comunicación permanente con ellos a través del chat. Ellos te
ayudarán a estar al día con el cronograma de actividades.

7
Estrategias comerciales y de comunicaciones 1.

Se abordan contenidos asociados a parámetros básicos y recomendaciones,

para generar una estrategia de comunicaciones para su negocio adecuada para
el perfil del cliente y los productos que maneja, que permitan, a su vez, garantizar
una excelente atención al cliente y servicio post-venta, y el desarrollo de buenas
prácticas y uso de un lenguaje que permitan transmitir información relevante
sobre el negocio, los productos y la calidad del servicio.

Marketing digital 2.

Este módulo abordará estrategias de marketing digital para aumentar la venta de

tus productos y/o servicios, atender y fidelizar clientes, manejo de redes sociales,
así como temas enfocados en lograr una mejor visibilidad y promoción de esos
productos y/o servicios, como son la fotografía de producto, los videos
promocionales y las nociones básicas de e-mail marketing.

También se explicará la diversidad de soluciones a bajo costo para la gestión de

las actividades del comercio electrónico de los negocios, entre ellas: cómo
publicar un catálogo de productos, cómo introducir un carrito de compras o los
marketplaces, qué opciones pone a disposición el MinTIC para el desarrollo de
soluciones e-commerce (como por ejemplo el Plan de digitalización de mipyme).

Comercio electrónico 3.

En este módulo verás características del ecosistema y actividades de la cadena

de valor del comercio electrónico. También se abordarán contenidos asociados al
acceso al portal, compra en línea, gestión de pago, logística de entrega,
postventa, beneficios y tendencias actuales del comercio electrónico, requisitos
tecnológicos del negocio y, conocimientos básicos necesarios para participar de
las actividades de e-commerce.

8
Pagos digitales 4.

Módulo mediante el cual se abordarán contenidos asociados a diferentes

modalidades de pago existentes para el comercio electrónico, soluciones que
permitan fortalecer la gestión de pagos digitales, administración y manejo de
pagos digitales (fintech disponibles en el mercado, billeteras digitales, WhatsApp
Pay, Ding, entre otros), características de las pasarelas de pago que operan en el
país, el valor de las comisiones, e inclusión de carritos de pago en portales de
venta.

Proceso de formalización del negocio 5.

Se abordan contenidos asociados a ventajas de formalizar el negocio, bien sea

como persona natural comerciante, persona jurídica o establecimiento de
comercio, y cuáles son los pasos que se deben llevar a cabo para formalizarse,
como por ejemplo, registrarse ante la Cámara de Comercio, la DIAN, etc. En este
módulo también se darán a conocer los apoyos, beneficios y programas que
desarrolla el estado colombiano para favorecer a los emprendedores, pequeños
comerciantes y empresarios mipyme (como por ejemplo, las que informa el
portal).

Entregables del estudiante

Los expertos que diseñaron los contenidos definieron encuestas y evaluaciones

para conocer:

1ro

Los conocimientos adquiridos por el

Estos serán los
beneficiario en cada uno de
entregables que
los módulos.
evidenciarán tu
aprendizaje y
2do progreso en el
curso
El nivel de satisfacción conseguido
en cada módulo del curso
de Vende Digital.

9
 Evaluación

El curso hará seguimiento a los aprendizajes y a la satisfacción del mismo,

mediante estas opciones:

Evaluación Encuesta de
por módulo satisfacción

La evaluación por módulo estará La encuesta de satisfacción estará al final

disponible una vez el beneficiario
cumpla con todas las actividades
(Asesoría grupal - Facebook live -
actividades prácticas aplicadas a su
negocio y actividades de refuerzo)
de cada módulo y permitirá conocer la
percepción que tuviste del mismo módulo,
así podremos mejorar
los procesos del curso.

¡Atención a esto!
Asegúrate de tener realizado como mínimo el 100% de las
actividades por cada módulo. El tutor estará de igual forma
animándote y recordándote los pendientes, para que puedas
completar el módulo en su totalidad, obtener la certificación y, por
supuesto, el conocimiento necesario para mejorar.

10
 Criterios de certificación

Para lograr tu certificación necesitas asegurar el desarrollo total de las actividades

en la plataforma, ya que en ella quedará la evidencia de las prácticas que
realices como beneficiario del curso.

El tutor, de acuerdo al cronograma, te estará contactando para apoyarte en la

solución de dudas, así como recordarte las actividades que tienes pendientes.

Una vez realices al 100% las actividades que indican la aprobación del curso,
podrás descargar el certificado desde la plataforma.

¡Atención a esto!
Cada módulo contiene actividades, material de apoyo,
cuestionarios; el material se diseña pensando en los diferentes
estilos de aprendizaje (Visual, auditivo y práctico), buscamos
diferentes opciones para ti, así será más fácil la revisión del
contenido.

11
 Actividad

1
Foro de presentación.
Te invitamos a ampliar tu red de contactos, para ello es importante
que compartas abajo en los comentarios de esta unidad 1, la
ciudad en la que estás ubicado, en qué consiste tu emprendimiento
o negocio, cómo surgió, que te inspiró o de qué necesidad u
oportunidad surgió.

Material de Apoyo
Contenido del módulo para descargar en PDF.

+ Documento de referencia

Nombre Año / Autor (Referencia APA)

Fernandez Lorena. (2021). Redes sociales,

16 normas de etiqueta Argentina.
en redes sociales https://www.redes-sociales.com/netiqueta-en-l
as-redes-sociales/

Universidad de san carlos Guatemala. 2020. Rol

Rol del estudiante del estudiante virtual.
virtual https://www.youtube.com/watch?v=xShQf_bK0L
U

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