Código: EPS-DC-

Manual Solicitud Usuario Ciklos

Versión: 1

OBJETIVO

Brindar información al prestador pueda ingresar a los módulos de Ciklos de Coomeva EPS.

ALCANCE

El proceso inicia con la solicitud del usuario de ingreso a ciklos y finaliza con la asignación de usuario y
contraseña para el prestador.

REQUISITOS:

1. El prestador debe tener parametrizados los datos del correo administrativo y responsable del correo
administrativo.
2. El prestador debe estar activo.

1. DESCRIPCION

1.1. Solicitud Usuario.

1.1.1. El usuario debe ingresar al siguiente link para realizar la solicitud de su usuario:
http://www.ciklos.com.co/ciklos/php/vista/seguridad/login.php

1.1.2. Al ingresar a la aplicación aparecerá la siguiente pantalla y el usuario debe dar clic en la opción
Servicio a Prestadores (Ver recuadro rojo).

1.1.3. Al dar clic en la opción servicio a prestadores aparecerá la siguiente pantalla donde el usuario
debe dar clic en la opción Registrar Usuario.

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1.1.4. Aparecerá la siguiente pantalla donde el usuario debe diligenciar la información solicitada y en el
Tipo de usuario debe seleccionar Administrativo.

1.1.5. Luego de registrar los datos el usuario debe buscar el prestador por el número de identificación
o razón social al cual se le enviara la solicitud de registro o solicitud de usuario.
Al encontrarlo el usuario debe seleccionar en la opción Acción el símbolo + para vincularse a
ese prestador y dar clic en la opción Registrar.

1.1.6. Al completar el registro, el sistema genera el siguiente mensaje informando que los datos
(usuario y contraseña) se enviaran al correo electrónico que registro.

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1.1.7. Una vez completado el registro, el sistema enviara automáticamente al correo administrativo
registrado en la información del prestador, la solicitud de aprobación o rechazo del usuario
solicitante.

1.1.8. Si el usuario administrador da clic en la opción Aprobar activación del usuario se generara el
siguiente mensaje:

1.1.9. Al usuario solicitante le llegara un correo donde se confirma la aprobación de su solicitud:

2. Ingreso a la aplicación:
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2.1. Si el solicitante ingresa va a ingresar a la aplicación y el usuario aun no se ha aprobado, el sistema

generara el siguiente mensaje:

2.2. Si el prestador no pertenece a la red el sistema generar el siguiente mensaje al ingresar a la

aplicación.

2.3. Si el prestador pertenece a la red, pero el usuario no está asociado a este prestador el sistema
generara el siguiente mensaje:

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