Guía de activación HID MOBILE ACCESS

1. Activación de usuario único

1.1 Seleccionar ADD USER

1.2 Por defecto en el sistema se encuentra seleccionado Single User, de manera que cuando
realizamos un enrolamiento de un usuario único solo debemos pasar a los siguientes pasos

➢ Cargar dato de correo electrónico

➢ Introducir nombre y apellido
➢ En el campo User ID cargar el CI del usuario
➢ En el campo Site introducir lugar de oficina del usuario
➢ En el campo Phone Number introducir contacto telefónico del usuario
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1.3 Como siguiente paso en la misma pantalla donde se cargaron los datos, bajar con el
cursor y seguir los siguientes pasos
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1.4 Al darle clic en “ENROLL” nos devolverá a la pantalla principal, tal como se muestra en
la imagen el usuario generado recientemente se encontrará en primer lugar de la lista

1.5 Una vez finalizado este proceso el usuario ya recibió su código de activación en su
correo y debe realizar la carga de este código en su aplicación.

1.6 Este código es visible para el operador de la plataforma, se puede visualizar ingresando
en la opción EDIT del usuario tal como se muestra en la siguiente imagen

1.7 Haciendo clic en Edit, abre la siguiente pantalla con la información del usuario
donde también figura el mismo código enviado recientemente al correo, desde esta
pantalla puede ser dictado al usuario el código o bien darle la opción de escanear
desde la aplicación.
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1.8 Una vez que el usuario registra su código en la aplicación automáticamente el

sistema asigna una credencial con un ID disponible. Este ID es el que debemos cargar
en el C-Cure como una tarjeta nueva. Los datos que se muestran en la siguiente
imagen aparecen en el perfil de cada usuario una vez que el mismo se haya registrado
con su código de invitación.
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2. Activación Masiva de Usuarios

2.1 Seleccionar ADD USER

2.1 En la siguiente pantalla debemos seleccionar la opción Multiple User como se muestra en
la imagen, luego dar clic en “Sample Template” para descargar la planilla en donde se cargarán
los datos de usuarios de forma masiva.

Obs: Tener en cuenta que la descarga de esta planilla puede realizarse por única vez y utilizar
la misma siempre que sea requerida
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2.2 En la siguiente imagen se adjunta el formato en que se descarga la planilla para carga
masiva de usuarios

2.3 Una vez ingresados todos los datos de usuarios en la planilla, guardar el archivo.

2.4 Para la carga de la planilla en el Portal HID seguir los siguientes pasos.
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2.5 Una vez finalizado este proceso todos los usuarios que fueron incluidos en la planilla
cargada en el sistema recibirán sus códigos de invitación para la activación. Tener en
cuenta que al darle en clic en Enroll, automáticamente la pantalla ira al siguiente punto
como se aprecia en la imagen de abajo, donde se muestra que el proceso por cada usuario
cargado fue exitoso o cuenta con un error. Se adjuntan ejemplos

OBS: El sistema da la opción de Editar el usuario con el error, si se omite el error y se hace
clic en Enroll igualmente el sistema registrará a los usuarios que tengan el estatus

2.6 Al darle clic en Enroll en el anterior paso nos devolverá automáticamente a la pantalla de
inicio del Portal HID
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2.7 En la siguiente imagen se muestra la opción de poder generar un reporte del sistema
con los datos de los últimos usuarios generados.

3. Renovación de credenciales

3.1 A continuación se detalla el paso a paso de como tratar los casos de renovación o solicitud
de una credencial de un usuario existente.

Aplica para casos citados más abajo.

➢ Extravío de dispositivo móvil, donde tenía registrada su credencial

➢ Cambio de dispositivo móvil, donde tenía registrada su credencial

3.2 Ingresar a la pantalla principal del Portal HID, con ayuda del cursor desplazarse hacia abajo
y hacer clic en SEARCH a continuación ingresar datos de nombre y apellido del usuario
existente en la base del sistema, luego ENTER. El sistema arrojará el resultado de la búsqueda,
a continuación, hacer clic en EDIT del usuario
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3.3 A continuación de ingresar en EDIT del usuario, accederemos a la información del mismo
con la que ya cuenta el sistema.

3.4 En la misma pantalla con ayuda del cursor bajar hasta encontrar la información del
dispositivo movil asociado, credencial, tal como se muestra en la imagen.
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3.5 En este paso se procederá a hacer clic en el botón DELETE DEVICE, a continuación, el
sistema solicitará la confirmación, hacer clic en YES
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3.6 Como siguiente paso en la misma pantalla proceder a hacer clic en SEND INVITATION, esto
generará un nuevo código de invitación para el usuario, el mismo será automáticamente
visible para el operador y el usuario en su correo electrónico.

3.7 Una vez que el usuario registra este nuevo código enviado, en el sistema se actualizará de
manera a que pueda ser remitida también una credencia nueva, tal como se muestra en la
imagen
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3.8 A continuación tendremos visualización de la nueva credencial asignada al usuario, la

misma debe ser actualizada en el C-CURE 9000