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A D M I N I S T R AC I Ó N D E I N V E N TA R I O S
Tal como Amazon.com sabe bien, el inventario es uno de los activos más costosos en muchas compañías,
DIEZ DECISIONES que llega a representar hasta 50% del capital total invertido. Los administradores de operaciones de todo
ESTRATÉGICAS DE AO el mundo reconocen que la buena administración del inventario es crucial. Por un lado, una empresa re-
duce sus costos disminuyendo el inventario. Por otro, la falta de un artículo interrumpiría la producción y
Diseño de bienes
los clientes quedarían insatisfechos cuando hay faltantes de un artículo. En consecuencia, las compañías
y servicios
deben encontrar el equilibrio entre inversión en inventario y servicio al cliente. Sin un inventario bien ad-
Administración de la ministrado es imposible lograr una estrategia de bajo costo.
calidad Toda organización cuenta con algún tipo de sistema para planear y controlar su inventario. Un banco
Estrategia de proceso tiene técnicas para controlar su inventario de dinero en efectivo. Un hospital dispone de técnicas para
controlar el inventario de sangre y productos farmacéuticos. Las oficinas de gobierno, las escuelas y, por
Estrategias de supuesto, prácticamente toda organización de manufactura y producción se preocupan por la planeación
localización y el control de su inventario.
Estrategias de En el caso de productos físicos, la organización debe decidir entre producirlos o comprarlos. Como se
distribución física analizó en el capítulo 4, una vez tomada esta decisión el siguiente paso es pronosticar la demanda. Lue-
Recursos humanos
go, los administradores de operaciones determinan el inventario que necesitan para atender dicha deman-
da. En este capítulo analizamos las funciones, los tipos y la administración de inventarios. Después estu-
Administración diamos dos preguntas básicas sobre el inventario: cuánto ordenar y cuándo ordenarlo.
de la cadena de
suministro
Administración de FUNCIONES DEL INVENTARIO
inventarios
El inventario da servicio a varias funciones que agregan flexibilidad a las operaciones de la empresa. Las
Demanda cuatro funciones del inventario son:
independiente
1. “Desarticular” o separar varias partes del proceso de producción. Por ejemplo, si las existen-
Demanda
cias de una empresa fluctúan, quizá sea necesario un inventario adicional para desarticular los
dependiente
procesos de producción de los proveedores.
Sistemas JIT y 2. Separar a la empresa de las fluctuaciones en la demanda y proporcionar un inventario de bienes
sistemas esbeltos que ofrezca variedad a los clientes. Este tipo de inventarios son típicos de las tiendas.
Programación 3. Aprovechar los descuentos por cantidad, ya que las compras en grandes cantidades disminuyen
el costo de los bienes y su entrega.
Mantenimiento
4. Protegerse contra la inflación y el aumento de precios
Inventario de materias
primas Tipos de inventarios
Materiales que por lo
Con el propósito de adaptar las funciones de inventarios, las empresas mantienen cuatro tipos de inventa-
general se compran, pero
que aún deben entrar al
rios: 1. inventario de materias primas; 2. inventario de trabajo en proceso; 3. inventario para manteni-
proceso de manufactura.
miento, reparación y operaciones (MRO), y 4. inventario de producto terminado.
El inventario de materias primas se compró, pero no se ha procesado. Este inventario se usa para de-
Inventario de trabajo sarticular (es decir, separar) a los proveedores del proceso de producción. No obstante, el enfoque más
en proceso (WIP) común consiste en eliminar la variabilidad en cantidad, calidad o tiempo de entrega por parte del provee-
Productos o componentes dor, lo cual hace innecesaria la separación. El inventario de trabajo en proceso (WIP, work in process)
que han dejado de ser consta de componentes o materias primas que han sufrido ciertos cambios, pero no están terminados. El
materia prima, pero que WIP existe por el tiempo requerido para hacer un producto (llamado tiempo de ciclo). Reducir el tiempo
todavía deben de ciclo disminuye el inventario. Con frecuencia esta tarea no es difícil: durante la mayor parte del tiem-
transformarse en producto po en que “se elabora” el producto; de hecho, está ocioso. Como se ve en la figura 12.1, el tiempo de tra-
terminado. bajo real o “tiempo de corrida” es una pequeña fracción de tiempo de flujo del material, quizá sólo 5%.
La mayor parte del tiempo que el trabajo está en proceso (95% del tiempo de ciclo) no es tiempo
productivo.
A D M I N I S T R AC I Ó N D E I N V E N TA R I O S 453
MRO Los inventarios MRO se refieren a los artículos de mantenimiento, reparación y operaciones, nece-
Materiales para sarios para mantener productivos la maquinaria y los procesos. Estos inventarios existen porque no se
mantenimiento, reparación conocen la necesidad y los tiempos de mantenimiento y reparación de algunos equipos. Aun cuando la
y operaciones. demanda del inventario MRO suele ser una función de los programas de mantenimiento, es necesario
prever las demandas no programadas de MRO. El inventario de bienes terminados maneja productos
Inventario de bienes completados en espera del embarque. No conocer las demandas futuras del cliente será la causa del in-
terminados ventario de bienes terminados.
Artículos terminados listos
para la venta, pero que
todavía son activos en los
libros de la compañía.
ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIOS
Los administradores de operaciones establecen sistemas para el manejo de inventarios. En esta sección
analizamos brevemente dos aspectos de tales sistemas: 1. cómo clasificar los artículos del inventario (co-
nocido como análisis ABC) y 2. cómo mantener registros precisos del inventario. Después se estudiará el
control del inventario en el sector servicios.
Análisis ABC
Análisis ABC El análisis ABC divide el inventario que se tiene en tres grupos según su volumen anual en dólares.1 El
Técnica para dividir el análisis ABC es una aplicación de lo que conocemos como principio de Pareto. Este principio establece
inventario en tres grupos que hay “pocos artículos importantes y muchos triviales”.2 La idea consiste en establecer políticas de in-
basados en el volumen ventario que centren sus recursos en los pocos artículos importantes del inventario y no en los muchos
anual en dólares. triviales. Resulta poco realista dar seguimiento a los artículos baratos con el mismo cuidado que a los ar-
tículos costosos.
Con el fin de determinar el volumen anual en dólares para el análisis ABC, se mide la demanda anual
de cada artículo en el inventario y se multiplica por su costo por unidad. Los artículos con un alto volu-
men anual en dólares pertenecen a la Clase A. Aunque estos artículos constituyan sólo un 15% de todos
los artículos del inventario, representarían entre 70 y 80% del uso total en dólares. Los artículos del in-
ventario en la Clase B son aquellos con un volumen anual en dólares intermedio. Éstos representan alre-
dedor de 30% de todos los artículos del inventario y entre 15 y 25% del valor total. Por último, los de bajo
volumen anual en dólares pertenecen a la Clase C y representan sólo 5% del volumen anual en dólares,
pero casi 55% de los artículos en el inventario.
Una gráfica del inventario de muchas organizaciones podría aparecer como se ilustra en la figura
12.2. En el ejemplo 1 se presenta una manera de usar el análisis ABC.
Ejemplo 1 Silicon Chips, Inc., fabricante de los chips ultrarrápidos DRAM, organizó los 10 artículos de inventario según su
volumen anual en dólares. A continuación se ilustran los artículos (identificados por número de inventario), la de-
manda anual, el costo unitario, el volumen anual en dólares y el porcentaje del inventario total que representa ca-
da uno. En la siguiente tabla estos artículos se ilustran agrupados en la clasificación ABC:
1Eldesarrollo de esta técnica se atribuye a H. Ford Dickie. Véase Modern Manufacturing (antes Factory Management and
Maintenance), de H. Ford Dickie (julio de 1951).
2En honor de Vilfredo Pareto, economista italiano del siglo XIX.
454 C A P Í T U L O 12 A D M I N I S T R AC I Ó N D E I N V E N TA R I O S
FIGURA 12.2 ■
La mayor parte de los Otros criterios, además del volumen anual en dólares, determinan la clasificación de artículos. Por ejem-
sistemas de administración plo, cambios anticipados de ingeniería, problemas de entrega, problemas de calidad o el alto costo unitario
de inventarios señalan la necesidad de cambiar los artículos a una clasificación más alta. La ventaja de dividir en clases
automatizados incluyen el los artículos del inventario es que permite establecer políticas y controles para cada clase.
análisis ABC.
Las políticas que se basan en el análisis ABC incluyen:
1. Los recursos de compras que se dedican al desarrollo de proveedores deben ser mucho mayores
para los artículos A que para los artículos C.
2. Los artículos A, a diferencia de los B y C, deben tener un control físico mucho más riguroso;
quizá deban colocarse en áreas más seguras y tal vez la exactitud de los registros de los artícu-
los A debe verificarse con más frecuencia.
3. El pronóstico de los artículos A merece más cuidado que el de otros.
Mejores pronósticos, control físico, confiabilidad en el proveedor y, en última instancia, una reducción
en los inventarios de seguridad sería el resultado de políticas de una administración de inventarios ade-
cuada. El análisis ABC sirve de guía para desarrollar estas políticas.
Conteo cíclico
Aunque la organización haya realizado esfuerzos considerables para registrar con precisión su inventario,
dichos registros deben verificarse mediante una auditoría continua. Esas auditorías se conocen como
Conteo cíclico conteo cíclico. Históricamente, muchas empresas llevaban a cabo inventarios físicos anuales. No obs-
Conciliación continua del tante, esta práctica suele significar el cierre temporal de las instalaciones y que personas sin experiencia
inventario y con los registros cuenten partes y materiales. En su lugar, los registros del inventario deben verificarse con una comproba-
de inventario. ción del ciclo. Esta técnica utiliza la clasificación del inventario desarrollada en el análisis ABC. Con los
procedimientos de conteo cíclico, periódicamente se cuentan los artículos, se verifican los registros y se
documentan las imprecisiones. Se rastrea la causa de las imprecisiones y se toman las medidas correcti-
vas para asegurar la integridad del sistema de inventario. Los artículos A se cuentan con frecuencia, quizás
una vez al mes; los artículos B se cuentan con menos frecuencia, tal vez cada trimestre; y los artículos C
se cuentan es probable que una vez cada seis meses. En el ejemplo 2 se ilustra cómo calcular el número
de artículos de cada clasificación que debe contarse todos cada día.
A D M I N I S T R AC I Ó N D E I N V E N TA R I O S 455
Ejemplo 2 Cole’s Trucks, Inc., un fabricante de camiones de alta calidad para basura, tiene en inventario cerca de 5,000 ar-
tículos. Después de contratar durante el verano a un destacado estudiante de administración de operaciones, Matt
Clark, la empresa comprobó que tiene 500 artículos clase A, 1,750 clase B y 2,750 clase C. La política de la com-
pañía es contar cada mes (20 días hábiles) todos los artículos A, cada trimestre (60 días hábiles) los artículos B y
cada seis meses (120 días hábiles) los C. ¿Cuántos artículos debe contar cada día?
pérdidas exceden el 3%. Como el impacto en la rentabilidad es significativo, la precisión y el control del
inventario son determinantes. Entre las técnicas aplicables se incluyen las siguientes:
1. Buena selección de personal, capacitación y disciplina. Nunca son fáciles, pero sí muy necesa-
rias en los servicios de alimentos y operaciones de menudeo y mayoreo, donde los empleados
tienen acceso directo a las mercancías de consumo.
2. Control estricto de envíos que llegan. Tarea que muchas empresas emprenden mediante códigos
de barras y sistemas de identificación de radiofrecuencia, que leen cada embarque que entra y
verifican de manera automática artículos contrapedidos. Cuando se diseñan correctamente, es
difícil burlar estos sistemas. Cada artículo tiene su propia SKU o unidad de inventario.
3. Control efectivo de todo artículo que sale de la instalación. Este trabajo se realiza mediante có-
digos de barras en todos los artículos del embarque, cintas magnéticas en mercancías o a través
de la observación directa. Esto lo debe hacer el personal de vigilancia en las salidas (como en
las tiendas mayoristas Costco y Sam’s Club) y en las áreas con mayor potencial de pérdidas o to-
mar la forma de espejos dirigidos y cámaras de video.
El éxito de la operación de una tienda requiere un buen control dentro de la tienda misma con inventarios
precisos en el lugar adecuado. Un estudio reciente reveló que en una de las tiendas más importantes de
Estados Unidos, ni clientes ni encargados podían encontrar 16% de los artículos, no por faltantes, sino
porque estaban fuera de su lugar (en un cuarto trasero, un área de depósito o el pasillo incorrecto). Según
estimaciones de los investigadores, las tiendas pierden entre 10 y 25% de sus utilidades globales por erro-
res o imprecisiones en sus registros de inventarios.3
MODELOS DE INVENTARIOS
A continuación examinamos varios modelos de inventarios y los costos asociados correspondientes.
Costo de mantener
Costos de mantener, ordenar y preparar
inventario Los costos de mantener o llevar inventario son los que se asocian con guardar o “manejar” el inventario en
Costo de guardar o llevar el tiempo. Por lo tanto, los costos de mantener también incluyen obsolescencia y otros costos relacionados
artículos en inventario. con el almacenaje, como seguros, personal adicional y pago de intereses. La tabla 12.1 ilustra los tipos de
TABLA 12.1 ■
COSTO (Y RANGO)
Determinación de los PORCENTAJE DEL
costos de mantener CATEGORÍA VALOR DEL INVENTARIO
el inventario Costos de edificio (renta o depreciación del edificio, costos de operación, impuestos, seguros) 6% (3–10%)
Costo de manejo de materiales (renta o depreciación del equipo, energía, costo de operación) 3% (1–3.5%)
Costo de mano de obra 3% (3–5%)
Costo de inversión (costos de préstamos, impuestos y seguros del inventario) 11% (6–24%)
Robo, daño y obsolescencia 3% (2–5%)
Costos generales por manejo 26%
Nota: Todas las cifras son aproximadas, pues varían en forma considerable según la naturaleza del negocio, la loca-
lización y las tasas de interés vigentes. Cualquier costo de mantener el inventario menor a 15% es dudoso, los costos
anuales de mantener el inventario a menudo se acercan a 40% del valor del inventario.
3A.Raman, N. DeHoratius y Z. Ton, “Execution: The Missing Link in Retail Operations”, California Management
Review 43, núm. 3 (primavera de 2001): 136-141.
MODELOS D E A L M AC E N E S PA R A D E M A N DA I N D E P E N D I E N T E 457
costos que deben evaluarse para determinar los costos de mantener. Muchas empresas no incluyen todos
los costos de mantener el inventario. En consecuencia, los costos de mantener suelen subestimarse.
Costo de ordenar El costo de ordenar incluye costos de existencias, formas, procesamiento de órdenes y personal de
Costo del proceso de apoyo, entre otros. También existen costos de ordenar al fabricar el producto; sin embargo, éstos son par-
colocar la orden. te de lo que se conoce como costos de preparar. El costo de preparar es el que se refiere a establecer una
máquina o un proceso para la manufactura de un producto. Éste incluye el tiempo y la mano de obra para
limpiar y cambiar herramientas y los contenedores. Los administradores de operaciones reducen los costos
Costo de preparar
de ordenar disminuyendo los costos de preparar y usando procedimientos eficientes como los procedimien-
Costo de preparar una
tos electrónicos de órdenes y pagos.
máquina o un proceso
En muchos entornos, el costo de preparar tiene una correlación estrecha con el tiempo de preparación.
para la producción.
En general, las preparaciones de maquinaria requieren gran cantidad de trabajo previo a la preparación
misma que se realiza en el centro de trabajo. No obstante, con la planeación adecuada, gran parte del traba-
Tiempo de preparación jo requerido para la preparación se haría antes de detener la operación de una máquina o un proceso. Es
Tiempo necesario para decir, los tiempos de preparación es posible reducirlos en forma sustancial. Algunos fabricantes creativos de
preparar una máquina o clase mundial han logrado disminuir a menos de un minuto el tiempo de preparación de máquinas y pro-
un proceso para la cesos que tradicionalmente tomaba horas. Como veremos en este capítulo, reducir los tiempos de prepa-
producción. ración es una excelente manera de disminuir la inversión en almacenes y mejorar la productividad.
4La investigación sobre EOQ data de 1915; véase Ford W. Harris, Operations and Cost (Chicago: A. W. Shaw, 1915).
458 C A P Í T U L O 12 A D M I N I S T R AC I Ó N D E I N V E N TA R I O S
FIGURA 12.3 ■
Nivel de inventario
promedio en existencia
a ordenar = Q
(nivel máximo
de inventario)
—Q
2( )
Inventario
mínimo
0
Tiempo
Con estas suposiciones, la gráfica de uso del inventario en el tiempo tiene forma de diente de sierra, co-
mo en la figura 12.3. Q representa la cantidad que se ordena. Si se trata de 500 vestidos, los 500 vestidos
llegan al mismo tiempo (cuando se recibe la orden). Por lo tanto, el nivel de inventario brinca de 0 a 500
vestidos. En general, cuando llega una orden el nivel de inventario aumenta de 0 a Q unidades.
Puesto que la demanda es constante en el tiempo, el inventario baja a un ritmo constante. (Observe las
rectas inclinadas en la figura 12.3). Cada vez que el nivel de inventario llega a 0, se coloca y recibe una
nueva orden; por lo cual, el nivel del inventario brinca de nuevo a Q unidades (representado por las rec-
tas verticales). Este proceso continúa en forma indefinida en el tiempo.
FIGURA 12.4 ■
Costo total
mínimo
Costo anual
2. Costo anual de mantener = (nivel de inventario promedio) (costo de mantener por unidad por año)
Cantidad a ordenar
= ( Costo de mantener por unidad por año)
2
= ( H)
Q
2
Q
= H
2
3. La cantidad óptima a ordenar se encuentra cuando el costo de preparar anual es igual al costo de
mantener anual; a saber:
D Q
S = H
Q 2
4. Para despejar Q*, simplemente se hace la multiplicación cruzada de los términos y se despeja
Q, del lado izquierdo de la igualdad.
2 DS = Q 2H
2 DS
Q2 =
H
2 DS
Q* = (12-1)
H
5R. Anthony Inman, “The Impact of Lot-Size Reduction on Quality”, Production and Inventory Management Journal 35,
núm. 1 (primer trimestre de 1994): 5-8; e International Journal of Production Economics (1 de agosto de 1996): 37-46.
6Éstees el caso cuando los costos de mantener son lineales y parten del origen, es decir, cuando los costos de inventario no
disminuyen (o aumentan) conforme aumenta el volumen del inventario y todos los costos de mantener sufren incrementos
pequeños. También es probable que haya cierto aprendizaje cada vez que se realiza una preparación (o una orden), hecho que
disminuye los costos subsecuentes de preparación. En consecuencia, es probable que el modelo EOQ sea un caso especial.
No obstante, acatamos la sabiduría convencional de que este modelo es una aproximación razonable.
460 C A P Í T U L O 12 A D M I N I S T R AC I Ó N D E I N V E N TA R I O S
Una vez derivadas las ecuaciones para la cantidad óptima a ordenar, Q*, es posible resolver directamen-
te los problemas de inventario, como en el ejemplo 3.
Ejemplo 3 Sharp, Inc., una compañía comercializadora de agujas hipodérmicas indoloras, está interesada en reducir el costo
de su inventario determinando el número óptimo de agujas hipodérmicas que debe solicitar en cada orden. Su de-
manda anual es 1,000 unidades; el costo de ordenar o preparar es de $10 por orden y el costo de mantener por uni-
dad por año es de $.50. Con estas cifras calculamos el número óptimo de unidades por orden:
2 DS
Archivo de datos de Q* =
H
Excel OM Ch12Ex3.xla
2(1,000)(10)
Q* = = 40,000 = 200 unidades
0.50
También es posible determinar el número esperado de órdenes colocadas durante el año (N) y el tiempo
esperado entre órdenes (T ) como sigue:
Demanda D
Número esperado de órdenes = N = = (12-2)
Cantidad a ordenar Q*
Ejemplo 4 Con los datos de Sharp, Inc., en el ejemplo 3, y suponiendo un año de 250 días hábiles, encontramos el número de
órdenes (N) y el tiempo esperado entre órdenes (T ) como sigue:
Demanda
N =
Cantidad a ordenar
1,000
= = 5 órdenes por año
200
Número de días hábiles por año
T =
Número esperado de órdenes
250 días hábiles por año
= = 50 días entre órdenes
5 órdenes
Como ya se mencionó en esta sección, el costo variable anual total del inventario es la suma de los cos-
tos de preparación y los costos de mantener:
Modelo activo 12.1 Costo total anual = costo de ordenar + costo de mantener (12-4)
Los ejemplos 3, 4 y 5 se
En términos de las variables del modelo, el costo total CT se expresa como
ilustran con más detalle en
el modelo activo 12.1 en su
D Q
CD-ROM y en el ejercicio TC = S+ H (12-5)
de la página 477. Q 2
Ejemplo 5 Usando de nuevo los datos de Sharp, Inc., en los ejemplos 3 y 4, determinamos que el costo total anual del inven-
tario es
D Q
TC = S+ H
Q 2
1,000 200
= ($10) + ($.50)
200 2
= (5)($10) + (100)($.50)
= $50 + $50 =$100
MODELOS D E A L M AC E N E S PA R A D E M A N DA I N D E P E N D I E N T E 461
Esta tienda espera cuatro semanas para recibir una orden de
pantalones vaqueros Levis 501 solicitada al fabricante. Si la
tienda vende cada semana 10 pantalones Levis talla 30-32,
el gerente solicitaría dos anaqueles, mantener 40 pantalones
en el segundo anaquel y colocar una orden en el momento
cuando el primer anaquel se vacíe. Éste sería un sistema de
reorden de cantidad fija. Este sistema también se conoce como
de “dos contenedores”, y es ejemplo de un enfoque muy
elemental, pero efectivo en la administración de inventarios.
La expresión del costo total de inventario se escribe de manera que incluya el costo real del material com-
prado. Si suponemos que la demanda anual y el precio por cada aguja hipodérmica son valores conocidos
(por ejemplo, 1,000 agujas hipodérmicas por año a P = $10) y que el costo total anual debe incluir el cos-
to de la compra, entonces la ecuación (12-5) se convierte en
D Q
TC = S+ H + PD
Q 2
Como los costos de material no dependen de una política de órdenes particular, se incurre en un costo
anual de materiales de D P = (1,000)($10) = $10,000. (Más adelante en este capítulo, analizamos el ca-
so en que lo anterior tal vez no sea cierto, es decir, cuando se dispone de un descuento por cantidad).7
Modelo robusto Uno de los beneficios del modelo EOQ es que es robusto. Por robusto se entien-
Robusto de que proporciona respuestas satisfactorias incluso con variaciones sustanciales en sus parámetros. Co-
Modelo que da respuestas
mo hemos observado, a menudo es difícil determinar con precisión los costos de ordenar y mantener pa-
satisfactorias, incluso si sus
ra el inventario. En consecuencia, contar con un modelo robusto es una ventaja. El costo total del EOQ
parámetros tienen
cambia poco en la vecindad del mínimo; la curva es poco profunda, es decir, que la variación en costos
variaciones importantes.
de ordenar, costos de mantener, demanda o aun en el EOQ genera diferencias relativamente modestas en
el costo total. En el ejemplo 6 se ilustra la robustez del modelo EOQ.
Ejemplo 6 Si en los ejemplos de Sharp, Inc., la administración subestimara la demanda total anual en 50% (supongamos que
la demanda real es de 1,500 agujas en lugar de 1,000), pero usara la misma Q, el costo anual del inventario se in-
crementaría sólo $25 ($100 contra $125) o 25%. Veamos por qué.
Si la demanda en el ejemplo 5 es en realidad de 1,500 agujas en lugar de 1,000, pero la administración usa una
cantidad a ordenar Q = 200 (cuando debería ser Q = 244.9 para D = 1,500), la suma de los costos de mantener y
ordenar se incrementa 25%.
D Q
Costo anual= S+ H
Q 2
1,500 200
= ($10) + ($.50)
200 2
= $75 + $50 = $125
7La fórmula para la cantidad económica a ordenar (Q*) también se determina encontrando el mínimo de la curva del costo
total (es decir, el lugar donde la pendiente de la curva del costo total es cero). Según el cálculo, igualamos a cero la derivada
del costo total respecto de Q*.
D Q
Los cálculos para encontrar el mínimo de CT = S + H + PD
Q 2
d (TC ) − DS H
son: = + +0 = 0
dQ Q2 2
2 DS
Por lo tanto, Q* =
H
462 C A P Í T U L O 12 A D M I N I S T R AC I Ó N D E I N V E N TA R I O S
No obstante, de haber sabido que la demanda era de 1,500 con un EOQ de 244.9 unidades, habríamos gastado
$122.48, como se ilustra a continuación:
1, 500 244.9
Costo anual = ($10) + ($.50)
244.9 2
= 6.125 ($10 ) + 122.45 ($.50)
= $61.24 + $61.24 = $122.48
Observe que el gasto de $125.00, hecho con una estimación de la demanda significativamente incorrecta, es sólo
2% ($2.52/$122.48) más alto del que se hubiera pagado de haber conocido la demanda real y ordenado según ella.
Podemos concluir que el modelo EOQ sin duda es robusto y que los errores significativos no costarán de-
masiado. Este atributo del modelo EOQ es muy conveniente, dada nuestra limitación en la capacidad pa-
ra pronosticar con precisión la demanda, el costo de ordenar y el costo de mantener.
D
Inventario de seguridad d =
Número de días hábiles en un año
Inventario adicional para
satisfacer una demanda
irregular; un amortiguador. El cálculo del punto de reorden se ilustra en el ejemplo 7.
Tiempo (días)
Tiempo de entrega = L
Ejemplo 7 Electronics Assembler, Inc. tiene una demanda de 8,000 videocaseteras por año. La empresa opera 250 días al
año. La entrega de una orden toma tres días hábiles en promedio. El punto de reorden se calcula como
D 8,000
d = =
Número de días hábiles en un año 250
= 32 unidades
ROP = Punto de reorden = d × L = 32 unidades por día × 3 días
= 96 unidades
Por lo tanto, cuando el nivel del inventario llega a 96, debe colocarse una orden, que llegará tres días después, jus-
to cuando se agota el inventario de la empresa.
El inventario de seguridad es en especial importante para empresas cuya entrega de materias primas es
singularmente poco confiable. Véase el recuadro AO en acción “Inventario de seguridad en San Miguel
Corp., de Filipinas”.
AO EN ACCIÓN
Inventar io de segur idad en ra el helado equilibra los costos de ordenar y mantener, así
como de faltantes, al mismo tiempo que considera las res-
San Miguel Cor p., de Filipinas
tricciones en la frecuencia de entrega y el tamaño del lote
En San Miguel Corporation (SMC), la cual produce y distribu- económico. Al modificar el modo de entrega se vio que el
ye más de 300 productos a cualquier punto del archipiélago inventario actual de seguridad para 30 a 52 días podía re-
filipino, las materias primas representan alrededor de 10% de ducirse a la mitad de cuajada de crema y queso. Con su
sus activos totales. Esta cantidad de dinero significativa com- nueva política e incluso con un mayor uso del costoso flete
prometida con el inventario estimuló a sus administradores aéreo, la empresa ha ahorrado 170,000 dólares al año.
de operaciones a desarrollar varios modelos que les permi- Otro producto de SMC es la cerveza; sus tres ingredientes
tan minimizar los costos de inventario. básicos son malta, lúpulo y químicos. Como estos productos
Uno de los principales productos de SMC, el helado, usa se caracterizan por bajo costo de ordenar y alto costo uni-
cuajada de crema y queso importada de Australia, Nueva tario, el modelado de inventarios se enfocó en las políticas
Zelanda y Europa. El medio normal de entrega es por mar y óptimas para reducir los niveles del inventario de seguridad
la frecuencia de las entregas está determinada por los pro- que ahorraron otros 180,000 dólares al año.
gramas del proveedor, no por el nivel de inventario de San
Miguel. No obstante, es posible evitar los faltantes mediante Fuentes: Businessworld (24 de mayo de 2000): 1; y OR/MS Today (abril de
fletes aéreos urgentes. El modelo de inventarios de SMC pa- 1999): 44-45.
464 C A P Í T U L O 12 A D M I N I S T R AC I Ó N D E I N V E N TA R I O S
Q Q
Nivel de inventario máximo = p − d
p p
d
= Q− Q
p
d
= Q 1 −
p
FIGURA 12.6 ■
t Tiempo
MODELOS D E A L M AC E N E S PA R A D E M A N DA I N D E P E N D I E N T E 465
Intermec Technologies emplea lectores de
códigos de barras para automatizar el control
del inventario en sus instalaciones de producción
y distribución. Los códigos de barras hacen que
el proceso de recolección de datos sea más
preciso, rápido y económico. Con la rápida
obtención de datos, los envíos se comprueban
contra los registros de producción y las facturas
de venta, para verificar la precisión del
inventario y reducir las pérdidas. El escáner que
se ilustra en la fotografía tiene una conexión
inalámbrica con la computadora central.
Una diferencia importante Empleando esta expresión para el costo de mantener y la expresión para el costo de ordenar o preparar
entre el modelo de la desarrollada en el modelo básico EOQ, se encuentra el número óptimo de piezas por lote al igualar el
cantidad económica costo de preparar al costo de mantener:
a producir y el modelo
básico EOQ es el costo de Costo de preparar = ( D / Q ) S
mantener anual, el cual
se reduce en el modelo
Costo de mantener = 1
2 HQ [1 − ( d /p )]
de la cantidad *
Se hace el costo de ordenar igual al costo de mantener para obtener Q p :
a producir.
D 1 H Q[1 − (d /p) ]
S = 2
Q
2 DS
Q2 =
H [1 − (d /p) ]
2 DS
Q *p =
H [1 − (d /p) ]
(12-7)
*
En el ejemplo 8 se usa la ecuación para Q p , para encontrar el lote o la cantidad de producción óptima
cuando el inventario se consume mientras se produce.
Ejemplo 8 Nathan Manufacturing, Inc., produce y vende tapones especiales para el mercado de refacciones de automóviles.
De acuerdo con el pronóstico de Nathan, el próximo año habrá una demanda de 1,000 unidades, con una deman-
da promedio de 4 unidades por día. No obstante, como el proceso de producción es más eficiente en 8 unidades
por día, la compañía produce 8 al día, pero utiliza sólo 4 al día. Con los siguientes valores, encuentre el número
óptimo de unidades por lote. (Nota: Esta planta programa la producción de estos tapones sólo cuando se necesi-
tan; el taller opera 250 días hábiles al año.)
Archivo de datos de
Excel OM Ch12Ex8.xla Demanda anual = D = 1,000 unidades
Costos de preparar = S = $10
Costo de mantener = H = $0.50 por unidad por año
Tasa de producción diaria = p = 8 unidades diarias
Tasa de demanda diaria = d = 4 unidades diarias
Modelo activo 12.2 2 DS
Q*p =
El ejemplo 8 se ilustra con H [1 − (d /p) ]
más detalle en el modelo 2(1,000)(10)
activo 12.2 del CD-ROM. Q*p =
0.50[1 − (4 / 8)]
20,000
= = 80,000
0.50 (1/ 2 )
= 282.8 tapones o 283 tapones
466 C A P Í T U L O 12 A D M I N I S T R AC I Ó N D E I N V E N TA R I O S
Precisión en el inventar io
AO EN ACCIÓN fectamente ensamblados a los almacenes del cliente en
cuestión de días.
de Milton Bradley
Los juegos con un número incorrecto de piezas provo-
Milton Bradley, una división de Hasbro, Inc., fabrica juguetes can descontento de los clientes. También lleva tiempo y es
desde hace más de 100 años. La compañía fue fundada cotoso para Milton Bradley surtir las piezas faltantes o que
por Milton Bradley en 1860 y comenzó haciendo una litogra- regresen juegos o juguetes. Si se encuentran faltantes du-
fía de Abraham Lincoln. Usando sus habilidades de impresor, rante la etapa de ensamble, la corrida completa de pro-
Bradley desarrolló juegos como el Juego de la Vida, Serpien- ducción debe detenerse hasta corregir el problema. El con-
tes y Escaleras, Tierra de Dulce, Scrabble y Lite Brite. En la teo manual o mecánico de partes no siempre es exacto. En
actualidad, la compañía produce cientos de juegos para consecuencia, ahora Milton Bradley pesa las piezas y los
los que se necesitan miles de millones de partes de plástico. juegos completos con la finalidad de determinar si contie-
Una vez que Milton Bradley determina los lotes óptimos nen el número correcto de piezas. Si el peso no es exacto,
para cada corrida de producción, debe fabricarlos y en- hay un problema que debe resolverse antes de que salga
samblarlos para que formen parte del juego adecuado. De el embarque. Gracias al uso de básculas digitales de gran
hecho, ciertos juegos requieren cientos de partes de plásti- precisión, Milton Bradley es capaz de colocar las piezas co-
co, como perinolas, hoteles, personas, animales y carros, rrectas en el juego correcto en el momento correcto. Sin es-
entre otras. De acuerdo con el director de manufactura, ta simple innovación, no tiene sentido el programa de pro-
Gary Brennan, obtener el número correcto de piezas para ducción más elaborado.
los juguetes y la línea de producción correctos es el factor
más importante para la credibilidad de la compañía. Algu- Fuentes: Wall Street Journal (15 de abril de 1999): B1; y Plastics World
nas órdenes significan el envío de más de 20,000 juegos per- (marzo de 1997): 22-26.
Tal vez quiera comparar esta solución con la respuesta del ejemplo 3. Al eliminar la suposición de entre-
ga instantánea, donde p = 8 y d = 4, el resultado es un incremento en Q*, de 200 a 283 en el ejemplo 3.
1
Dicho incremento en Q* se debe a que el costo de mantener baja de $.50 a ($.50 × 2 , haciendo que un
lote mayor sea óptimo. Asimismo observe que
D 1, 000
d = 4= =
Número de días que opera la planta 250
*
También es posible calcular Q p cuando se dispone de datos anuales. El uso de los datos anuales permi-
*
te expresar Q p como
2 DS
Q*p = (12-8)
tasa de demanda anual
H 1 −
tasa de producción anual
TABLA 12.2 ■
NÚMERO DE CANTIDAD PARA PRECIO DE
Programa de descuentos DESCUENTO EL DESCUENTO DESCUENTO (%) DESCUENTO (P)
por cantidad
1 De 0 a 999 Sin descuento $5.00
2 De 1,000 a 1,999 4 $4.80
3 A partir de 2,000 5 $4.75
MODELOS D E A L M AC E N E S PA R A D E M A N DA I N D E P E N D I E N T E 467
Igual que en otros modelos de inventarios analizados, la meta global es minimizar el costo total. Da-
do que el costo unitario para el tercer descuento en la tabla 12.2 es el más bajo, usted podría interesarse
en comprar 2,000 unidades o más, sólo para aprovechar el costo más bajo del producto. Sin embargo, ha-
cer una orden por esa cantidad podría no minimizar el costo total de su inventario, aun con el precio de
descuento. Con toda seguridad, cuanto más sube la cantidad de descuento más baja el costo del producto.
Pero los costos de mantener suben porque las órdenes son más grandes. Por lo tanto, en los descuentos
por cantidad el trueque más importante es entre un costo reducido del producto y un costo de mantener
más alto. Cuando se incluye el costo del producto, la ecuación para el costo total anual del inventario se
calcula como sigue:
o
D QH
TC = S+ + PD (12-9)
Q 2
Ahora debemos determinar la cantidad que minimizará el costo total anual del inventario. Como existen
varios descuentos, el proceso comprende cuatro pasos:
Paso 1: Para cada descuento, calcule el valor del tamaño óptimo de la orden Q*, mediante la siguiente
ecuación:
2 DS
Q* = (12-10)
IP
Observe que el costo de mantener se expresa como IP en lugar de H. Ya que el precio del ar-
tículo es un factor del costo anual de mantener, no es posible suponer un costo de mantener in-
ventario constante cuando el precio unitario cambia para cada descuento por cantidad. Por lo
tanto, es común expresar el costo de mantener (I) como porcentaje del precio unitario (P), y no
como un costo constante anual por unidad, H.
Paso 2: Para cualquier descuento, si la cantidad de la orden es muy baja para calificar para el descuen-
to, ajuste la cantidad hacia arriba hasta la menor cantidad que califica. Por ejemplo, si Q* para
el descuento 2 de la tabla 12.2 fuera de 500 unidades, se ajustaría su valor a 1,000 unidades.
Observe el segundo descuento en la tabla 12.2. Califican para 4% de descuento las órdenes
No olvide ajustar hacia que están entre 1,000 y 1,999 unidades. Entonces, si Q* es menor que 1,000, la cantidad de la
arriba la cantidad a ordenar, orden debe ajustarse a 1,000 unidades.
si ésta es demasiado baja Quizás el razonamiento del paso 2 no sea evidente. Si la cantidad de la orden, Q*, está aba-
para calificar para el jo del intervalo que califica para el descuento, tal vez alguna cantidad dentro de este intervalo
descuento. todavía dé el costo total más bajo.
Como se ilustra en la figura 12.7, la curva del costo total se descompone en tres curvas de
costo total diferentes. Hay una curva de costo total para el primer descuento (0 ≤ Q ≤ 999),
otra para el segundo (1000 ≤ Q ≤ 1999) y una más para el tercero (Q ≥ 2000). Observe la cur-
va del costo total (CT ) para el descuento 2. El valor Q* está abajo del intervalo del descuento
2, que va de 1,000 a 1,999 unidades. Como se ilustra en la figura, la cantidad menor permitida
en este intervalo, 1,000 unidades, es la que minimiza el costo total. En consecuencia, el segun-
do paso es necesario para asegurar que no se descartará una orden que podría generar el costo
mínimo. Note que podría descartarse un lote económico calculado en el paso 1 que fuera ma-
yor que el intervalo que califica para el descuento.
Paso 3: Con la ecuación del costo total anterior, calcule un costo total para cada Q* determinada en los
pasos 1 y 2. Si fue necesario ajustar Q* hacia arriba por ser menor que el intervalo de la canti-
dad aceptable, asegúrese de emplear el valor ajustado para Q*.
Paso 4: Seleccione la Q* con el costo total más bajo, según se calculó en el paso 3. Ésta será la canti-
dad que minimiza el costo total del inventario.
Veamos cómo aplicar este procedimiento con un ejemplo.
468 C A P Í T U L O 12 A D M I N I S T R AC I Ó N D E I N V E N TA R I O S
FIGURA 12.7 ■
Curva de costo total para Curva de Curva de costo total para el descuento 2
costo total
el modelo de descuentos
para el
por cantidad descuento 1
Costo total $
Curva de costo total para el descuento 3
b
Q* para el descuento 2 está abajo del intervalo
a permitido en el punto a y debe ajustarse hacia
arriba a 1,000 unidades en el punto b.
0 1,000 2,000
Cantidad de la orden
Ejemplo 9 Wohl’s Discount Store tiene en inventario carritos de carreras. Recientemente le ofrecieron un programa de des-
cuentos por cantidad para estos juguetes. El programa se presenta en la tabla 12.2. El costo normal de los carritos
es de $5.00. Para órdenes entre 1,000 y 1,999 unidades, el costo unitario baja a $4.80; para 2,000 unidades o más,
el costo unitario es sólo $4.75. Además, el costo de ordenar es de $49.00 por orden, la demanda anual es de 5,000
carritos y el cargo por mantener el inventario como porcentaje del costo, I, es de 20% o 0.20. ¿Qué cantidad orde-
nada minimizará el costo total del inventario?
Archivo de datos de El primer paso consiste en calcular Q* para cada descuento de la tabla 12.2. Esto se hace como sigue:
Excel OM Ch12Ex9.xla
2( 5,000)(49)
Q1* = = 700 carritos ordenados
(.2)( 5.00 )
2( 5,000)(49)
Q2* = = 714 carritos ordenados
(.2)( 4.80 )
2( 5,000)(49)
Q3* = = 718 carritos ordenados
(.2)( 4.75)
El segundo paso es ajustar hacia los valores de Q* menores que el intervalo permitido para el descuento. Q*1 está
entre 0 y 999 y no es necesario ajustarlo. Ya que Q*2 está abajo del intervalo de 1,000 a 1,999, debe ajustarse a
1,000 unidades. De igual forma, Q*3 debe ajustarse a 2,000 unidades. Después de este paso, las siguientes cantida-
des a ordenar tienen que probarse en la ecuación del costo total:
Q1* = 700
Q2* = 1,000—ajustada
Q3* = 2,000—ajustada
El tercer paso es usar la ecuación del costo total y calcular el costo total para cada cantidad a ordenar. Este paso se
desarrolla con ayuda de la tabla 12.3, que contiene los cálculos para cada nivel de descuento presentado en la ta-
bla 12.2.
TABLA 12.3 ■ Cálculos del costo total para Wohl’s discount store
En el cuarto paso se selecciona la cantidad a ordenar con el menor costo total. Si observa la tabla 12.3, verá que
una orden de 1,000 carritos minimizará el costo total. No obstante, el costo total de una orden de 2,000 carritos es
apenas un poco mayor que el costo total de 1,000. Así, si el costo con el tercer descuento baja, por ejemplo a
$4.65, entonces esta cantidad sería la que minimice el costo total del inventario.
ROP = d × L + is (12-11)
La cantidad de inventario de seguridad depende del costo de incurrir en faltantes y costo de mantener el
inventario adicional. El costo anual por faltantes se calcula como sigue:
Solución
La meta es encontrar el inventario de seguridad que minimiza la suma de los costos de mantener el inventario adi-
cional y los costos por faltantes. El costo anual de mantener es simplemente el costo de mantener una unidad mul-
tiplicado por las unidades añadidas al ROP. Por ejemplo, un inventario de seguridad de 20 armazones, —es decir, el
nuevo ROP con inventario de seguridad, es 70 (= 50 + 20)— eleva el costo anual de manejo en $5(20) = $100.
470 C A P Í T U L O 12 A D M I N I S T R AC I Ó N D E I N V E N TA R I O S
El cálculo del costo anual por faltantes es más interesante. Para cualquier nivel de inventario de seguridad, el
costo de que ocurra un faltante es el costo esperado de que se agote el artículo. Se calcula como en la ecuación 12-12,
multiplicando el número de armazones faltantes por la probabilidad de la demanda en ese nivel, por el costo del
faltante, por el número de veces al año que ocurre el faltante (que en nuestro caso es el número de órdenes por
año). Después se agregan los costos para cada nivel posible de faltantes para un ROP dado. Por ejemplo, con un in-
ventario de seguridad de 0, un faltante de 10 armazones ocurrirá si la demanda es 60, y un faltante de 20 armazo-
nes ocurrirá si la demanda es 70. Por lo tanto, los costos por faltantes para un inventario de seguridad de cero son
INVENTARIO COSTO DE
DE MANTENER COSTO POR COSTO
SEGURIDAD ADICIONAL FALTANTES TOTAL
El inventario de seguridad con el menor costo total es de 20 armazones. Así, este inventario de seguridad cambia
el punto de reorden a 50 + 20 = 70 armazones.
Cuando resulta difícil o imposible determinar el costo de quedarse sin existencias, el administrador tiene
que decidir seguir la política de mantener un inventario de seguridad suficiente para satisfacer un nivel
recomendable de servicio al cliente. Por ejemplo, en la figura 12.8 se describe el uso del inventario de se-
guridad cuando la demanda (de juegos de resucitadores para hospital) es probabilística. Vemos que el in-
ventario de seguridad en la figura 12.8 es16.5 unidades y que el punto de reorden también se incrementa
en 16.5.
El administrador podría definir su nivel de servicio como satisfacer 95% de la demanda (o inversa-
mente, tener faltantes sólo 5% del tiempo). Si se supone que durante el tiempo de entrega (el periodo de
reorden) la demanda sigue una curva normal, sólo se necesitan la media y la desviación estándar para
definir los requerimientos de inventario en cualquier nivel de servicio. En general, los datos de ventas son
adecuados para calcular la media y la desviación estándar. En el siguiente ejemplo usamos una curva nor-
FIGURA 12.8 ■
Demanda probabilística
para un artículo de
hospital
El número esperado de
juegos necesarios durante Demanda mínima durante el tiempo de entrega
el tiempo de entrega es
Nivel del inventario
Inventario
16.5 unidades
de seguridad
0 Tiempo de Tiempo
entrega
Colocar Recibir
una orden la orden
MODELOS P RO BA B I L Í S T I C O S C O N T I E M P O D E E N T R E G A C O N S TA N T E 471
mal con media (µ) y desviación estándar (σ) conocidas, con la finalidad de determinar el punto de reorden
y el inventario de seguridad necesarios para un nivel de servicio de 95%. Se usa la siguiente fórmula:
ROP = demanda esperada durante el tiempo de entrega + Zσ (12-13)
donde Z = número de desviaciones estándar
σ = desviación estándar de la demanda en el tiempo de entrega
Ejemplo 11 El Hospital Regional de Memphis tiene en inventario de juegos de resucitación de “código azul”, con una demanda
distribuida normalmente durante el periodo de reorden. La demanda media (promedio) durante el periodo de reor-
den es 350 juegos, y la desviación estándar es 10 juegos. El administrador del hospital quiere aplicar medidas pa-
ra que sólo se agote el inventario 5% del tiempo.
a) ¿Cuál es el valor apropiado de Z? b) ¿Cuánto inventario de seguridad debe mantener el hospital? c) ¿Qué
punto de reorden le convendría fijar? La siguiente figura ayudará a visualizar el ejemplo:
Solución
a. Las propiedades de la curva normal estandarizada se usan para obtener un valor Z para un área bajo la
curva normal de .95 (o 1 .05). A partir de una tabla normal (apéndice I), encontramos un valor Z de
1.65 desviaciones estándar de la media.
b. Inventario de seguridad = x − µ
x−µ
Porque Z =
σ
Las ecuaciones 12-13 y 12-14 suponen que se conocen tanto una estimación de la demanda esperada du-
rante los tiempos de reorden como su desviación estándar. Cuando no se cuenta con los datos del tiempo
de entrega, no hay que aplicar estas fórmulas pero sí debemos determinar si: a) la demanda es variable y
el tiempo de entrega es constante, o b) si sólo el tiempo de entrega es variable, o c) si ambos, tiempo de
472 C A P Í T U L O 12 A D M I N I S T R AC I Ó N D E I N V E N TA R I O S
entrega y demanda, son variables. En cada una de estas situaciones, el cálculo del ROP necesita una fórmu-
la distinta.8
FIGURA 12.9 ■
Punto meta máximo (T )
Nivel del inventario en un sistema
de periodo fijo (P) Q4
Q2
Inventario actual
Tiempo
Ejemplo 12 El Hard Rock Cafe de Londres tiene en su tienda órdenes atrasadas (faltantes) de tres chamarras de cuero de pilo-
to de guerra. No hay chamarras en inventario, tampoco se esperan órdenes anteriores y es tiempo de colocar una
nueva orden. El valor meta es 50 chamarras. ¿Cuántas chamarras deben ordenarse?
Solución
Cantidad a ordenar (Q) = meta (T) – inventario actual –
órdenes anteriores aún no recibidos + faltantes = 50 – 0 – 0 + 3 = 53 chamarras
La ventaja del sistema de periodo fijo es que no hay un conteo físico de los artículos del inventario
después de que se extrae un artículo; esto ocurre sólo cuando llega el tiempo de la siguiente revisión. Es-
te procedimiento también es conveniente para la administración, en especial cuando el control del inven-
tario es una más de las tareas de un empleado.
8a) Si sólo la demanda (d) es variable, entonces ROP = demanda diaria promedio × tiempo de entrega en días + ZσdLT
RESUMEN El inventario representa una inversión importante para muchas compañías. Esta inversión con frecuencia
es mayor de lo que debería ser porque para muchas empresas es más fácil tener un inventario “por si aca-
so” en lugar de un inventario “justo a tiempo”. Existen cuatro tipos de inventario:
Inversión en inventario: el 1. Materias primas y componentes comprados.
activo más grande de su 2. En proceso.
compañía. 3. Mantenimiento, reparación y operación (MRO).
4. Bienes terminados.
En este capítulo se estudió el inventario independiente, el análisis ABC, la exactitud de los registros, el
conteo cíclico y los modelos de inventarios que se usan para controlar demandas independientes. El modelo
EOQ, el modelo de la cantidad económica a producir y el modelo de descuentos por cantidad se resuelven
usando Excel OM o POM para Windows. En la tabla 12.4 se ilustra una descripción de los modelos de in-
ventarios presentados en este capítulo.
TABLA 12.4 ■
Q = número de piezas por orden P = precio
Descripción de los EOQ = tamaño óptimo del lote (Q*) I = costo anual de manejo del inventario como
modelos de demanda D = demanda anual en unidades porcentaje del precio
independiente S = costo de ordenar o preparar para cada orden µ = media de la demanda
H = costo de mantener o manejar inventario σ = desviación estándar
por unidad por año en dólares x = demanda media + inventario de seguridad
p = tasa de producción diaria Z = valor estandarizado bajo la curva normal
d = tasa de demanda diaria
EOQ: Modelo de descuentos por cantidad EOQ:
* 2 DS
Q = (12-1) Q* =
2 DS
(12-10)
H IP
Modelo de la cantidad óptima a producir EOQ: Modelo probabilístico:
2 DS
Q*p = (12-7)
H [1 − ( d/ p )] Inventario de seguridad = Zσ = x µ (12-14)
Costo total para los modelos EOQ y descuentos por cantidad EOQ:
TC = Costo total
= Costo de ordenar + costo de mantener + costo del producto
D Q
= S + H + PD (12-9)
Q 2
= SUMA(E8:E17)
PROGRAMA 12.1 ■ Uso de Excel OM para el análisis ABC con los datos del ejemplo 1
Ilustramos el modelo de inventario de producción en el programa 12.2 con los datos del ejemplo 8 (p. 465).
En el programa 12.2, aparecen la introducción de datos, las fórmulas de Excel seleccionadas y los resultados (in-
cluso una gráfica opcional de tamaño del lote contra costo).
= SQRT((2*B6*B7)/
(B8*(1 - B10/B9)))
= B15/2
= B6/B14
= B11*B6
= B19 + B20 + B22
Los datos para la
gráfica se encuentran
después de la fila 25.
PROGRAMA 12.2 ■ Uso de Excel OM para un modelo de producción con los datos del ejemplo 8
P RO B L E M A S R E S U E LTO S 475
PROBLEMAS RESUELTOS
Problema resuelto 12.1
Warren W. Fisher Computer Corporation compra 8,000 transistores cada Calcule: a) el tamaño del lote óptimo, b) el número esperado de ór-
año como componentes para sus microcomputadoras. Cada transistor tie- denes colocadas cada año y c) el tiempo esperado entre órdenes. Suponga
ne un costo unitario de $10 y el costo de manejar cada transistor en el in- que Fisher opera 200 días al año.
ventario durante un año es $3. El costo de ordenar es $30 por pedido.
Solución
2 DS 2(8, 000)(30)
(a) Q* = = = 400 unidades
H 3
D 8, 000
(b) N = = = 20 órdenes
Q* 400
Solución
L = 5 días
10, 000
d = = 33.3 unidades por día
300
ROP = d × L = (33.3 unidades por día)(5 días)
= 166.7 unidades
Por lo tanto, Teresita debe reordenar cuando el inventario llega a 167 unidades.
Solución
2 DS 2(1, 000)(10)
Q* = =
tasa de demanda anual 1[1 − (1, 000 / 2, 000)]
H 1 −
tasa de producción anual
20, 000
= = 40, 000 = 200 unidades
1/ 2
476 C A P Í T U L O 12 A D M I N I S T R AC I Ó N D E I N V E N TA R I O S
Solución
= 80
=7
x−µ is
Z = =
σ σ
is = Zσ
= 1.28(7) = 8.96 unidades o 9 unidades