Nombre del programa académico

Riesgo Público

Nombre del estudiante

Yennifer Hermides Vargas ID: 663045

Nhora Gilma Bastidas Mora ID: 712925

Diana Marcela Calvache Cortes ID: 707317

Anyi Yesenia Cardona Salamanca ID: 707231

Ingrid Paola Nieto Tequia ID: 711712

Nombre de la actividad

Actividad 7 Programa de prevención riesgo Publico

Nombre del tutor

Gloria Amparo Torres

17 marzo 2021
 Programa de Prevención de Peligro Publico

SERVICIOS Y PRODUCTOS DE ASEO E.U

SERPROASEO E.U | CRA. 9 N 9-111 BARRIO LA ESTRELLA FLORENCIA CAQUETA 3134416300/4357175
 INTRODUCCION

En el campo laboral, los responsables de la Seguridad y salud en el trabajo cada organización

debe implementar programas de prevención de riesgos laborales, teniendo en cuenta las
características de la empresa, el diagnóstico de evaluación y valoración de los riesgos en cada
organización.

La importancia de estos programas de prevención, radica en la participación y la interacción

activa de los trabajadores entre los diferentes roles y perfiles en sus diferentes actividades propias
de su labor, con un plan de prevención para aquellos que están expuestos a diferentes niveles
de riesgo durante sus actividades rutinarias, de manera que se reflexione habitualmente sobre la
probabilidad de que se pueden llegar a presentar situaciones que impliquen algún riesgo y las
medidas adecuadas y necesarias para anularlo o disminuirlo, ya que estos niveles pueden llegar
a significar peligro.

Se busca, a través de la implementación y puesta en marcha de este programa, suministrar

las herramientas que hagan posible la construcción de hábitos de vida preventiva en cada uno
de sus trabajadores y colaboradores, tras el análisis íntegro de su entorno, sensibilizándolos
acerca de la importancia de una constante observación y autocuidado. El programa de Riesgo
Publico, se originó a partir del diagnóstico de las condiciones de peligro existentes dentro y
fuera de la entidad. Este diagnóstico permitió determinar cuál es el grado de exposición y
vulnerabilidad, permitió generar una serie de estrategias administrativas y operativas para dar a
conocer los diferentes factores de riesgo

Se espera que con este aporte como es la elaboración de un plan de prevención de los peligros
por riesgo público, se permitan el cumplimiento eficaz de un programa de sistema de gestión
integral de acuerdo a las políticas de administración de la seguridad y salud en el trabajo a
servicio de la empresa SERPROASEO E.U.
 OBJETIVOS Y ALCANCE

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Mejorar los aspectos relacionados con el autocuidado, brindando las herramientas y

conocimientos necesarios, para que los trabajadores de la empresa SERPROASEO E.U. actúen
de la mejor manera frente a los peligros públicos, esto con el propósito de prevenir incidentes y
accidentes, tanto laborales como extra laborales.

OBJETIVOS GENERALES

 Brindar recomendaciones que ayuden a preservar las condiciones de seguridad y salud

en el trabajo, cuando en el ejercicio propio de su labor requiera desplazarse a un espacio
público.
 Conocer e implementar lineamientos de manejo del riesgo público a los trabajadores y
colaboradores de la empresa SERPROASEO E.U.
 Identificar los peligros que se pueden generar en la fuente, situación o acto en
diligencias o procedimientos enfocados al Riesgo Público.
 Capacitar a los trabajadores en técnicas para afrontar el riesgo público, mediante
procesos de Socialización.

ALCANCE

El presente documento está dirigido para todos los trabajadores y colaboradores de la empresa
de servicios y productos de aseo SERPROASEO E.U, y tiene como propósito socializar
conceptos, definiciones, contenidos técnicos en riesgo público para prevenir incidentes y
accidentes laborales generados por las actividades propias de su labor.
 DIAGNOSTICO

Los colaboradores de la empresa prestan sus servicios, con unas funciones asignadas a sus
cargos, pero no se tiene el control absoluto de las situaciones que pueden llegar a
representar un peligro público para los trabajadores de la empresa SERPROASEO E.U, puesto
que cuando surge algo nuevo (Viajes imprevistos, auditorias y visitas a las empresas usuarias
sin programar, fallas técnicas en el esquema de seguridad de la empresa. Etc.) lo que representa
desorden en los procesos, presión, estrés, carga laboral, desmotivación ante las actividades a
desempeñar que se experimentan en el contexto laboral y demás.

Este trabajo en la empresa SERPROASEO E.U, se hace con base a la matriz de peligros
donde se encontraron niveles de riesgo II y III en cuanto a lo que respecta a las condiciones de
seguridad por riesgo público y accidente de tránsito, y se identifica como necesidad realizar un
programa de prevención con el fin de realizar un plan de acción para prevenir y mitigar los
factores de riesgo que se están presentando actualmente, a fin de que cada colaborador sea
cuidadoso respecto a sus funciones y/o actividades que debe realizar.

El desarrollar este programa de prevención, permite tener una visión clara sobre los Factores
de riesgo público que están presentes en la empresa, además facilita el proceso de entrenamiento
al personal que ingrese, y se garantiza la operacionalidad integral de la empresa.

CARACTERIZACION DE LA EMPRESA

SERPROASEO E.U. Es una empresa Caqueteña que nace comercialmente como una
organización con capacidad para suministrar bienes y servicios de aseo, productos
especializados, cafetería, jardinería, lavandería etc, al sector público y privado, cumpliendo
con todo lo establecido en el Código de Comercio y las demás normas establecidas dentro del
orden del giro normal de sus negocios.
 CARACTERIZACION DE LA POBLACION EXPUESTA

Par
IDENTIFICACION DEL CARGO
a la
DENOMINACION DEL CARGO: PERFIL DEL CARGO:
Conocimiento de la ciudad y experiencia mínima de dos
GERENTE años en el cargo. Profesional en Administración de
empresas o carreras afín.
DEPENDENDIA: Dirección.

FUNCIONES BASICAS:
JEFE INMEDIATO: Ejercer la Representación Legal de la Empresa, y
ejecutar los planes, programas y políticas trazadas por
Jefes de la Unidad. empresa. Es responsable por los resultados de las
operaciones y el desempeño organizacional, junto con
los demás Directivos planea, dirige y controla las
actividades de la empresa. Así mismo es el responsable
de desarrollar y poner en marcha las estrategias
operaciones y organizacionales que conlleven al
crecimiento rentable de la empresa

caracterización de la población, hacemos un análisis al perfil del cargo de cada trabajador

expuesto a riesgo público con el fin identificar las tareas en donde están más expuestos cada uno
de ellos al peligro.

la clasificación de los cargos de los trabajadores quienes están expuestos al peligro público:

 Gerente
 Vendedor de Almacén
 Mensajero
 Supervisor operativo

 Organizar, planificar, dirigir y controlar todas las actividades de la empresa

 Mantener un crecimiento sostenido
 Lleva a cabo un desarrollo comercial, buscando posicionarse en regiones
 Velar por la rentabilidad de la empresa
 Dirigir, planificar, y coordinar las actividades generales de las áreas en colaboración con sus respectivos encargados.
 Dirigir aspectos legales, administrativos, comerciales, operacionales, financieros y productivos de la empresa.
PRINCIPALES FUNCIONES
1 Dirigir, supervisar, coordinar y controlar la administración de la empresa desde la perspectiva de
maximizar beneficios.
2 Establecer lineamientos presentes y futuro de la empresa
3 Asesorarse con organismos externos o profesionales, para solucionar aquellos problemas que no es
posible resolver con los miembros de la organización.
4 Dar la representación legal
5 Preocupación por el aspecto social e imagen corporativa de la empresa
6 Controlar el presupuesto operacional y Financiero
7 Recibir información constante sobre el avance y estado de la contratación y proyectos de la empresa.
REQUISITOS DE EDUCACION Y EXPERIENCIA

FORMACION ACADEMICA Profesional en Administración de empresas o

carrera a fin.
EXPERIENCIA Como mínimo 2 años demostrables en gerencia

HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS

 1 Capacidad de negociación
2 Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo
3 Poseer cualidades de Liderazgo y motivación
HABILIDADES
4 Capacidad gerenciales
5 Tener iniciativa, creatividad e innovación
6 Habilidades para toma de decisiones

COMPETENCIAS LABORALES

COMPETENCIA
COMPETENCIAS / NIVEL REQUERIDO
HABILIDADES 5 ANALISIS Y MANEJO DE 5 INICIATIVA 5
ADMINISTRATIVAS INFOMACION
HABILIDAD COMERCIAL 5 TRABAJO EN EQUIPO 5 TOLERANCIA A PRESIONES 5
NEGOCIACION 5 SEGUIMINETO DE NORMAS Y 4 ATENCION AL CLIENTE 3
PROCEDIMIENTOS
TOMA DE DECISIONES 5 CAPACIDAD COMERCIAL Y 5 ANALISIS DE PROBLEMAS 5
ASESORA
SERVICIO AL CLIENTE 3 COMPETENCIA TECNICA 3 CAPACIDAD DE APRENDIZAJE 5
ORIENTACION AL 5 COMUNICACIÓN 5 ENERGIA (FUERZA) 1
RESULTADO
CONOCIMIENTO DEL 5 CAPACIDAD PARA ENSEÑAR 5 LIDERAZGO 5
NEGOCIO
PENSAMIENTO 5 ORGANIZACIÓN 5 SOCIABILIDAD 5
ESTRATEGICO
CONTROL Y SEGUIMIENTO 4 MANEJO DE CONFLICTOS 5 ESCUCHA 5
Se asigna puntaje de 1 a 5 según nivel de importancia
PRINCIPALES TAREAS Periodicidad
Dirigir, supervisar y garantizar el funcionamiento de la empresa. Constantemente
Evaluar el seguimiento de los proyectos, procesos y procedimientos desarrollados por cada Quincenal
uno de los departamentos administrativos de la organización.

Cumplir y hacer cumplir el Reglamento interno de trabajo Diario

Organizar y controlar el funcionamiento administrativo de la empresa Diario
Coordinar la elaboración del Plan Estratégico y los Planes Operativos Institucionales Mensual
Dar contestación a solicitudes o requerimientos sobre asuntos cuya atención sea competencia Diario
de su cargo

IDIOMA HABLA LEE ESCRIBE

ESPAÑOL
INGLES N/A Peso Relativo
Responsabilidad R: REGULAR, B: BIEN, MB: MUY BIEN
Primaria Secundaria
Uso de materiales y equipos X
Supervisión del trabajo de otras personas X
Manejo de dinero, títulos o documentos afines X
Responsabilidad de manejo de información X
Responsabilidad en relaciones públicas X
Responsabilidad en la confidencialidad de la información X
Responsabilidad administrativa X

APTITUDES NECESARIAS PARA EL CARGO No necesaria Deseable Esencial

Agudeza visual X
Agudeza auditiva X
Rapidez de decisión X
Habilidad expresiva X
Coordinación tacto visual X
Coordinación general X
Iniciativa X
Creatividad X
Aptitud investigativa X
Capacidad de juicio X
Atención X
Comprensión de lectura X
Cálculo X
Redacción X
Trabajo de equipo X
Liderazgo X
Toma de decisión X
Sociabilidad X
Comunicación interpersonal X
Orden y organización X
Minuciosidad X
Dominio tecnologías informáticas de comunicación X

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO

RIESGO DEL CARGO

RIESGO DE BAJO: X MEDIO: ALTO:
ACCIDENTE
LABORAL

CONDICIONES AMBIENTALES DEL CARGO

FACTOR NIVEL FACTOR NIVEL
ILUMINACION N POLVO M
CALOR N VENTILACION N
FRIO N OLORES N
HUMEDAD N SUCIEDAD N
RUIDO M
OTROS: N/A
N: Normal, R: Regular, M: Malo
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

TIPO DE El trabajo se considera fuerte y requiere ejecutar tareas variadas de

TRABAJO:
gran responsabilidad
ESFUERZO: El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado alto de
precisión manual y un grado alto de concentración visual.

ESCALA DE REMUNERACION

NIVEL DE FORMACION
ESPECIFIACIONES DEL PERFIL SALARIO A DEVENGAR
GRADUADO
PROFESIONAL-PREGADO Profesional con experiencia (2-3 $ 3.000.000
años)
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Coordinar, dirigir y supervisar las actividades de mantenimiento y limpieza de las instalaciones de las diferentes
empresas usuarias, a fin de conservar el óptimo estado del espacio físico. 

PRINCIPALES FUNCIONES
1 Programar, coordinar y controlar el desarrollo de las actividades, horarios y turnos del personal asignado.
Gestionar el reemplazo provisional o permanente del personal.

2 Verificar el cumplimiento las actividades, nivel de servicio y resultados establecidos

3 Supervisar el uso de los Bienes de Aseo y Cafetería por parte del personal designado, en aras de incrementar la
eficiencia y efectividad de su uso.

4 Garantizar la existencia permanente de los insumos, elementos, equipos y maquinaria requeridos en las
instalaciones de la Entidad Usuaria para la prestación del Servicio Integral de Aseo y Cafetería y la dotación de
estos en los puntos requeridos por la Entidad contratante.
5 Verificar que los Bienes de Aseo y Cafetería suministrados por el Proveedor cumplan con la calidad exigida en el
Acuerdo Marco de Precios y que se encuentren en buenas condiciones. Gestionar el reemplazo de los Bienes de
Aseo y Cafetería que no cumplan con lo anterior.
6 Garantizar que todo el personal de aseo, cafetería, mantenimiento y Servicios Especiales cuente con y porte los
elementos de protección y seguridad industrial necesarios durante la prestación del servicio

7 Realizar el informe mensual de actividades y reportar a la Entidad contratante cualquier problema o anomalía en la
prestación del Servicio Integral de Aseo y Cafetería.
8 Implementar los correctivos que sean necesarios para contrarrestar emergencias o anomalías que se presenten
en relación con la prestación del Servicio Integral de Aseo y Cafetería.
9 Revisar, evaluar y hacer seguimiento a las soluciones de inconvenientes y compromisos de mejora realizados con
la Entidad contratante y operarias de aseo.
10 Dar seguimiento y velar por la mejora continua de los procesos de limpieza y cafetería, proponiendo, cuando sea
posible, nuevos procesos que mejoren la calidad y productividad del Servicio Integral de Aseo y Cafetería.

REQUISITOS DE EDUCACION Y EXPERIENCIA

FORMACION ACADEMICA
EXPERIENCIA Al menos 2 años de experiencia (comprobable)

HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS

HABILIDADES
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS
1 Seguir instrucciones orales y escritas
2 Honradez, rapidez y eficacia
3 Excelente atención al cliente
4 Agilidad en el desarrollo de los diferentes procesos o realización de las
tareas asignadas.
1 Manejo y uso de herramientas para el aseo
2 Manejo de equipos utilizados para el mantenimiento y aseo de las
instalaciones

IDENTIFICACION DEL CARGO

DENOMINACION DEL CARGO: PERFIL DEL CARGO:

Bachillerato Académico, Bachillerato Comercial,
SUPERVISOR OPERATIVO Bachillerato Técnico. Mínimo 3 años de experiencia
como supervisora de aseo y limpieza.
DEPENDENCIA: Gerencia
FUNCIONES BASICAS:
JEFE INMEDIATO: manejo de personal, conocimiento en sistemas básicos,
procedimiento y mantenimiento de pisos y de insumos,
Jefes de la Unidad. capacidad de liderazgo, relaciones interpersonales
COMPETENCIAS LABORALES
COMPETENCIA
COMPETENCIAS / NIVEL REQUERIDO
HABILIDADES 5 ANALISIS Y MANEJO DE 5 INICIATIVA 5
ADMINISTRATIVAS INFOMACION
 HABILIDAD 3 TRABAJO EN EQUIPO 5 TOLERANCIA A PRESIONES 5
COMERCIAL
NEGOCIACION 4 SEGUIMINETO DE NORMAS Y 5 ATENCION AL CLIENTE 5
PROCEDIMIENTOS
TOMA DE 5 CAPACIDAD COMERCIAL Y 3 ANALISIS DE PROBLEMAS 5
DECISIONES ASESORA
SERVICIO AL CLIENTE 5 COMPETENCIA TECNICA 4 CAPACIDAD DE APRENDIZAJE 5
ORIENTACION AL 5 COMUNICACIÓN 5 ENERGIA (FUERZA) 3
RESULTADO
CONOCIMIENTO DEL 5 CAPACIDAD PARA ENSEÑAR 5 LIDERAZGO 5
NEGOCIO
PENSAMIENTO 5 ORGANIZACIÓN 5 SOCIABILIDAD 5
ESTRATEGICO
CONTROL Y 5 MANEJO DE CONFLICTOS 5 ESCUCHA 5
SEGUIMIENTO
Se asigna puntaje de 1 a 5 según nivel de importancia

IDIOMA HABLA LEE ESCRIBE

ESPAÑOL
INGLES N/A
R: REGULAR, B: BIEN, MB: MUY BIEN

PRINCIPALES TAREAS
Periodicidad
Planificar el trabajo y visitas que se deben realizar en cada Empresa semanalmente
Revisa las órdenes de servicio, las clasifica según prioridad y las distribuye de acuerdo Diario
al servicio solicitado
Revisa los formatos de permisos y ausencias de trabajadores para coordinar el Diario
respectivo reemplazo.

Elaboración de chek list de las diferentes empresas usuarias Diario

Reporte de Novedades de la parte operativa Diario

Informes de supervisión Mensual

Apoyo al área de recursos humanos en elaboración de novedades para nomina. Mensual

REPONSABILIDADES
Peso Relativo
Responsabilidad
Primaria Secundaria
Uso de materiales y equipos X
Supervisión del trabajo de otras personas X
Manejo de dinero, títulos o documentos afines X
Responsabilidad de manejo de información X
Responsabilidad en relaciones públicas X
Responsabilidad en la confidencialidad de la información X
Responsabilidad administrativa X

APTITUDES NECESARIAS PARA EL CARGO

No necesaria Deseable Esencial
Agudeza visual X
Agudeza auditiva X
Rapidez de decisión X
Habilidad expresiva X
Coordinación tacto visual X
 Coordinación general X
Iniciativa X
Creatividad X
Aptitud investigativa X
Capacidad de juicio X
Atención X
Comprensión de lectura X
Cálculo X
Redacción X
Trabajo de equipo X
Liderazgo X
Toma de decisión X
Sociabilidad X
Comunicación interpersonal X
Orden y organización X
Minuciosidad X
Dominio tecnologías informáticas de X
comunicación

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO

RIESGO DEL CARGO

RIESGO DE BAJO: MEDIO: ALTO: X
ACCIDENTE
LABORAL

CONDICIONES AMBIENTALES DEL CARGO

FACTOR NIVEL FACTOR NIVEL
ILUMINACION N POLVO R
CALOR M VENTILACION N
FRIO R OLORES N
HUMEDAD R SUCIEDAD N
RUIDO M
OTROS: N/A
N: Normal, R: Regular, M: Malo

COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

TIPO DE TRABAJO: El trabajo se considera dinámico y requiere ejecutar tareas variadas de gran responsabilidad

ESFUERZO: El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado alto de precisión manual y un grado
alto de concentración visual y mental.

ESCALA DE REMUNERACION

NIVEL DE FORMACION ESPECIFIACIONES DEL PERFIL GRADUADO SALARIO A DEVENGAR

BACHILLER con experiencia (2 años) $

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar las actividades operativas y administrativas del Almacén de acuerdo a las
normas, políticas y procedimientos establecidos en la empresa.
 IDENTIFICACION DEL CARGO

DENOMINACION DEL CARGO: PERFIL DEL CARGO:

Educación media, mas cursos en el área de por los
JEFE DE ALMACEN menos 1 año de duración

DEPENDENCIA: Gerencia
FUNCIONES BASICAS:
JEFE INMEDIATO: Organiza, coordina y dirige las actividades del
almacén.  Es responsable por el recibimiento,
Jefes de la Unidad. almacenamiento y distribución de los productos que se
adquieren en la instalación.  A fin de mantener los
niveles de inventarios necesarios y garantizar un servicio
eficiente a la Empresa.
PRINCIPALES FUNCIONES

1 La dirección de las operaciones de entrada y salida de la mercancía. Lo que incluye la elección y posterior
supervisión de los procedimientos de manipulación de la mercancía en su recepción y en su expedición; el control
de la preparación de los pedidos y su posterior carga en los vehículos de transporte; además de un  control de la
calidad de los productos recibidos.
2 La verificación del cumplimiento de las órdenes de pedido, asegurándose de que los procedimientos planeados se
cumplan en el tiempo, con la calidad y la seguridad previstas.

3 El control sobre el mantenimiento del almacén para evitar errores y agilizar los procesos de recepción de las
mercancías y preparación de los pedidos.

4 Decidir sobre los recursos que se deben emplear, ya sean medios materiales o humanos.

5 Decide sobre los procedimientos de control de inventario y supervisa su cumplimiento. Además, tiene que
controlar los stocks y las condiciones en las que éste se almacena. Decidiendo también la ubicación de la
mercancía en el almacén, teniendo en cuenta las características de la misma y las manipulaciones que vaya a
6 sufrir.
Gestionar el almacén en su sentido más amplio, eligiendo las políticas más rentables y de acuerdo con la
estrategia de la empresa

7 Planificación, control y seguimiento del almacén.

8 Verifica la codificación y registro de mercancías que ingresa al almacén.

9 Elabora órdenes de compra para la adquisición de materiales e informa a la unidad de compras y suministros.

10 Atiende e informa al público en general.

11 Ejecuta otras actividades propias del cargo y de la Unidad en que se desempeña.

REQUISITOS DE EDUCACION Y EXPERIENCIA

FORMACION ACADEMICA Bachiller Académico

EXPERIENCIA 1 año

HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS

HABILIDADES
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS
1 Seguir instrucciones orales y escritas
2 Honradez, rapidez y eficacia
3 Excelente atención al cliente
4 Agilidad en el desarrollo de los diferentes procesos o realización de las
tareas asignadas.
1 Manejo y uso de herramientas para el aseo
2 Manejo de equipos utilizados para el mantenimiento y aseo de las
instalaciones

COMPETENCIAS LABORALES
COMPETENCIA
COMPETENCIAS / NIVEL REQUERIDO
HABILIDADES 5 ANALISIS Y MANEJO DE 5 INICIATIVA 5
ADMINISTRATIVAS INFOMACION
HABILIDAD 5 TRABAJO EN EQUIPO 5 TOLERANCIA A PRESIONES 5
COMERCIAL
NEGOCIACION 5 SEGUIMINETO DE NORMAS Y 4 ATENCION AL CLIENTE 5
PROCEDIMIENTOS
 TOMA DE 5 CAPACIDAD COMERCIAL Y 5 ANALISIS DE PROBLEMAS 3
DECISIONES ASESORA
SERVICIO AL CLIENTE 5 COMPETENCIA TECNICA 5 CAPACIDAD DE APRENDIZAJE 5
ORIENTACION AL 5 COMUNICACIÓN 5 ENERGIA (FUERZA) 3
RESULTADO
CONOCIMIENTO DEL 5 CAPACIDAD PARA ENSEÑAR 5 LIDERAZGO 5
NEGOCIO
PENSAMIENTO 5 ORGANIZACIÓN 5 SOCIABILIDAD 5
ESTRATEGICO
CONTROL Y 5 MANEJO DE CONFLICTOS 5 ESCUCHA 5
SEGUIMIENTO
Se asigna puntaje de 1 a 5 según nivel de importancia

IDIOMA HABLA LEE ESCRIBE

ESPAÑOL
INGLES N/A
R: REGULAR, B: BIEN, MB: MUY BIEN

PRINCIPALES TAREAS
Periodicidad
Supervisar el trabajo de los colaboradores de bodega Diario
Llevar a cabo inventarios Anual o cada que se requiera

Coordinar la recepción y despacho de mercancías Cada que se requiera

Aseo y limpieza del almacén Diario

Mantiene actualizados los sistemas de registros a través del programa contable SIIGO Diario

Tramita las órdenes de compra. Cuando se requiera

Reacondicionamiento de la mercancía para almacenaje Cuando se requiera

Emite instrucciones para la disposición física del almacén según equipo o materiales en Diario
custodia.
Imparte órdenes para el almacenaje. Cada que se requiera o lleguen
productos nuevos

Garantiza que el pedido cumpla con las especificaciones solicitadas. Mensualmente o según
cronograma de despacho de
pedidos a las empresas
usuarias

REPONSABILIDADES
Peso Relativo
Responsabilidad
Primaria Secundaria
Uso de materiales y equipos X
Supervisión del trabajo de otras personas X
Manejo de dinero, títulos o documentos afines X
Responsabilidad de manejo de información X
Responsabilidad en relaciones públicas X
Responsabilidad en la confidencialidad de la información X
Responsabilidad administrativa X

APTITUDES NECESARIAS PARA EL CARGO

No necesaria Deseable Esencial
Agudeza visual X
Agudeza auditiva X
 Rapidez de decisión X
Habilidad expresiva X
Coordinación tacto visual X
Coordinación general X
Iniciativa X
Creatividad X
Aptitud investigativa X
Capacidad de juicio X
Atención X
Comprensión de lectura X
Cálculo X
Redacción X
Trabajo de equipo X
Liderazgo X
Toma de decisión X
Sociabilidad X
Comunicación interpersonal X
Orden y organización X
Minuciosidad X
Dominio tecnologías informáticas de X
comunicación

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO

RIESGO DEL CARGO

RIESGO DE BAJO: X MEDIO: ALTO:
ACCIDENTE
LABORAL

CONDICIONES AMBIENTALES DEL CARGO

FACTOR NIVEL FACTOR NIVEL
ILUMINACION N POLVO M
CALOR R VENTILACION N
FRIO N OLORES R
HUMEDAD N SUCIEDAD N
RUIDO M
OTROS: N/A
N: Normal, R: Regular, M: Malo

COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

TIPO DE TRABAJO: El trabajo se considera dinámico y requiere ejecutar tareas variadas de gran responsabilidad

ESFUERZO: El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado alto de precisión manual y un grado
alto de concentración visual y mental.

ESCALA DE REMUNERACION

NIVEL DE FORMACION ESPECIFIACIONES DEL PERFIL GRADUADO SALARIO A DEVENGAR

BACHILLER con experiencia (1 año)

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

 Ejecutar labores auxiliares tendientes a cumplir a cabalidad con todas las funciones
propias de la mensajería institucional
IDENTIFICACION DEL CARGO

1 Entregar
DENOMINACION los documentos,
DEL CARGO: cuentas, correspondencia
PERFIL DEL CARGO: y efectuar las consignaciones
Bachillerato Académico
en
MENSAJERO los diferentes bancos
2 Realizar las consignaciones bancarias que le sean encomendadas
DEPENDENCIA: Gerencia
3 Reclamar todos los cheques girados a la Empresa
FUNCIONES BASICAS:
JEFE INMEDIATO: Ejecutar labores auxiliares tendientes a
4 Prestar el servicio de mensajería que cumplir
le sea asignado, de con
acuerdo
Jefes de la Unidad. a cabalidad todascon
laslas
instrucciones recibidas funciones propias de la mensajería
5 Distribuir la correspondencia y demás institucional
documentos de la entidad

6 Radicar la correspondencia de acuerdo con procedimientos establecidos

7 Guardar con la debida discreción y reserva el contenido de la correspondencia y

demás documentos
8 Velar por el buen funcionamiento de los equipos, materiales y suministros
asignados a la unidad
9 Mantener buenas relaciones interpersonales con los demás miembros de la
empresa
10 Las demás funciones que le sean asignadas y que sean afines con la naturaleza
del cargo.
REQUISITOS DE EDUCACION Y EXPERIENCIA

FORMACION ACADEMICA
EXPERIENCIA Al menos 2 años de experiencia (comprobable)

HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS

HABILIDADES
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS
1 Seguir instrucciones orales y escritas
2 Honradez, rapidez y eficacia
3
4 Agilidad en el desarrollo de los diferentes procesos o realización de las
tareas asignadas.
1 Informática básica
2 licencia de conducción para moto vigente, sin
infracciones y documentación al día, Manejo y uso de
herramientas de transporte

COMPETENCIAS LABORALES
COMPETENCIA
COMPETENCIAS / NIVEL REQUERIDO
HABILIDADES 5 ANALISIS Y MANEJO DE 5 INICIATIVA 5
ADMINISTRATIVAS INFOMACION
HABILIDAD 3 TRABAJO EN EQUIPO 5 TOLERANCIA A PRESIONES 5
COMERCIAL
NEGOCIACION 4 SEGUIMINETO DE NORMAS Y 5 ATENCION AL CLIENTE 5
PROCEDIMIENTOS
TOMA DE 5 CAPACIDAD COMERCIAL Y 3 ANALISIS DE PROBLEMAS 5
DECISIONES ASESORA
SERVICIO AL CLIENTE 5 COMPETENCIA TECNICA 4 CAPACIDAD DE APRENDIZAJE 5
ORIENTACION AL 5 COMUNICACIÓN 5 ENERGIA (FUERZA) 3
RESULTADO
 CONOCIMIENTO DEL 5 CAPACIDAD PARA ENSEÑAR 5 LIDERAZGO 5
NEGOCIO
PENSAMIENTO 5 ORGANIZACIÓN 5 SOCIABILIDAD 5
ESTRATEGICO
CONTROL Y 5 MANEJO DE CONFLICTOS 5 ESCUCHA 5
SEGUIMIENTO
Se asigna puntaje de 1 a 5 según nivel de importancia

IDIOMA HABLA LEE ESCRIBE

ESPAÑOL
INGLES N/A
R: REGULAR, B: BIEN, MB: MUY BIEN

PRINCIPALES TAREAS
Periodicidad
Entregar la información con diligencia y oportunidad semanalmente

Mantener actualizado el control de entrega de documentos Diario

Radicar la correspondencia de acuerdo con procedimientos Diario

establecidos
Entregar los documentos, cuentas, correspondencia y efectuar Diario
las consignaciones en los diferentes bancos

Reclamar todos los cheques girados a la Empresa Mensual

Apoyo al área de recursos humanos en elaboración de novedades para nómina. Mensual

REPONSABILIDADES
Peso Relativo
Responsabilidad
Primaria Secundaria
Uso de materiales y equipos X
Supervisión del trabajo de otras personas X
Manejo de dinero, títulos o documentos afines X
Responsabilidad de manejo de información X
Responsabilidad en relaciones públicas X
Responsabilidad en la confidencialidad de la información X
Responsabilidad administrativa X

APTITUDES NECESARIAS PARA EL CARGO

No necesaria Deseable Esencial
Agudeza visual X
Agudeza auditiva X
Rapidez de decisión X
Habilidad expresiva X
Coordinación tacto visual X
Coordinación general X
Iniciativa X
Creatividad X
Aptitud investigativa X
Capacidad de juicio X
Atención X
 Comprensión de lectura X
Cálculo X
Redacción X
Trabajo de equipo X
Liderazgo X
Toma de decisión X
Sociabilidad X
Comunicación interpersonal X
Orden y organización X
Minuciosidad X
Dominio tecnologías informáticas de X
comunicación

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO

RIESGO DEL CARGO

RIESGO DE BAJO: MEDIO: ALTO: X
ACCIDENTE
LABORAL

CONDICIONES AMBIENTALES DEL CARGO

FACTOR NIVEL FACTOR NIVEL
ILUMINACION N POLVO R
CALOR M VENTILACION N
FRIO R OLORES N
HUMEDAD R SUCIEDAD N
RUIDO M
OTROS: N/A
N: Normal, R: Regular, M: Malo

COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

TIPO DE TRABAJO: El trabajo se considera dinámico y requiere ejecutar tareas variadas de gran responsabilidad

ESFUERZO: El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado alto de precisión manual y un grado
alto de concentración visual y mental.

ESCALA DE REMUNERACION

NIVEL DE FORMACION ESPECIFIACIONES DEL PERFIL GRADUADO SALARIO A DEVENGAR

BACHILLER con experiencia (2 años) $

4. DESCRIPCIÓN DE LAS RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA Y DE LOS

FUNCIONARIOS

PLANEACIÓN:

Gerencia:

 Determinar la política preventiva y transmitirla a la organización

  Asegurar el cumplimiento de los preceptos contemplados en la normativa de aplicación
 Fijar y documentar los objetivos y metas a tenor de la política preventiva
 Establecer la modalidad de organización de la prevención (riesgo público)
 Asignar recursos humanos y materiales
 Participar de forma proactiva en el desarrollo de actividades preventivas
 Mostrar interés por los accidentes laborales acaecidos y por las medidas adoptadas para
evitar su repetición
 Hacer presupuesto para la compra de elementos que se necesiten
 Garantizar disponibilidad del personal competente para desarrollar actividades de
capacitación
 Promover y participar en reuniones periódicas para analizar y discutir temas de seguridad
y salud, y procurar tratar también estos temas en las reuniones normales de trabajo.
 Realizar periódicamente un análisis de la eficacia del sistema de gestión y en su caso
establecer las medidas de carácter general que se requieran para adaptarlo a los principios
marcados en la política preventiva

Responsable de SG-SST

 Participar en las inspecciones de seguridad.

 Promover la participación de todos los miembros de la empresa en el plan de prevención
de riesgo público
 Validar el plan de acción y hacer seguimiento al cumplimiento
 Gestionar los recursos para cumplir con el plan de prevención
 Coordinar las capacitaciones que se le deben dar a los trabajadores
 Apoyar la investigación de accidentes e incidentes de trabajo

Trabajadores
 Participar en el plan de prevención de riesgos público mediante las actividades que se
realicen en la empresa.
 Informar las condiciones de riesgo detectadas al jefe inmediato.
 Reportar inmediatamente todo accidente de trabajo o incidente.

RECURSO HUMANO

Se contemplarán aspectos de implementación, documentación, investigación de accidentes y

enfermedades laborales, inspección a lugares y puestos de trabajo, capacitación en temas de SST
y las demás funciones directas en la Gestión del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo con
el fin de dar cumplimiento al plan de prevención

 Grupo de Gestión de Talento Humano - Seguridad y Salud en el Trabajo.

• Miembros del COPASST.
• Miembros del Comité de Convivencia Laboral.
• Miembros de la Brigada de emergencia.
• Administradora de Riesgos Laborales (ARL).
RECURSO TECNICO:

Se contemplarán aspectos de inversión en equipos utilizados y su mantenimiento, en el marco de

la implementación y desarrollo del plan de prevención del riesgo publico

RECURSO FINANCIERO:

Se contemplarán las inversiones económicas en los aspectos anteriores y otros que la empresa
identifica para el desarrollo del plan de prevención del riesgo público. Al interior de la empresa
son solicitados de acuerdo a las funciones y competencias de las diferentes áreas de
SERPROASEO.

5. LA DEFINICIÓN DE LAS ACTIVIDADES QUE SE EJECUTARAN EN EL PLAN

DE PREVENCIÓN

En este programa de prevención se establecen una serie de actividades dirigidas a los

trabajadores de la empresa SERPROASEO los cuales se encuentran expuesto a riesgo

público, esto con el propósito de minimizar o prevenir incidentes y accidentes, tanto

laborales como extra laborales.

1. Crear y ejecutar un plan de capacitación que incluya temas sobre prevención de

riesgo público, donde permita que el personal tenga más claridad sobre el tema.

2. Divulgación de presente documento a todo el personal de SERPROASEO

3. Divulgación de las medidas o alarma en caso de riego público.

4. Por medio de la cartelera o sitios web dar a conocer a la personal información

relevante sobre riesgo público, como teléfonos de emergencia, rutas seguras, entre

otras.

5. Se verificará periódicamente que los medios de transporte que utiliza el personal de la

empresa cuenten con los documentos al día, como también los conductores (SOAT,

Tecno mecánica, tarjeta de tránsito, licencia de transito)

 6. Verificar que el personal que utilice medios de transporte como motocicleta use sus

elementos de seguridad (Casco, rodilleras, chaleco, gafas, Botas)

7. Realizar inspecciones periódicas de vehículos utilizados por la empresa.

8. Planear y ejecutar simulacros que permitan evaluar la reacción del personal de

respuesta ante estos hechos de riego público.

9. Capacitación en primeros auxilios al personal de la empresa.

10. Charlas acerca del manejo seguro de las emociones frente a situaciones de alto riesgo.

6. LA CREACIÓN DE UN PLAN DE TRABAJO MEDIANTE UN DIAGRAMA DE GANTT

DIAGRAMA DE GANTT
3/10/2021 3/15/2021 3/20/2021 3/25/2021 3/30/2021 4/4/20

Actividad 1

Actividad 2

Actividad 3

Actividad 4

Actividad 5

Actividad 6

Actividad 7

Actividad 8

Actividad 9

Actividad 10
 7. LA DELIMITACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS PARA APLICAR LA

MEDICIONES O VERIFICACIÓN

La empresa SERPROASEO en busca del cuidado de sus trabajadores y en la prevención de

incidentes o accidentes laborales ha establecido mecanismos para medir o verificar la eficacia

de sus actividades de prevención ante riesgo público, las cuales consta de evaluar el proceso

de capacitación y evaluar la respuesta ante una emergencia por riesgo público para definir el

alcance de dichas actividades.

Estrategias de medición o verificación:

 Las capacitaciones programadas serán evaluadas al finalizar cada una de ellas en

diferentes criterios.

 Realización de encuesta a los colaboradores con el fin de verificar, cual fue el nivel

de satisfacción de cada una de las capacitaciones dictadas

 Ejecución de simulacro general avisando fecha mas no hora con el fin medir

capacidad de respuesta.

 Elaboración de encuestas tipo examen para evaluar el nivel de conocimiento

adquirido.

Lo anteriormente expuesto se efectúa con el fin de obtener respuesta positiva de cada uno de

los trabajadores de la empresa SERPROASEO, los cuales se evalúan contando con personal

capacitado que le brinde conocimientos apropiados, buscando generar un ambiente de trabajo

libre de presiones y apto para enfrentarse a la exposición de riesgos públicos.

 CONCLUSIÒN

A realizar el plan de prevención de riesgos públicos logramos comprender que

este se enfoca en crear una serie de medidas, estrategias y actividades encaminadas a

proteger y preservar la vida y la salud de los trabajadores de la empresa SERPROASEO

brindando a cada uno de los colaboradores información clara y precisa de cómo deben

actuar frente a los diferentes riesgos públicos a los que se encuentran expuestos en los

cargos anteriormente mencionados en la matriz.

Es por eso que realizamos este plan de prevención pensando siempre en proteger la empresa y

sus trabajadores frente a este tipo de riesgo, determinando lo primordial que es para una empresa

contar con un plan de prevención, conforme sea para riesgo público o para los demás riesgos

existentes dentro y fuera de la empresa, como también con el fin de implementar mejoras a los

diferentes hallazgos encontrados en los mecanismos de medición y evaluación descritos

anteriormente.