30.

Dibuja un organigrama con las áreas funcionales de las empresas grandes en

México

Gerencia

Presidente

VicePresidencia General

Vicepresidente Vicepresidente Vicepresidente

Marketing Produccion Financiera
Gerente de Gerente
Gerente de Imagen Control de Calidad Gerente
Ventas Gerente Contabilidad
Industrial
Gerente de Supervisor de Gerente
Publicidad Jefe de Procesos Tesoreria
Mantenimiento Supervisor de
Calidad

31. De acuerdo con Fayol, ¿sería correcto decir que la unidad de mando significa que
todos los miembros de una organización deben perseguir el mismo objetivo?

Es correcto, en el sentido que en todos los niveles y departamentos de una organización

deben estar encaminados al cumplimiento de los objetivos centrales, esto se debe
desarrollar de acuerdo con la división del trabajo y la jerarquización de funciones y
mandatos.

La cadena de mando implica respetar los niveles jerárquicos establecidos. Un jefe no puede
ordenar a los colaboradores de sus colaboradores; a la inversa, un empleado no puede hacer
acuerdos con el jefe de su jefe. Claro está que si se está quemando el edificio y no está el
jefe, entra a su oficina y apaga el incendio; aunque este caso parezca extremoso, hay
muchas situaciones que obligan a actuar con criterio sin apegarse al principio. Lo
importante es no abusar de él, siguiéndolo en lo general.

32. Explica la relación que existe entre autoridad y responsabilidad, de acuerdo con
Fayol.
La autoridad es el derecho de mandar y la capacidad moral para hacerse obedecer. La
autoridad de un jefe viene de las siguientes fuentes:
1) De la empresa, de las facultades para decidir y el campo de competencia que le da la
empresa.
2) De la capacidad técnica y experiencia del responsable del puesto.
3) De la capacidad mental y moral del individuo. Se distingue en un buen jefe la autoridad
legal inherente a la función y la autoridad personal formada de inteligencia, de
conocimiento, de experiencia, de valor moral, de aptitud de mando, de servicios prestados,
etc.
La responsabilidad es una actitud producida en el individuo por las obligaciones contraídas;
dícese comúnmente sobre ella: "El sentido de responsabilidad también es el conjunto de
tareas y resultados del individuo al desempeñar un puesto."
No se concibe la autoridad sin la responsabilidad. La autoridad se delega y la
responsabilidad se comparte.

33. Menciona las consideraciones que hace Fayol respecto a la estabilidad del
personal.

La estabilidad del personal es un aspecto muy importante en cualq

significa que, tanto la empresa como los jefes de grupos de trabajo, deben mantener al
mismo personal durante largos periodos para generar aprendizaje y dominio en el trabajo.
El aprendizaje de un puesto, función o proceso requiere tiempo y no puede quedar al simple
capricho de un jefe la permanencia de los empleados. El cambio de personal en un periodo
y posición dados se le llama rotación
de personal, que se mide como indicador de "estabilidad del jefe"; de tal forma que si un
gerente continuamente cambia a sus subordinados, indica que es inestable; no existe la cero
rotación, pero sí un nivel aceptable, según la naturaleza de la empresa, del puesto.

34. Enuncia la definición de disciplina que da Fayol.

 Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que
gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de
acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior)
y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.

Al considerar la disciplina como “respeto por acuerdos que están dirigidos a obtener
obediencia, aplicación, energía y las características exteriores de respeto”, Fayol declara
que la disciplina requiere buenos superiores en todos los niveles.
Es la obediencia, la asiduidad, el apego a las disposiciones y reglas, el respeto a las
personas. Las obligaciones de obediencia, de asiduidad, de actividad y de presencia
difieren, en efecto, de una empresa a otra, de una categoría a otra en la misma empresa, de
una región a otra y de una época a otra. Los principios disciplinarios son valores sociales
que varían en el tiempo y el espacio. La disciplina es fundamental para la buena marcha de
la sociedad y de cualquier organización.

35. ¿Qué dice Fayol respecto de la iniciativa y cómo la define?

Fayol incentiva claramente la iniciativa de los empleados a la hora de llevar a cabo ciertas
tareas. Los trabajadores deben gozar de flexibilidad para realizar los procedimientos
propios de su puesto. Este principio recoge también la tolerancia que los superiores deben
tener ante los errores que se puedan cometer.
Iniciativa significa iniciar algo sin necesidad de recibir órdenes de un superior. Tanto el
superior requiere atender problemas sin que se lo solicite su jefe, como al subordinado se le
ha de permitir y fomentar la iniciativa, de forma que el personal actúe motu proprio. En la
medida en que el personal esté capacitado, tenderá a ser más autónomo y útil para la
empresa.
La iniciativa, entonces, es una cuestión de aptitud y actitud; el buen jefe la fomenta, la
propicia y tiene un grado de tolerancia por los posibles errores en que puede incurrir un
colaborador en formación.

36. Explica qué significa equidad, según Fayol.

Fayol dispone que los empleados deben ser tratados con amabilidad y por igual. Los
trabajadores deben estar en el lugar correcto dentro de la organización para poder ofrecer el
máximo rendimiento y productividad. Cualquier superior debe tratar a sus subordinados de
manera justa e imparcial
Fayol explica que usa la palabra "equidad" en lugar de "justicia" para no establecer una
relación estricta con el orden legal. La equidad, aunque no es rígida, señala el espíritu de
dar trato igual al personal en una misma categoría jerárquica, en un mismo puesto o reglas
iguales de comportamiento interno del personal.

37. Señala por qué es importante la división del trabajo.

La división del trabajo permite que las personas se ocupen de aquella actividad en la cual
son buenos y no pierdan tiempo y esfuerzo realizando también otras actividades que otras
personas podrían hacer mejor.

Separación de las funciones de una empresa por grupos de tareas homogéneas, con el fin de
lograr la especialización. En cuanto crece, la empresa requiere de expertos en mercado,
producción, finanzas, recursos humanos, etcétera. El trabajo debe organizarse de forma que
permita esa especialización, para "producir más y mejor con el mismo esfuerzo".

38. ¿Qué dice Fayol respecto al orden?

Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En
particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.
Al dividir el orden en “material” y “social”, Fayol sigue el sencillo adagio de “un lugar
para todas las cosas y todas las cosas en su lugar”. Esto es, en esencia, un principio de
organización en el arreglo de cosas y personas

El orden debe tener por resultado evitar la perdida de tiempo y recursos. La limpieza es el
corolario del orden. Es conocida la fórmula "un lugar para cada cosa y cada cosa en su
lugar"
Esto nos lleva a que una buena organización (estructura de puestos y jerarquías) debe
acompañarse de un buen reclutamiento que elimine el nepotismo y el favoritismo.

39. Señala y describe las áreas funcionales mencionadas por Fayol.

Las áreas funcionales son claves para una empresa por la actividad que realizan.
Funciones administrativas. Se encargan de regular, integrar y controlar las cinco
funciones anteriores, realizando actividades y/o deberes al tiempo que se coordinan de
manera eficaz y eficiente en la cual se implementa  la planificación, organización,
dirección, la coordinación y el control.

Funciones técnicas. Se refiere a las funciones empresariales que están directamente ligadas
a la producción de bienes y servicios de la empresa, como por ejemplo, las funciones
productivas, las de manufactura, las de adaptación y operación, etc., siendo una función
primordial ya que es la razón de ser de la organización.

Funciones comerciales. Están relacionadas con las actividades de compra, venta e

intercambio de la empresa, es decir, debe saber tanto producir eficientemente como
comprar y vender bien, haciendo llegar los bienes y servicios producidos al consumidor.

Funciones financieras. Esta función implica la búsqueda y el manejo del capital, donde el

administrador financiero prevé, planea, organiza, integra, dirige y controla la economía de
la empresa, con el fin de sacar el mayor provecho de las disponibilidades evitando
aplicaciones imprudentes de capital.

Funciones contables. Estas funciones se enfocan en todo lo que tiene que ver con costos,
inventarios, registros, balances y estadísticas empresariales; la contabilidad cuenta con dos
funciones básicas, la de llevar un control de los recursos que poseen las entidades
comerciales, y el informar mediante los estados financieros las operaciones realizadas.
Funciones de seguridad. Son las que ven por el bienestar de las personas que laboran en
dicha organización, con relación a su protección, a los enseres con que cuenta y al inmueble
mismo, por ejemplo, la seguridad de higiene, la industrial, privada, personal, etc.

40. De acuerdo con el perfil del administrador propuesto por Fayol, ¿qué cualidades
debe tener el administrador?

A cada grupo de operaciones o función esencial corresponde una capacidad especial. Se

distinguen la capacidad técnica, la capacidad comercial, la capacidad financiera, la
capacidad administrativa, etcétera.
Cada una de estas aptitudes se basa en un conjunto de características y conocimientos que
se pueden resumir así:
 Cualidades morales: energía, firmeza, valor para aceptar responsabilidades;
iniciativa, sacrificio, tacto, dignidad.
 Cultura general: Nociones diversas no exclusivas del dominio de la función
ejercida.
 Conocimientos especiales: conciernen sólo a la función, ya sea técnica, comercial,
financiera, administrativa, etcétera.
 Experiencia: conocimiento que se deriva de la práctica en los negocios. Es el
recuerdo de las lecciones extraídas de los hechos por el individuo.
 Cualidades físicas: salud, vigor, habilidad.
 Cualidades intelectuales: aptitudes para comprender y aprender, juicio, vigor y
agilidad intelectuales.