Actividad 5

Cuadro Comparativo

Alejandra Méndez Ochoa id 568139

José Daniel Benítez córdoba id 581482
Leidy Vanessa Benítez González id 568915

Profesor
Ramiro Tovar Salazar

Curso
Resolución De Conflicto
Ncr: 7880

Santiago de Cali, 23 de Marzo de 202

 Introducción

Desde hace varios años en Colombia se puede evidenciar que la administración

de justicia tradicional ha tenido bastante deficiencia principalmente por el gran número
de procesos que se presentan en los juzgados, esto se debe a las altas cifras de conflictos
o desacuerdos que se presentan diariamente entre los ciudadanos y quienes buscan
soluciones acudiendo a los juzgados por medio de demandas, por esta razón se ha venido
desarrollando una nueva alternativa para el descongestionamiento judicial, para generar
mayor celeridad , economía y eficacia al momento de resolver los conflictos; este nuevo
concepto son los mecanismos alternativos de solución de conflictos.

Los ciudadanos tienen la facultad de decidir si resolver sus controversias por

medio de estos mecanismos alternativos que se encuentran amparados por la ley, pero el
desconocimiento de los mismos hace que su utilización no sea muy recurrente.

El presente trabajo se centrará en identificar diferentes conflictos, aplicándole las

categorías que lo componen, los mecanismos alternativos de solución de conflictos en
Colombia, también especificar si los conflictos planteados has sido solucionados.
 Cuadro Comparativo

Categorías de Conflicto Conflicto familiar Conflicto social

Comparación Laboral
Una empresa de Cayetana (53) y María (44) son dos
servicios, con grandes hermanas que se encargan de
problemas internos atender a su madre Josefina (80),
generados por un elevado que se encuentra en situación de
nivel de rotación en gran dependencia: encamada y
puestos de nivel bajo y dependiente para todas las
medio decide investigar actividades básicas de la vida diaria
(ABVD). Josefina es atendida por
qué pasa.¨
sus hijas en el domicilio de éstas;
El departamento de
Cayetana vive en Almería-centro, y
recursos humanos
María en la localidad de Fiñana.
propone a la dirección
Las hijas se turnan en los cuidados
de la empresa realizar
de manera que cada 3 meses
una encuesta de clima
trasladan a su madre para atenderla
laboral para averiguar
en sus casas.
qué aspectos preocupan a
La atención que recibe Josefina por
los trabajadores que
parte de sus hijas es inmejorable.
hacen que se marchen
Hay lazos de afecto muy fuertes
para así intentar dar
entre madre e hijas, con lo que el
solución.
nivel de compromiso en los
cuidados es muy alto.
Aquí es donde todo
empieza, ya que los
Caso trabajadores de recursos
humanos realizan la
A pesar de que todas las
circunstancias son favorables para
encuesta, convenciendo a los cuidados a la madre, Cayetana y
los demás trabajadores María no tienen buena relación, y
de que participen de en ocasiones esto genera malestar a
forma anónima, y que los Josefina, quién no sabe cómo
resultados de esta apoyar a sus hijas en sus
encuesta serán enviados desavenencias y falta de acuerdo en
a la dirección de la algunos aspectos relacionados con
empresa para solucionar la organización de los traslados de
el problema. un domicilio a otro, así como en la
Y así fue. (Odaliz, 2012) gestión de sus ingresos económicos,
en especial de la ayuda económica
que percibe Josefina a través de la
conocida como “Ley de
Dependencia“, por encontrarse
atendida en su entorno familiar.
Fiscalía investiga la muerte de
Júpiter, el „Rey León de Cali‟
Buscan precisar cómo fue el
deterioro del animal que tuvo
endoparásitos, edema y otros
males.
El animal que en sus años de
juventud llegó a pesar más de 200
kilos y a su regreso a Cali no
supera los 100, tenía una "falla
multisistémica" con diagnósticos
que no eran esperanzadores. Los
primeros análisis médicos en el
transcurso de este mes, como ayer
lo ratificó Orjuela, dieron cuenta
de endoparásitos, anemia,
hipoalbuminemia, ascitis
(acumulación de líquido en
órganos del abdomen) y edema
pulmonar. Pero también padecía
fallas renal y hepática, además de
caquexia (se caracteriza por
deterioro orgánico), encefalopatía
hepática y tumoraciones en el
hígado.
Todo esto, mientras Orjuela y
otros especialistas con
funcionarios del Departamento
Administrativo de Gestión del
Medio Ambiente (Dagma)
buscaban la manera de que el león
subiera los niveles de
hemoglobina y que comiera, pero
los tumores y todo el cuadro
clínico le fueron dificultando cada
vez más a Júpiter. (Bohórquez,
2020)

Cayetana considera que al no estar

trabajando ni percibiendo ningún
tipo de subsidio económico (al
contrario que María, que trabaja
como maestra en un colegio) ella
tiene más derecho a percibir la
totalidad de la citada ayuda por
cuidar a su madre. (Un ejemplo
practivo y real de mediación
 familiar en una situación de
dependencia , 2015)

La empresa antes que Es un conflicto por intereses El animal carece de conciencia

nada, tenía una muy mala económicos, donde interviene la para juzgar un acto, su acción es
organización, ya que falta de ingreso de una de las instintiva, y está fuera de lugar
nunca pensaron en el hermanas para brindarle a su madre hacer juicios de valor sobre su
personal, que son los que un buen cuidado, falta de comportamiento caso contrario
realizan las actividades. organización, comunicación, existe con nosotros los seres humanos
Y si el personal no se un entorno tenso, que adquirimos ciertos
encuentra satisfecho en comportamientos y entramos en
el área laboral, este conflicto con los animales por
afecta su trabajo, sus falta de valores y principios estas
Causas del actividad y eso a su vez fueron las causas que llevaron a
perjudica a la empresa. que el León Júpiter viviera sus
conflicto Este problema no solo se últimos años en condiciones
debe a eso, sino también miserables y no permitidas.
al comportamiento que Otra causa que generó el conflicto
tiene la empresa hacia el es el poder que tienen las grandes
trabajador. Cómo es entidades públicas de disponer y
posible que la empresa manejar a su antojo lo que ellos
no maneje los valores, no consideran legal para la sociedad.
tiene respeto hacia sus
empleados, no maneja la
confianza y mucho
menos el ser honestos.

Tipo de conflicto:
Es un proceso donde hay un En este caso se involucran dos
conflicto de interacción entre las personas para obtener la custodia
dos hermanas, donde una se siente de Júpiter, por un lado la Sr. Ana
N/A atacada, ocasionada por falta de julia quiere proteger la vida, el
acuerdos en la organización del bienestar y la salud del animal, y
Conflicto cuidado de su madre. por otro lado el zoológico Los
Caimanes, en Buenavista
(Córdoba) tiene es un interés
Interpersonal
monetario.
Donde varios en el grupo
de trabajo no comparten N/A N/A
las ideas de la
organización, donde
afecta su eficiencia y
Conflicto cohesión ya que crean
una preocupación extra o
Intergrupal
incluso llegan a bloquear
totalmente la capacidad
de operar del colectivo

Conflicto N/A N/A N/A

intrapersonal

Según su contenido:
Conflicto N/A Ocurre este conflicto entre N/A
relacionales miembros de una familia, mala
 comunicación, donde se discute por
cualquier situación cotidiana.
Conflictos de N/A En parte aplica un interés personal En este caso se incurre en un
intereses económico donde una de las conflicto de interés donde el
hermanas quiere obtener unos Dagma trasladó al animal a un
beneficios económicos por el zoológico guiado por sus
cuidado de su madre decisiones propias y con el
objetivo de que el Zoológico se
beneficiará al tener el animal.
Conflicto ético Estos conflictos son N/A N/A
y de valor frecuentes y muy
complejos pues son
ampliamente ligados al
comportamiento de una
persona.
Conflictos de Los conflictos de N/A N/A
liderazgo y liderazgo afectan
poder principalmente a las
organizaciones y pueden
afectar al rendimiento y a
la salud de los
trabajadores, tiene que
ver con la lucha de
poder.

Conflictos de N/A N/A N/A

personalidad

La organización tiene Realizar un proceso de mediación Tener un sitio para animales

que pensar en las el resultado final del proceso ha silvestres o para buscar que
necesidades de sus sido alcanzar una serie de acuerdos puedan estar a salvo aquellas
empleados y las cumpla. para mejorar la comunicación y especies heridas por maltratos o
Y que haya coordinación en los cuidados a su vejámenes a los que se exponen
comunicación entre madre, así como un acuerdo en el durante el tráfico ilegal o en
ambas partes. tema de la gestión de la ayuda estado agónico, como Júpiter.
Alternativas económica que percibe Josefina a
de solución Trata a la otra parte con través de “Dependencia”.
respeto y educación. A María no le importa que su Garantizar que los entes
del reguladores del cuidado de
crítico y analiza tus fallo hermana Cayetana haga uso del
conflicto dinero hasta que encuentre un animales realicen su labor sin
empleo, pues se hace cargo de su ningún tipo de interés.
Mejora la comunicación: situación y dificultades -al no
escucha activa, percibir ningún dinero por parte del
asertividad padre de su hijo; sin embargo, no se
compromete a impedir la entrada de
su cuñado a su casa, por respeto a la
relación de parentesco que lo une a
su marido.
Cayetana se compromete a buscar
activamente empleo, así como a
comunicar a su hermana cualquier
asunto de especial interés
relacionado con la atención a su
madre; sin embargo, asegura que
 una relación afectuosa y cercana
como la que tuvieron no la va a
tener en la actualidad, mientras su
hermana permita la entrada de su ex
marido en su casa.

No, desafortunadamente Logró mejorar el cuidado de Aunque fue creado el Comité de

el resultado que dio Josefina, a los 4 meses se realizó Bienestar Animal, que velará por
Gestión Humana a la una visita domiciliaria -sin previo el cuidado de estos seres vivos y
Junta directiva no fue del aviso, detectando que la relación buscará lograr disminución en las
mayor agrado, no entre ambas hermanas había cifras del maltrato animal, que
quisieron implementar mejorado, de manera que -aunque hasta el momento, según datos de
mejoras en la no era especialmente cercana ni la Policía Ambiental, llegan a los
organización ni tomar en afectuosa, sí que había un mayor 516 reportes en lo corrido del año.
cuenta las opiniones de respeto entre ambas, y Josefina era El comité es liderado desde la
sus empleados, de lo completamente partícipe de esta Alcaldía y está conformado por
contrario expresaron que mejora en las relaciones, lo que las secretarías de Educación,
si a los empleados no les provocó que ella misma valorará Gobierno y Salud, el Dagma, la
gusta el sistema que se positivamente nuestra intervención. Personería y entidades defensoras
está manejando se El bienestar de Josefina mejoró del derecho animal.
El pueden ir cuando notablemente, sobre todo por la Lamentablemente en Cali no se
quieran. disminución de tensiones entre ha logrado en su totalidad
conflicto Por otro lado Gestión ambas hermanas la protección animal, siguen
está Humana quedó ocurriendo casos elevados de
desacreditada por maltrato, Abandono, maltrato,
resuelto?. implementar la encuesta, falta de cuidado y
Describa y el ambiente aún envenenamiento, son solamente
empeoró entre los algunos de los vejámenes a los
trabajadores además de que son sometidos, por manos
no mejorar la tendencia criminales, los gatos que habitan
de rotación dentro de la en el bulevar de la Avenida
empresa. Colombia en Cali. Según datos
del grupo de protección ambiental
de la Policía, en 2019 se han
reportado 575 casos de maltrato
en la ciudad.
 Bibliografía

(2015). Un ejemplo practivo y real de mediación familiar en una situación de dependencia .

Bohórquez, C. (19 de Marzo de 2020). Júpiter empezó a luchar por su vida desde el vientre

de su madre, una leona de aquel circo que había llegado a Cali hace más de dos

décadas. Fiscalía investiga la muerte de Júpiter, el „Rey León de Cali‟, pág. 1.

Odaliz, M. (2012). COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.