TECNOLÓGICO DE NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE OCOTLÁN

INGENIERÍA INDUSTRIAL

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

ALUMNOS:

CURIEL AMEZCUA OMAR ALEJANDRO

GARCÍA ROJAS LILIANA MERICIA
JIMÉNEZ HERNÁNDEZ ALEJANDRA VERENICE
8° SEMESTRE

MAESTRO: PARRA GONZALEZ LUIS ANTONIO

OCOTLÁN, JAL 24 DE MARZO DEL 2021

ÍNDICE

¿Qué es el mercado meta? ............................................................................................................. 1

¿Cuál es la importancia del mercado meta en el marketing? ............................................ 2
¿Cuáles son las características del mercado meta? ............................................................... 3
¿Qué criterios deben ser usados para definir el mercado meta? ....................................... 4
¿Cuál es el proceso para definir el mercado meta? ............................................................... 4
Investiga los siguientes puntos de mercado meta

¿Qué es el mercado meta?

El mercado meta de una empresa es el segmento al cual dirige sus productos y
servicios y los diferentes mensajes promocionales y de divulgación de marca.
Aunque su explicación parece sencilla, se trata de un elemento realmente complejo
y con un gran potencial, del que se desprenden estrategias de Marketing Digital o
tradicional, parámetros de desarrollo de nuevo productos y muchos otros aspectos de
un negocio.

Este concepto está directamente relacionado con el del público objetivo, aunque
existe una pequeña y a la vez sustancial diferencia entre ambos.
Lo que separa a estos factores es la amplitud. El mercado meta tiene un enfoque
mucho más amplio en la mercadotecnia, por lo cual debe tomarse en cuenta como
punto de partida de un proyecto empresarial e incluirse en el plan de negocios.

Específicamente, hace referencia a un amplio conjunto de individuos que comparten

determinadas características y necesidades, las cuales los convierten en posibles
clientes.

Mientras tanto, el público objetivo es una segmentación de ese mercado, que ayuda
a precisar quiénes pueden considerarse potenciales compradores de un determinado
producto o servicio.

Por ejemplo, en su concepción del negocio, un instituto de capacitación culinaria

puede tomar como mercado meta a personas de una determinada región a las que
les apasione la cocina, con un nivel de capacidad económica específico y un rango
de edades predefinido.

Luego, esta empresa podría segmentar públicos objetivos para cada una de sus
alternativas de formación.

Por ejemplo, para los diplomados definiría como potenciales clientes a cocineros
profesionales y, en general, personas con experiencia en el área, mientras que para
los cursos básicos tomaría como referencia a jóvenes y adultos sin trayectoria y que
están en busca de cambiar de ambiente laboral.

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A su vez, el público objetivo puede definirse con un perfil mucho más específico:
la buyer persona. Se trata de una representación semificticia del cliente ideal de una
marca o algunos de sus productos o servicios.

En líneas generales, podemos decir que el mercado meta es un concepto amplio y

primario para el desarrollo de negocios y el mercadeo, del que se desprenden
conceptos específicos y secundarios (pero no menos importantes) como el público
objetivo o la buyer persona.

¿Cuál es la importancia del mercado meta en el marketing?

La definición del mercado meta tiene una relación directa con el éxito y la
rentabilidad de las empresas.
De hecho, si este concepto no se toma en cuenta en el plan de negocios
los emprendimientos no tienen ningún norte y se convierten en proyectos inestables,
improvisados y altamente propensos al fracaso.

A la hora de crear un negocio, pensar que sus productos y servicios “son para todo el
mundo” resulta un muy grave error, que realmente no puedes darte el lujo de cometer
en el competitivo siglo XXI.
Incluso, compañías que comercializan productos de primera necesidad necesitan
definir un mercado meta para así seleccionar de manera estratégica la localización
de sus establecimientos, la política de precios y muchos otros elementos.

Además, de la delimitación del mercado meta depende la identidad del negocio.

Los colores, las tipografías, el tono de voz e, incluso, el nombre de una empresa son
aspectos que deben desarrollarse con base en el tipo de público al que estará dirigida
su oferta de bienes o servicios.

Más allá de todo esto, el concepto de mercado meta ayuda a determinar la

rentabilidad de la idea de negocio.
Al dividir un segmento podrás responder muchas preguntas que surgen comúnmente
antes de iniciar un proyecto, como:
 ¿Realmente hay personas que estén dispuestas a pagar por este
servicio/producto?
 ¿Existen suficientes usuarios para los productos/servicios del negocio?;
 ¿Esta idea realmente tendrá valor para los consumidores o será otra del
montón?;
 ¿La localización de la(s) tienda(s) es adecuada?
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Son dudas que todos tenemos al emprender, ¿cierto? Por suerte, podrás despejarlas
a través de la definición de mercado meta, un concepto trascendental en el proceso
de concepción del negocio y, luego, en la gestión de mercados y su desarrollo en
general.

¿Cuáles son las características del mercado meta?

Ya sabes que tu empresa, ni ninguna otra, pueden satisfacer todas las demandas de
la población, por lo cual es necesario orientar los esfuerzos a un segmento específico.
Además, para que resulte rentable apuntar a un determinado mercado meta, es
importante garantizar que este cuenta con determinadas características, como:

 Vinculación con recursos existentes

A la hora de segmentar el mercado para definir tu target tienes que pensar muy bien
en los recursos que tienes como emprendedor.
Hablamos de talento humano, equipos tecnológicos, conocimientos propios y
cualquier otro elemento que te permita llevar a cabo un proyecto comercial y
agregue valor.
Para mayor aprovechamiento y menor inversión, es necesario que tu público objetivo
tenga cierta vinculación con los mismos.
Por ejemplo, si posees conocimientos sobre repostería, dispones de algunos equipos
básicos de esta área y cuentas con socios que cocinan profesionalmente, tienes que
tomar en cuenta todos estos elementos para realizar una segmentación de mercado
que te permita aprovecharlos.
En ese caso, podrías apuntar a un público de una determinada clase económica y
rango de edad que suela comer postres los fines de semanas y disfrute de este tipo
de preparaciones.

 Amplitud y alcance
Con esto no queremos decir que tu mercado meta debe ser toda la población de
una determinada región o millones de usuarios de la comunidad digital con diferentes
características.

Simplemente, es necesario que tu mercado cuente con suficientes potenciales

compradores y clientes para que la idea de negocio resulte rentable.
Por ese motivo, es importante no sobrepasar el límite a la hora de sementar el
mercado. Una delimitación excesivamente específica reducirá las posibilidades de
expansión y crecimiento.

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  Debilidades de la competencia
Otro objetivo de definir el mercado meta es conectar con nichos abandonados o
tomados muy poco en cuenta.
Resultar una gran idea apuntar a grupos que, si bien tienen la disposición de satisfacer
sus necesidades por medio de compras, no encuentran alternativas que realmente
los motiven.
En general, es importante que al segmentar encuentres oportunidades dentro de
conglomeraciones de usuarios que no han sido del todo explotadas por los posibles
competidores.

¿Qué criterios deben ser usados para definir el mercado meta?

A pesar de tratarse de un concepto general, que intenta abarcar todo el público al

que puede llegar una marca por medio de sus mensajes, productos y servicios, en el
momento de definir el mercado meta en el plan de negocios debes guiarte por una
amplia variedad de criterios.

Algunos de ellos son:

 sexo;
 ubicación;
 edad;
 nivel socioeconómico;
 nivel de capacitación;
 condiciones físicas;
 hábitos de consumo.
Además, para lograr una conexión real con el público y comprender qué necesita, es
importante que tomes en cuenta sus preferencias, necesidades, problemas y
dolencias.

¿Cuál es el proceso para definir el mercado meta?

Además de tomar en cuenta los criterios anteriores, para definir el mercado meta
debes llevar un cabo un proceso que consta de 3 grandes pasos.

1. Definición y exploración de mercado

Antes de comenzar a recolectar información sobre el público, debes definir a qué
mercado piensas incorporarte, por ejemplo:
 consumo masivo,

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  piezas automotrices,
 productos digitales,
 dispositivos tecnológicos,
 educación,
 entre muchos otros.

Una vez delimites este aspecto durante tu estudio de mercado, conocerás qué tipos
de personas son consumidores recurrentes del segmento y cuáles empatan con tus
recursos y la idea de negocio que deseas poner en marcha.

2. Recolección de información
Este es el punto clave del proceso de definición del mercado meta. Para conocer al
público y determinar cuál será tu segmento debes valerte de diferentes técnicas de
recolección de información, como:

Encuesta personal
Esta es una encuesta realmente específica, que se ocupa de obtener la mayor
cantidad de información posible de cada usuario.

Algunas de las preguntas que contempla son:

 ¿Qué es lo primero que toma en cuenta al comprar un producto?;
 ¿Cuánto está dispuesto a gastar por X producto?;
 ¿Cada cuánto compra X producto?;
 ¿Dónde suele comprar el producto?

Como ves, se trata de una encuesta basada en identificar hábitos de consumo.

También deben obtenerse datos personales, como edad, nivel educativo,
preferencias y zona de residencia.

Encuesta de satisfacción
En caso de que tu idea comercial apenas esté en marcha y, precisamente, necesites
un mercado meta para hacer un buen plan de negocios, puedes basar la encuesta
de satisfacción en líneas, modelos o tipos de productos.

Básicamente, trata de conocer qué tan a gusto se sienten los consumidores con
bienes, servicios o propuestas similares a las que esperas lanzar al mercado.
Además de este tipo de encuestas, también puedes emplear la clásica técnica de la
observación para estudiar al consumidor de tu posible mercado meta.

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Una de las prácticas comunes es acudir a los establecimientos en que estos usuarios
suelen realizar sus compras para identificar sus preguntas, la cantidad de dinero que
suelen gastar y otros aspectos.

3. Prueba de mercado
Este paso es clave para determinar la viabilidad del emprendimiento y confirmar que
se delimitó el público de la manera correcta.

Por ejemplo, las empresas de software y aplicaciones emplean esta técnica a través
de versiones gratuitas y básicas de sus productos. De esa manera determinan si sus
productos realmente son útiles para los usuarios y, en general, cómo son percibidos.
Así, las organizaciones pueden analizar si delimitaron el mercado de forma correcta o
si desarrollaron sus productos verdaderamente apegados a las características de las
personas del segmento.