Joyeria El Ruby

JOYERIA EL RUBY
EMPRESA
MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO

JOYERIA EL RUBY
STEFANIA CORREA MORALES
JHON EDINSON QUINTERO CUELLAR
PRESENTADO A:
LUIS ALBERTO MENDOZA
ADMINISTRACION 1 SEMESTRE
SABADOS
TECNOLOGICA AUTOMA DEL PACIFICO
SANTIAGO DE CALI, ABRIL 20 DE 2013
MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 1

T A B LA DE CONTENIDO
I INTRODUCCION......................................................................................................................................4
II OBJETIVOS GENERALES.................................................................................................................6
III OBJETIVOS ESPECIFICOS..............................................................................................................6
IV JUSTIFICACION DE OBJETIVOS ESPECIFICOS....................................................................7
V MARCO HISTORICO............................................................................................................................8
VI RESEÑA HISTORICA........................................................................................................................30
VII MISION..................................................................................................................................................31
VIII VISION.................................................................................................................................................31
IX VALORES..............................................................................................................................................32
X PROPOSITO............................................................................................................................................33
1. IDEA DEL PRODUCTO.........................................................................................................................34
2. ANALISIS DEL ENTORNO....................................................................................................................36
2.1 ENTORNO INTERNO......................................................................................................................36
2.2 ENTORNO EXTERNO.....................................................................................................................37
3. COMPETIDORES...................................................................................................................................39
4. ANALISIS DEL MERCADO...................................................................................................................43
4.1 ANALISIS LOCAL.................................................................................................................................43
4.2 ANALISIS REGIONAL..........................................................................................................................44
4.3 ANALISIS NACIONAL..........................................................................................................................46
5 ANALISIS DOFA......................................................................................................................................48
5.1 MATRIZ DOFA..................................................................................................................................49
5.2 ESTRATEGIA DOFA........................................................................................................................50
6. TIPO DE EMPRESA...................................................................................................................................54
7. APLICACION DE CONCEPTOS ADITIVOS/ ADMINISTRATIVOS...........................................59
7.1 PLANEACCION...................................................................................................................................59
7.1.1 DEFINICIÓN:...........................................................................................................................................59
7.1.2 PRONÓSTICOS.......................................................................................................................................59
7.1.2.1 PRONOSTICO HISTÓRICO...................................................................................................................59
7.1.2.2 PRONOSTICO PROMEDIO...................................................................................................................59
7.1.2.3 DIAGNOSTICO.....................................................................................................................................60

7.1.2.4 PROCEDIMIENTOS..............................................................................................................................61
........................................................................................................................................................................62
........................................................................................................................................................................62
........................................................................................................................................................................62
........................................................................................................................................................................63
........................................................................................................................................................................63
........................................................................................................................................................................63
........................................................................................................................................................................63
........................................................................................................................................................................63
7.1.2.5 POLITICAS...........................................................................................................................................63
7.1.2.6 ESTRATEGIAS......................................................................................................................................64
7.1.2.7 AREA DE VENTAS................................................................................................................................64
7.1.2.7.1 OBJETIVO GENERAL:....................................................................................................................64
7.1.2.7.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:.............................................................................................................64
7.2 DIRECCION........................................................................................................................................65
7.3 ORGANIZACIÓN.................................................................................................................................65

I INTRODUCCION
Con el presente proyecto mostraremos las pautas que tuvimos en cuenta para
crear la JOYERIA EL RUBY, empresa dedicada a la comercialización de joyería
en plata, acero, oro y golfi, ubicada en el municipio de puerto tejada departamento
del cauca. En la introducción se hará un breve resumen de las pautas de
creación de la empresa, seguimos por los objetivos que son las metas o pasos a
seguir para poder llegar a ser una gran empresa estos se dividen en generales y
específicos; objetivo general es la meta principal o en común de la empresa y
objetivo específico es donde se dan los diferentes pasos para cumplir este
objetivo general y más adelante encontraremos la justificación de los objetivos
específicos donde se hará una semejanza con la realidad del proyecto para dar a
conocer por qué necesitamos cada uno de estos pasos. El marco histórico aquí
encontraremos cuando empezó a surgir la historia de la joyería; seguido de la
reseña histórica que es la historia de nuestra empresa cuando empieza, el
porqué, el donde, sus condiciones, requerimientos y con qué equipo o tecnología
inicio la creación de esta empresa. Seguido encontraremos los puntos más
importantes puntos para la creación de una empresa la misión que es la razón de
ser de la empresa, el por qué fue creada y nos traza el horizonte que debemos
seguir para alcanzar los objetivos establecidos, la visión consiste en proyectar la
empresa máximo a 5 años y esto será de acuerdo a las expectativas de
crecimiento de la misma, los valores que toda empresa debe tener, es decir,
estos deben nacer con ella, el propósito es llegar más allá de sus propios límites
o metas futuras. Escogimos este tipo de empresa en particular porque nos
sentimos atraídos hacia las ventas y el manejo administrativo que se le da a los
negocios, además de ser una empresa dedica a realzar la belleza de las prendas
modernas y de las personas que las usan; esta empresa necesita de un capital
humano responsable y comprometido con nuestros objetivos, para que esto se dé
debemos estar en la capacidad de dar a nuestros colaboradores incentivos
además de capacitaciones que les ayude a crecer como personas para que a su
vez nos ayuden a crecer como empresa, además de todo utilizaremos la bases
datos e inventarios tecnificados para un mayor y control de todo lo que hay en las
instalaciones de la empresa.
Para poder cumplir con lo anteriormente dicho debemos estudiar a fondo el

entorno que no rodea empezando desde adentro hacia afuera; en nuestro entorno
interno debemos empezar por una planeación estratégica donde se tomen en
cuenta las opiniones de nuestros colaboradores, en nuestro entorno externo no
encontramos con un factor que afecta de manera directa nuestra empresa que es

la inseguridad(delincuencia común) además del poco apoyo que se recibe de las
autoridades locales y municipales para este y otros problemas que surgen de este
punto.
Para sostenernos como empresa debemos saber muy bien quienes son nuestros
competidores, que ofrecen a nuestros clientes o posibles clientes, si nos
encontramos en ventaja o desventaja frente a ellos además de algo muy
importante saber dónde están ubicados nuestros competidores directo e
indirectos, para poder llegar a ser mejor que nuestra competencia también
debemos saber cómo se encuentra el mercado que es lo que la gente quiere,
como quiere, y si están dispuestos a pagar por este producto o servicio que les
brinda en un momento dado. Teniendo en cuenta lo anterior podemos realizar una
matriz dofa para de esta manera conocer cuáles son nuestras debilidades que son
las no nos dejan seguir adelantes, las oportunidades las cuales nos ayudaran a
mejorar, las fortalezas de nuestra empresa que son las que nos mantienen en el
mercado y las amenazas son las que podrían acabar con nuestra empresa por
esta razón debemos hacer un estudio muy minucioso para que los factores interno
y externos no nos afecten en ninguna circunstancia.
Decidimos escoger la sociedad anónima simplificada o la S.A.S ya que no somos

una empresa grande pero si con proyección a ser una empresa grande por esta
razón escogimos esta sociedad que de momento nos brinda muchas ayudas por
ser una empresa nueva.
Es importante señalar en un proyecto de creación empresarial los diferentes

procesos administrativos; algunos de estos son: planeación es el método más
asertivo para señalar los objetivos principales que la empresa manifiesta sea a
corto o largo plazo utilizando estrategias para alcanzar dichos objetivos con ayuda
de diferentes medios buscando una coordinación y cooperación a dichos
proyectos, teniendo un soporte de la organización tenemos la estructura de
cargos donde se desprenden los personajes principales del ambiente empresarial,
teniendo en cuenta los perfiles y características obteniendo un ambiente laboral
efectivo, la cual tiene una remuneración, capacitación y motivación para que estos
realicen una mejor labor siendo así llevados a la dirección donde se ponen en
práctica todo lo que la empresa desea ser, pero nada de esto es posible sin un
control que es la forma más específica para verificar que los objetivos planteados
se estén llevando a cabo manifestando los errores que se han cometido para que
estos sean prontamente corregidos de manera que haya un funcionamiento
óptimo de acuerdo a lo que se desea reflejar.
OK

II OBJETIVOS GENERALES
Crear una empresa con el fin de comercializar joyas en materiales diversos y de

buena calidad Para la familia en general.
OK
III OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Seleccionar personal idóneo con calidad humana para que nuestros se

sientan a gusto con la atención a la hora de adquirir nuestros productos.
 Designar un control de registros de las ventas y compras de la empresa
para obtener una mejor estructuración en el mercado.
 Determinar unas reglas y normas para el cumplimiento de las metas
planteadas por la empresa para su crecimiento continuo.
 Mostrar nuestra misión y visión en lugar estratégico para que todos
diariamente puedan observarla y obtenga un sentido de pertenencia hacia
la empresa.
 Identificar los requerimientos de la empresa para que nuestros
colaboradores puedan crecer al mismo tiempo que crece la empresa.
 Basar la empresa en una innovación continua para poder brindar a
nuestros clientes la posibilidad de elegir a su gusto.
OK

Comprensión: Conocimiento: Aplicación:
Interpretar información Recordar información Usar el conocimiento o la
poniéndola en sus generalización en una
propias palabras nueva situación
Clasificar Organizar Aplicar
Describir Definir Escoger
Discutir Duplicar Demostrar
Explicar Rotular Dramatizar
Expresar Enumerar Emplear
Identificar Parear Ilustrar
Indicar Memorizar Interpretar
Ubicar Nombrar Operar
Reconocer Ordenar Preparar
Reportar Reconocer Practicar
Re-enunciar Relacionar Programar
Revisar Recordar Esbozar
Seleccionar Repetir Solucionar
Ordenar Reproducir Utilizar
Decir
Traducir
Síntesis: Análisis: Evaluación:
Juntar o unir, partes o Dividir el conocimiento en Hacer juicios en base a
fragmentos de partes y mostrar criterios dados
conocimiento para relaciones entre ellas
formar un todo y
construir relaciones
para situaciones
nuevas.
Organizar Analizar Valorar
Ensamblar Valorar Argumentar
Recopilar Calcular Evaluar
Componer Categorizar Atacar
Construir Comparar Elegir
Crear Contrastar Comparar
Diseñar Criticar Defender
Formular Diagramar Estimar
Administrar Diferenciar Evaluar
Organizar Discriminar Juzgar
Planear Distinguir Predecir
Preparar Examinar Calificar
Proponer Experimentar Otorgar puntaje

Trazar Inventariar Seleccionar
Sintetizar Cuestionar Apoyar
redactar Examinar Valorar
IV JUSTIFICACION DE OBJETIVOS ESPECIFICOS
La principal razón de este proyecto es conocer los pasos para la creación de una
empresa, en especial una joyería.
 La Selección de personal adecuado y calificado con calidad humana, es

necesaria para poder brindar una buena atención a los clientes y por ende
poder tener una buena convivencia.
 Es el esencial un control de registros de las ventas y compras de la
empresa para obtener una mejor estructuración en el mercado, ya que al
controlar la salida y el ingreso de los artículos para poder obtener un mejor
control de nuestros productos.
 La Determinación de reglas y normas para el cumplimiento de las metas y
de esta manera obtener el mejoramiento de la empresa continuamente.
 Es necesario tener nuestra misión y visión en un lugar estratégico para que
todos diariamente puedan observarla, y así de esta manera nuestros
colaboradores tengan un sentido de pertenencia sobre la empresa.
 Tener claro los objetivos de la empresa para ayudar a que nuestros
colaboradores puedan crecer al mismo tiempo que crece la empresa, puede
ayudar a obtener mejores resultados
 ser una empresa en una innovación continua motivando a nuestros
colaboradores con incentivos para que estos nos ayuden a obtener los
resultados deseados por la empresa.

Con estos puntos podemos plantear la creación de nuestra empresa de joyería
guiándonos siempre a complacer a nuestros colaboradores y estos a su vez a
nuestros clientes.
OK
V MARCO HISTORICO
1. EGIPTO Los egipcios ya conocían el tratamiento de los metales ornamentales

utilizado en la actualidad. Crearon joyas engastadas, grabadas, soldadas,
repujadas e incrustadas. Generalmente trabajaban con oro y plata, incrustando
piedras semipreciosas como la cornalina, el jaspe, la amatista, la turquesa y el
lapislázuli adornados con esmalte y cristal. Produjeron joyas de gran belleza,
especialmente diademas, collares de cuentas, pectorales, brazaletes de aros
articulados o de cuentas, y anillos. Muchos, llevaban dos brazaletes en cada
brazo, uno en la muñeca y otro encima del codo. Un adorno especialmente
popular era la sortija de sello decorada con símbolos religiosos como el
escarabajo, la flor del loto, el halcón, la serpiente o el ojo. En las tumbas egipcias
se han encontrado gran cantidad de joyas. Especialmente de Tut Anj Amón.
2. ORIENTE PRÓXIMO En las tumbas sumerias, babilónicas y asirias de los siglos

III y II a.C. se han descubierto gran cantidad de piezas de oro, plata y piedras
preciosas en forma de diademas, collares, pendientes y amuletos zoomorfos.
Utilizaban técnicas como la granulación (superficies decoradas con pequeños
gránulos de oro), la filigrana, la incrustación de gemas, etc.
3. GRECIA Y ROMA Los artesanos de Troya y Creta utilizaron técnicas de

estampado, esmaltado, granulación de oro y filigranas. Casi no incrustaban
piedras. Usaban motivos de espirales y naturalistas. Hacían pequeños discos de
oro perforados para sujetarlos a los trajes y diademas. Las joyas estaban
inspiradas en las egipcias y asirias llevadas por los mercaderes fenicios. Después,

se utilizaron colgantes con forma de ánforas, cupidos, palomas, etc., pero la
innovación más importante fue colocar grandes piedras de color, especialmente
granates. Los romanos, utilizaron más piedras colocadas en filas rodeadas de
perlas. En la península Ibérica, destacan los Tesoros de Villena y de Carambolo,
en Sevilla (Tartesos), formado por 21 piezas con influencias orientales y
mediterráneas. Los romanos usaron el esmalte en la realización de camafeos.
Otras joyas muy de moda fueron la fíbula (broche similar a un imperdible o alfiler
de seguridad), los anillos (que en pleno apogeo del Imperio se usaban en todos
los dedos) y los adornos exóticos de ámbar.
4. LOS ESCITAS Pueblo nómada de las estepas de Eurasia con influencias de

Oriente Próximo y Grecia clásica. Objetos típicos del siglo I a.C. eran las plaquetas
para ropa, bridas de caballos y carcaj. Tenían forma de ciervo u otro animal,
martilladas o cinceladas en oro y en muchos casos incrustadas con piedras de
color o cristales
5. BIZANCIO La nobleza bizantina portaba abundantes joyas, como puede

observarse en el mosaico del siglo VI de la emperatriz Teodora. El traje dorado
está adornado con piedras preciosas y la emperatriz luce perlas, rubíes y
esmeraldas montados en oro en el cuello y los hombros y en hileras que caen de
las sienes hasta el pecho. El pendiente típico era una media luna de oro repujado
con una cruz dentro de un círculo flanqueado por pavos reales. El colgante de
pecho más utilizado era la cruz. La mayor parte de los anillos llevaban símbolos
cristianos y los que se conservan son de bronce. En la cultura bizantina las
técnicas del esmalte, en especial el alveolado alcanzaron un alto grado de
desarrollo, influyendo en la joyería europea de los siglos siguientes.
6. AMÉRICA PREHISPÁNICA Los restos más antiguos proceden de la cultura

Chavín, en Perú. Prosigue con la cultura Nazca, también en Perú y se extiende a
Ecuador y Colombia hasta alcanzar el istmo de Panamá y Costa Rica. Se bifurca
hacia las Antillas y México. El bronce se utilizó en Perú, norte de Chile, Bolivia y
noroeste de Argentina, y México. El uso del oro fue en Colombia, Perú y México,
alcanzó grandes niveles de perfeccionamiento. También se usó la tumbaga,
aleación de oro y cobre que posiblemente se originó en Colombia hacia el año 500
de nuestra era. Existen pruebas de que se conoció el plomo, el estaño y el hierro
(éste último no se trabajó igual que en Europa y Asia).Las principales técnicas
eran la fundición de metales en crisoles y hornos para después desmenuzarlos
con herramientas de piedra y fundirlos de nuevo. Se daba forma a las piezas
mediante martilleo, laminado y modelado, alambres lisos y trenzados, se trabajó

con moldes de carbón y tierra, empleando la técnica de la cera perdida. Muchos
objetos eran de uso religioso y ceremonial, otros sólo para adorno personal. Otra
exclusivamente para uso funerario (Nazca): periódicamente se sacaban los restos
de sus tumbas y se volvían a arreglar; se pintaban los huesos de rojo o se les
ofrecía un nuevo ajuar compuesto por telas y joyas. En Ecuador, del 500 y al 100
a.C. se produjeron piezas de oro y platino muy pequeñas. Narigueras en forma de
aro, orejeras en forma de carrete, clavos nasales y bezotes. En Panamá la cultura
Coclé produjo pectorales con láminas martilladas; a modo de corazas, representan
figuras como caimanes con aspecto de dragones.
7. EDAD MEDIA Se siguieron utilizando formas y técnicas de la joyería romana.

Las tribus bárbaras del este de Europa, combinaron las tradiciones romanas
(como la filigrana en oro y la forma de fíbula) con la tradición bizantina del
alveolado, con sus propias variaciones regionales. Por ejemplo, el broche de alfiler
pasó a ser circular (Escandinavia, Irlanda y la Bretaña celta). Una técnica
importante de la joyería medieval fue la colocación de finas capas de granate en
los alvéolos del metal, por ejemplo, hebillas y broches y una corona incrustada con
granates y cabujones del rey visigodo Recesivito. A partir del siglo XI los broches,
en general circulares, eran una de las joyas más utilizadas. Los anillos y colgantes
engastados o esmaltados en forma de crucifijo u otro motivo religioso eran formas
típicas de joyería de la época. En los siglos XIV y XV collares y joyeles (dijes
sujetos en redecillas o cosidos) se convirtieron en parte de la ropa.
8. RENACIMIENTO Tiene un rico colorido, diseño escultórico y arquitectónico y

sustituye los temas religiosos por clásicos y naturalistas. Es típico el colgante
combinado con perlas irregulares, esmaltes y gemas. También estaban de moda
los broches o colgantes con un retrato en miniatura, cadenas y cinturones. A partir
del siglo XV las joyas tuvieron un papel aún más importante en la moda. Los trajes
de terciopelo y de seda (para hombre y mujer), estaban bordados con perlas y
pedrería. Las joyas resaltaban la estrecha relación entre las artes decorativas,
pintura, arquitectura y escultura. Los diseños de joyas, algunos realizados por
pintores famosos, se imprimían y se difundían por toda Europa, con lo que se creó
un estilo internacional. España, a principios del siglo XVI, se convirtió en un
importante centro joyero, por la abundancia de metales preciosos y gemas
procedentes de las colonias americanas. Las joyas más famosas de la época son
la perla Peregrina, que luce Felipe III en el retrato ecuestre que realizó Velázquez
y el gran diamante Estanque. Unidas en el Joyal Rico (Isabel de Borbón).
9. SIGLOS XVII Y XVIII En este periodo hay joyas con diamantes (de diseño

conservador) y joyas que reflejaban los cambios de la moda en el vestido y las
artes. Con las nuevas técnicas para tallar las piedras preciosas y darles un mayor
brillo, el diamante se convirtió en la más apreciada. Con las nuevas técnicas
industriales se pudieron realizar joyas más populares con materiales inferiores.
Junto a tiaras de diamantes, anillos y broches de diseño naturalista, se realizaba
una bisutería de estilo neoclásico (inspirada en Pompeya), gótico, renacentista y
egipcio. Además de oro y piedras semipreciosas se utilizaban aleaciones, pasta
(para imitar gemas), acero, hierro fundido y técnicas como el estampado y tallado
mecánico de motivos y monturas. Es característico el aderezo, tanto en joyería
como en bisutería; el femenino constaba de collar, pendientes, broche y a veces
también de tiara o anillo. El masculino en el siglo XVIII constaba de botones,
hebillas de zapato, empuñadura del sable e insignia de orden de caballería. Se
diseñaron gran cantidad de aderezos y joyas para las casas reales europeas, las
cuales durante siglos han ido acumulando colecciones de coronación, joyas
oficiales y personales e importantes piedras preciosas como los diamantes Koh-i-
noor y Esperanza. Muchas joyas reales han sido retalladas, fraccionadas o se han
perdido; aún se conservan importantes colecciones en la torre de Londres, el
tesoro de Viena y el Kremlin de Moscú. También estuvieron de moda, accesorios
con piedras preciosas como relojes, tabaqueras y sellos. En Francia se impuso el
uso extravagante de perlas y diamantes de gran valor. Al dar mayor importancia a
la abundancia y ostentación se descuidó la artesanía de las monturas de metal y
bajó la calidad de las joyas. En Rusia, a finales del siglo XIX, resurgió la orfebrería
con Carl Fabergé, creador de accesorios como cajas (en forma de huevo),
empuñaduras de bastones, abanicos y marcos de cuadros. Se especializó en el
contraste de colores y materiales y sus diseños muestran una original combinación
de oro, esmalte y piedras preciosas.
10. SIGLO XX En París surgió el movimiento Art Nouveau. Destaca René Lalique,
que utilizó en sus creaciones plantas, pájaros e insectos y dio más prioridad al
diseño que a los materiales. En sus obras usó esmaltes, marfil, cristal y cuerno, y
piedras. El estilo Art Nouveau fue introducido en Estados Unidos por Louis
Comfort Tiffany, uno de los principales diseñadores de joyas. En España el
modernismo favoreció el auge de la joyería. Después de la I Guerra Mundial
(1914-1918) la moda del pelo corto en la mujer supuso el fin de joyas como peines
y otros. Se pusieron de moda las polveras, los relojes de pulsera y las tabaqueras
con piedras preciosas. Los metales nobles pero ligeros, como el platino, el iridio y
el paladio, permitieron realizar monturas nuevas de gemas, y los nuevos métodos
de fundición permitieron realizar diseños más escultóricos, utilizar nuevas texturas
y acabados metálicos. Las joyas volvieron a ser diseñadas por pintores y

escultores. Las joyas diseñadas por Salvador Dalí son más extravagantes y, más
que adornos, son diseños. Destacan también los diseños de Picasso. Gran parte
de la joyería moderna está diseñada y realizada a escala industrial, pero se
mantiene una fuerte tradición de orfebrería en Escandinavia y en Estados Unidos,
donde la plata, las piedras semipreciosas, el cobre martillado y otros materiales
menos nobles son de uso común. También es frecuente el uso del plástico en
bisutería. La joyería del siglo XIX y principios del XX estaba destinada
preferentemente a la mujer, pero a finales del siglo XX hay más joyería masculina
de joyas como, cadenas, gemelos, y relojería considerada como joyería.
11. ORIENTE Se mantienen las técnicas y estilos tradicionales desde la

antigüedad. La joyería india (tiras y pendientes de oro, collares de cuentas y
pulseras metálicas y de cerámica). En los manuscritos miniados persas se
observa que tanto los hombres como las mujeres llevaban costosas joyas. Los
amuletos actuales y las joyas antiguas están realizados con oro esmaltado. En las
joyas tradicionales chinas se utilizaba más la plata que el oro, que se doraba para
evitar su pérdida de brillo. Ambos metales, en muchos casos, se esmaltaban en
azul y se decoraban con plumas azules de Martín pescador. El jade era la piedra
preciosa más utilizada. Bajo el Imperio chino los botones del sombrero (con
piedras preciosas) de los mandarines, indicaban el rango. En la alta sociedad las
mujeres utilizaban tocados de plata y filigrana de oro muy elaborados. Las figuras
de dragones, fénix y símbolos budistas se usaban en collares, anillos y pulseras.
Los japoneses han destacado en la creación de accesorios en laca y marfil como
peines, botones y monederos de cintura.
12.ÁFRICA Desde la prehistoria el continente africano ha producido joyas de gran

belleza y diversidad. El norte de África destaca por el trabajo de la plata esmaltada
de los tuaregs y otros pueblos del desierto. Al sur del Sahara los artesanos de los
grandes reinos medievales africanos realizaban anillos, pendientes, pulseras y
otros adornos de oro (Ghana), ámbar (Songay), marfil y latón (Benín) y bronce
(Yoruba). Las cuentas de concha y cristal han sido durante mucho tiempo
elementos básicos de los adornos personales africanos. Las joyas también se han
utilizado para expresar creencias religiosas, como las cruces de Etiopía y los
amuletos del noroeste de África, y para indicar la posición social o económica.
Actualmente se representan muchos temas tradicionales con materiales
modernos.
METALES

Reconocimiento de la ley en la plata y el oro Se puede reconocer con ácido sobre
la piedra de toque. Con la piedra rayamos y marcamos la piedra (negra para ver
mejor el color). Sobre la raya se toca con ácido y si no desaparece, sabemos que
da la ley correspondiente; si desaparece tiene menos ley. Se usa sulfato de plata
para la plata y ácido sulfúrico para el oro. Todas las piezas llevan en alguna parte
tres contrastes, o marcas, que representan el certificado de que esa pieza da la
ley exacta que indica. Estos contrastes son dados con golpes de punzón y son la
“firma” del fabricante, el del país de fabricación (o el de venta), y el tercero, el que
indica la Ley de la pieza. En España el oro que se vende en joyería es de 18Qt o
750 milésimas. Oro (Au, de Aurum) el oro puro (24 Kt) es el más manejable y
flexible. Conduce bien la electricidad y la temperatura. No le afecta el aire ni la
humedad; y casi ningún disolvente. El mercurio sí lo daña.
ALEACIONES DEL ORO BLANCO

75 % oro 19 % plata 6 % cobre ROJO 75 % oro 3 % plata 22 % cobre
ALEACIONES DEL ORO AMARILLO

75 % oro 14 % pata 11 % cobre
Se encuentra en las vetas de cuarzo y en depósitos sedimentarios. Lo hay por

todo el mundo combinado con la plata, y ocupa el 75 º lugar en abundancia de los
elementos de la corteza terrestre. También se encuentra en piritas de hierro y en
la galena (Sulfuro de plomo).En el agua del mar, la proporción es mínima; a pesar
de ello hay 9.000 millones de toneladas. La unidad de masa del oro es la onza
troy, que equivale a 31,1 gr. Casi toda su producción se emplea en acuñación de
monedas y joyería, mezclado (aleado) con otros metales para endurecerlo. En
monedas se suele emplear el denominado de 22 Kt (90 % de oro, 10 % plata). A
veces también 24 Kt. Además de la joyería tiene muchos otros usos, por ejemplo:
medicina, astronáutica, decoración (pan de oro), etc. La manera más sencilla de
extraer el oro es el lavado en batea (bandeja circular). El buscador llena la batea
con arena o grava y la agita con un poco de agua. Como el oro pesa más, se
queda en el fondo y la grava se va. También se extrae de rocas trituradas
disolviéndolo con mercurio o cianuro. Rara vez se encuentran pepitas. La más
grande encontrada por casualidad debajo de la rueda de un vagón pesaba 70,8
Kg. Le dieron el nombre de "Bienvenida extranjera". Plata (Ag, de Argentum) es el
metal que mejor conduce el calor y la electricidad. Los alquimistas la llamaban
metal Luna o Diana por la diosa luna; su símbolo era la luna creciente. Ocupa el
número 66 en abundancia en la corteza terrestre. Casi no existe en estado puro.

Las minas más importantes están en México, Perú y Noruega. En joyería se
emplea sobre todo en servicios de mesa, marcos y monedas. Desde antiguo
anillos, brazaletes, dijes, etc se han hecho tanto en plata como en oro; incluso se
valoraba más la plata en joyería. Platino (Pt, de Platinum) metal más caro y duro
que el oro. Solo se usa en muy alta joyería. Su color es plateado. Prácticamente
no le ataca nada. Se han encontrado pepitas de hasta 9,5 Kg.
Fabricación
Desde la prehistoria, todas las joyas se han creado de manera artesanal, porque
se hacían de manera especial para cada persona y situación. Sin embargo, hoy en
día gracias a la industria que ha favorecido la disminución de los costos y al
aumento del nivel económico de la sociedad en general, muchas piezas se hacen
con moldes o, incluso, con máquinas (Por ejemplo las cadenas).Para esta
fabricación industrial se han creado una serie de operaciones que facilitan el
trabajo. Para fundir una pieza en base a un original hecho a mano, se necesita
crear un molde. El original se puede hacer de dos maneras, dependiendo del
oficial (... El mejor artesano): En cera o directamente en oro, etc. Con la cera hay
que sacar una pieza en oro. A partir de aquí se consigue un molde de caucho o
silicona para duplicar ésta todas las veces que queramos. Cera perdida, es el
proceso utilizado para hacer moldes de piezas. Se crea la pieza con cera; como si
fuera una escultura. Después se une a un árbol común con otras piezas. Se
introduce este árbol en un cilindro y se rellena de escayola. Se deja secar, se
calienta para sacar la cera derretida y en el vacío que queda se vierte oro fundido.
Al enfriarse tenemos un molde de todas las piezas que hicimos con cera. Caucho,
es el molde con el que se hacen piezas en cera para la fundición. Fundición, es el
horno donde se funde el metal con los moldes que queremos repetir. Escobilla Al
final del día los restos que quedan después de haber terminado se barren junto
con los trapos, los filtros especiales que se ponen en los lavabos, zapatillas y ropa,
se recogen. A finales de año se llevan a un horno especial. Se funde, se limpia
con ácido y se pueden llegar a sacar kilos de oro, plata etc. Toda esa basura
recibe el nombre de "escobilla".
Joyas
Cuentas o Abalorios, pequeños objetos, normalmente redondos y perforados, que

se pueden ensartar en forma de collares o brazaletes, o pegar a la vestimenta.

Pueden estar hechas de semillas, madera, marfil, hueso, asta, nácar, coral, perlas,
azabache, piedras preciosas, metales, cerámica o plástico.
Se utilizaban ya en el paleolítico como amuletos o dijes con propiedades mágicas.

Ya se llevaban en Mesopotamia y en la India diversos collares de cuentas de oro.
Los nobles egipcios regalaban grandes collares con cuentas de colores de piedras
preciosas, cerámica o cristal.
Los cortesanos de Bizancio y la nobleza mogol india llevaban collares de perlas.

Los indígenas de América del Norte y las tribus africanas llevaban collares de
pequeños abalorios así como cuentas bordadas en su indumentaria y talegas
(caso de las túnicas de piel de los inuit o esquimales, y los delantales de los
ndebele de Suráfrica).
Algunos pueblos africanos adornan los tocados con cuentas y cubren sus vasijas.
En el este de Norteamérica se utilizaban como moneda de cambio.
Los aztecas llevaban mantos o túnicas, que los más ricos llevaban de plumas o
adornados con cuentas doradas; además, acostumbraban a adornarse labios,
orejas y nariz con objetos de cristal, piedra, jade y oro.
En Europa desde el siglo XIII el uso de perlas y cuentas de cristal fue muy común
en la joyería y los bordados. Las mujeres lucían largas sartas de perlas, primero
auténticas y después artificiales. Asimismo, cientos de pequeñas cuentas de
cristal y aljófares se bordan sobre vestidos, cuadros pequeños, cajas, cestas,
monederos o se utilizan como cenefas en vestidos y en lámparas.
Anillo. Símbolo de boda, indica autoridad como los sellos, mágico o de adorno,
etc. En Egipto, con escarabajos, representaban la Eternidad. En Roma había leyes
para su uso: los que habían nacido libres llevaban anillos de hierro. Los de alto
rango los llevaban de oro. Después todos pudieron llevarlos de oro, pero los
libertos de plata y los esclavos de hierro. Las matronas los llevaban con una
pequeña llave, que mostraba su autoridad en la casa.
Durante la Edad Media era habitual que un obispo recibiera un anillo en su

consagración y a los papas se les entregaba uno conocido como el anillo del
pescador (S. Pedro), sello que lleva el nombre del Papa y se destruye a su
muerte. También se da anillos a los reyes en el momento de su coronación.
Durante el siglo XVI se solía llevar más de uno, unos con piedras preciosas.
Desde antiguo se han regalado anillos de compromiso. La banda de oro o alianza
es bien conocida desde el siglo XVI.

Después la montura de los anillos se fue simplificando cada vez más para dar
importancia a las piedras preciosas.
En el siglo XIX se decoraban con esmaltes y el brillante cogió mucha importancia.

Brazalete, se pone en la muñeca (pulsera) o en el brazo.
En la edad de piedra, se hacían con sartas de conchas, huesos, dientes o uñas.

Después se utilizaron metales y gemas. Se mencionan en el Antiguo Testamento.
En Egipto se han encontrado piezas con bisagras, aros y collares de cuentas de
oro.
Los guerreros escandinavos de la edad del bronce llevaban brazaletes espirales

decorativos y protectores que cubrían todo el antebrazo. Los etruscos los hacían
pequeños con bisagras.
Las mujeres de Grecia llevaban distintos diseños. Los de los nobles de Oriente
Medio eran rígidos, de oro.
En Roma, se daban a los soldados por su valor en la batalla.
En la América precolombina, los hacían con oro, cristal de roca y minerales

preciosos.
En India y África, forman parte de la vestimenta de la antigüedad. En el mundo

islámico y en otras culturas son comunes las pulseras con adornos o grilletes que
se usan alrededor del tobillo.
Relojería Se puede incluir la relojería como joyería teniendo en cuenta grandes

diseños, los relojes en oro y brillantes y pensando que mucha gente los lleva de
adorno. A lo largo de la historia ha habido grandes diseños en: esmalte, oro y con
piedras preciosas. Creadas tanto por relojeros como por joyeros.
Joyeros famosos
1Cartier: Francés, famoso sobre todo por sus trabajos con oro de tres colores.
2 Louis Comfort Tiffany: Da nombre a la joyería más famosa del mundo en la

Quinta Av. de New York.
3Carl Fabergé: Famoso por sus joyas para los zares de Rusia y la nobleza de
Europa Españoles Yanes, Carrera.

AÑO DESCRIPCION DEL ILUSTRACION
ARTICULO
Edad de piedra En tiempos del Paleolítico el
hombre usaba objetos
naturales minerales y
animales como ornamento
personal, para reforzar su
imagen o su personalidad.
Usaron los minerales como
sus primeras herramientas y
sus primeras armas, pero
enseguida, diferenció algunas
piedras, bien como
talismanes o como simples
adornos para diferenciarse de
sus semejantes, es decir
como joyas.
Sus alhajas primero fueron
huesos dientes, conchas,
caracoles, objetos muy fáciles
de encontrar, pero pronto
comenzó a buscar las más
escasas piedras preciosas,
debajo de la superficie de la
tierra o en los lechos de los
ríos
Edad de bronce Con la Edad de Bronce y el
SIGLO descubrimiento del metal,
III Y IV ANTES DE cambió radicalmente la
CRISTO tecnología y con ella, las

técnicas de extracción de
gemas y de joyería.
Las armas y herramientas
pasaron a ser de metal con el
descubrimiento del cobre y
luego en la Edad de Hierro,
con el desarrollo de la
tecnología de este material,
las piedras fueron relegadas
como armas o herramientas
y quedaron
fundamentalmente para su
función de joya y de talismán,
manteniendo hasta hoy día
esas características.
Se desarrollan las primeras
técnicas de orfebrería, entre
ellas el repujado, el granulado
y la filigrana de metales como
el oro o la plata.
Los metales y piedras
preciosas más apreciadas
como joyas fueron siempre
las más escasas, su posesión
confería valores simbólicos
de status social, nobleza o
riqueza a su poseedor.
Mesopotamia y Las culturas babilónica, asiría

asiria y sumeria, 3.000 años Antes
3000 años a.C. de Cristo fueron civilizaciones
muy avanzadas que
desarrollaron una
extraordinaria joyería, como
lo demuestran los fabulosos
tesoros encontrados en
excavaciones de antiguas
ciudades de estos pueblos,
donde se encontraron gran
cantidad de joyas y
ornamentos de oro, plata,
piedras preciosas y
semipreciosas.
Entre las técnicas de joyería
que desarrollaron destaca el
granulado, que era una
decoraron de superficies

utilizando granos de oro, o la
filigrana y la incrustación de
piedras preciosas o
semipreciosas.
Como ejemplo podemos citar
el Tesoro de joyas de Nimrod
llamado así por el nombre de
la ciudad de Nimrod, situada
35 kilómetros al sureste de la
ciudad iraquí de Mosul, donde
fue descubierto y que
perteneció a las reinas asirias
hace casi 3.000 años.
ANTIGUO EGIPTO Los antiguos egipcios eran

auténticos apasionados de la
ornamentación y del diseño e
introdujeron una intensa
renovación en la joyería.
La costumbre de enterrar a
sus faraones y sacerdotes
con sus ajuares y joyas ha
permitido conocer en
profundidad la tecnología de
la joyería egipcia así como los
tipos de piedras preciosas
más usadas como alhajas o
amuletos y el significado
espiritual de estas gemas.
Las joyas tuvieron una gran

importancia en la cultura
egipcia, tenían dos funciones,
las gemas se valoraban tanto
por su belleza como por la
protección mágica que les
proporcionaban, es decir,
eran a la vez talismanes y
joyas.
Identificaban los metales y

minerales con sus dioses y

con ciertos poderes
terapéuticos, el Cobre y la
Malaquita se identificaban
con su dios Hathor y el oro
con el dios Sol, el nombre del
Lapis lazuli y de la Turquesa
eran sinónimos de alegría y
placer.
El amuleto les servía para

evitar el peligro y alejar a los
malos espíritus y era la fuente
de las fuerzas mágicas que
les protegían.
Los orfebres egipcios creaban

sus diseños de joyas a mano
y utilizaron una gran variedad
piedras preciosas y
semipreciosas como la
amatista, la cornalina, el
jaspe, el ónice, el lapis lazuli,
la turquesa y el cuarzo.
GRECIA ANTIGUA Los antiguos griegos apenas
2700 AL 1600 a.C utilizaban la incrustación de
piedras en su joyería y
colgaban pequeños discos de
oro perforados de los vestidos
y de las diademas.
Las primeras alhajas griegas
fueron de diseño y fabricación
sencillas, aunque de estilo
muy diferenciado de las
gemas de otras culturas, con
el tiempo, los diseños de
joyas, las técnicas de
orfebrería y la gama de
materiales utilizados en su
joyería aumentaron en
complejidad.
Fabricaban objetos de lujo de
gran belleza, tales como
abalorios de ámbar para
collares y pulseras, joyas de
oro, alfileres con cabeza de

cristal de roca y recipientes
en forma de plato también de
la misma piedra
semipreciosa.
Los griegos arcaicos
utilizaban joyas de pendientes
con figuras de palomas, del
dios Eros y de la Victoria
alada.
Los collares estaban
formados por una correa con
frutas colgando, cálices o una
cadena redonda con una
cabeza de animal o el delfín
saltando.
Los griegos comenzaron a
usar el oro y las gemas hacia
el 1.400 antes de Cristo y en
el 300 antes de Cristo ya
dominaban una avanzada
tecnología de piedras
preciosas como la amatista,
las perlas y las esmeraldas,
incluso su talla y el grabado.
Del anterior arte Minoico
conservaron las tallas de
marfil, que fueron joyas muy
populares de este período.
Los griegos fueron los
primeros crear una nueva
joya: el camafeo, que
fabricaban con una piedra de
ágata procedente de la India
llamada Sardónice.
ANTIGUA ROMA La joyería tiene una gran

importancia en el mundo
romano, en todas sus épocas,
los llamados ornamenta o
productos de embellecimiento
personal, peines, agujas de
pelo, pendientes, anillos,
collares, recipientes para el
perfume, en hueso, marfil,
bronce, cerámica etc. se usan
por todas las clases sociales
romanas.

El peinado, y las joyas para el
pelo, eran un exponente de la
posición social, cuanto más
complicado o llamativo,
indicaba un mayor nivel
social.
Usaban en joyería el oro, la
plata, la pasta vítrea, piedras
preciosas, perlas etc.
Los anillos se fabricaban de
bronce y de pasta vítrea, los
collares y brazaletes de oro y
pasta vítrea.
Los collares de oro usaban
cuentas de granates,
variscitas, esmeraldas,
amatistas o perlas.
Los Anillos de oro se
acompañaban de piedras
preciosas de cornalina
calcedonia, crisolita,
azabache, ágatas o pasta
vítrea y otras gemas.
CULTURAS Los antiguos pobladores de

PRECOLOMBINA los países del sur de América,
S descubiertos por los
españoles ya conocían y
trabajaban los metales
nobles, particularmente el oro
y la plata que fueron
profusamente explotados y
utilizados por las culturas
precolombinas.
Además, tenían gran aprecio

por muchas piedras
preciosas, como la
esmeralda, muy abundante
en los territorios
correspondientes a los
actuales países de Brasil y
Colombia.

LOS IBEROS Los Iberos, antiguos
SIGLO II a.C pobladores de la península
Ibérica, tenían extensos
conocimientos de las piedras
preciosas, que utilizaban en
variedad de obras artísticas,
en arquitectura, joyería,
esculturas y pequeñas
figuritas.
Las tribus iberas, en el siglo II

antes de Cristo, ya disponían
de una joyería propia
desarrollada, influenciada por
los pueblos colonizadores
griegos y fenicios lo que
aportó los motivos
orientalizantes con influencias
griegas, que se aprecian en
sus joyas.
FENICIOS EN LA En el siglo VII y hasta el II

PENINSULA Antes de Cristo, los fenicios,
IBERICA fundamentalmente
comerciantes establecieron
SIGLO IV HASTA colonias en diversas partes
EL II a.C de la península Ibérica,
incluida la isla de Ibiza, donde
se han encontrado
numerosas sepulturas con
ajuares de joyeria de la
época.
En estos se incluyen
numerosas joyas entre las
cuales se encuentran
amuletos de pasta vítrea,
alhajas de oro y plata además
de objetos como navajas de
afeitar, espejos de bronce y

huevos de avestruz pintados.
Los colonos Fenicios

desarrollaron nuevos
conceptos y una nueva
tecnología de joyeria basada
en la soldadura del oro,
creaban cadenas de oro y
plata para joyas muy flexibles,
sustituyeron las joyas de oro
macizas de la edad de bronce
por otras huecas rellenas de
resinas, arenas o cobre.
Se desarrollan nuevas
técnicas de repujado o
estampilla del oro, de la
filigrana y el granulado.
Crean nuevos sistemas de
cierre para joyas de collares o
brazaletes de oro o
plata usando ganchos,
pestañas, charnelas y
remaches.
Fabrican arracadas,
diademas, con extremos
triangulares y cinturones de
oro.
Explotaron minas en
Andalucía trabajaron el cobre,
oro, estaño y la plata,
extraían el oro de los ríos
auríferos que desembocan en
el Atlántico.
El estilo de sus diseños de

joyería fue orientalizantes.
EDAD MEDIA Durante la Edad Media, las

caravanas comerciales
provenientes de Oriente,
traían a Europa piedras
preciosas y semipreciosas,
tanto para su uso en la
joyería de reyes y nobles
como para la joyería
eclesiástica.
Una técnica importante de la

joyería medieval fue la
colocación de finas capas de
granate en los alvéolos
realizados en el oro o la plata,
por ejemplo, en hebillas y
broches o como en una joya
única: la corona incrustada
con granates y cabujones del
rey visigodo Recesvinto.
A partir del siglo XI, se

impone un nuevo tipo de
alhaja: el broche, en general
de forma circular, que fue una
de las joyas más utilizadas.
En Francia no se permitió
(por ley) a los ciudadanos,
usar fajas o guirnaldas
hechas de perlas, de piedras
preciosas, de oro o de plata,
otras leyes similares
existieron en Inglaterra, esto
retrasó el avance de la joyería
de la época.
En los siglos de la edad

media Europea, las joyas
eran usadas exclusivamente
por los ricos comerciantes,
caballeros nobles, los
religiosos, miembros de la

familia real y los nobles, por
lo que la joya era un privilegio
fundamentalmente de la
aristocracia.
EL En el Renacimiento, la
RENACIMIENTO tecnología de las joyas
permitió tallar piedras
preciosas de mayor dureza, y
realizar adornos en
arquitectura, iglesias y
palacios, templos y mezquitas
utilizando columnas y
elementos de piedras
semipreciosas como la
malaquita, el alabastro,
lapislázuli y otras piedras de
valor, tanto en Europa como
en el medio Oriente.
El Renacimiento destaca por

un rico colorido, se desarrolla
la moda y el diseño en el
vestir y en joyería, en la
Pintura, la escultura y
Arquitectura se sustituyen los
temas religiosos por otros
clásicos y naturalistas.
En la joyería, se extiende el
uso del colgante combinado
con perlas irregulares
(barrocas), esmaltes y
gemas y se ponen de moda
broches con un retrato en
miniatura, cadenas,
colgantes y cinturones con
gemas incrustadas

SIGLO XVll y XlX Al comienzo del siglo XVII se
desarrollan nuevas técnicas
para la talla de las piedras
preciosas duras, el diamante
fue la piedra más deseada,
de modo que las joyas se
separan en dos categorías, la
de joyas de diseño con
diamantes y gemas de menor
categoría que seguían los
dictámenes de la moda del
vestir y de la joyeria.
Se ponen en marcha
nuevas técnicas de
producción industrial de
gemas que permiten fabricar
cantidades de joyas con
materiales inferiores y menor
precio, imitaciones de las
piedras preciosas más
valoradas.
Se comercializaban alhajas
de tiaras de diamantes,
anillos y broches de piedras
preciosas de diseño
naturalista, de alto poder
adquisitivo, junto a una
bisutería de gusto neoclásico
pompeyano, gótico,
renacentista y egipcio.
Se utilizaba el oro y las

piedras preciosas además de
piedras semipreciosas y
aleaciones, pasta (para imitar
gemas), acero, hierro fundido
y nuevas técnicas como el
estampado y la talla
mecánica de motivos y
monturas para joyas de

menos valor.
Aparece un nuevo elemento

en la joyería y en la bisutería:
el aderezo, conjunto de joyas
formado por collar,
pendientes, broche y, a
veces, también de tiara o
anillo, todo a juego, en las
mujeres y botones, hebillas
de zapato, empuñadura del
sable e insignia de la orden
de caballería en los hombres.
En el siglo XIX, resurgió la

orfebrería con grandes
diseñadores de joyas y
accesorios como
empuñaduras de bastones,
abanicos o marcos de
cuadros con abundancia de
colores y nuevos materiales
combinando el oro, esmalte y
las piedras preciosas.

SIGLO XX Y XXl Los avances tecnológicos en
joyeria, los nuevos métodos
HOY EN DIA
de talla de piedras preciosas
y los nuevos métodos de
tratamientos de las gemas
han propiciado que el
comercio de las joyas haya
aumentado
espectacularmente, de modo
que personas de cualquier
status social puedan tener
acceso a las joyas más
bellas.
Por otro lado el simbolismo

de las gemas se ha
mantenido entre la sociedad,
aunque las creencias en la
influencia de las piedras
preciosas y semipreciosas en
la vida de las personas han
disminuido, se mantiene su
simbología y su influencia en
la suerte y en la salud.
Todo tipo de joyas: anillos,

collares, colgantes, pulseras,
brazaletes, pendientes, con
todo tipo de piedras preciosas
o semipreciosas, diamantes,
rubís, zafiros, esmeraldas,
granates, amatistas,
aguamarinas... y engarzados
en los más bellos metales
preciosos: oro, plata, platino,
rodio... y con los más
variados y bellos diseños de
gemas, todo se comercializa
hoy al alcance del
consumidor medio.
En definitiva hoy la joyería

está socialmente más
extendida que nunca y las
joyas y piedras preciosas son
admiradas por mayor número
de personas que nunca
OK
VI RESEÑA HISTORICA

Nuestra empresa inicio el 4 de febrero del 2012 en el municipio de puerto tejada
(cauca), por la necesidad de obtener recursos económicos y a la vez crear nuestra
propia empresa para así tener una mejor calidad de vida, iniciamos vendiendo
nuestro producto puerta a puerta dando crédito a las personas que tuvieran los
recursos económicos para responder por la deuda, las ventas y el inventario los
registramos en un cuaderno de contabilidad ya que al principio no teníamos
ninguna maquinaria disponible, luego decidimos contabilizar sistemáticamente las
cuentas al igual que tener recibos de caja como soporte con los clientes.
NOMBRE CARACTERISTICA APORTES C COST VALOR

S A O
N
Jhon  Responsable FECHA DESCRIPCI
Édison  De buen ON
quintero humor 01/02/2013 *vitrinas 3 200.00 600.000
 Buen 01/03/2013 *Una 1 0 900.000
compañero motociclet 900.00
 Trabajador a akt 110 0
special
modelo
2/02/2013 2007
*dinero 1 420.000
para 1’920.000
arriendo 420.00
0
TOTA
L
Stefania  Responsabl 04/02/2012 *Un 1 380.0 380.000
correa e computa 00
morales  Buena dor
persona portátil
 Sensible 01/02/2013 DELL 1 400.000
 trabajadora *escritori 1 400.0 120.000
o 5 00 100.000
En total el aporte de los socios es de $2´920.000 más unas mercancía de

$2’000.000 para un total de 4´920.000 de inversión.

OK
VII MISION
JOYERIA EL RUBY S.A.S es una empresa especializada en la comercialización

de joyería exclusiva y de alta calidad en el municipio de puerto tejada cauca.
Utilizando la mejor tecnología para el control de inventarios y personal, a través

de un personal idóneo para cada área que le aportan un gran valor a la empresa y
de esta ubicándonos como una de las mejores comercializadoras de joyas frente a
nuestros más directos competidores y ubicándonos en la mente de las personas
por realizar una actividad que no afecta nuestro medio ambiente.
OK
VIII VISION
JOYERIA EL RUBY S.A.S Sera en el 2018 una de las más grandes

comercializadoras de joyas de mayor prestigio en el municipio de puerto tejada
(cauca), proyectándose hacia la ciudad de Cali, yumbo, Buga, Pereira;
implementando el sistema de referidos, que es dar incentivos a personas que
refieran clientes por compras a partir de un valor determinado, realizando un
trabajo en equipo para lograrlo.
OK

IX VALORES
Para nosotros lo más importante es dar a nuestros clientes la mejor atención y

calidad de nuestros productos de la misma manera dará conocer en que valores
se basa nuestra empresa por esta razón a continuación mostraremos nuestros
valores:
1. honradez: comercializando nuestros productos con la mayor transparencia

posible.
2. Calidad: ofreciendo al cliente productos de excelencia a un precio
adecuado.
3. Amabilidad: brindar una atención adecuada y diligente a toda nuestra
clientela.
4. Transparencia: obteniendo nuestros productos con proveedores certificado
y avalados por las autoridades competentes observando los lineamientos
de ley.
5. Honestidad: es el valor de sentido de pertenencia que leda cada uno a la
empresa
6. Orden: realizando los respectivas contabilizaciones diarias y dándonos a
conocer por ser una empresa organizada y esto lo lograremos a través del
trabajo en equipo.
OK

X PROPOSITO
El propósito de nuestra empresa está basado en el beneficio y bienestar de

nuestros clientes, colaboradores y proveedores, y son:
 Innovar nuestro producto en calidad, diseño y precio para el beneficio y

satisfacción de nuestros clientes.
 Aprovechar los recursos desde la iniciación de la empresa para su
crecimiento
 Dar a conocer nuestro producto en distintos lugares a través de diversas
campañas publicitarias.
 Tener un control preventivo de plagas y una limpieza diaria de la empresa.
 Ser reconocido municipal, departamental y nacionalmente.
 Crear una fuente de empleos para ayudar a acabar con la delincuencia
común de nuestro país.
OK

1. IDEA DEL PRODUCTO
Se basa en la creación de una empresa, inicialmente con una empresa dedicada a

la comercialización de joyas de alta calidad para vender al público en general del
municipio de puerto tejada (cauca).
Para el inicio de este proyecto obtuvimos bienes muebles e inmuebles los cuales
son necesarios para el funcionamiento y orden de la nueva empresa, además de
la compra del material (joyería) que vamos a comercializar después de un estudio
exhaustivo para escoger lo mejor con la mejor calidad y la exclusividad que nos
caracteriza para así dar lo mejor de nosotros a nuestros clientes con los mejores
diseños y materiales.
Mientras pensábamos en la mejor ubicación para nuestro negocio iniciamos

pensando un nombre y un slogan que llamara la atención del público y los
juntamos como un logotipo que es el que nos representara como empresa de
ahora en adelante.
El nombre JOYERIA EL
RUBY escogimos este
nombre ya que el Ruby es
una de las joyas más
prestigiosas y de mayor valor
en el mundo ya que así
como el Ruby nuestra
empresa quiere ser la de
mayor prestigio en el mundo,
un slogan MAS QUE UNA JOYA, UN ESTILO, ya que más que darte una joya te
damos un estilo que lucir una joya que vaya con tu estilo de vida y tu forma de ser
acorde a tus necesidades.
De esta manera se consideró como una empresa comercializadora ya que su

principal elemento es ofrecer los mejores productos a las personas que lo
necesiten o deseen obtenerlos, utilizando también el servicio de diferentes
empresas de salud, comidas, aseo, comercio, etc. Y de sociedad anónima
simplificada.

Se señala además que escogimos los mejores proveedores para así obtener los
productos de mejor calidad a un precio justo para que de esta manera la empresa
pueda ofrecer a sus clientes un gran producto a un precio asequible.
NOTA. 4.0
REQUERIMIENTO DESCRIPCION DISEÑO COSTO

S
TECNOLOGIA CAJA MODERNA 400.000
REGISTRADORA
HERRMAMIENTAS MEDIDOR DE HIERRO 80.000

ANILLO
EXHIBIDORES ANILLO 100.000
EXHIBIDORES PULSERA ACRILICO 70.000
EXHIBIDORES CADENAS FIBRA DE 40.000

VIDRIO
CAPILTAL 2 VENDEDORES HOMBRE O 1´140.000

HUMANO MUJER
MAQUINARIA VITRINA 1.20 CM ALUMINIO 130.000

HORIZONTAL
VITRINA 1.30 ALUMINIO 110.000

VERTICAL
MUEBLES Y ESCRITORIO MADERA 200.000

ENSERES
TOTAL 2.270.000

2. ANALISIS DEL ENTORNO
2.1 ENTORNO INTERNO
TIPO DE DEFINIR AFECT NO PRONOSTIC CONTROL

ENTORNO A AFECTA O
ENTORNO La motivación X Realizando Estas
INTERNO es una manera actividades de actividades se
de incentivar a motivación llevara a cabo
los trabajadores haremos que cada 3 meses
para que nuestros y se tendrá un
realicen su colaboradores listado de las
trabajo con más trabajen más personas que
entusiasmo felices. asistan a
estos.
El liderazgo X Capacitar a Realizar una
ayuda que una nuestro serie de
empresa se personal y, en capacitaciones
sostenga en un especial a los cada 6 meses,
mundo tan altos tener un listado
diverso y mandados con firma y
cambiante. basados en el nombre y con
liderazgo y el notas de sus
buen manejo capacitaciones
del personal. .
El servicio al X Tener un Realizando
cliente ayuda a personal encuestas a
la empresa ya capacitado y nuestros
que al cliente que sepa lo clientes para
sentirse a gusto que la saber cómo se
con la atención empresa sienten con la
nos brinda para atención.
recomendara que de esta
con otras manera
personas. puedan
brindar un
buen servicio

2.2 ENTORNO EXTERNO
TIPO DE DEFINIR A NO PRONOSTICO CONTROL

ENTORNO F
E A
C F
T E
A C
T
A
ENTORNO La inseguridad X Tomar medidas Tener una
EXTERNO es un factor de prevención persona que
externo que como colocar se encuentre
afecta a la cámaras de observando
empresa ya que vigilancia en las cámaras
corre el riesgo puntos de seguridad
de ser atracado estratégicos y en el
y por esta razón poner un transcurso de
debe tomar horario fijo para la jornada de
medida de el cierre del trabajo.
precaución establecimiento.
como cerrar
temprano.
La cultura es un X Brindándole Realizando
factor externo información encuestas a
que afecta la acerca del las personas
empresa ya que producto y la para saber
las personas no empresa para que tanto
tienen un nivel que se sepan saben de
de conocimiento de que se trata nuestro
y esto no les y así puedan producto y
permite darle el brindarle el empresa
valor que las valor que se
cosas se merece.
merecen.
El desempleo X Creando más Tener un

es un factor empleos e sitio web
externo que informando donde las
afecta a la sobre los personas
empresa ya que intermediarios puedan tener
si las personas para que su acceso y
no se busca de puedan
encuentran empleo sea conocer que
laborando no mucho más fácil entidades
tendrán dinero y rápida. necesitan de
con el cual su trabajo.
comprar
nuestros
productos.

3. COMPETIDORES
BASICAMENTE TENEMOS LOS SIGUIENTES COMPETIDORES:
COMPETIDORES DIRECTOS
 JOYERIA BETTY: ello son fabricantes y vendedores, pero no cuenta con

suficiente mercancía para exhibición al público. Carrera 18 con calle
 VARIEDADES CARIBE: ellos son vendedores de plata y golfi, a un precio
medianamente alto.
COMPETIDORES INDIRECTOS
 COMPRA VENTA GARCES 1 Y 2: se dedica a la compra y venta de

diferentes productos entre estos joyería en oro.
 COMPRA VENTA NUEVO MUNDO: se dedica a la compra y venta de oro y
electrodomésticos
 DETALLES DE FANTASIA: se dedica a la venta de bisutería y fantasía
NOMBRE JOYERIA VARIEDADE COMPRA DETALLES JOYERIA

DEL BETTY S CARIBE VENTA DE EL
COMPETID GARCES 1 Y 2 FANTASIA RUBY
OR
PRODUCT Joyería en Joyería en Compra y venta Bisutería y Joyería en
O O plata, oro y plata y oro de ropa a un plata,
SERVICIO acero(son golfi electrodoméstic elevado acero, oro
fabricantes) os y joyas en golfi
oro.
PUNTOS 4.0 4,5 4,5 4,5 4,5
UBICACIÓ Cra 19 con Segundo piso Carrera 19 con Calle 19 # Cra 20 #
N calle 15 cerca de calle 18 cerca 18-23 18 - 42
de la galería supermercado al parque Está en el
caribe. principal centro
Frente a la
galería.
PUNTOS 3 4 4 4,5 4,5
PROMOCI Esta joyería Este local Cuando se Este local Esta
ON tiene es realiza poca realiza un pago no ha empresa
conocida promoción. oportuno de la realizado no realiza

gracias al local deuda ninguna ninguna
de enseguida adquirida
se promoción clase de
que es el más hace un ya que solo promoción
conocido en el descuento llevan pocos
pueblo. meses
PUNTOS 3 3 3 3 3
PUBLICIDA Esta joyería no Junto con la Hacen una Este local Se realiza
D realiza publicidad publicidad por no ha una
publicidad de que realiza medio de realizado publicidad
ninguna clase. del catálogo, ninguna por medio
supermercado perifoneo y clase de de tarjetas
Caribe el canal local. publicidad a de
primero que parte de su presentaci
nació en el letrero o ón,
municipio. aviso Facebook
y blog
PUNTOS 0 4 4 1 4,5
TOTAL 10 15,5 15,5 13 16,5
Este es el puntaje que tienen nuestros competidores:
PUNTAJE DE LAS EMPRESAS

1er trim. 2º trim. 3er trim. 4º trim.
18%
30%
28%
24%

Empresa Joyería Betty
Producto Esta empresa ofrece toda clase de joyas en plata, oro y acero;
además de esto ellos mismo realizan su producto
Precio Es un precio bajo de su producto porque ellos mismo fabrican
sus productos
Ventas Según algunas investigaciones hechas por nosotros
encontramos que por la falta de variedad de sus productos las
ventas de esta empresa han disminuido bastante
Publicidad En el momento no se realiza ninguna clase de publicidad, ya
que nisiquiera tienen un aviso en su negocio, solo se conoce
por el negocio de bisutería de enseguida.
Distribución Ellos realizan la distribución del producto en el mismo local
donde los producen.
servicio A pesar de la mala ubicación y la falta de publicidad de su
empresa estos realizan un buen servicio al cliente lo cual ha
ayudado al sostenimiento de su empresa.
Empresa VARIEDADES KARIME

Producto Esta empresa ofrece joyas en plata y oro golfi , además ofrece
papelería y juguetería.
Precio El precio de sus productos son muy elevados ya que estos son
comercializadores.
Ventas Las ventas de este lugar son constantes ya que tienen una
ubicación estratégica, a pesar de su precio.
Publicidad Esta realiza su publicidad conjuntamente con el supermercado
donde se encuentra ubicada.
Distribución Estos realizan su distribución directamente al consumidor final.
servicio A pesar de su buena ubicación y estrategias de publicidad su
atención al cliente es pésima, el mal humor de la
administradora no permite que los demás trabajen tranquilas.
Empresa COMPRA Y VENTA GARCES 1 Y2

Producto Esta ofrece productos en oro y electrodomésticos, además de
préstamos de dinero por sus artículos valiosos.
Precio Al ser una compra venta sus precios son elevadísimos por los
intereses que ese producto ya lleva.
Ventas Este lugar tiene ventas constantes ya que si una persona no va
a empeñar va a comprar.
Publicidad Tienen una excelente ubicación y realizan publicidad constante
por medio de radio, letrero y revistas locales.
Distribución Ellos realizan la distribución del producto en dos locales

ubicados estratégicamente.
servicio A pesar de sus precios elevados este lugar ofrece una
excelente atención al cliente ya que lo asesoran sobre el
producto que desea comprar.
Empresa DETALLES FANSTASIA

Producto Esta empresa ofrece bisutería y fantasía muy elegante, además
de peluches y demás
Precio Es un precio moderado, ya que al ser fantasía no pueden
elevar demasiado el precio
Ventas A pesar de ser una empresa nueva la elegancia del lugar atrae
a las personas
Publicidad En el momento la única publicidad que tienen es el aviso del
lugar.
Distribución Ellos realizan la distribución de sus productos en un local para
dar directamente al consumidor final.
servicio Siendo una empresa nueva tiene una excelente ubicación y un
lugar muy acogedor además de esto una buena atención al
cliente.
Empresa JOYERIA EL RUBY

Producto Esta empresa comercializa toda clase de joyas para dama,
caballeros y niños en plata, acero y golfi
Precio Es un precio intermedio ya que se comercializa y el precio es
según el costo del mismo.
Ventas Esta empresa realiza ventas constantes gracias a la variedad
de producto con los que cuenta
Publicidad Además de tarjetas de presentación, aviso del local también
cuentan con volates informativos y catálogo de sus productos.
Distribución Ellos realizan la distribución del producto en un local para venta
al consumidor final.
servicio Se realiza una excelente atención al cliente y esto además de
otras cosas ha ayudado a la empresa a mantenerse en el
mercado.

4. ANALISIS DEL MERCADO
Es importante realizar un análisis del mercado para conocer el índice de compra

de las personas, en que se enfoca a la hora de comprar, que es lo que más llama
la atención y si están dispuesto a pagar por eso el precio establecido; además de
esto debemos saber qué es lo que más llama la atención a las personas de este
sector.
4.1 ANALISIS LOCAL

Las actividades comerciales más destacadas en el municipio guardan relación con
los productos de origen agropecuario. Los productos de primera necesidad para la
canasta familiar se expenden en la plaza de mercado, tiendas y supermercados
con alimentos perecederos y no perecederos. El vestuario se consigue en
almacenes y puestos de ventas. Existen otra clase de negocios tales como las
droguerías, joyerías, ferreterías, peluquerías, cacharrerías, misceláneas,
veterinarias, heladerías, restaurantes, licorerías, y estaciones de servicio
automotor.
Elaboración de joyas y alhajas en metales y sus aleaciones, con engastes en

piedras. Cada una constituye una actividad especializada en el trabajo de los
metales preciosos como es el caso de la orfebrería, la platería y la joyería, y el
trabajo de las joyas con metales semipreciosos y no preciosos estéticamente
combinados con materiales de origen vegetal como es el caso de la bisutería.
Después de esta información decidimos conocer que marcas la gente recuerda,

estas son las más recordadas por las personas:

4.2 ANALISIS REGIONAL
Para conocer
COMPRA DE JOYERIA EN HOMBRES nuestro
TOBILLERA mercado
4% realizamos una
PULSERA ARETES
15% 19% encuesta en la
cual les
CADENAS preguntamos a
63%
92 personas
que utensilios
de joyería
deseaban comprar y el resultado fue el siguiente:
COMPRA DE JOYERIA DE MUJERES

ANILLOS
15%
TOBILLERA
3%
ARETES
PULSERA 50%
12%
COLLAR
20%

Según algunos estudios las personas compran los accesorios por diferentes
medios entre ellos:
 Internet
 Encargos y ventas a
domicilio
 Compras directas en el
almacén
 Catálogos
 Otros
Y según estos mismos estudios las personas compran estos artículos en un

periodo de tiempo entre 1 y 5 veces al mes.
Y realizan un promedio de inversión entre 30.000 y más de 100.000 pesos.

4.3 ANALISIS NACIONAL
El sector de la Joyería en Colombia está conformado por empresas que fabrican,
importan, distribuyen y exportan piedras preciosas, joyas y relojes, bisutería e
insumos. La producción de la joyería busca darle valor agregado al producto
(metales y piedras preciosas) y se puede clasificar en tres grupos:
La joyería en Colombia se puede clasificar en dos grandes tipos: el primero es la

joyería típica, la cual se puede encontrar en Ciudades como Monpox, Bolívar,
Nariño y Santa Fe de Antioquia, y en segundo lugar, la joyería vanguardista, la
cual se puede encontrar en las principales ciudades como Bogotá y Medellín
donde están elaborando diseños con las últimas tendencias de la moda mundial
Algunas de las organizaciones encargadas de apoyar el sector joyero son:
 ARTESANIAS DE COLOMBIA S.A

 SENA
 ASOARJOYEROS
 ASJOYERIAS BOGOTA
 FEDOJOYAS
 CENTRO DE DESARROLLO PRODUCTIVO O CDP

 ASOCIACION DE JOYEROS Y ORFEBRES DE SANTA FE DE
ANTIOQUIA.
los principales problemas que enfrenta la joyería en Colombia son: La falta de una
organización empresarial para la producción y comercialización, e inclusive para la
adquisición de materias primas e insumos, bajos estándares de calidad, poca
capacitación de la mano de obra, exceso de trámites y elevados costos de
legalización para la comercialización internacional, utilización de tecnologías
obsoletas que dificultan sustancialmente el mejoramiento de los procesos
productivos, falta de diseño en los productos y predominio de la copia de modelos
entre otros.
La producción de artículos de joyería, bisutería y orfebrería se caracteriza por su

bajo nivel de integración, especialmente entre las actividades de extracción y
transformación básica de metales y la producción de joyas, bisutería y orfebrería,
limitando la provisión de materias primas para estas actividades. Además de haber
poca integración, la ausencia de una agremiación sólida limita el desarrollo de
iniciativas de asociatividad y de proyectos de fomento sectorial. La producción de
joyería, bisutería y orfebrería en Colombia enfrenta múltiples dificultades en todas
las etapas del proceso productivo. Los fabricantes de joyas de oro se abastecen
de la producción de la zona en la que se encuentran ubicados, o del oro que
ofrecen comerciantes informales o de contrabando para aprovechar.

5 ANALISIS DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
1.CAPITAL 1.SUCURSALES
2.EDIFICACION 2.LOCALIZACION
3.PERSONAL 3.ALIANZA
4.PUNTAJE 4.VIAS DE ACCESO
5.CREDITO 5.POCOS COMPETIDORES
6.ADMINISTRACION 6.CONSUMIDOR IMPULSIVO
7.REGLAS 7.PAGINAS EN INTERNET
8.PUBLICIDAD 8.REDES SOCIALES
9.INICIATIVA 9.TECNOLOGIA
10.MARCA 10.CRECIMIENTO
11.ALMACENAMIENTO 11.CLIENTES FIELES
12.ORGANIZACION 12.CANALES DE DISTRIBUCION
13.DIRECCION 13.DEMANDA DEL PRODUCTO
14.CONOCIMIENTO 14.EXPANSION DEL MERCADO
15.CAPACITACION 15.IMPORTACION Y EXPORTACION
FORTALEZAS AMENAZAS
1.PRODUCTO 1.INSEGURIDAD
2.UBICACION 2.IMITACION DEL PRODUCTO
3.SERVICIO AL CLIENTE 3.FALTA DE CULTURA
4.FINANCIACION 4.ESTRATOS SOCIALES
5.OBJETIVOS CLAROS 5.PROVEEDORES
6.INOVACION 6.NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7.TRANSPORTE 7.CORRUPCION
8.INVENTARIOS 8.TRAMITES
9.PRECIOS 9.COSTUMBRES
10.LIDERAZGO 10.RESTRINCIONES
11.RELACIONES 11.DELINCUENCIA COMUN
INTERPERSONALES
12.COMUNICACION 12.DEMPLEO
13.ASEGURAMIENTO DE CALIDAD 13POLITICAS GUBERNAMENTALES

14.DISTRIBUCION 14.BUENA UBICACIÓN DE LA
COMPETENCIA
15.MEJORAMIENTO CONTINUO 15.TERRORISMO
OK
5.1 MATRIZ DOFA
OBJETIVOS DEBILIDADES
DETERMINAR LAS VENTAJAS D1 CAPITAL
COMPETITIVAS DE JOYERIA, D2 EDIFICACION
BAJO UN ANALISIS Y D3PERSONAL
ESTRATEGIAS GUIADO POR D4 MONTAJE
LOS OBJETIVOS Y METAS DE D5 CREDITO
LA EMPRESA PARA DE ESTE D6 ADMINISTRACION
MODO CONOCER NUESTRO D7REGLAS
MOVIMIENTO EN EL MERCADO. D8 PUBLICIDAD
OPORTUNIDADES D9 INICIATIVA
O1 SUCURSALES D10 MARCA
O2 LOCALIZACION D11 ALMACENAMIENTO
O3 ALIANZA D12 ORGANIZACIÓN
O4 VIAS DE ACCESO D13 DIRECCION
O5 POCOS COMPETIDORES D14 CONOCIMIENTO
O6 CONSUMIDORES D15 CAPACITACION
IMPULSIVOS FORTALEZAS
O7 PAGINAS DE INTERNET F1 PRODUCTO
08 REDES SOCIALES F2 UBICACIÓN
O9 TECNOLOGIA F3 SERVICIO AL CLIENTE
O10 CRECIMIENTO F4 FINANCIACION
O11CLIENTES FIELES F5 OBJETIVOS CLAROS
O12 CANALES DE F6 INOVACIONF7 TRANSPORTE
DISTRIBUCION F8 INVENTARIOS
O13 DEMANDA DEL F9 PRECIOS
PRODUCTO F10 LIDERAZGO
O14 EXPANSION DEL F11 RELACIONES
MERCADO INTERPERSONALES
O15 IMPORTACION YY F12 COMUNICACIÓN
EXPORTACION F13 ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
AMENAZAS F14 DISTRIBUCION
A1 INSEGURIDAD

A2 IMITACION DEL PRODUCTO F15 MEJORAMIENTO CONTIUO
A3 FALTA DE CULTURA
A4 ESTRATOS SOCIALESA5
PROVEEDORES
A5 PROVEEDORES DO DA
A6 POLITICAS 1. D3+O10 1.D1+A5
GOBERNAMENTALES 2.D15+O9 2.D5+A13
A7 NECESIDADES DE LOS 3.D8+O4 3.D2+A15
CLIENTES
A8 CORRUPCION FO FA
A9 TRAMITEES 1.F6+O13 1.F1+A2
A10 COSTIMBRES 2.F9+O6 2.F14+A1
A11 RETRICCIONES 3.F5+O14 3.F3+A7
A12 DELINCUENCIA COMUN
A13 DESEMPLEO
A14 TERRORISMO
A15BUENA UBICACION DE LA
COMPETENCIA
5.2 ESTRATEGIA DOFA
ESTRATEGIA EXPLICACION
D3 FALTA DE PERSONAL +O10 Actualmente no contamos con personal
CRECIMIENTO suficiente para realizar cada una de las
tareas de la empresa, pero tenemos la
oportunidad de crecimiento en la
empresa.
Hay que realizar un reclutamiento de
personal capacitado.
D15 FALTA DE CAPACITACION + 09 En el momento no contamos con la
TECNOLOGIA capacitación o conocimiento suficiente
para crecer como empresa, pero
contamos con la oportunidad de
obtener tecnologías para capacitar
nuestros empleados.

Realizar una alianza con el Sena para
capacitar al personal.
D8 POCA PUBLICIDAD + 04 VIAS DE En el momento no contamos con
ACCESO publicidad suficiente para ser conocidos
por el mercado pero contamos con la
oportunidad de unas excelentes vías de
acceso para que nos vean.
Realizar vallas publicitarias en las

entradas al municipio.
D1 FALTA DE CAPITAL + A5 La empresa actualmente no cuenta con
PROVEEDORES capital suficiente para el crecimiento de
la empresa, además de que no hay
diversidad de proveedores para tener
variedad en nuestros productos.
Buscar nuevos proveedores para

diversificar la mercancía.
D5 CREDITOS + A13 DESEMPLEO No tenemos pagos oportunos de los
clientes ya que la empresa actualmente
realiza ventas a crédito a clientes con
un tiempo más de un mes para el pago
de los mismo además del desempleo
en la región es mucho más difícil
conseguir el capital necesario.
Poner plazos de pago de 60 días

máximo para los clientes.
D2 FALTA DE EDIFICACION PROPIA No tenemos una edificación propia lo
+ A15 BUENA UBICACIÓN DE LA cual nos obliga a tener una en arriendo
COMPETENCIA. en un lugar no muy específico además
la competencia cuenta con una
ubicación estratégica lo cual ayuda en

sus ventas y reconocimiento en el
mercado.
Buscar un local más central para

aumentar las ventas y conseguir uno
propio.
F6 INOVACCION + 013 DEMANDA Actualmente la innovación continua que
DEL PRODUCTO la empresa realiza permite que haya
una gran demanda de nuestro producto
en el sector en el que nos encontramos.
F9 PRECIO + 06 CONSUMIDORES En el momento nuestros producto tiene
IMPULSIVOS un precio adecuado los cual ayuda que
los compradores impulsivos compren
en mayor cantidad y con una excelente
calidad.
F5 OBJETIVOS CLAROS + 014 Actualmente tanto la empresa como
EXPANSION DEL MERCADO sus colaboradores tienen los objetivos a
alcanzar claro, lo cual ayuda a la
expansión de nuestro mercado gracias
a que sabes para dónde va la empresa.
F1 PRODUCTO + A2 IMITACION DEL Nuestro producto actualmente cuenta
PRODUCTO con una excelente calidad y excelente
precio lo cual ayuda que nuestra
competencia quiera imitarlo y bajar
nuestro nivel de productividad.
F14 DISTRIBUCCION + A1 En el momento la empresa realiza una
INSEGURIDAD distribución adecuada con el producto
per la inseguridad del municipio no
permite que llevemos nuestro producto
a otros barrios y personas.

F3 SERVICIO AL CLIENTE + A7 Al realizar un excelente servicio al
NECESIDADES DE LOS CLIENTES cliente, empezamos a conocer las
necesidades de nuestros clientes y nos
damos cuenta que no estamos dándole
lo que el necesita.
OK
6. TIPO DE EMPRESA
En nuestro país hay diferentes tipos de empresas o sociedades y en el siguiente

cuadro se muestran cada una:
TIPO DE CARACTERISTICA N° DE CAPITAL DISOLUCION

SOCIEDA S SOCIOS
D
ANONIMA
Cuando se trate de Se El capital de la Cuando ocurra

sociedades cuyas denominan sociedad perdidas que
actividades solo socios se divide en reduzcan el
pueden accionistas y acciones de patrimonio de 50%
desarrollarse, de se requieren igual valor, que del capital

acuerdo con la ley, mínimo 5 representan en suscrito.
por sociedades accionistas. títulos Cuando 95% o
anónimas, el uso de valores. Al más de las
la indicación o de constituirse la acciones suscritas
las siglas es sociedad debe lleguen a
facultativo. suscribirse el pertenecer a un
50% del capital solo accionista
autorizado y
pagarse como
mínimo la
tercera parte
del valor de
cada acción del
capital suscrito
LIMITA
Las sociedades se requiere El capital de la cuando ocurra

Limitadas tiene un mínimo sociedad perdidas que
personalidad de dos se divide en reduzcan el capital
jurídica propia, socios y un cuotas de por debajo
es decir, derechos y máximo de igual valor. El del 50%, o cuando
25 capital el número
obligaciones debe estar de socio exceda
distintos de los de pagado en su de 25
sus componentes. totalidad en el
momento de
constituirse la
sociedad
La sociedad en se El capital está Por las causales
COMANDITA
comandita es denominan formado por especiales de

SIMPLE
una sociedad de socios los aportes de la sociedad

tipo comanditario los socios colectiva, cuando
personalista que se s comanditarios o ocurran respecto a
caracteriza (aportantes de los los socios
por la coexistencia de capital) y socios gestores gestores. Por
de socios socios cuando desaparición de
colectivos, que gestores o estos efectúen una de las
responden colectivos algún aporte. categorías de
ilimitadamente de (aporte Al constituirse socios.
las deudas industrial) la sociedad Por perdidas que
sociales y participan el capital social reduzcan el
en la gestión se pagara capital a la tercera
de la sociedad, y en su totalidad parte o menos.
socios
comanditarios que
no participan
en la gestión y cuya
responsabilidad

se limita al capital o
comprometido
POR ACCIONES con la comandita.
Una Sociedad en se El capital está Por las causales
COMANDITA
Comandita denominan formado por especiales de

por Acciones es socios acciones de la sociedad
aquella en comanditario igual valor. colectiva, cuando
la cual uno o varios s El aporte de ocurran respecto a
socios (aportantes industria de los los socios
comanditados de capital) y socios gestores gestores. Por
responden socios no forma parte desaparición de
en forma gestores o del capital una de las
subsidiaria, colectivos social. categorías de
ilimitada y solidaria (aporte Al constituirse socios
por las industrial) la sociedad
obligaciones debe suscribiré
sociales. menos del 50%
del capital
autorizado y
pagarse como
mínimo la
tercera parte
del valor de
cada acción
COLECTIVA
La sociedad se constituye está constituido Por muerte de

colectiva se con un por los alguno de los
presenta como la mínimo de aportes de los socios
sociedad mercantil dos socios socios al menos que
tradicional en la que convenga que la
los socios sociedad continúe
intervienen con los
directamente en la demás, o que
gestión y responden acepte que los
personalmente y de derechos del
forma ilimitada y fallecido sean
solidaria frente a las ejercidos
deudas sociales. por su
representante.
Por declaración de
quiebra de
alguno de los
socios, si lo
demás no
adquieren su
interés
social, o no

acepten la cesión
a un extraño.
SIMPLIFICADA Con este nuevo tipo esta El pago del cuando hayan
de sociedad no capital social perdidas que
ANONIMA
sociedad se busca exige se puede pactar reduzcan el capital

facilitar número dentro social
la creación y el determinado de los estatutos por debajo del
funcionamiento de sociales, 50%
de nuevas socios sin que pase de
sociedades, 2 años.
ayudar a Se puede
incrementar la expedir
competitividad e diferentes
incentivar tipos de
el desarrollo del acciones:
comercio. privilegiadas,
con dividendos
preferenciales y
sin derecho a
voto, con
dividendo fijo
anual y con
acciones de
pago
SOCIEDAD DE
A sociedad de integrada por La liquidación de

hecho no se 2 o más la sociedad
HECHO
constituye socios de hecho podrá

por escritura hacerse por
pública, todos los
se constituye por asociados.
medio de un Asimismo
contrato meramente podrán nombrar
consensual liquidador, y
sin solemnidad en tal caso, se
alguna. presumirá que
exmandatario de
todos y cada
uno de ellos, con
facultades
de representación.
Después de haber realizado la siguiente comparación entre las sociedades

existentes en nuestro país hemos tomado la decisión de que nuestra empresa sea
una sociedad anónima simplificada. Por las siguientes razones:

1. Se constituyen mediante documento privado. El mismo procedimiento se
aplica para cualquier tipo de sociedad (incluida la empresa unipersonal)
que pretenda transformarse en una SAS. Esto reduce trámites y costos de
escrituración.
2. No exige un número de accionistas determinado. Esto hace que la
sociedad pueda ampliar o reducir el número de sus accionistas a su
conveniencia.
3. Las reformas de la sociedad no se hacen por escritura pública sino por
documento privado, lo cual hace el trámite más expedito y menos costoso
(se ahorran gastos de escrituración). Solo se requiere escritura pública en
algunos casos especiales.
4. Desaparece la responsabilidad laboral y tributaria que recae sobre los
socios de las sociedades limitadas.
5. El objeto social de la sociedad puede ser abierto, es decir, que puede
hacer todo aquello que no esté prohibido por la ley, si así se determina en
los Estatutos.
6. El pago del capital social se puede pactar dentro de los Estatutos Sociales,
sin que pase de 2 años (en la actualidad el termino para pagar el capital
social de las sociedades anónimas es de 1 año y las limitadas deben pagar
todo su capital al momento de su constitución).
7. Se pueden expedir diferentes tipos de acciones: (i) Privilegiadas; (ii) Con
dividendo preferencial y sin derecho a voto; (iii) Con dividendo fijo anual;
(iv) Acciones de pago.
8. El voto puede ser singular o múltiple.
9. La organización de la sociedad se puede pactar en los Estatutos Sociales,
es decir, que no es obligatorio tener algunos órganos corporativos. Esto
implica una posible reducción en los costos que demandan algunos
cuerpos colegiados de las sociedades.
10. Se tiene un término más amplio para enervar la causal de disolución por
pérdidas que disminuyen el patrimonio neto por debajo del 50% del capital
suscrito. Ya no es un plazo de 6 meses sino de 18 meses, contados desde
la fecha en que la asamblea reconozca el acaecimiento de la causal de
disolución.
11. Solo está obligada a tener revisor fiscal si los activos brutos a 31 de
diciembre del año inmediatamente anterior son o exceden el equivalente a
5000 salarios mínimos legales mensuales, y/o los ingresos brutos son o
exceden el equivalente a 3000 salarios mínimos legales mensuales. Hoy
en día las sociedades anónimas siempre requieren de un revisor fiscal.

12. No es necesario que el representante legal tenga un suplente. Esto reduce
costos.
13. A falta de estipulación, el representante legal puede realizar todos los actos
conforme al objeto social de la compañía. Esto hace que ya el
representante legal no esté facultado a hacer solamente lo que le dicen los
Estatutos Sociales, sino que puede hacer todo aquello que no le haya sido
expresamente prohibido.
14. Se puede fraccionar el voto para la elección de jutas directivas u otros
cuerpos colegiados.
15. Salvo algunas excepciones, todas las decisiones que se tomen se hacen
con la mitad más uno de los accionistas. No es necesario seguir las
mayorías cualificadas del Código de Comercio.
16. Se pueden pactar por estatutos restricciones a la negociación de acciones,
siempre que la vigencia de la restricción no dure más de 10 años,
prorrogables por igual término.
17. Los Estatutos Sociales pueden prever causales de exclusión de
accionistas.
7. APLICACION DE CONCEPTOS ADITIVOS/ ADMINISTRATIVOS
7.1 PLANEACCION
7.1.1 DEFINICIÓ N:
Planeación consiste en anticiparse a un suceso que todavía no ha ocurrido, es
prever algo incierto el cual estará sujeto a toda la parte administrativa que la
empresa pueda en cualquier momento ejercer.
Para la planeación se necesitan unos elementos esenciales para su realización.

Por eso debemos poner en práctica los siguientes pasos:
7.1.2 PRONÓ STICOS

Existen pronósticos promedios y pronósticos históricos los cuales arrojaran cifras
que nos permiten tomar decisiones, para así realizar los correctivos necesarios y
así cumplir los objetivos o metas establecidas.

7.1.2.1 PRONOSTICO HISTÓ RICO
AÑO CANTIDAD
2007 3´000.000
2008 3´600.000 PP=400.000+200.000-800.000+500.000+619.550-161950=

600.000
757.600=
126.266
2009 3´800.000 200.000
6 = 6
2010 3´000.000 -800.000
7.1.2.2 PRONOSTICO PROMEDIO
2011 3´500.000
AÑO 500.000 CANTIDAD
2012 4´119´550 2010 3,000.000
619.550
2013 2´500.000 2011-161.950 3´500.000
2012 4´119.550
???? 2´626.266 126.266
2013 2´500.000
7.1.2.3
500.000DIAGNOSTICO
P.P=500.000+619.550-161.950/3=957.600/3=319.200
También
619.550es necesaria que toda empresa realice un diagnóstico de la situación
actual y real, esto permitirá establecer estrategias para poder anticiparse a la
-161.950
competencia.
Hay diferentes tipos de diagnósticos más utilizados son:
- Dofa
- Matriz (efe, efe) evaluación del factor externo o interno.
- Espina de pescado
- Matriz de grener(ciclo de vida de la empresa)
- Matriz BCG
- Phvar (planear, hacer, verificar...)
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
1.CAPITAL 1.SUCURSALES
2.EDIFICACION 2.LOCALIZACION
3.PERSONAL 3.ALIANZA
4.PUNTAJE 4.VIAS DE ACCESO
5.CREDITO 5.POCOS COMPETIDORES
6.ADMINISTRACION 6.CONSUMIDOR IMPULSIVO
7.REGLAS 7.PAGINAS EN INTERNET
8.PUBLICIDAD 8.REDES SOCIALES
9.INICIATIVA 9.TECNOLOGIA
10.MARCA 10.CRECIMIENTO
11.ALMACENAMIENTO 11.CLIENTES FIELES

12.ORGANIZACION 12.CANALES DE
DISTRIBUCION
13.DIRECCION 13.DEMANDA DEL PRODUCTO
14.CONOCIMIENTO 14.EXPANSION DEL MERCADO
15.CAPACITACION 15.IMPORTACION Y
EXPORTACION
FORTALEZAS AMENAZAS
1.PRODUCTO 1.INSEGURIDAD
2.UBICACION 2.IMITACION DEL PRODUCTO
3.SERVICIO AL CLIENTE 3.FALTA DE CULTURA
4.FINANCIACION 4.ESTRATOS SOCIALES
5.OBJETIVOS CLAROS 5.PROVEEDORES
6.INOVACION 6.NECESIDADES DE LOS
CLIENTES
7.TRANSPORTE 7.CORRUPCION
8.INVENTARIOS 8.TRAMITES
9.PRECIOS 9.COSTUMBRES
10.LIDERAZGO 10.RESTRINCIONES
11.RELACIONES 11.DELINCUENCIA COMUN
INTERPERSONALES
12.COMUNICACION 12.DEMPLEO
13.ASEGURAMIENTO DE 13POLITICAS
CALIDAD GUBERNAMENTALES
14.DISTRIBUCION 14.BUENA UBICACIÓN DE LA
COMPETENCIA
15.MEJORAMIENTO 15.TERRORISMO
CONTINUO
7.1.2.4 PROCEDIMIENTOS
Consiste en hacer secuencialmente todas las actividades que una empresa
realiza, es decir, no debe omitir ningún paso para evitar trastornos o cuellos de
botella.
Hoy por hoy los procedimientos se realizan para alcanzar las normas ISO y lo
llevan a un diagrama de flujo o flugorama para mostrar la secuencia que lleva.

PROCESO DE COMERCIALIZACION DE JOYAS
COMERCIALIZACION
DE JOYAS
SOLICITAR PEDIDO A
HAY
BOODEGA O A
MERCANCIA
PROVEEDORES
A
A
INICIAR VENTAS
ABRIMOS NO ENTRARAN
NO HABRAN
EL LOCAL CLIENTES
VENTAS STOP
B
ENTRARON
ESPERAR
CLIENTES STOP
OFRECEMOS
NUESTROS
PRODUCTOS
DAMOS LOS
BENEFICIOS DE
ESTOS
¿SE VENDIO EL PONER EL
PRODUCTO EN B
PRODUCTO?
SU LUGAR
CONTINUA
¿SE VENDIO A ¿SE VENDIO A
CONTADO? CREDITO? C
REALIZAMOS
SE RECIBE
FACTURA DE
PAGO
SEPARADO
CON TARJETA
O EFECTIVO GUARDAMOS EL
PRODUCTO POR UN
DETERMINADO TIEMPO
REALIZAMOS RECIBO
DE PAGO Y
ENTEGAMOS
FIN
PRODUCTO
FIN
OK
7.1.2.5 POLITICAS
Son simplemente una acción para cumplir los objetivos.
OBJETIVO
Ser la empresa comercializadora más grande y reconocida del departamento del

cauca para el 2016.
CARACTERISTICAS

1. Nos ayudan a realizar un mejor proceso.
2. Un buen manejo de jefaturas.
POLITICAS DE JOYERIA EL RUBY
 DIVISION DE RECURSOS HUMANOS

1. En lo posible contratar personal capacitado para atención al cliente.
2. En lo posible dar áreas o tiempos de recreación para nuestros
colaboradores.
3. En lo posible tener en cuenta el personal interno para el reclutamiento.
 DIVISION DE MERCADEO
1. En lo posible realizar campañas publicitarias por radio, televisión y
perifoneo.
2. En lo posible realizar campañas publicitarias por radio, televisión y
perifoneo.
3. En lo posible realizar ventas de contado.
4. En lo posible dar garantía al producto solo si porta la factura de venta no
mayor a 6 meses.
 DIVISION DE FINANZAS
1. En lo posible pagar a nuestros colaboradores cada 14 días.
2. En lo posible Realizar balances y estado de resultados cada mes para
evaluar el desempeño de la compañía y poder tomar decisiones.
3. En lo posible el área de finanzas debe estar a cargo de una persona
profesional y con experiencia.
7.1.2.6 ESTRATEGIAS
Consiste en anticiparse a un suceso que todavía no ha ocurrido por tanto se hace
necesario estar alerta, tener recursos (tecnología, económicos, capital humano,
maquinaria y equipo).
Existen varias estrategias entre ellas están:
 Estrategias publicitarias
 Estrategias de penetración de mercado
 Descreme de mercado
 Atrincheramiento
1. Realizar unas pautas publicitarias por televisión en el canal RCN donde

invitamos a la modelo y presentadora LAURA ACUÑA donde se exhibe
nuestras joyas para mostrar la calidad e innovación de nuestros productos.

2. Realizar una inauguración en el municipio de puerto tejada realizando rifas
y sorteos por compras de nuestros productos y de esta manera las
personas asistentes se motivaran a comprar en nuestra empresa.
3. Realizar una estrategia publicitaria por perifoneo y entrega de volantes en
el municipio de puerto tejada cada 2 horas donde se indique dirección,
nombre y descripción de nuestros productos para darnos a conocer en el
municipio y sus alrededores.
7.1.2.7 AREA DE VENTAS

7.1.2.7.1 OBJETIVO GENERAL:
Aumentar las ventas mediante la orientación al mercado.
7.1.2.7.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1. Diferencias nuestros productos de los competidores.
2. Integrar todas las actividades de la empresa para poder satisfacer las
necesidades de nuestros clientes.
3. Alcanzar los objetivos a largo plazo mediante una satisfacción de los
deseos y necesidades de nuestros clientes.
7.1.2.8 NORMAS
Son enunciados que se hacen con el fin de prohibir acciones o actividades las
cuales delimitan la conducta.
NORMAS DE JOYERIA EL RUBY

 DIVISION DE RECURSOS HUMANOS
1. se prohíbe divulgar los procesos administrativos de la empresa.
2. se prohíbe las relaciones sentimentales entre los colaboradores.
3. Se prohíbe el ingreso a la empresa a personas no autorizadas.
 DIVISION DE MERCADEO
1. Se prohíbe realizar publicidad engañosa.
2. Se prohíbe llegar tarde al punto de venta.
3. A la hora del almuerzo se prohíbe comer en el área de trabajo.
 DIVISION DE FINANZAS.
1. Al realizar los cierres contables se prohíbe recibir facturas con fecha de
este día.
2. Se prohíbe recibir mercancía remisionada.
3. Se prohíbe realizar pagos sin entregar previamente los comprobantes de
pago.
OK

7.1.2.9 REGLAS
Consiste en enunciar en forma general todas las actividades que van a regir en la
empresa, regularmente son cobijadas por el reglamento interno de trabajo.
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

CAPITULO I
ARTICULO 1. El presente es el Reglamento Interno de Trabajo prescrito por la

empresa, JOYERIA EL RUBY S.A.S. domiciliada en la municipio de Puerto
Tejada (Cauca), en la Calle 17 No. 18-07 a sus disposiciones quedan sometidos
tanto la Empresa como todos sus trabajadores. Este reglamento hace parte de los
contratos individuales de trabajo, celebrados o que se celebren con los
trabajadores, salvo estipulaciones en contrario, que sin embargo solo pueden ser
favorables al trabajador.
CAPITULO II
CONDICIONES DE ADMISION
ARTICULO 2. Quien sea seleccionado para desempeñar un cargo en la empresa

debe presentar los siguientes documentos antes de iniciar labores:
 Hoja de vida.
 Cédula de ciudadanía o tarjeta de identidad según sea el caso.
 Autorización escrita del Ministerio de la Protección Social o en su defecto
de la primera autoridad local, a solicitud de los padres o a falta de éstos el
Defensor de Familia, cuando el aspirante sea menor de dieciocho (18)
años.
 Certificado de los empleadores con quien haya trabajado en los que conste
el tiempo de servicio, la índole de la labor ejecutada y el salario devengado.
 Referencia expedido por persona honorable sobre su conducta y aptitud
laboral.
 Certificados de estudios cursados, título profesional y tarjeta profesional
cuando aplique.

 Los documentos que requiera la compañía para la vinculación del
trabajador y de las personas a su cargo al sistema de seguridad social
integral y a la caja de compensación familiar.
 También debe practicarse los exámenes médicos de ingreso y firmar el
contrato de trabajo.
PARAGRAFO: El empleador podrá establecer en el reglamento además de los

documentos mencionados, todos aquellos que considere necesarios para admitir o
no admitir al aspirante, sin embargo, tales exigencias no deben incluir
documentos, certificaciones o datos prohibidos expresamente por las normas
jurídicas para tal efecto; queda prohibida la inclusión en los formatos o cartas de
solicitud de empleo “datos acerca del estado civil de las personas, números de
hijos que tenga, la religión que profesan o el partido político al cual pertenezca”
(Artículo 1º. Ley 13 de 1972); lo mismo que la exigencia de la prueba de gravidez
para las mujeres, solo que se trate de actividades catalogadas como de alto riesgo
(Artículo 43 C.N. artículos primero y segundo, convenio No. 111 de la OIT,
Resolución 003941 de 1994 del Ministerio de Trabajo), el examen de sida (Decreto
Reglamentario No. 559 de 1991 art. 22), ni la Libreta Militar (Art. 111 Decreto 2150
de 1995).
PERIODO DE PRUEBA
ARTICULO 3. Por norma general los dos (2) primeros meses del contrato de
trabajo constituyen periodo de prueba, que tiene por objeto apreciar, por parte de
la empresa, las aptitudes del trabajador y por parte de éste, la conveniencia de las
condiciones de trabajo (artículo 76, C.S.T.).
ARTICULO 4. El período de prueba debe ser estipulado por escrito, en caso

contrario se entienden regulados por las normas generales del contrato de trabajo
(artículo 77, numeral primero, C.S.T).
ARTICULO 5. El período de prueba no puede exceder de dos (2) meses. En los

contratos de trabajo a término fijo, cuya duración sea inferior a un (1) año el
período de prueba no podrá ser superior a la quinta parte del término inicialmente
pactado para el respectivo contrato, sin que pueda exceder de dos meses.
Cuando entre un mismo empleador y trabajador se celebren contratos de trabajo
sucesivos no es válida la estipulación del período de prueba, salvo para el primer
contrato (Artículo séptimo Ley 50 de 1990).
ARTICULO 6. Durante el período de prueba, el contrato puede darse por

terminado unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso, pero una vez
expirado el período de prueba y si el trabajador continúa al servicio del empleador,

los servicios prestados por aquel a éste se consideran regulados por las normas
del contrato de trabajo, desde la iniciación de dicho período de prueba. Los
trabajadores en período de prueba gozan de todas las prestaciones legales.
(Artículo 80 C.S.T.).
CAPITULO III
TRABAJADORES ACCIDENTALES O TRANSITORIOS
ARTICULO 7. Se consideran trabajadores accidentales o transitorios a los que se

ocupen en labores de corta duración, no mayor de un mes, y de índole distinta a
las actividades normales de la empresa. Estos trabajadores tienen derecho,
además del salario al descanso remunerado en dominicales y festivos (artículo
sexto C.S.T.)
CAPITULO IV
HORARIO DE TRABAJO
ARTICULO 8. Las horas de entrada y salida de los trabajadores, son las que se
expresan a continuación:
TURNO 1.
PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO EN LA JOYERIA EL RUBY: De

lunes a sábado. No vienen los domingos.
En la mañana: 9:00 A.M. a 5:00 P.M
Hora de almuerzo 12:00 .M. a 1:00 P.M.
PARAGRAFO 1: Cuando la empresa tenga más de cincuenta (50) trabajadores

que laboren cuarenta y ocho (48) horas a la semana, éstos tendrán derecho a que
dos (2) horas dicha jornada, por cuenta del empleador, se dediquen
exclusivamente a actividades recreativas, culturales, deportivas o de capacitación
(artículo 21 Ley 50 de 1990)
PARAGRAFO 2: JORNADA LABORAL FLEXIBLE: (Art. 51 Ley 789/02)

Modificó el inciso primero del liberal C) incluyo el D) artículo 161 del Código
Sustantivo del Trabajo.
El empleador y el trabajador pueden acordar temporal o indefinidamente la

organización de turnos de trabajo sucesivos, que permitan operar a la empresa o
secciones de la misma sin solución de continuidad durante todos los días de la
semana, siempre y cuando el respectivo turno no exceda de seis (6) horas al día y
treinta y seis (36) a la semana.

El empleador y el trabajador podrán acordar que la jornada semanal de cuarenta y
ocho (48) horas se realice mediante jornadas diarias flexibles de trabajo,
distribuidas en máximo seis días a la semana con un día de descanso obligatorio,
que podrá coincidir con el domingo. En este, el número de horas de trabajo diario
podrá repartirse de manera variable durante la respectiva semana y podrá ser de
mínimo cuatro (4) horas continuas y hasta diez (10) horas diarias sin lugar a
ningún recargo por trabajo suplementario, cuando el número de horas de trabajo
no exceda el promedio de cuarenta y ocho (48) horas semanales dentro de la
jornada ordinaria de 6 a.m. a 10 p.m. (Artículo 51 de la Ley 789 del 2002).
CAPITULO V
HORAS EXTRAS.
ARTICULO 9. Trabajo ordinario y nocturno. Artículo 25 Ley 789/02 que modificó el

artículo 160 del Código Sustantivo de Trabajo quedará así:
Trabajo ordinario es el que se realiza entre las seis horas (6:00 a.m. y las veintidós
horas (10:00 p.m.).
Trabajo nocturno es el comprendido entre las veintidós horas (10:00 p.m.) y las
seis horas (6:00 a.m.).
ARTICULO 10. Trabajo suplementario o de horas extras es el que se excede de la

jornada ordinaria y en todo caso el que excede la máxima legal (artículo 159
C.S.T.).
ARTICULO 11. El trabajo suplementario o de horas extras, a excepción de los

casos señalados en el artículo 163 del C.S.T., sólo podrá efectuarse en dos (2)
horas diarias y mediante autorización expresa del Ministerio de la Protección
social o de una autoridad delegada por éste (artículo primero, Decreto 13 de
1967).
ARTICULO 12. Tasas y liquidación de recargos.
El trabajo nocturno, por el solo hecho de ser nocturno se remunera con un recargo
del treinta y cinco por ciento (35%) sobre el valor del trabajo ordinario diurno, con
excepción del caso de la jornada de treinta y seis (36) horas semanales prevista
en el artículo 20 literal c) de la Ley 50 de 1990.
El trabajo extra diurno se remunera con un recargo del veinticinco por ciento
(25%) sobre el valor del trabajo ordinario diurno.
El trabajo extra nocturno se remunera con un recargo del setenta y cinco por
ciento (75%) sobre el valor del trabajo ordinario diurno.

Cada uno de los recargos antedichos se produce de manera exclusiva, es decir,
sin acumularlo con algún otro (artículo 24, Ley 50 de 1990).
PARAGRAFO: La empresa podrá implementar turnos especiales de trabajo

nocturnos, de acuerdo con lo previsto por el Decreto 2351 de 1965.
ARTÍCULO 13: La empresa no reconocerá trabajo suplementario o de horas

extras sino cuando expresamente lo autorice, en forma escrita el jefe inmediato del
trabajador, y sin superar los topes establecidos para tal efecto en el artículo 11 de
este Reglamento.
PARAGRAFO. DESCANSO EN DIA SABADO: Pueden repartirse las cuarenta y

ocho (48) horas semanales de trabajo ampliando la jornada ordinaria hasta por
dos horas, de acuerdo entre las partes, pero con el fin exclusivo de permitir a los
trabajadores el descanso durante todo el sábado. Esta ampliación no constituye
trabajo suplementario o de horas extras.
CAPITULO VI
DIAS DE DESCANSO LEGALMENTE OBLIGATORIOS
ARTICULO 14. Serán de descanso obligatorio remunerado, los domingos y días

de fiesta que sean reconocidos como tales en nuestra legislación laboral.
Todo trabajador tiene derecho al descanso remunerado en los siguientes días de

fiesta de carácter civil o religioso. 1 de enero, 6 de enero, 19 de marzo, 1 de mayo,
29 de junio, 20 de julio, 7 de agosto, 15 de agosto, 12 de octubre, 1 de noviembre,
11 de noviembre, 8 y 25 de diciembre, además de los días jueves y viernes
santos. Ascensión del señor, Corpus Christi y Sagrado Corazón de Jesús,
Pero el descanso remunerado del 6 de enero, 19 de marzo, 29 de junio, 15 de

agosto, 12 de octubre, 1º de noviembre, 11 de noviembre, Ascensión del Señor,
Corpus –Christi y Sagrado Corazón de Jesús, cuando no caigan en día lunes se
trasladarán al lunes siguiente a dicho día. Cuando las mencionadas festividades
caigan en domingo, el descanso remunerado, igualmente se trasladará al lunes.
Las prestaciones y derechos que para el trabajador originen el trabajo en los días
festivos, se reconocerá en relación al día de descanso remunerado establecido en
el inciso anterior. (Artículo 1 Ley 51 del 22 de diciembre de 1983).
PARAGRAFO 1. Cuando la jornada de trabajo convenida por las partes, en días u

horas no implique la prestación de servicios en todos los días laborables de la
semana, el trabajador tendrá derecho a la remuneración del descanso dominical
en proporción al tiempo laborado (artículo 26, numeral 5º, Ley 50 de 1990).

PARAGRAFO 2. REMUNERACIÓN DEL TRABAJO DOMINICAL Y FESTIVO.
Artículo 26 Ley 789/02 Modificó Artículo 179 del Código Sustantivo del Trabajo.
El trabajo en domingo y festivos se remunerará con un recargo del setenta y cinco

por ciento (75%) sobre el salario ordinario en proporción a las horas laboradas.
Si el domingo coincide con otro día de descanso remunerado solo tendrá derecho
el trabajador, si trabaja dicho día, al recargo establecido en el numeral anterior.
Se exceptúa el caso de la jornada de treinta y seis (36) horas semanales previstas

en el artículo 20 literal c) de la Ley 50 de 1990. (Artículo 26 Ley 789 del 2002)
PARAGRAFO 3. El trabajador podrá convenir con el empleador su día de

descanso obligatorio el día sábado o domingo, que será reconocido en todos sus
aspectos como descanso dominical obligatorio institucionalizado. Interprétese la
expresión dominical contenido en el régimen laboral en este sentido
exclusivamente para el efecto del descanso obligatorio.
PARAGRAFO 4. AVISO SOBRE TRABAJO DOMINICAL. Cuando se tratare de

trabajos habituales o permanentes en domingo, el empleador debe fijar en lugar
público del establecimiento, con anticipación de doce (12) horas por lo menos, la
relación del personal de trabajadores que por razones del servicio no pueden
disponer el descanso dominical. En esta relación se incluirán también el día y las
horas de descanso compensatorio (artículo 185 C.S.T.).
ARTICULO 15. El descanso en los días domingos y los demás expresados en el

artículo 14 de este reglamento, tiene una duración mínima de 24 horas, salvo la
excepción consagrada en el literal c) del artículo 20 de la Ley 50 de 1990 (artículo
25 de la Ley 50 de 1990).
PARAGRAFO. En los términos de la de Sentencia de la Honorable Corte Suprema

de Justicia en sentencia de Casación del 11 de mayo de 1968, la empresa podrá
exigir la disponibilidad de sus empleados en días de descanso legalmente
obligatorios, debiendo estos presentarse a laborar en un término no superior a
treinta minutos (30) contados desde el momento del aviso vía telefónica. En tales
casos el trabajo se remunerará en proporción a las horas laboradas y con los
recargos de ley.
ARTICULO 16. Cuando por motivo de fiesta no determinada en la Ley 51 del 22

de diciembre de 1983, la empresa suspendiere el trabajo, ésta obligada a pagarlo
como si se hubiera realizado. No está obligada a pagarlo cuando hubiere mediado
convenio expreso para la suspensión o compensación o estuviere prevista en el
reglamento, pacto, convención colectiva o fallo arbitral. Este trabajo compensatorio

se remunerará sin que se entienda como trabajo suplementario o de horas extras
(artículo 178 del C.S.T.).
VACACIONES REMUNERADAS
ARTICULO 17. Los trabajadores que hubieren prestado sus servicios durante un
(1) año tienen derecho a quince (15) días hábiles consecutivos de vacaciones
remuneradas (artículo 186, numeral primero, C.S.T.). En caso de liquidación del
contrato de trabajo las vacaciones se pagarán proporcionalmente cualquiera que
fuere el tiempo laborado.
ARTICULO 18. La época de las vacaciones debe ser señalada por la empresa a
más tardar dentro del año subsiguiente y ellas deben ser concedidas
oficiosamente o a petición del trabajador, sin perjudicar el servicio y la efectividad
del descanso. El empleador tiene que dar a conocer al trabajador con quince (15)
días de anticipación la fecha en que le concederán las vacaciones (artículo 187,
C.S.T.)
ARTICULO 19. Si se presenta interrupción justificada en el disfrute de las

vacaciones, el trabajador no pierde el derecho a reanudarlas (artículo 188 C.S.T.).
En caso de incapacidad del trabajador se suspende las vacaciones durante el
periodo de la incapacidad, debiendo reponerse el descanso remunerado en igual
número de días en la fecha en que las partes lo convengan.
ARTICULO 20. Numeral 1 del artículo 189 modificado por el artículo 20 de la ley
1429 de 2010. Empleador y trabajador, podrán acordar por escrito, previa solicitud
del trabajador, que se pague en dinero hasta la mitad de las vacaciones. En todo
caso el trabajador gozará anualmente, por lo menos de seis (6) días hábiles
continuos de vacaciones, los que no son acumulables. Las partes pueden convenir
en acumular los días restantes de vacaciones hasta por dos (2) años.
ARTICULO 21. Durante el período de vacaciones el trabajador recibirá el salario

ordinario que esté devengando el día que comience a disfrutar de ellas. En
consecuencia sólo se excluirán para la liquidación de las vacaciones el valor del
trabajo en días de descanso obligatorio y el valor del trabajo suplementario o de
horas extras. Cuando el salario sea variable las vacaciones se liquidarán con el
promedio de lo devengado por el trabajador en el año inmediatamente anterior a la
fecha en que se concedan.
ARTICULO 22. Todo empleador llevará un registro de vacaciones en el que se

anotará la fecha de ingreso de cada trabajador, fecha en que toma sus
vacaciones, en que las termina y la remuneración de las mismas (Decreto 13 de
1967, artículo 5).

PARAGRAFO: En los contratos a término fijo inferior a un (1) año, los trabajadores
tendrán derecho al pago de vacaciones en proporción al tiempo laborado
cualquiera que este sea (artículo tercero, parágrafo, Ley 50 de 1990).
PERMISOS
ARTICULO 23. Artículo 57 numeral 6. La empresa concederá a sus trabajadores

los permisos necesarios para el ejercicio del derecho al sufragio; y para el
desempeño de cargos oficiales transitorios de forzosa aceptación; en caso de
grave calamidad doméstica debidamente comprobada; para concurrir al servicio
médico por parte del trabajador; para desempeñar comisiones sindicales
inherentes a la organización y para asistir al entierro de su compañeros, siempre
que el trabajador avise con la debida oportunidad a la empresa o a sus
representantes y que en los dos últimos casos, el número de los que se ausenten
sea tal, que no perjudiquen el funcionamiento del establecimiento.
PARAGRAFO: Licencia por luto: Artículo 57 numeral 10. Adicionado por la ley

1280 de 2009. El empleador Concederá al trabajador, en caso de fallecimiento de
su cónyuge, compañero o compañera permanente o de un familiar hasta el grado
segundo de consanguinidad, primero de afinidad y primero civil, una licencia
remunerada por luto de cinco días (5) días hábiles, cualquiera que sea su
modalidad de contratación o vinculación laboral. La grave calamidad doméstica
mencionada en el párrafo anterior no incluye la licencia por luto que trata este
numeral.
ARTICULO 24. Autorización de permisos. La autorización de permisos que

requiera el trabajador la tramitará ante su jefe inmediato, bien sea mediante
solicitud verbal o escrita, con por lo menos dos días de anticipación en los casos
en que tales permisos sean previsibles, o antes del permiso cuando las causas
que lo motivan surjan de improvisto. En caso de fuerza mayor el aviso se podrá
dar con posterioridad al evento.
PARAGRAFO 1: Trámite de los permisos. Una vez recibida la solicitud de permiso,

el jefe inmediato evaluará, si tal solicitud corresponde a un permiso obligatorio, de
los mencionados en el presente artículo, procederá a establecer la veracidad de
la solicitud y a conceder el permiso. En caso de que el permiso no sea de
obligatoria concesión, evaluará la disponibilidad de la compañía para concederlo,
siempre y cuando no se vea afectada la prestación del servicio y comunicará al
empleado solicitante la decisión. Cualquier duda consultará con el Director
Administrativo de la compañía o con el Gerente. En todos los casos quien conceda
el permiso comunicará a la secretaria general de la compañía el permiso
concedido para efectos del control de ausentismo.

PARAGRAFO 2: Si hay prueba de falsedad o engaño por parte del trabajador en
el trámite del permiso, procederá el despido con justa causa.
PARAGRAFO 3: Permisos y licencias no remuneradas: los permisos y licencias no

establecidos en el presente artículo como obligatorios, podrán ser descontados
por la empresa del salario del trabajador o compensados en tiempo fuera del
horario laboral, tal decisión se tomará para cada evento específico, atendiendo
criterios ciertos sobre la necesidad del permiso y el control de ausentismo del
empleado que lo solicita. Sin embargo todo permiso no obligatorio que supera las
4 horas laborales se descontará o compensará en tiempo por fuera de la jornada
laboral.
CAPITULO VII
SALARIO MINIMO, CONVENCIONAL, LUGAR, DIAS, HORAS DE PAGOS Y

PERIODOS Y DESCUENTOS
ARTICULO 25. Formas y libertad de estipulación.
El empleador y el trabajador pueden convenir libremente el salario en sus diversas

modalidades como por unidad de tiempo, por obra o a destajo, por tarea, etc. Pero
siempre respetando el salario mínimo legal o el fijado en los pactos, convenciones
colectivas y fallos arbitrales.
No obstante lo dispuesto en los artículos 13, 14, 16, 21 y 340 del Código
Sustantivo del Trabajo y las normas concordantes con éstas, cuando el trabajador
devengue un salario ordinario superior a diez (10) salarios mínimos legales
mensuales, valdrá la estipulación escrita de un salario que además de retribuir el
trabajo ordinario, compense de antemano el valor de prestaciones sociales,
recargos y beneficios tales como el correspondiente al trabajo nocturnos,
extraordinario o al dominical y festivo, el de primas legales, extralegales, las
cesantías y sus intereses, suministros en especie; y en general, las que se
incluyan en dicha estipulación, excepto las vacaciones.
En ningún caso el salario integral podrá ser inferior al monto de diez (10) salarios
mínimos legales mensuales, más el factor prestacional correspondiente a la
empresa que no podrá ser inferior al treinta por ciento (30%) de dicha cuantía.
ARTICULO 26. Se denomina jornal el salario estipulado por días y sueldo, el

estipulado por períodos mayores a un día (artículo 133 C.S.T.).
ARTICULO 27. Salvo convenio por escrito, el pago de los salarios se efectuará en

el lugar en donde el trabajador presta sus servicios, durante el trabajo o
inmediatamente después que éste cese. (Artículo 138, numeral primero, C.S.T.).

De común acuerdo la compañía y todos sus trabajadores han convenido el pago
del salario mediante transferencia electrónica a una cuenta abierta en el sistema
financiero colombiano a nombre del trabajador o a quien este designe. El periodo
de pago es por quincenas vencidas.
ARTICULO 28. El salario se pagará al trabajador directamente o a la persona que

él autorice por escrito así:
El salario en dinero debe pagarse por períodos iguales y vencidos. El período de

pago para los jornales no puede ser mayor de una semana y para sueldos no
mayor de un mes.
El pago del trabajo suplementario o de horas extras y el recargo por trabajo

nocturno debe efectuarse junto con el salario ordinario del período en que se han
causado o a más tardar con el salario del período siguiente. (artículo 134, C.S.T.)
ARTÍCULO 29. DESCUENTOS PROHIBIDOS. Artículo 149 C.S.T. modificado por

la ley 1429 de 2010 Articulo 18.
1. El empleador no puede deducir, retener o compensar suma alguna del salario,

sin orden suscrita por el trabajador, para cada caso, o sin mandamiento judicial.
Quedan especialmente comprendidos en esta prohibición los descuentos o
compensaciones por concepto de uso o arrendamiento de locales, herramientas o
útiles de trabajo; deudas del trabajador para con el empleador, sus socios, sus
parientes o sus representantes; indemnización por daños ocasionados a los
locales, máquinas, materias primas o productos elaborados o pérdidas o averías
de elementos de trabajo; entrega de mercancías, provisión de alimentos y precio
de alojamiento.
2. Tampoco se puede efectuar la retención o deducción sin mandamiento judicial,

aunque exista orden escrita del trabajador, cuando quiera que se afecte el salario
mínimo legal o convencional o la parte del salario declarada inembargable por la
ley.
3. Los empleadores quedarán obligados a efectuar oportunamente los descuentos

autorizados por sus trabajadores que se ajusten a la ley.
ARTÍCULO 30. TRÁMITE DE LOS PRÉSTAMOS. Artículo 151 C.S.T. modificado

por la ley 1429 de 2010. El empleador y su trabajador podrán acordar por escrito
el otorgamiento de préstamos, anticipos, deducciones, retenciones o
compensaciones del salario, señalando la cuota objeto de deducción o
compensación y el plazo para la amortización gradual de la deuda.

Cuando pese a existir el acuerdo, el empleador modifique las condiciones
pactadas, el trabajador podrá acudir ante el inspector de trabajo a efecto de que
exija su cumplimiento, so pena de la imposición de sanciones.
PARAGRAFO: La compañía fijará una política para la realización de préstamos a

sus empleados en el que considerará parámetros como antigüedad, nivel salarial,
destino del crédito, garantías, entro otros, con base en tales parámetros y la
disponibilidad de recursos la compañía aprobará o rechazará las solicitudes que le
presenten sus empleados.
CAPITULO VIII
SERVICIO MEDICO, MEDIDAS DE SEGURIDAD, RIESGOS PROFESIONALES,

PRIMEROS AUXILIOS EN CASO DE ACCIDENTES DE TRABAJO, NORMAS
SOBRE ORDEN E HIGIENE EN EL TRABAJO
ARTICULO 31. Es Obligación del empleador velar por la salud, seguridad e

higiene de los trabajadores a su cargo. Igualmente, es su obligación garantizar los
recursos necesarios para implementar y ejecutar actividades permanentes en
medicina preventiva y del trabajo, y en higiene y seguridad industrial de
conformidad al programa de Salud Ocupacional y con el objeto de velar por la
protección integral al trabajador.
ARTICULO 32. Los servicios médicos que requieran los trabajadores se prestarán
por la Empresa Prestadora de Salud (E.P.S.) o por la Administradora de Riesgos
Profesionales (A.R.P.) a través de la I.P.S, a la cual esté asignado el trabajador.
En caso de no afiliación o suspensión del servicio por causas atribuibles al
empleador, los servicios serán a cargo del empleador, sin perjuicio de las acciones
legales pertinentes.
ARTICULO 33. Todo trabajador, desde el mismo día en que se sienta enfermo,
deberá comunicarlo a su jefe inmediato o un representante del empleador o a
quien haga sus veces, quien hará lo conducente para que el trabajador asista a la
A.R.P con el fin de recibir la atención médica requerida y el correspondiente
tratamiento médico a que el trabajador deba someterse.
Si el trabajador no diere aviso dentro del término indicado, o no se sometiere al

examen médico que se haya ordenado, su inasistencia al trabajo se tendrá como
injustificada para los efectos a que haya lugar, a menos que demuestre que estuvo
en absoluta imposibilidad para dar el aviso y someterse al examen en la
oportunidad debida.

ARTICULO 34. Los trabajadores deben someterse a las instrucciones y
tratamientos que ordena el médico que los haya examinado, así como a los
exámenes o tratamientos preventivos que para todos o algunos de ellos ordene la
empresa en determinados casos previa instrucción de un profesional en el área de
la salud. El trabajador que sin justa causa se niegue a someterse a los exámenes,
instrucciones o tratamientos antes indicados, perderá el derecho a la prestación en
dinero por la incapacidad que sobrevenga a consecuencia de esa negativa.
ARTICULO 35. Los trabajadores deberán someterse a todas las medidas de

higiene y seguridad industrial que prescriben las autoridades del ramo en general
y en particular a las que ordene la empresa para prevención de las enfermedades
y de los riesgos en el manejo de las máquinas, y demás elementos de trabajo
especialmente para evitar los accidentes de trabajo.
PARAGRAFO: El grave incumplimiento por parte del trabajador de las

instrucciones, reglamentos y determinaciones de prevención de riesgos,
adoptados en forma general o específica o que se encuentren dentro del
Programa de Salud Ocupacional de la empresa, que se le hayan comunidad por
cualquier medio al trabajador, facultan al empleador para la terminación del
vínculo o relación laboral con justa causa, previa autorización del Ministerio de La
Protección Social, respetando el derecho de defensa (artículo 91 Decreto 1295 de
1994).
ARTICULO 36. En caso de accidente de trabajo, el Jefe Inmediato o cualquier

representante del empleador, ordenará inmediatamente la prestación de los
primeros auxilios, la remisión al médico y tomará las medidas que se consideren
necesarias y suficientes para reducir al mínimo, las consecuencias del accidente,
comunicando el hecho en los términos establecidos en el Decreto 1295 de 1994
ante la E.P.S. y la A.R.P.
ARTICULO 37. En caso de accidente no mortal, aún el más leve o de apariencia

insignificante el trabajador lo comunicará inmediatamente al empleador, a su
representante, o a quien haga sus veces para que se provea la asistencia médica
y tratamiento oportuno según las disposiciones legales vigentes, indicará las
consecuencias del accidente y la fecha en que cese la incapacidad en caso de
producirse.
ARTICULO 38. El empleador llevará estadísticas de los accidentes e incidentes de

trabajo y de las enfermedades profesionales, determinando en cada caso, la
gravedad y la frecuencia de los accidentes de trabajo o de las enfermedades
profesionales, de conformidad con el Reglamento Higiene y Seguridad Industrial
que se adopte la compañía.

Todo accidente de trabajo o enfermedad profesional que ocurra en una empresa o
actividad económica, deberá ser informado por el empleador a la entidad
administradora de riesgos profesionales y a la entidad promotora de salud, en
forma simultánea, dentro de los dos días hábiles siguientes de ocurrido el
accidente o diagnosticada la enfermedad.
ARTICULO 39. En todo caso, en lo referente a los puntos de que trata este
capítulo, tanto la empresa como los trabajadores, se someterán a las normas de
riesgos profesionales del Código Sustantivo del Trabajo, la Resolución No. 1016
de 1989, expedida por el Ministerio de la Protección social y las demás que con tal
fin se establezcan. De la misma manera, ambas partes están obligadas a
sujetarse al Decreto Ley 1295 de 1994, y la Ley 776 del 17 de diciembre de 2002,
del Sistema General de Riesgos Profesionales, de conformidad a los términos
estipulados en los preceptos legales pertinentes y demás normas concordantes y
reglamentarias antes mencionadas.
CAPITULO IX
PRESCRIPCIONES DE ORDEN
ARTICULO 40. Los trabajadores tienen como deberes los siguientes:
Respeto y subordinación a los superiores.
Respeto a sus compañeros de trabajo.
Procurar completa armonía con sus superiores y compañeros de trabajo en las

relaciones personales y en la ejecución de labores.
Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espíritu de leal colaboración
en el orden moral y disciplina general de la empresa.
Ejecutar los trabajos que le confíen con honradez, buena voluntad y de la mejor
manera posible.
Hacer las observaciones, reclamos y solicitudes que haya lugar por conducto del
respectivo superior y de manera fundada, comedida y respetuosa.
Recibir y aceptar las órdenes, instrucciones y correcciones relacionadas con el

trabajo, con su verdadera intención que es en todo caso la de encaminar y
perfeccionar los esfuerzos en provecho propio y de la empresa en general.
Observar rigurosamente las medidas y precauciones que le indique su respectivo

Jefe para el manejo de las máquinas o instrumentos de trabajo.

Permanecer durante la jornada de trabajo en el sitio o lugar en donde debe
desempeñar sus labores, siendo prohibido, salvo orden superior pasar al puesto
de trabajo de otros compañeros.
Uso adecuado y confidencialidad en la información, actividades y operaciones que

se realicen en la empresa.
Uso adecuado y exclusivo para el trabajo de los medios tecnológicos como

Internet, teléfonos fijos y celulares, equipos de oficina, herramientas, entre otros.
Observar los principios y preceptos del Código de Ética de la compañía.
CAPITULO X
ORDEN JERARQUICO
ARTICULO 41. El orden jerárquico de acuerdo con los cargos existentes en la

empresa, es el siguiente:
ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS
JUNTA DIRECTIVA
GERENTE GENERAL
DIRECTORES DE AREA
JEFES DE OPERACIONES E INGENIEROS
INSPECTORES Y TECNICOS
De manera detallada el orden jerárquico por cada una de las secciones de la

compañía puede verse en el Organigrama de Compañía que ha sido divulgado a
todos sus empleados y dado a conocer durante el proceso de inducción al cargo.
PARAGRAFO: De los cargos mencionados, tienen facultades para imponer

sanciones disciplinarias a los trabajadores de la empresa: GERENTE GENERAL Y
DIRECTORES DE AREA.
CAPITULO XI
LABORES PROHIBIDAS PARA MUJERES Y MENORES DE 18 AÑOS
ARTICULO 42. Queda prohibido emplear a los menores de dieciocho (18) años y
a las mujeres en trabajo de pintura industrial, que entrañen el empleo de la cerusa,
del sulfato de plomo o de cualquier otro producto que contenga dichos pigmentos.
Las mujeres sin distinción de edad y los menores de dieciocho (18) años no
pueden ser empleadas en trabajos subterráneos de las minas ni en general

trabajar en labores peligrosas, insalubres o que requieran grandes esfuerzos
(ordinales 2 y 3 del artículo 242 del C.S.T.).
ARTICULO 43. Los menores no podrán ser empleados en los trabajos que a
continuación se enumeran, por cuanto suponen exposición severa a riesgos para
su salud o integridad física.
Trabajos que tengan que ver con sustancias tóxicas o nocivas para la salud.
Trabajos a temperaturas anormales o en ambientes contaminados o con

insuficiente ventilación.
Trabajos subterráneos de minería de toda índole y en los que confluyen agentes

nocivos, tales como contaminantes, desequilibrios térmicos, deficiencia de oxígeno
a consecuencia de la oxidación o la gasificación.
Trabajos donde el menor de edad está expuesto a ruidos que sobrepasen ochenta
(80) decibeles.
Trabajos donde se tenga que manipular con sustancias radioactivas, pinturas

luminiscentes, rayos X, o que impliquen exposición a radiaciones ultravioletas,
infrarrojas y emisiones de radio frecuencia.
Todo tipo de labores que impliquen exposición a corrientes eléctricas de alto

voltaje.
Trabajo submarinos.
Trabajo en basurero o en cualquier otro tipo de actividades donde se generen

agentes biológicos patógenos.
Actividades que impliquen el manejo de sustancias explosivas, inflamables o

cáusticas.
Trabajos en pañoleros o fogoneros, en los buques de transporte marítimo.
Trabajos en pintura industrial que entrañen el empleo de la cerusa, de sulfato de

plomo o de cualquier otro producto que contenga dichos elementos.
Trabajos en máquinas esmeriladoras, afilado de herramientas, en muelas

abrasivas de alta velocidad y en ocupaciones similares.
Trabajos en altos hornos, horno de fundición de metales, fábrica de acero, talleres

de laminación, trabajos de forja y en prensa pesada de metales.
Trabajos y operaciones que involucren la manipulación de cargas pesadas.

Trabajos relacionados con cambios de correas de transmisión, aceite, engrasado y
otros trabajos próximos a transmisiones pesadas o de alta velocidad.
Trabajos en cizalladoras, cortadoras, laminadores, tornos, fresadoras,

troqueladoras, otras máquinas particularmente peligrosas.
Trabajos de vidrio y alfarería, trituración y mezclado de materia prima; trabajo de

hornos, pulido y esmerilado en seco de vidriería, operaciones de limpieza por
chorro de arena, trabajo en locales de vidriado y grabado, trabajos en la industria
cerámica.
Trabajo de soldadura de gas y arco, corte con oxígeno en tanques o lugares

confinados, en andamios o en molduras precalentadas.
Trabajos en fábricas de ladrillos, tubos y similares, moldeado de ladrillos a mano,

trabajo en las prensas y hornos de ladrillos.
Trabajo en aquellas operaciones y/o procesos en donde se presenten altas

temperaturas y humedad.
Trabajo en la industria metalúrgica de hierro y demás metales, en las operaciones

y/o procesos donde se desprenden vapores o polvos tóxicos y en plantas de
cemento.
Actividades agrícolas o agro industriales que impliquen alto riesgo para la salud.
Las demás que señalen en forma específica los reglamentos del Ministerio de la
Protección Social.
PARAGRAFO: Los trabajadores menores de dieciocho (18) años y mayores de

catorce (14), que cursen estudios técnicos en el Servicio Nacional de Aprendizaje
o en un instituto técnico especializado reconocido por el Ministerio de Educación
Nacional o en una institución del Sistema Nacional de Bienestar Familiar
autorizada para el efecto por el Ministerio de la Protección Social, o que obtenga el
certificado de aptitud profesional expedido por el Servicio Nacional de
Aprendizaje, “SENA” , podrán ser empleados en aquellas operaciones,
ocupaciones o procedimientos señalados en este artículo, que a juicio del
Ministerio de la Protección Social pueden ser desempeñados sin grave riesgo para
la salud o la integridad física del menor mediante un adecuado entrenamiento y la
aplicación de las medidas de seguridad que garanticen plenamente la prevención
de los riesgos anotados. Queda prohibido a los trabajadores menores de dieciocho
(18) años todo trabajo que afecte su moralidad. En especial les está prohibido el
trabajo en casas de lenocinio y demás lugares de diversión donde se consuman
bebidas alcohólicas. De igual modo se prohíbe su contratación para la

reproducción de escenas pornográficas, muertes violentas, apología del delito u
otros semejantes. (Artículo 245 y 246 Decreto 2737 de 1989).
Queda prohibido el trabajo nocturno para los trabajadores menores, no obstante

los mayores de dieciséis (16) años y menores de dieciocho (18) años podrán ser
autorizados para trabajar hasta las ocho (8) de la noche siempre que no se afecte
su asistencia regular en un centro docente, ni implique perjuicio para su salud
física o moral (artículo 243 del decreto 2737 de 1989).
CAPITULO XII
OBLIGACIONES ESPECIALES PARA LA EMPRESA Y LOS TRABAJADORES
ARTICULO 44. Son obligaciones especiales del empleador
Poner a disposición de los trabajadores, salvo estipulación en contrario, los

instrumentos adecuados y las materias primas necesarias para la realización de
las labores.
Procurar a los trabajadores locales apropiados y elementos adecuados de

protección contra accidentes y enfermedades profesionales de forma que se
garantice razonablemente la seguridad y la salud.
Prestar de inmediato los primeros auxilios en caso de accidentes o enfermedad,

para este efecto, el establecimiento mantendrá lo necesario según
reglamentación de las autoridades sanitarias.
Pagar la remuneración pactada en las condiciones, períodos y lugares

convenidos.
Guardar absoluto respeto a la dignidad personal del trabajador, a sus creencias y

sentimientos.
Conceder al trabajador las licencias necesarias para los fines y en los términos
indicados en el artículo 24 de este reglamento.
Dar al trabajador que lo solicite, a la expiración del contrato, una certificación en

que conste el tiempo de servicio, índole de la labor y salario devengado, e
igualmente si el trabajador lo solicita, hacerle practicar examen sanitario y darle
certificación sobre el particular, si al ingreso o durante la permanencia en el trabajo
hubiere sido sometido a examen médico. Se considerará que el trabajador elude,
dificulta o dilata el examen, cuando transcurrido cinco (5) días calendario a partir
de su retiro no se presenta donde el médico asignado para la práctica del examen,
a pesar de haber recibido la orden correspondiente.

Pagar al trabajador los gastos razonables de venida o regreso, si para prestar su
servicio lo hizo cambiar de residencia, salvo si la terminación del contrato se
origina por culpa o voluntad del trabajador.
Al finalizar el contrato, si para prestar su servicio lo hizo cambiar de residencia, si

el trabajador prefiere radicarse en otro lugar, el empleador le debe costear su
traslado hasta la concurrencia de los gastos que demandaría su regreso al lugar
donde residía cuando fue trasladado. En los gastos de traslado del trabajador, se
entienden comprendidos los de familiares que con él convivieren.
Abrir y llevar al día los registros de horas extras.
Conceder a las trabajadoras que estén en período de lactancia los descansos

ordenados por el artículo 238 del Código Sustantivo del Trabajo.
Conservar el puesto a los trabajadores que estén disfrutando de los descansos

remunerados, o de licencia por enfermedad o motivados por el embarazo o parto.
No producirá efecto alguno el despido que el empleador comunique a la
trabajadora en tales períodos o que si acude a un preaviso, éste expire durante los
descansos o licencias mencionadas.
Llevar un registro de inscripción de todas las personas menores de edad que

emplee, con indicación de la fecha de nacimiento de las mismas.
Cumplir este reglamento y mantener el orden, la moralidad y el respeto a las leyes.
Además de las obligaciones especiales a cargo del empleador, este garantizará el

acceso del trabajador menor de edad a la capacitación laboral y concederá
licencia no remunerada cuando la actividad escolar así lo requiera. Será también
obligación de su parte, afiliarlo al sistema de Seguridad Social integral,
suministrarles cada cuatro meses en forma gratuita un par de zapatos y un vestido
de labor, teniendo en cuenta que la remuneración mensual sea hasta dos veces el
salario mínimo vigente en la empresa (artículo 57 del C.S.T.).
ARTICULO 45. Son obligaciones especiales del trabajador:
Realizar personalmente la labor en los términos estipulados; observar los

preceptos de este reglamento, acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que de
manera particular le imparta la empresa o sus representantes según el orden
jerárquico establecido.
No comunicar a terceros, salvo autorización expresa, las informaciones que sean

de naturaleza reservada y cuya divulgación esté protegida por cláusulas de
confidencialidad o que puedan ocasionar perjuicios a la empresa, lo que no obsta

para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales
del trabajo ante las autoridades competentes.
Conservar y restituir en buen estado, salvo el deterioro natural, los instrumentos y

útiles que les hayan facilitado y las demás materias primas sobrantes.
Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y

compañeros.
Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estime

conducentes a evitarle daños y perjuicios.
Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminente que afecten

o amenacen las personas o las cosas de la empresa.
Observar las medidas preventivas higiénicas prescritas por el médico de la A.R.P

o E.P.S. o por las autoridades del ramo y observar con suma diligencia y cuidado
las instrucciones y órdenes preventivas de accidentes o de enfermedades
profesionales.
Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio y dirección y dar aviso

oportuno de cualquier cambio que ocurra (artículo 68, C.S.T.).
ARTICULO 46. Se prohíbe a la empresa:
Deducir, retener o compensa suma alguna del monto de los salarios y

prestaciones en dinero que corresponda a los trabajadores sin autorización previa
escrita de éstos para cada caso, o sin mandamiento judicial, con excepción de los
siguientes:
Respecto de salarios pueden hacerse deducciones, retenciones o

compensaciones en los casos autorizados por los artículos 113, 150, 151, 152 y
400 del Código Sustantivo del Trabajo.
Las cooperativas pueden ordenar retenciones hasta del 50% de salarios y

prestaciones, para cubrir sus créditos en la forma y en los casos en que la ley los
autorice.
Obligar en cualquier forma a los trabajadores a comprar mercancías o víveres en

almacenes que establezca la empresa.
Exigir o aceptar dinero del trabajador como gratificación para que se admita en el
trabajo o por otro motivo cualquiera que se refiera a las condiciones de éste
Limitar o presionar en cualquier forma a los trabajadores en el ejercicio de su

derecho de asociación.

Imponer a los trabajadores obligaciones de carácter religioso o político o
dificultarles o impedirles el ejercicio del derecho al sufragio.
Hacer o autorizar propaganda política en los sitios de trabajo.
Hacer o permitir todo género de rifas, colectas o suscripciones en los mismos

sitios.
Emplear en las certificaciones de que trata el ordinal 7º del artículo 57 del Código
Sustantivo de Trabajo signos convencionales que tienden a perjudicar a los
interesados o adoptar el sistema de “lista negra” cualquiera que sea la modalidad
que se utilice para que no se ocupe en otras empresas a los trabajadores que se
separen o sean separados del servicio.
Cerrar intempestivamente la empresa. Si lo hiciera además de incurrir en

sanciones legales deberá pagar a los trabajadores los salarios, prestaciones e
indemnizaciones por el lapso que dure cerrada la empresa. Así mismo cuando se
compruebe que el empleador en forma ilegal ha retenido o disminuido
colectivamente los salarios a los trabajadores, la cesación de actividades de éstos,
será imputable a aquel y les dará derecho a reclamar los salarios
correspondientes al tiempo de suspensión de labores.
Despedir sin justa causa comprobada a los trabajadores que les hubieren
presentado pliego de peticiones desde la fecha de presentación del pliego y
durante los términos legales de las etapas establecidas para el arreglo del
conflicto.
Ejecutar o autorizar cualquier acto que vulnere o restrinja los derechos de los
trabajadores o que ofenda su dignidad (artículo 59, C.S.T.).
ARTICULO 47: Se prohíbe a los trabajadores:
Sustraer de la fábrica, taller o establecimiento los útiles de trabajo, las materias

primas o productos elaborados sin permiso de la empresa.
Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo la influencia de narcóticos

o de drogas enervantes.
Conservar armas de cualquier clase en el sitio de trabajo a excepción de las que

con autorización legal puedan llevar los celadores.
Faltar al trabajo sin justa causa de impedimento o sin permiso de la empresa,

excepto en los casos de huelga, en los cuales deben abandonar el lugar de
trabajo.

Disminuir intencionalmente el ritmo de ejecución del trabajo, suspender labores,
promover suspensiones intempestivas del trabajo e incitar a su declaración o
mantenimiento, sea que se participe o no en ellas.
Hacer colectas, rifas o suscripciones o cualquier otra clase de propaganda en los

lugares de trabajo.
Coartar la libertad de otros para trabajar o no trabajar o para afiliarse o no a un

sindicato o permanecer en él o retirarse.
Usar los útiles o herramientas suministradas por la empresa en objetivos distintos

del trabajo contratado (artículo 60, C.S.T.).
Desatender el código de ética del empleador.
CAPITULO XIII
ESCALA DE FALTAS Y SANCIONES DISCIPLINARIAS
ARTICULO 48: La empresa no puede imponer a sus trabajadores sanciones no

previstas en este reglamento, en pactos, convenciones colectivas, fallos arbitrales
o en contrato de trabajo (artículo 114, C.S.T.).
ARTICULO 49: Se establecen las siguientes clases de faltas leves y sus

sanciones disciplinarias, así:
El retardo hasta de QUINCE (15) MINUTOS en la hora de entrada sin excusa

suficiente, cuando no cause perjuicio de consideración a la empresa implica por
primera vez, multa de la décima parte del salario de un día; por la segunda vez,
multa de la quinta parte del salario de un día; por la tercera vez suspensión en el
trabajo en la mañana o en la tarde según el turno en que ocurra y por cuarta vez
suspensión en el trabajo hasta por tres días.
La falta en el trabajo en la mañana, en la tarde o en el turno correspondiente, sin

excusa suficiente cuando no causa perjuicio de consideración a la empresa,
implica por primera vez suspensión en el trabajo hasta por tres días y por segunda
vez suspensión en el trabajo hasta por ocho días.
La falta total al trabajo durante el día sin excusa suficiente, cuando no cause
perjuicio de consideración a la empresa implica, por primera vez, suspensión en el
trabajo hasta por ocho días y por segunda vez, suspensión en el trabajo hasta por
dos (2) meses.

La violación leve por parte del trabajador de las obligaciones contractuales o
reglamentarias implica por primera vez, suspensión en el trabajo hasta por ocho
(8) días y por segunda vez suspensión en el trabajo hasta por dos (2) meses.
La imposición de multas no impide que la empresa prescinda del pago del salario
correspondiente al tiempo dejado de trabajar. El valor de las multas se consignará
en cuenta especial para dedicarse exclusivamente a premios o regalos para los
trabajadores del establecimiento que más puntual y eficientemente, cumplan sus
obligaciones.
ARTÍCULO 50: Constituyen faltas graves sancionables con la terminación del

contrato con justa causa, además de las mencionadas en el contrato de trabajo,
las siguientes:
El retardo hasta de QUINCE (15) MINUTOS en la hora de entrada al trabajo sin

excusa suficiente, por quinta vez.
La falta total del trabajador en la mañana o en el turno correspondiente, sin excusa

suficiente, por tercera vez.
La falta total del trabajador a sus labores durante el día sin excusa suficiente, por
tercera vez.
Violación grave por parte del trabajador de las obligaciones contractuales o

reglamentarias.
La violación a la cláusula de confidencialidad en el manejo de la información de la

compañía, sin perjuicio de las acciones penales establecidas en la legislación
colombiana.
PROCEDIMIENTOS PARA COMPROBACION DE FALTAS Y FORMAS DE

APLICACIÓN DE LAS SANCIONES DISCIPLINARIAS
ARTICULO 51: Antes de aplicarse una sanción disciplinaria, el empleador deberá

oír al trabajador inculpado directamente y si éste es sindicalizado deberá estar
asistido por dos representantes de la organización sindical a que pertenezca.
En todo caso se dejará constancia escrita de los hechos y de la decisión de la

empresa de imponer o no, la sanción definitiva (artículo 115 C.S.T.).
ARTICULO 52: No producirá efecto alguno la sanción disciplinaria impuesta con

violación del trámite señalado en el anterior artículo (artículo 115 C.S.T.).
CAPITULO XIV

RECLAMOS: PERSONAS ANTE QUIENES DEBE PRESENTARSE Y SU
TRAMITE
ARTICULO 53: Los reclamos de los trabajadores se harán ante la persona que
ocupe en la empresa el cargo de: GERENTE GENERAL o DIRECTOR DE AREA
quien los oirá y resolverá en justicia y con equidad.
En caso de que el funcionario ante quien se presentó el reclamo no de respuesta

oportuna o satisfactoria, el trabajador puede recurrir a su superior jerárquico quien
deberá abocar el conocimiento del caso y tomar las medidas que la situación
amerite de forma inmediata.
ARTICULO 54: Se deja claramente establecido que para efectos de los reclamos a
que se refieren los artículos anteriores, el trabajador o trabajadores pueden
asesorarse del sindicato respectivo.
CAPITULO XV
MECANISMOS DE PREVENCIÓN DEL ACOSO LABORALY PROCEDIMIENTO

INTERNO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Ley 1010 de 2006
ARTÍCULO 55: DEFINICION: Se entiende por acoso laboral toda conducta

persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un
empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de
trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y
angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo o inducir
la renuncia del mismo.
ARTÍCULO 56: MODALIDADES DEL ACOSO LABORAL: La ley ha definido las

siguientes:
Maltrato laboral
Persecución laboral
Discriminación laboral
Entorpecimiento laboral.
Inequidad laboral
Desprotección laboral.

ARTÍCULO 57: MECANISMOS DE PREVENCIÓN: La empresa JOYERIA EL
RUBY S.A.S, ha adoptado diversos mecanismos de prevención de las conductas
de acoso laboral, entre los cuales se encuentran:
Realización de actividades tendientes a generar una conciencia colectiva de

pacífica convivencia.
Realización de capacitaciones y charlas, encaminadas a crear un ambiente laboral

apropiado, de respeto y armonía.
Mantener permanentemente las condiciones dignas y justas entre quienes

comparten vida laboral empresarial, protegiendo la intimidad, la honra, la salud
mental y la libertad de las personas en el trabajo.
Se adelantarán actividades orientadas a prevenir conductas de acoso laboral.
Se divulgará el contenido de la ley 1010 de 2006, particularmente en relación con

las conductas que pueden o no constituir acoso laboral, las circunstancias
agravantes y atenuantes y el tratamiento sancionatorio.
Creación de espacios para el diálogo, círculos de participación o grupos de similar

naturaleza para la evaluación periódica del ambiente laboral.
Examinar conductas específicas que pudieren configurar acoso laboral u otros

hostigamientos en la empresa, que afecten la dignidad de las personas, señalando
las recomendaciones correspondientes.
Creación de un Comité de Convivencia Laboral.
ARTÍCULO 58: COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL y FUNCIONES: La

empresa podrá constituir un Comité, integrado en forma bipartita por un
representante de los trabajadores y un representante del empleador o su
delegado. Este comité se denominará: “Comité de Convivencia laboral”, cuyas
funciones serán las siguientes:
a. Evaluar en cualquier tiempo la vida laboral de la empresa en relación con el

buen ambiente y la armonía en las relaciones de trabajo, formulando a las áreas
responsables o involucradas, las sugerencias y consideraciones que estimare
necesarias.
b. Promover el desarrollo efectivo de los mecanismos de prevención a que se

refieren los artículos anteriores.

c. Examinar de manera confidencial, cuando a ello hubiere lugar, los casos
específicos o puntuales en los que se planteen situaciones que pudieren tipificar
conductas o circunstancias de acoso laboral.
d. Formular las recomendaciones que se estimaren pertinentes para reconstruir,

renovar y mantener incólume las relaciones laborales, manteniendo el principio de
la confidencialidad en los casos que así lo ameritaren.
e. Hacer las sugerencias que considerare necesarias para la realización y

desarrollo de los mecanismos de prevención, con énfasis en aquellas actividades
que promuevan de manera efectiva la eliminación de situaciones de acoso laboral.
f. Atender las conminaciones preventivas que formularen los Inspectores de

Trabajo en desarrollo de lo previsto en el numeral 2 del artículo 9º de la Ley 1010
de 2006 y disponer las medidas que se estimaren pertinentes,
g. Las demás actividades inherentes o conexas con las funciones anteriores.
h. Este comité se conformará y reunirá o cuando las circunstancias lo requieran

por haber temas o casos que ameriten su intervención.
i. Recibidas las solicitudes para evaluar posibles situaciones de acoso laboral, el

comité en la sesión plena las examinará, escuchando, si a ello hubiere lugar, a las
personas involucradas.
j. Una vez se determinen las circunstancias que dieron lugar a la posible conducta
de acoso laboral; el Comité deberá formular las recomendaciones que estime
pertinentes y, en casos especiales, promoverá entre los involucrados
compromisos de convivencia.
k. Si como resultado de la actuación del comité, éste considerare prudente adoptar

medidas disciplinarias, dará traslado de las recomendaciones y sugerencias a los
funcionarios o trabajadores competentes de la empresa, para que adelanten los
procedimientos que correspondan de acuerdo con lo establecido para estos casos
en la ley y en el presente reglamento.
l. En todo caso, el procedimiento preventivo interno consagrado en este artículo,

no impide o afecta el derecho de quien se considere víctima de acoso laboral para
adelantar las acciones administrativas y judiciales establecidas para el efecto en la
Ley 1010 de 2006”.
ARTICULO 59: PROCEDIMIENTO PARA SUPERAR CONDUCTAS DE ACOSO

LABORAL: Para los efectos relacionados con la búsqueda de solución de las
conductas de acoso laboral, se establece que todas y cada una de las personas

partícipes en este procedimiento tendrán la obligación de guardar absoluta
reserva frente a los hechos y en relación con los sujetos activos y pasivos que
puedan estar involucrados. El procedimiento a seguir será el siguiente:
Cualquier persona vinculada laboralmente con la Empresa, que se considere

sujeto pasivo de una conducta que pueda constituir acoso laboral, deberá informar
tal circunstancia de manera inmediata al Director Administrativo, quien hará las
averiguaciones internas correspondientes y buscará los mecanismos adecuados
para superar las eventuales situaciones de acoso. La información presentada se
manejará en forma confidencial y reservada, en caso de que el involucrado sea el
Director Administrativo la situación se comunicará al gerente general.
Una vez el Director Administrativo, analice la procedencia de la queja presentada,

pondrá en conocimiento del Comité, los hechos ocurridos, para que procedan a
tomar las medidas pertinentes, de conformidad con las funciones que le han sido
asignadas.
CAPITULO XVII
DISPOSICIONES FINALES
ARTICULO 60: Desde la fecha que entra en vigencia este reglamento, quedan sin
efecto las disposiciones del reglamento que antes de esta fecha, haya tenido la
empresa.
ARTÍCULO 61: Cláusulas Ineficaces. No producirá ningún efecto las cláusulas del

reglamento que desmejoren las condiciones del trabajador en relación con lo
establecido en las leyes, contratos individuales, pactos, convenciones colectivas o
fallos arbitrales los cuales sustituyen las disposiciones del reglamento en cuanto
fueren más favorables al trabajador (artículo 109 C.S.T.).
CAPITULO XIII
PUBLICACIONES Y VIGENCIA
ARTÍCULO 62: Artículo 119 C.S.T. Modificado por la Ley 1429 de 2010. El

Empleador publicará en cartelera de la empresa el Reglamento Interno de Trabajo
y en la misma informará a los trabajadores, mediante circular interna, del
contenido de dicho reglamento, fecha desde la cual entrará en aplicación.
La organización sindical, si la hubiere, y los trabajadores no sindicalizados, podrán

solicitar al empleador dentro de los quince (15) días hábiles siguientes los ajustes
que estimen necesarios cuando consideren que sus cláusulas contravienen los
artículos 106, 108, 111, 112 o 113 del Código Sustantivo del Trabajo.

Si no hubiere acuerdo el inspector del trabajo adelantará la investigación
correspondiente, formulará objeciones si las hubiere y ordenará al empleador
realizar las adiciones, modificaciones o supresiones conducentes, señalando
como plazo máximo quince (15) días hábiles, al cabo de los cuales el empleador
realizará los ajustes so pena de incurrir en multa equivalente a cinco (5) veces el
salario mínimo legal mensual vigente.
ARTÍCULO 63: Una vez cumplida la obligación establecida en el artículo anterior,

el empleador publicará el reglamento del trabajo, mediante la fijación de dos (2)
copias en caracteres legibles, en dos (2) sitios distintos. Si hubiere varios lugares
de trabajo separados, la fijación debe hacerse en cada uno de ellos.
ARTÍCULO 64: El presente Reglamento entrará a regir ocho (8) días después de
su publicación hecha en la forma prescrita en el artículo anterior de este
Reglamento (artículo 121 C.S.T.).
FECHA: FEBRERO 2 DE 2010
DIRECCION: Calle 17 No. 18-07
PUERTO TEJADA
CAUCA
RAZON SOCIAL : JOYERIA EL RUBY S.A.A
NIT : 800.768.540-0
A.R.P : SURA
NUMERO CONTRATO DE AFILIACION CON A.R.P. 94129
DIRECCION TELEFONO CUIDAD
PRINCIPAL:CALLE 17# 18 - 07 32- 325-4238 PUERTO TEJADA

CAUCA
ACTIVIDAD ECONOMICA: COMERCIALIZACION DE JOYERIA EN ORO, PLATA,

ACERO, GOLFI.
Prescribe el siguiente reglamento, contenido en los siguientes términos:
ARTICULO 1: La empresa se compromete a dar cumplimiento a las

disposiciones legales vigente, tendientes a garantizar los mecanismos que
aseguren una adecuada y oportuna prevención de los accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales, de conformidad con los Artículos 34, 57, 58, 108,
205, 206, 217, 220, 221, 282, 283, 348, 349, 350 y 351 del Código Sustantivo del

Trabajo, la Ley 9ª. De 1979, resolución 2400 de 1979, Decreto 614 de 1984,
Resolución 2013 de 1986, Resolución 1016 de 1989, Resolución 6398 de 1991,
Decreto 1295 de 1994, Decreto 1772 de 1994 y demás normas que con tal fin se
establezcan.
ARTICULO 2: La empresa se compromete a designar los recursos necesarios

para desarrollar actividades permanentes, de conformidad con el Programa de
Salud Ocupacional, elaborado de acuerdo al Decreto 614 de 1984 y Resolución
1016 de 1989, el cual contempla como mínimo.
ARTICULO 3: Los riesgos existentes en la empresa están constituidos

principalmente por:
Mecánicos: cortes, golpes, choques por objetos, caídas mismo diferente nivel
y caída de alturas
Incendios: Incendios combinados.
Ergonómicos: Carga postural estática, carga de trabajo dinámico.
Físicos: Iluminación, ruido, absorción de vapores y material particulado.
Eléctricos: Contacto directo e indirecto.
Psicosociales: Atención al público, estrés individual, estrés organizacional
PARAGRAFO: A efecto de que los riesgos contemplados en el presente Artículo,

no se traduzcan en accidente de trabajo o enfermedad profesional, la empresa
ejerce su control en la fuente, en el medio transmisor o en el trabajador, de
conformidad con lo estipulado en el Programa de Salud Ocupacional de la
empresa, el cual se dé a conocer a todos los trabajadores al servicio de ella.
ARTICULO 4: La empresa y sus trabajadores darán estricto cumplimiento a las

disposiciones legales, así como las normas técnicas e internas que se adopten
para lograr la implementación de las actividades de Medicina Preventiva y del
Trabajo, Higiene y Seguridad Industrial, que sean concordantes con el presente
Reglamento y con el Programa de Salud Ocupacional de la empresa.
ARTICULO 5: La empresa ha implantado un proceso de inducción del trabajador

a las actividades que debe desempeñar, capacitándolo respecto a las medidas de
prevención y seguridad que exija el medio ambiente laboral y el trabajo específico
que vaya a realizar.

ARTICULO 6: Este reglamento permanecerá exhibido en, por lo menos dos
lugares visibles de los locales de trabajo, junto con la resolución aprobatoria (este
requisito fue suprimido mediante el Artículo 55 de la Ley 962 de 2005 donde no
necesita revisión y aprobación por parte del Ministerio de Protección Social), cuyos
contenidos se dan a conocer a todos los trabajadores en el momento de su
ingreso. (Adicional se envía vía mail a todo el personal y puede ser consultado en
el Sistema de Gestión Integral Supervisa en Internet)
ARTICULO 7: El presente reglamento entra en vigencia a partir de la publicación

a todo el personal y durante el tiempo que la empresa conserve, sin cambios
sustanciales, las condiciones existentes en el momento de su aprobación, tales
como la Actividad Económica, métodos de producción, instalaciones locativas o
cuando se dicten disposiciones gubernamentales que modifiquen las normas del
Reglamento o que limiten su vigencia. (el Artículo 55 de la Ley 962 de 2005
especifica que no se necesita revisión y aprobación por parte del Ministerio de
Protección Social)
Ultima Actualización: Mayo de 2012
Subprograma De Medicina Preventiva Y Del Trabajo
Definición
Conjunto de actividades dirigidas a la promoción y control de la salud de los
trabajadores. En este subprograma se integran las acciones de Medicina
Preventiva y Medicina del trabajo, teniendo en cuenta que las dos tienden a
garantizar óptimas condiciones de bienestar físico, mental y social de las
personas, protegiéndolos de los factores de riesgo ocupacionales, ubicándolos en
un puesto de trabajo acorde con sus condiciones psico-físicas y manteniéndolos
en aptitud de producción laboral.
Objetivo General.
Orientarse por el mejoramiento y mantenimiento de las condiciones generales de
salud y calidad de vida de los trabajadores.
Objetivos Específicos.
Educar a todo el personal en la forma de mantener su salud
Capacitación en factores de riesgo, sus efectos sobre la salud y la manera de
corregirlos.
Prevenir, detectar precozmente y controlar las enfermedades generales (EG) y las
profesionales (EP).

Ubicar al trabajador en el cargo acorde con sus condiciones psico-físicas.
Hacer seguimiento periódico de los trabajadores para identificar y vigilar a los
expuestos a riesgos específicos.
Recursos
Los recursos con que cuenta toda compañía para llevar a cabo este subprograma
son:
Convenios con las E.P.S con las cuales se encuentra relacionada
La Empresa debe contar con un Equipo de Botiquín de Primeros Auxilios
La Entidad que presta asesoría para Accidentes de Trabajo (A.R.P.)
Actividades a desarrollar
• Evaluaciones Médicas.
Se establecerá la realización de evaluaciones médicas ocupacionales de

preingreso, periódicas y de retiro con base en los diferentes cargos y el panorama
de riesgos respectivos; para tal fin se diligenciará Historia clínica Ocupacional
previo diseño de los perfiles psico-fisiológicos.
• Diagnóstico de salud.
Para identificar las variables demográficas, ocupacionales y de morbilidad de la

población trabajadora, se realizará el diagnóstico de salud correspondiente.
• Sistemas de vigilancia epidemiológica ocupacional
Con base en el diagnóstico de Salud se establecerán las prioridades en cuanto a

las patologías halladas y se diseñaran los sistemas de vigilancia epidemiológica
ocupacional necesarios.
• Primeros Auxilios
Se implementará un servicio básico de Primeros Auxilios acorde con las

necesidades de la empresa, con cobertura de toda la jornada laboral y formación
del 10% de los empleados.
• Ausentismo laboral
Se implementará el ausentismo laboral con el ánimo de obtener información sobre

morbi-mortalidad y el clima organizacional de la empresa.
• Capacitación
Con base en los hallazgos de los puntos anteriores se desarrollan actividades de

capacitación con énfasis en:

Ø Educación en Salud
Ø Educación según factores de riesgo

• Coordinación con entidades de salud, recreación, deporte y cultura
Ø Entidades promotoras de salud, instituciones prestadoras de servicio:
Ø Administradora de Riesgos Profesionales COLMENA
Ø Caja de Compensación a las cuales están afiliados los trabajadores

• Visitas a los puestos de trabajo
Periódicamente se harán visitas a los puestos de trabajo para seguimiento y

control de los procesos y la interrelación del trabajador con ellos.
• Sistemas de Información y Registros
Con el fin de poseer información de fácil acceso, se diseñaran formatos prácticos y

se establecerá la metodología de análisis estadístico para la morbi-mortalidad
presentada.
Evaluación del Subprograma
Los Subprogramas médicos serán evaluados periódicamente en cuanto a

recursos, realización, metodología cobertura, cumplimiento de fechas y acciones
consecuentes. El resultado de éstas, mostrará el grado de efectividad de las
medidas de prevención y control establecidas; constituyéndose en la base de
futuros ajustes y/o modificación, aplicables al dinamismo propio del Programa de
Salud Ocupacional.
7.2 ORGANIZACIÓ N
7.2.1 CONCEPTO
Consiste en establecer acciones organizadas dependiendo de actividades que el
gerente, ejecutivo, supervisor o coordinador de una empresa las cuales están
debidamente explicitas en un manual de funciones o procedimientos.
Todas las acciones que va a realizar la empresa se deben ajustar a la cultura

organizacional que se rige por medio de un organigrama.
7.2.2 ORGANIGRAMA DE JOYERIA EL RUBY ESTA PROHIBIDO,

PRESENTARLO ASI, CON FONDOS

GERENTE
Jhon Edinson
Quintero C.
ADMINISTRACION Y DIRECTORA DE
SECRETARIA DE RECURSOS HUMANOS
FINANZAS MERCADEO
GERENCIA Patricia Morales
Stefania Correa Isleny Montoya
Kelly T atiana R engifo Reyes
Morales Sanchez
7.2.3 APRENDIZAJE
Consiste en ir capacitando a las personas en su puesto de trabajo, es decir,
aprender haciendo.
En muchas ocasiones no es necesaria la experiencia, si no que va formando al

empleado, trabajador, etc.
8 DIRECCION
8.1 CONCEPTO
Consiste en dirigir las acciones y actividades que se han realizado en la
planeación y en la organización, ubicando estratégicamente a todas aquellas
personas que nos van a ayudar, colaborar en dicho proceso.
8.2 PASOS O ELEMNTOS DE LA DIRECCION

 RECLUTAMIENTO:
Es a traer posibles candidatos para un cargo especifico de la compañía.
FUENTES DE RECLUTAMIENTO
 PROMOCION INTERNA: búsqueda de candidatos en la empresa o por
recomendación.

 PROMOCION EXTERNA
 INTERNET
 PRENSA( CLASIFICADOS)
 BOLSA DE EMPLEO
 AGENCIAS DE EMPLEO
 AGENCIAS ESPECIALES ( un área en común. Ej: contadores)
 PRESENTACIONES EXPONTANEAS
 BUSCADORES DE EMEPLEO
 RECOMENDACIONES
 FERIA DE EMPLEO
 CASA ABIERTA PARA TODOS
RECLUTAMIENTO DESCRIPCION
PROMOCION INTERNA Es la búsqueda de posibles candidatos
para un puesto específico; esta
búsqueda se realiza dentro de la
compañía.
AGENCIAS DE EMPLEO Son empresas dedicadas a la
búsqueda de posibles candidatos para
las empresas a las que prestan sus
servicios.
INTERNET Es un espacio abierto al público para
dar a conocer puestos específicos y
que las personas a su vez puedan dar a
conocer su perfil profesional por este
medio y de esta manera agilizar el
trámite de reclutamiento de personal
PERIODICO( CLASIFICADOS) Es un espacio abierto al público para
dar la oportunidad de que todas las
personas conozcan las oportunidades
de trabajo que se ofrecen en cada una
de las empresas que a este medio se
vinculan.
8.3 SELECCIÓ N DE PERSONAL

Una vez que se ha escogido el o los personajes para suplir la vacante, se procede
a seleccionar de este grupo el personal de acuerdo a los perfiles y requisitos que
la empresa ha solicitado, para ello se utiliza:
 ENTREVISTA:
Esta dependerá del cargo, sea administrador, gerente, contador, aseador,
vigilante, etc.

Para la realización de estas hay diferentes tipos de personas que la efectúan:
 Psicólogos
 Clínicos
 Industriales
 Generales
Durante la respectiva entrevista se realizara los siguientes pasos:
1. Pruebas, de aptitud matemática.

2. Psicotécnicas.
3. De ortografía.
4. Test de personalidad.
Después de esto se realizaran los respectivos exámenes médicos para conocer el
estado de salud del posible candidato.
OK
 PRUEBAS Y EXAMENES
Cargo Examen VIH Serología Optometría Audiometrí Hematología

general a
vendedor X X X X X X
Bodeguero X X X X X X
Secretaria X X X X X X
OK
8.4 CONTRATACION
Por ultimo ya estando vinculado y habiendo obtenido los respectivos documentos
como son: fotocopia de documento, exámenes médicos, afiliación a las entidades
de salud y seguridad, fotos certificados, diplomas, fotos, hecha a su vez la visita
domiciliaria de procederá a realizar la contratación del personal a la empresa.

NOMBRE OBRA FIJ PRESTACION INDEFINIDO
O DE SERVICIOS
1. ASEADORA. X
2. GERENTE. Jhon edinson q
3. ADMINISTRADOR (Stefania X
correa m.).
4. JEFE DE RECURSOS
HUMANOS. Patricia morales X
5. DIRECTORA DE
MERCADEO. Isleny Montoya
X
Sánchez
6. SECRETARIA.
Kelly Tatiana Rengifo

X
NOTA 4.40

Joyeria El Ruby - Final 4.4

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MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO

STEFANIA CORREA MORALES

JHON EDINSON QUINTERO CUELLAR

LUIS ALBERTO MENDOZA

TECNOLOGICA AUTOMA DEL PACIFICO

SANTIAGO DE CALI, ABRIL 20 DE 2013

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 1

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 2

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 3

Para poder cumplir con lo anteriormente dicho debemos estudiar a fondo el

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 4

Decidimos escoger la sociedad anónima simplificada o la S.A.S ya que no somos

Es importante señalar en un proyecto de creación empresarial los diferentes

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 5

Crear una empresa con el fin de comercializar joyas en materiales diversos y de

III OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Seleccionar personal idóneo con calidad humana para que nuestros se

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 6

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 7

IV JUSTIFICACION DE OBJETIVOS ESPECIFICOS

 La Selección de personal adecuado y calificado con calidad humana, es

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 8

1. EGIPTO Los egipcios ya conocían el tratamiento de los metales ornamentales

2. ORIENTE PRÓXIMO En las tumbas sumerias, babilónicas y asirias de los siglos

3. GRECIA Y ROMA Los artesanos de Troya y Creta utilizaron técnicas de

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 9

4. LOS ESCITAS Pueblo nómada de las estepas de Eurasia con influencias de

5. BIZANCIO La nobleza bizantina portaba abundantes joyas, como puede

6. AMÉRICA PREHISPÁNICA Los restos más antiguos proceden de la cultura

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 10

7. EDAD MEDIA Se siguieron utilizando formas y técnicas de la joyería romana.

8. RENACIMIENTO Tiene un rico colorido, diseño escultórico y arquitectónico y

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 11

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 12

11. ORIENTE Se mantienen las técnicas y estilos tradicionales desde la

12.ÁFRICA Desde la prehistoria el continente africano ha producido joyas de gran

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 13

ALEACIONES DEL ORO BLANCO

ALEACIONES DEL ORO AMARILLO

Se encuentra en las vetas de cuarzo y en depósitos sedimentarios. Lo hay por

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 14

Cuentas o Abalorios, pequeños objetos, normalmente redondos y perforados, que

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 15

Se utilizaban ya en el paleolítico como amuletos o dijes con propiedades mágicas.

Los cortesanos de Bizancio y la nobleza mogol india llevaban collares de perlas.

Durante la Edad Media era habitual que un obispo recibiera un anillo en su

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 16

En el siglo XIX se decoraban con esmaltes y el brillante cogió mucha importancia.

En la edad de piedra, se hacían con sartas de conchas, huesos, dientes o uñas.

Los guerreros escandinavos de la edad del bronce llevaban brazaletes espirales

En Roma, se daban a los soldados por su valor en la batalla.

En la América precolombina, los hacían con oro, cristal de roca y minerales

En India y África, forman parte de la vestimenta de la antigüedad. En el mundo

Relojería Se puede incluir la relojería como joyería teniendo en cuenta grandes

2 Louis Comfort Tiffany: Da nombre a la joyería más famosa del mundo en la

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 17

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 18

Mesopotamia y Las culturas babilónica, asiría

MÁS QUE UNA JOYA, UN ESTILO. Pá gina 19

ANTIGUO EGIPTO Los antiguos egipcios eran

Las joyas tuvieron una gran