GUIA: ENLACE COMUNITARIO

Estudiante:

GIZETH ALEJANDRA GORDILLO CARDONA ID: 705548

Profesor:

BYRON ARMANDO RICO OTALORA

NRC: 24398

CORPORRACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CASOS EMPRESARIALES

IBAGUE – TOLIMA

2021
 INTRODUCCION

A continuación se realiza la guía de enlace comunitario con la que se llevara a cabo a la

ruta de innovación, en ella se establece una problemática y así mismo se determinan las
personas y entidades involucradas, brindando las posibles soluciones que podemos generar
desde nuestra perspectiva, después de ello se iniciara con La etapa de “entender” de la
Ruta de Innovación Social del PCIS que permite tener información de las fuentes
primarias del contexto a la situación problemática que se planteó junto a las personas
involucradas.

En ese sentido el análisis se basa en la coyuntura actual de la pandemia que se está viviendo
a nivel mundial donde han salido afectados gran parte de micro negocios en este caso se
analizara el departamento del Tolima (municipio de Ibagué) y también las repercusiones
que le están causando a la economía de la ciudad.

Por lo tanto la idea de buscar soluciones frente a la reactivación de los micros negocios que
han caído en bancarrota es ayudarlos a innovar estrategias donde se puedan generar
cambios en sus ventas y logren establecer un punto de equilibrio en sus negocios ya que
actualmente se han visto afectados por la pandemia.
MOMENTO 1

Realización de entrevistas

1.1 Preguntas para el entrevistado relacionadas con el contexto.

¿Usted pertenece al (contexto del estudio)?

R/= Si .

¿Cuánto tiempo lleva viviendo en él?

R/= 2 meses.

1.2 Preguntas relacionadas con la situación problemática.

¿Cómo lo afecta a usted o a sus vecinos el (problema definido en el alistamiento)?

R/= Personalmente como microempresarios nos afecta bastante lo que actualmente

estamos viviendo con el tema del covid-19 ya que cantidad de negocios están en bancarrota
por falta de ingresos el porcentaje fue muy alto en el último año donde las ventas quedaron
en un nivel bajo, hemos optado por tomar planes de mejoramiento y no decaer frente a esta
problemática en nuestra ciudad de lo cual hasta el momento ha sido de gran ayuda tanto
para nosotros como para los vecinos de nuestro barrio donde nos encontramos ubicados de
esta manera se han seguido los protocolos de bioseguridad y las medidas de
distanciamiento social de forma activa para evitar posibles contagios al momento de tener
contacto con las personas que a diario ingresan a nuestros establecimientos, debido a esto
hemos mejorado un poco nuestras ventas con las alternancias que se han manejado con
responsabilidad y permisos otorgados para así suplir las necesidades de nuestros clientes.
¿Hace cuánto tiempo existe el problema?

R/= Esta situación se está presentando exactamente hace 1 año donde se inició la pandemia
en nuestra ciudad, comenzaron con las medidas preventivas y a cerrar los establecimientos
por los toques de queda y el pico de contagios que se presentaban ya que cantidad de
ciudadanos estaban contagiados y no cumplían con la protección necesaria debido a esto
fue que varios meses el comercio estuvo cerrado y de ahí se generó la bancarrota en
cantidad de negocios por ende actualmente están implementando planes de acción para
reactivar sus micro negocios.

¿Cuáles cree que son las causas de ese problema?

R/= Principalmente la mala administración de algunos microempresarios porque hay que

tener planes listos al momento de que se presenten este tipo de situaciones, muchos no
estaban del todo preparados y por ende cayeron en bancarrota otros tomaron alternancias
distintas y lograron superar esta problemática que ha afectado tanto a los ciudadanos.

¿En qué zonas o lugares de su territorio es más grave el problema?

R/= Enfocándonos solo en nuestra ciudad de Ibagué esta problemática afecta bastante las
zonas del centro cultural y algunos barrios como salado,ricaurte,la pola entre otros en
especial los establecimientos que ofrecen productos de consumo ya que al pasar el tiempo
se generan pérdidas para ellos porque son alimentos que se descomponen al no ser vendidos
de manera rápida, por ello es un grave problema no contar con mejoramientos continuos y
de forma activa para que su reactivación económica sea factible en muchas zonas de riesgo
por este virus que a la gran mayoría llevo a la quiebra.

1.3 Preguntas relacionadas con los involucrados.

¿A quién más le afecta este problema?

R/= Aparte de los microempresarios también afecta al mercado público, empleadores y
clientes en general todos tanto a nivel nacional como internacional están pasando por

Situaciones de quiebra muy complejas de lo cual han buscado varias alternativas para no
decaer y poder sacar adelante sus empresas con la mayor motivación de volver a recuperar
los ingresos que anteriormente tenían para mantener sus negocios y sustento personal.

¿Quiénes contribuyen al crecimiento del problema?

R/= Principalmente contribuye los agentes económicos quienes se encargan de respaldar

este tipo de situaciones presentadas en nuestra ciudad para buscar posibles soluciones y no
afectar a los microempresarios.

¿Se ha hecho algo por solucionar este problema?

R/= Actualmente están implementando medidas necesarias para dar solución a esta
problemática que se ha presentado ya por un año en nuestro país y con la llegada de la
vacuna ha sido más factible todo, debido a esto el gobierno y la secretaria de salud
municipal han brindado a los ciudadanos grandes ayudas solidarias para su sustento diario y
reactivación económica de sus negocios.

¿Hay alguna institución, entidad u organización trabajando en pro a la solución de

este problema?

R/= Las principales entidades que están trabajando desde hace meses en esta problemática
enfocados en nuestra ciudad es la alcaldía municipal y secretaria de salud Ibagué, de otro
modo también se han involucrado organizaciones e instituciones generando ideas para los
nuevos cambios económicos.

1.4 Propuestas del entrevistado.

¿Conoce alguna forma de solucionar el problema mencionado anteriormente?

R/= No, como microempresario analizo que para solucionar este tipo de problemática
presentada hace falta más tomar conciencia frente a todo ya que la gran parte de ciudadanos
no llevan las medidas preventivas exigidas tanto personales como en sus negocios, debido a
Esto es que las pocas soluciones que se han implementado para esta falla que se vive a
nivel mundial no han sido del todo efectivas para el mejoramiento continuo de este
problema.

¿Cómo podría usted ayudar a solucionar el problema?

R/= Desde el índice personal dar ideas como reinventar la idea del negocio, capacitar a
todos los involucrados en temas de autocuidado y medidas de protección, solicitar aperturas
de microempresas siguiendo los estándares de seguridad y salud a los ciudadanos que no
toman conciencia frente a esta problemática que nos afecta tanto en salud como en lo
económico.

¿Qué recursos o capacidades hay en el territorio que podrían usarse para contribuir a
la solución?

R/= La capacidad de organización y participación en las comunidades por medio de

grupos de personas que se encargan de implementar estrategias para fortalecer en varios
aspectos a nuestra ciudad de que no se vea afectada por toda esta problemática que a diario
está llevando a quiebra las empresas.

MOMENTO 2

Interprete la información obtenida en la entrevista

Una vez realizadas las entrevistas, es necesario desarrollar la interpretación de los
resultados. Para esto, identifique los temas más recurrentes en las entrevistas realizadas.
Posteriormente consolide dichos temas según su naturaleza.

Sobre la situación problemática:

Esta información le servirá para realizar el análisis de problemas y seleccionar el reto de

diseño que se va a trabajar en la etapa de crear.

1. Elabore una lista con todos los problemas y causas que se mencionaron en las
entrevistas.

 Posible bancarrota de micro negocios.

 Falta de recursos en la ciudad.
 Falta de ingresos en las empresas.
 El mal manejo de las medidas de protección frente al covid – 19.
 El porcentaje bajo de ventas que se presenta actualmente.

Sobre los involucrados:

Esta información le servirá para identificar personas y entidades a las que pueda consultar.
Así como para identificar que recursos y capacidades pueden aportar a la ideación e
implementación de la solución.

1. Elabore una lista con todos los involucrados; sus recursos y capacidades que se
identificó en las entrevistas.

 Capacidad de organizaciones por grupos especializados.

 Capacidad de participación en las comunidades.
 Recursos de agentes económicos.
 Microempresarios.
 Clientes.
 Empleadores.
  Micro negocios.

Sobre las propuestas de solución:

Esta información recolectada le servirá como insumo para el momento de diseñar la

solución.

1. Elabore una lista con todas las ideas de solución mencionadas en las entrevistas.

 Buscar de forma creativa como la empresa puede surgir en medio de la

problemática.
 Reinventar la idea del negocio.
 Capacitar a todos los involucrados en temas de autocuidado y medidas de
protección.
 Solicitar aperturas de microempresas siguiendo los estándares de seguridad y salud.
 Hacer de la empresa flexible para clientes, empleados, distribuidores y proveedores
con el fin de mejorar las ventas y no desfallecer ante la crisis.

2. Evalué las ideas de solución listadas de acuerdo a la viabilidad y factibilidad que

su grupo identifica en ellas.

 Viabilidad: Hacer de la empresa flexible para clientes, empleados, distribuidores y

proveedores con el fin de mejorar las ventas y no desfallecer ante la crisis, Capacitar
a todos los involucrados en temas de autocuidado y medidas de protección.

En el grupo se considera viable esta solución frente a la problemática presentada ya que se

lograría gestionar de manera rápida y efectiva a un tiempo determinado donde los
microempresarios salgan beneficiados.

 Factibilidad: Buscar de forma creativa como la empresa puede surgir en medio de

la problemática, reinventar la idea del negocio y solicitar aperturas de
microempresas siguiendo los estándares de seguridad y salud.
En el grupo se considera factible estas soluciones frente a la problemática presentada ya
que en la gran mayoría de empresas por la quiebra que están viviendo optan por reinventar
su negocio cambiar de ideas e innovar sus productos ofrecidos a los clientes.

3. Clasifique las ideas solución de acuerdo a su naturaleza. Modelo de gestión, buena

práctica, producto o servicio.

 Modelo de gestión: Solicitar aperturas de microempresas siguiendo los estándares

de seguridad y salud, hacer de la empresa flexible para clientes, empleados,
distribuidores y proveedores con el fin de mejorar las ventas y no desfallecer ante la
crisis.
 Buena Practica: Buscar de forma creativa como la empresa puede surgir en medio
de la problemática.
 Producto o Servicio: Reinventar la idea del negocio con el fin de dar mayor
apertura en nuestros establecimientos ofreciendo calidad de nuestros productos y
solicitando un alto nivel de ventas para posicionarnos nuevamente en el mercado
actual después de la problemática presentada en nuestra ciudad.