Enfoque y conceptos de una administración renovada.

El aporte de Aktouf
Author(s): Sonia Esperanza Monroy Varela
Source: Innovar: Revista de ciencias administrativas y sociales , Julio-diciembre de 2005,
Vol. 15, No. 26 (Julio-diciembre de 2005), pp. 134-137
Published by: Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Nacional de Colombia

Stable URL: https://www.jstor.org/stable/23741095

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 Enfoque y conceptos de una dministración
renovada. El aporte de Aktouf
Sonia Esperanza Monroy Varela*

Resumen: Esta res ña tiene como propósito abordar de manera focalizada el tema relacio
nado con la necesidad de revisar los esquemas desar ol ados por la dministración tradic o
nal, que aunque ha coadyuvado al ogro de importantes indicadores de crecimiento econó
mico en varios lugares del mundo, conserva en sus base teóricas y aplicadas princip os y
enunciados ofistas que han conducido a inequidades y des quil brios que ponen en peligro
la sostenlbilidad misma del planeta. Se trata de una preocupación creciente sustentada por
un gran número de exponentes del pensamiento administrativo, entre los que se cuenta el
canadiense Ornar Aktouf cuyo reciente libro, La administración: entre tradición y renovación, así lo expo
ne. Como se observará, no solamente es necesario reformular muchos de los conceptos e
Instrumentos de la administración convencional, sino que el análisis debe contener la fuerte
Interacción entre la empresa y su entorno económico, social y político, incluyendo los mode
los académicos que orientan la formación de los administradores.

Palabras clave: Administración, empresa, orígenes, sofismas, renovación, entorno, forma

ción académica.

Una parte considerable de los análisis división del trabajo, y Sócrates predicó
sobre el tema administrativo toman que la administración de los intereses
como punto de partida la segunda mitad privados y públicos presenta grandes si
REFLEXION CRITICA del siglo XIX, con motivo de la llamada militudes; que los deberes de un buen
Revolución Industrial. No obstante, debe comerciante y de un buen general son
señalarse que desde la era prehistórica y esencialmente los mismos, y que es
en las civilizaciones antiguas se encuen- fundamental colocar al hombre adecua
tran importantes registros de ideas, do en cada puesto (Claude, s.f., p. 9).
enunciados y ejemplos relativos al con- Kautilya, con su obra Arthasastra -escri
cepto administración, muchos de ellos ta hacia el año 321 a. C.-, cuyo tema de
inspirados en la experiencia militar. El interés fue la administración política,
hombre primitivo y las civilizaciones de social y económica del Estado, o Ciro,
Egipto y Babilonia idearon y aplicaron cuyo éxito militar lo basó en la división
elementos de administración; los Códi- del trabajo, la unidad de mando y el or
gos de Hammurabi y de Akkadian, por den, también hicieron aportes valiosos
ejemplo, presentan conceptos intere- para la administración (Monroy, 2002,
sanies sobre salarios mínimos, control y p. 1).
responsabilidad. En China, los escritos
de Mencius y Chow muestran que dicho En el período medioeval también se ob
pueblo conocía ciertos principios sobre servan avances interesantes en el tema
organización, planificación, dirección y de la administración. La organización * Profesora de la Facu
control (Claude, s.f., p. 9). feudal fue de gradación con niveles des- ingeniería universi
cendentes de autoridad delegada, con cional de Colombia, Asesora
Los griegos, romanos, fenicios y minoa- reafirmación del concepto de autoridad universidad del Bo
nos demostraron gran capacidad para y de equilibrio entre la autoridad central
administrar sus operaciones comercia- y la autonomía local. De igual manera, Monroy Varela, S.E.
les, y Grecia desarrolló su democracia Los mercaderes de Venecia (1418-1449) (2005),
de Enfoque
con principios administrativos basados Andrea Barbarigo hace contribuciones
y conceptos de una admi
nistrator renovada. El
J 1 yöe "
en el conocimiento y el método cientí- interesantes al pensamiento adminis
aporte deAktoul. Innovar

fico. Platón propuso su teoría sobre la trativo, que se complementan con

15(26), la is(26>, 134-
134-137.

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experiencia de esa ciudad en el campo del comercio propiedad privada es un "invento" de Occidente sin
marítimo. También, los escritores del siglo XVI como sustento histórico, para derivar derechos y prerrogati
Tomás Moro y Nicolás Maquiavelo expusieron impor- vas en favor de los acumuladores de riqueza, en detri
tantes conceptos sobre el tema (Monroy, 2002, p. 1). mentó para la inmensa mayor parte de la población
(Aktouf, 2001, p. 578).
Pero fue en los siglos XVIII y XIX cuando estudiosos
como James Steuart, Adam Smith, Richard Arkwright Otro sofisma derivado del anterior se refiere a los "dere
y otros propusieron nuevos conceptos sobre la produc- chos naturales" de quien detenta el poder conferido por
ción, la distribución, el comercio, la planificación y la la propiedad privada, para decidir y hacerse obedecer,
administración, marco referencial de la propuesta de privilegio que eventualmente le permite "eliminar" a
Taylor (2000), seguida por la de Fayol (2000) en la pri- los más débiles en su paso hacia la consolidación ab
mera mitad del siglo XX. Desde entonces y hasta el soluta. La analogía de esta supremacía con el com
presente, tomando como base la acelerada industriali- portamiento animal, argumentada por sus pregoneros,
zación de las naciones, se han escrito incontables obras tampoco tiene validez científica pues la biología ha
y tratados de administración en los Estados Unidos, demostrado que el más fuerte de la manada ejerce su
Europa, Japón y otras latitudes, aportando o refutando liderazgo para dirigir y defender a sus congéneres con
conceptos, principios o instrumentos, en un tema de el fin de garantizar su supervivencia y no para condu
por sí complejo y multidimensional. cirios a la desaparición (Aktouf, 2001, p. 579).

Se puede decir que los preceptos administrativos, ela- Aktouf también alude al supuesto atributo humano
horados bajo enfoques diferentes, contribuyeron de- "natural" de la búsqueda persistente y sistemática de la
cisivamente y de diversas maneras a gestionar el auge maximización de las ganancias, vía productividad. Maxi
industrial de finales del siglo XX, con resultados nota- malismo sin fundamento por cuanto está comprobado
bles, principalmente en los campos de la innovación y que en la mayoría de las sociedades no industrializadas
la productividad en la industria norteamericana y en la producción de bienes materiales es secundaria por
la de la mayor parte de Europa, así como en las em- que existen otros valores compartidos que promueven
presas suecas, alemanas, japonesas y de Corea del Sur el bienestar general, comportamiento bien distante del
(Aktouf, 2001, pp. 361-545). Esquemas que en concep- deseo desenfrenado de acaparar al máximo para sí mis
to de muchos están agotados y que sirven de referente mo. No se trata entonces de un don natural, sino de
en la reformulación de la administración por parte de otra falacia ligada al propósito de dominación indivi
una corriente importante del pensamiento que plan- dual mediante una "hiperactividad cotidiana sosteni
tea una sólida argumentación para demostrar que los da", en palabras de G. Devereux (citado por Aktouf,
esquemas actuales no son sostenibles y que a la postre 2001, p. 581).
significarán el desastre mismo de la humanidad (Sába
to, 2002). Adentrándose en el campo de la empresa y su admi
nistración, Aktouf sostiene que todavía se mantiene
El propósito de esta reseña es abordar de manera fo- inadmisible división social y técnic
calizada la temática de una administración renovada, mentos en que la organización requ
con énfasis en los nuevos conceptos y las aperturas re- creatividad y adaptación a los ca
queridas en los aspectos de mayor relevancia y consis- una gran movilización de la intel
$
tencia. Se toma como principal referencia el libro La degradación del empleado en
administración: entre tradición y renovación, del canadien- matizado, crítica compartida p
se Ornar Aktouf (2001), publicación de gran impacto y eco incluso en el campo de las le
aceptación entre los estudiosos del tema. Sábato, quien repudia desde su vis
aparición del "hombre-masa" desprovisto de sus cali
Para el autor, el análisis debe empezar por refutar lo des esenciales, sin otras oportunid
que él denomina los "abusos de verdades iniciales", la conservación de su puesto de t
es decir, sofismas formulados de tiempo atrás y que subordinación sistemática, en u
se presentan y se aceptan como verdades naturales, y empresarial que no le ofrece una
sin cuestionamiento alguno. La propiedad privada, en 2001, p. 104). El reclamo de Sábato
su connotación de posesión del poder o ejercicio de de Argentina y de otros países
la dominación, es una de ellas pues la tierra, el bien mo y la globalización han causa
por excelencia desde los inicios de la humanidad, no se la clase trabajadora en favor de l
vendía ni se compraba antes del siglo XV, y aún hoy en principalmente los trasnacional
día existen grandes regiones en África, Asia y Orien- cómo los problemas sociales gener
te donde la posesión colectiva de la tierra cumple la cas empresariales han permeado
función social establecida por el derecho natural. La

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las comunidades que se sienten impotentes para corre- Con respecto a la forma de hacer los negocios, es in
gir el rumbo. dispensable invertir la relacion entre la legalidad de las
transacciones y la satisfaccion retiproca de las partes, pue
Aktouf proclama que la administracion exige un viraje la calidad y la duracion de una transa
que debe empezar por suprimir de la empresa todas de la mutua satisfaccion. Si la pauta
aquellas condiciones que hacen el trabajo inalienable. ultranza las ganancias, entonces se juega
Se debe hacer una reapropiacion del trabajo en todos dedor donde los perdedores seran lo
los niveles de la empresa donde haya similitud de de- los propios socios, sus empleados y los
beres y derechos para que el objeto-herramienta (el em- Se debe regresar a la etica de los neg
pleado pasivo, silencioso y obediente) de paso al sujeto- un no a los contratos de adhesion, a l
actor activo, con iniciativa, creatividad y polivalencia, a las ventajas entre lineas. De hecho, e
factores que conjugados con sus valores humanos le de- cortoplacista es nocivo para los negoc
vuelvan la razon de ser de su existencia (Aktouf, 2001, todos los agentes, creando un circulo
pp. 590-593). Por tal razon, conviene referirse a las minara por afectar la viabilidad mism
aperturas que segun el autor debe enfrentar la admi- (Aktouf, 2001, pp. 630-632).
nistracion. Estas son: rechazo a los dogmas; reintegra
tion del trabajo y superacion de la alienation; sensibi- Las herramientas de la administracion, r
lidad hacia los saberes fundamentales; sentido comun muchos, no solamente deben disminuir
y diversidad de logicas; reconocimiento de las contra- del enfoque renovador, sino que tambi
dicciones; movilizacion, polivalencia y asociacion del visadas como se indico anteriorment
personal; distribution y difusion de information; auto- hay aspectos tangibles e intangibles,
nomia relativa para todos en la empresa; y viabilizar el gible es sinonimo de complejo, razon
ruido y la autoorganizacion, principalmente. beria recibir mayor atencion. Infortuna
formation de los administradores hay una aplastant
Resulta en verdad dificil no compartir, asi sea en su mayoria de asignaturas relacionadas
conception global, la propuesta del autor. No sola- materiales y concretos de la organiza
mente por su juicioso razonamiento conceptual sobre duce a que el administrador se ocupe m
la empresa, su entorno y su devenir historico, sino por lo complicado que lo complejo; algo a
el soporte empirico documentado por Aktouf de ac- quinista-jefe de la maquina-organi
ciones empresariales exitosas en diferentes naciones ello, es necesario invertir la relacion entre
como en el Japon, donde la industrialization se hizo de lo tangible y lo intangible, porque anal
conservando sus bases culturales, o Suecia y Alemania, equivale a cambiar la naturaleza de los
paises con alto sentido de lo social. No obstante, en tados, lo cual puede llevar a soluciones bi
esta relacion de aperturas, el autor debio incluir expli- (Aktouf, 2001, pp. 632-634).
citamente la education, asi como la democratization
de la propiedad de la empresa, con estrategias de mu
tua ganancia, algunas de ellas resenadas por el mismo
autor.

Las implicaciones de las aperturas propuestas por

Aktouf sobre la formacion academica de la nueva
generation de administradores son evidentes y re
sulta interesante resaltar algunas de sus recomen
daciones mas importantes. En efecto, se debe em
pezar por inculcar una formacion etica en relacion
con las personas, la sociedad y la naturaleza; asi
mismo, es necesario reemplazar las ideologias
por las ciencias y los fundamentos cientifi
cos de mayor rigor, asi contradigan muchas
practicas de la administracion, decision que
implica retomar la disciplina intelectual y la
cultura general para volver a la creatividad y la
innovation. En este sentido, la integracion de la nue
va formacion academica con la experiencia y los saberes ge
nerates de la empresa es un complemento indispensable
del nuevo administrador (Aktouf, 2001, pp. 622-623).

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Como conclusión general, se puede decir que Omar con conceptos e instrumentos concretos que trascien
Aktouf es un analista profundo de los procesos de den el ámbito de la empresa, como es el caso de la
organización, que desnuda minuciosamente las fallas formación misma de los nuevos administradores que
protuberantes de la administración tradicional, que se- deben conducir el cambio. La preocupación de Aktouf
ñala de manera inequívoca y argumentada el camino coincide con la de otros pensadores, como es el caso
que se debe recorrer para llegar a una administración del físico y humanista Ernesto Sábato, cuyos plantea
renovada, reto que en opinión del autor no tiene al- mientos desde la orilla intelectual no tienen la concre
ternativa si se quiere rescatar la dignidad humana y ción y la especificidad del especialista, pero expresan
garantizar la sostenibilidad misma del planeta. Aktouf cómo la alarma se ha extendido a todos los niveles de
sustenta su propuesta de una administración renovada la sociedad.

Referencias bibliográficas

Aktouf, O. (2001). La administración: entre tra Fayol, H. (2000). Administración industrial y ge Sábato, E. (2002), Antes del fin. Barcelona:
dición y renovación. Cali: Artes Gráficas del neral. México: Herrero Hermanos. Booket.
Valle.
Monroy, S. (2002). Los principios de Taylor y su Taylor, F. (2000). Principios de la administración
Claude, S.G., Jr. (s.f.). Historia del pensamien aporte a la administración empresarial. Infor científica. México: Herreros Hermanos.
to administrativo (capítulos 1 a 3). (Trad. me académico para la cátedra de Gestión,
Guillermo Maldonado Santa Cruz). México: Maestría en Administración, Universidad
Prentice-Hall Hispanoamericana. Nacional de Colombia, Bogotá.

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