ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2020 SISTEMAS CONCEPTO CONTEXTO BENEFICIOS ÁREA A LA QUE COMPUTACIONALE HISTÓRICO CONTRIBUCIÓN Y PERTENECE S FINES El ERP funciona El ERP fue Permite mejorar como un sistema inventado por el desempeño Área de ENTERPRISE integrado que el ejercito de de una producción RESOURCE permite la Estados Unidos compañía PLANNING (ERP) composición de en 1950 a Agilizar los Recursos ciertas finales de la tiempos de humanos sistematizaciones segunda guerra toma de de una compañía; mundial, esto decisones. Finanzas es el único con el fin de Seguridad de programa con implementarlo datos acceso a una base en la industria Se adapta a los de datos para gestionar requerimientos centralizada, por la producción y y necesidades ende los datos son logistica del de la empresa. sólidos y esfuerzo bélico. Eficiencia y consistentes. eficacia en las tareas. Mayor control Es un sistema que Fue Permite tener ayuda a las desarrollado en una visión Marketing y CUSTOMER empresas a tener los años 80, completa sobre ventas RELATIONSHIP una relación más con el información de MANAGEMENT directa y nacimiento de los clientes en (CRM) organizada con los primeros una sola base de sus clientes, con gestores de datos. el fin de hacer contacto en Mejora la una compañía 1986 y en 1989 productividad más competitiva con el progreso Nos permite y alcanzar su de Goldime y analizar los crecimiento. el primer SFA datos de (Sales Force compras y Automation) venta. enfocado en las Aumenta la pymes; estos posisbilidad de sistemas captar clientes incluian Fideliza a los contactos, clientes oportunidades de venta y pronosticos de facturación. Es un sistema que Fue Interpreta la Área comercial permite observar desarrollada en visión de una las estrategias a los años 90 por compañía y las Finanzas BALANCED través de cuatro los profesores vuelve en SCORECARD (BSC) áreas criticas de David Norton y acciones una empresa: Robert Kaplan, concretas. Áreas financiera, esto después de Alinear los administrativas: conocimiento del realizar un elementos que Fidelización y cliente, procesos estudio en componen la Retención. internos de varias planeación negocio y compañias estrategica apredizaje y norteamericana Permite una crecimiento, esta y observar que previsualización también busca los cuadros de de las controlar el mando estrategias de la crecimiento de contenian más compañía una compañía por que todo Da estructura a medio de guías indicadores las estrategias clave. financieros, los de la empresa cuales limitaban la toma de decisiones. Es un conjunto de Fueron creados Mayor Bases de datos normas, técnicas debido a las productividad y prácticas para necesidades en la Administradores controlar los que recuperación de SISTEMA DE aspectos presentaban las documentos y GESTIÓN relacionados con empresas para datos DOCUMENTAL (SGD) el el crecimiento Autonomiza el almacenamiento, tecnologico, ya tiempo flujo, que en años Permite un autentificación, anteriores los mejor control actualización, etc. encargados de sobre De datos en una estas tareas documentos y compañía, esto eran los procesos con el fin de archiveros y Preservación a hacer los bibliotecarios. largo plazo de procesos más documentos agiles y ahorro de electrónicos espacio físico.