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BOGOTÁ
2021
Tabla de contenido
PLANTEAMIENTO:.......................................................................................................................3
CONCLUSIONES:............................................................................................................................8
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PLANTEAMIENTO:
Enunciado:
vueltas a la reunión que mantuvo con el banco hace ya más de una semana. Por supuesto
antes de la reunión semanal del Comité de Dirección se ha sentado con el Director General
y le ha comentado tanto que el Banco del Cantábrico ha accedido de buen grado a ampliar
la póliza de crédito con la que se están financiando las nuevas aperturas de tiendas y puntos
de venta. También le ha transmitido la petición del banco de los presupuestos de los nuevos
el Director General no haya dado mayor importancia a esta petición y simplemente haya
hecho de que las previsiones no se cumplen casi nunca y que aunque si bien es verdad que
las ventas han sido por lo general mayores a las esperadas, también ha sucedido que los
gastos y las inversiones han sobrepasado trimestre a trimestre las cantidades previstas.
El Director General le ha confesado que ya hace tiempo que se ha dado cuenta de ello y que
aunque no le gustaba, como las ventas han ido evolucionando mejor que las previsiones no
ha podido pararse a analizar el asunto, entre otras cosas porque ha estado demasiado
ocupado con las nuevas aperturas y la puesta en funcionamiento de los nuevos sistemas e
modo que no ha podido ocuparse del tema de las desviaciones de las previsiones, que pese
De manera que el propio Director General le propone a Ricardo que en próximo Comité de
Dirección prepare una propuesta de acción para investigar las causas y sobre todo
establecer procedimientos para que las previsiones sean más ajustadas a la realidad. El
Director Financiero que lleva toda la semana a vueltas con el asunto le confiesa que las
previsiones con que hasta ahora han funcionado no son del todo correctas por incompletas,
de un sistema de presupuesto que abarque todas las áreas: puntos de venta, centros de
General mismo..
integrada desde cero prescindiendo por completo de los sistemas en uso actualmente. El
Director General decide confiar en el Director Financiero y le da carta blanca para elaborar
facultad y empieza a hacer una lista de preguntas, esto siempre le ayudó a pensar
(1) ¿Por dónde empezar? ¿Qué cifras utilizaremos como base para elaborar el resto del
Ricardo debe hacer un comparativo de años anteriores, en el cual tenga una estadística clara
¿Quién las debe proporcionar o elaborar?; se debe reunir con los responsables de cada área
en el cual le darán a Ricardo una visión más clara del presupuesto generado y los logros
¿por qué?, porque con los datos recolectados anteriormente, puede generar una propuesta
(2). Porque habrá que empezar a hacer los cálculos por algún sitio.
Marketing y ventas: se debe tener una estadística de las ventas del año anterior, en el
cual con base a los resultados se puede ver el cumplimiento en un periodo determinado,
teniendo en cuenta que si se va a realizar algún cambio a los precios se puede ver afectado
el inventario
Producción: con base a los resultados del área de ventas es más fácil determinar el
identificar a groso modo por cada una de las cuentas si se obtuvo una ganancia o por el
encuentra la empresa, si está al día con los proveedores o por el contrario tiene afectación a
Debe resultar de la integración de los presupuestos, puesto que este va a tener afectación en
lo acordado por cada área al inicio del periodo, para este caso, es importante que se genere
(4) Los presupuestos individuales de los puntos de venta, que por otro lado no se han
Si, si se podría utilizar, puesto que es necesario e importante que cada área presente el
presupuesto que estime conveniente con respecto a las estadísticas, ya que si no se está
(5)¿Tendría sentido empezar precisamente por ahí, por los presupuesto de los puntos de
venta?,
Si, puesto que el área de ventas es una de las más importantes ya que con base a lo que se
venda, de ahí se envía información al área de producción para que asimismo ellos fabriquen
(6). Y dentro de los puntos de venta, las previsiones de inversiones, consumos y gastos y
por descontado ventas, no son los mismos ni parecidos, los de los puntos de venta nuevos o
recién abiertos que los de los que llevan ya 6 meses o un año. ¿Tiene sentido analizarlos por
Si, considero que es necesario analizarlos ya que al igual que los puntos que llevan cierto
tiempo estos también se proveen con productos generados desde el área de producción, por
lo cual dicha área si debe tener el control de lo que despacha a cada punto y debe
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monitorear el comportamiento del inventario para así determinar si dicho punto es rentable
(7)¿Podría esto tener que ver con la petición del departamento de riesgos del banco?
Si, puesto que si no se tiene información de todas las áreas y todos los puntos de venta, se
en capacidad de cubrir dicha obligación, el resultado a fin de año puede ser negativo.
Al día siguiente tras haberlo pensado tranquilamente tiene las ideas claras, como sucede
muchas veces todo es más sencillo si se ve con algo de distancia. Las respuestas a las
Pide que no le pasen ninguna llamada, despacha los asuntos de trámite y se sienta a escribir
CONCLUSIONES:
(-) Ricardo debe generar una reunión con cada una de las áreas para así poder determinar el
(-) Ricardo debe verificar con el área de ventas el cumplimiento de la proyección generada
(-) No debe dejar de lado los puntos de venta aperturados recientemente, puesto que estos
también tienen una gran responsabilidad en el cumplimiento del área total de ventas y los